高阜镇全面推进便民服务中心建设实施方案
便民服务中心的建设工作方案
便民服务中心的建设工作方案汇报人：日期:•建设背景与目标•建设内容与规模•建设标准与规范•建设进度与安排目•建设质量与安全管理•建设效益评估与改进录01建设背景与目标介绍便民服务中心的历史发展、现状和存在的问题，以及进行建设工作的必要性。
分析当前社会和经济的发展趋势，以及便民服务中心在其中的角色和作用。
背景介绍明确便民服务中心的建设目标，包括提高服务效率、优化服务质量、拓展服务领域等方面。
提出便民服务中心的愿景，包括成为市民身边不可或缺的服务平台、推动城市治理现代化的重要载体等。
建设目标与愿景建设意义与价值推动政府治理现代化、促进社会和谐稳定等方面。
阐述便民服务中心的价值，包括其公共性、服务性、便民性和创新性等特点。
02建设内容与规模根据当地居民的需求和政府职能，明确便民服务中心提供的服务范围，包括行政审批、公共服务、便民服务等。
确定服务范围对服务内容进行详细梳理，分类别、分层次列出服务事项，制定服务流程和标准。
服务事项梳理根据服务事项的重要性和居民需求，合理安排服务时间，确保居民能够在需要时获得服务。
服务时间安排服务内容规划选址原则选择交通便利、人流量大、方便居民办事的地点作为便民服务中心的选址。
建设规模确定根据当地人口规模、服务需求和政府财政预算，确定便民服务中心的建设规模，包括建筑面积、投资额等。
布局设计按照功能区划分的原则，设计便民服务中心的布局，确保各个功能区域之间的联系畅通、互不干扰。
建设规模与布局根据服务内容和服务流程，将便民服务中心划分为不同的功能区域，如咨询区、办事区、休息区等。
功能区划分设施配备导视系统设计为各个功能区域配备必要的设施，如电脑、打印机、复印机、空调等，提供舒适的环境。
设计清晰明了的导视系统，指引居民找到相应的服务区域和办事窗口。
030201功能区划分与设置03建设标准与规范便民服务中心的建设应符合城市规划和便民服务总体规划，确保与城市形象和功能相协调。
统一规划便民服务中心应设置在交通便利、易于到达的地方，以便于市民前往。
2024年乡镇便民服务中心建设实施方案
2024年乡镇便民服务中心建设实施方案方案名称：____年乡镇便民服务中心建设实施方案一、背景与目标：随着城乡一体化进程的加快以及人民生活水平的提高，乡镇便民服务中心的建设已成为提高城乡公共服务均等化、推动乡村振兴的重要任务。
本方案旨在规划乡镇便民服务中心的建设，进一步提升乡镇公共服务水平，为居民提供便捷、高效的服务。
二、总体思路：1. 全面调研：对乡镇居民的服务需求进行全面调研，了解居民对便民服务中心的期望和需求。
2. 结合实际：根据不同乡镇的特点和发展需求，科学制定建设方案。
3. 多元化服务：依托现有资源，提供多元化的公共服务，满足居民多样化的需求。
4. 创新管理：建立科学、高效的管理体系，在服务流程、窗口设置、人员配置等方面进行创新，提升服务质量和效率。
5. 宣传推广：通过各种渠道宣传乡镇便民服务中心的建设成果，提高居民对便民服务中心的认知和参与度。
三、重点任务：1. 建设便民服务中心核心区：(1) 选取核心区域：通过调查研究，确定各乡镇离市区交通方便、人流量大的区域作为便民服务中心的核心区。
(2) 规划建设内容：根据当地实际需求，确定便民服务中心内应设立的功能模块，如政务服务窗口、医疗体检、社区活动中心、综合办公区等。
(3) 设计建筑风格：根据当地乡镇的特色和文化，设计便民服务中心的建筑风格，注重融入当地风情。
2. 完善基础设施：(1) 交通便利化：结合乡镇交通规划，改善道路交通设施，提升乡镇交通便利性。
(2) 水电通讯设施：加强乡镇基础设施建设，确保便民服务中心的水、电、通讯设施齐全、稳定，以支持便民服务的正常运行。
3. 强化服务能力：(1) 拓宽服务领域：引入第三方机构或企业，提供多样化服务，如金融服务、教育培训、文体娱乐等。
(2) 加强人员队伍建设：招聘专业的服务人员，提供系统的培训，提高服务质量和效率。
(3) 优化服务流程：建立标准化、流程化的服务模式，整合各部门资源，简化服务流程，提高服务效率。
镇便民服务中心建设工作实施方案(三篇)
镇便民服务中心建设工作实施方案为了积极适应新形势、新任务对农村基层____建设工作的新要求，实现“三转变二提高”(转变工作职能、转变工作作风、转变工作方式，提高工作质量和工作效率)，切实解决群众反映“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等突出问题，进一步提高农村基层____为民服务、为民办事水平，深化基层站所评议成效，促进新农村建设和农村和谐稳定。
万金店镇全面推行便民服务制度，并作为今年八项重点工作之一列入目标责任考核内容。
为抓好工作落实，特制定实施方案如下：一、指导思想坚持以____和____为指导，深入贯彻落实____，以深化农村便民服务体系建设、打造“阳光政务品牌”为主线，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效能为目标，不断拓展工作思路、拓展服务内容、拓展服务手段，规范运行方式，积极探索和建立符合我区实际的便民服务制度，为全区经济社会率先突破发展创造良好的体制环境。
二、工作目标按照有专门机构、有专职人员、有固定场所、有规范程序和便民、利民、规范、高效的要求，将行政审批、社会管理和公共服务事项纳入便民服务体系，逐步建立镇(办)便民服务中心和村组便民服务工作站，为广大群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务，促进服务型基层____建设，积极构建和谐社会。
三、基本原则(一)坚持便民高效原则。
以方便群众办事为目的，简化办事程序和办事环节，科学设置服务事项和工作流程，为群众提供优质、便捷、高效的服务。
(二)坚持资源整合原则。
整合各类资源，降低行政成本，实现资源共享，使便民服务中心成为行政审核、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。
(三)坚持经济实用原则。
便民服务中心场所建设原则上不准新建房屋，可以对原有办公用房进行调剂改造，办公用房紧张调剂不出的，可以租用民房，做到经济、实用、有效。
(四)坚持无偿服务原则。
便民服务过程中严禁收取费用而增加群众负担。
(五)坚持群众自愿原则。
便民服务工作要建立在信任、方便、自愿的基础上，不得强行推进，避免引发矛盾，切实将好事办好办实。
乡镇便民服务中心和村社区便民服务室建设方案
乡镇便民服务中心和村（小区）便民服务室建设方案为深化行政审批制度改革，提高行政效率，以便企业、群众办事，完善政务服务体系，根据省、市统一安排，现就我县乡镇便民服务中心和村（小区）便民服务建设方案制定如下：一、指导思想坚持以党旳十七大和十七届三中全会精神、科学发展观为指导，以便民利民、公正公开、依法行政、廉政勤政为基本规定，通过整合优化和服务创新，完善行政管理体制机制，深入推进乡镇政府职能转变，为经济发展和群众办事营造以便快捷、高效廉洁、规范透明旳政务服务环境。
二、工作目旳坚持以人为本、因地制宜、分类设置、逐渐推进、不停完善旳原则，积极探索在全县所有乡镇所有建立便民服务中心，拓展服务领域和服务对象，现场受理乡、村居民申请，简易事项当场办理，不属于职权范围内旳，逐层上报上级政务服务中心审批；积极开展便民服务、代民服务、预约服务、上门服务，努力实现老百姓办事小事不出村、大事不出乡。
三、重要职责乡镇便民服务中心是集中办理本乡镇和上级政府部门授权旳行政审批和服务事项，并提供代办、征询等便民服务旳机构。
便民服务中心直属乡镇政府领导，在乡镇党委、政府领导下开展工作，同步接受县政务服务中心业务指导，其重要职责是：（一）组织协调各基层站所依法办理进驻便民服务中心旳审批服务事项。
（二）制定便民服务中心各项规章制度、管理措施并组织实行。
（三）负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核；（四）负责处理对窗口工作人员违规违纪行为旳投诉；（五）协调和监督集中受理、办理或代理旳便民服务事项，适时通报便民服务工作状况。
（六）指导村（小区）便民服务室工作。
（七）完毕乡镇人民政府交办旳其他工作事项。
村（小区）便民服务室重要职责是：（一）受理各类属村办理范围旳事项，能即办旳要即办，不能即办旳明确承诺办理时限，并限时办结。
（二）村民群众需办理事项若不属村（小区）级办理职责范围内，需报乡镇及以上机关办理旳，由村（小区）便民服务室引导到各级政务（便民）服务中心办理或代办。
便民服务中心建设工作方案
便民服务中心建设工作方案一、背景分析随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，人们对于便利性的需求也越来越高。
便民服务中心作为一种集市政服务、居民服务、公共文化等综合功能于一体的服务设施，正逐渐在城市中兴起。
本方案旨在对便民服务中心的建设进行规划和实施，以满足居民的需求，提高城市的服务水平。
二、建设目标1.建设便民服务中心，为居民提供便利的服务和优质的生活环境。
2.提供全面的市政、社区以及其他公共服务设施，满足居民的需求。
3.加强公共文化建设，营造良好社区文化氛围。
4.促进居民自治能力，提高社区居民素质和居民满意度。
三、建设内容1.选址与规划（1）依据居民居住情况和服务需求，选择合适的地理位置进行便民服务中心的建设。
（2）制定详细的规划方案，包括建筑布局、功能分区、交通规划等，确保便民服务中心的正常运作。
2.设施建设（1）依据居民需求，设置市政服务窗口，提供政务办理、证照办理等行政服务，方便居民办理各项事务。
（3）设立公共文化设施，如图书馆、展览馆、多功能活动室等，丰富居民的文化生活。
（4）配备先进的信息技术设备，提供便捷的网络服务和信息查询功能，方便居民获取信息。
3.服务管理（1）建立便民服务中心的组织机构，明确职责和权限，确保服务的高效运行。
（2）培训便民服务中心的工作人员，提高他们的服务意识和专业素养，以更好地为居民提供服务。
（3）建立社区居委会和便民服务中心的协调机制，加强对居民需求的了解和反馈，及时解决问题。
四、建设步骤1.确定建设方案和预算（1）召开相关会议，讨论和制定便民服务中心的建设方案，明确建设目标和内容。
（2）评估建设成本，编制详细的建设预算，确保项目资金的合理安排。
2.筹集资金（1）通过政府专项资金拨款、社会捐赠等方式筹集建设资金。
（2）与金融机构洽谈，寻求贷款支持。
3.选址和规划（1）调查研究，选择合适的地理位置进行便民服务中心的建设。
（2）根据选址情况，制定详细的规划方案，包括建筑布局、功能分区、交通规划等。
便民服务中心的建设工作方案
便民服务中心的建设工作方案
建设便民服务中心的工作方案如下：
1.明确目标和需求：首先要明确建设便民服务中心的目标和需求，包括提供哪些便民服务、服务的人群和范围等。
2.选址和规划：选择一个合适的地点建设便民服务中心，并进行详细的规划和设计，包括中心的布局、设施和服务区域等。
3.建设筹备：制定详细的建设方案和时间计划，包括建设预算、物资采购、施工招标等工作。
4.设施建设：依据规划和设计，按照计划进行便民服务中心的建设，包括土建施工、装修、设备安装等。
5.服务人员招聘和培训：招聘合适的专业人员来提供便民服务，并进行相关的培训，提高服务质量和效率。
6.服务流程和标准制定：制定便民服务的流程和标准，确保服务能够高效、规范地进行。
7.宣传和推广：开展宣传和推广活动，让更多的人了解和使用便民服务中心的服务。
8.开展服务：便民服务中心建设完成后，正式开展服务，提供各种便民服务，例如社保办理、户口迁移、证件办理等。
9.监测和评估：对便民服务中心的运营进行监测和评估，及时发现问题并进行改进。
10.持续改进：根据监测和评估结果，及时进行改进和优化，提高便民服务的质量和效率。
通过以上工作方案的实施，便民服务中心可以更好地为社区居民提供各种便利服务，提高居民的生活质量和幸福感。
2023年镇便民服务中心建设工作实施方案
2023年镇便民服务中心建设工作实施方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，人口的日益增多，居民的需求也不断提升。
为了提高居民的生活质量，方便居民的生活，加强社区与居民之间的联系，我镇计划在2023年建设便民服务中心。
二、目标与任务1. 目标：建设一座便民服务中心，提供便利的公共服务，满足居民的多样化需求。
2. 任务：a. 统筹规划便民服务中心的功能布局和设施设计，确保服务中心能够满足居民的不同需求。
b. 打造高效的服务渠道，提高居民满意度。
c. 加强与各相关部门的合作，提供全方位、全天候、全覆盖的服务。
三、建设内容1. 功能布局设计：a. 便民办事：提供居民办理身份证、户口迁移、社保等相关手续服务。
b. 政务公开：提供政府办事指南、政府工作报告等政府公开信息。
c. 文化娱乐：设立电影放映厅、图书阅览室等文化娱乐设施。
d. 社区活动：提供活动场地，组织各类社区活动，增加居民之间的交流。
e. 公共卫生：设立医疗服务点，提供基本医疗服务，为居民提供便利。
f. 公共安全：设立警务办公点，加强社区巡逻，维护社会治安稳定。
2. 设施设计：a. 办事大厅：设置接待窗口，方便居民办理各类手续。
b. 多功能会议室：用于举办各类会议、培训等活动。
c. 信息咨询台：提供政策咨询、业务指导等服务。
d. 休息区：设置舒适的休息区，提供休息场所。
e. 健身房：设置健身器材，供居民进行健身活动。
f. 网络服务区：提供免费无线网络服务，方便居民上网。
四、实施步骤1.前期准备：a. 确定便民服务中心的位置，进行土地摸排和征收。
b. 成立建设工作组，负责统筹协调各项工作。
c. 制定详细的工作计划，明确工作目标和时间节点。
2.规划设计：a. 听取居民需求，确定便民服务中心的功能布局和设施设计。
b. 邀请专业设计机构进行规划设计，确保功能合理、布局合理。
3.建设实施：a. 准备建设资金，确保工程的顺利进行。
b. 招标选取施工单位，确保施工质量。
乡镇便民服务中心建设实施方案
乡镇便民服务中心建设实施方案为深化我乡机关效能建设，提高办事效率，方便群众办事，规范行政行为，按照县便民服务中心安排，建立乡便民服务中心，现结合我乡实际，制定实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以建设现代服务型政府为目标，以依法行政为前提，以为民服务为宗旨，以人民满意为标准，搭建为民、利民、便民、富民的服务平台，改进工作方式，创新服务模式，进一步转变政府职能，密切党群、干群关系，不断提高执政为民能力，努力塑造廉洁高效党委政府形象，推进和谐建设。
二、主要内容㈠成立领导机构。
为保证这项工作的顺利开展，成立乡便民服务中心建设领导小组，由党委书记任组长，其他党政领导为副组长，乡直相关部门、政府内设各办公室负责人为成员，并指定一名乡分管领导具体负责这项工作，加强组织协调和日常管理。
领导小组下设办公室，党政办主任兼任服务中心主任，具体负责便民服务中心建设的组织、指导、协调、督促等工作，乡纪委负责便民服务中心工作人员审核和培训等工作。
㈡人员落实。
对于进便民服务中心的工作人员，精挑细选，从所属职能部门和各基层站所中选出业务精、作风正的人员担任。
工作人员从党政办（宋开贵、陈大芬）、社会事务办（黄家玉、尖哈）、经济发展办（杨武翠）、社会事业服务中心（何荣秀）、农业服务中心（武崇英、陈晓玲）等5个机构单位抽调8人到中心工作。
㈢窗口设置。
设置党政人大办、劳动保障与新农合服务、民政残联、城建办、信访办、计生办、农业服务、林业服务等8个窗口。
㈣进驻项目。
入驻加盖户口迁入、迁出证明等印章，党组织关系转入转出，失业证申请，求职登记证申请，再就业优惠证申请，灵活就业社会保障补贴审核，新农合和居民医保，城乡低保审核，临时性困难补助申领，农村五保申办审核，残疾证核发，新建房屋办证，买卖房屋办证，分家析产办证，信访接待，农业服务，林业服务等17个项目。
㈤场地设施。
在乡政府新建100平方米办公场所，5月动工，8月底投入使用。
乡人民政府年五月十日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高阜镇便民服务中心工作实施方案
为全面贯彻抚州市人民政府办公室《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施方案的通知》（抚府办字[2009]18号）、县委县政府《关于在全县开展“机关效能-项目建设年”活动实施方案》（资发[2009]3号）和县政府办《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施意见的通知》（资府办字[2009]13号）等文件精神，进一步推进我镇机关效能建设，进一步改进机关作风，提升工作水平，提高工作效率和服务质量，建设法制、服务、责任、高效机关，现结合我镇实际，就全面推进便民服务中心建设，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，全面贯彻抚府办字[2009]18号、资发[2009]3号、资府办字[2009]13号文件精神，按照县委、县政府的统一部署，以社会主义新农村建设为着力点，以“机关效能-项目建设年”为契机，以便民利民、公正公开、务实高效、依法行政、规范管理和廉洁勤政为基本要求，进一步推进我镇政府和基层站所转变职能，创新便民利民的服务方式，创建优质、高效、
便捷、规范的政府服务环境。
二、工作安排
（一）便民服务中心的设立
镇便民服务中心设立在镇政府，业务受县行政服务中心指导，主任由党政办主任李中文同志兼任，专职副主任由余明同志担任。
根据工作需要设置民政农医、水利土管、农业计生、劳保财税等4个窗口，每个窗口设工作人员1名，各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责任心强、有相当文化程度的业务骨干组成，实行公开集中办公。
（二）便民服务中心的工作职责
负责受理服务对象的政策咨询；办理公民、法人和其他组织申领各类证照事务、核发各类批准文件；提供与人民群众生产生活关系密切的有关公共服务；负责投资项目及其他事项的全程免费代办工作。
（三）各个办事窗口的职能和受理项目
1、民政农医窗口
负责全镇辖区居民民政事务受理申报、事务办理和农村合作医疗相关业务的办理。
具体包括以下项目：农村低保申办、最低生活保障金审核、农村“五保户”的办理、大病救助、临时救助；农村合作医疗参合款征收、大病统筹报销、住院医药费报销、慢性病办理。
2、水利土管窗口
负责全镇辖区范围内水土保持项目管理，建设项目水土保持方案审查，相关科技开发与推广，水土保持宣传以及土地及矿产资源的规范使用管理；农民建房审批及收费。
3、农业计生窗口
负责全镇辖区计划生育相关审批事项的申报办理、管理及服务和涉及农业方面审批项目的受理、申报。
具体包括以下项目：农业、非农业一孩生育证；农业、非农业二孩生育证；流动人口婚育证明；伤残儿鉴定；独生子女光荣证；农业机械的购买和推广，农业技术服务。
4、劳保财税窗口
负责全镇辖区劳动保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理和财税任务的征缴及各种财税相关契证的发放。
具体包括以下项目：再就业优惠证、为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、新增劳动力就业登记、职业介绍、技能培训；协助办理社会保险，申请小额担保贷款；印花税票代售许可、耕地占用税征收。
（四）工作步骤
1、宣传发动阶段(7月31日－8月15日)
召开镇党政联席会议，研究部署成立便民服务中心工作，召开全体干部会议，传达上级文件精神，统一思想，提高认识，为成立便民服务中心打下坚实的基础。
（二）调查摸底阶段（8月15日－8月23日）
镇机关各部门根据上级精神，结合工作实际，将那些与广大企业和人民群众生产、生活密切相关的行政许可、公共服务事项认真梳理后，按照便民、利民的原则，能进驻的全部进驻窗口，并从现有工作人员中按照要求认真选配各窗口工作人员，经党政联席会议研究确定后组织实施。
（三）筹建机构阶段（8月23日－9月7日）
根据工作需要，配齐便民服务中心电话、电脑、打印机、复印机、档案柜等必要的办公机具，建立健全各项规章制度并装框上墙，满足办事群众的需求和网上办公的需要。
（四）进驻办公阶段（9月7日－9月15日）
严格按照批复的方案，我们将于2009年9月15日前全部进驻实行一站式办公。
三、组织领导
为切实加强对我镇便民服务中心工作的领导，镇政府成立高阜镇便民服务中心工作领导小组，具体组成人员如下组长：黄志贤镇长
副组长：吴建平党委委员副镇长
张志兵党委委员纪委书记
成员：蔡超党委委员武装部长
曾会秀副镇长
李中文正科级干部
邱平副科级干部
肖英旗财税所长
领导小组下设办公室，办公地点设在高阜镇党政办，由李中文同志兼任办公室主任，负责日常的工作。
便民服务中心工作领导小组的职能包括：负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；负责对便民服务中心服务窗口工作人员的监督、管理与考核；负责对进驻便民服务审批中心项目的确定、调整，对项目办理情况进行协调、督察；受理对便民服务中心工作人员违规违纪行为的投诉。
四、人员经费安排
1、民政农医窗口进驻人员：刘燕峰邱媛
2、水利土管窗口进驻人员：黄伟超曾小华
3、农业计生窗口进驻人员：蔡惠珍李龙生
4、劳保财税窗口进驻人员：曾小健饶隆
高阜镇便民服务中心正式运转后，每年工作经费预算为2万元，经费由高阜镇人民政府安排下拨。
进驻售货员上班时间采取半天轮班制。
五、几点要求
（一）高度重视，切实增强建立便民服务中心的责任感和使命感。
建立镇便民服务中心是转变政府职能、改革管理体制的有效途径，是优化我镇经济发展环境，服务广大人民
群众的迫切需要。
镇各相关部门要高度重视此项工作，列入重要议事日程，加强领导，扎实推进。
（二）大力宣传，在全镇营造浓厚的便民服务舆论氛围。
要通过海报、标语、简报等多种形式，大力宣传此项工作的必要性和重要性，宣传建立便民服务中心工作的内容、方法和要求，在全镇营造浓厚的便民服务舆论氛围。
（三）建章立制，切实加强对便民服务中心的管理。
在建设便民服务中心过程中，要建立健全各个窗口的各项制度，建立和完善督查、管理、考核、奖惩等各项工作机制，创新为民服务内容，探索为民服务方式，提高为民服务水平，切实实现一站式办公、一条龙服务，进一步转变政府职能，优化发展环境，为办事群众提供公开透明、便捷高效的服务。