助理电子商务师三级多选理论题库四答案页码版本
电子商务师三级试题含答案
电子商务师三级试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.文章页面或注册页面通常选用( ) 网页。
A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：A2.平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。
A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D3.收件人不知道发件人将邮件也发给了( ) 。
A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B4.以下属于水杯热门属性的是( )。
A、宽松B、修身C、陶瓷D、舒适正确答案：C5.网页中的背景图片应采用( ) ，容易使图像与其他视觉元素协调统一。
A、合成图B、单色图C、透明图D、大图像正确答案：B6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
A、密码B、密钥C、密文D、原文正确答案：C7.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为( ) 。
A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案：A8.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B9.关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是独立自主B、创新就是否定常规C、创新就是“拿来主义”D、创新要敢于标新立异，善于大胆设想正确答案：D10.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、诚信C、敬业D、忠诚正确答案：A11.( )是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。
A、装卸搬运质量B、装卸搬运费用C、装卸搬运时间D、装卸搬运距离正确答案：A12.采购标书中的投标有效期应保证到签约后( ) 个工作日。
A、15-18B、20-25C、42565D、28-30正确答案：D13.在SQL语言中，( ) 可以对数据库中的各种对象进行操作。
A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：B14.整体销售分析包括( ) 。
电子商务师三级试题库含答案
电子商务师三级试题库含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络信息标题需提炼信息中最具有( ) 的内容。
A、创新价值B、增值价值C、研发价值D、营销价值正确答案：D2.( ) 可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同规划C、协同市场D、协同供应正确答案：A3.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：D4.在商业活动中，不符合举止合体要求的是( )A、形象庄重B、表情从容C、态度恭敬D、行为夸张正确答案：D5.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字颜色B、文字字体C、文字图片D、文字大小正确答案：C6.注册页面属于( ) 页面。
A、左右框架型B、标题正文型C、上下框架型D、拐角型正确答案：B7.“非对称密钥”加密是使用( ) 个密钥。
A、三B、二C、四D、一正确答案：B8.以下不属于竞争产品信息采集( )。
A、分析详情页信息B、分析卖家背景C、分析产品信息D、分析购物评价正确答案：B9.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系A、数据集B、记录C、表D、表单正确答案：C10.利用电子邮件采集信息属于( )。
A、主动调查B、被动调查C、间接调查D、直接调查正确答案：A11.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是( )。
A、网站的网址B、网站的更新C、网站的扩充D、网站的上传正确答案：A12.判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、产品是竞争性商品还是垄断商品B、企业的地理交通情况C、产品的品种、规格D、企业的实力、规模如何正确答案：B13.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B14.以下不属于统计图特点的是( )。
A、形象B、抽象C、生动D、直观正确答案：B15.<form>标签的( ) 属性定义了处理表单数据的脚本文件。
电子商务师三级试题库(含答案)
电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。
A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。
A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。
A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。
A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。
A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。
A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。
A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
助理电子商务师三级20161119理论答案码版本
20161119 理论道德题考题一、单选1.属于道德评价范畴的是（B ）。
[A]大小[B]美丑[C]高低[D]松紧2.道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说（B ）。
[A]“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效[B]道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性[C]道德调节无所不能，法律调节多有局限性[D]道德存在的历史比法律更久远3.我国社会主义职业道德建设的基本原则是（C ）。
[A]爱国创新[B]包容和谐[C]集体主义[D]共产主义4.职业化包含多种层次的内容，其核心层是（D ）。
[A]职业化流程[B]职业化作风[C]职业化理念[D]职业化素养5.在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是（A ）。
[A]不偷懒，不三心二意[B]领导安排什么，就干好什么[C]当一天和尚撞一天钟[D]不讲求计划性，该干什么就干什么6. “敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是（C ）。
[A]崇尚自由+踏实肯干+坚持到底[B]自觉服从+不苟言语+默默无闻[C]尽职尽责+科学认真+坚持不懈[D]不令而行+反对空谈+从一而终7.符合“比尔•盖茨关于十大员工优秀准则”要求的说法是（B ）。
[A]对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心[B]了解客户并满足自己的需求[C]热爱并专注别人的工作[D]与公司制定的长期目标保持一致8.下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（D ）。
[A]表达自己的真心和愿望即为诚信[B]物美价廉是诚信在商业领域的基本要求[C]说话算话是诚信的本质要求[D]诚信是一种社会信誉和经营资质9.某员工被大家评选为业务标兵，公司号召大家向他学习，但你觉得这个标兵不合格，因为日常接触当中，你发现了他的许多缺点。
对此，你会（D ）。
［A］既然是大家选的，自己不会反对止］心里不舒服，但会跟着走个过场［C］向公司反映标兵的情况［D］反思自己的认知，按公司要求做10.四个人在一起交流学习体会，对于他们的观点，你能认可的是（D ）。
三级电子商务师理论试题库含参考答案
三级电子商务师理论试题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
A、DMLB、数据管理功能C、数据控制功能D、DDL正确答案：A2、下列关于职业技能的说法中，正确的是A、掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力B、掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平C、掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质D、掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任正确答案：A3、以下不属于网页种类的是（）。
A、手机视频B、动态网页C、静态网页D、手机网页正确答案：A4、[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、新闻组D、SNS正确答案：D5、以下不属于网页可实现的功能的是（）。
A、浏览信息B、在线聊天C、实时交互D、货物运输正确答案：D6、收件人不知道发件人将邮件也发给了[ ]。
A、发件人B、抄送人C、密送人D、收件人正确答案：C7、商务信息非常集中的网络平台是[ ]。
A、新闻组B、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、SNS正确答案：C8、攻击者通过非法手段盗用合法身份，仿冒合法客户的身份与他人进行交易，从而获得非法利益，这是电子交易常见安全威胁中的（）。
A、篡改信息B、冒充身份C、信息泄露D、窃取信息正确答案：B9、以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是（）。
A、冒充身份B、人身威胁C、垃圾信息D、信息泄露正确答案：B10、网页中的背景图片应采用[ ]，容易使图像与其他视觉元素协调统一。
A、单色图B、大图像C、透明图D、合成图正确答案：A11、[ ]网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、国字型B、标题正文型C、左右框架型D、拐角型正确答案：A12、评价供应商[ ]，要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、交付B、质量C、成本D、服务正确答案：A13、“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？A、敬业B、追求卓越C、忠诚D、诚信正确答案：B14、下列关于德才兼备的说法中不正确的是A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、德才兼备中才能具有决定性的作用C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度正确答案：B15、（）如公司战略计划、公司内部财务报表等。
电子商务师三级理论知识模拟试题与参考答案
电子商务师三级理论知识模拟试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为( ) 。
A、解密B、密文C、加密算法D、密钥正确答案：B2、按照SET协议要求，CA体系结构中( ) 是离线并被严格保护的。
A、品牌CB、支付网关C、持卡人CD、根C正确答案：D3、语句<ahref=”fg.htm”>水果</a>中链接文件的引用使用的是( ) 地址。
A、绝对B、相对C、固定D、一般正确答案：B4、( ) 是整个证书机构的核心，负责证书的签发。
A、注册机构RB、安全服务器C、CA服务器D、LDAP服务器正确答案：C5、平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。
A、相对数B、有名数C、无名数D、平均数正确答案：D6、分组的标志有数量标志和( )两种。
A、时间标志B、重量标志C、重要性标志D、品质标志正确答案：D7、以下不属于动态网页功能的是( )。
A、订单管理B、滚动字幕C、在线调查D、用户注册正确答案：B8、“国”字型网页最上面的内容是( ) 。
A、联系方式B、基本信息C、网站标题D、版权声明正确答案：C9、( ) 存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。
A、安全服务器B、LDAP服务器C、注册机构RD、CA服务器正确答案：D10、以下对表格操作描述错误的是( )。
A、表格一旦建好则无法再增减。
B、表格可以拆分C、表格可以合并D、表格可以增减正确答案：A11、最有效的供应商激励机制是( ) 。
A、商誉激励B、免检通道C、付款方式激励D、订单激励正确答案：D12、电子采购合同从( ) 的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、订立方式D、当事人关系正确答案：D13、查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的( ) 。
A、实用性判断B、时效性判断C、趣味性判断D、权威性判断正确答案：D14、每晚6点抢报当天下午新闻，是为了保证信息的( ) 。
三级高级《电子商务师》技能理论学习题及答案(四)
1.比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（ C ）。
A.食品B.古董C.理财、保险D.家电2.下面关于EDI的说法，哪一种最准确？( A )A.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B.EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同C.EDI就是无纸贸易D.以上说法都不对3.EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。
现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件执行的顺序是怎样的？( B )A.通信软件→翻译软件→转换软件B.转换软件→翻译软件→通信软件C.通信软件→转换软件→翻译软件D.翻译软件→转换软件→通信软件4.教育机构的一级域名是（ D ）。
A、.netB、.orgC、.govD、.edu5.在下列INTERNET传输协议中，用于远程登陆协议的是（ B ）。
A、HTTPB、TELNETC、FTPD、SMTP6.IPV4地址是由一组( A )的二进投制数字组成。
A、32位B、64位C、4位D、8位7.在电子商务中,所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作,其信用依靠( B )。
A. 现货付款B.密码的辨认或认证机构的认证C.双方订立书面合同D.双方的互相信任8.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（ C ）。
A、域名B、默认站点C、主页D、站点9.物流是指物品从（ A ）向接收地的实体流动过程。
A、供应地B、出发地C、启运地D、始发地10.原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存和用料管理属于（ A ）。
A、供应物流B、生产物流C、销售物流D、回收、废弃物流11.生产计划与控制、厂运输（搬运）、在制品仓储与管理等活动属于（ B ）。
A、供应物流B、生产物流C、销售物流D、回收、废弃物流12.产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与顾客服务等活动属于（ C ）。
电子商务师三级试题与答案
电子商务师三级试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.百度指数允许最多收藏( )个关键词。
A、50B、20C、10D、100正确答案：A2.网络新闻标题一般( ) 。
A、采用辅题B、采用虚题C、采用单行文字D、少于10字正确答案：C3.以下不属于网页种类的是( )。
A、动态网页B、手机网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C4.( ) 比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、SNSB、第三方电子商务交易平台C、新闻组D、WIKI正确答案：A5.针对消费者支付顾虑，应( ) 。
A、提供多种支付方式B、网站设计引起消费者兴趣C、通过线下营销提高网站信任度D、设计一个完善的与消费者进行交互的系统正确答案：C6.( )是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、仓储物流管理B、物流服务管理C、物流信息管理D、物流成本管理正确答案：C7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏正确答案：B8.常用的文件压缩软件是( ) 。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B9.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户正确答案：A10.( ) 不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
A、具有个人完税证明B、具有个人身份证C、年满16周岁D、良好的信用正确答案：A11.如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。
A、空链接B、内部链接C、外部链接D、锚记链接正确答案：A12.大部分ICP和政府网页都是以( ) 作为主页整体造型。
A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D13.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为( )。
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电子商务师多选理论题库四二、多选（每题1分，共40分）1. 国内域名申请可以通过（）办理。
BCD P20A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心2. 资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。
BCD P37A、预付B、付款C、转账D、兑换3. B2C电子商务的特点包括（）。
ACD P39A、支付或转账金额较低B、个人网店方式经营C、有利于企业降低销售成本D、用户数量巨大4. 博客营销的特点包括（）。
ABCD P61A、内容题材和表现形式灵活多样B、具有较大的自主性C、易于被持续发现和长期阅读D、吸引关注同样话题的人群5. 网络数据库营销的独特价值有（）。
ABC P66A、动态更新B、客户主动加入C、改善客户关系D、多媒体效果6. 物流信息管理包括（）。
ABCD P85A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递7.物流信息交换服务包括（）。
AC P87A、物流文献交流B、物流数据处理C、物流数据共享D、物流系统开发8. 采用条形码输入方法具有（）等特点。
ABCD P97A、灵活实用B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量大9. 网络客户的服务内容包括（）。
ABC P108A、客户注册B、在线调查C、网络导购D、了解全过程信息10. 网络技术改变客户服务的特征包括（）。
ABCD P112A、降低服务的不可感知性B、突破服务时空的不可分离性C、提供相对规范、统一的服务D、改善服务的不可储存性11. FAQ的种类包括（）。
ABC P124A、针对潜在客户设计的B、针对新客户设计的C、面向老客户设计的D、面向特殊人群设计的12. 第三方支付的特点有（）。
ABCD P134A、支持各大银行卡和信用卡B、支付平台手续费标准统一C、确保商户在后期服务D、作为中立方具有公信度13. 网络银行的特点有（）。
ABCD P129A、无分支机构B、开放性与虚拟化C、智能化D、以已有业务处理系统为基础14. 认证机构的功能包括（）。
ABCD P147A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书15. 网页布局的原则有（）。
AC P8A、平衡性B、保持对称C、对比性D、采用一种样式16. 关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。
CD P16A、方形锐利B、三角形严肃C、圆形柔软D、不规则图像活泼17. 可以制作html文件的工具包括（）。
ABCD P26A、记事本B、写字板C、DreamweaverD、Frontpage18. 动态网页技术包括（）。
BD P62A、JavaB、ASPC、SQLD、JSP19. 制作商务网站信息标题，需要（）。
AC P76A、明确信息内容的中心思想B、注意网站对于标题字数的限制C、确定标题结构D、注意标题与内容提要之间的相互配合20. 商务网站信息审核的重要性在于（）。
ABCD P81A、为网站发展提供保障B、严防网络信息犯罪C、确保网站信息质量D、不断发掘网站价值21. 新闻组中的网络礼仪有（）。
ABD P91A、对自己的言论负责B、不要发送垃圾信息C、将同一个消息同时发送到多个组中D、主题鲜明22. 数据操纵语言包括（）。
AB P104A、SelectB、InsertC、DenyD、Drop23. 防止来自内部网络的攻击，包括（）。
ABD P124A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施SMTP认证C、按照收信人数限制中继D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份24. 数字签名在电子政务领域可实现（）。
BC P144A、网络谈判安全B、身份识别C、文档安全传输D、交易安全25. 品牌CA负责发布（）。
BCD P152A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA26. 下列属于网络直接调研方法的有（）。
ABCD P159A、网络问卷法B、网上观察法C、网上实验法D、专题讨论法27. 常用的统计分析方法有（）。
ABD P180A、相关分析B、判别分析C、空间序列D、回归分析28. 网络市场调研报告的结构包括（）。
ABCD P193A、题目封面B、内容摘要C、图表D、附录29. 网络消费者的群体特征包括（）。
ACD P197A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物30. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。
ABCD P221A、网页标题和标签B、反向链接C、PageRank值D、关键词密度31. 与网络客户进行沟通时，应（）。
ABCD P259A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿32. 服务投诉包括（）。
ABC P264A、服务人员的服务质量B、服务人员的服务态度C、服务人员的服务方式D、服务人员的礼仪服饰33. 销售数据分析流程是（）。
ABCD P291A、了解基本信息B、明确所需销售数据C、数据搜集D、数据分析形成报告34. 企业内部协同包括与（）之间的协同。
ABD P294A、库存B、生产C、分销D、财务35. 投标保证文件一般采用（）等形式。
BCD P303A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函36. 招标书落款部分应写清楚（）。
BC P304A、招标项目名称B、招标单位全称C、地址D、传真号码37. 关于电子合同的形式，描述正确的有（）。
BCD P310A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证38. 供应商管理的原则包括（）。
ABCD P318A、合作性原则B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改进原则39. 从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）。
ABC P310A、B-C合同B、B-B合同C、B-G合同D、C-C合同40. 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。
BC P276A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作41. 计算机网络按照拓扑结构可分为（）。
（ABC） P5A.星形B.总线形C.环形D.网形42. 目前国内常见的互联网接入方法有（）。
（ABCD） P12A. ADSLB.无线接入C.光纤接入D.卫星接入43. 关于IP地址类型，说法正确的有（）。
（BC） P17A. 128.44.102.13是一个A类地址B. 129.141.15.163是一个B类地址C. 198. 44.102.13是一个C类地址D.199. 141.15.163是一个D类地址44. 以下属于类别顶级域名的是（）。
（ABC） P1845. 以下不属于商务模式特征的是（）。
（BC） P38A.整体性B.局部性C.外部性D.内在性46. 网上商城具有的基本特征包括（）。
（ABCD） P42A.稳定的技术后台B.完善的网点维护C.配送服务D.网店推广47. 提高关键词与买家搜索词之间匹配度的技巧有（）。
（ACD）P55A. 选择具体的关键词B. 选择较生僻的关键词C. 选择相关度高的关键词D. 选择买家经常使用的关键词48. 编写新闻邮件要注意的问题有（）。
（ABC） P58A.言简意赅B.保持规律C.注重主题D.突出广告49. 商务网站的环境信息包括（）。
（ABC） P64A.物流配送B.保险C.政策法规D.栏目设置50. 网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。
（ABD）P66A.动态数据更新B.客户主动加入C.强制发送消息D.改善顾客关系51. 物流管理所包含的内容有（）。
（ABD）P77A.物流服务管理B.物流成本管理C.物流设备管理D.物流信息管理52. 物流成本控制主要包括（）部分。
（ABCD）P82A.运输费用控制B.包装费用控制C.储存费用控制D.流通加工费用控制53. 目前国际广泛使用的商品条形码有（）。
（BD） P98A.ISBNC.ISSND.UPC54. 网络客户服务的内容有（）。
（ABCD） P109A.客户注册B.在线调查C.网络导购D.安全确认55. 关于邮件附件，说法正确的有（）。
（AB）P123A.如果邮件有附件，应在正文中提醒收件人查收B.正文中应对附件内容作简要说明，特别是有多个附件时C.附件数量不宜过多，如果过多分多个邮件发送D.附件文件命名应使用无意义的字符串56. 在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。
（ABCD） P124A.选择合理展示格式B.使FAQ简单易寻C.保证FAQ的效用D.信息披露要适度57. 网络银行的业务包括（）。
ABCD P130A、家庭银行B、企业银行C、各种支付D、特色服务58. 电子商务条件下买方应当承担的义务有（）。
（ABD） P143A.按照网络交易规定支付价款B.按照合同规定时间接受标的物C.对标的物的质量承担担保义务D.对标的物进行验收。