征求意见情况分析报告

企业管理部征求意见情况分析报告
公司创建活动领导小组：
企业管理部按照公司创建工作领导小组安排，认真拟定部门征求意见内容，以表格的形式，在规定时间，分别对公司近几年的发展战略思路，公司领导班子，部门管理工作，对内向职工进行广泛征求意见和建议，并就部门与有工作联系的上级和有关对口单位进行了意见和建议征求。

现就征求到的意见和建议进行分析报告如下：
一、部门发放征求意见表情况
1、部门征求工作职能及创建活动主题，认真拟定了两大项，53个小项，涵盖部门各项工作内容的内部问卷调查表，并拟出了9方面内容的对外问卷调查表，向上级对口单位进行诚恳征求意见。

2、对内共发放50份问卷调查表，分送给公司各职能部门，对外共发放问卷调查表6份，向省局公司烟叶管理处，综合计划处和省烟叶质量监督检测站分别征求意见和建议。

对内部发放的问卷调查表收回48份，对外发放的问卷调查表收回4份。

二、对公司近几年发展战略思路及领导班子的意见
1、公司在行业改革发展的大背景下，为使公司有一个好的发展前景，公司决策层积极应对发展中面临的机遇和挑战，统一思想，沉着冷静分析形势，准确把握上级政策，结
合公司时间，积极争取发展环境，把脉公司现实状况，提出了一系列战略发展思路，从文化建设着手，通过不断调整，形成了公司12341发展战略思路，保证了公司的持续发展后劲。

2、在省局公司的关心下，一批年轻并有丰富实干工作经验的领导，充实到公司领导班子当中，为公司的持续健康发展打下了坚实基础。

且领导班子成员各有特长，充分利用他们的领导力，带领公司全体干部职工，引入了文化管理、精细化管理、绩效管理等先进管理理念，很抓内部基础建设，开拓创新，找准了公司发展的着力点，使公司的发展展现出生机和活力，员工的竞争意识、忧患意识、创新意识逐渐得到加强，赢得了广大干部职工的拥戴。

三、对部门征求意见分析
1、意见：
企业管理部认真担负起在公司生产经营中的重要角色，积极履行职能，在一个相对年轻而不失充满活力的团队的共同努力下，秉承“求实创新，规范高效”的部门管理理念，坚决完成公司下达的工作任务，较好地保证了公司生产管理的高效运行。

职工普遍感到，部门领导年轻有为，部门班子团结一心，充满活力，富有激情，充分发挥各自工作特长，积极开展配方打叶技术研发，加强生产有效控制，提高质量管理水平，主动协调公司能源环保工作，保障生产物资供应，
为公司的生产经营正常运转作出了积极贡献。

2、在公司机构作出适当调整后，部门针对调整后的职能，及时整合工作，科学安排生产计划，实施质量管理监督，加大配方打叶研发，高效规范提供生产物资保障，积极开展创建活动，明确了创建活动的重要意义及目标和与部门生产工作实际相结合的途径，切合实际地制定部门创建活动方案及落实措施，在职工中大离倡导忧患意识、竞争意识、创新意识，力求通过创建活动，提高职工素质，推动部门各项工作又好又快发展。

2、建议：
（1）希望生产安排要更有预见性，在做好服务的同时，要对生产过程进行准确判断分析，要及时形成生产控制分析报告。

（2）要提高管理效率水平，加强与各部门的沟通联系。

（3）希望充分了解生产经营的各个环节，及时从降低烟叶霉变损耗入手，协调经营方面，及时加工有问题原烟。

（4）质量监督管理要及时提供原烟质量状况数据，提供原烟含梗、等级纯度、理化指标、水份等情况，以便更好地实施单等级配方研究，提高产品质量，更好地服务卷烟工业企业。

（5）更好地规范内部管理，增强服务意识。

（6）深入开展创建活动，加大宣传力度。

（7）希望在生产计划下达能提前点，以便执行部门有充足的时间准备，生产计划的注释能再明确详细一些。

四、对问卷调查表所列选项反馈情况统计
1、认为企业管理部职工的忧患意识强占74%、一般占26%；竞争意识强占76%、一般占24%；创新意识强占87%、一般占13%。

2、认为企业管理部职工的服务意识强占89%、一般占9%、不强占2%。

3、认为企业管理部职工的责任意识强占77%、一般占23%。

4、在所接触的企业管理部职工中83%认为了解整个生产流程、了解占17%。

5、认为目前的企业管理部员工素质适应行业及公司改革发展的要求的占81%、基本适应的占12%，不好说占7%。

6、对企业管理部履行职能总体印象很好占75%，一般占25%。

7、认为企业管理部生产管理能力很好占78%，认为需要改进的占20%，一般占2%。

8、认为目前企业管理部生产流程科学合理的占89%，认为一般占11%。

9、认为生产计划下达及时、准确、明晰的占79%，认为一般占21%。

10、认为对生产过程中出现的问题处理及时的占91%，一般占9%。

11、认为企业管理部质量检测过程的规范占93%，较规范占6%，需要改进占1%。

12、对物资科工作人员的业务能力非常满意占67%，满意占12%，一般占21%。

13、认为物资科物资采购程序非常规范占33%，规范占54%，一般占3%。

14、对公司“三标一体”管理体系贯标工作非常了解占81%，了解占19%。

15、认为“三标一体管”理体系贯标工作对公司的管理有全面提升占79%，有一定提升占12%，不一定占9%。

16、认为自己有必要参与公司的“三标一体”管理体系贯标工作占89%，没有必要占11%。

17、认为企业管理部物资管理规范占62%，较规范占18%，一般占20%。

18、认为企业管理部物资供应服务很好占42%，较好占46%，一般占12%。

19、对公司能源供应协调工作很满意占23%，较满意占61%，一般占12%。

20、您对公司环保工作很满意占27%，较满意占69% ，一般占4%。

21、对公司配方打叶的评价是：很好，有必要继续开展占76%，有必要开展，但需要完善占23%。

22、认为配方打叶在科学配置、合理利用资源方面很好占61%，较好占29%，一般占10%。

23、认为实行配方打叶给部门（岗位）增加了工作量的占76%，不是占16%，不清楚占8%
24、认为配方打叶的作用（可多项选择）可增加产品附加值的占41%，可提高公司服务水平占8%，可提升公司形象的占3% ，可提高效益的占48%。

25、认为开展配方工艺参数研究的很有必要占89%，一般占11%。

26、理解的配方打叶：除单一产地单一等级加工外都是配方打叶占42％，我公司与卷烟企
27、业用户共同开发研制配方并进行加工的才是配方打叶占34％，片烟配方模块销售才是配方打叶占18％，不清楚占6％。

28、认为有必要在全司范围内开展“合理配置、有效利用烟叶资源”的大讨论活动的占86%，没有考虑过占14%。

2
29、认为有必要依据烟叶实际检验质量进行分类堆码的占79%，没有必要占13%，不知道占8%。

30、认为企业管理部的总体工作效率很高占32%，近
几年有了很大提高占68%。

31、经常与企业管理部科室接触的科室：综合科15%，生产管理科24%，质量监督管理科27%，技术中心25%，物资科9%。

32、认为企业管理部提高岗位工作效率的途径：工具、信息的外部支持占12%，岗位及薪酬的公平合理配置占29%，部门营造一种良好的组织管理氛围占27%，提高员工自身素质占32%。

33、认为打叶监控室对各工序的在线质量检测数据的反馈速度很快占19%，较快占62%，一般占19%。

34、认为打叶监控室与相关部门作业区的协调服务很好占7%，较好占82%，一般占11%。

35、认为打叶监控室对检测现场的监管力度很快占11%，较快占67%，一般占4%，不涉及占18%。

36、认为分级监控室对各工序的在线质量检测数据的反馈速度很快占28%，较快占62%，.一般占5%，不涉及占5%。

37、认为质量监控室与相关部门业务沟通很好占67%，较好占30%，一般占3%。

38、认为分级监控室与相关部门的协调沟通很好占55%，较好占39%，一般占6%。

39、对企业管理部职工的总体印象是：积极敬业占63%，
敬业，但在积极改进占37％。

40、认为企业管理部职工队伍精神面貌很好占75％，较好占23％，一般占2％。

41、认为我部人员对担负的岗位业务知识非常熟悉占62％，熟悉占36％，基本熟悉占2％。

42、认为我部与他们有工作接触的时候，所办事项能及时、较好的得到答复占32％，所办事项能得到答复占64％，其他占2％。

43、对我部职工解决问题能力非常满意占41％，满意占47％，基本满意占12％。

44、认为企业管理部的竞争优势来自：人数资源优势占26％，技术、技能优势占19％，企业文化优势占20％，工作质量优势占35％。

45、认为当前企业管理部管理人员的管理思路和水平思路清晰，管理有力占69％，思路和管理都还不错占28％，不了解，说不清楚占3％。

46、认为当前企业管理部内部管理的效果是因为严格、有序、效率高占71％，制度较全、但落实不够占29％。

47、对企业管理部部门文化的评价非常满意占35％，满意占41％，一般占13％，有待改善占11％。

48、认为企业管理部落实公司制度和规定的执行力满意占89％，基本满意占11％。

通过对问卷调查项目的统计分析，我们认为，企业管理部的各项工作得到了大家的理解和认可，但需要改进的地方还有许多，我们将对提出的宝贵意见和建议进行认真对照检查，并采取积极措施，在今后的工作中针对性地加以改进完善。

企业管理部
2008年5月14日。