水平对比法
[整理]水平对比法
![[整理]水平对比法](https://img.taocdn.com/s3/m/1df637fa112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada88.png)
水平对比法定义：将过程、产品和服务质量同公认的领先地位竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以寻找自身质量改进的机会。
水平对比法的模式：内部水平对比竞争性水平对比功能性水平对比一般性水平对比应用程序1.确定对比的项目与目标2.确定对比的对象3.收集信息4.数据分析对比5.实施改进二、现状调查（一）目的：1.把握问题的现状2.找出问题的症结所在，为制定目标值提供依据3.进行效果检查的原始依据（二）现状调查流（三）把握现状的要点把握现状就是探讨其数据的特征：观察该问题（课题／题目）的数据的离散情况，寻找其特征（特异点、异常点、缺陷）；时间：应把过去至现在这段期间作为对象来了解（不光是现在，也不光是过去）；寻找数据的特征需要从各种角度进行分层。
数据的离散是其原因的离散造成的：如果找出数据的特征自然也就知其原因持有同样特征。
故把握现状（找出数据的特征）的实质是追查原因的捷径。
（四）收集数据信息的方法1.从企业的统计报表中进行调查：产量统计表质量统计报表：安全生产统计表合格率统计表物资消耗统计表不合格品统计表设备停机故障统计表一次投入产出合格率统计表单位成本统计表质量成本统计报表劳动生产率统计表返工率统计表2.到生产现场进行调查：某些情况下，统计报表还不能真正反映问题的全部情况；进一步核实问题的现状；(五) 为什么要找出问题的症结？1.必要性：⑴课题往往是一个综合性的问题，牵涉面较广；⑵就课题分析原因，针对性差，不易找到解决问题的切入点；（突破口）⑶针对症结分析原因，能较好地找到解决问题的切入点。
2.运用工具：找出问题症结的方法调查表、分层法、排列图、直方图、控制图、过程能力指数等简易图表（折线图、柱形图、饼分图等）。
质量改进的常用方法
3、树图的制作方法（1）
• 1）确定具体的目标、目的或主题； • 2）提出手段和措施或确定该目的的主要层 次； • 3）进行评价和验证 • 4）评审画出的树图
（1）按目的手段逐级展开
开发新产品 提 高 顾 客 满 意 度
开发创新产品 开发特有产品 减少新产品引进时间
符 合 组 织 基 本 目 的 的 增 值
2、因果图的绘制（一）
1）利用逻辑推理法
第一步：确定质量特性（结果）
第二步：将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一 箭头，列出主要原因； 第三步：列出影响主要原因的第二层原因，以此类推； 第四步：根据对质量特性影响的重要程度，将被认为 对质量特性有显著影响的重要因素标出来； 第五步：在因果图上记录必要的有关信息。
2、因果图的绘制（二）
2）利用发散整理法
第一步：选题，确定质量特性； 第二步：尽可能找出所有可能影响结果的因素；
第三步：找出各原因之间的关系，在因果图上以 因果关系箭头连接起来； 第四步：根据对结果影响的重要程度，将被认为 对结果有显著影响的重要因素标出来；
第五步：在因果图上标上必要的信息。
教学质量
2、排列图的绘制（二）
6）计算累计百分比值。将各项的百分比值同该项前面所有项 的百分比值相加。 7）设计帕累托图。左侧纵轴刻度范围从0至少要到总事件发生 数，并给它选取一个合适的标题；右侧纵轴刻度范围为0到 100％，右侧100％处的高度与左侧总事件发生数的高度一 致。 8）在横轴上标出各项目的名称。最左边的为发生数最大的项， 依次类推。 9）用柱状图来表示各项事件发生数。柱的高度由左侧纵轴决 定。 10）画一条折线来表示帕累托分析表的累计百分比栏。该折线 根据右侧纵轴刻度绘出。
瞌睡
安全生产新旧安全生产法格对比法
安全生产新旧安全生产法格对比法随着社会的发展，人们对生产安全越来越重视，为了保障劳动者的生命安全和财产安全，各国都制定了相关的安全生产法律法规。
下面将对比新旧安全生产法，探讨其差异和改进之处。
新旧安全生产法之间的差异主要体现在以下几个方面：1. 法律适用范围：新安全生产法相比旧安全生产法，在法律适用范围上做了明确的规定。
旧安全生产法在适用范围上较为笼统，没有明确规定哪些行业、企业应遵守该法律。
而新安全生产法则对适用范围做了详细的规定，明确了必须遵守该法律的行业和单位，如矿山、危险化学品企业等。
2. 法律责任：新安全生产法对违法者的处罚力度有所加强。
旧安全生产法对于违法者的处罚相对较轻，只是以罚款的方式进行处罚，对于严重违法者没有更严厉的惩罚措施。
而新安全生产法在惩罚措施上进行了细化，增加了对严重违法者的刑事处罚，并增加了责任主体的执法监管责任。
3. 安全生产管理体制：新安全生产法在安全生产管理体制上进行了改进。
旧安全生产法对于企业的安全生产管理并没有明确的规定，没有为企业提供科学的安全管理方法和指导。
而新安全生产法则明确了企业的安全生产管理体制，建立了安全生产责任制，并对企业的安全生产管理提出了具体要求，提供了科学的安全管理方法。
综上所述，新安全生产法相比旧安全生产法在法律适用范围、法律责任和安全生产管理体制等方面进行了改进和完善。
新安全生产法明确了适用范围，增加了对违法者的处罚力度，并建立了科学的安全生产管理体制。
这些改进都旨在提高安全生产水平，保障劳动者的生命安全和财产安全。
然而，也需要注意新安全生产法的实施过程中可能出现的问题，如执行力度和执法标准不均等，需要进一步加强监管和培养执法人员的专业素养。
只有在全社会的共同努力下，才能保障安全生产，创造安全稳定的生产环境。
新旧安全生产法的对比反映出社会对生产安全的重视程度的提高，也为我们认识到安全生产的重要性提供了机会。
旧安全生产法在其实施过程中存在一些问题，例如适用范围的模糊、处罚力度不够严厉以及缺乏规范的安全生产管理体制等。
财务报表年度对比分析
财务报表年度对比分析财务报表是企业向外界反映财务状况的一种重要手段。
对于企业管理者而言，年度对比分析是一项重要的财务管理工作。
通过分析不同年度的财务数据，可以为企业制定制定科学的财务决策提供借鉴和依据。
本文将从三个方面分析年度对比分析的重要性、分析内容与方法以及存在的问题和改进方向。
一、年度对比分析的重要性年度对比分析是企业管理者进行财务管理时必须关注的工作。
其重要性主要体现在以下几个方面：1. 揭示企业的财务状况通过年度对比分析，可以直观地看到企业财务状况的变化趋势，如收入、利润、现金流等方面的情况，从而为企业管理者提供了了解企业现状的基础数据。
2. 制定科学的财务决策通过年度对比分析，可以了解企业在不同年度的经营情况，从而更为科学地制定财务管理决策，如投资、资金运作、维持生产、设计利润等方面的决策。
3. 评估管理者的绩效财务报表年度对比分析也是评估企业管理者绩效的重要工具。
通过对比不同年度的财务数据，可以了解企业的经营成果，评估管理者实际业务水平，评价经营决策的正确性，从而调整个人认识和管理体系。
1. 年度对比分析的内容年度对比分析的内容主要涉及企业的收入、成本、利润、财务状况等方面的数据，如经营收入、净利润率、现金流量、资产负债表数据等。
年度对比分析方法主要有两种：水平对比法和趋势分析法。
（1）水平对比法水平对比法，即对比同期数据之间的差异。
具体分为横向对比和纵向对比。
横向对比，即同一年内不同月份或季度的数据进行对比分析。
通过分析每个季度或月份的数据变化情况，确定企业的经营情况，为制定下一步的经营计划提供参考。
纵向对比，即对比企业在不同年份的财务报表数据。
通过比较同类指标在不同年份的数值大小及变化情况，判断企业的财务情况是否有变化，确定进一步的经营策略。
（2）趋势分析法趋势分析法是通过综合比较多期财务数据的变化，确定企业的经营趋势。
这种分析方法可以将财务数据转化为比率或指数，反映企业多年经营情况的跨度和变化趋势判断。
安徽自考质量管理学名词解释题汇总三
安徽自考质量管理学名词解释题汇总三103、首批样品检验：对供应商的样品进行的检验。
其目的在于审核供应商有无质量保证的能力，同时也为以后成批进货的质量水平提供衡量的依据。
104、成批进货检验：又称进厂检验。
在供应商正常交货时对该批物资进行的检验，其目的是防止不符合质量要求的原材料、外购件和外协件进入生产过程，并为稳定正常的生产秩序和保证产品质量提供必要的条件。
105、工序检验：在某加工工序完毕后进行的检验，其目的是防止不合格的半成品流人下道工序。
106、首件检验：在生产开始时或工序因素调整后，对制造的第一件或前几件进行的检验。
107、巡回检验：检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。
108、成品检验：又称最终检验或出厂检验。
对完工后的成品质量进行检验，其目的在于保证不合格的成品不出厂、不入库，以确保用户利益和企业自身的信誉。
109、流程图：表明从原材料和零部件投入到最终成品出厂的整个过程中各项工序安排的一种图表。
它既包括了每个部门的生产过程，也包括了有关运输和贮存过程。
110、A类不合格：根据判断和经验，易于对产品的使用者、维护者或产品有关人员造成危害或不安全状况的缺陷。
111、B类不合格：易于造成故障或大大降低单位产品预定实用性的缺陷。
112、C类不合格：不严重降低单位产品预定的实用性，或不严重违背规定的标准，只轻微地影响单位产品的有效性和操作的缺陷。
113、检验指导书：企业检验人员开展检验工作的指导性文件。
114、不合格：又称不符合。
没有满足某个规定的要求。
115、不满足：一种或多种质量特性或质量体系要素对规定要素的偏离或减少。
116、不合格的控制：对材料、零部件或成品不能满足规定要求时所采取的措施。
117、返修：对虽然可以不符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求的不合格晶所作出的处置。
118、降级：对因外表或局部的质量问题达不到质量标准，又不影响主要性能的不合格品所进行的降低级别的处置。
什么是水平对比法
也可能不是竞争对手，但在对比项目上是公认的领先者。
3、收集数据：可通过直接接触、考察、访问、人员调查或
公开刊物等途径获取有关过程性能数据和顾客需求的数据。需要
时，可以组成小组开展活动，要让小组成员都清楚自己的任务。
数据的收集方法参见下表。
数据收集方法
直接法
间 接法
内部水平比较 外部水平比较
1、对过程直接观察 2、材料研究
1
但有助于提高整个竞争的层次与追求。关键信息难获得。③行业
对比：与同一行业或技术领域中的非竞争对手比较过程和职能。
不是直接的竞争对手，因此与这些公司接触比较容易。不会立刻
为企业带来实际的革新效果，但会有长远的效果。行业联合会(行
业商会、协会的作用)。很难直接满足单个企业的需求。④通用
水平对比：顾名思义，通用水平对比即不考虑行业的限制而与最
行业对比 12-15 个月 同行业的企业 行业领先 较小 较小
通用水平对比 12-24 个月 其它行业的企业 实现世界级水平 较大 较大
不同类型水平对比法的结合比较：
性能水平对比 过程水平对比 战略水平对比
内部对比 一般 一般 差
竞争对手对比 好 差 好
行业对比 一例：产品标准（质量）主要技术指标（性能）对比分析表
质量指标 名称 强度 耐磨性 稳定性
国/行标 准编号
企业标准技 本企业实物质 国内先进 对比国外先 国外先进
术指标
量水平
水平 进水平 水平公司
2
注：用对比表进行对比分析，找出差距，提升标准水平和质量水平。 “标准水平”等级分为：国际先进水平、国际水平、国内先进 水平、省内先进水平。质量水平也与标准水平相对应。 国际先进水平是指企业执行的标准等同或修改采用 20 世纪 90 年 代之后发布的国际标准和国外先进标准，或经国家级标准化专业技术 委员会或省级专家认定标准中主要技术指标达到国际先进水平。 国际水平是指企业执行的标准等同或修改采用先行有效的国际 标准或国外先进标准；或经国家级标准化专业技术委员会或经省、 市级专家认定标准中主要技术指标达到到国际水平。 国内先进水平是指企业执行的标准中的主要技术指标达到国内 同行业先进水平，或经国家级标准化专业技术委员会或市级以上专 家认定标准中的主要技术指标到国内先进水平。 省内先进水平是指企业执行的标准中主要技术指标达到省内同行业领 先水平，或经省级归口单位认可或市级以上专家认可达到省内先进水平的。 四、水平对比法的应用步骤 1、选择用来进行水平比较的项目：要明确自己的产品或服 务的过程或性能在哪些方面与领先对手相比，在满足顾客需求方 面存在着差距，将其作为水平比较的项目。选择项目时应注意， 用来进行水平比较的项目是影响产品或服务的关键特性。要注意 比较的项目不能过于庞大，不然会导致最后无法实施。 2、确定对比的对象：比较的项目（或具体产品质量性能指 标）或课题确定后，要选择领先对手，领先对手可能的竞争对手，
质量改进的工具与技术练习试卷2(题后含答案及解析)
质量改进的工具与技术练习试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题每题1分。
每题的备选项中，只有1个符合题意。
1．从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用()。
A．控制图法B．PDPC法C．系统图法D．PDCA循环正确答案：B 涉及知识点：质量改进的工具与技术2．网络图中的关键线路是()。
A．耗时最长的线路B．对质量影响最大的线路C．所需费用最高的线路D．作业种类最多的线路正确答案：A 涉及知识点：质量改进的工具与技术3．下列说法错误的一项是()。
A．网络图的工具是箭条图B．一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来C．网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素D．在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图正确答案：C解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。
故应选C项。
知识模块：质量改进的工具与技术4．网络图中的节点中，标出的两个时间是()。
A．最早完工时间和最晚完工时间B．最早开工时间和最晚完工时间C．最早开工时间和最晚开工时间D．最晚开工时间和最晚完工时间正确答案：B 涉及知识点：质量改进的工具与技术5．网络图能对某工作总体制订详细计划，保证计划的严密性，了解某项工作工期延误对总体的影响以及()。
A．对计划变更进行调整B．对某作业收集数据C．分析未完成原因D．分析作业的主要性正确答案：A解析：此题题意是考查对网络图作用的理解，从作用来看，A是正确备选答案。
知识模块：质量改进的工具与技术6．()是把推进计划所必需的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。
A．排列图B．树图C．亲和图D．网络图正确答案：D 涉及知识点：质量改进的工具与技术7．矩阵图可用于()。
水平对比法
应用水平对比法的程序
确定对比的项目 对比项目一般是过程及其输出的关键特性。 也可按顾客的需要项目作为对比项目。 确定对比的对象 对比对象可以是直接的竞争对手，也可以不是 竞争对手。但其有关项目、指标必须是国内或 国际公认的领先水平。
收集资料 收集资料的方法可以通过接触，如考察、访问，或 专家交往，学术会议，广告和报刊杂志等方式，特 别是从的订货要求等中得到有关的信息和资料 。 归纳、整理和分析资料 将有关信息资料进行分类分析，按确立的项目，找 出最先进的指标水平，确立奋斗目标。
归纳、整理和分析资料 根据确定的项目，选定的竞争对手或非竞争对手作为 对比对象的有关质量指标，并将这些内容列成一个水 平对比表,如表1所示。 表1 XX产品水平对比表
质量指标 企业名称 本企业 竞争对手 顾客
A
B
C
D
……
水平对比法的目的
根据水平对比的差距，制订本企业的质量改进 内容，制定实施计划，进行实施。
水平对比法的概念
什么是水平对比法 ？ 水平对比法是将自己的产品和服务质量水 平同公认的处于领先地位的竞争对手的产 品和服务质量水平进行比较对比的一种方 法。水平对比法的作用
水平对比法能够找到竞争对手产品的质量水 平，这些水平与本企业的同类产品质量水平 比较，能够确定最佳质量水平。 通过水平对比找到差距，促进产品质量改进， 使企业的产品质量不断提高 。 水平对比有助于认清目标，为本企业制定发 展目标，制订赶超过计划和制订企业方针目 标提供依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
水平对比法
定义：将过程、产品和服务质量同公认的领先地位竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以寻找自身质量改进的机会。
水平对比法的模式：
内部水平对比
竞争性水平对比
功能性水平对比
一般性水平对比
应用程序
1.确定对比的项目与目标
2.确定对比的对象
3.收集信息
4.数据分析对比
5.实施改进
二、现状调查
（一）目的：
1.把握问题的现状
2.找出问题的症结所在，为制定目标值提供依据
3.进行效果检查的原始依据
（二）现状调查流
（三）把握现状的要点
把握现状就是探讨其数据的特征：观察该问题（课题／题目）的数据的离散情况，寻找其特征（特异点、异常点、缺陷）；
时间：应把过去至现在这段期间作为对象来了解（不光是现在，也不光是过去）；
寻找数据的特征需要从各种角度进行分层。
数据的离散是其原因的离散造成的：如果找出数据的特征自然也就知其原因持有同样特征。
故把握现状（找出数据的特征）的实质是追查原因的捷径。
（四）收集数据信息的方法
1.从企业的统计报表中进行调查：
产量统计表质量统计报表：
安全生产统计表合格率统计表
物资消耗统计表不合格品统计表
设备停机故障统计表一次投入产出合格率统计表
单位成本统计表质量成本统计报表
劳动生产率统计表返工率统计表
2.到生产现场进行调查：
某些情况下，统计报表还不能真正反映问题的全部情况；
进一步核实问题的现状；
(五) 为什么要找出问题的症结？
1.必要性：
⑴课题往往是一个综合性的问题，牵涉面较广；
⑵就课题分析原因，针对性差，不易找到解决问题的切入点；（突破
口）
⑶针对症结分析原因，能较好地找到解决问题的切入点。
2.运用工具：找出问题症结的方法
调查表、分层法、排列图、直方图、控制图、过程能力指数等
简易图表（折线图、柱形图、饼分图等）。