旅游市场的概念
旅游市场的概念
55.25ຫໍສະໝຸດ 0.14大洋洲小计
18.86
3.09
非洲小计 9.21
3.79
11.66
0.06
3.73
0.01
其他国家 0.04
0.01
0.01
0.00
13.54 0.86 0.82 0.00
19.91 3.19 0.86 0.02
2011年1－3月入境旅游外国人人数（按年龄、性别分）
国别 合计 年 龄
性别
(万人 次)
14岁以 下
15－24 岁
25－44 岁
45－64 岁
65岁以 上
男
女
总 计 585.77 24.84 45.19 272.00 212.00 31.74 385.51 200.26
亚洲小 计
358.68
13.42
美洲小 计
72.38
5.24
欧洲小 计 126.59 4.60
大洋洲 小 18.86 1.41 计
外国人 585.77 1.86
58.61 348.56 13.62 81.99 83.00
旅游客源市场的划分方法
(2)人口统计因素
旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、家 庭生命周期、收入水平、职业、文化程度、宗教、民 族、种族、宗教信仰、社会阶层等因素进行细分。
（3）心理因素
旅游者旅游目的、购买方式、购买时间和性 格、旅游者所追求的利益 。
3、研究旅游市场的重要性
就旅游业来说，如果不了解旅游市场的规 模、不了解客源市场的所在，不了解旅游客流 规律、不了解自己在市场竞争中的强项和问题， 那么它的发展将是一种盲目的发展。
“顾客便 是生意”
二、 旅游市场的划分
旅游 市场
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第一节 旅游市场概述
• 制定价格的原则: • ( 1) 等价交换原则。 即产品的价格应能反映出产品的质量。 • ( 2) 随行就市原则。 旅游产品的价格应尽可能适应市场行情。 • ( 3) 稳定性与灵活性结合的原则。 既有浮动又有限度。 • ( 4) 价格体现档次, 提高 竞 争 力 的 原 则。 产 品 的 丰 富 性 和
买 者 与 潜 在 购买者。 • ( 2) 概念的依据。 市场划分的概念, 是美国的市场学家温德尔 ·斯
密在 20 世纪 50 年代中期提出来的。 他认为, 市场划分就是根据消 费者之间需求的差异 性, 把一个整体市场划分为两个或更多的消费群 体, 从而确定企业目标市场的活动过程。
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第一节 旅游市场概述
• ( 3) 旅游市场中的旅游产品概念。 在 市 场 上 流 通 的 旅 游 产 品, 有 人 称 之 为 旅游商品。 但这个概念不同于日常所说的旅游工艺品、 旅游纪念品, 即广义的旅游产品。 它是指旅游项目和旅游线路, 是 旅游资源、 旅游设施、 旅游服务等多种 要素构成的综合产品。
• 2)可转位硬质合金立铣刀 • 可转位硬质合金立铣刀的结构如图3. 9所示。与整体式硬质合金立
铣刀相比，可转位硬质合金立铣刀的尺寸形状误差相对较大，直径一 般大于10 mm，因而通常作为粗铣刀具或半精铣刀具使用。
导游基础知识考点：旅游市场与国际旅游组织
一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。
(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。
我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。
(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。
(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。
(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。
2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。
我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。
旅游经济学第四章《旅游市场》
第四章旅游市场内容提示旅游市场是旅游经济的基本范畴，旅游市场运行反映了旅游供给与旅游需求的相互关系和矛盾运动。
在前章分析的基础上，本章着重研究旅游市场的类型、旅游市场的特点、旅游市场竞争和旅游市场开拓，深入探讨旅游市场机制的运行规律，进一步推动旅游经济活动的顺利发展。
第一节旅游市场概述一、旅游市场的概念“市场是商品经济的范畴”1；“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场” 2；“生产劳动的分工，使它们各自的产品互相变为商品，互相成为等价物，使它们互相成为市场” 3。
这表明，市场就其本质而言，是指商品交换的场所，也包括人们在商品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系。
旅游业是服务性行业，也是第三产业的一个部门。
因此，旅游市场除具有一般市场的共同属性以外，还具有服务市场的某些特征。
此外，旅游市场与旅游业一样，还因旅游供求的一些特征而具有明显的特殊性，如旅游活动的跨空间性、产品和需求的多样性、中间商和供应商的高度参与性、旅游消费的纯享受性、产品和服务的等级和相关产业的制约等。
有关调查结果表明，一个国家的年国民收入达到人均300美元时，人们就萌发了近距离旅游的愿望，达到人均1000美元时，人们便产生出境旅游的需求，达到人均3000美元时，远程洲际旅游的动机就会形成。
随着全球经济的迅猛发展，一方面形成了巨大的旅游需求，另一方面形成了满足此种需求的旅游供给，旅游需求与旅游供给通过特殊的商品交换方式联系在一起，就形成了旅游市场。
旅游市场有广义和狭义之分：广义的旅游市场指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和。
狭义的旅游市场指对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场。
随着世界经济的发展和人们生活水平的普遍提高，旅游需求不断增大，旅游市场也在持续发展。
据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。
到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。
旅游学概论旅游市场
4．旅游市场是旅游部门和企业获得供求信息 的源泉。
第二节 旅游市场的划分
一、旅游市场划分的概念和意义 1.概念
旅游市场划分或旅游市场细分就是将全部旅游市场依 据旅游者的某种或某些特点划分为不同的消费者群的 过程。对旅游市场进行细分的重要性在于，任何一个 旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满 足所有各类旅游消费者的需要，因而有必要在众多的 旅游消费者中，选择某些适合自己经营能力的市场部 分作为自己的目标市场。首先就需要在市场调研的基 础上对旅游市场进行细分，然后根据自己的供给能力 和竞争实力从中选定有利于自己经营的目标市场。
对于具体的旅游企业而言，则可在此基 础上以旅游者的某些特点为标准作进一 步的细分。
第二节 全球国际旅游客流状况
国际旅游客流量 国际旅游客流分布格局 国际旅游客源分布格局 国际旅游客流规律
一、国际旅游客流量
战后，全球旅游业迅猛发展
表7-1 1950-2000年全世界国际旅游人 次和收入
年份
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1999 2000
增长率（%） 占世界份额（%）
2.31 3.24 5.34
10.39 7.56 7.00
4
意大利
3550.5
14.32
6.00
5
中国
6
英国
7
墨西哥
2605.5 2500.0 2173.2
（3）旅游市场与旅游市场营销。由于市场一词是从英文 Market 翻译、借鉴过来的，从一开始就没有区别 Market 和Marketing的实质意义。例如，有人认为旅游 市场包括四个部分：旅游者、产品、推销、价格。很显 然，这里的旅游市场在很大程度上指的是旅游市场营销。 虽然旅游市场营销的核心是市场，但两者并不等同。
旅游市场的概念
旅游分销渠道
旅游分销渠道：是指旅游产 品和服务从生产者到达消费 者所经过的各个中间环节。
1
分销渠道的效率和畅通对旅 游市场的运行具有重要影响
。
分销渠道的选择和管理是旅 游市场营销的重要内容之一 。
随着信息技术的发展，互联 网和移动互联网成为重要的 分销渠道，为旅游市场的发 展带来了新的机遇和挑战。
线上渠道
利用互联网和移动平台进行在线销售，提高销售效率和客户便捷性。
促销策略
促销活动
01
通过优惠活动、折扣、赠品等形式吸引客户，提高销售量和知
名度。
品牌推广
02
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，增强客户忠
诚度。
客户关系管理
03
建立良好的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈，提高客
户满意度和维系客户。
05
旅游市场的营销策略
产品策略
产品定位
明确旅游产品的目标市场和竞争优势，以满足不同游 客的需求。
产品创新
不断推出新的旅游线路、活动和特色服务，提高游客 的满意度和忠诚度。
产品质量
确保旅游产品的质量和标准，提高游客的信任度和口 碑。
价格策略
01
定价策略
根据市场需求、竞争状况和成本 等因素制定合理的价格，以吸引 和留住游客。
VS
旅游市场是一个庞大的市场体系，它 涉及到多个行业和领域，如交通、住 宿、餐饮、购物、娱乐等，这些行业 和领域相互关联、相互依存，共同构 成了旅游市场的整体。
旅游市场的特点
多样性
旅游市场的需求和供给具有多样性，不同的旅游者有不同 的需求和偏好，同时旅游经营者也会根据市场需求提供多 种类型的旅游产品和服务。
旅游者是旅游市场的主体， 是旅游产品和服务的最终消 费者。
旅游市场名词解释
旅游市场名词解释旅游市场是指一种旅游业务发生和旅游产品供求关系形成的一种市场形态。
旅游市场的基本特点是旅游产品的多样化，具有强烈的时效性和地域性。
以下是对旅游市场常见名词的解释。
1. 目的地市场：指旅游者前往的旅游目的地，包括国内目的地市场和国际目的地市场。
目的地市场的特点是地域范围较广，旅游资源多样，需要进行细分和定位。
2. 旅游产品：指旅游企业通过旅游服务和旅游资源组合而成的具有市场交易价值的产品，包括旅游线路、旅游景点门票、酒店住宿、交通运输等。
3. 旅游服务：指旅游企业提供给旅游者的各种服务，包括导游服务、接送机服务、住宿服务、餐饮服务等。
4. 旅游消费者：指享受旅游服务和购买旅游产品的个人或团体，旅游消费者可以分为个人旅游者和团队旅游者。
5. 旅游需求：指旅游市场中旅游者对旅游产品和旅游服务的需要和愿望，旅游需求是旅游消费者选择旅游目的地、旅游线路和旅游产品的基础。
6. 旅游供应：指有能力提供满足旅游需求的旅游产品和旅游服务的旅游企业和相关组织，旅游供应包括旅游景点、酒店、导游公司、旅行社等。
7. 旅游渠道：指旅游产品和旅游服务从供应方到消费者的传递过程，旅游渠道包括线下渠道（旅行社、导游等）和线上渠道（在线旅游平台、手机应用等）。
8. 旅游促销：指旅游企业通过广告、宣传、促销活动等手段提高旅游产品和旅游服务的知名度和销售量，吸引更多旅游消费者。
9. 目标市场：指旅游企业在旅游市场中选择的特定市场细分和定位，针对该目标市场制定相应的产品、服务和市场策略。
10. 竞争对手：指与旅游企业在同一目标市场内竞争的其他旅游企业，包括直接竞争对手和间接竞争对手。
11. 旅游体验：指旅游消费者在旅游过程中所获得的各种感受和体验，包括景观欣赏、文化交流、美食品尝等。
12. 旅游季节性：指旅游目的地和旅游产品在一年中不同季节的旅游需求和供应变化，旅游季节性对旅游市场的规划和经营具有重要影响。
以上是对旅游市场常见名词的解释，这些名词是理解和分析旅游市场运作的基本概念，对于从事旅游行业的从业者和对旅游市场感兴趣的人来说，了解这些名词能够帮助他们更好地理解旅游市场的运作规律。
旅游市场PPT课件
、和
心
【解析】 答案:社会阶层;生活方式。人们所属的社会阶层，如何支配自己的时间、 收入，旅游动机是什么，都会影响其旅游行为和旅游消费。
知识点精讲
【例5】 （填空题）根据市场营销学的原理，可以用人口地理、
、
、市
场质量四个标准来细分市场。
【解析】 答案:行为;心理。行为是指旅游者的行为特征，包括旅游目的和旅游时间 。心理是指旅游者的心理特征，包括旅游心理和利益追求两个方面。
B.远距离旅游流动量逐渐减少
C.流向政治、经济和文化中心
D.流向风景名胜区和文化特色显著区
E.流动量和流向集中在经济发达的国家和地区
【解析】 答案选ACDE。根据所学知识，不难判断流向政治、经济和文化中心，流向 风景名胜区，流向文化特色显著区，流动量和流向集中在经济发达的国家和地区以及近距 离旅游流动量大是答案，远距离旅游流动量逐渐减少不符合旅游者的流动规律。
旅游市场细分
知识准备
一、旅游市场细分的定义 旅游市场细分是指旅游业或旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯 爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群 就是一个市场部分，或者称为细分市场。
二、旅游市场的细分标准 1.旅游市场的人口地理特征 （1）旅游市场的规模。 （2）人口地理分布。 （3）人口特点。
【例2】 （单选题）“银发市场”遵循的市场细分标准是 （ ）
A.人口特点
B.地理位置
C.行为特征
D.心理特点
【解析】 答案选A。“银发”指的是老年人，“银发市场”是指根据旅游者的年龄 特征分类，属于人口特点。
知识点精讲
【例3】 （多选题）（2021年高考题）根据市场营销学的一般原理，细分旅游市场
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一、引入
经济学角度:
交换关系的总和
三个必备条件
主体买方和卖方
客体可供交换的商品
双方共同认可的交易条件
两层意思:
指人们相互交换商品的场所
人们在交换过程中所发生的各种 经济行为和关系的总和
小游戏:
小组对Байду номын сангаас赛
请发挥集体的力量,尽可能多的写出 你知道的市场名称.
规则: 时间2分钟,规定时间内写的最多的组获胜.
人们在交换过程中发生的各种经济行为和关系的总和 旅游市场(广义)
在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和关系的总和
营销学角度:
把买方的需求当做市场
三要素:
一切潜在和现实购买者及其需求的总和
市场(消费) ＝人口+购买欲望+购买力
狭义的旅游市场:
一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的总体上的旅游需求, 既客源市场
流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。
流向政治、经济和文化中心。
流向风景名胜区和文化特色显著区。
作业:
1、什么是旅游市场?它的基本功能是什么? 2、旅游市场的形成需要哪些条件? 3、试述旅游者的流动规律。
旅游市场的构成
旅游需求市场
旅游供应市场 基本功能：将旅游需求与旅游供给联结起来 基本矛盾：旅游产品需求与供给之间的矛盾
1、旅游目的地旅游资源状况 2、旅游供求市场的经济发展水平和前景 3、旅游供求市场的人文地缘关系 4、旅游目的地的市场开发水平 5、政府发挥的积极作用
旅游者的流动规律
近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量 逐渐增大。