企业经营战略概论自考分类模拟题14

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2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解

2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解

2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解第一篇:2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解2014 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试《企业经营战略》试题和答案详解课程代码:00151 【“P”代表教材页码】一、单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 1 分,共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1.企业以战略思想为指导,根据对主、客观条件的分析而制定的在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平属于【】A.战略阶段B.战略目标C.战略方针D.战略对策正确答案:B(1 分)P212.某小食品厂利用独特技术,开发出风味独特的叶子饮料,该小食品厂采取的经营战略是【】A.联合经营的成长战略B.特色经营战略C.承包经营战略D.赶超型竞争战略正确答案:B(1 分)P1373.某公司除从事汽车产品的生产外,还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇等,则该公司采取的发展战略是【】A.集中型发展战略B.横向一体化战略C.纵向一体化战略D.多样化发展战略正确答案:D(1 分)P894.关于紧缩型战略的特点,下列说法错误的是【】A.对企业现有的产品或市场领域实行收缩、调整和撤退的措施B.继续追求与过去相同或相似的经济效益目标C.逐步缩小企业的产销规模,降低市场占有率D.基本目的是使企业摆脱困境、渡过危机,因此具有过渡的性质正确答案:B(1 分)P1015.以智能密集型企业为核心,联合工业、贸易、金融等组成企业集团以开发高新技术为目标的集团化战略属于【】A.多元复合型集团化战略B.产品辐射型集团化战略C.科技开发型集团化战略D.项目配套型集团化战略正确答案:C(1 分)P1216.企业战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合部,奶牛SBA 指【】A.环境引力小与企业实力小的结合部B.环境引力小与企业实力大的结合部C.环境引力大与企业实力大的结合部D.环境引力大与企业实力小的结合部正确答案:B(1 分)P527.发达国家企业为降低产品成本,与我国企业合作,由中国企业代为制造加工,则此类中外企业间的合作属于【】A.产品生产型合作B.技术开发型合作C.市场开发型合作D.资源开发型合作作用正确答案:A(1 分)P1778.下列产品的要素中属于无形要素的是【】A.产品数量B.产品品质C.产品信誉D.产品款式正确答案:C(1 分)P2109.关于柔性结构组织的特点,下列说法错误的是【】A.领导关系不太确定,常有变动B.分工细,有明确的任务和权责规定C.决策权限下授D.主要靠横向沟通正确答案:B(1 分)P37210.为整机厂或最终产品生产厂进行配套生产元器材、零部件的厂家适宜采取的技术战略是【】A.紧跟型技术战略B.领先型技术战略C.配角型技术战略D.模仿型技术战略正确答案:C(1 分)P26011.国内某钢铁企业所需铁矿石全部从巴西淡水河谷公司进口,该企业采取的物力资源战略为【】A.综合利用资源战略B.采购物力资源战略C.自主开发资源战略D.培植资源战略正确答案:B(1 分)P26912.为提高员工积极性,企业上调了员工工资和奖金,该激励方式属于【】A.精神激励B.荣誉激励C.工作激励D.物资激励正确答案:D(1 分)P29813.企业的厂区厂貌、文明环境所体现的企业文化层次属于【】A.企业深层文化B.企业表层文化C.企业幔层文化D.企业中层文化正确答案:B(1 分)P30114.属于企业外源型筹资资金来源的是【】A.发行股票B.折旧准备基金C.企业内部留成利润D.应付税款正确答案:A(1 分)P31715.某企业专门生产一次性使用的塑料水杯、饮料杯,该企业应采取的产品性能战略为【】A.合格性能战略B.高性能战略C.适中性能战略D.低性能战略正确答案:A(1 分)P237二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分,共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

历年全国高等教育自学考试 企业经营战略试题和答案

历年全国高等教育自学考试 企业经营战略试题和答案

历年全国高等教育自学考试企业经营战略试题和答案历年全国高等教育自学考试企业经营战略试题和答案近年来,全国高等教育自学考试在不断发展壮大,为广大在职人员提供了继续教育的机会。

企业经营战略是其中重要的一门课程,涵盖了企业管理的方方面面。

本文将为大家总结历年全国高等教育自学考试企业经营战略的试题和答案,供大家参考学习。

一、单项选择题:1. 企业经营战略的核心目标是:A. 提高市场占有率B. 实现可持续发展C. 增加利润率D. 扩大品牌影响力答案:B2. SWOT分析指对企业进行战略分析时,考虑到的四个因素分别是:A. 机会、威胁、优势、劣势B. 优势、劣势、风险、机会C. 优势、劣势、机会、威胁D. 机会、劣势、优势、风险答案:C3. 联盟战略的优势不包括:A. 分担风险B. 充分利用各自的资源优势C. 增加竞争对手D. 提高企业竞争力答案:C二、简答题:1. 请简要阐述企业经营战略的四个层次。

答案:企业经营战略分为四个层次,依次为:企业使命层次、业务领域层次、市场层次和业务细分层次。

企业使命层次明确企业的核心目标和方向,业务领域层次确定企业的产品或服务领域,市场层次则确定企业的市场范围,业务细分层次则进一步确定企业在特定市场中的定位和战略。

2. 简要介绍市场竞争战略和合作竞争战略的区别。

答案:市场竞争战略强调企业通过自身的竞争优势来获得市场份额,通过产品创新、成本优势等手段与竞争对手进行正面竞争。

合作竞争战略则强调企业与其他企业建立合作关系,通过与竞争对手合作来实现相互利益最大化。

合作竞争战略在资源分配、风险分担等方面有独特优势,能够实现共赢。

三、大论述题:企业经营战略是企业管理的重要组成部分,通过制定合理的战略可以提高企业竞争力和可持续发展能力。

在制定战略过程中,企业需要进行SWOT分析,明确自身的优势和劣势,把握市场的机会和威胁。

同时,企业还需要选择适合的竞争战略,如市场渗透、市场扩展、产品创新等,以在激烈的市场竞争中胜出。

企业经营战略概论模拟试题和答案

企业经营战略概论模拟试题和答案

【题型】简答题1.产品开发是指什么?【答案】产品开发,是指运用新原理、新技术对产品进行改革和创新,以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。

2.成本领先战略是指什么?【答案】成本领先战略是指企业通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低成本,从而取得竞争优势的一种战略。

3.企业使命的含义是什么?【答案】企业使命的含义:企业使命阐述了企业的任务是什么,这些任务因何而存在,以及企业所能作出的独特贡献。

4.什么是经营单位定位战略?【答案】经营单位定位战略是指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所做出的长远性的谋划与方略。

5.什么是适应性紧缩战略?【答案】适应性紧缩战略是指由于外部环境的变化,经济陷入衰退之中,致使企业处于不利地位,财务状况不佳,企业为了避开环境的威胁,渡过危机,以求发展而采取的紧缩型战略。

6.企业财务管理是指什么?【答案】企业财务管理,是指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集、使用、耗费、收入和分配等,进行预测、决策、计划、控制、核算、分析和考核等一系列工作的总称。

7.什么是产品质量战略?【答案】产品质量战略,就是企业设计和生产顾客所需要的质量特征、达到顾客所要求的质量水平、满足其需要,所作出的长远性的谋划和方略。

8.什么是横向一体化战略?【答案】横向一体化战略是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业,获得更大利润的发展战略。

9.什么是战略联盟?【答案】战略联盟是指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。

10.外向型企业的特点有哪些?【答案】外向型企业一般具有以下特点:(1)经营空间全球化。

(2)经营环境复杂化。

(3)市场竞争的激烈化。

(4)信息网络国际化。

(5)计划组织周密化。

11.人力资源战略是指什么?【答案】人力资源战略是根据企业总体战略要求,为适应企业生存和发展需要,对企业人力资源进行开发;提高职工整体素质,从中发现和培养出一大批优秀人才,所进行的长远性谋划和方略。

2024年上半年自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选含解析

2024年上半年自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选含解析

2024年上半年自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选一、单项选择题1、企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为______ A.企业人才能级结构B.企业人才层次结构C.企业人才学科结构D.企业人才智能结构2、企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式,到产品消费过程中,都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于______A.网络营销B.绿色营销C.直复营销D.文化营销3、企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于______A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略4、根据企业文化的层次,厂区厂貌文明环境情况属于______A.制度与行为层文化B.物质层文化C.精神层文化D.理念层文化5、某企业通过发行股票进行融资,则该企业采取的融资战略是______A.负债经营战略B.合作经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略6、根据企业经营战略的层次体系,大型企业或总公司中二级经营单位制定的经营战略属于______A.公司层经营战略B.总体经营战略C.业务层经营战略D.职能层经营战略7、我国某企业在国内生产的自有品牌产品全部进入美国市场进行销售,该企业采取的国际化经营战略为______A.商品出口战略B.境外投资战略C.加工出口战略D.合资经营出口战略8、企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略9、关于企业实行横向一体化战略的好处,下列说法错误的是______ A.能够吞并和减少竞争对手B.能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡C.能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验D.有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本10、企业文化可以分为若干层次,企业员工共同信守的价值观属于______ A.精神层文化B.物质层文化C.制度与行为层文化D.表层文化二、多项选择题11、按照产品要素的分类,下列产品要素中属于无形要素的有______ A.产品的安装B.产品的造型C.产品的调试D.产品的维修E.产品品种12、企业文化具有的特征是______A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性E.发展性13、企业实行收缩型战略面临的风险有______A.容易引发消极经营B.影响员工的积极性C.抑制企业的发展D.快速发展破坏资源平衡E.过快的发展导致应变能力下降14、企业营销组合战略的类型包括______A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略15、总成本领先战略的实现途径有______A.实现生产的规模经济B.做好对供应商的营销C.实行业务集中化的策略D.采用新的技术和流程来降低成本E.建立以成本为核心的企业文化三、判断改错题16、产品组合的广度指企业所拥有的产品品种的平均数。

2024年秋季自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选含解析

2024年秋季自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选含解析

2024年秋季自考专业课考试:企业经营战略历年原题精选一、单项选择题1、企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略2、关于企业实行横向一体化战略的好处,下列说法错误的是______A.能够吞并和减少竞争对手B.能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡C.能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验D.有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本3、美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利,那么高通采取的技术创新战略是______A.追随型技术创新战略B.模仿型技术创新战略C.领先型技术创新战略D.合作型技术创新战略4、在下列技术创新战略中,具有“高投入和高风险”特点的是______A.合作创新战略B.自主创新战略C.引进消化吸收再创新战略D.模仿型技术创新战略5、下列融资方式中属于内源型融资的是______A.银行贷款B.股票C.折旧准备基金D.企业债券6、企业实施差异化战略面临种种风险,下列风险中不属于差异化战略的风险的是______ A.易于被竞争者模仿的风险B.多变的市场造成的风险C.高额专属成本造成的风险D.丧失市场份额的风险7、根据企业经营战略的层次体系,大型企业或总公司中二级经营单位制定的经营战略属于______A.公司层经营战略B.总体经营战略C.业务层经营战略D.职能层经营战略8、企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于______A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略9、被管理学界称为“战略管理的鼻祖”的战略管理学家是______A.迈克尔•波特B.伊戈尔•安索夫C.普拉哈拉德D.加里•哈默尔10、根据企业经营领域同组织结构的对应关系,对于非相关型多种经营的企业适宜采取的组织结构为______A.母公司制B.混合结构C.事业部制D.职能制二、多项选择题11、产品要素指构成产品的元素及其素质,下列产品要素中属于有形要素的是______ A.产品数量B.产品品质C.产品的包装D.产品的花色E.产品的安装12、企业在不同寿命周期阶段应采取不同的产品战略,投入期适宜采取的产品战略有______A.收缩战略B.“以新领先”战略C.“新品完善”战略D.优质低价战略E.新品形象战略13、企业实施差异化战略面临的主要风险有______A.多变的市场造成的风险B.高额专属成本造成的风险C.闭门造车造成的风险D.易于被竞争者模仿的风险E.丧失市场份额的风险14、按照产品要素的分类,下列产品要素中属于无形要素的有______A.产品的安装B.产品的造型C.产品的调试D.产品的维修E.产品品种15、企业实行收缩型战略面临的风险有______A.容易引发消极经营B.影响员工的积极性C.抑制企业的发展D.快速发展破坏资源平衡E.过快的发展导致应变能力下降三、判断改错题16、战略经营领域(SBA.是环境引力与企业实力的结合,“金牛”SBA是环境引力大和企业实力大的结合。

2024年下半年全国自考企业经营战略模拟考题含解析

2024年下半年全国自考企业经营战略模拟考题含解析

2024年下半年全国自考企业经营战略模拟考题一、单项选择题1、企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略2、企业文化可以分为若干层次,企业员工共同信守的价值观属于______A.精神层文化B.物质层文化C.制度与行为层文化D.表层文化3、企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为______ A.企业人才能级结构B.企业人才层次结构C.企业人才学科结构D.企业人才智能结构4、某企业通过发行股票进行融资,则该企业采取的融资战略是______A.负债经营战略B.合作经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略5、下列融资方式中属于内源型融资的是______A.银行贷款B.股票C.折旧准备基金D.企业债券6、一个企业所拥有的产品品种的平均数被称为______A.产品组合的长度B.产品组合的广度C.产品组合的深度D.产品组合的密度7、美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利,那么高通采取的技术创新战略是______A.追随型技术创新战略B.模仿型技术创新战略C.领先型技术创新战略D.合作型技术创新战略8、企业实施差异化战略面临种种风险,下列风险中不属于差异化战略的风险的是______ A.易于被竞争者模仿的风险B.多变的市场造成的风险C.高额专属成本造成的风险D.丧失市场份额的风险9、根据企业文化的层次,厂区厂貌文明环境情况属于______A.制度与行为层文化B.物质层文化C.精神层文化D.理念层文化10、关于企业实行横向一体化战略的好处,下列说法错误的是______ A.能够吞并和减少竞争对手B.能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡C.能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验D.有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本二、多项选择题11、企业宏观环境分析包括的主要因素有______A.政治因素B.经济因素C.生态资源因素D.社会文化因素E.技术因素12、企业文化具有的特征是______A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性E.发展性13、企业营销组合战略的类型包括______A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略14、用人过程中需要遵循的主要原则有______A.德才兼备的原则B.讨价还价的原则C.量才任职的原则D.授权的原则E.晋升的原则15、企业经营战略具有的特征是______A.全局性B.长远性C.竞合性D.纲领性E.应变性与相对稳定性三、判断改错题16、在企业经营战略控制的层次中,业务控制层的主体是企业基层管理者。

2022年秋10月高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2022年秋10月高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2022年秋10月高教自考《企业经营战略》试卷一、单项选择题1、国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂,并把该工厂生产的产品全部放在巴西市场进行销售,则该玻璃企业实施的国际化经营战略是______A.合资经营出口战略B.商品出口战略C.境外投资战略D.加工出口战略2、企业通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流,该企业此时采取的营销方略属于______A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.绿色营销3、企业实施差异化战略面临种种风险,下列风险中不属于差异化战略的风险的是______ A.易于被竞争者模仿的风险B.多变的市场造成的风险C.高额专属成本造成的风险D.丧失市场份额的风险4、美国IBM公司有个“百分之百俱乐部”,公司以成为该俱乐部会员来激励员工完成任务,IBM此时采取的激励方式是______A.荣誉激励B.物质利益激励C.任务激励D.榜样激励5、企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式,到产品消费过程中,都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于______A.网络营销B.绿色营销C.直复营销D.文化营销6、某企业通过发行股票进行融资,则该企业采取的融资战略是______A.负债经营战略B.合作经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略7、在下列技术创新战略中,具有“高投入和高风险”特点的是______A.合作创新战略B.自主创新战略C.引进消化吸收再创新战略D.模仿型技术创新战略8、美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利,那么高通采取的技术创新战略是______A.追随型技术创新战略B.模仿型技术创新战略C.领先型技术创新战略D.合作型技术创新战略9、下列融资方式中属于内源型融资的是______A.银行贷款B.股票C.折旧准备基金D.企业债券10、某企业通过在资本市场发行债券进行融资,则该企业采取的融资战略是______ A.资本积聚战略B.合资经营战略C.负债经营战略D.股份经营战略二、多项选择题11、企业经营战略控制应遵循的基本原则有______A.预测未来原则B.放松控制原则C.重点控制原则D.经济合理原则E.奖惩结合原则12、企业经营战略具有的特征是______A.全局性B.长远性C.竞合性D.纲领性E.应变性与相对稳定性13、企业营销组合战略的类型包括______A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略14、企业文化具有的特征是______A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性E.发展性15、用人过程中需要遵循的主要原则有______A.德才兼备的原则B.讨价还价的原则C.量才任职的原则D.授权的原则E.晋升的原则三、判断改错题16、企业利用环境中出现的新机会,主动做出调整而采取的收缩型战略属于失败型收缩战略。

2024年秋季高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2024年秋季高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2024年秋季高教自考《企业经营战略》试卷一、单项选择题1、企业里由不同学科、不同专业特长的人才所形成的人才结构被称为______A.企业人才层次结构B.企业人才学科结构C.企业人才职能结构D.企业人才能级结构2、根据企业文化的层次,厂区厂貌文明环境情况属于______A.制度与行为层文化B.物质层文化C.精神层文化D.理念层文化3、企业实施差异化战略面临种种风险,下列风险中不属于差异化战略的风险的是______ A.易于被竞争者模仿的风险B.多变的市场造成的风险C.高额专属成本造成的风险D.丧失市场份额的风险4、被管理学界称为“战略管理的鼻祖”的战略管理学家是______A.迈克尔•波特B.伊戈尔•安索夫C.普拉哈拉德D.加里•哈默尔5、美国Intel公司每年投入巨额经费进行研发创新,其采取的技术创新战略是______A.追随型技术创新战略B.领先型技术创新战略C.模仿型技术创新战略D.合作型技术创新战略6、企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略7、一个企业所拥有的产品线的数量被称为______A.产品组合的长度B.产品组合的深度C.产品组合的密度D.产品组合的广度8、企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于______A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略9、某企业与外商共同出资创办企业以带动产品出口,该企业采取的国际化经营战略属于______A.商品出口战略B.加工出口战略C.合资经营出口战略D.境外投资战略10、根据产品要素的分类,下列属于无形要素的是______ A.产品数量B.产品品质C.产品的包装D.产品的安装二、多项选择题11、市场细分的作用有______A.有利于企业分析和发掘新的市场机会B.有利于企业有针对性地制定市场营销组合策略C.有利于企业降低市场价格D.有利于企业降低生产成本E.有利于企业发展竞争优势12、企业实施差异化战略面临的主要风险有______ A.多变的市场造成的风险B.高额专属成本造成的风险C.闭门造车造成的风险D.易于被竞争者模仿的风险E.丧失市场份额的风险13、企业实行收缩型战略面临的风险有______A.容易引发消极经营B.影响员工的积极性C.抑制企业的发展D.快速发展破坏资源平衡E.过快的发展导致应变能力下降14、企业文化具有的特征是______A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性E.发展性15、总成本领先战略的实现途径有______A.实现生产的规模经济B.做好对供应商的营销C.实行业务集中化的策略D.采用新的技术和流程来降低成本E.建立以成本为核心的企业文化三、判断改错题16、由初级产品、中间产品、最终产品形成的比例关系被称为产品技术结构。

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企业经营战略概论自考分类模拟题14
一、单项选择题
1. 产品质量战略在我国贯彻实施的时间是______
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
答案:D
[解答] 产品质量战略在我国20世纪90年代被贯彻实施,并且被党和国家确定为跨世纪的重点战略。

2. 下列属于产品外部质量特性的是______
A.尺寸
B.机构
C.重量
D.色彩
答案:D
[解答] 产品质量特性可分为内在质量特性和外部质量特性。

其中,外部质量特性主要包括产品的外观、形式、形状、色彩等。

选项A、B、C都是产品的内在质量特性。

3. ______主要指产品的机械、物理以及化学成分等质量特性。

A.内在质量特性
B.外部质量特性
C.产品的适用性
D.产品的理化指标
答案:A
[解答] 产品的内在质量特性,即机械、物理以及化学成分等,主要指产品的尺寸、结构、重量、精度、
功率、强度、材质、性能。

4. 对于产品质量的经济性特征,正确的理解应该是______
A.只包括制造成本
B.只包括使用成本
C.包括制造成本和使用成本
D.只包括销售成本
答案:C
[解答] 产品质量特性主要有五方面特性:性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。

其中,衡量产品的经济性,不仅包括制造成本,还包括产品的使用成本、产品的物耗、能耗等。

5. ______指产品的外观、形式、形状、色彩等质量特性。

A.内在质量特性
B.外部质量特性
C.产品的适用性
D.产品的理化指标
答案:B
[解答] 产品的外部质量特性,主要是指产品的外观、形式、形状、色彩等。

6. 企业根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合,此时,宜选择的质量战略是______
A.产品质量特性组合战略
B.产品内在质量特性战略
C.产品质量标准战略
D.质量目标战略
答案:A
[解答] 产品质量特性组合战略,强调根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合。

7. 下列产品中,用户所要求的外部质量最高的是______。

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