商业地产团队管理与营销技能提升训练实战培训师闵新闻
(分享)张飞翔狼性销售销售技巧提升训练
三、客户购房动力源泉
5、工作距离
1)抓住隐患，放大痛苦
销售员：你讲到买房是为了考虑上下班方便，以前我上下班路程远，到公司一 个半小时候，回来一个半小时，一天将近把3个小时浪费在路上，一个月将近浪 费90小时，一年将近浪费1000个小时，这是多大的浪费啊，关键是晚上到家比 较晚，早上起床比较早，睡眠质量比较差，白天工作效率比较低，特别是没有 多余时间与家人相处，现在家庭关系也不融洽，孩子关系也变的生疏了。
2)抓住需求，扩大利益
销售员：前两天我表姐和我说，他们现在住到属于他们自己的独立住所，他们自己 有了小家庭的私人空间，心情也非常好！他们也花了很大心思努力与长辈和好，现 在和长辈之间关系慢慢修复，基本也变得和谐和亲密了。现在外人看来就像是母女 一样，姐，您说作为媳妇跟公公婆婆分开住这件事情重要不要重要呢？
2)抓住需求，扩大利益
销售员：哥，我现在好了，我把房子买在我们公司附近，上下班时间只要步行 10分钟，上下班既方便又轻松，晚上休息充分，身心更健康，白天工作精力充 沛！现在早上，晚上有更多时间陪伴家人，家庭关系变融洽，与孩子也恢复了 最初的亲热劲了。哥，你知道吗？现在中午我可以回家吃饭，吃着香喷喷的米 饭，既实惠又健康，特别是中午还可以在家里休息休息，下午工作精力更充沛， 哥您说是吗？
2)抓住需求，扩大利益
销售员：姐，您说你买房是为孩子教育考虑的，我想起来，我前天成交一个客 户，他买房子主要也是为了让孩子能够进入张店七中所重点学校，他说，你想 想如果孩子能在好的教育环境下成长，孩子成绩会更优秀，成长会更健康，未 来可能进入名校，有一个好的前途。姐，您说是这样吗？姐您希望您孩子未来 是读北大，还是清华呢？您希望您孩子未来到哪个国家留学呢？
三、客户购房动力源泉
闵新闻：《房地产商务谈判训练课程》大纲
《房地产商务谈判技能提升训练》大纲（全程房地产案例讲解+训练+工具）——（房地产商务谈判老师闵新闻主讲）闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【培训背景】随着国民经济繁荣，城镇化的发展，房地产市场的竞争激烈，房地产商务活动越来越频繁，而房地产商务谈判几乎每时每刻都在我们房地产整个开发过程中频繁发生，它已经成为房地产企业为解决企业与合作伙伴的一种常用文明行为，房地产商务谈判不仅是一门科学，更是一门艺术。
因此，把握房地产商务谈判技术对房地产整个商务活动的成功至关重要，有时甚至能起到决定性作用。
二、【培训收益】房地产商务谈判的基本概念和特征，了解其原则和方法，对房地产商务谈判内容有所认知，知道如何做好房地产商务谈判准备工作，对房地产商务谈判策略与方法、房地产商务谈判技巧与僵局的处理能够比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在整个房地产商务活动实践中灵活运用。
三、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％四、【培训要求】1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）2、音响、话筒、投影仪3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练五、【培训对象】房地产所有全体员工六、【培训时间】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升房地产团队绩效服务！第一章：商务谈判的基础知识一、房地产商务谈判概述1、房地产商务谈判的概念2、商务谈判的基本特征3、房地产商务谈判的原则4、房地产商务谈判的类型5、房地产商务谈判理论二、商务谈判程序1、准备阶段2、正式谈判阶段3、结束阶段三、商务谈判策略与技巧1、商务谈判策略与技巧的概念2、商务谈判策略与技巧的作用3、商务谈判策略的分类4、商务谈判技巧的分类第二章：房地产项目谈判与合同管理一、房地产项目谈判1、房地产项目主要参与者2、房地产项目谈判的内涵与特征3、房地产项目谈判类型二、房地产项目合同管理1、房地产项目合同体系2、房地产项目合同的订立3、房地产项目合同的谈判4、房地产项目合同的履行三、房地产项目开发前期阶段的谈判策略与技巧1、项目开发前期阶段的谈判关系2、可行性研究谈判策略与技巧四、土地取得谈判阶段策略与技巧1、土地使用权取得过程分析2、土地使用权取得谈判内容3、土地使用权取得谈判策略与技巧4、拆迁谈判五、融资谈判的策略与技巧1、房地产项目融资的基本内容2、房地产项目融资谈判内容3、房地产项目融资谈判策略与技巧六、项目规划设计谈判策略与技巧1、项目规划设计工作概述2、房地产项目规划设计谈判内容3、房地产项目设计谈判策略与技巧案例分析案例1：以挂牌方式出让土地使用权案例2：项目转让方式获取土地使用权的谈判案例3：建筑设计委托谈判第三章：房地产项目建设阶段谈判策略与技巧一、房地产项目建设阶段工作概述1、开工前准备阶段2、现场施工阶段3、项目竣工验收及备案阶段4、项目移交阶段二、房地产项目委托监理谈判策略与技巧1、建设监理概述2、监理单位的选择3、委托监理谈判内容4、委托监理谈判策略与技巧三、房地产项目施工承包谈判策略与技巧1、工程招标投标概述2、招标投标过程管理3、工程承包谈判准备与目的4、工程承包谈判策略与技巧四、房地产项目货物采购谈判策略与技巧1、房地产项目货物采购概述2、货物招标采购的组织3、货物采购谈判的组织4、货物采购谈判内容5、货物采购谈判策略与技巧五、全装修房地产项目谈判策略与技巧1、装修工程概述2、住宅全装修的开发模式3、住宅全装修的项目管理模式4、住宅全装修的谈判准备与内容六、房地产项目合同索赔谈判策略与技巧1、索赔管理2、索赔谈判的类型与特点3、索赔谈判策略与技巧案例分析：案例1:工程承包谈判案例分析（1）案例2:工程承包谈判案例分析(2)案例3:货物采购谈判案例分析案例4:装修采购谈判案例分析案例5:业主索赔案例分析第五章房地产项目营销阶段的谈判策略与技巧一、房地产项目营销阶段工作概述1、房地产项目营销阶段主要工作2、房地产项目营销阶段谈判概述二、房地产项目委托代理销售谈判策略与技巧1、委托代理销售类别2、委托代理谈判内容3、委托代理销售谈判准备4、委托代理销售谈判的策略与技巧三、房地产产品销售谈判策略与技巧1、商品房销售谈判内容2、销售谈判准备3、针对客户类型的销售谈判策略4、《商品房买卖合同》解读5、房地产销售谈判的技巧案例分析案例1：某开发商房地产项目的销售代理计划案例2：了解客户心理主动出击而成功完成售楼谈判第六章：房地产项目运营阶段的谈判策略与技巧一、房地产项目运营阶段谈判概述1、房地产项目运营阶段的主要工作2、物业管理的行业管理规范3、房地产项目运营阶段的谈判关系二、前期物业服务阶段谈判策略与技巧1、前期物业管理企业的选择2、前期物业服务合同谈判内容与特征3、前期物业服务合同谈判策略与技巧三、物业服务阶段谈判策略与技巧1、物业服务合同内容分析2、物业服务合同谈判3、物业服务合同谈判特征4、物业服务合同谈判策略与技巧四、处理投诉谈判策略与技巧1、物业管理的顾客满意理念2、物业管理的投诉内容3、处理投诉的基本原则4、处理投诉谈判的策略与技巧案例分析案例1：前期物业服务竞标谈判案例2：业主暖气问题的投诉处理案例3：万科投诉处理策略授课老师闵新闻老师助理：请看我头像。
房地产营销技能培训-闵新闻
基本点1：积极的心态
基本点2：重复地行动
闵老师观点：你的心在哪里，你的收获就在哪里。
闵老师观点：绝招就是简单的动作练到极致。
4/22/2013
分组讨论
分组讨论？？？ 1、房地产销售到底“销”的是什么？“售”的是 什么？ 2：房地产买卖到底“买”的是什么？“卖”的是 什么？
闵老师观点3：房地产销售就是完成感性、理性、互动的目标过程。
七大提问法
5、诊断性提问---------------------建立信任
诊断性提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“要不要”或“是„„， 还是„„”等句型发问。
提问？ 6、“重复客户原话+专业观点陈述+反问”（三段式）增强
说服力
如：“李先生，我非常理解您现在的感受，正如您刚才所言„„”，掌控好 客户情绪之后，就应该进行你个人的专业陈述，如“根据一般情况而言，这 个问题的发生主要是由以下几个方面引起的，第一„，第二„、第三„”等 等。不过，结尾千万不要忘了“以问结尾”，例如：“您认为如何呢？”， 以征询客户意见。
4/22/2013
客户需求冰山理论
第 二 章
客户心理需求分析
客户分析4大维度
本章内容纲要 一、快速拉近关系的5大春风 二、挖掘客户真实需求四大法轮 三、客户购房心理活动分析 四、客户类型分类以及对策
4/22/2013
客户需求的冰山理论
SPIN销售法则
表面需求 行为
S: 状况询问
隐形需求 期待
P：问题询问
群体心理的积极面
“与众不同”引导法则
案例1：一般档次的住宅太多了，只有这个小区的房子更显示您的身份和地 位，给人一种成就感。 案例2：您看看，这套房的景观真是独一无二，懂得欣赏的人不多，也不是有 钱就能买到，还要考眼光。
《房地产销售沟通技能提升训练》大纲
《优秀置业顾问销售沟通技能提升训练》大纲（全程房地产案例讲解训练+落地工具）——房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【课程背景】目前，中国房地产市场新政频出，楼市变数难料……是困守危局，还是“强身健体”，提升技能，变革图强？《房地产销售沟通技巧培训》课程，通过了解并把握把握购房者心理，有效掌控房地产销售进程，把握沟通成交技巧，全面提升房地产销售人员沟通技巧及成交技能。
二、【课程收益】通过培训打造房地产精英销售团队；通过培训全面提升房地产销售人员沟通技巧、销售技巧；通过培训提升房地产销售人员整体素质，开发销售潜能；通过培训提升房地产销售业绩。
三、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％四、【培训要求】场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练。
五、【培训对象】房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监六、【培训时间】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升销售业绩服务（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于房地产销售沟通中遇到的各种问题？每人提一两个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析。
《房地产销售沟通技巧提升训练》大纲第一部分：房地产销售沟通技巧概述一、沟通的重要性沟通在人际关系中的重要作用无效沟通的后果什么是沟通二、沟通的障碍发信的障碍接受的障碍理解的障碍接受的障碍三、有效沟通的原则有明确的沟通目标有明确的时间约束重视每一个细节积极倾听努力达成目标案例视频：《万科地产销售人员与客户沟通》案例和视频。
分组讨论：1、房地产销售人员进行以往沟通的反省和纠正。
闵新闻：《房地产全程营销售策划技能技能提升训练》大纲
《房地产全程营销售策划技能技能提升训练》大纲（全程房地产案例讲解训练+落地工具）————房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效第一单元：项目概述第二单元：项目前期策划一、市场调研及走势分析、预测1．宏观、微观市场走势分析2．最新房地产市场行情分析二、前期产品及市场定位可行性研究1．产品定位分析2．市场定位潜力分析3．市场定位风险分析4．市场定位的可行性评价5．项目市场定位三、品牌战略策划1．名称确定建议及推广名确定2．楼盘风格确定3．建筑用料的建议4．项目卖点的挖掘及提炼5．小区环境营造——空间环境、生态环境、视觉环境、人文环境、智能环境6．小区景观设计要点（环境规划）7．电梯的设置8．停车库设计要点、车位比例及安排9．会所功能内容划分及概念的提炼10．装修标准11．社区服务项目配置建议12．物业管理服务项目建议第三单元：项目营销策划一、项目营销阶段性划分二、项目分期推出的战术部署及促销手法建议三、市场进攻要点及切入法建议（入市时机）四、价格策略制定五、价格体系及付款方式原则六、销售现场包装要点七、卖场包装要点八、卖场促销要点九、展销会举办方案十、外销方案制定十一、制定CS系统（顾客满意系统）十二、AIDAS原理（阶段性促销活动策划）十三、模型制作指导十四、收集市场反馈信息，及时调整营销方案十五、分销网络辅助措施十六、新闻推广方案（软性文章及题材炒作）十七、公关推广方案（政府机关及集团购买的可能性建议）第四单元：广告、宣传、推广设计一、品牌识别1．展示系统设计（1）地盘形象设计（2）工地围墙展示设计（3）工地路牌、楼体招示布、工程进度牌（4）售楼形象展示（5）售楼处外观展示指导、内部形象定位指导（6）售楼处设计建议（7）样板房形象定位、效果建议（8）售楼处展板创意建议（9）看楼车体外观设计（10）售楼人员服装设计、保安服装建议2．展示系统设计（1）售楼书、折页（2）《售楼合同》及相关文件格式（3）《价目表》、付款方式单页设计（4）工作证(卡)、售楼人员名片（5）办公事务用品3．广告类规范（1）报纸广告标准格式（2）电视广告标准格式（3）手提袋4．售楼导示系统（1）样板房导示牌（2）POP彩旗式吊旗设计（3）各类标示牌（4）户外看板5．小区形象系统（1）导示系统（2）公共导示系统设计（3）公共信息展示设计（4）会所导示系统设计（5）各项配套设施形象系统设计（6）物业管理人员服饰设计二、广告运动1．广告诉求目标2．广告诉求理念3．广告主题口号4．广告内容及表现手法5．创意策划6．统一宣传口径制定7．整体氛围概念提示8．媒体计划9．创意延展10．报纸广告方案11．电视广告创意方案审核建议三、整体营销费用预算及成本控制的策略。
房地产培训讲师闵新闻《《房地产狼性销售训练营》
1、【学历背景】1、上海同济大学土木工程专业（本科）2、上海交通大学营销管理专业（MBA)2、【职业履历】1、曾在中原地产销售总监5年，易居地产副总3年，地产实战经验12年。
2、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。
3、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。
1、【授课风格】一、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式；学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。
二、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。
三、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。
四、【课程介绍】当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程一：房地产团队打造系列课程；当今房地产企业竞争已经不是单枪匹马的竞争，而是团队的竞争，团队的竞争本质就是管理的竞争，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个管理者如何管理好团队，让团队的整体绩效得到提升呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程二：房地产管理提升系列课程；即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程三：房地产技能提升系列课程；五、【课程系列】第一模块：房地产团队打造模块1、《房地产职业素养提升训练》2、《房地产阳光心态提升训练》3、《房地产沟通协作提升训练》4、《房地产感恩激励提升训练》第二模块：房地产管理提升模块1、《房地产中高层管理能力提升训练》2、《房地产领导力与执行力提升修炼》3、《房地产团队建设执行力提升训练》4、《房地产公众演说与口才提升训练》第三模块：房地产技能提升模块1、《房地产大客户开发技能提升训练》2、《房地产电话开发与邀约技能训练》3、《房地产案场销售技能提升训练》4、《房地产解除异议与逼定技能训练》5、《房地产销售与商务谈判技巧训练》6、《房地产九型人格与高效沟通训练》。
《房地产销售商务礼仪提升训练》大纲
《房地产销售人员销售礼仪提升训练》大纲（全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）-----------房地产营销培训师闵新闻主讲闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效一、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师二、【培训风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。
三、【课程背景】1、楼盘销售人员担任着买卖双方中间人、楼盘项目代言人的重要角色，一个项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该楼盘的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。
2、在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象屹立于公众，全在第一线、第一时间与客户接触的销售人员。
所以，拥有一只什么样的销售队伍就会拥有什么样的企业文化和楼盘形象。
四、【课程收益】1、楼盘销售人员掌握商务礼仪知识，灵活应对各种社交场合；2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人企业的高品质；3、打造楼盘销售人员群体形象，提升并赢得楼盘良好的公众形象；4、提升人际关系能力，建立和谐积极人际氛围，为个人和企业发展奠定良好的基础；5、“个人形象+楼盘良好形象”的完美结合，赢得客户信任，实现楼盘快速营销，为个人和企业创造良好的业绩效益。
五、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练：理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％六、【培训要求】1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）2、着工装、女学员化淡妆参加培训（无工装的，男士着标准西装、女士着职业装）3、准备一份学员名单，要求人人参与现场实操训练七、【培训对象】房地产专业售楼人员、销售部、客户部、与客户接触的工作人员等八、【培训时间】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务《优秀房地产销售人员礼仪提升训练》大纲第一单元：优秀房产销售顾问角色转化和自我认知一、优秀房地产销售顾问的自我思考：1、我为什么要在本公司从事房地产销售工作？2、置业顾问的马斯洛五大需求定位？3、房地产销售顾问的角色定位。
房地产开发流程提升训练技巧-闵新闻
《房地产开发整体流程提升训练》大纲（全程房地产案例讲解训练+落地工具）—---房地产训练导师闵新闻老师主讲一生只专注：房地产营销实战训练这件事情，一切为业绩服务！一、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师二、【培训风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的；三、【课程背景】四、【课程收益】五、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％六、【培训要求】场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练.七、【培训对象】房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监八、【培训时间】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务《房地产整体开发流程大纲》第一单元：房地产基础知识一、用地类术语1、R 居住用地2、C 公共设施用地3、M 工业用地4、W 仓储用地5、TS 交通道路广场用地6、U 市政公用设施用地7、G 绿地8、E水域和其它用地二、土地交易术语1、楼面地价2、溢价率三、建筑术语1、建筑用地面积2、总建筑面积3、容积率4、建筑密度（建筑覆盖率）5、用地红线6、建筑红线7、道路红线8、低层建筑9、多层建筑10、高层建筑11、小高层建筑（非规范性）12、点式（塔式）建筑13、板式建筑四、报批及配套术语1、一书五证《选址意见书》《建设用地规划许可证》《国有土地使用证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房预销售许可证》第二单元：房地产开发概述一、房地产项目的整体开发涵义-----房地产开发需要整合的资源有哪些？二、房地产项目整体开发流程1、资源获取阶段2、资源加工阶段3、资源流通及再流通房地产前期（决策期）房地产中期（实施期）房地产后期（运营期）三、房地产开发阶段的企业和客户视角1、房地产开发阶段的企业视角2、房地产开发阶段的客户视角四、房地产开发流程可以用六书八证的取得来贯穿第三单元：房地产开发流程一、整体开发流程1、项目启动2、国有土地使用证3、建设用地规划许可证4、总平图规划设计完成5、方案设计完成(方案评审会）6、方案图报建7、桩基施工图完成8、主体施工图完成9、建设工程规划许可证10、精装交楼标准施工图及材料定板11、项目开工施工许可证12、主体开工13、预售证14、开盘15、主体封顶16、竣工验收17、入伙二、土地获取1、各部门职责（1）、开发部（2）、营销部（3）、设计部（4）、工程部（5）、财务部（6）、成本部2、关键要素三、定位决策1、地产项目开发三大核心要素：钱、地、人（1）、决策资金（2）、决策项目（3）、决策人力2、项目定位决策三大要素：（1）、定位——（2）、定案——（3）、定价——3、各部门职责（7）、开发部（8）、营销部（9）、设计部（10）、工程部（11）、财务部（12）、成本部4、关键要素四、产品设计1、地产项目标准设计周期2、包含的主要设计阶段3、关键要素4、遇到的问题和瓶颈如何处理？、5、设计控制点6、项目重要节点7、最优化的设计阶段流程参考：8、各部门职责：9、关注风险点：五、项目报建1、报建流程2、如何加快项目报批报建进程？3、如何处理无证施工？4、工程建设的相关知识？六、施工建设1、配套工作（1）、后九通（2）、基本流程（3）、关键要点2、各部门职责3、关键要素4、关键要点七、推广销售1、三个阶段（1）、售前阶段（2）、售中阶段（3）、售后阶段2、关键节点3、各部门职责4、关键要素第四单元:房地产开发流程回顾与现场解答一、两天课程的总结与回顾二、房地产开发现场解答。