第一章(管理导论)习题 文档
管理学》章节习题2019版
管理学》章节习题2019版第一章管理导论一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、掌握、领导D、计划、组织、领导、掌握5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、一位管理人员把大部分时间都破费在直接监视下属人员工作上，他肯定不会是：A、工长B、总经理C、领班D、车间主任10、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11、关于所有层次管理人员紧张性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能12、管理的二重性是指（）A、科学性和艺术性B、基础性与边缘性C、自然属性和社会属性D、普遍性与重要性二、判断题：1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。
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马工程《管理学》教材配套题库马工程《管理学》配套题库【考研真题精选+课后习题】目录第一S盼考硏真题精选_、单项选择题二多项选择题三、概念题四、简答题五、论述题六、案例分析题第二部分课后习题绪论第一篇总论第一章管理导论第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六童组织设计第七章人员配备第八童组织文化第四篇领导第九童领导的一般理论第十童激励第十一童沟通第五篇控制第十二童控制的类型与过程第十三童控制的方法与技术第十四童风险控制与危机管理第六篇创新第十五章创新原理第十六童组织创新结语:互联网时代的管理展望试看部分内容才聪学习网一一考研真题、考资賂证、考试题库!一、单项选择题"管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列"指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项？（）［北科2013年研］A .统一指挥B .统一领导C .等级链D .集中化【答案】C查看答案【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。
等级链是指"从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”, 它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。
为了保证命令的统一, 不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。
有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种"跳板"，便于同级之间的横向沟通，但在横向沟通前要征求各自上级的意见, 并且事后要立即向各自上级汇报,从而维护统一指挥的原则。
泰罗科学管理思想的核心观点是（）。
［浙工大2018年研］A•提高人的积极性B.寻找最佳的作业方法，提高生产效率C .构建全面的现代管理体系D.建立分工合理，规范运作的组织体系【答案】B查看答案【解析】泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率，根本目的是谋求最高工作效率。
实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理学01导论
混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的动乱时，
负责采取补救行动（危机处理）；
资源分配者：负责分配组织的各种资源（调度、
询问、授权、预算，安排下级的工作）；
谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表（参与
工会进行合同谈判）。
[案例分析1]——杰尔.L.斯特德生活中的一天
8
•管理的职能
计划:
制定目标及目标 实 施 途 径（ 做 什 么及怎么做？）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织:
实现资源和活动 的最佳配置（通过 什么来做？）
控制:
衡量实际工作, 矫 正 偏 差（ 到 底 做得怎么样？）
领导:
激励组织成员完 成组织目标（如何 做得更好？）
9
有效的管理者与成功的管理者
有效的管理者：绩效最佳（用工作 成绩的数量和质量以及下级对其满 意和承诺的程度作为标志）。
3
4.公司有名女工偷了同事10快钱，按厂 规应予开除。人事主管找你，向你汇报 了调查经过：这个女工没有父母，是她 哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手 里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她 的哥哥表示心意。人事主管请求不要开 除这个女工，给这个女工一次改过的机 会。你所了解的情况与人事部掌握的情 况根本不符，这个女工的父母都还健在。 你是否会批准人事主管的请示？
2
3.管理学院的陈教授站在新建的办公楼前， 和教员们现在使用的办公室相比，这个新楼 无疑改善了很多。所有的办公室都配有同样 的家具和设备。大多数办公室都一样大小， 除了少部分形状奇特的大一些外，大约一半 的办公室朝南，可看到一里外的大海，其它 的则面对一个小山。 此时院里尚未分配这些办公室。除了院里的 副院长们和五个系的主任们视察过之外，其 他的教员们尚未有机会看过。院长正在考虑 如何能够最好地分配这些办公室？他应采用 何种决策方式？
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时：48 学分：3 实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70%，平时成绩占30%。
管理学习题 第一章 导论
第一章管理学导论一、判断题：1.管理是一门艺术，而不是一门科学。
（×）2.管理者做任何活动都必须先明确目标。
（√）3.管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。
（×）4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（√ )5.管理学是一门科学，不是一种艺术。
（×）6.鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（√）7.管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。
应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
（√)8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（×）9.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。
造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。
（× )10.管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√ )11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。
（√ )12.一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。
（×）13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。
（√ )二、单项选择：1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。
A．决策 B．信息 c．控制 D．创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。
A．代表人 B．联络者 c．发言人 D．谈判者2.___C 被称为“人事管理之父。
A．亚当·斯密 B．泰罗B．罗伯特·欧文 D．亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之父”。
A．亚当·斯密 B．罗伯特，欧文C．亨利·法约尔 D．泰罗4.___C 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
《管理学》章节习题2019版
《管理学》习题集第一章管理导论一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是：A、工长B、总经理C、领班D、车间主任10、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能12、管理的二重性是指（）A、科学性和艺术性B、基础性与边缘性C、自然属性和社会属性D、普遍性与重要性二、判断题：1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。
供应链管理第6版习题与案例集第1章 供应链管理导论
第1章供应链管理导论思考与练习1．供应链管理思想的产生与市场竞争环境变化的关系是什么？2．如何理解供应链？供应链有哪些独特的特点？3．传统的“纵向一体化（或大而全、小而全）”管理模式为什么不能适应21世纪的市场环境？4．如何理解供应链管理?简述供应链管理与传统管理的区别和联系。
5．如何理解供应链管理的四个核心理念?你认为这个四个核心理念的关系是什么？。
6．选择某一企业在供应链管理上的成功案例（国内外的企业均可），根据四个核心理念的基本观点，总结一下该企业供应链管理的成功经验。
7．收集全球范围内供应链管理发展的动态及趋势方面的资料，总结归纳供应链管理发展特点。
8．你如何理解我国政府为推动供应链创新与应用所采取的各种措施？9．为什么会出现供应链管理服务企业这一细分企业形态？它的作用体现在何处？10. 在供应链体系建设中，如何发挥政府部门的作用？讨论案例良品铺子的供应链管理模式良品铺子概况良品铺子是一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务于一体的专业品牌连锁企业。
2006年8月诞生于武汉的良品铺子，13年来深耕华中，辐射全国，迄今已有逾2300多家门店，遍布华中、华东、华南、西北、西南等13省。
良品铺子作为时尚休闲食品的品牌企业，在行业内享有良好的商誉，得到了广大消费者的认同。
公司目前销售的产品主要有炒货类、糖果类、坚果类、果干类、蜜饯类、鱼肉类、素食类、糕点类8大类食品，精选全球32大产地食材，产品超过1000种，口味丰富多样。
供应商有200多家，所销售的产品大部分是在国内生产的，也有部分产品直接从海外引进。
良品铺子以提供高品质食品、传递快乐、为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗为企业使命，坚持研发高品质产品，不断引入先进的经营管理思想，立志成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌。
企业理念与企业愿景品质第一是良品铺子经营管理中一直遵从的首要理念，也是良品铺子核心价值观的体现。
针对消费者，良品铺子品质第一的理念主要体现在“粒粒皆珍品”的产品战略的最高追求，以及对消费者“六层品质把关，好吃安全放心”的承诺，每一件产品都严格按照“六层品质把关”的产品质量体系进行生产制作、物流配送和上柜。
管理学-课后习题
一、单选（选自教材每章最后的二维码）第一篇总论第一章管理导论P431 在现代社会中，经济活动主要是以（）单位进行的AA 企业B 部门C 团队D 行业2 下列不属于现代企业制度基本特征是（）AA产权关系模糊B企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏C出资者按其投入企业的资本额享有所有责权益D企业实行权责分明，管理科学，激励和约束相结合的内部管理体制3 下列选项中，匹配正确的一项是（）DA 多国组织模式协同联盟B 多国组织模式集权模式C全球组织模式分权联盟 D 跨国组织模式一体化网络4 信息反馈需要满足的需求不包括下列（）CA 反馈信息真实，准确B 信息传递迅速，及时C信息理解一致，准确 D 控制措施适当，有效5、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
AA、创新 B 、组织 C 、领导 D 、控制6 管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）DA 人本原理B 系统原理C 效益原理D 权变原理7、“管理就是决策”是著名理学家（）C 给管理所下的定义A、法约尔 B 、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒第二章管理理论的历史演变P681 B （）是法约尔的代表作A、《科学管理原理》 B 、《工业管理和一般管理》C、《社会组织和经济组织理论》 D 、《车间管理》2、一般认为管理过程学派的创始人是（）AA、法约尔 B 、韦伯 C 、泰勒 D 、巴纳德3 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪项几乎与他的领导职能无关BA 向下属传达他对销售工作目标的认识B 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关4 是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能BA 韦伯B 享利法约尔C 泰罗D 罗伯特欧文5 泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）BA、合适的操作流程 B 、第一流的人员 C 、严格的规章制度 D 、适当的管理人员6 霍桑试验标志着（）的产生AA、人际关系学说 B 、管理组织理论 C 、科学管理理论 D 、双因素理论7 就管理的职能而言，法约尔认为CA管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D管理就是经由他人去完成一定的工作8 管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。
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第一章管理活动与管理理论（一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、管理的载体是。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动（）2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性（）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒（）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段（）5、是法约尔的代表作。
A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》（）6、按照管理的定义，可以认为管理是。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源（）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色（）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色（）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。
此时公司老总扮演的角色是。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者（）10、技术技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）11、概念技能对于管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。
A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德（）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。
A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学（）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。
A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化（）15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、赫伯特.西蒙（）16、提出了“理想的行政组织体系”理论。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、赫伯特.西蒙（）17、是人群关系理论研究的开端。
A、工具试验B、照明试验C、霍桑试验D、标准化试验（）18、梅奥认为非正式组织以为行动标准。
A、效率逻辑B、感情逻辑C、亲情逻辑D、权力逻辑（）19、泰勒的科学管理理论以为前提。
A、受雇人B、经济人C、社会人D、自我实现人（）20、梅奥人群关系理论以为前提。
A、受雇人B、经济人C、社会人D、自我实现人（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）（）1、通常而言，作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、领导技能（）2、管理的基本职能分为。
A、计划B、组织C、领导D、控制（）3、管理者所扮演的角色大体上分为三类。
A、人际角色B、信心角色C、决策角色D、管理角色（）4、管理具有、两重性A、技术性B、领导性C、艺术性D、决策性（）5、下列那些是法约尔确定的管理六项活动。
A、技术活动B、商业活动C、财务活动D、管理活动（）6、下列那些是法约尔确定的管理五项职能。
A、计划B、组织C、指挥D、协调（）7、是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A、职工是社会人B、人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C、企业中存在非正式组织D、新型的领导能力在于提高工人的满意程度（）8、韦伯对管理理论的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论，他认为权威有三种类型。
A、个人崇拜式权威B、强制性权威C、传统式权威D、理性—合法式权威（）9、下列哪些理论产生于20世纪90年代以后。
A、全面质量管理B、学习型组织C、精益思想D、核心能力理论（）10、下面那些是学习型组织的显著特征。
A、主张变革B、创新是组织中每个成员的事C、产品和服务是组织的竞争优势D、管理者的职能是调动人、授权别人（）11、管理的对象通常包括等一切可以调动的资源。
A、原材料B、土地和资本C、人员和顾客D、设备E、信息（）12、法约尔认为，企业管理活动的内容包括。
A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制（）13、亨利. 明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为三大类。
A、人际角色B、企业家角色C、信息角色D、发言人角色E、决策角色（）14、管理者扮演的信息角色包括。
A、联络者B、传播者C、监督者D、谈判者E、发言人（）15、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能。
A、管理技能B、技术技能C、创新技能D、人际技能E、概念技能（）16、泰勒科学管理的主要内容。
A、工作定额B、标准化C、能力与工作相适应D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离（）17、法约尔认为管理等同于。
A、计划B、协调C、组织D、控制E、指挥（）18、“霍桑试验”分为阶段。
A、照明试验B、继电器装配室试验C、娱乐室试验D、大规模访谈E、接线板接线工作室试验（）19、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论, 双因素是指。
.A、期望因素B、激励因素C、刺激因素D、保健因素E、保障因素（）20、数量管理理论的内容主要包括。
A、系统分析B、运筹学C、线性规划D、决策科学化E、流程再造（）21、巴纳德认为一个正式组织不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件。
A、明确的目标B、创新精神C、协作的意愿D、严密的组织E、良好的沟通（）22、质量管理理论主要包括。
A、生命周期B、再造C、流程D、不断完善E、创新（）23、马克斯·韦伯认为，是一切社会组织的基础。
A、等级B、法律C、行政制D、规则E、权威（）24、行为管理理论早期被称为人际关系学说，其三为先驱是。
A、马克斯·韦伯B、弗兰克·吉尔布雷斯C、雨果·芒斯特伯格D、莉莲·吉尔布雷斯E、玛莉·福莱特（）25、管理的二重性是指管理的。
A、科学性B、自然属性C、艺术性D、社会属性E、实践性（三）判断题（正确的陈述请在括号中打√，错误的请打×）（）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
（）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
（）3、管理的本质就是领导。
（）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特。
卡茨的三类技能。
（）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。
（）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
（）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。
（）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。
（）11、在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。
（）12、韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
（）13、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。
（）14、行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于著名的“霍桑试验”。
（）15、行为科学理论认为，对人的管理应从其经济动机方面去考虑，使用物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。
（）16、马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的，只有较低层次的需要得到满足之后，较高层次的需要才出现并起到激励作用。
（）17、系统管理理论它强调管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
（）18、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）19、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。
（）20、法约尔认为，组织是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
（）21、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种准则和惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。
（）22、职能制是法约尔首先提出来的。
（）23、泰罗科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（）24、法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。
（）25、把人看作社会人是根据霍桑试验提出来的。
（四）填空题1、管理的本质是或，而不是其他。
2、管理的职能是、决策、计划、组织、领导和。
3、是指组织中从事管理活动的人员。
4、法约尔提出的原则有条。
5、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力就是技能。
6、成功地与别人打交道并与别人沟通的能力是技能。
7、管理既有同生产力、社会化大生产相联系的属性，又有同生产关系、社会制度相联系的属性。
8、亚当.斯密对管理理论发展的一个贡献是他的观点，另一个是他的观点。
9、事件后，第一次在企业管理中实行所有权和经营权的分离。
10、开创了在企业管理中重视人的地位和作用的先河，有人应此称他为人事管理之父。
11、科学管理理论着重研究的生产率。
12、这是一种用线条表示的计划图表，现在人们常用它来编制进度计划，这种图叫。
13、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，即、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和。
14、行为管理理论认为，生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及。
15、在正式组织中存在着，而且会以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。
16、美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格提出了双因素理论，双因素是指因素和激励因素。
17、是数量管理理论的基础，它是一种分析的、实验的和定量的研究方法。
18、与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这就是权变管理理论的核心内容。
19、美国心理学家戴维。
麦克莱兰提出了成就需要论，他认为个人在环境因数的影响下产生三种基本需要，即成就需要、和。
20、质量管理理论中的“不断完善”是指、和工艺要不断完善。
（五）名词解释1、管理2、管理学3、管理者4、技术技能5、霍桑试验6、非正式组织7、数量管理理论8、系统管理理论9、权变管理理论（六）简答题1、简述管理的含义。
2、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
3、简述法约尔管理的14条原则。
4、简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。
5、简述梅奥人群关系理论的主要内容。
（七）论述题1、为什么说管理存在二重性？2、为什么要学习、研究管理学？参考答案要点第一章管理活动与管理理论（一）单项选择题1、B2、D3、C4、B5、C6、B7、A8、B9、B 10、C 11、A 12、C 13、B 14、C 15、B 16、C 17、C 18、B 19、B 20、C（二）多项选择题1、ABC2、ABCD3、ABC4、AC5、ABCD6、ABCD7、AC8、ACD9、BCD 10、ABD 11、ABCDE 12 、ABCDE 13 、ACE 14、 BCE 15、 BDE 16 、ABCDE 17 、ABCDE 18 、ABDE 19、 BD 20、 ABD 21、 ACE 22、 BD 23、ACE 24、CDE 25、BD（三）判断题1、×2、√3、×4、√5、×6、×7、×8、√9、× 10、√ 11、√ 12、× 13、× 14、√ 15、× 16、√ 17、×18、X 19、√ 20、X 21、X 22、X 23、√ 24、X 25、√（四）填空题1、活动，过程2、143、管理者4、决策5、概念6、人际7、自然，社会 8、分工，经济人 9、马萨诸塞车祸 10、欧文11、如何提高单个工人 12、甘特图13、技术活动，管理活动 14、他和周围人的关系 15、非正式组织16、保健 17、运筹学 18、环境变量 19、权力需要，社交需要20、人员，产品（五）名词解释1、管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。