安保行为规范管理制度
2023安全保卫管理制度
2023安全保卫管理制度2023安全保卫管理制度1一、管理人员职责：1、由行政人事部后勤主管负责公司厂区及重要部位的安全保卫治安工作，保证公司各项工作正常运转，建立切实有效的保障和管理体系。
2、负责制定安全保卫的各项管理制度。
3、对全厂安全保卫实行监督与检查，对厂区安全保卫工作负责。
二、保安员工作职责：1、负责公司安全保卫工作，保证厂房、设备、宿舍及重要部位的安全，对厂区治安负责。
2、负责公司门卫值班，实行24小时上岗，按时交接班，认真做好值班记录，做好报刊、信件的收发登记工作，不出差错。
3、热情接待来访人员，对来公司办事的人员、车辆要认真登记。
对出入车辆要认真检查。
4、负责公司的夜间安全巡逻工作，提高警惕，防火、防盗、防毒。
发现可疑情况，立即采取必要的措施，并及时向领导汇报。
5、协助做好公司的消防安全工作，定期对公司的消防设施进行检查，做到思想上高度重视，及早发现并消除一切隐患。
6、服从领导，听从指挥，完成领导交办的其他工作。
对所负责的以上工作承担直接责任。
三、保安员日常行为规范：1、对工作尽职尽责，一切以公司利益为重，保障公司和员工的生命财产安全和正常的工作秩序。
2、互相配合，真诚合作，不得互相扯皮，同心协力把工作做好。
文明值勤，礼貌待人，遵纪守法。
3、上岗必须着装，做到整齐清洁，仪表庄重，精神饱满。
站立值勤时要做到始终保持良好的精神状态。
4、不准留长发、小胡子，值勤时不哼歌唱曲、吹口哨、听耳机、吃东西，严禁抽烟，不准聚在一起谈笑。
5、所有保安人员必须按照公司编定的时间表值班，不许脱岗，未经同意不得自行调班。
做到不迟到、不早退、不旷工。
6、保安人员要有高度的警惕性和责任感，忠于职守。
认真学习有关法规和各项政策，增强法制观念和政策纪律观念。
四、保安员执勤要求：1、注意观察判断各种往来人员的动向，机动灵活，细心观察，发现意外情况及时解决。
2、有礼貌地查询来往陌生人的证件及进出公司的物品，若发现可疑人等，要注意监视并作出处理，必要时报告主管领导。
保安部行为规范制度
保安部行为规范制度1. 公司概述公司致力于为客户提供专业的安保服务，建立良好的服务口碑。
作为保安部门的一员，必须严格遵守公司规定的行为规范，做到忠诚勇敢、认真负责、服务周到、严格自律。
2. 行为规范要求（1）勤奋尽责1.保持良好的工作态度和敬业精神。
2.具备专业技能和扎实基本功，能熟练掌握安全规程和操作流程。
3.安全任务要高度重视，具备安全意识。
（2）服务周到1.服务对象礼貌待人，遵守与服务对象的约定。
2.具有积极进取的服务精神，主动为客户提供优质服务。
3.维护服务对象的合法权益，做到维修物品、设施完好无损。
（3）严格自律1.遵守公司保密制度，不得泄露保密信息。
2.服从上级安排和指示，做到听从指挥、服从命令。
3.坚决杜绝违纪违法行为，不得参与非法活动。
（4）维护企业形象和荣誉1.保持良好的职业形象和仪容仪表，做到文明、礼貌、规范。
2.使用标准语言和表情，避免粗话、乱说和过度过激言行。
3.为企业树立信誉和形象，做到服务先行，维护好单位的政治、业务及社会形象。
3. 行为规范管理(1) 行为规范培训公司将定期对保安部员工进行培训，提高员工安全意识及职业技能，加强员工法律法规教育，提高员工法律观念。
(2) 日常行为检查公司将对每位保安部员工日常行为进行检查，发现问题及时纠正。
(3) 奖惩激励机制公司将对表现突出的员工进行表彰和奖励，对违反规定的员工进行惩戒。
4. 结束语保安部门作为企业安全保卫的重要力量，必须时刻牢记行为规范的要求，严格遵守行为规范要求，做到忠诚、勇敢、文明、文正，展现出保安人员优良的形象，以努力为企业建设、发展和安全作出贡献。
安保人员行为规范
安保人员日常行为规范
一、上班期间需统一着公司配发的保安服及军靴。
二、按时上下班早8点--晚19点，上班期间为轮流站岗执勤，执勤表见附件。
三、站岗时一律使用跨立姿势，站姿要标准，不做小动作，不吸烟、饮酒。
四、站岗期间遇外来人员或车辆时应及时上前询问情况，并做好登记，遇出入车辆应敬礼示意。
五、讲究卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑，注意个人卫生。
巡逻人员经常打扫岗位、大门口及厂区院内的卫生，负责厂区内车辆的停放。
六、爱护现有的公共设施，下班前应归拢易丢失物品，并做好交接工作。
七、上班期间除因工作需要查看手机外，其余时间不准玩弄手机。
八、临时交办的其它事项。
小区保安队规章制度
小区保安队规章制度第一章总则第一条为了规范小区保安队的管理工作，提高保安队员的服务质量和安全防范能力，保障小区居民生命财产安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保安队员及指挥管理人员。
第三条保安队员应当遵守国家有关法律法规，服从管理，不得违法违规行为。
第四条小区保安队的日常管理工作由小区物业管理公司负责，保安队员应当服从公司的管理和指挥。
第五条保安队员应当具备一定的安全防范意识和服务态度，能够熟练掌握安全防范技能和服务技能。
第六条保安队员在执行任务时应当服从领导指挥，保持良好的工作态度和形象，严禁违反规章制度。
第七条保安队员应当定期参加安全防范和服务技能培训，提升自身素质和能力。
第八条保安队员应当遵守保密规定，保护小区业主的隐私信息，不得泄露相关信息。
第二章保安队员的权限和责任第九条保安队员的主要任务是维护小区的治安秩序，保障小区居民的人身财产安全。
第十条保安队员应当定期巡逻小区，及时发现异常情况并及时处理，保障小区的安全。
第十一条保安队员有权对小区内的涉嫌违法犯罪行为进行制止，并及时报警处理。
第十二条保安队员有权要求小区居民提供有效的身份证明，并进行安全检查。
第十三条保安队员有责任保护小区居民的生命财产安全，协助居民解决安全问题。
第十四条保安队员应当保护小区内的公共设施和环境，维护小区的整洁和安全。
第十五条保安队员应当积极配合公安机关开展治安巡逻和安全防范工作。
第三章工作纪律第十六条保安队员应当按时到岗上班，服从领导安排和调配。
第十七条保安队员应当认真履行岗位职责，不得擅离职守或私放。
第十八条保安队员应当保持良好的工作状态，不得在工作时间打瞌睡、嬉笑打闹。
第十九条保安队员不得违反交通规则，在执勤过程中不得骑电动车、摩托车。
第二十条保安队员不得擅自带外人进入小区，不得与外来人员发生纠纷。
第二十一条保安队员不得接受他人的财物或礼物，不得收受第三方的好处。
第二十二条保安队员应当遵守岗位纪律，不得违反公司管理规定，不得私自处理公司物品。
酒店安保部服务礼仪及行为规范
酒店安保部服务礼仪及行为规范效劳礼仪及行为规范一、安保仪表仪容规范〔一〕仪表举止端庄、文雅、行为得体。
不得将手拔出口袋。
穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。
〔二〕仪容1、发型：划一的短发，须在衣领上。
只允许染黑发，不得留鬓角和胡须。
2、首饰：不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，已婚员工允许佩带一枚婚戒。
3、团体卫生：指甲短、修剪划一、洁净，男员工每天修面、坚持洁净。
4、着装：按规则着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣完全、系好。
5、鞋袜：黑鞋，擦亮，黑袜。
〔三〕补充规则1、在岗时期要按规则着装，坚持工服清洁，顾惜工服，要防止沾上无法肃清的污渍〔如墨水、圆珠笔痕等〕。
2、上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。
3、非当班时不得着便装回任务岗位。
二、员工纪律1、上下班走员工通道，按规则签到、签离。
2、必需严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、运营管理、财务、设备等信息、文件资料。
3、必需按规则时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。
4、普通不得在任务时间打〔接〕公家，如有特殊状况，需经同意，到指定地点打。
5、休假或下班后不得在酒店逗留〔员工宿舍除外〕。
6、不得运用客用卫生间及客用电梯〔紧急状况除外〕。
7、当班时间员工不得擅离任务岗位或做与任务有关的事情。
8、不得运用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。
9、不得私自改换衣柜，不得私自换锁、撬锁。
10、不得在非吸烟区域吸烟。
11、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。
12、不得向主人讨取小费和物品。
13、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。
三、文明举止规范1、肉体丰满，不倚不靠。
2、面向主人浅笑，敬语对客。
3、站姿端正，对客效劳表示出诚实态度。
4、站立端正，随时为主人效劳；走路颠簸；遇到下级、同事热情打招呼。
5、说话有礼貌，对客浅笑，运用敬语，回答主人效果或与下级交谈，声响适中，诚实自然。
6、与主人交谈距离适中，音量适中，对方听清即可。
安保服务礼仪及日常行为规范
麦。
俊安保
29、“防火墙”：陌生人来访必须核实身份； 30、舒心30米：上下班高峰，对小区出行路口进行车辆分流引导； 31、网格巡：对园区、楼层、车库每3小时小组形式拉网巡查一次； 32、300s援助：接报后5分钟内援助到达，处理突发事件； 33、“消音器”：中午12:00-14:00， 下午18:00-次日09:00，周末/节假日全时段服务 区域内禁止噪音施工；
行为礼仪 行为举止文明是与礼貌密切相关的，只有做到行为举止文明，才能礼貌周到。因此，在与人交往过程中 ，应避免下列不文明的举止：抖动腿脚、挠头摸脑、揉鼻挖耳。
仪容仪表以及礼貌用语 1、保安冬、夏装按公司保安统一服装着装，不能穿与保安服不配套的裤子，尽量穿黑色的皮鞋。 2、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，必须按规定佩戴简章、胸徽 、帽子、制服衬衣需扎在腰里，领口处只开一个扣子。制服外不得显露与工作无关的个人物品，蓄发不 得露于帽檐外。 3、举止文明、大方、端庄、稳健。精神振奋，姿态端正。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪， 前倾后靠，不得伸懒腰；不得将手插入衣袋内；站岗姿势必须按军姿标准； 4、员工平时上下班高峰站岗时要做跨立动作，动作要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直， 上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手 心向右。 5、领导或领导车辆出入时要敬礼，动作要领：上体正直，右手从胸前迅速抬起，五指并拢自然伸直， 中指微接帽檐右角前约两厘米处（不带军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20 度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
业主遇到突发紧急情况，主动提供帮助；
5、人过地净：员工在服务区域内发现垃圾，必须随手清理； 6、工完场清:作业结束，工具摆放指定位置，现场清理干净； 7、隐身行动：周一至周五上班高峰期上午07：30-09：00，除紧急突发情况外，员工 不得占用电梯影响业主出行； 8、零打扰：日常工作以方便业主、不打扰业主为重。噪音、污染等作业，电梯维保避 开高峰期，写字楼周末全天，住宅工作日09:00-12:00 14:00-18:00作业；安保夜间带耳
安保员工守则与规章制度
安保员工守则与规章制度第一章、总则第一条：为规范安保员工行为，保障安全工作有效开展，制定本守则与规章制度。
第二条：安保员工应严格遵守本守则与规章制度，切实履行职责，维护安全秩序。
第三条：本守则与规章制度适用于所有从事安保工作的员工。
任何单位和个人不得置法律规定与本守则与规章制度相抵触。
第四条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处理措施。
第五条：本守则与规章制度的解释权归公司所有。
第六条：员工有权举报违反本守则与规章制度的行为，公司将保护举报人的合法权益。
第二章、员工基本要求第七条：安保员工应具备中专以上学历，具备较强的组织协调能力和沟通能力。
第八条：安保员工应经过专业培训，并取得相应证书，方可上岗从事安保工作。
第九条：安保员工应具备良好的身体素质，身体健康、精神状态良好。
第十条：安保员工应具备良好的职业操守，言行举止端正，服从公司管理。
第三章、员工工作职责第十一条：安保员工应严格执行公司的各项安全管理制度，保障公司财产和员工人身安全。
第十二条：安保员工负责对公司场所进行巡逻、巡查，发现安全隐患及时排除。
第十三条：安保员工协助管理部门做好各类安全工作，对突发事件及时处理和报告。
第十四条：安保员工应协助公司其他部门做好工作，保障公司正常运转。
第四章、员工行为规范第十五条：安保员工应服从公司领导的管理，不得擅自行动。
第十六条：安保员工不得接受或索取他人财物，不得参与赌博等违法违规活动。
第十七条：安保员工不得泄露公司的商业秘密，不得对外透露公司的内部信息。
第十八条：安保员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得早退晚到。
第五章、员工奖惩制度第十九条：安保员工表现突出的，将给予奖励和荣誉，鼓励其努力工作。
第二十条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处罚，情节严重者将解除劳动合同。
第二十一条：员工的奖惩记录将作为员工晋升的重要依据，表现优秀者将获得更多的机会。
第六章、其他第二十二条：本守则与规章制度自发布之日起生效，如有修改，以公司通知为准。
安保仪容仪表以及行为规范
第一章仪容仪表仪容：1、头发：头发梳洗整齐没头屑，发脚侧不过耳，后不过颈.2、面部：牙齿清洁、口腔清新，无异味，上班前不要吃有异味的东西（大蒜、韭菜等）胡须剃干净.3、佩戴：饰物只能戴手表.4、手：指甲常剪及清洁,站立时成挎立状或双手自然下垂.仪表：1、工装：工装清洁、整齐，大小适中，纽扣齐全，西裤长短适中，衬衣要保持每天整洁、干净、领带要统一，领带下方要与腰带上沿相齐.2、工卡：工卡按公司要求佩戴，照片须用一寸彩色红底工装照；字迹清晰.3、鞋袜：黑色皮鞋，必须保持鞋面干净有光泽.胸卡要求：1、外壳无破损；2、内芯清晰、无损坏；3、佩戴于左胸上侧统一位置（胸高点以上四指），不能歪戴、斜戴或佩戴在其他的位置；4、不允许佩戴不是自己的胸卡；5、凡是将胸卡藏于衣内、放入口袋、拿在手上等行为一律作为未佩戴胸卡处理。
工装要求：1、工装必须清洗干净、纽扣齐全；2、工装必须保持平整，表面不能沾有异物；3、工装不能破损、裼色，如有破损及时更换新工装；、不能工装、便装混穿。
4．鞋子要求：1、统一黑色皮鞋2、要保持鞋面清洁无灰尘。
3、要保持鞋跟清洁无灰尘。
第二章：岗位职责白班：1、遵守《员工手册》和公司所规定的各项规章制度；2、维护并展现良好的胖东来精神面貌；3、支持其他区域的工作，配合店内完成公司下达的各项指标；4、要保持高度的警惕性，预防和制止各种违法犯罪，及时制止各种突发事件，防止事态的扩大发展；5、负责卖场内顾客人身安全，员工安全，维持商场的购物秩序；6、防止商品流失，维护公司利益。
夜班：1、忠诚公司、热爱自己的工作岗位，处处维护公司的利益；2、协助白班做好清场，交接班手续清楚、记录真实、查验物品；3、负责商场内、外商品及财务的安全；4、按时报点、签点、正确使用对讲机；5、协助店内做好日常的工作；6、做好用电及电器设备的监护，监护施工、改造现场；7、做好夜间消防安全，并能熟练操作消防设备；8、夜间如遇有突发事件，及时上报，并做好记录。
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编号：HD-KM-ZTYL-SS01-GZ010
安保行为规范管理制度
版本：V1.0
安保行为规范管理制度
主责部门：质监部日期：2020.10
会签部门：日期：
修订记录
日期版本号内容撰稿人审核人批准人2020.10V1.0制定编制制度张学志胡本良
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安保行为规范管理制度
1.目的
为贯彻执行公司管理规定，明确安保队伍日常管理责任，规范安保员言行举止，全面提升安保员的整体素质，增强安保人员工作责任心，牢固树立安全纪律意识，特制定本制度。
2.适用范围
适用于昆明恒大主题乐园管理有限公司安保部所属人员、区域及岗位。
3.管理职责
部门/岗位职责与权限
安保部1.维持保障乐园责任区域正常营运工作秩序；
2.建立和健全各项安全保卫制度，制定治安、消防类突发事件处置
预案和处理程序并组织演练和实施；
3.密切保持与安保人员的通讯联络，每天定时（暂定2小时一次）
巡视责任区域的安全工作，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导；
4.完善责任范围内安全防范措施，检查消防、治安安全设施、设备、
器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果；
5.定期对安保人员进行安全，职业道德和业务技能培训；
6.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
工作要求
工作事
项
工作要求/管控要点支持文件/表单
工作态度1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调
配，不得当面顶撞背后议论；
2.严于职守—坚守岗位履职尽责，严格按照公司人员、车
辆出入管理规定执行岗位任务，不得擅自误岗、离岗、串岗或睡岗，不得在岗位上玩手机及干工作无关的事；
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4.其他
4.1本制度由昆明恒大主题娱乐管理有限公司质监部负责制定、修订、补充和解释。
4.2此前相关管理规定，凡与本制度有抵触的，均依照本制度执行。
4.3本制度自发布之日起生效执行。
5.支持文件
文件编号文件名称
6.支持表单
表单编号表单名称保管单位保存期限
无。