中专民航服务概论期末考试题
中职国赛航空服务理论试题(九)(含答案)
中职国赛航空服务理论试题（九）一、判断题（每小题1分，共10分）（√）1.航空器本身就是个巨大的危品。
（√）2.标志着新中国民用航空业正式开始的事件是“八一开航”。
（×）3.旅客因航班延误而与工作人员发生言语或肢体冲突是应激的表现。
（√）4.手工人身检查不可只查上半身不查下半身，应特别注意检查重点部位。
（√）5.对乘客的称呼中不可以使用带有地域性的或带有特殊身份性质的称呼。
（×）6.对于旅客在到达站的少收行李查询，出发站查找后，如果行李找不到，就不需要回复到达站。
（√）7.递送餐饮服务用品时，乘务员面向旅客，右手递送右边旅客，左手递送左边旅客。
（√）8.厨房乘务员应根据餐食情况适当调节烘烤的温度和时间,应提前在旅客登机前将餐食烘烤好。
二、单项选择题（每小题2分，共60分）1.毫米波人体成像安检仪不产生X射线，毫米波经（ A ）不进入体内，对儿童、孕妇、老人安全。
A.衣物反射B.皮肤反射C.金属反射D.物品反射2.在保障安全的前提下，安检部门要尽力保证航班正点起飞，不因安检原因延误飞机是安检技术检查部门的（ A ）。
A.预防职能B.保护职能C.服务职能D.处罚职能3.处理爆炸装置的原则中，只有经过专门训练的专职排爆人员才可以实施（ C ）。
A.观察B.检查C.排爆D.清理4.（ B ）空气以水平运动为主，垂直运动比较弱；水汽和尘粒含量也较少，能见度较佳，有利于飞机稳定飞行。
A.对流层B.平流层C.暖层D.大气层5.西南区包含的自治区是（ D ）。
A.新疆自治区B.内蒙古自治区C.广西自治区D.西藏自治区6.收运行李时，发现托运行李包装不符合要求，如果旅客仍坚持要托运，则必须栓挂免除责任行李牌，（ A ）。
A.免除航空公司的责任B.确定航空公司的责任C.免除旅客的责任D.确定旅客的责任7.对皮带（女士束腰带）进行检查时，（ C ）边缘缝合处有无再加工的痕迹，摸皮带圈内是否有夹层。
民航概论 期末考试试卷(B)答案
《民航概论》期末考试题（B卷）（闭卷）答案班级学号姓名成绩________一、单项选择题（每题1.5分，共90分）1.民用航空是使用航空器进行除了( C ) 以外的所有航空活动。
A、商业性质B、民用性质C、军事性质D、通用性质2.( C ) 是联结民航与社会、地区性公共设施的纽带，为政府管辖下的半企业性质。
A、政府部门B、民航企业C、民航机场D、航空公司3.下列属于轻于空气的航空器是( B )A．直升机 B. 飞艇 C. 滑翔机 D. 风筝4.航程在8000公里以上的旅客机称为：( C )A、短程客机B、中程客机C、远程客机D、中短程客机5.专门为政府高级官员和企业经理人员进行公务或商务活动使用的飞机称为：( D )A、多用途小型飞机B、教练机C、私人飞机D、公务机6.民航系统的组成部门有 ( C )A、企业、机场B、政府、企业C、政府、企业、机场D、政府、机场7.流体在管道中以稳定的流速流动时,当管道由细变粗时：( B )A、流速变快B、流速变慢C、流速保持不变D、流速也可能变快, 也可能变慢8.飞机上的升力主要是由：( D )A、发动机产生的B、飞机螺旋浆产生C、飞机重力D、飞机机翼面上的压强差产生9.当飞机做成和流线相符的形状时，( D )A、摩擦阻力会减小B、干扰阻力会减小C、诱导阻力会减小D、压差阻力会减小10.当机翼接近失速迎角时，其特征中，错误的是：( B )A、增加迎角却使升力减B、飞行操纵系统操纵更加容易C、增加迎角却使空速减D、失速警告装置发出警告信号11.飞机的重心位置对飞机的哪种安定性产生影响？( A )A、纵向安定性B、方向安定性C、横侧安定性D、不影响安定性12.飞机飞行时,( D )A、只要迎角不等于临界迎角就可以。
B、只要迎角不大于临界迎角就可以。
C、不应以小于迎角飞行。
D、不应以接近或大于临界迎角飞行。
13.话音记录器上的水下定位器的作用是：( D )A、帮助确定飞机出事地点B、发出救援信号C、测量水的深度D、帮助确定记录器的水下位置14.在各大气层中，哪一层中密度最大，气压最高，水蒸气含量最高？（）A、对流层B、平流层C、电离层D、散逸层15.机翼的翼展是指:( C )A、两台发动机轴线之间的距离。
2012年民航服务概论期末考试试题范文
2012年民航服务概论期末考试试题范文2012年民航服务概论期末考试试题班级姓名一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.国际民用航空组织的英文简称为( )A.FAAB.CAACC.IATAD.ICAO2.全球按照经度划分，可以分为（）个时区。
A.12B.15C.24D.233.我国所采用的是（）的区时。
A.东八区B.西八区C.东五区D.西五区4.国际民航组织的总部设在（）。
A.美国的纽约B.加拿大的蒙特利尔C.瑞士的日内瓦D.法国的巴黎5.中国国际航空公司的二字代码是（）。
A.CAB.CZ/doc/7816859554.html,D.CX6.重庆江北国际机场是（）级的民用机场。
A.4EB.3EC.2ED.5E7.200座以上的机型，航班离站前（）分钟开始值机。
A.150B.120C.90D.608.处于预产期前（）天之内的孕妇，以及出生不满（）天的婴儿不予载运。
A.7，9B.8，9C.7，7D.8，79.完全不能自己行动，需要由别人帮助才能到达客舱就座的病残旅客的英文缩写是（）。
A.WCHSB.WCHRC.WCHCD.WCHE10.客票是旅客乘机和交运行李的凭证，客票内容中不包括( )A.航班号和座位等级B.座位号C.始发站和目的站D.旅客姓名1. 是用于飞机起飞、着陆、停放、和组织安全飞行的场所。
2.机场按照其用途可以分为和两大类。
3.航空港按照功能大体上可以分为、、货运站区、航管及助导航设施区、其他支援辅助设施区五大功能区域。
4.查验客票指查验客票的合法性、、、正确性。
5.承运人接收的无成人陪伴儿童是指年龄在周岁（含）以上、周岁（含）以下的儿童。
6.根据运输责任，行李可以分为托运行李、和。
7.逾重行李票由财务联、出票人联、和组成。
8.国内客票按航程可以分为单程客票、和。
9.按照服务等级，国内旅客的客运价一般可以分为、公务舱票价、。
10.飞行区是完成飞机各项保障工作的操作平台，它由跑道、和三大部分组成。
09航空民航概论、运输试卷
09航空民航概论、运输试卷洛阳长城中专09—10学年第⼀学期期末考试09民航概论、运输试卷第⼀部分民航概论⼀、填空题：（每题2分）1、在各⼤⽓层中，⼜称为变温层的为：（）A、对流层B、平流层C、电离层D、散逸层2、飞机主要在下列哪层空间巡航，在这⼀空间，飞机飞⾏平稳，阻⼒⼩，节约燃油，经济性好？（）A、对流层B、平流层C、电离层D、散逸层3、下列哪⼀项不是⼤⽓压的单位？（）A、毫⽶汞柱B、⽜/⽶C、帕斯卡D、磅/平⽅英⼨4、为了弥补地球⾃转速度的不均匀，实⾏了以原⼦频率为基础，同时⼜要协调它和地球⾃转的时刻⼀致的（）A、地⽅时B、区时C、世界时D、协调世界时5、关于空中交通的发展阶段，⼀下说法错误的是：（）A．20世纪30年代以前，空中交通管理主要以⽬视飞⾏规则为依据；B．以程序管制为核⼼的空中交通管制在航空活动开始就已形成；C．1945年成⽴了国际民航组织；D．20世纪80年代提出了空中交通管理的综合概念，取代空中交通管制；6、下列关于飞⾏计划的叙述，错误的是：（）A、飞⾏计划是由航空器使⽤者在飞⾏前提交给空中交通服务当局的关于这次飞⾏的详细说明；B、空中交通服务单位根据批准的飞⾏计划对航空器提供管制、情报等服务；C、在航空器发⽣事故时，飞⾏计划不提供搜索和救援的依据；D、飞⾏计划是国际通⽤的飞⾏⽂件，国际民航组织规定了统⼀的格式；7、雷达的主要由（）组成。
A、发射机、接收机、调制机和显⽰器；B、发射机、接收机、天线和显⽰器；C、发射机、天线、调制机和显⽰器；D、天线、接收机、调制机和显⽰器；8、空域管理的⽬标是：（）A、实现对可⽤空域的最⼤利⽤；B、建⽴的空域要有灵活性，以保证空域使⽤各⽅的地位平等；C、考虑空中交通的国际性，建⽴能与周边国家航路⽹络相衔接的航路布局；D、以上都是；9、关于机场的发展阶段，下列说法错误的是：（）A、机场发展的第⼀阶段只为飞机和飞⾏⼈员服务，只是“飞⾏⼈员的机场”；B、机场发展的第⼆阶段是在1920年到1939年之间；C、发展第⼆阶段的机场主要为飞机服务，称为“飞机的机场”；D、1960年以后，是机场发展的第三阶段，机场成为了“社会的机场”；10、空港作为商业运输的基地可以划分为（）3⼤区域。
民航概论AB试题及答案A
《民航概论》期末考试试卷（A 卷 闭卷）班 级： 学 号： 姓 名：一、单选题（每小题2分，共20分）1.根据伯努利定理，当流体的流速增大时 （ ） A 、流体的动能减小，流体的静压强增大 B 、流体的动能增大，流体的静压强减小 C 、流体的动能增大，总压增大 D 、流体的静压强增大，总压减小2.飞机上的升力主要是由 （ ） A 、发动机产生的 B 、飞机螺旋浆产生C 、飞机重力D 、飞机机翼面上的压强差产生3.由于飞机表面上空气的速度与外界空气速度不同，空气之间的粘滞摩擦而产生的阻力称为（ ）A 、摩擦阻力B 、压差阻力C 、诱导阻力D 、干扰阻力4.机翼的弦线与相对气流速度之间的夹角叫做： （ ）A 、机翼的安装角B 、机翼的上反角C 、纵向上反角D 、迎角 5.垂直安定面的作用是提供 （ ） A 、垂直安定性 B 、方向安定性C 、纵向安定性D 、横侧安定性7目前使用最广泛的精密进近系统是 （ ） A ． 卫星导航着陆系统； B ． 紧密进近雷达系统； C ． 仪表着陆系统； D ．微波着陆系统；8 目视跑道有下列基本标志 （ ） A ． 中心线、跑道号、跑道端标志； B ． 中心线、等待位置标志、定距离标志； C ． 跑道号、等待位置标志、定距离标志； D ．中心线、跑道号、等待位置标志；9 机场的运营分为 （ ） A ． 飞行区、候机楼区、安全保卫和车辆维修四个部门； B ． 安全保卫、事故救援、场地维修和车辆维修四个部门； C ． 建筑物的维修、场地维修和车辆维修三个部门； D ．飞行区、候机楼区、安全保卫和事故救援四个部门；10定期航班运输飞行是根据( )，按照规定航线、定机型、定日期、定时刻的飞行。
A 、飞行计划 B 、飞行利用计划 C 、市场需要 D 、班期时刻表 二、多选题（每小题2分，共10分）1.那个机型飞机是由欧洲空中客车公司生产制造的（ ）A.A320B.A380C.C929D.B-7472.程序管制员的基本信息和手段主要来自（ ）A 飞行过程B 飞行检测器C 飞行计划D 飞行进程单3东航的企业标识基本构图为圆形，取那几色（）A 红色 B蓝色 C 白色D 绿色E 红色F 黑色4深航主要经营的运输业务为（）A 航空物流B 航空业务C 航空客运D 航空金融E 航空货运F 航空邮运5.发动机的尾吊装置的优点有（）A、发动机进气不受干扰B、噪声影响小C、飞机的航向控制比较简单D、飞行阻力在巡航时很小E、发动机里地面远，不容易吸入异物三、判断题（每小题2分，共20分）1.世界上第一家航空公司是美国道格拉斯公司.（）2.使用各类航空器从事所有的航空活动称为民用航空.（）3.所有飞行器在地球上大气层以外的航行活动叫做航空（）4.1933年.波音公司推出了世界上第一架现代客机B—247（）5.被誉为飞机之父的是莱特兄弟（）6.民用航空由民航企业和民航机场两大部分组成。
《民航概论》期末考试试卷(A)答案.docx
连云港师范高等专科学校密2009-2010学年度第一学期《民航概论》期末考试试卷（ A 卷）答案封线命题人：徐建良审核人：一、单选题：（每题 2 分，共 20 分）1. 1909 年 7 月 25 日法国人路易·布莱里奥成功驾机分钟飞越了英吉利海峡，他因此赢得了伦敦《每日邮报》的奖金，开创了国际航行的历史。
DA 43 分钟 1000美圆B 34分钟 1000英镑C 34 分钟 1000美圆D 43分钟 1000英镑2. 1933 美国人驾驶著名的上单翼飞机“” 号飞越大西洋。
他从欧洲返回了美国时，已成为轰动世界的空中英雄。
BA 路易·布莱里奥圣路易斯精神B林白圣路易斯精神C 路易·布莱里奥圣刘易斯精神D林白圣刘易斯精神3.1919 年到 1939 年这 20 年间是民用航空初创并发展的年代这个年代最具代表性的民航客机是美国的（）CA道格拉斯 DC-8B波音 707C道格拉斯 DC-3D波音 7374. 国际民航组织的总部在的。
BA美国纽约B加拿大蒙特利尔C瑞士日内瓦D法国巴黎5.1920 年 4 月开通我国的第一条航线是 : BA北京 - 上海B北京 - 天津C北京 - 成都D北京 - 南京6.1936 年开通了航线,这是我国第一条国际航线。
AA广州-河内B成都-金边C 北平 - 迪化D成都-曼谷7. 中国历史上第一飞机场是.AA 南苑机场B张贵庄机场C禄口机场D双流机场8.成为第一代最成功的喷气式客机BA道格拉斯 DC-8B波音 707-121C道格拉斯 DC-3D波音 7379.09 年 12 月 1 日，北京首都国际机场旅客吞吐量达到人次，排名世界机场A 4000 万， 4B 5000万，5C6000万， 4 D 7000万，510.世界上实用型的超音速飞机大多数都控制在马赫速度以内。
BA 1.2B 2.2C 3.2D 4.2.二、填空题：（每空 1 分，共 42 分）1.无线电仪表包括：通讯设备、导航设备和雷达设备。
ZZ037 中职国赛航空服务理论试题(六)(含答案)
中职国赛航空服务理论试题（六）一、判断题（每小题1分，共10分）（√）1.疫苗可能包装在固体二氧化碳中。
（×）2.小动物及其容器，食物可免费运输，不计入免费行李额内。
（×）3.查控工作是一项政策性较强的工作，是通过秘密的检查形式。
（×）4.求保护心理不是旅客投诉的心理之一。
（√）5.澄清真相、梳理原因是正确处理旅客投诉的方法之一。
（√）6.机场地面服务员工作号码牌应佩戴在左胸上方。
（√）7.人类真正飞上天空开始于1783年法国蒙哥尔菲兄弟制造的气球载人升空，随后德国人就用气球运送邮件和乘客，这是民用航空的开始。
（×）8.乘务员在飞机上为旅客提供热食时不需要对旅客做任何提醒。
（√）9.Smoking is not permitted in the cabin or lavatories. （×）10.All personal computers and electronic devices must be turned off during the entire flight.二、单项选择题（每小题2分，共60分）1.（ A ）主要内容有航班号、日期、旅客姓名、座位号、目的地和登机门等。
A.登机牌B.国内客票C.国际客票D.行李牌2.客票按照（ C ）不同，可分为定期客票、不定期客票。
A.销售类型B.航程类型C.使用期限D.目的地3.当毫米波人体成像安检仪被设定为自动探测模式时，设备端会在每次扫描结束后，进行自动民航禁限运输物品识别，并在识别完成后，将自动生成的（ D ）显示在设备主机屏幕上或发送到不同的本地显示工作站上。
A.处理结果B.检查结论C.物品名称D.检查信息4.（ A ）保障期间，靠近飞机位置的核心保障区，仅允许持有核心区证件的人员出入。
A.专机任务B.重点航班C.特殊航班D.国际航班5.已经安全检查的人员、行李、物品（ C ），根据运输机场公司指令，民航安检机构会同民用机场公安机关，对航空器进行安保搜查。
民航概论复习题3
民航概论复习题3第一篇：民航概论复习题3民航概论复习题第三章一、选择题1、轮式起落架的配置型式有（）A.前三点式、后三点式、自行车式B.构架式、支柱套筒式、摇臂式C.前三点式、后三点式、小车式D.船身式、浮筒式、轮式、滑撬式2、现代客机起落架的结构型式有（）A.架构式、支柱套筒式、摇臂式、小车式B.前三点式、后三点式、小车式C.前三点式、后三点式、自行车式D.支柱套筒式、摇臂式、小车式3、前三点式起落架相对后三点式起落架突出的优点是（）A.地面运动稳定性好B.转弯灵活C.着陆滑跑阻力小D.驾驶员前方视线好4、小车式起落架在轮架上安装稳定减震器，其功用是（）A.减小减震支柱受力B.保证飞机转弯灵活C.减弱飞机颠簸跳动D.减缓轮架俯仰振动5、飞机着陆滑跑受水平撞击时，减震效果做好的起落架结构型式是（）A.架构式起落架B.摇臂式起落架C.支柱套筒式起落架D.自行车式起落架6、飞机前轮中立机构的功用是（）A.保证滑行方向稳定性B.便于操纵前轮自由转弯C.防止前轮摆振D.保证正常着陆接地时，前轮位于中立位置7、飞机着陆减震基本原理是（）A.延长下沉速度Vy的消失时间，消耗接地能量B.支柱和轮胎内的气体压缩，吸收能量C.支柱内油液摩擦，消耗能量D.增大地面阻力8、油气式减震支柱减弱飞机着陆滑跑的颠簸跳动主要是靠（）A.气体压缩吸收能量B.油液通过小孔摩擦耗散能量C.密封装置摩擦消耗能量D.机轮吸收消耗能量9、飞机着陆刹车减速时，其滑跑动能消失于（）A.减震支柱气体吸收B.减震支柱油液吸收C.地面摩擦D.刹车盘间的摩擦10、飞机起落架的基本功用有（多选）（）A.保证飞机地面灵活运动B.减小飞机着陆撞击于颠簸C.安全收放D.支持飞机停放、滑跑刹车减速二、填空题1、机翼分为4个部分，包括：翼根、________、________、翼尖。
2、现代飞机的起落架一般包括：________、制动装置、________、收放装置。
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民航概论试卷A卷
姓名_______________ 座号_______________ 成绩_______________
一、填空题（15分）
1、到了20世纪20年代，航空业形成了3个相对独立而又紧密联系的行业，它们是航空制造业、军事航空和_______________。
2、1903年美国的_______________制造的飞机被认为是航空的新纪元的开始，飞机从此诞生。
3、1920年，我国第一条航线，_______________航线开通，是我国的第一条航线。
4、民用飞机分用于商业飞行的_______________和用于通用航空的通用航空飞机。
5、下图中A、B、C分别是飞机的机体结构的_______________、_______________、_______________部分。
6、根据机翼在机身上安装的部位和形式，飞机可以分为上单翼飞机、中单翼飞机、下单翼飞机，目前的民航运输机大部分为_______________。
7、对于航空运输来说，_______________既是起点又是终点，乘客需要在此完成陆路交通和空中交通的转换。
8、机场作为航空运输的基地可以划分为_______________和陆侧两大部分。
9、航空货运按形式分大致可以分为普通运输、急件运输、_______________、包机运输和快递运输。
10、客舱内五项包括_______________、_______________、小桌板、座椅、_______________。
11、1919年_______________在航空法历史上具有极其重要的意义，它是国际航空法的第一个多边国际公约。
二、选择题（10分，每题1分）
1、第一个机场出现在（）
A、法国
B、美国
C、英国
D、德国
2、最早出现的重于空气的飞行器是( )
A、飞艇
B、飞机
C、滑翔机
D、风筝
3、专门为农、林、牧、渔业服务的通用航空飞机称之为( )
A、公务机
B、农业机
C、私人用飞机
D、教练机
4．湖南长沙的机场叫做( ) 国际机场
A、黄花
B、双流
C、吴圩
D、禄口
5、飞机上的升力主要是由：( )
A、发动机产生的
B、飞机螺旋浆产生
C、飞机重力
D、飞机机翼面和空气的相对运动产生的
6.国际航空运输协会的英文简称为( )
A、FAA
B、CAAC
C、IATA
D、ICAO
7、国内运输中，头等舱旅客的免费行李额为( )
A、40公斤
B、30公斤
C、25公斤
D、20公斤
8、当飞机停放在离候机楼较远的地方，接送旅客需采用( )布局。
A、线型
B、指廊式
C、卫星厅式
D、车辆运送式
9、现代航空法的基础是( )
A、蒙特利尔公约
B、巴黎公约
C、芝加哥公约
D、海牙公约
10、乘机时，( )周岁以上的儿童可以单独乘机,称为无人陪伴儿童。
A、6
B、7
C、8
D、9
三、名词解释（20分）
1、飞行器
2、枢纽机场
3、客票
4、航线
四、简答（40分）
1、简述航空器在国际民航组织中的分类。
（10分）
2、简述飞机飞行的过程。
（7分）
3、列举我国的十大机场中的其中五个。
（5分）
4、列举五项以上安检禁止随身携带的物品。
（8分）
5、简述民航服务的特点。
（10分）
五、论述（15分）
结合自身实际情况，谈谈从事民航服务的优势和劣势，将如何扬长避短？。