初次拜访大客户必须要注意的细节
第一次拜访客户注意事项

第一次拜访客户该注意些什么:在此整理出几点,以供各位参考之用。
1.准备谈话大纲在拜访客户之前,一定要提前准备谈话大纲,尤其是首次拜访客户时。
最起码要做到有步骤、有层次。
不要想到哪里说到哪里,或者是被客户主导着谈话内容。
有些客户经理拜访客户时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话时经常出现冷场,使得客户兴趣索然。
2.预约在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多客户经理在事先没有预约的情况下,直接冲到单位或公司里找领导、老板。
这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢与客户预约,也得有技巧,就是通过职务级别来预约,有些客户不是客户经理自己来预约,特别党政军单位在这方面要注意,在有些领导看来,这种预约形式是有区别的,若是BOSS直接电话过来预约,那则说明这次拜访是公司的客户经理行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明公司对这块市场的重视,顺带着还能提升一下客户经理的正规化形象。
若是客户经理自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是客户经理的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。
3.带几个人去首次拜访领导时,客户经理的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让客户认为这企业实力小,区域市场就只有一个客户经理。
若是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让客户有压力感,再说,这又不是上门打架的。
一般来说,客户经理上门的人数要么控制在两人,要么与对方的出场人数相对应。
另外,企业的人员还得有所分工,有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和客户话说话,那就乱了。
4.见面不要乱开玩笑有些客户经理喜欢见面自来熟,与客户初次见面,就开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感,其实这样做并不合适。
因为,作为第一次上门的客户经理,你根本无法知道客户是个什么样脾气和性格的人,或者说,无法了解客户当时的心情是怎么样的,刚见面就开玩笑,是很不恰当的。
万一这客户正遇上个着急上火的事,你却刚见面就开玩笑,这不是火上加油嘛。
上门拜访应该注意的7条

上门拜访应该注意的7条
上门拜访客户是一种非常重要的商业活动,也是建立和维系商务关系的重要手段。
以下是一些需要注意的礼仪:
1. 提前预约:在拜访客户之前,最好提前预约,并明确告知拜访的目的和时间。
这可以确保客户有足够的时间安排会见,避免出现不必要的等待或打扰。
2. 准时到达:应按照约定的时间准时到达客户处,不要迟到或早到。
迟到会给人留下不守时的印象,而早到则可能打扰到客户的正常工作或休息。
3. 着装得体:在拜访客户时,应穿着得体、整洁,以表现出自己的专业素养和对客户的尊重。
4. 带上礼物:如果拜访的是非常重要的客户,可以带上一些小礼物,以表达自己的感激和尊重。
5. 注意言行举止:在拜访过程中,应注意言行举止,不要大声喧哗或随意走动,以免打扰到客户或引起客户的不满。
6. 尊重客户:在拜访过程中,应尊重客户的意见和决定,不要强行推销或指责客户。
同时,也要尊重客户的隐私,不要随意触碰客户的私人空间。
7. 结束拜访:在拜访结束后,应向客户表示感谢,并礼貌地离开。
如果需要再次拜访,应提前预约并告知客户。
总之,在上门拜访客户时,应注意礼仪和细节,以表现出自己的专业素养和对客户的尊重。
这不仅可以建立良好的商务
关系,还可以为未来的合作打下坚实的基础。
初次拜访的礼仪与技巧有哪些

初次拜访的礼仪与技巧有哪些在销售过程中,客户拜访可谓是最基础最日常的工作了。
尤其是初次拜访客户,如能给客户留下良好的第一印象,那么对后来的产品销售具有极其重要的作用。
下面是小编给大家搜集整理的初次拜访的礼仪与技巧文章内容。
希望可以帮助到大家!初次拜访的礼仪与技巧有哪些初次拜访客户,因为没有太多的工作经验,在和客户沟通的时候,销售员不经意间可能就会犯一些错误,让客户反感。
因此,销售员初次拜访客户时候,需要准备,注重的细节很多:(1)保持良好乐观的心态在面见客户时候,你必须调整好自己的心情,多想想自己往常一些快乐的事,让自己脸上有发自内心的笑容,任何不开心的事情都不能在脸上显露出来。
(2)约好拜访时间拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常鲁莽的一种行为。
(3)了解客户的相关信息客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,销售员必须提前了解。
这些信息,有助于销售员在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成合作的达成。
(4)精心准备和安排拜访客户前,一些前期必要的准备工作还是必须的。
如对方公司背景,客户姓名、喜好,自己所要销售产品的性能、参数、优缺点等等,这些都要做到心里有数。
(5)注意穿着细节俗话说,人靠衣装,佛靠金装。
一般来说,去拜访客户,一般是比较正式的衬衣,或者休闲装。
不管什么衣服,一定要整洁,不能邋遢,不修边幅。
一些奇形怪状的发型,或者比较花哨的颜色是比较让人反感的,男士要注意最好不要穿凉鞋去拜访。
(6)礼貌交换名片交换名片,要有一定的礼数。
递名片不能把名片放在桌子上直接推出去。
应当站起来,微微倾身,自下而上,名片正面要正对对方,不要上下,左右摇晃递出去。
对方向你递出名片时,要用双手去接,态度要谦恭。
在交换名片前,一般是要握手的,如果对方是男士,可以先伸出手,如果对方是女士或者长辈,就要等对方先伸手,不可贸然采取主动,握手力度要适中。
陌生人拜访客户的注意事项

陌生人拜访客户的注意事项陌生人拜访客户时需注意以下几点:1. 提前了解客户:在拜访客户之前,应该对客户进行一些调研和了解,包括客户的背景、行业领域、产品或服务、市场地位等。
这样可以有针对性地准备拜访内容,并展示自己对客户的了解和认可,增加信任感。
2. 制定拜访目标:在拜访客户之前,要明确自己所要达成的目标,例如推销产品或服务、了解客户需求、建立业务合作等。
明确目标有助于提高拜访效果,使拜访更加有针对性和有效。
3. 打造良好形象:在拜访过程中,要注意自己的形象和仪态。
穿着得体、整洁干净,言谈举止得体,给人以正式而专业的印象。
注意维持良好的身体语言,保持自信和友善的态度。
4. 注意时间安排:在拜访客户之前,需要提前与客户约定好时间和地点。
尽量避免在客户繁忙或紧急情况下进行拜访,以免影响客户接待的效果。
同时,也要自己合理安排时间,确保到达拜访地点的早一些,以免迟到给客户带来不好的印象。
5. 善于倾听和沟通:在拜访客户时,要注重倾听客户的需求和意见。
认真倾听客户的问题和反馈,并积极回应和沟通,以增进双方的互动和理解。
在沟通过程中,要用简洁明了的方式表达自己的观点和建议,避免使用过于专业化的术语,以免造成理解上的障碍。
6. 关注细节:在拜访客户时,要注重细节,例如客户的办公环境、家庭状况等。
在交谈中,可以适时提及一些客户感兴趣的话题,展示自己对客户的关注和了解。
同时,要关注客户的反应和情绪变化,及时调整自己的语言和态度,以保持良好的客户关系。
7. 敬业精神:在拜访客户时,要表现出对工作的热情和专业精神。
积极主动地提供帮助和解决方案,展示自己的价值和能力。
在遇到问题或困难时,要坚持解决,并及时向客户反馈进展,展现自己的敬业精神和责任心。
8. 后续跟进:拜访客户之后,要及时进行后续的跟进工作。
例如发送感谢信或邮件,总结拜访内容,提供进一步的资料或信息等。
这样可以维系和加强与客户的关系,促进业务的发展。
总之,陌生人拜访客户时,需要提前了解客户、制定拜访目标、注意形象仪态、合理安排时间、善于倾听沟通、关注细节、展现敬业精神和进行后续跟进。
拜访客户的大注意事项

拜访客户的20大注意事项1、提前与客户约好拜访时间。
拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。
拜访客户的时间也很有讲究。
一般来说,上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。
在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错;另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。
其他的时间段拜访客户,则需要看拜访对象是谁,预计拜访时间要多长,然后才好做出相应的安排。
比如说,我们去拜访一个非常重要的客户,而这个客户又是喜欢占小便宜的,那么我们就应该“顺应”客户的需求,主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他,然后谈论一个多小时,就可以直接约好一起出去吃饭了。
原则上,不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户,因为这种时候,往往是客户处理杂事、安排工作的时候,客户会非常忙,其重心和关注度也不在这次商业合作上面。
2、提前了解客户的相关信息。
客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,拜访者必须提前了解。
如果前期沟通到位,那么拜访者还可以获悉客户的民族、籍贯、学历、经历等若干信息。
这些信息,有助于拜访者在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成商业合作的达成。
新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客户,对客户的相关信息“一窍不通”,自认为自己有激情和感觉,就能赢得客户的信任和尊重,达成合作的意愿;事实上,这是一种永远的“幻想”。
3、提前准备好拜访资料。
拜访者必须提前准备好相关的拜访资料。
包括:公司宣传资料、个人名片、笔记本电脑(演示PPT和软件操作所用,需配备无线网卡)、笔记本(公司统一发放,软皮笔记本,显得大气和规范化,用于记录客户提出的问题和建议)等。
拜访客户的注意事项

拜访客户的注意事项销售人员上门拜访客户有很多的注意事项,也有很多工作准备和计划。
因此提前做好准备,才干让你的拜访达到一定的效果。
接下来一起看看拜访客户的注意事项有哪些。
拜访客户的注意事项1.时间在与对方约按时间的时候,一定要注意选取一个双方都有较多空余时间的时间点,并且这个时间要尽可能的准确。
这样不会让你的到访变得有些突然,并且在每次要出发之前就给对方一个消息。
最重要的是在约定的时间,准确的到达地点。
2.轻轻敲门在到了客户门口的时候,如果对方没有意识到你已经到了,在你必须要敲门的时候,一定要注意轻轻地敲个两三下。
按门铃也是一样。
当客户为你开门的时候,再将你准备好的寒暄之词,用真诚的态度,面带微笑的讲给对方。
3.物品摆放在进门之后有一些鞋子或者是雨伞之类的随身物品要询问对方应该放在什么地方,把该放的东西放到指定的位置。
尽量的不要去触犯房主的一些生活惯例。
给客人留下有礼貌有眼色的好印象。
4.把握时间在每次进行拜访之前,都要对谈话的内容流程有一个规划,把控好整个谈话的时间,在达到自己的目的之后,就不要再浪费彼此的时间,在这个谈话的过程中,你要注意观察对方是不是有要结束谈话的意思,要不要太拖沓,会引起不满。
5.告别在与客户告别之际,也要有一套自己的寒暄之词。
针对客户的具体状况,让客户珍重身体,还有一些祝福的话。
给自己一次成功的拜访画上一个圆满的句号。
并且欢迎客户到我们的公司,或者到我们的家中去做客。
销售拜访客户必须注意什么应该进行对话性质的拜访。
很多时候我们拜访客户必须要有问有答,我们拜访客户以前可以做一些准备工作。
有针对性的,有目的性的问题,准备一些。
在进行拜访的时候,我们一问一答,能够非常调理清楚,系统的,有逻辑性的。
很多客户很喜爱这种方式。
应该主动控制谈话的方向。
我们销售拜访,我们拜访的谈话是有方向的。
我们不能天马行空的乱谈,总得有个方向。
我们谈着谈着业务,有的时候又转到了生活上来,有的时候还要转到人生上来,转来转去,但是不能偏离方向。
拜访客户的五大注意事项

拜访客户的五大注意事项拜访客户的五大注意事项拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。
那么你知道拜访客户有哪些注意事项吗?下面店铺为大家整理了拜访客户的五大注意事项,希望能帮助到你!1、事先预约拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的'拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了” ,并说明打搅的原因。
2、如期而至宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、衣冠整洁为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。
入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。
夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷” ,以免引起主人误会。
在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。
4、举止文雅,谈吐得体古人云:“入其家者避其讳。
”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。
在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。
与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。
拜访客户的注意事项及礼仪常识

拜访客户的注意事项及礼仪常识 职场上,外出去拜访客户,交谈业务。
这是我们每个⼈都会遇到的事情,那如何给客户留下好印象呢?尤其是初次拜访的时候。
那么在下⽂中店铺将为⼤家介绍初次拜访客户的注意事项和礼仪常识内容,希望⼤家能够喜欢。
拜访客户的注意事项 1.拜访前的准备、计划⼯作,决不可疏忽轻视,有备⽽来才能胜券在握。
准备好样品,⽬录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场⽩、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、⼴告等,均必须努⼒研讨、熟记,同时要收集竞争对⼿的⼴告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知⼰知彼”,如此才能真正知⼰知彼. 2.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借⼝的,假使⽆法避免迟到的发⽣,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯⼀⽅法。
3.服装不能造就完⼈,但是初次见⾯给的⼈印象,90%产⽣于服装。
礼节、仪表、谈吐、举⽌是⼈与⼈相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这⽅⾯下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红⾊绿⾊的T恤衫等去见我的客户。
我起码要求是衬⾐。
还有公⽂包⼀定是⽪的。
4.我们不可能与拜访的每⼀位客户达成交易,他应当努⼒去拜访更多的客户来提⾼成交的百分⽐。
在拜访客户时,我们应当信奉的⼀个原则是“即使跌倒也要抓⼀把沙”。
意思是,销售代表不能空⼿⽽归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。
也要想办法让他帮你介绍⼀位新客户。
5.对客户⽽⾔。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的⼀举⼀动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要,过程的⽓氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,⽼是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和⽓氛。
如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。
在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
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初次拜访大客户必须要注意的细节
初次拜访客户的第一印象很关键,有哪些要注意的细节呢?下面是小编给大家搜集整理的初次拜访大客户必须要注意的细节文章内容。
希望可以帮助到大家!
初次拜访大客户必须要注意的细节:第一次拜访客户注意细节
1、轻声窍门,轻声敲三下,还要往后退一步。
万一客户开门,你比客户高,客户开门就直接看到了你的胸部,那么你给客户的印象就很不好,要让客户看到我们友善
的笑容。
2、宁漏一村,不少一个,进门递名片,要给每一个人递一张,和每一个人问一声好,用眼神看别人,用眼神向别人问好。
名片向上递向对方,坐如钟,站如松,不能
腿一直晃。
3.拜访客户不在时,可以留下名片,下次打电话就可以以这个为话题。
善于寒暄、一定多多准备客套话、具体赞美细节。
通过几句寒暄,就开始问问题,收集我们想要
的信息,一般开发新产品都会下多少数量啊?包装成本预算大概可能会在什么范围区间啊?了解完客户的基本信息,就是我们该告辞的时候,一定要懂得及时告辞,不然客户要提供话题,也会比较尴尬,最后还要委婉赶你走。
还要为下一次的拜访留下一些伏笔。
初次拜访大客户必须要注意的细节:大客户销售拜访需要注意什么今天得空看了一部好莱坞影片《In Good Company》,中文名叫做《优势合作》。
这是一部引人深思的喜剧电影,故事围绕《运动美国》杂志的广告销售部展开,在轻
松诙谐的气氛下,通过两个男人迥然不同的遭遇和他们在共同工作中的微妙关系,阐
述了一个极其沉重的主题:生存不易,与人打交道是世界上最重要,也是最复杂的事情。
影片既然和销售有关,当然免不了会涉及到大量销售的话题。
众所周知,美国是
一个销售人员推动的国家,在这个国家里到处都是推销、销售、展示和说服。
美国电
影所反映出来的生活中的点点滴滴,从《闻香识女人》到《全民情敌》,从《利欲两心》到《西雅图不眠夜》,无一不可用来解读销售的习惯和说服的技巧----这些恰好是
我很感兴趣的,所以剧情反倒印象不深,倒是悟到了不少销售的道理。
呵呵,欣赏一
部优秀影片,掌握一点销售技能,也算小有收获吧。
罗嗦了半天,现在直奔主题。
其实这部影片让我受益的地方很多,其中影片中隐
约透漏出来的大客户销售拜访的技巧个人觉得最有帮助。
原因很简单,虽然以前也做
过销售,但并没有面临影片中丹类似的处境,也许这就是所谓的平庸和优秀的差距吧。
关于销售拜访,尤其是对大客户的销售拜访,总结了一下,应该注意的问题有:
1.在大客户拜访中,最重要的是建立信任关系
信任是建立在时间基础上,依靠时间才可获得信任,是依靠理解、宽容、履行诺言、不强行推销才可以获得,并不是滔滔不绝讲产品就能赢得信任。
不谈产品,只谈个
人喜好和偏好有时反而可获得认可和建立初期信任关系。
2. 在大客户推销过程中,首先需要消除客户防范心理,而有效消除客户防范心理
的最佳方法就是顺水推舟,对客户的任何观点和看法都表示赞同,表示客户说得有理。
最关键的是要认识到潜在客户一直在防范,当你不对抗客户的话题时,客户通常也不会
对抗你日后所讲的话题。
3.初次销售拜访获得成功的重要前提就是充分准备。
需要准备的东西包括:
(1)客户的性格、客户内心追求,客户目前的困难,客户周边的关系,客户企业的
成就,客户企业的发展预期。
(2)专业知识,发自内心喜欢自己销售的产品,了解所销产品的独到之处,对自己
销售产品有丰富的知识、信念以及常识。
(3)平时积累,尤其是积极训练多种话题把握、展开、深入讨论的能力。
4.衡量销售拜访是否成功,在于拜访后是否有明确的行动,只有具体行动的建议
被客户同意,才是具体的行动。
以下针对上面的要点,谈一下如何进行相关的应用操作:
1.在销售拜访时可主动铺垫有时间限制的承诺,并通过履行承诺来赢得微小的信任,同时要掌握顺应客户任何话题的能力。
2.行为举止如何不像一个销售人员,如何让自己看起来善解人意、可以倾诉、值
得信任。
这些举止和沟通方式都可以训练和模仿出来。
3.在平时就行沟通训练时,一定不用否定句。
只有对客户的任何尖刻回答都能灵
活应对,才是合格的销售人员。
4.在拜访前要认真填写拜访准备表格,通过表格形式约束自己事先了解客户情况
再去拜访。
5.在拜访客户前要构思好至少三个以上具体行动建议,在结束拜访时征求客户意见,只要客户点头同意一个,既是拜访成功。
初次拜访大客户必须要注意的细节:塑造你专业的仪表形象
第一次会见客户时,你给他留的第一印象是你的仪表,并与你销售的产品和服务联系起来。
很难使客户相信一个衣冠不整头发乱糟糟的销售人员可以提供高质量的产品和服务。
下面几点建议可以帮助你使潜在客户对你产生良好的第一印象:
①着装得体,郑重其事。
比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离;
③姿势端正,以示自信;
④所有的非必要之物要留在室外(如外套、雨伞或报纸等);
⑤客户没有允许不要自行坐下,你应当问:“我可以坐下谈吗?”
⑥不要暗示你是刚好经过他的办公室;
⑦同潜在客户保持目光接触;
⑧紧紧地积极地同客户他握手,同时保持目光接触;
⑨正确地称呼对方的姓名和头衔。
初次拜访大客户必须要注意的细节:态度是你成功与否的关键
第一印象从电话预约开始
与推销个人消费用品不同,工业品客户拜访一定要先打电话预约,这也有助于提高效率筛选目标客户。
没有预约的拜访,会让客户觉得比较唐突,大多数情况会被拒绝或草草打发了事。
最重要的是:预约通常会使销售人员和严肃、专业性的职业形象联系起来,同时还会被认为是对客户表示尊重的表现。
“多笑”不要吝啬笑容
“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在十英尺之内时,你应该微笑着注视他的眼睛,问他是否需要你的帮助。
”这就是著名的沃尔玛的“八颗牙的微笑”。
对拜访抱着热情积极的态度,销售过程中要微笑,如果不是刚刚碰到什么特别悲痛的事情,就请一直保持微笑。
微笑可以向客户反映出一个积极的形象,表现你的友善,同时它也是与人沟通的催化剂。
不一定人人都喜欢弥勒佛,但是很少有人讨厌弥勒佛。
初次拜访大客户必须要注意的细节:有吸引力的开场白
1)有趣:不论是怎样的开场白,只要能吸引住顾客,让客户对你或者你的产品产
生兴趣,有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。
2)简洁:迅速地切入生意正题,尤其在初次见面不熟或者与客户一个关键人物如
繁忙的总经理见面时,与客户过多的闲聊可能是有害的,在开场白要尽量少化时间闲聊。
3)不要太早介绍你的对策:陈述利益式开场白在小额生意中是一个基本模式,但
对工业品来说,在你提供对策或说出你的能力范围之前,开发客户需求以积聚价值是
至关重要的。
过早地讨论对策会引起异议,并减少交易成功的可能性。
4)没有一种固化的开场白:随机应变守键,和不同的客户面谈,针对不同性格的人、不同氛围的环境,不同层次的人,都要我们及时做出准确的判断,从谈吐、举止、专业知识等多方面给客户一个良好的第一影响,为最终销售成功做一个好的铺垫。
5)注重问题:关键还是问题:背景问题、难点问题、暗示问题和需求-效益问题。
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1.初次拜访大客户必须要注意的细节
2.初次拜访客户要注意什么
3.与大客户打交道的心得
4.业务员个人的年度工作总结。