论企业对专业信用管理人才的重视和建设
我国企业诚信建设的现状_问题及建议
诚信建设是我国经济社会发展和 建立社会主义市场经济体制的一项紧 迫而重要的任务，企业是建立健全社 会信用体制的重要主体，企业诚信建 设是建立社会信用体系的重要组成部 分。为了了解我国各种类型、规模的企 业在推进企业诚信建设方面的情况， 促进我国企业诚信建设整体水平的提 高，推动我国企业加强信用管理、开展 职业道德管理和履行社会责任，中国 企联于 ２００５ 年 ７ 月至 ２００６ 年 ７ 月通过 问卷、企业座谈、实地调研等方式对 ５１３家企业的诚信建设情况进行了调查 研究，针对调查研究的情况，提出了推 动我国企业诚信建设的政策建议。现 将总体情况介绍如下：
深度和广度上都存在不足。 ５．企业社会责任履行受到重视 调查显示，８７％的企业认为履行
社会责任是经济发展和社会进步的必 然要求。９６％的企业认为本企业重视 社会责任的履行。表明企业社会责任 已经被广大企业所认识，大多数企业 愿意通过履行社会责任树立良好的企 业形象。
６．诚信管理创新取得一定进展 调查显示，６３％的企业认为企业 加强管理可以提高诚信水平，４１％的 企业认为诚信管理是主要难题。面对 诚信管理中的难题，企业积极实施管 理创新，如上海宝钢集团通过建立和 完善诚信体系，以员工诚信为主体，使 诚信深入企业生产经营的全过程；以 教育引导为支撑，形成诚实守信的企 业文化；以有效监督为基础，实现诚信 建设的规范化、程序化；以完善制度为 保障，提高诚信建设的实际效果。
二、我国企业诚信 建设存在的主要问题
我国企业诚信建设水平虽然有了 一定的提高，但是还不能适应建立社 会主义市场经济体制和企业改革发展 的需要，存在不少问题和不足。本次调 查的样本企业中，有超过 ９０％的企业 认为我国企业诚信建设水平与世界优
(完整版)信用管理意义和做用
信用原意指在为人处事及各种社会交往中，人们必须遵守的“诚实、守信”的道德规范和行为准则。
在经济范畴中，信用是一种建立在对受信人在特定期限内付款或还款承诺信任的基础上的能力，也可以是受信人无须付现就可以获取商品、服务或资金的能力。
诺贝尔经济学奖获得者肯尼思•阿罗认为，信用是构成市场经济的灵魂。
一、加强企业信用管理具有重要的现实意义1、市场需要加强企业信用管理，是维护社会主义市场经济秩序的需要。
市场经济是建立在法制基础上的“信用经济”或者说，，“信用经济”是市场经济的最高阶段。
良好的社会信用是现代经济正常运转的根基，是社会主义市场经济健康发展的前提和保证。
多年来，制售假冒伪劣商品、发布虚假广告信息、偷税漏税、恶意拖欠逃废债务等各种违法违章和商业欺诈行为一直比较突出，屡禁不止，其中重要原因之一，就是企业信用缺失、信用管理薄弱。
因此，只有下大力气加强企业的信用管理，从源头上消除失信、欺诈的根源，才能从根本上规范企业经营行为，促进市场经济秩序好转，保障社会主义市场经济的健康发展。
企业信用管理是整个社会信用体系建设一个重要组成部分，抓好企业信用建设，必将对社会信用体系建设起到积极的推动作用。
企业只有讲求诚信，自觉防范和抵制违法违章行为，才能正确处理与消费者及其他经营者的关系，才能真正赢得广大消费者及其他经营者的信赖。
在这方面，儒家的诚信文化需要继承、弘扬。
其诚实不欺、信守诺言的诚信观，培育了中国儒商的优良商业道德，也可以融通于现代市场经济伦理之中，对市场经济的发展必将产生积极促进作用。
2、企业需要一个企业的生存、发展离不开借贷。
如果没有信用，企业的生产活动只能断断续续地进行，任何企业都不可避免的要利用信用手段来保障生产连续进行或扩大生产；如果没有信用，企业的生产活动只能在自有资金狭小的范围内进行和维持，就不可能吸纳社会资金使企业规模扩大到无以伦比的程度，就形不成社会化大生产的规模和能力；如果没有信用，生产和流通的速度达不到空前的速度，只能在自给自足的范围内维持，不可能使生产和流通的发展速度超过任何时代而飞跃前进。
提升企业信用管理水平的措施
提升企业信用管理水平的措施信用管理要从企业整体管理制度出发，抓好事前控制，借助外部专业力量等措施提高水平。
现代市场以买方市场为主，市场竞争激烈，赊销即信用销售，已成为企业经营中的一种常用手段。
如何防范赊销风险，搞好信用管理，建立完善的信用管理体系，是现代企业管理中必须做好的一大必修课。
加强整体协调管理企业的信用管理是指通过资信调查，收集客户的各种信用信息与数据进行综合处理，从而对客户的信用质量作出评价，进行恰当的信用决策，并对产生的应收账款进行跟踪管理。
信用管理不良，严重的会使企业资金链断裂，许多风光一时的企业因此破产。
信用管理的职能既包括与财务共同做好监管、完成财务目标；又包括通过业务人员向外部客户传递公司管理要求，从资信调查、审批授信到做好预警、妥善催款，管理赊销业务的全过程。
因此不是某个部门的局部目标，而是整个企业的事，必须进行整体协调，才能实现有效管理。
信管人员与销售人员之间的目标统一是做好管理的前提。
为此，必须把信用管理的目标按比例融入业务人员的业绩考核中，才能保障业务风险得到有效监控。
信管人员还必须与财务部门资金管理人员建立良好的相互合作关系，加强对资金流动、应收账款、客户还款记录等信息的监控和交流。
目前信用管理必须依靠信息管理系统来实现。
包括企业ERP中的业务运作、BW报表开发、CRM客户管理系统及其他资信评估系统的建立等，都需要信息管理部门的帮助与合作。
当然，信用管理还需要法律部门的参与，以解决赊销合同的审核、法律诉讼等问题。
重点抓事前和事中管理目前企业普遍推行全过程信用管理的模式，应把重点放在事前和事中管理上，以防患于未然。
据相关机构统计，实施事前控制可以防止70％的拖欠风险，实施事中控制可以避免35％的拖欠，实施事后控制可以挽回41％的拖欠损失，实施全面控制可以减少80％的呆、坏账。
一些企业的信用管理，对事前的资信调查和客户信用风险的评价不够明确和清晰，因此在事中管理的审核方面信息比较单一，事后管理也因此牵扯了大量精力，造成了管理工作的被动。
浅谈我国企业诚信建设发展中存在的问题及对策
当今，经济与科技的迅速发展加剧了企业间的竞争，良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力，诚信的形象是企业可持续发展的巨大潜力和保障。
因此,加强企业信用管理以提高企业信用，推进企业的诚信建设，已成为我国企业面临的一个紧迫问题.一、企业诚信建设的必要性诚信已经成为企业的立足之本，诚信是企业的灵魂.有了诚信，企业才能生存和发展,才能给企业带来效益，创造长足发展的条件,使企业的发展长久不衰。
诚信是现代市场经济的生命，是企业从事生产经营活动的一个必备要素，是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本"。
一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身,往往还隐含着商品背后的文化。
在现代文明社会的市场经济中，失信会使自己、企业付出高昂的代价，失信会使企业倒闭，失信等于自弃。
无数事实证明，以诚信去创办企业、聚集财富，企业就会越办越好,财源也就会越开拓越广阔.相反，丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟，最终将使财源枯竭。
因此，推进企业诚信建设势在必行。
企业诚信建设的必要性主要有以下三点:（一）有利于企业自身建设，并实现与相关行政机关双赢企业诚信建设是一个企业与行政机关相关互动的过程,在这种互动中，双方逐渐实现利益最大化。
如工商、税务实行企业等级评定、分类管理，有利于激励诚信企业更加诚信,能够帮助其树立良好形象，增加其无形资产，制约并引导失信企业，使其走上诚信之路.同时,也有利于工商、税务机关降低行政管理成本，提高行政效能，优化人力、物力、财力资源配置.(二）有利于降低交易成本和风险，增加交易机会，规范市场秩序在推进企业诚信建设中，有关诚信信息予以公开，这样便降低了交易成本和风险,提高了交易效率，同时使失信企业增加交易难度，而使诚信企业增大交易机会。
如在银行贷款、工程招标时，可参考申请企业诚信信息，签订合同时,可考虑诚信度高的企业作为合作对象。
（三)有利于推动社会整体诚信，提高全民族道德水平建立企业诚信制度可使失信者受损，守信者得益，这样企业在分析利害得失之后，会纷纷走诚信之路，进而可以影响到全社会，都讲诚信、守诚信，有利于净化社会空气,提升我们全民族的道德水平。
信用管理对企业发展的影响
信用管理对企业发展的影响在当今竞争激烈的商业环境中，信用管理对企业的发展起着至关重要的作用。
信用是企业在商业活动中建立起来的良好声誉和可信度，它直接影响着企业的业务扩展、市场份额以及与供应商、客户和其他利益相关者的关系。
本文将探讨信用管理对企业发展的影响，并从几个不同的角度进行分析。
首先，信用管理对企业的融资能力和成本有着重要影响。
在企业发展的各个阶段，资金的需求是不可避免的。
拥有良好的信用记录和声誉的企业更容易获得银行贷款和其他融资渠道的支持，同时可以获得更有利的融资条件，如较低的利率和灵活的还款期限。
相反，信用不良的企业将面临融资难题，甚至可能被银行拒绝贷款。
此外，由于信用管理不善，企业可能需要支付更高的贷款利率，增加了企业的融资成本，影响了企业的盈利能力和发展速度。
其次，信用管理对企业与供应商之间的合作关系有着直接影响。
供应商通常会对企业的信用状况进行评估，以确定是否愿意与其建立合作关系，并决定给予何种程度的信任和优惠条件。
拥有良好信用的企业可以获得更多的供应商支持，如提供更长的信用期、更低的采购价格以及优先供应。
这些优势将有助于企业降低采购成本、提高供应链的稳定性，并增强企业在市场上的竞争力。
相反，信用不良的企业可能会受到供应商的限制，如要求提前付款、限制供货量或提高采购价格，从而增加企业的运营成本和风险。
此外，信用管理对企业与客户之间的关系也具有重要意义。
良好的信用记录和声誉可以增加客户对企业的信任，提高客户的忠诚度和购买意愿。
客户往往更愿意与信用良好的企业进行长期合作，因为他们相信这样的企业能够提供高质量的产品和服务，并能够按时履行合同。
相反，信用不良的企业可能会失去客户的信任和支持，导致客户流失和销售下降。
因此，建立和维护良好的信用关系对企业的客户满意度和市场份额至关重要。
最后，信用管理对企业的声誉和品牌形象有着深远影响。
企业的信用记录和声誉是企业品牌的重要组成部分，它代表着企业的价值观、商业道德和社会责任。
企业对信用管理理念的理解
企业对信用管理理念的理解信用管理是企业与客户建立、维护和发展良好商业信用关系的一种管理策略。
它能够有效地管理和防范商业合作中可能出现的信用风险，提高企业的市场竞争力和经营效益。
一、信用管理的意义信用是现代市场经济发展的基石，企业的信用状况直接关系到其在市场中的声誉和竞争力。
良好的信用能够带来客户的忠诚度和口碑传播，增加市场份额和销售额。
相反，信用问题可能导致顾客流失、损失和财务风险。
良好的信用管理可以帮助企业实现以下目标：1.降低信用风险，减少坏账损失；2.提高公司的竞争力并获得更多的商机；3.推动销售增长和市场份额提升；4.加强与客户的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。
二、信用管理的核心理念1.客户至上：信用管理的核心是以客户为中心。
企业应该满足客户的需求，保证产品和服务的质量和可靠性。
只有客户满意，才能增加客户的信任和忠诚度，从而提高企业的信用度。
2.风险控制：信用管理要重视风险的识别、评估和控制。
企业需要基于客户的信用记录和行为，建立客户信用评估体系，对客户的信用状况进行科学和客观的评估。
同时，企业还需要对客户的变化进行监测和风险预警，及时采取措施来减少和控制风险。
3.诚信共赢：企业应该树立诚信经营的理念，确保承诺的履行和合约的执行。
只有诚实守信，才能赢得客户的信任和口碑。
同时，企业应该与客户建立互利共赢的合作关系，共同分享利益，实现共同发展。
4.创新服务：企业应该根据客户需求的变化，不断创新和优化产品和服务。
通过提供个性化、差异化的产品和服务，满足客户的多样化需求，增加客户的忠诚度和黏性。
5.专业团队：企业需要建立专业高效的信用管理团队，具备信用风险管理、信用评估和合约管理等方面的专业知识和技能。
团队成员应该具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与客户建立良好的沟通和合作关系。
三、信用管理的具体实践1.客户信息管理：企业应该建立完善的客户信息管理系统，包括客户基本资料、交易记录、信用评估等信息。
信用管理对企业的意义
信用管理对企业的意义随着市场经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业的信用管理也变得越来越重要。
信用管理是指企业在经营过程中，根据客户的信用状况和企业的信用实力，制定相应的信用策略和措施，以保证企业的经营安全和发展。
一、信用管理的重要性1.1 提高企业的市场竞争力在市场经济中，企业之间的竞争主要是产品和服务的竞争，而信用也是竞争的重要因素之一。
企业的信用好坏直接关系到客户是否愿意与其合作，客户对企业的信任程度也会影响企业的销售和市场份额。
因此，企业要想在市场上立足，必须注重信用管理，提高自身的信用实力和市场竞争力。
1.2 降低企业的经营风险企业经营中难免会遇到客户拖欠货款、恶意欺诈等问题，这些问题会直接影响企业的经营现金流和盈利能力。
如果企业没有良好的信用管理体系，将难以及时发现和解决这些问题，进而增加企业的经营风险。
而有了完善的信用管理体系后，企业可以及时识别和管控风险，降低经营风险。
1.3 建立企业的品牌形象企业的信用实力是企业品牌形象的重要组成部分。
拥有良好的信用实力可以提高客户对企业的认可度和信任度，进而提升企业的品牌形象。
一旦企业信用受损，将影响企业的声誉和品牌形象，进而影响企业的发展和竞争力。
二、信用管理的实施步骤2.1 建立信用管理体系信用管理体系是企业信用管理的基础，建立一个完善的信用管理体系对于企业的发展至关重要。
企业可以根据自身的情况，制定相应的信用管理规章制度，明确各部门的职责和任务，确保信用管理工作有序进行。
2.2 客户信用评估客户信用评估是企业信用管理的核心内容之一。
企业可以通过对客户的信用状况进行评估，了解客户的信用实力和信用风险，从而制定相应的信用策略和措施。
客户信用评估的方法包括信用调查、信用报告、信用评级等。
2.3 设立信用额度企业可以根据客户的信用评级，设立相应的信用额度。
信用额度是指企业在一定期限内，向客户提供货款或授信的最高额度。
通过设立信用额度，可以有效控制客户的信用风险，提高企业的经营安全性。
信用管理感悟心得体会范文(3篇)
第1篇在当今社会，信用已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是个人还是企业，都需要建立良好的信用，以获得他人的信任和尊重。
作为一名从事信用管理工作的人员，我在实践中深刻体会到信用管理的重要性，以下是我对信用管理的一些感悟和心得体会。
一、信用管理的内涵信用管理，顾名思义，就是对企业或个人信用状况进行评估、监控、预警和改善的一系列工作。
具体来说，信用管理包括以下几个方面：1. 信用评估：通过收集、整理和分析企业或个人的信用信息，对其信用状况进行综合评价。
2. 信用监控：对已建立信用关系的企业或个人进行实时监控，确保其信用状况不发生变化。
3. 信用预警：在信用状况发生变化时，及时发出预警，提醒企业或个人采取措施，防止信用风险的发生。
4. 信用改善：通过提供信用咨询、培训等服务，帮助企业或个人提高信用水平。
二、信用管理的重要性1. 信用是市场经济的基础。
在市场经济中，信用是商品交换和金融交易的前提，只有建立良好的信用，才能实现资源的有效配置。
2. 信用是企业发展的基石。
企业信用是企业无形资产的重要组成部分，良好的信用有助于企业降低融资成本、扩大市场份额、提高品牌价值。
3. 信用是社会和谐的保障。
诚信的社会氛围有助于促进人与人之间的信任，减少社会矛盾，维护社会稳定。
4. 信用是个人品质的体现。
一个人的信用状况，不仅关系到个人的经济利益，还关系到个人的声誉和形象。
三、信用管理的实践感悟1. 信用评估要客观公正。
在信用评估过程中，要遵循客观、公正、公平的原则，确保评估结果的准确性。
2. 信用监控要实时高效。
对已建立信用关系的企业或个人，要实时监控其信用状况，及时发现信用风险，采取有效措施进行防范。
3. 信用预警要准确及时。
在信用状况发生变化时，要及时发出预警，帮助企业或个人采取措施，降低信用风险。
4. 信用改善要注重实效。
在信用改善过程中，要针对企业或个人的实际情况，提供有针对性的服务，提高信用水平。
5. 信用管理要与时俱进。
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论企业对专业信用管理人才的重视和建设摘要：信用职业在国内尚处空白，其重要性没有获得企业的认知，信用管理专业或信用管理师目前国内属冷门职业。
从笔者所在企业及周边的一些企业来看，对经营风险虽有设置一些专职或兼职的信用管理人员，但通常这些信用管理人员都不是专业科班出身，且企业对其专业水平也没有信用管理专业方面的培训、进修规划，或信用管理师资格取证。
信用管理人员工作积极性不高，导致普遍企业的信用管理工作不专业，无法及时分析预知信用风险，给企业带来运营资金的压力以及坏帐的风险。
那么如何让企业对信用管理师引起足够的重视，让更多的专业人员获得专业的知识培训，充分发挥信用管理人员的主观能动性，真正为企业降低信用风险？以下主要对信用管理人员工作中存在的现状问题进行分析及实施思路。
关键词：信用管理、专业培训、重视、信用风险1、信用管理的重要性及信用管理人员的主要工作内容（1）信用管理的重要性在目前市场竞争激烈、产品同质化程度越来越高的产业环境下，绝大多数企业已经主动或被动地将信用销售作为企业运营的推广竞争手段，这关系到企业的生存和发展。
但企业必须正确认识信用销售所带来的风险，这种风险是客观存在的，是任何采用信用销售的企业所无法避免的。
信用销售作为企业生存和发展的手段，其两面性表现为：要么成为企业有利的良性竞争手段，要么成为企业生存风险的危机因素。
许多发生危机的企业，不是没有销售和营利能力，而是没有有效的信用销售控制能力，没有一个良性的风险控制机制。
企业必须正确认识风险，除了以上的信用风险外，企业经营还必然会伴随面对各种各样的风险，这是市场的不稳定性所带来的必然结果。
有些风险是可规避的，而有些风险是无法避免的，只有靠有效的手段及最小的代价将其减少到最小，或者是控制在企业能承受的风险范围内。
信用风险就是后者的体现。
既然企业无法避免信用销售及其两面性的客观存在，就必须正视它，关键看企业对信用销售的正确定位理解及系统的信用风险管理机制的有效作用，对信用管理人才如何定位、提升和重视，以发挥应有的作用。
（二）信用管理人才的定义信用管理人才是指掌握了专业的信用管理知识，并在企业中从事信用管理工作的人员的统称，是知识型高技能人才。
信用管理师国家职业属专业性强，国际化水平高的高端职业。
信用管理师是指运作现代信用经济、信用管理及其相关学科的专业知识，遵循市场经济的基本原则，使用信用管理技术与方法，从事企业和消费者信用风险管理工作的专业人员。
也是在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员。
对于从事该职业的人员来说，对基础知识的把握显得至关重要。
没有坚实的基础，信用管理人员就像空中楼阁，经不起考验。
（三）企业信用管理人员的主要工作内容企业的信用管理是指对信用交易中风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估，通过制订信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，已保障应收账款安全和及时回收的管理，有效地控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险，使风险降低到最低程度。
信用管理人员的主要工作内容是：1、建立有效的企业信用管理体系。
2、制定企业信用制度与信用政策。
3、在交易前期，对交易对象进行信用调查与评估，确定信用额度及放账期。
4、在交易中期，对应收账款加强管理，并采取必要的措施转移风险保障企业债权。
5、在交易后期，对发生的逾期账款进行追收。
6、运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险，并开拓市场。
对企业而言，在信用管理部门中，培养和拥有熟悉不同业务特点、行业特征以及不同客户类别的业务专家，对成功降低和控制信用风险无疑是非常必要的。
2、现状问题分析笔者分析了所在企业和身边一些企业普遍存在如下问题：1、问题1：企业信用管理人才急缺，已成为影响企业信用管理体系建设的因素之一由于国内以前对信用管理专业人才的培养重视不够，这类管理人才在职业人才市场上没有现成人才可供挑选，企业不太容易找到合适的候选人。
因此，近几年，企业实际选聘的候选人往往由不同教育背景的人才混合组成：财会专业人员、销售或商务人员、经济管理类人才等。
就从事信用管理的专业人才来说，第一，职业前景很好，从学科角度看，信用管理跨财务管理、市场营销、企业管理、电子技术、商法等学科，是一门典型的应用型交叉学科。
信用管理人员将成为企业经营管理不可或缺的人才。
第二，市场需求量大。
2、问题2：企业对信用管理人员系统培训规划不足信用管理岗位的工作专业性非常强，需要聘用有信用管理专业背景的人员。
对于转行做信用管理工作的非本专业教育背景的人员，需要系统的信用管理专业知识的在职培训。
鉴于我国的信用体系的建立健全还需要多年的时间，法律法规在不断地出台，即使是信用管理专业的本科或研究生，在工作中仍然需要不断地进行知识“充电”，业务学习和提高是终生的题目。
3、问题3：未设置信用管理人员的绩效管理指标，无法激发人员工作积极性信用管理人员未设置明确的绩效奖罚指标及监控体系，做好做坏一个样，不能激发和调动人员工作的积极性，最终导致企业风险损失。
4、问题4：信用管理工作没有明确的书面操作指导文件或流程目前信用管理仅局限于统计、备案或简单的分析说明，责任不明确，弱化了信用管理的实质作用，未起到分析、预警、防范信用风险的作用。
且如因人员流失或调动，工作指导仅靠人员交接，存在过多人为影响因素。
三、改进建议企业要提升整体运营质量，需强化信用管理人员的地位和专业能力的培训和提升，根据上面的分析诊断结果，建议从如下几个方面进行改进、完善：（一）问题1：改进建议：选用合适的信用管理人才具有良好素质的信用管理和应收账款管理人才，将直接关系到企业今后的成功经营。
目前在国内聘用信用管理人员尚无统一专业标准或指导原则，招聘信用管理部门具体岗位的候选人时，人力资源部门和信用经理在面试中应充分介绍所要招聘的岗位职责所将面临的挑战和压力，以便考查和了解候选人有无兴趣、其应对压力的心理状态和基本素质等。
目标是注重招聘“有激情和闯劲、能承受较大压力、善于创新并能适应业务和个人职业发展”的人才。
此外还应重点考察几个重要方面：第一，很强的事业部和责任心；第二，出色的沟通能力；第三，有解决问题的主动性。
第四，较好的适应性和学习能力。
实践证明，性格过于内向、不喜欢与人打交道的人、不喜欢工作中有太大压力的人不适宜应聘信用管理岗位的工作。
（二）问题2：改进建议：对信用管理人员进行系统、持续地培训规划1、制定员工在岗进修提升计划专业培训方面初级：客户信用管理基本课程、应收账款追收技巧课程。
中级：财务分析课程、非财会人员的财会和税务课程。
高级：合同风险管理、项目风险管理、融资和投资风险评估。
操作和技术培训方面EXCEL的应用、电子商务系统的应用课程、企业内部财务软件的应用课程。
销售技巧、沟通技巧、演讲技巧、自我发现等课程。
业务知识方面参加企业给非技术人员安排的产品知识讲座或短期培训课程，其他如企业内部的商务政策介绍会、后勤部门或业务部门的交流会等。
管理知识方面商务管理、重点客户管理、时间管理、项目管理等课程。
2、提供在岗培训的机会面向企业内部年轻而资质好、有潜力且可塑性大的员工，设立由企业资助的在岗研读可以获得管理硕士学位的课程。
入选的员工在与企业签署相关的协议后，可以一边工作一边学习，在获得实践经验的同时，还能够获得新的学历和学位证书。
而企业则通过投资提供这样的在岗培训机会，将企业需要的人才更长久地保留在企业为企业服务，为企业的发展作出贡献。
3、做好新员工培训工作信用经理一定要尽快对新员专门举办的集中培训：内容主要是企业历史、业务分布概况、组织机色、市场地位、产品和生产单位、销售模式等综合介绍，包括企业对员工的基本要求、人事和财务纪律、常规流程，让员工尽快了解企业文化、融入企业的运营之中。
4、合理建立员工培训预算参照企业对员工培训的安排和标准要求，每年都应为信用管理部门的员工预留出一定的培训基金，根据对每个员工下一年度的培训计划，参照在岗内部或外部培训的费用标准。
每位员工参加较大的专业培训（培训时间达到甚至超过3天）每年最好不超过两次。
5、建立员工业务水平内部考核办法由信用经理在上年底或本年初与员工做年度考评时，共同讨论制定出员工新年度所担任的工作任务，拟订出具体的业务事项、完成进行和时间规定，考核指标要求、每项工作所占的权重比例等。
在每个季度结束时，信用经理要拿出工作计划和任务目标要求，逐条对照检查并给出实事求量的评分。
6、安排员工参加从业执照更新考试，对员工进行职业生涯指导、规划企业要鼓励员工利用业余时间进行进修，提高自己的专业水平，信用经理有责任指导和帮助员工参加从业执照的更新考试，获得相关从业人员的资格证书。
而员工通过自身不断努力学习和进修，获得了相关从业资格证书包括注册会计师资格证书、信用管理师资格证书后，企业应当考虑安排更为适合他们发挥水平的岗位，充分利用和发挥其所学，为企业服务、创造价值，指导员工进行职业生涯规划，鼓励他们在专业方面不断进取、不断成长和进步。
（三）问题3：改进建议：设置信用管理人员的绩效衡量指标，激发人员工作积极性1、建立业绩评价指标系统对信用管理人员根据岗位职责可设置如下评价指标：1）应收账款账龄报告：信用管理部门每月底首先要依据客户应收账款的实际账户余额，制作出一份完整而准确的企业应收账款的账龄分析报告。
根据这份账龄分析报告中所列出的不同账龄段的应收账款数额，再进一步计算相关的指标和比例。
2）DSO(应收账款回收天数）：DSO这一指标最为直接也最为有效地反映出信用管理工作是否能够满足企业对流动资金的需求?应收账款的规模和质量是否达到了预期的结果？是否在控制在合理的水平？是否没有产生太多久拖不还的欠款？看一家企业的DSO指标数，不但可以清晰明确地看到该企业在客户信用风险管理和监控的水平和结果，而且还能非常直观明了地测算出该企业投入在客户内销销售中的这部分资金的质量和价值。
3）坏账率：这是企业考核信用管理业绩的另一项非常核心的重要指标。
4）信用销售额百分比：信用销售额百分比即信用销售额占全部销售的比例及其变动状况。
企业定期考查这一百分比，由此评价出企业对信用赊销所投入资金的大小规模和对通过信用赊销来企业实现销售目标的依赖程度。
5）应收账款当月回款率。
2、建立定期内部审核制度企业内部除了通过信用管理部门定期向企业管理层提交相关考核绩效指标的月度、季度和年度报告外，同时要通过企业内部负责财务运营监控部门的跟踪，以及企业内部审计部门和外部审计单位定期或不定期的审计等制度，对信用管理部门的绩效进行考核、审查，以保证信用管理部门恪尽职守，严格遵循了企业的制度规章，很好地维护了企业的资产和利益，而所报告的业绩指标全部是真实无误的。
3、奖罚与指标挂勾企业根据对信用管理所设置的月、季、年度绩效指标完成情况，拟定奖罚方法，与奖金挂勾，充分激发和调动信用管理人员的工作积极性和主观能动性。