2019年管理学基础试题
2019年电大管理基础学第七章 自测题答案
一、单项选择题目1题干在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
选择一项：D. 人事关系反馈提示：在管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。
从静态方面来看，组织指的就是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
题目2题干组织结构设计必须与（）相匹配。
选择一项：C. 组织目标反馈提示：组织结构设计是指一个组织为了实现其长期或者阶段性目标而做的一项工作。
因此，组织结构设计必须与组织目标相匹配。
题目3矩阵式组织属于（）组织结构。
选择一项：D有机式反馈提示：矩阵制组织结构将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，属于有机式的组织结构。
题目4在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。
选择一项：C. 矩阵制结构反馈提示：矩阵制组织结构和网络型组织结构等属于有机式的组织结构。
题目5责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
选择一项：B. 责权利对等提示：责任、权力和利益三者之间密不可分，而且是协调的、平衡的和统一的。
这就是设计组织结构的责权利对等原则。
题目6题干M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
选择一项：A. 事业部制结构提示：事业部制组织结构又叫作M型结构或多部门结构。
二、多项选择题目7正确许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。
选择一项或多项：B. 机械式组织C. 有机式组织提示：根据组织结构特征的不同可以将其分为两类，即机械式组织和有机式组织。
题目8正确组织结构设计的原则包括（）。
选择一项或多项：A. 有效性原则B. 分工与协作原则C. 责权利对等原则D. 分级管理原则反馈提示：设计组织结构时，必须遵循这样的基本原则：有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则和弹性结构原则。
XXX2019管理学基础形考(1)
XXX2019管理学基础形考(1)正确答案：关注员工的情感需求、强调人际关系的重要性、提倡合作与参与、强调有效沟通的必要性题目21管理层次是指管理者在组织中的不同层次，通常分为（）。
正确答案：高层管理者、中层管理者、基层管理者题目22组织结构是指组织中各个部门、岗位之间的关系和权责的分配，它分为（）。
正确答案：功能结构、事业部制、矩阵结构题目23企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式等共同的文化特征，它包括（）。
正确答案：价值观念、行为准则、工作方式、组织氛围题目24管理中的“三要素”是指（）。
正确答案：目标、计划、控制题目25管理中的“五大基本原则”是指（）。
正确答案：目标性原则、计划性原则、权变性原则、协调性原则、控制性原则三、判断题（每小题2分，共20分）题目26组织是指人们为实现共同目标而进行的协调和合作的过程。
正确答案：错误题目27管理是指通过计划、组织、领导、控制等职能，实现组织目标的过程。
正确答案：正确题目28计划是指通过对未来的预测和分析，制定出实现组织目标的具体步骤和方法。
正确答案：正确题目29控制是指对组织活动进行监督和检查，以确保组织活动达到预期目标的过程。
正确答案：正确题目30目标管理是指以目标为导向，通过制定目标、实施计划、评价绩效等方式，实现组织目标的过程。
正确答案：正确某公司的生产线上出现了频繁的故障和停机现象，导致生产效率低下，产品质量下降，客户投诉增多。
公司决定采取目标管理的方法来解决这一问题，请你根据目标管理的步骤，提出具体的解决方案。
分析：目标管理的步骤包括确定目标、制定计划、执行计划、检查计划执行情况和调整计划。
针对该公司的问题，首先需要确定目标，即提高生产线的稳定性和生产效率，降低故障率和停机时间，提高产品质量和客户满意度。
其次，需要制定计划，包括改进设备维护和保养、加强员工培训和技能提升、优化生产流程和工艺等方面的计划。
执行计划时需要加强对设备和员工的监管和管理，完善生产管理制度和流程，及时发现和解决问题。
2019年11月质量管理体系基础知识 试题
QMS质量管理体系基础考试第 1题：单选题(本题1分)1过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定【正确答案】：C第 2题：单选题(本题1分)2组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审【正确答案】：D第 3题：单选题(本题1分)3我国已颁布的有关产品质量的法律是（）。
A.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法【正确答案】：C第 4题：单选题(本题1分)4下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是（）。
A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法结合B.采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D.采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法【正确答案】：A第 5题：单选题(本题1分)5检验是对符合规定要求的确定。
检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）。
A.性质B.原因C.分类D.程度【正确答案】：D第 6题：单选题(本题1分)6组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程【正确答案】：C第 7题：单选题(本题1分)7在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯【正确答案】：B第 8题：单选题(本题1分)8在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望【正确答案】：C第 9题：单选题(本题1分)9质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
青书学堂2019考试答案管理学基础(专升本)
期末复习资料内容：1．对目标管理该如何评价?2．试述直线职能制和事业部制两种组织结构形式的特点及适用情况。
3.什么是非正式沟通?它具有哪些特点?4.简述人际关系在组织管理中的作用.5.管理的职能有：6.控制是指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。
7.扁平型组织结构的优点8.简述正式领导者与非正式领导者的关系.9.管理生命周期理论的主要内容10.简述霍桑实验取得的主要研究成果.答案1．对目标管理该如何评价?目标管理是一个全面的管理系统。
目标管理制度的优点：(1)目标管理能有效地提高管理的效率。
(2)能有助于企业组织机构的改革。
(3)能有效地激励职工完成企业目标。
(4)能实行有效的监督与控制。
目标管理的局限性：(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。
(4)企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。
2．试述直线职能制和事业部制两种组织结构形式的特点及适用情况。
直线职能制又被称为U型结构。
它是以权力集中于高层为特征的组织结构。
其基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以U型结构又叫“功能型垂直结构”。
U型结构的优点是，有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去。
同时这种结构还有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。
但是，随着企业规模的扩大，U型结构的缺陷也逐渐暴露出来。
这就是高层领导者陷于日常经营活动，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，导致体制僵化，管理成本上升。
事业部制又称M型组织结构。
它是一种分权式结构，即：事业部制是在总公司领导下按产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。
2019-2020年电大考试实用管理基础题答案题库及答案
题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是选择一项：A. 控制B. 计划C. 组织D. 领导反馈正确答案是：控制题目2未回答满分1.00标记题目题干教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确选择一项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有科学性D. 管理具有艺术性反馈你的回答不正确正确答案是：管理具有时效性题目3未回答满分1.00标记题目题干法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）选择一项：A. 科学管理之父B. 工业管理之父C. 行政管理之父D. 经营管理之父反馈你的回答不正确正确答案是：经营管理之父题目4未回答满分1.00标记题目题干下列不属于现代计划方法的是（）选择一项：A. 网络计划法B. 滚动计划法C. 综合平衡法D. 非线性规划法反馈你的回答不正确正确答案是：综合平衡法题目5未回答满分1.00标记题目题干企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）选择一项：A. 企业价值观B. 企业文化C. 企业价值D. 企业精神反馈你的回答不正确正确答案是：企业文化题目6未回答满分1.00标记题目题干19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
选择一项：A. 一般管理理论B. 行政管理理论C. 科学管理理论D. 行政组织理论反馈正确答案是：科学管理理论题目7未回答满分1.00标记题目题干科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）选择一项：A. 提高劳动生产率B. 科学培训工人C. 提高工人的劳动积极性D. 制定科学的作业方法反馈你的回答不正确正确答案是：提高劳动生产率题目8未回答满分1.00标记题目题干首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）选择一项：A. 泰罗B. 彼得·德鲁克C. 赫伯特·西蒙D. 梅奥反馈你的回答不正确正确答案是：彼得·德鲁克题目9未回答满分1.00标记题目题干管理人员与一般工作人员的区别在于选择一项：A. 需要从事具体的文件签发审阅工作B. 需要协调他人的努力以实现组织目标C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要与他人配合完成组织目标反馈正确答案是：需要协调他人的努力以实现组织目标题目10未回答满分1.00标记题目题干八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
2019年4月全国自考00054管理学原理真题试卷及答案
全国2019年4月自考00054《管理学原理》真题一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出.1。
生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A.高层管理者B。
中层管理者C。
基层管理者D。
综合管理者2.提出“经济人"观点的是A.亚当·斯密B.梅奥 C。
西蒙 D.亨利。
法约尔3。
我国提出的“一带一路”发展战略为企业创造了新的机遇.对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的A.政治因素B。
经济因素C。
社会因素D。
技术因素4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。
这反映了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.非强制性D。
变动性5.从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。
这是决策程序中的A。
确定目标B。
拟定可行方案C.方案选优D。
典型试验6。
指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是A.战略B.程序C.规则D.宗旨7。
在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈A。
正比关系B。
反比关系C。
同比关系D。
无关系8。
职能部门对业务部门所拥有的职权是A。
直线权B.职能权C。
个人影响权D。
参谋权9。
“人尽其才，物尽其用”.这体现了人员配备的A。
因事择人原则B。
因才适用原则C。
动态平衡原则D.专业化分工原则10.在组织变革中，权力与利益等资源在组织成员之间的重新分配属于A。
人员变革B.技术变革 C。
结构变革 D。
文化变革11.拥有较多专门知识和特殊技能的领导往往会赢得人们的尊敬，并产生一定的影响力。
这种影响力源于A.法定权 B。
奖赏权 C.强制权D。
专长权12。
激励过程的起点是A。
需要B。
动机C.行为D。
目标13。
按照双因素理论，以下属于激励因素的是A.监督方式B.工作条件C.工作成就D.安全14。
企业设置员工意见箱、信访日等属于A。
下行沟通B。
上行沟通C。
平行沟通D。
斜向沟通15。
为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
兰州财经大学工商管理专业2019-2020学年管理学基础
兰州财经大学工商管理专业2019-2020学年管理学基础您的姓名： [填空题] *_________________________________基本信息：[矩阵文本题] *1、被誉为“科学管理之父”的是（）。
[单选题] *A. 泰罗(正确答案)B. 法约尔C. 韦伯D. 亚当•斯密2. 被誉为“组织理论之父”的是（）。
[单选题] *A. 韦伯(正确答案)B.法约尔C. 泰罗D.亚当•斯密3、一家小型电子产品公司，它每年的固定成本为10万元，单位产品的变动成本为20元，单位产品的市场价格为25元，那么该公司盈亏平衡点产量应为（）。
[单选题] *A.10000台B.500000元C.250000元D.20000台(正确答案)4、围绕人们普遍关心的问题，通过运用各种与物质利益相关的价值手段，来处理国家、集体和个人三者之间关系的管理方法是（）。
[单选题] *A. 行政方法B.经济方法(正确答案)C.教育方法D.法律方法5、你和你的上司都认为你所管理的部门需要一套新的工作流程，以提高工作成效。
部门内的成员也都非常希望见到一些新变化，但是因为他们的专业过于精细，致使他们对企业大局缺乏了解。
请问根据何塞和布兰查德的应变领导模式理论，你的这些下属成熟度应该处于哪个等级（）。
[单选题] *A.M4B.M3C.M2D.M1(正确答案)6、由于公司的重组和组织结构上的变动，有六位职员新近被指派到你的部门。
这六个人的工作表现在过去的三个月内持续下降。
他们似乎没有足够的工作知识和技能来胜任新的工作，而且由于被调动，工作态度更加恶化。
请问根据何塞和布兰查德的应变领导模式理论，这六个下属的成熟度应该处于哪个等级（）。
[单选题] *A.M2(正确答案)B.M4C.M1D.M37、你已经两度发现下属高先生的工作出了问题。
他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完整。
过去数年，高先生从来没有这样的问题。
他的报告不仅内容完整而且上交准时。
烟台大学工商管理专业2019-2020学年管理学基础项目测试
烟台大学工商管理专业2019-2020学年管理学基础项目测试您的班级： [填空题] *_________________________________您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题 [单选题] *1. 被誉为科学管理之父是的( )。
A. 泰勒(正确答案)B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看作是( )。
[单选题] *A. 社会人B. 经济人(正确答案)C. 复杂人D. 自我实现人古典管理理论认为人是( )。
[单选题] *A. 复杂人B. 经济人(正确答案)C. 社会人D. 古典人管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
[单选题] *A. 科研部门B. 学校C. 军队(正确答案)D. 工业企业如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
[单选题] *A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导(正确答案)马克斯·韦伯提出( )。
[单选题] *A. 管理的人本规律B. 管理遵循对事不对人的原则(正确答案)C. 管理具有组织性D. 组织职能具有合理性、有序性和规范性管理学形成的标志是( )。
[单选题] *A. 泰勒科学管理理论(正确答案)B. 法约尔管理过程理论C. 韦伯理想行政组织理论D. 梅奥的霍桑实验结论管理产生的萌芽阶段时间是( )。
[单选题] *A. 19世纪末20世纪初B. 18世纪到19世纪末(正确答案)C. 6000年以前D. 20世纪30年代泰勒由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )。
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《管理学基础》试题一、单项选择请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括( 号。
每小题分，共分。
) 220．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是，其手( ) 1段都是管理。
、对人的合理使用、科学技术的高度应用 A B、资源的最优配置和最优利用、资金的合理流动 C D．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间 2的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准．( )b5E2RGbCAP、情感的逻辑、正规的程序 B A、效率的逻辑．高度的责任心 D C．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于． ( ) 3、科研部门、军队B A．学校．工业企业 D C．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就 4是． ( )、专题计划专项计划 A B、预算．数量计划 C D．目标管理理论的理论基础是． 5( )、科学管理理论 A、行为科学理论 B、组织理论 C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单4065o价为元．若企业日标利润为万元．问企业应完成多少产销3080量．．( )p1EanqFDPw、件、件 12500 B A25000、件．件 D C2000040000．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是 7． ( )．组织的一般含义．组织的动态含义 B A、组织的静态含义．组织的臂理学含义 C D．依据控制的分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制． 8( )．内容．环节 B A、对象．对象的性质 D C，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道的消息较少，这是否 9意味着该组织：( )．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 A，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整 B、其中有部分人特别，喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 I C．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 D．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( ) 10．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 A、穷人很少参加排场讲究的社交活动 B．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 C、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑 D战性的工作二、判断正误下列各题有对有错，对的划√；错的划并改正。
每小题2(x分，共分） 20．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作 1用；二是组织对外部环境的适应性．( )DXDiTa9E3d．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略．其校心就是 2对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理．( )RTCrpUDGiT．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测．( )3．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的．待解决的新 4问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征．( )5PCzVD7HxA．企业人员素质普遭较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管 5理．( )．组织结构的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和 6事业部制。
( )．组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源．( )7(．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛 8提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理沦．( )jLBHrnAILg．一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发 9挥执行人的积极性。
( )．现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容 10之一就是防止和消除冲突．( )三、简答题每小题分，共分) 630(、什么是管理理论丛林?1、领导者科学用人的艺术寝现在哪里? 2．如何理解企业组织结构的含义? 3．衡量集权与分权的标志有哪些? 4、简述控制系统的特点． 5．四、论述分)(10试沦述企业与外部关系的协调．五、案例分析分)(20案例一：分) (12联合邮包服务公司雇用了万员工，平均每天将万包裹发送到美900 15(UPS)国各地和个国家．为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理量快捷的运送”，180的管理当局系统的培训他们的员工．健他们以尽可能高的效事从事工作。
UPSUPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，井对美中运货，暂停和取货活动都设立丁标准．这些工程师记录了红灯、通行、按门斡、穿过院子、上楼梯、中间体息喝一啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准．xHAQX74J0X为了完成每天取送件包裹的门标，司机们必须严格遵循工程师设计的程130 序．当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒挡上．为送贷完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严1丝合缝．然后。
司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙．他们看一跟包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作．LDAYtRyKfE问题：．本文主要体现了什么管理理论是谁提出来的（分) ? 12?．这一管理理沦的指导思想有哪些分) 2?(2．这一管理理论主要有哪些内容分) ?(6 3、你如何评价这一管理理沦分) 4?(2案例二：分) (8张宏伟是宏利服装公司的人事经，，最近她喇刚兼职学习完．的所有MBA9课程并且获得丁某著名学府的学位．在学习的过程中，她对于管理中的MBAMBA激励理论．特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意．在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因索理沦的划分非常具有操作性．因此她认为可以立即在公司中实际运用它们．据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上．Zzz6ZB2Ltk经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行．在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰，提升，更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行．但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发结果和她的期望相差甚远．dvzfvkwMI1首先是设计师们对于计划的反应很冷漠．他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作．他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定．总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
rqyn14ZNXI有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和媳开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。
”EmxvxOtOco 裁剪工，缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的．有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡汁，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资．而且很不幸的是，这些人占大多数．甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
SixE2yXPq5 张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。
原来她很信任和支持的高朋管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
6ewMyirQFL问题：单项选择，请将你认为正确选项的字母填人括号内。
每题分，2 (共分) 8．你认为新计划失败的主要原因是什么?( )1．高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来 A．企业中人员对于双因素理论缺乏了解 B、员工不配合 C．她忽视了各层次员工的需求不同的事实 D．根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人 2的主导需求有何不同?( )．设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现 A、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求 B、设计人员和一线工人都不太关注社会需求 C．和BA D．根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需求层次理论的理解错误最 3可能是：( )、她认为保健因素不重要，激励因索重要 A、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 B、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了 C、她认为只有激励因索可以发挥激励的作用 D、张宏伟对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是 4这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?( )kavU42VRUs．进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可 A、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于 B新计划的评价、争取高层管理者的支持，继续推行新计划 C．安抚一线员工，给予一定的物质补偿 D管理学基础试题答案一、单项选择请从所给出的四个选项中．选择一个最优答案的字母填入括(号。
每小题分．共分。
)202．．．．、D B 4 1C 5C 2C 3．．．．．C C 7B 9A 8B 10 6二、判断正误下列各题有对有错，对的√；错的划并改正．每小题分，2(X共分。
20．答：对． 1．答：错．将“企业再造”改为“企业战略” 2．答；错．将“生产预测”改为·市场预测” 3．答，错．“目标性特征”应为“超前性特征” 4、答：错．“集权管理”应为“分权管理” 5．答；将“直线稍”改为‘直线职能制” 6．答：错．将“物质资源”改为“人力资源” 7．答：错．诙理论屑于内容型激励理论 8．答：错．将“弹性预算”改为“刚性预算” 9．答：错。
今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面，建设性和破 l0坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用．y6v3ALoS89三、简答每小题魑分，共分)(306．什么是管理理论丛林? 1第二次世界大战以后，随着现代科学技术口新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对臂理理论的普遍重视．管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说．并形成众多的学派．这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林'．分这些学派主要包括：管理过程学派。
)(4经验学派，系境管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权交理论学派等．M2ub6vSTnP．领导者科学用人的艺术表现在哪里? 2知人善任的艺术．分) (1)(2量才适用的艺术．分) (2 (2)用人不疑的艺术。
分) (3)(2如何理解企业组织结构的含义? 3企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：组织结构的本质是职工的分工合作关系．分) (1)(2组织结构的校心内容是权责利关系的划分．分) (2)(2组织结构设计的出发点与依据是企业目标．分) (3)(2，衡量集权与分权的标志有哪些? 4衡量一个组织集权或分权的标志主要有：决策的数量．分) (1)(2决策的范围．分) (2 (2)决策的重要性．分) <1 (3)决策的审横等．分) (1 (4)需做简要说明分) (6．简述控制系统的特点． 5与其他系统相比，控制系统具有以下特点：控制系统具有较强的环境适应性．分) (2 (1)控制系统具有自身的目的性。