公共关系中的人际交往复习课程
公共关系中的人际交往概述PPT(共51页)
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• 4、根据人际关系的不同性质
• （1）良好的人际关系：人际关系的双方 关系和睦、友爱。
• （2）不良的人际关系：人际关系交往双 方不和睦，对立和敌对等。
• 5、美国心理学家霍妮的研究
• 美国心理学家霍妮按照个体与他人的关 系把人际关系分为三种类型：驯顺型、 进取型、分离型。
61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人 群中寂 寞。
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62、心里的感觉总会是这样，你越期待 的会越 行越远 ，你越 在乎的 对你的 伤害越 大。
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63、彩虹风雨后，成功细节中。
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64、有些事你是绕不过去的，你现在逃 避，你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。
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65、只要有信心，就能在信念中行走。
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66、每天告诉自己一次，我真的很不错 。
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29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人 也无法 逆向而 行，只 能在急 促而繁 忙的进 程中， 偶尔转 过头来 ，回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。
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30、时间，带不走真正的朋友；岁月， 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换，体 会到缘 分善变 ；平淡 无语， 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ，不管 你在与 不在， 都会惦 念；无 心的情 ，无论 你好与 不好， 只是漠 然。走 过一段 路，总 能有一 次领悟 ；经历 一些事 ，才能 看清一 些人。
• （4）仪表的吸引性
• 一个人的体形外貌、穿着打扮能在一定 程度上反映文化修养、道德水准和精神 面貌，因此在人际吸引中也有重要的影 响。
• （5）互补性
• 当交往双方的需要以及对对方的期望正 好成为互补关系时，就会产生强烈的吸 引力。
• 2、阻碍人际吸引力的因素
公共关系学精--第五讲：公共关系与人际交往ppt课件
（四）互补性：
指人们倾向于与那些和自己个性品质相反 的人交往。 “需要互补理论”认为：选择和自己个品 质相反的人交往能起到互补的相互满足需 要的作用。
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看起来，互补性与相似性理论 是矛盾的，其实他们是一致的
心理学家费里德曼认为：概括地说，相似 性原则在人际交往和相互吸引中起重要作 用，但当两个人的角色作用不同的时候， 互补性原则则起重要作用。
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注意：
如果一开始就有敌对情绪，对他形成厌恶 感，那么邻近性不会增加喜欢。 心理学家弗里德曼指出：“邻近性也许对 漂亮和洒满香水的女性来说是增加喜欢， 而对没有工作，拣破烂的人来说则可能是 增加不喜欢”
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对公关工作的启示：
1、公共关系人员要注意协调与相邻公众 的关系。 2、公众对于没有社会责任心的组织不会 因为距离较近而增加喜欢。
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（三）相似性：
指在人际交往中，人们倾向于与他们相似 的人交往。 “计算机约会”的实验也证明了这一点。
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两种最具有代表性的解释：
1、平衡理论认为：人们倾向于把看来相似 的东西视为一个组合，故而诱发出协调一致 的情感－吸引。 2、强化理论认为：相似是一种相当高的强 化力量，所以对方的吸引力也就由此产生。
“读完外贸学院需要多长时间”？
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心理定势有积极和消极之分：
积极的心理定势有助于公关人员简化和缩 短对公众的知觉过程和时间。
消极的心理定势产生的成见会扩大公关人 员认知公众的差距，以致影响交往和沟通 的进行。
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其四：刻板印象：
人们对某一类人和一群人进行定势判断 和评价的知觉行为倾向。 如：“宁可跟苏州人吵架，也不愿跟宁 波人讲话”。
“五分钟限时测验”揭示出： 有镜子（能够激发自我意识）的学生只 有7％的学生有作弊行为； 没有镜子的 学生有70％的人作弊。
公共关系的人际交往策略课件模板ppt
我的朋友，与你在一起，远胜于拥有王冠、权杖和 王位。
——温莎公爵致辛普森夫人
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第二节 人际交往的技巧
三、相互交流
1、在交流之前就做好相关的资料查阅准备。 2、选择一个双方都感到合适面谈的时间和地点，并事先 通知好对方。 3、倾听和诉说转换要自如。
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第二节 人际交往的技巧
第六章 公共关系的人际交往策略
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谈一谈
与他人相处时，您喜欢挑剔别人吗？您挖苦 别人后，对方是如何反应的？您认为人际交 往的理念是什么？
第一节 人际交往的基本原则
一、人际交往的理念和规律
（一）人际交往的理念 人际交往是人们为了实现特定目标，借助人际
沟通渠道与公众相互交流信息、态度、情感、价 值观和思想的过程。
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第二节 人际交往的技巧
六、善待冲突
2、善待冲突的方法 （1）换位思考，力求相互理解和关心，明确共同面临 的问题，并达成协议共同去寻找双方受益。 （2）客观公正地分析双方的需求，把需求转化为具体 的期望指标。 （3）寻求解决冲突的多种方案，根据双方的需求指标 评价各个解决方法，并确定一个能为双方共同接受的方案。
九、保持自信
（一）自信的涵义
自信（self-confident）,顾名思义，是自己相信自己的 意思，是发自内心的自我肯定与相信 。它是一种有能力或采 用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。
自信心是指对自己的行为、目的有明确深刻的认识，充满 信心从而有计划地组织自己的行动，实现预定目的的心理状 态。
怎么样才能更好的说服对方? 有什么样的方法和技巧？
（二）说服策略
动机激励法 A B 居家优势法
情景参与法 C D 个性吸引法
公共关系中的人际交往
3.表情传播表达的技巧 （1）眼神。 （2）脸部表情。 （3）微笑。 4.说服人的决窍 （1）设身处地为对方着想 （2）让人多说“是”： （3）让顾客觉得所做出的决定是其自己的
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◎交谈的技巧 (一)言之有物。交谈要有观点、有内容、有内涵、 有思想。没有材料做根据，没有事实做依凭，再 动听的语言也是苍白的、乏味的。交谈时将所要 传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反 映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达 思想感情。
1.有助于提高人们的自身修养；
2.是有助于美化自身、美化生活；
3.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
4.有助于净化社会风气。
从团体的角度来看，
礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要
附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都
把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重
一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者 西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配。
男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者 颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣 两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一 般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系 上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候， 则应该系好所有扣子。
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衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫 不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候， 衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注 意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫 领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整 体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长 度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这 样最为适宜。
公共关系中的人际交往课件
人际影响的定义
人际影响是指一个人在人际关系 中对他人的思想和行为产生的影 响，可以是积极的也可以是消极
的。
人际影响的途径
人际影响可以通过言语交流、行 为表现、情绪传递等多种途径来
实现。
人际影响的调控
人际影响是可以被调控的，人们 可以通过自我反省、换位思考等 方式来调整自己的行为和态度， 以实现对他人产生积极影响的目
互动障碍
情感冲突
双方情感上存在矛盾或者冲突，难以相互理解、支持和接 受。
价值观差异
双方价值观存在较大差异，难以相互认同和理解。
行为习惯冲突
双方行为习惯上存在差异，难以相互适应和支持。
关系障碍
信任危机
双方信任关系出现问题，难以相互信任和支持。
合作困难
双方合作过程中出现分歧、矛盾等问题，难以继续合作。
具体形象
使用具体、形象的词汇和比喻，以帮助对方更好地理解自己的意思 。
避免情绪化表达
在表达中，尽量避免过于情绪化的语言，以保持沟通的理性和客观 。
问询技巧
开放式问题
提出开放式问题，即引导对方回答“是”或“否”的问题，以了解 对方的看法和态度。
引导性问题
根据对方的回答，提出进一步的引导性问题，以深入了解对方的想 法和需求。
案例五：社交媒体上的人际互动与影响
总结词
社交媒体上的人际互动对个人和组织形象产生深远影响。运用适当的策略和技巧可以增强人际互动的效果。
详细描述
社交媒体已成为现代社会中人们交流和互动的重要平台。在社交媒体上，个人和组织都需要运用适当的策略和技 巧来增强人际互动的效果。这包括了解受众、建立个人品牌、运用有效的沟通技巧以及监控和应对舆情等。通过 积极的人际互动，可以增强个人和组织的影响力，并建立良好的形象。
公共关系与社交礼仪1
公共关系与社交礼仪讲义第一部分 公共关系一、导论——公共关系与公共关系学：（一）公共关系与公共关系学的定义：1、公共关系：public relations公共关系是一种公众关系，可以理解为“组织与公众的关系”。
研究公众与组织的相互关系、相互制约和相互作用。
从不同目的或不同研究领域来定义公共关系，可以分为四种理解：（1）传播沟通论公共关系是旨在传递个人、公司、政府机构或其他组织的信息，以改善公众对其态度和看法。
（主要任务——发布新闻，安排记者招待会、进行听政会听取意见等）。
组织为了达到与它的公众相互了解的目的而采取的向内和向外的方式的组合。
（双向性）（2）社会科学论分析发展趋势，预测未来结果，为领导者提供咨询，执行有利于组织和公众的行为的一门艺术和社会科学。
（3）社会关系论我们所从事的各种活动所发生的各种关系的统称，这些活动与关系都是公众性的，具有社会意义。
（4）经营管理论一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立与其公众的相互理解、合作的关系，参与事件处理，强调管理部门为公众服务的责任等。
公共关系的定义：公共关系即社会组织在一定公关意识指导下，运用现代传播沟通手段，为创造与自己的公众和相关社会环境间和谐发展关系而采取的一种独特管理活动。
公共关系的特性：（1）是一种公众关系（2）一种信息交流的活动，采取双向交流的形式（3）以传播作为手段和桥梁联接组织与公众（4）一种管理职能（5）社会组织有目的的、自觉的活动2、公共关系学定义：公共关系学是对公共关系实践活动的反映，以公共关系活动现象及其内在规律作为自己的研究对象。
3、公共关系学的归属——三种意见：管理学；社会学；传播学公共关系学是具有综合性、交叉性和边缘性的学科。
（二）公共关系与其他社会现象的联系与区别：1、公共关系与人际关系：人际关系是依赖某种媒介并通过个体交往而形成的人与人之间的关系。
联系：公共关系包含人际关系，良好的人际关系有助于组织内部的环境改善；公共关系以人际关系为基础。
公共关系学课件-第五讲：公共关系与人际交往
寻找共同的兴趣和爱好，加深相互之间的了解和联系。
关心与尊重
关心他人的需求和感受，并对他人表示尊重和欣赏，是建立良好人际关系的关键。
冲突管理
了解公共关系学的冲突管理模 型和技巧，可以帮助解决人际 关系中的冲突，促进协商和谅 解。
合作与协调
公共关系学强调建立良好的合 作和协调关系，帮助处理人际 关系中的问题和挑战。
认识自我，提升自我意识的重 要性
自我认知和自我意识是建立良好人际关系的基础，了解自己的优点和不足， 能更好地理解他人的需求和情感。
公共关系与人际交往都涉及到信 息的传递和交流，通过有效的沟 通建立良好的关系。
合作与团队
良好的公共关系和人际交往可以 促进合作和团队的建设，提高工 作效率和成果。
信任与互动
公共关系和人际交往的基础是信 任和互动，通过建立良好的关系 实现共同目标。
公共关系学在人际关系中的应用
影响力和说服
通过掌握公共关系学的原理， 可以提高在人际关系中的影响 力和说服力，达到更好的沟通 效果。
为何需要公共关系与人际交往？
1 建立信任
公共关系与人际交往帮助建立信任，使组织与个体之间的沟通更加顺畅。
2 塑造形象
通过积极的公共关系和有效的人际交往，组织可以树立良好的形象和声誉。
3 增进合作
良好的公共关系和人际交往有助于促进合作，推动组织与个体之间的共同目标实现。
公共关系与人际交往的关系
信息传递
有效沟通的重要性
1
非语言沟通
2
非语言沟通如姿态、面部表情和肢体语
言也是沟通的重要组成部分。
3
倾听和表达
有效沟通包括倾听他人，并能清晰地表 达自己的观点促 进良好的人际关系和合作。
公共关系的人际交往策略课件
2023-11-11
contents
目录
• 公共关系概述 • 人际交往概述 • 公共关系中的人际交往策略 • 公共关系中的人际交往技巧 • 人际交往在公共关系中的应用 • 人际交往策略案例分析
01
公共关系概述
公共关系的定义与性质
公共关系定义
公共关系是一种有目的、有计划、连续性的社会过程，旨在建立、维护和改善 组织与公众之间的相互关系。
人际交往的定义与性质
人际交往定义
人际交往是指人们通过语言、文字、表情、姿态等方式进行沟通、交流、互动的 过程。
人际交往性质
人际交往是人类社会生活中不可或缺的一部分，它不仅关系到我们的工作和生活 ，还涉及到我们的情感、认知和行为等方面。
人际交往的过程与技巧
人际交往过程
人际交往是一个复杂的过程，包括认知、情感、行为等方面的互动。在人际交往中，我们需要通过观察、理解、 表达、回应等方式与他人进行有效的沟通。
更全面的信息。Biblioteka 避免偏见和先入为主03
尽量客观地理解对方的意见，不将自己的观点和偏见带入沟通
中。
情绪管理技巧
自我认知
能够意识到自己的情绪状态，并 对其进行识别和评估。
情绪调节
在面对压力、挫折等负面情绪时 ，能够采取有效措施进行调节和
控制。
情绪表达
能够适当地表达自己的情绪，同 时尊重他人的感受和需求。
公共关系性质
公共关系是一种管理职能，其核心是沟通和传播，注重组织形象和声誉的维护 和提升。
公共关系的重要性
建立和维护组织形象
公共关系通过传播和沟通，帮助组织建立和维护良好的形象，提 高组织的知名度和美誉度。
促进内部团结和外部合作
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目录一、公共关系与人际交往的概述及定义 (1)1、公共关系的概述及定义 (1)2、人际交往的概述及定义 (1)二、人际交往的基本原则、方法及技巧 (2)1、人际交往的基本原则 (2)2、人际交往的方法 (4)3、人际交往的技巧 (8)三、人际交往中自身形象的塑造 (12)1、精神饱满，神情自然 (12)2、仪表整洁，衣着得体 (12)3、谈吐高雅，言语真诚 (12)4、自然大方，挥洒自如 (13)四、建立良好人际关系的途径 (13)1、提升与他人沟通的能力 (13)2、培养良好的个性品质 (14)3、外部因素 (14)五、人际交往在公共关系中的作用 (14)1、相互学习，促进个体社会化 (15)2、交流情感，有益于身心健康 (15)3、相互影响，有利于自我完善 (15)4、净化心灵，优化社会环境 (15)5、取长补短，增强整体效应 (15)参考文献 (16)论公共关系中的人际交往内容摘要：开展公共关系离不开人际交往。
因为所有的公共关系活动都必须靠人来进行，大量的公共关系工作是通过组织的公共关系人员与公众的交往行为实现的。
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。
没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。
作为公共关系人员必须掌握人际交往的理论和艺术，戴尔·卡耐基曾说过：一个企业家的成功只有15%是靠他的专业知识，而85%是靠他的人际关系与领导能力。
本文将通过公共关系的定义、人际交往的定义、原则等多方面来阐述公共关系中的人际交往，确定人际交往在公共关系中的重要作用。
关键词：公共关系人际交往作用人际交往在公共关系中是非常重要的一个环节。
懂得如何成功地进行人际交往，是现在必不可少的本领。
一、公共关系与人际交往的概述及定义1、公共关系的概述及定义公共关系一词是英语“Public Relations”的中文译称，其缩写为PR。
“Public”既可以译为形容词“公共的”和“公众的”，也可以译为名词“公众”；“Relations”可译为“关系”。
由于“Relations”是“Relation”的复数形式，这个“关系”指的是“众多人”间的关系，所以“Public Relations”也可以译为“公众关系”，但这种“公众关系”既可以理解为“与公众的关系”，也可以理解为“公众间的关系”，对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性。
因此，可以对公共关系做一个简洁的定义：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2、人际交往的概述及定义组织要处理好与公众之间的关系，求得生存和发展的良好环境，就必须开展各种具体的公共关系活动，而大量的公共关系活动的主体都是现实中的具体的人，所以，开展公共关系活动离不开人际交往。
人际交往的含义可以从以下几个方面理解：（1）人际交往是人与人之间的交往。
人际交往离不开主体——人，并且是人与人之间的相互交往，这就是不同于人与物打交道。
人有思想、有行为，是能动的，因此，人际交往绝非像人与物之间的关系那样简单。
（2）人际交往是有意识、有目的的行为。
人们进行交往总是有一定的目的作为驱动因素，为了达到自己的某种期望与他人进行交流。
无论想结交朋友，还是为了促成生意，无论出于崇拜，还是为了迎合，人们总是在交往之前就想好了某一目的，它一直存在于全部的交往过程中，或在交往过程中发生变化。
（3）人际交往需要实现信息的交流和思想的互动。
人不同于物，因为人有思想，因此，人际交往不是机械的相互作用，而是一种思想互动，而这种互动以信息交流为前提。
信息交流是交际的基本手段，是进行交往的前提，没有信息上的交流，不能称之为交往。
同时在现实生活中，人与人之间的交往只有实现了思想上的互动，才能继续发展乃至深入发展下去。
否则，没有了思想互动交往会中断停止。
二、人际交往的基本原则、方法及技巧1、人际交往的基本原则（1）道德与守法的原则人际交往中，首先应当遵守人际交往的基本规则，这些规则主要是道德与法律。
（2）尊重原则尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。
自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。
尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。
只有尊重别人才能得到别人的尊重。
（3）真诚原则真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求。
只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。
没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。
交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。
相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。
（4）宽容原则在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。
这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。
人不犯我，我不犯人。
人先犯我，礼让三分。
不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。
（5）互利合作原则交往双方互相关心、互相帮助、相互支持、既可满足双方各自的需要，又可以促进相互的联系。
路谣知马力、患难见知己，在最需要的时候，举手之劳、滴水之恩，都会使对方铭记在心，加深双方的情谊。
互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。
人际交往永远是双向选择，双向互动。
你来我往交往才能长久。
在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。
（6）理解原则理解是成功的人际交往的必要前提。
理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。
有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊！善解人意的人，永远受人欢迎。
（7）平等原则社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。
不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。
平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。
平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。
（8）安全原则一方面要给对方以安全感，让对方乐于与己交往。
同时，在交往中也要注重自身的安全，处理好诚实与警觉的关系，防止上当受骗。
2、人际交往的方法（1）努力增强自己的人际吸引力人们在交往活动中，都以自己能够引起周围人的欢迎和倾慕而感到荣耀和高兴，这就是人际吸引的作用。
因此，我们初中生要努力掌握增强自己人际吸引力的方法，为建立良好的人际关系奠定坚实的基础。
a.微笑的艺术。
在交往中，面带微笑能起到吸引交往对象的微妙作用，可以使人心理上感到愉快，心情舒畅，产生精神上的快乐之感。
特别是第一次交往，微笑可以使人产生美好的第一印象，这种印象最鲜明、最牢固，并能产生很好的交往效果，并为以后的相识、交往和成为朋友奠定基础。
微笑是人际交往的最佳通行证。
b.真诚地关心别人。
真诚的含义体现在：一是坦诚无欺；二是在别人需要帮助时无私地伸出友爱之手。
每个人都希望自己所交往的人是真诚无欺，无私奉献，尽力周到地关心自己的人。
只要一个人能对与对方做无私而真诚的交流，尽心尽力地关心帮助别人，就一定能赢得朋友，发展友谊，受到周围人的喜欢和爱戴。
c.主动寻找志向、情趣相投的人交往。
在人际交往中，一般都喜欢与某些方面与自己相似的人在一起。
我们应该主动寻找志向、情趣与自己相投的人交往，这样才能更好地增强自己的人际吸引力。
d.善于弥补他人的缺陷。
世界上不存在十全十美的人，在人际交往活动中，每个人都有其擅长的一面，也有其欠缺的一面，而人际吸引有时就来自于交往之间的相互补偿。
往往是一些人的特长弥补了一些人的缺陷，使之各得其所，关系融洽。
因此，在人际交往中，善于弥补他人的缺陷也是增强自己人际吸引力的重要因素之一。
e.注意谈论别人感兴趣的事情。
共同的语言、共同的兴趣是形成亲密的伙伴关系的最强有力的动力之一。
所以，在人际交往中，注意谈论他人感兴趣的事情，容易调动他人的注意力，焕发人的积极热情，使他人不由自主地被你的谈论所吸引，成为通向他人心灵的最佳途径。
否则，“话不投机半句多”，交往也就难于继续。
（2）学会委婉地拒绝别人与人友好相处，并不意味着他人的一切要求都要接受，他人的需要都得满足，有些我们力不能及的事情，我们就应该拒绝，否则，只能“吃不也兜着走”。
为此，我们不仅要学会接纳，也要学会拒绝。
但要注意在拒绝别人时，做到既不刺激对方、不伤害对方的感情，又不违心地接受对方的看法和要求等。
具体可采取下列做法：a.模棱两可式拒绝。
当别人向你提出某些问题或要求时，你感到不便直接拒绝，但又不能不拒绝时，可不明确表态，不说“同意”，也不说“不同意”，似是同意，又似不同意，使对方感到不可捉摸，只好放弃。
b.回敬刺激式拒绝。
这种方式是不受对方提出问题的牵制，也不直接回答对方提出的问题，而是提出另一个使对方有所刺激的问题让对方陷入窘境，不得不放弃原来的要求。
当对方明知故问时，还可以采取反对方的作法来回敬刺激对方，把问题推给他自己。
c.搪塞式拒绝。
当别人向你提出问题时，你对此不作实际性的回答，用一些无关紧要的，说也可不说也可的话去搪塞，达到拒绝对方的目的。
d.诱导式拒绝。
在对方提出问题后，不马上回答，而是先讲一点理由，提出一些条件或反问一个问题，诱导对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。
采用上述拒绝方式，有利于处理好人与人之间的关系。
若运用得当，可使人文雅得体，以弦外之音达到拒绝别人的目的。
（3）学会巧妙地改变对方态度在日常交往中，你总不免有求于人。
如果对方不想满足你的要求，也不想答应你的条件时，可尝试采取下列方法：a.登门槛法。
这种方法的目的是想让对方改变态度，接受你的一项要求，替你做一件大的好事。
人的态度只能一点一点地改变、循序渐进地改变，一旦对方转变开始了，就会继续转变下去。
但是一下子要让对方产生大的转变，却是很难的，往往也容易一下子被拒绝。
b.正叩门法。
这种方法与登门槛法正相反，正叩门的含义是提出一个很大的要求，肯定对方不会同意，但马上又提出一个较小的要求，而这个较小的要求才是交往者真正的目的所在。
假如不先提大要求，而是先提这个小要求的话，往往会遭到对方的拒绝。
这是因为大多数人在没有同意别人提出较大的要求和没能帮大忙时，多半感到内疚，为了减轻这种内疚感，他们便会同意较小的要求，用帮较小的忙来弥补。
上述两种方法应在不同情况下使用，同时，我们应该防止个别不怀好意的人用这种方法来欺骗我们的感情。