2018-装修工程售后服务承诺书范文-范文模板 (2页)
装修工程售后服务承诺书(精选6篇)
装修工程售后服务承诺书（精选6篇）装修工程售后服务承诺书第1篇我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记lu业主的指示，并予以贯彻。
第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。
填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。
施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务1、用心协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。
用心服务，诚实守信。
第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
装修工程售后服务承诺书
装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书【承诺内容】一、售后服务承诺1. 我方承诺在您装修工程竣工后提供一定期限内的售后服务。
2. 售后服务包括但不限于：修复与调整装修工程中存在的质量问题，提供必要的维修及更换工具和材料，以及提供咨询和解答装修工程相关问题等。
3. 售后服务期限为工程竣工后的一年，您可在此期限内享受免费的售后服务。
若出现需额外支付费用的情况，我们将提前征求您的同意。
4. 为了确保售后服务的顺利进行，我们将设立售后服务中心，您可通过电话、邮件等方式与我们取得联系并提出您的售后服务需求。
5. 我方将尽快响应您的售后服务需求，同时保证在收到您的请求后最迟于48小时内进行回复，并在合理的时间内安排维修或是解决问题。
6. 我方将严格遵守法律法规和协议约定，履行我们的售后服务承诺。
如若未能按照约定提供相应的售后服务，我们将承担相应的责任并给予您合理的补偿。
二、责任范围1. 我方不承担因您个人原因导致的装修工程质量问题，例如您对施工方案的任意更改、对施工过程的干预等。
2. 我方不承担由于自然灾害、意外事故、战争等不可抗力因素导致的装修工程质量问题。
3. 我方不承担由于您未按照我方提供的使用、保养、维修等要求进行操作而导致的装修工程质量问题。
4. 我方不承担您在使用装修工程过程中，未经允许进行的改动、拆卸等导致的装修工程质量问题。
5. 若您发现装修工程存在质量问题，应立即通知我方，我们将及时进行核查处理。
如您在我方核查处理前私自修理或委托他人修理，将自行承担相应责任。
【附件】1. 装修工程合同2. 规划设计方案3. 施工图纸4. 安装、服务、维修保障条款5. 相关质量检测报告6. 其他相关附件【法律名词及注释】1. 装修工程合同：指您与我方签署的涉及装修工程的法律文件，明确了各方的权利义务。
2. 规划设计方案：指对装修工程进行规划和设计的文件，包括平面布局、立面效果图等内容。
3. 施工图纸：指装修工程施工过程中的技术图纸，包括结构、电气、给排水等图纸。
装修售后服务承诺书范文
装修售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的装修服务！为了确保您的装修项目顺利进行并提供高质量的售后服务，我们郑重承诺以下事项，以保障您的权益和满意度：第一，服务内容：1. 我们将按照合同约定的标准和要求进行施工，确保装修质量达到或超过行业标准；2. 按照您的需求和设计要求，及时提供装修材料和设备，并确保其质量符合国家标准；3. 提供专业的装修咨询服务，包括但不限于装修方案设计、材料选择、施工进程等；4. 配合您进行装修现场的巡查和验收，确保工程进展顺利。
第二，服务保证：1. 我们承诺一年内免费提供售后服务，及时解决装修中出现的质量问题。
质量问题包括但不限于材料损坏、施工瑕疵等；2. 在合同履行期间，若发现装修质量问题，请及时与我们联系，我们将在24小时内派遣技术人员到达现场，进行及时、有效的处理；3. 如果您在装修过程中遇到任何问题或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供咨询和解决方案。
第三，服务态度：1. 我们的员工将尽职尽责，真诚对待每一位客户，提供友好、高效的服务；2. 我们将保持积极的沟通和协调，做到及时回应您的需求和问题，确保您的装修顺利进行；3. 在施工期间，我们将严格遵守施工安全规范，确保人员和物品的安全，最大程度地减少对您日常生活的干扰。
第四，售后服务：1. 在装修项目完工后的一周内，我们将与您取得联系，了解装修效果和质量，并提供相关维修保养的指导；2. 在保修期内，如果发现出现规定范围内的问题或需要维修，我们将尽快安排专业人员进行维修；3. 如需更换或返修，我们将承担相应的费用，保证您的权益不受损害。
客户的满意度是我们追求的目标，我们将不断提升服务质量和施工标准，为您打造舒适、美观的空间。
再次感谢您的信任和支持！如有需要，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！此致XX装修公司日期：年月日。
装饰装修工程售后服务承诺书五篇
装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。
如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。
二、关于售后服务的内容为了保障客户的利益，我们承诺提供以下售后服务：1、工程完工后，提供免费保修服务，保修期为一个自然月。
在保修期内，因工程质量问题导致的损坏及时进行维修或更换，不收取任何费用。
2、提供终身维护服务。
在保修期后，客户可向我公司申请维修服务，公司会尽快响应客户的要求，并提供相应的技术支持和配件供应。
3、提供24小时在线咨询服务，为客户解答各种装修问题，提供专业的技术咨询和建议。
4、为客户提供免费的装修方案设计服务，确保客户的需求得到充分满足。
三、关于售后服务的承诺1、我们承诺所有售后服务均为免费服务，不收取任何费用。
2、我们承诺所有维修人员均为我公司正式员工，经过严格的职业培训和技术考核，并持有相应的职业证书。
3、我们承诺使用高质量的材料和先进的施工技术，确保装修工程的质量优良。
4、我们承诺尽最大的努力保证工程按时完工，并提供及时、周到的服务。
5、我们承诺在装修工程过程中，严格遵守相关法律法规和行业标准，保护客户的合法权益。
四、联系方式如需咨询或申请售后服务，请拨打以下电话：公司总机：************售后服务热线：************在线客服邮箱：*****************五、最终解释权本售后服务承诺书的最终解释权归我公司所有，如有疑问请及时与我公司联系，我们将竭诚为您服务。
***************装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。
如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。
装饰工程售后服务承诺书
装饰工程售后服务承诺书范本一：装饰工程售后服务承诺书本公司郑重承诺，对于为客户提供的装饰工程售后服务，我们将始终以高质量、高效率、高信誉的原则为指导，竭诚为客户提供优质的售后服务。
一、服务承诺1.1 设计咨询服务我们拥有一支经验丰富的设计团队，能够根据客户需求提供专业的设计咨询服务。
我们将在与客户沟通后，提供详细的设计方案和施工图纸，并根据客户意见进行修改，直至客户满意为止。
1.2 施工服务我们拥有一支经验丰富、技术过硬的施工队伍，能够按照设计方案高效完成装饰工程施工。
我们将保证施工过程中的质量控制，确保每一个环节都符合国家相关规定和客户要求。
1.3 材料供应我们与多家优质材料供应商建立了长期合作关系，可为客户提供各类装饰材料，并根据客户需求提供合理的选材建议。
公司将保证所供材料的质量和数量与合同所约定的一致。
1.4 整体验收在装饰工程完成后，我们将邀请客户进行整体验收，确保工程质量符合预期。
如客户对工程质量有任何异议，我们将做出积极响应并及时进行整改，直至客户满意为止。
二、服务流程2.1 连系预约客户可通过电.化、或者公司官方网站与我们取得连系，进行咨询和预约服务。
我们将第一时间回复客户，并根据客户要求安排相关事宜。
2.2 现场勘测我们将派遣专业的勘测人员前往客户所需装饰工程的现场进行勘测。
勘测人员将详细了解客户需求，并在勘测后提供初步的方案和报价。
2.3 签订合同在与客户充分沟通和确认后，我们将与客户签订正式的装饰工程合同，并明确工程的具体内容、工期和报价等细节。
2.4 工程施工根据合同约定，我们将组织专业的施工团队进行装饰工程施工。
期间我们将保持与客户的及时沟通，确保工程进度和质量的控制。
2.5 工程验收装饰工程完成后，我们将邀请客户进行整体验收。
如存在问题，我们将及时进行整改，并保证工程达到客户的满意度。
二、附件清单1. 合同及相关文件复印件2. 设计方案和施工图纸3. 材料供应合同及相关材料信息4. 工程质量检测报告5. 验收表格及相关记录三、法律名词及注释1. 装饰工程：指对房屋进行室内装修和装饰的工程。
装修工程售后服务承诺书
装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书尊敬的客户：为了提高我们公司装修工程的售后服务质量，保障您的权益，确保您的满意度，我们郑重承诺如下：一、售后服务承诺1. 我们公司在完成装修工程后，将提供一年的免费售后服务。
如装修过程中出现质量问题或者需要维修、更换的，我们将尽快安排专业人员进行处理。
2. 在售后服务期内，我们将保持与客户的沟通畅通，及时响应客户的需求和问题，并给予解决，以确保客户的满意度。
3. 如出现在装修工程中由于施工不当导致的问题，我们将承担相应的责任，并进行及时的修复和整改。
二、客户权益保障1. 我们将尊重客户的意见和建议，积极参与解决客户的问题，并确保客户的利益不受损害。
2. 我们将按照合同约定的装修标准和质量要求进行施工，确保装修工程的质量符合行业标准。
3. 如客户对装修工程的质量有任何疑问或不满意的地方，我们将积极配合客户的需求，进行整改和修复。
三、售后服务流程1. 客户在发现装修工程有任何质量问题或需要维修、更换的情况下，应及时联系我们公司的售后服务部门，并提供相关的证明材料和信息。
2. 我们公司的售后服务部门将根据客户提供的情况及时派遣专业的维修人员进行处理，并及时跟踪和反馈处理情况。
3. 维修人员将根据实际情况进行维修、更换或修复，并将维修结果告知客户。
如需要进一步的处理，我们将积极与客户沟通，并尽快解决问题。
四、责任范围1. 我们将承担由于施工不当或质量问题造成的维修、更换以及修复的费用。
2. 因客户自身原因或人为损坏导致的问题，我们将协助客户处理，但相关费用将由客户自行承担。
附件：1. 装修工程合同2. 产品质量保证书3. 保养和维修指南4. 客户投诉处理流程所涉及的法律名词及注释：1. 装修工程：指由装修公司或施工队伍进行的房屋装饰和改造工程。
2. 售后服务：指在产品出售之后，为客户提供的各种售后支持和维修服务。
3. 维修：指对已经出现问题或损坏的部分进行修复和处理。
装修售后承诺书范文(通用3篇)
装修售后承诺书范本1装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供三年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在24小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后2个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在3天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供24小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 建材质量问题，本公司可以根据品牌商提供的质量证明进行更换。
四、违约责任：1. 如因本公司原因导致施工工期延误，本公司将按照合同约定赔偿。
2. 如因客户原因导致施工停滞，导致工期延误，本公司不承担任何责任。
装修售后承诺书范本2装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供两年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在48小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后1个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在7天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供18小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 如出现建材质量问题，本公司将由品牌商提供的质量证明进行更换。
装修工程售后服务承诺书三篇
装修工程售后服务承诺书三篇装修工程售后服务承诺书1尊敬的客户：您好！我是我爱我家装饰公司首席设计师，很高兴为您服务。
家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、健康、美好的家居生活而工作。
在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。
为了让您能享受到价格低廉、精品施工、服务周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！装修工程售后服务承诺书2 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1.保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
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装修工程售后服务承诺书范文
装修公司的售后服务承诺需要包含哪些内容呢？以下是小编收集的相关承诺书，仅供大家阅读参考!
装修售后服务承诺书一
XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）。