物流公司员工培训方案

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物流部门培训计划和内容

物流部门培训计划和内容

物流部门培训计划和内容一、培训目的本次培训的目的是为了提高物流部门员工的专业知识和技能,增强团队的协作能力,提升工作效率,有效地保障公司物流运作的顺利进行,实现物流业务的良好运转。

二、培训对象本次培训对象为公司物流部门所有员工,包括物流经理、物流主管、物流专员等所有从事物流工作的员工。

三、培训内容1. 物流基础知识- 物流概念及重要性- 物流管理的基本原理- 物流成本管理2. 供应链管理- 供应链的概念和特点- 供应链管理的基本原则- 供应链中的信息流、物流、资金流管理3. 仓储管理- 仓储的分类和特点- 仓储布局规划- 仓储设备和系统4. 运输管理- 运输方式的选择与比较- 运输成本管理- 运输安全管理5. 订单管理- 订单处理流程- 订单管理系统的使用- 订单执行与跟踪6. 物流信息系统- 物流信息系统的基本构成- 物流信息系统的优化与管理- 物流信息系统在物流运作中的应用7. 物流风险管理- 物流风险的种类与识别- 物流风险管理措施- 物流风险案例分析8. 团队协作- 团队建设与团队精神- 团队沟通与协作- 团队目标的制定和实现四、培训形式本次培训采用理论学习和实践结合的形式进行,包括课堂讲解、案例分析、现场考核、实操操作等形式。

五、培训时间安排本次培训计划为期3个月,每周安排2天的培训时间,共计24天。

六、培训师资本次培训将邀请具有丰富物流管理经验的专家学者和企业高管担任培训讲师,确保培训内容的专业性和实用性。

七、培训考核培训结束后将对参训人员进行考核,通过考核的人员将获得培训结业证书。

八、培训效果评估培训结束后将对培训效果进行评估,收集参训人员的反馈意见,对培训内容和形式进行总结和改进,为今后的培训工作提供参考。

以上即为本次物流部门的培训计划和内容,希望借助本次培训,提高物流部门员工的整体素质,为公司的物流运营提供更好的保障。

物流有限公司新员工入职培训方案

物流有限公司新员工入职培训方案

物流有限公司新员工入职培训方案嘿,亲爱的HR小伙伴们,我将用我那积累了10年的方案写作经验,给大家带来一份新鲜出炉、热腾腾的“物流有限公司新员工入职培训方案”。

准备好了吗?那就让我们开始吧!一、培训目标1.让新员工了解公司文化、价值观和愿景。

2.掌握物流行业的基础知识。

3.熟悉公司业务流程和操作规范。

4.提高团队协作能力和沟通能力。

二、培训对象我们来看看培训对象。

这次培训主要针对物流有限公司新入职的员工,包括应届毕业生和有工作经验的求职者。

三、培训时间与地点1.培训时间:为期一周,分为两个阶段,分别是理论培训和实操培训。

2.培训地点:公司培训室。

四、培训内容1.公司简介及企业文化在这一部分,我们要向新员工介绍公司的基本情况,包括成立时间、发展历程、业务范围、组织架构等,让他们对公司有一个全面的了解。

同时,还要重点讲解公司的价值观和愿景,引导他们认同公司文化。

2.物流行业基础知识为了让新员工更好地适应物流行业,我们需要为他们普及一些基础知识,包括物流的定义、分类、发展趋势等。

还要让他们了解物流行业的法律法规,提高法律意识。

3.公司业务流程与操作规范这一部分是培训的重点。

我们要详细讲解公司业务流程,包括订单处理、运输安排、货物跟踪等。

同时,还要介绍公司的操作规范,确保新员工在入职后能够迅速上手。

4.团队协作与沟通技巧物流行业是一个团队协作非常重要的领域,我们需要培养新员工的团队精神。

通过讲解团队协作的重要性,分享团队协作的成功案例,提高他们的团队意识。

还要教授一些沟通技巧,让他们在日常工作中医到更好地与同事、客户沟通。

5.职业素养五、培训方式1.讲座:邀请公司领导、行业专家进行授课,让新员工深入了解公司及行业知识。

2.案例分析:通过分析成功案例,让新员工更好地理解培训内容。

3.小组讨论:分组讨论,促进新员工之间的交流与合作。

4.实操演练:组织新员工进行实际操作演练,提高他们的动手能力。

六、培训效果评估1.培训结束后,进行闭卷考试,检验新员工对培训内容的掌握程度。

物流年度员工培训计划

物流年度员工培训计划

物流年度员工培训计划
本年度物流部员工培训计划如下:
一、培训时间安排
1. 培训时间:2022年1月5日—1月10日
2. 每天培训时间:上午9:00—12:00,下午1:30—5:00
二、培训内容
1. 物流基础知识培训
2. 仓储管理培训
3. 物流信息系统应用培训
4. 物流运输管理培训
三、培训形式
1. 线上课程学习
2. 实地参观学习
3. 专业讲师授课
四、培训目标
1. 提高员工的物流专业知识和技能
2. 增强员工的团队合作意识
3. 提升员工的服务意识和责任感
五、培训措施
1. 制定详细的培训计划和课程安排
2. 定期组织培训内容的学习总结和交流讨论
3. 对员工进行培训成绩考核和评估
六、培训效果评估
1. 根据培训后员工的工作表现和业绩情况进行评估
2. 收集员工对培训计划的反馈意见和建议,不断改进培训内容和形式
七、其他事项
1. 员工需按时参加培训,不得迟到早退
2. 培训期间需服从培训安排和要求,保持培训环境整洁和安静
3. 如有特殊情况需请假,须提前向主管部门请假并得到批准
以上内容为本年度物流部员工培训计划,请各位员工提前做好准备,积极参与培训,共同促进公司物流工作的高效运转。

物流行业培训方案

物流行业培训方案

物流行业培训方案近年来,随着物流行业的迅速发展和进步,物流人才的需求量也在不断增加。

为了满足市场的需求,物流企业需要制定适合自身的培训方案,以提高员工的专业素质和综合能力。

本文将从培训内容、培训形式和培训评估等方面,提出一套具体可行的物流行业培训方案。

一、培训内容1. 物流基础知识培训物流行业有着独特的知识体系,员工在进入这个行业之前,需要掌握一定的物流基础知识。

培训内容包括货物的装卸、仓储管理、运输规划与组织、运输成本控制等方面的基础知识,并重点讲解行业的发展动态和趋势。

2. 物流操作技能培训物流操作技能是物流从业人员必备的核心能力。

培训内容可以涵盖货物装卸技巧、拆包与封箱技巧、捆绑与固定货物技巧等方面的具体操作技术。

通过实际操作和案例分析,提高员工的操作技能和应变能力。

3. 信息技术应用培训随着物流行业信息化的推进,员工需要熟练掌握相关物流信息系统的使用方法和操作技巧。

培训内容可以包括物流信息系统的基本功能介绍、数据录入与查询、信息分析与报告生成等方面的内容,使员工能够在工作中灵活运用信息技术。

4. 服务质量培训物流行业的核心竞争力在于服务质量,因此必须加强对服务质量的培训。

培训内容包括服务态度与行为规范、问题处理与投诉解决、客户关系管理等方面的内容,以提升员工的服务意识和服务质量。

二、培训形式1. 理论培训理论培训是培训方案中必不可少的一部分。

可以通过讲座、教材阅读、视频教学等形式进行。

理论培训应注重理论实践相结合,通过案例分析和互动讨论,帮助员工更好地理解和应用所学知识。

2. 实践培训实践培训是提高员工操作技能和应变能力的重要环节。

可以利用物流企业的实际业务进行模拟操作和实际操作,例如模拟货物装卸、实际运输过程中的应急处理等。

通过实践培训,使员工能够将理论知识应用于实际工作中,提高实际操作能力和问题解决能力。

3. 规范培训规范培训是物流行业中非常重要的一部分。

通过制定规范、流程和标准化操作,培训员工按照规范进行工作。

(完整版)物流公司员工培训方案

(完整版)物流公司员工培训方案

(完整版)物流公司员工培训方案物流公司员工培训方案1. 培训目标本培训方案旨在提升物流公司员工的专业素质和工作能力,以适应日益竞争激烈的物流市场需求。

通过系统的培训计划,帮助员工掌握物流管理知识和技能,提升团队合作能力,提高客户服务水平。

2. 培训内容2.1 基础物流知识- 仓储与配送管理- 运输管理- 供应链管理- 货物装卸操作2.2 物流技能培训- 订货与采购管理- 库存管理- 运输方案制定与优化- 异常情况处理与危险品安全意识2.3 团队合作与沟通- 团队协作意识- 有效的沟通技巧- 冲突管理与解决2.4 客户服务培训- 客户关系管理- 售后服务技巧- 投诉处理与客户满意度提升3. 培训方式3.1 线上培训利用互联网和电子研究平台进行理论知识培训,员工可以根据自己的研究进度进行研究。

3.2 实践操作培训通过模拟实际工作场景,让员工实践应用所学知识和技能,提高操作能力和应变能力。

3.3 小组讨论与案例分析结合实际案例和团队讨论,培养员工的分析和解决问题的能力,加强团队合作与沟通。

3.4 培训考核与评估通过定期的在线测试和实践评估,对员工的研究进展和能力提升进行跟踪和评估。

4. 培训时间与计划本培训方案根据员工的岗位需求和工作时间安排,在每个月的第二周举行一次培训,每次培训持续3天,共计12个培训日。

5. 培训师资培训将由公司内部培训师和外部物流专家共同组织和讲授。

6. 培训后续培训结束后,将进行培训效果评估,并根据评估结果制定进一步的培训计划和措施,以确保培训的持续有效性和价值。

物流员工培训计划

物流员工培训计划

物流员工培训计划•相关推荐物流员工培训计划(通用5篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写计划了。

拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的物流员工培训计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物流员工培训计划篇1一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。

二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在1—2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。

同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识,提高岗位胜任能力,保证合格上岗。

三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1、连续现货知识2、渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1、渤商所连续现货交易管理办法2、交易品种此章节要求了解各个品种合约的主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。

3、交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。

第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。

第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度,如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。

五、培训时间宜早不宜晚原则,员工入职后的1—2周(节假日顺延)。

六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1、考核方式:笔试2、考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主3、考核时间:按照公司规定执行4、考核内容:自学和讲授的内容5、考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6、达标要求:笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的,对于考核优秀者提出表扬。

对于首次考核不合格者,该员工应该深度自省,对自己知识水平和工作态度及时反思。

物流运输公司培训计划

物流运输公司培训计划一、培训目标我们的物流运输公司一直致力于成为行业领先的企业,为此我们重视员工的培训和发展。

本培训计划的目标是帮助员工了解物流运输行业的基本知识和技能,提高他们的工作能力,提升公司整体的竞争力和服务水平。

二、培训内容1. 物流运输行业概况培训内容:介绍物流运输行业的发展历程,主要特点和趋势,以及对公司的影响和机遇。

2. 物流运输基础知识培训内容:包括货物装卸、搬运、储存、包装等基础操作技能,以及货物运输的流程和注意事项。

3. 交通运输法规和管理培训内容:介绍国内外的相关法律法规和管理制度,包括货物运输合同、运输保险、运输危险品等。

4. 物流信息技术应用培训内容:介绍物流信息系统的运作原理、应用技巧和操作方法,提高员工的信息化能力。

5. 客户服务和沟通技巧培训内容:培养员工良好的服务意识,提高客户沟通和服务技能,增强客户满意度。

6. 车辆维护和安全管理培训内容:介绍车辆维护和安全管理的重要性,以及业内常见的维修方法和安全事项。

7. 团队协作和领导能力培训内容:加强员工团队合作意识和团队精神,培养员工的领导潜力和能力。

8. 应急处理和危险品运输培训内容:介绍应急处理和危险品运输的相关法规和技术要求,提高员工的危机处理能力。

9. 职业道德和心理素质培训内容:传承行业的职业精神和道德标准,加强员工的心理素质和工作态度。

三、培训方法1. 课堂培训通过专业讲师讲解、案例分析、小组讨论等方式进行课堂培训,注重知识的传授和学员的互动。

2. 实地考察安排员工走出办公室,亲身接触和了解物流运输实际操作的场景,培训内容切实贴近员工工作实际。

3. 视频教学利用多媒体技术,播放相关视频、演示操作步骤和操作要点,直观形象地向员工传达相关知识和技能。

4. 组织活动定期举办各类物流运输知识竞赛、技能比赛、安全生产月活动等,增加员工的学习兴趣和对知识技能的掌握。

四、培训管理1. 培训计划制定全年度的培训计划,根据实际工作需要和岗位要求,合理安排和调整培训内容和时间。

物流公司培训计划

物流公司培训计划篇一:快递业务员新员工培训某快递有限公司新员工培训为使新入职员工能更快、更好的掌握业务流程,湖北武汉总部特制定此新员工实习计划。

实习计划分为5个阶段(共计15天),现将各阶段工作安排如下:初始阶段:新招到员工后的阶段,暂不办理入职手续约2天时间。

发动组长、仓管和收派员进行考察。

主要通过其言行、表现,观察本人是否人品可靠符合我司用人原则,否则予以淘汰,决不保留不合适的人进入公司。

合适的人选填写相关入职资料,提交人事办理入职手续。

送其参加区部组织新员工入职培训(观察期不计工资),培训回归后按以下几个方面操练。

第一:与网络运营中心的分拨管理部优秀员工学习(XX 年12月1日—XX年12月5日,总计五天)负责人:分拨管理部优秀员工、人力资源专员、企业内部培训师地点:综合中心人事部报告厅目的:培养员工有一个积极向上的心态,养成一个良好的习惯。

让其了解公司的基本概况。

须掌握内容有:1、《员工手册》的发放与学习,熟悉掌握武汉随便快递有限公司的成立时间、地点、发展规模及目前状况。

熟悉掌握上班的工作时间、考勤、薪资与福利、考核晋升、奖励与处罚及离职程序;2、个人习惯的磨练,安排有些许难度的任务。

观察员工是否踏实的完成交代的工作,考察过程中穿插半军事化训练,使其养成良好的习惯,为下一步礼貌的面对客户打下基础。

3、期间负责人要将经常性的管理工作和经常性的思想工作相结合,不能一味的操练。

也要给其充分的激励和认可。

把握好新员工的心态,大多新员工都希望获得负责人的认可和大家的好评。

负责人可以每天下班前与其谈心,保证新员工顺利过渡培训期。

通过为期5天的操练,其性格言行基本符合自己团队的要求,接下来进行第二步操练。

第二:学习业务知识,培训员工突发事件的处理能力(XX年12月6日—XX年12月8日,总计3天)负责人:网络运营中心仓储主管、优秀快递员地点:网络运营中心报告厅培训内容如下:1、运单填写的规范性(重点:一切问题皆由填写而生,如数字的填写“1”和“7”、“3”和“5”等,讲解下填写电话的重要性);2、熟悉掌握快件的价格及运费的计算方法;3、掌握快件标准操作要求, 快件与仓库的交接程序, 滞留件的规范操作与注意事项(如业务员与仓管交接的收派物件平衡表的签字确认,滞留件的正确原因代码操作);4、了解《内部服务手册》的用法(掌握服务手册的查看方法及熟知各种符号的使用说明)5、问题件的产生、案例分析、处罚及避免办法;6、特殊业务技能操作及注意事项(转第三方付款、签回单业务、等通知再派、委托件业务等);7、掌握收派员仪容、仪表要求及行为规范;8、掌握收派员日常用语、电话服务、上门服务规范;9、了解处理客户异议的步骤及过程(如何面对客户的拒收、拒付件及刁难客户的协调处理);10、熟悉限时服务条款(如逾限件的产生及防范措施,逾限件的退费流程);任何学习期间不能忘记日常养成和6S管理,需要每天不断跟进,为今后长期良好习惯作铺垫。

物流新员工岗前培训计划

物流新员工岗前培训计划一、培训目的物流行业作为现代经济体系的重要组成部分,其对于保障商品供应链畅通,提高商品运输效率,降低物流成本,具有至关重要的作用。

因此,对于物流新员工的岗前培训显得尤为重要。

本培训计划旨在帮助新员工全面了解物流行业的基本知识和技能,适应公司的工作环境,提高工作效率和品质,从而为公司的发展做出贡献。

二、培训内容1. 公司概况和组织架构:介绍公司的发展历程、组织架构和主要业务范围,帮助新员工了解公司的整体情况和运作机制。

2. 物流基本概念和流程:介绍物流的基本概念、流程和相关术语,让新员工了解物流的工作内容和流程。

3. 货物装卸操作:介绍货物装卸的操作流程和注意事项,培训员工正确的搬运、装卸姿势和工作安全常识。

4. 仓储管理:介绍仓储管理的基本知识和技能,包括货物存放、搬运、盘点和库存管理等内容。

5. 运输方式和工具:介绍不同的运输方式和工具,包括汽车运输、火车运输、船运和飞机运输等,让员工了解不同运输方式的特点和使用场景。

6. 客户服务和沟通技巧:介绍客户服务的基本理念和方法,培训员工准确、高效地与客户沟通,提高客户满意度。

7. 安全知识和应急措施:介绍物流安全知识和应急措施,包括货物包装、贮存和运输中的安全注意事项,培训员工在工作中时刻保持警觉,确保安全生产。

8. 软件系统和操作技能:介绍公司物流管理软件系统和操作技能,培训员工熟练操作各类物流管理软件,提高工作效率和准确度。

9. 团队合作和沟通技巧:培训员工团队合作和沟通技巧,建立良好的团队合作氛围,提升整体工作效率。

10. 岗位职责和工作规范:介绍员工具体岗位的职责和工作规范,确保员工了解工作内容和要求,做到心中有数,规范操作。

三、培训方式1. 理论教育:通过讲座、讨论会、PPT演示等方式,对物流基础知识和技能进行系统讲解和培训。

2. 实操训练:在物流基地或工作现场,进行货物装卸、仓储管理、运输操作等实际操作培训,让员工亲自动手,掌握操作技能。

中通物流员工培训计划

中通物流员工培训计划一、培训背景随着电子商务的蓬勃发展和全球化贸易的日益扩大,物流行业的重要性日益凸显。

中通物流作为国内领先的物流企业,一直致力于不断提高员工的专业素养和服务水平,以满足客户的需求和市场的竞争。

为此,中通物流计划制定一套全面的员工培训计划,通过培训提高员工的专业能力和服务质量,助力企业实现可持续发展。

二、培训目标1. 培养员工服务意识:使员工树立以客户为中心的服务理念,提高服务意识,增强服务热情和责任感。

2. 提升员工专业素养:加强员工对物流行业知识的学习,提高专业技能,使之掌握更多的行业知识和技能。

3. 提高岗位绩效:帮助员工熟悉和掌握自身岗位所需的具体技能和知识,并提高工作绩效。

4. 培养团队合作精神:增强员工的团队协作意识,培养团队合作精神,促进员工之间的积极互动和合作精神。

三、培训内容1. 首先,中通物流将举办入职培训,内容包括公司的组织架构、企业文化、工作流程、规章制度等相关知识。

通过此项培训,新员工能够快速熟悉企业环境,更好地适应企业文化。

2. 其次,进行岗位培训。

根据员工不同的岗位特点,制定相应的岗位培训计划,包括职业素养、专业知识和岗位技能的培训。

对于快递员、仓储管理人员、客服人员等不同岗位的员工,提供具体的专业培训,使员工更加专业化和职业化。

3. 再者,进行业务知识培训。

物流行业的变化和更新速度非常快,通过不断更新和完善培训内容,使员工了解最新的物流行业发展动态、相关政策法规和市场需求,以适应行业发展的需求。

4. 此外,进行职业发展规划及技能提升培训,包括职业生涯规划、职业素养、沟通技巧、时间管理、心理素质等培训内容,使员工能够全面提升自身的综合素质,并为个人职业发展进行规划和思考。

5. 最后,开展团队合作和沟通技巧培训,加强员工之间的团队协作能力、沟通技巧和解决问题能力,增强员工之间的协作精神。

四、培训方法1. 结合课堂培训与实践相结合。

在课堂培训的基础上,设置实践环节,例如岗位轮岗实习、模拟客户服务、团队协作项目等,让员工在实际操作中加深对知识的理解和应用。

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物流公司员工培训方案物流人才匮乏,物流规划人员、物流管理人员全面紧缺,已成为我国物流行业发展的制约因素之一。

物流公司如何对员工进行培训?以下是小编为你整理的物流公司员工培训方案,希望能帮到你。

1总则:员工是公司宝贵的资源和财富,公司十分重视对员工的培训和激励,鼓励员工努力学习专业知识,不断熟悉自身业务,配合公司日益发展的需要。

同时也为员工提供各类管理及技能的培训,对于业务能力或工作态度不能胜任岗位的员工,物流部也将提供更多的培训机会,通过各种针对性的培训使得员工能够早日符合物流部岗位要求,重新回到工作岗位上。

根据物流部的实际情况,特制定本制度。

2 培训对象:2.1 新加入物流部的员工,对公司制度不够了解,加快其对岗位工作内容及应知应会,帮助新员工及时融入物流部的大家庭,也为了能够更快的适应工作;2.2 在职员工未受过公司规章制度、岗位培训、技能培训的员工;2.3 在工作中拒绝或不服从上级领导工作安排,工作中不积极主动,消极怠工,漫不经心且屡教不改的员工;不遵守岗位操作规定,存在事故安排隐患,经上级领导口头教育未改正的员工;违反公司或物流部内部管理规定,但不足以辞退的员工。

以上在工作中影响公司日常业务正常开展的情况,将对该员工进行技术技能、思想品德、公司规章制度的培训教育和改造。

3 新员工入职培训:3.1 新员工入职培训时间为1天,培训科目分为:物流部考勤管理规定、物流部现场管理制度、物流部各个岗位指导书、物流部运作流程管理规定、工具安全使用规定。

理论培训后将对培训成绩进行测试,经考核合格后方可进入实际操作培训阶段;3.2 实际操作培训时间为1个月,新员工经理论培训成绩合格以后方可进行实际操作培训,培训期间必须由经验丰富的员工带领。

培训期满后将对该员工在期间的表现进行客观的评价,不能胜任工作岗位要求的将进行轮岗轮训培训,考核合格的员工可以独立工作。

培训教师没有客观的进行培训评价或者没有全力对其专业技能的教导,将视为团队合作性差,多次且屡教不改将进行轮岗轮训;3.3 新员工入职培训的考核成绩可以作为员工试用期表现的重要参考依据之一。

4 在岗培训4.1 在岗培训是指物流部的员工在岗位上没有经过以下科目中的培训:物流部考勤管理规定、物流部现场管理制度、物流部各个岗位指导书、物流部运作流程管理规定、工具安全使用规定。

或者培训成绩没有合格,需再次培训的员工;4.2 在岗培训是为了适用岗位要求,提高操作人员的思想品德和劳动技能,利用培训增强团队战斗力的一种方式;4.3 员工参加公司安排的外派教师培训,以及由公司报销其部分或全部学习经费的情况,须签订服务期协议,以承担应有的责任和义务;4.4 所有员工的培训记录均需保留归档;4.5 员工在经过相关培训后考核不合格的,将转入待岗培训,待岗期间的薪资待遇将按人事部门的相关规定执行。

5 待岗培训5.1 待岗培训是指员工离开原岗位,列入编外机制,由物流部协助人事部队其进行必要的劳动技能培训;5.2 待岗培训的内容包括规章制度、岗位操作要求、业务技能、安全教育;5.3 待岗培训期限为1个月,特殊情况需延长的需经部门总监级以上领导批准方可执行;5.4员工有下列行为之一,经教育无效,可列入待岗培训:Ø 在工作中拒绝或不服从上级领导工作安排的行为;Ø 工作中不积极主动,消极怠工,漫不经心且屡教不改的员工;Ø 不遵守岗位操作规定,存在事故安排隐患,经上级领导口头教育未改正的员工;Ø 专项业务或岗位绩效考核中判定为不合格的员工;Ø 违反部门安全操作规范以及可能影响商品质量的行为;Ø 违反公司或物流部内部管理规定,但不足以辞退的员工;Ø 造成公司实际损失,但不足以辞退的员工;Ø 散步不利于公司的言论,但不足以辞退的员工;5.5 员工待岗培训期间待遇将按照人事部门的相关规定执行;5.6 员工在待岗培训合格后,原则上回原岗位工作,由于特殊的原因不能就岗的情况,公司将另外安排岗位;5.7员工在待岗培训考评中不合格的,将视为能力或表现不能胜任岗位,对公司造成负担并作劝退处理,未听劝说的将按照劳动法的相关规定处理;6 待岗培训操作流程6.1 物流部将根据5.4条款,对不能胜任本职岗位的员工进行轮岗轮训工作;6.2 轮岗轮训员工在接到物流部签发的《物流部内部员工培训通知单》,在做好本职岗位的交接后,进行培训安排;6.3 培训管理人员负责制定、编制并根据物流部实际工作情况逐步修订并完善培训、考核相关内容以及培训计划,定期或不定期针对不同培训的员工开展培训及考核相关事务,以及定时定量的安排待岗人员从事相关待岗期间的工作并监督考核。

6.4 待岗人员应服从培训管理人员的岗位工作安排,对工作安排不满的可以向部门经理申述,但不得在未答复前拒绝工作安排。

7附则:7.1本培训制度将作为员工转正、升迁、转岗、调岗、调薪、员工培训(包括轮岗轮训培训)的重要依据之一;7.2本培训制度与公司人事及培训管理相抵触的部分以公司相关规定为准;7.3 本培训制度的最终解释权为物流部所有。

人才匮乏是制约我国物流行业发展的因素之一。

为了满足企业的人才需求,物流企业应在外培的基础上,加强培训方案的总体设计,选择有效的培训方式,为企业的发展储备人才。

物流企业、培训、方案设计我国自上世纪90年代后期引入物流概念,开始注重系统运作,物流的经济效益和社会效益有所提高,但与国际相比,我国物流业还处于起步阶段,物流管理体制分散,整个社会的物流成本较高,特别是物流人才匮乏,物流规划人员、物流管理人员全面紧缺,已成为我国物流行业发展的制约因素之一。

尽管目前社会上有许多种类的物流资质认证,但这些培训远达不到物流企业对于人员的要求,因此,物流企业在外培的基础上,应加强培训方案的总体设计,针对企业不同岗位设计多样式的培训方式,以满足物流企业人才需求。

物流企业人员的特点物流企业的人员具有以下特点:1.物流是跨行业、跨部门的复合性产业,同时又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业。

物流的各个环节都需要大量的人员进行操作,物流企业中75%~85%的人员在从事操作岗位的工作。

随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、装卸搬运技术及相应设备的应用,以及对于物流服务质量的要求日益提高,对物流操作人员的素质要求也在迅速提升。

因此,现代物流企业的员工不仅要具备一定的文化水平,还应具备相应的物流操作技能。

2.随着物流行业的发展,现代物流企业已发展为集物流方案的设计策划、信息化管理、具有现代化功能的硬件设施、物流服务增值的研发及设计等综合的现代化管理模式,发展成为供应链基础下的物流管理,因此,物流企业管理人员不仅要具备专业知识及管理能力,还应具备供应链管理优化能力。

3.物流企业的服务涉及多个领域,如家电、汽车、烟草、药品、小商品、食品、超市配送等,不同领域的物流服务流程及要求有所不同,需要物流企业根据不同企业的性质提供物流规划、资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化等方面的服务,要求物流企业的人员不仅要了解物流管理的知识,同时还要了解其他行业的产品知识及特点。

4.物流企业作为服务行业,涉及的地域十分广阔,因此,具有工作区域分散、流动性强的特点。

物流企业培训现状分析现代物流企业大部分由原运输、仓储企业延续而来,企业对于员工的培训还处于相对薄弱的环节,不同物流企业的培训状况也有所不同。

1.大部分物流操作从业人员来源于搬运、装卸等岗位的人员及农民工,很少接受系统的物流操作培训,对操作原理、各业务环节的衔接、作业流程、行业标准、服务规范、现代信息技术等知之甚少。

2.规模较小的物流企业在培训体系的建立方面相对落后,对于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,企业中其他岗位的人员大都未经培训,或只采用简单的内训方式。

3.大中型物流企业已越来越重视人员培训,并且建立了相应的人员培训体系。

如中远拥有系统的培训方案,采用多种培训方式相结合的培训方法,为企业的快速发展提供了充足的人员保障。

但也有很多物流企业只注重培训是否实施,而在培训需求分析、培训内容及如何选择有效的培训方式等方面尚未进行深入分析,选择的培训方法不适合员工岗位,造成培训成本过高、培训完成率低、培训的有效性低等现象。

企业应在建立有效的培训方案的前提下,依据企业现状及人员特点,合理设计培训方法,采用多种培训方式相结合,提高培训的有效性,并降低培训费用。

物流企业培训方法的选择企业培训可以按照组织层级划分为管理层员工培训、中层管-理-员工培训、基层管-理-员工培训、基层操作员工培训。

在培训方案设计时,要特别注意对每一类人员的培训需求进行分析,同时,培训的内容、方法、时间的设计也是应关注的重点。

只有认真细致地分析物流企业各类人员培训需求,做好培训内容的设计,同时依据各类人员的不同特点及工作性质设计好培训的方法和时间,才能达到好的培训效果。

以下就培训方法的选择进行分析。

管理层员工的培训管理层员工是企业管理层的核心人员,对他们的培训应偏重于公司战略、行业发展趋势、领导管理能力、不同领域专业知识及综合策划等方面,可采取在职进修(如参加委员会和各种研讨会、不同领域产品会及研讨会、参加高层管理层碰头会、文件筐培训等)和外派培训(如海外物流情况调查及考察、大学院校专业深造等)。

在进行培训设计时需关注几点:(1)由于外训方式成本高,所以在策划培训内容时要考虑提升培训的品质,选择培训内容要有针对性。

(2)管理层员工往往是企业其他内训的教授者,所以要关注内训的结果评估,这也是管理层员工培训是否有效的最好体现。

(3)管理层员工往往工作很忙,培训时间设计要有灵活性。

中层管理人员的培训中层管理人员包括各部门经理、分公司/子公司经理及主要负责人,需要对专项业务、综合管理能力、处理分析能力进行培训,可采取外派培训(如中级物流师职业资格认证)、不同领域的专项业务培训(汽车、烟草、医药、食品、家电、化工等领域)、专题讲座和研讨会、大学专业深造等,也可采用购买课件、部门经理研究会、岗位轮换等方式进行培训。

在培训设计时要注意几点:(1)分公司、子公司经理及主要负责人大部分分散在各个地区,在设计培训时间时要考虑培训的成本,可采用物流公司定期集中开会的时间进行培训。

(2)在平时就做好此部分人员的管理技能水平分析,以便有针对性地进行培训。

基层管理人员的培训基层管理人员的培训主要侧重于行业知识、团队管理、沟通技巧等基础培训课程,同时加入部分中层管理培训内容的知识进行学习。

对于基层管理人员的培训不需要向中层管理人员培训那样采用外购的形式,内部培训足以满足需求。

可采取集中内训、网络培训、自学等方式,也可专门设计一些提高技能的培训,如角色扮演法、敏感性训练、管理者训练、管理案例研究等,以提高他们的综合解决能力、管理能力、沟通能力。

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