情感体验营销策略探讨
销售经验总结如何利用情感营销提升销售业绩
销售经验总结如何利用情感营销提升销售业绩在销售行业，为了提升销售业绩，传统的销售技巧和知识是必不可少的，然而，随着市场环境的不断变化，客户购买决策的影响因素也在发生改变。
如何在销售中利用情感营销，成为了提升销售业绩的一种重要策略。
本文将探讨如何通过情感营销来加强销售技巧与知识，以优化销售流程并提高客户满意度。
一、认识情感营销情感营销，顾名思义，是通过激发客户情感，让客户从情感层面上认同和接受销售产品或服务。
情感营销的核心目标是建立与客户之间的情感联系，借此影响其购买决策。
情感营销强调情感诉求，并将其融入销售过程中。
二、了解客户需求在利用情感营销的过程中，准确地了解客户需求是成功的基础。
销售人员需要通过有效的沟通与交流，主动探索客户的真实需求，了解他们的期望、潜在问题和痛点。
只有真正了解客户，才能针对性地提供个性化的销售方案，增强客户对销售产品或服务的情感认同。
三、建立信任关系情感营销的核心是建立与客户的深层次关系，而信任是构建这种关系的基石。
销售人员应该诚实守信、言行一致，并在承诺和交付方面做到可靠。
此外，及时有效地回应客户反馈和疑虑，帮助客户解决问题，也是树立信任关系的关键步骤。
四、个性化销售在销售过程中，针对客户的个性化需求和偏好提供定制化的销售方案，是情感营销的重要策略之一。
销售人员应该充分了解客户的兴趣、爱好、习惯等方面的信息，以便为他们提供更加贴近实际需求的产品或服务。
通过具体而有针对性的销售推荐，能够更有效地激发客户的情感认同，提升销售成功率。
五、情感互动与客户建立情感互动和关系维护，是情感营销的重要环节。
销售人员应该保持与客户的良好沟通，建立持久的信任关系。
在销售后期，可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道保持定期联系，关注客户的后续需求以及产品或服务的使用情况。
同时，及时回应客户的问题和反馈，展示真诚的关怀和关心，让客户感受到个性化的服务。
六、情感化营销策略情感化营销策略是情感营销的关键手段之一，通过创造有价值的情感体验来推动销售。
营销策略中的情感营销效果分析
营销策略中的情感营销效果分析在营销领域中，情感营销已经成为了一种越来越流行的策略。
通过与消费者建立情感联系，营销者能够更好地吸引他们的注意，并提高销售和品牌忠诚度。
本文将探讨情感营销的概念以及其在营销策略中的效果分析。
一、情感营销的定义和原理情感营销是指将情感因素融入到营销活动中的策略。
其目标是建立与消费者的情感联系，创造积极的消费体验，从而推动销售和品牌建设。
情感营销可以通过情感诉求、情感故事、情感互动等手段来实现。
情感营销的原理在于人们的购买决策通常是基于情感因素，而不仅仅是理性的考虑。
消费者在购买产品或服务时，会考虑与品牌的情感共鸣、情感满足以及情感表达等方面。
因此，通过情感营销可以激发消费者的情感需求，进而影响其购买决策。
二、情感营销的优势和效果1. 塑造品牌形象情感营销可以帮助企业塑造积极的品牌形象。
通过传递正能量、传播积极价值观，企业可以获得消费者的认同和支持。
情感营销的积极形象可以在竞争激烈的市场中赋予企业独特的竞争优势。
2. 提高品牌忠诚度通过情感营销建立起的情感联系可以增强消费者对品牌的忠诚度。
当消费者建立了情感链接后，他们更有可能选择继续购买同一品牌的产品或服务，并成为品牌的忠实粉丝。
这种忠诚度将为企业带来持续的收益和稳定的市场份额。
3. 创造购买动机情感营销可以创造消费者的购买动机。
通过情感诉求、情感故事等手段，企业可以引起消费者的情感共鸣和关注，激发他们的购买欲望。
在竞争激烈的市场中，情感营销能够给予企业更大的曝光和吸引力。
4. 提高口碑传播情感营销可以激发消费者的情感表达和互动，进而提高口碑传播效果。
当消费者对品牌产生积极的情感体验后，他们更有可能通过口口相传、社交媒体分享等方式，帮助企业扩大品牌知名度和影响力。
三、情感营销策略的案例分析1. 可口可乐的“开心共鸣”可口可乐一直以来都是一个注重情感营销的品牌。
他们通过灵动的广告，传递正能量、快乐和友谊的情感，吸引了全球各年龄层次的消费者。
营销策略之情感营销
营销策略之情感营销情感营销是一种通过触动消费者的情感和情绪来推动购买行为的营销策略。
在当今竞争激烈的市场环境下，情感营销已经成为许多企业吸引消费者注意和建立品牌忠诚度的重要手段。
以下是一些情感营销的策略和技巧：1.故事叙述：通过讲述品牌或产品的故事，将消费者与品牌深入联系起来。
这种策略可以通过广告、社交媒体或品牌官方网站上的故事内容来实现。
通过生动且引人入胜的故事，消费者可以更好地理解并与品牌产生情感共鸣。
2.品牌价值触动：通过强调品牌的价值观和使命，让消费者感受到与品牌共同价值观的契合感。
例如，一些社会责任项目、环保行动或慈善活动，可以让消费者感到与品牌的联系更加紧密。
3.用户体验：提供优质、个性化的用户体验，让消费者感到被关心和重视。
这可以通过商品或服务的定制化、专属优惠或增值服务等方式来实现。
消费者在使用产品或享受服务过程中的愉悦体验会增强他们对品牌的情感认同。
4.社交影响力：通过利用社交媒体和口碑营销，将消费者的喜爱和满意度传播给更多的人。
用户通过分享自己的购买体验、评论产品或在社交媒体上@品牌，可以促进他们与品牌之间的情感联系，并为品牌的市场推广做出贡献。
5.情感化的设计：对产品、包装或店面环境进行情感化的设计，使消费者在购买或使用过程中产生喜悦、温馨或回忆等积极的情感体验。
这种策略可以通过使用温暖的色调、舒适的材料或独特的设计元素来实现。
6.品牌互动：通过品牌活动、线上或线下的互动营销活动，积极参与消费者的生活并建立品牌与消费者之间的情感纽带。
例如，品牌可以与消费者一起参加志愿者活动、组织迷你音乐会或开展线上抽奖等活动。
情感营销的目的是使消费者对品牌产生情感认同，建立深厚的情感联系，并最终实现购买行为。
通过触动消费者的情感和情绪，情感营销不仅可以提升销售额，还可以增强品牌的忠诚度和口碑效应。
因此，企业需要了解并运用情感营销的策略和技巧，以在竞争激烈的市场环境中取得优势。
情感营销是一种成功的营销策略，因为它能够深入人心，打动消费者的情感，激发他们的购买欲望和忠诚度。
运用情感营销市场营销策划中的情绪营销策略
运用情感营销市场营销策划中的情绪营销策略情感营销在市场营销策划中扮演着至关重要的角色，它利用情绪激发消费者的购买欲望，建立产品或品牌与消费者之间的情感连接。
本文将探讨情感营销在市场营销策划中的策略和应用，以及它们对消费者行为和品牌忠诚度的影响。
一、情感营销策略概述情感营销是一种通过激发消费者的情绪和感情来吸引他们购买产品或服务的市场营销策略。
它通过品牌故事、广告语言、情感符号等手段，将产品与消费者的情感联系在一起。
情感营销的目标是建立积极的品牌形象，提升消费者对产品的认知和喜好度。
二、情绪营销策略1. 创造愉悦情绪通过使用积极、愉悦的广告语言和图片来激发消费者的积极情绪，从而刺激他们购买欲望。
比如，可运用幽默的元素，让消费者在购买过程中体验到快乐，认为购买该产品可以让他们更快乐。
2. 唤起情感共鸣运用情感化的广告手法，通过讲述一个感人的故事或展示真实的用户体验，从而与消费者建立情感共鸣。
这种策略可以让消费者更加关注产品，并认为产品可以满足他们的感情需求。
3. 创造紧迫感情感营销可以通过制造一定的紧迫感，引导消费者做出快速购买的决策。
例如，通过设置限时折扣、限量发售等方式，让消费者感到失去购买机会的遗憾，从而促使他们迅速行动。
三、情感营销策略的影响与应用1. 引发消费者情感参与情感营销可以引发消费者的情感参与，激发他们对产品或品牌的兴趣和关注。
当消费者产生情感参与时，他们更可能对产品进行反复购买，从而提高品牌忠诚度。
2. 塑造品牌形象情感营销可以帮助品牌塑造独特的形象，使其与众不同。
通过与消费者产生情感连接，品牌可以在消费者心中树立良好的品牌形象，提升其在市场中的竞争力。
3. 增加购买意愿情感营销策略能够激发消费者的购买意愿，使其更倾向于购买与其情感需求相匹配的产品。
当消费者对产品产生积极的情感认同时，他们更可能选择购买并推荐给他人。
4. 提高用户体验情感营销可以改善消费者的用户体验，提供更个性化、贴心的服务。
营销传播中的情感营销策略研究
营销传播中的情感营销策略研究在当今竞争激烈的市场环境中，消费者的购买决策不再仅仅基于产品的功能和价格，情感因素在其中扮演着越来越重要的角色。
情感营销作为一种创新的营销策略，旨在通过触动消费者的情感，建立起与消费者之间深厚的情感连接，从而提高品牌忠诚度和促进销售。
本文将深入探讨营销传播中情感营销策略的应用、优势以及实施要点。
一、情感营销的概念和特点情感营销是指企业在营销活动中，通过各种方式激发和满足消费者的情感需求，以引起消费者的情感共鸣，从而影响其购买决策的过程。
与传统的营销方式相比，情感营销具有以下特点：1、关注消费者的情感需求情感营销不再仅仅关注产品的物理属性和功能，而是深入挖掘消费者内心的情感渴望和需求。
例如，一款护肤品不仅仅强调其保湿、美白的功效，更注重传递让消费者感到自信、美丽的情感价值。
2、强调与消费者的情感互动情感营销注重与消费者建立起双向的情感交流和互动。
企业通过各种渠道倾听消费者的声音，了解他们的情感诉求，并及时给予回应和关怀，从而增强消费者对品牌的认同感和归属感。
3、创造独特的情感体验情感营销致力于为消费者创造独特而难忘的情感体验。
这种体验可以是通过产品的设计、包装、服务，也可以是通过营销活动的策划和执行。
例如，一家餐厅通过营造温馨、浪漫的用餐环境，为消费者带来愉悦的用餐体验。
二、情感营销在营销传播中的应用1、品牌塑造品牌是消费者情感的寄托和象征。
通过赋予品牌特定的情感内涵，如温馨、勇敢、创新等，可以使品牌在消费者心中树立起独特的形象。
例如，可口可乐一直以来传递着快乐、分享的情感价值，使其成为全球消费者喜爱的品牌。
2、广告宣传情感诉求在广告中被广泛运用。
一则成功的广告往往能够触动消费者的情感神经，引发他们的共鸣。
比如，一些公益广告通过展现弱势群体的困境和坚强，激发观众的同情和关爱之情，从而达到宣传和呼吁的目的。
3、社交媒体营销社交媒体为企业与消费者之间的情感互动提供了便捷的平台。
情感营销策略通过触动情感吸引消费者关注
情感营销策略通过触动情感吸引消费者关注情感营销是一种通过触动消费者情感的策略，以吸引消费者关注并促使其进行购买行为的营销手段。
在当今竞争激烈的市场环境中，情感营销成为了许多企业吸引消费者的重要工具。
本文将探讨情感营销策略的优势以及如何有效地激发消费者的情感。
一、情感营销的优势1. 创造情感共鸣：情感营销通过情感共鸣来拉近品牌与消费者之间的距离，让消费者产生共鸣与认同感。
比如，一条感人的广告可能引起消费者的共鸣，使他们对产品或品牌产生信任与好感。
2. 建立品牌忠诚度：情感营销能够让消费者对品牌产生情感依赖和忠诚度。
当消费者与品牌之间建立起情感连接后，他们更愿意选择信任的品牌，并对其保持忠诚，提高品牌口碑与市场份额。
3. 提高销售转化率：情感营销可以通过引发消费者的情感共鸣，增加购买的冲动与欲望，从而提高销售转化率。
消费者在与情感相关的产品或服务相联系时，更容易做出购买决策。
二、激发消费者情感的策略1. 故事化营销：故事是激发人类情感的重要方式之一。
通过讲述一个生动有趣的故事，将品牌与消费者的情感有机融合，吸引消费者的注意力和共鸣。
这种策略常被应用于广告、公益宣传等领域，以打动消费者的心。
2. 情感化包装：产品包装是消费者与品牌的第一接触点，能够直接影响消费者的情感体验。
通过在包装设计中运用情感元素，如色彩、图案、文字等，使消费者在购买过程中感受到品牌的情感渗透，增加产品的吸引力。
3. 品牌故事传递：品牌故事是建立品牌与消费者情感连接的有效途径。
通过传递品牌的核心价值观、品牌历史背景等内容，让消费者感受到品牌的情感温度，从而激发他们与品牌的情感共鸣。
4. 情感化服务：情感化服务是通过提供温暖、贴心的服务来触动消费者情感的一种策略。
无论是在线还是线下服务，都可以通过语言表达、关怀问候等方式，让消费者感受到品牌的关爱与呵护，增加其购买的愿望和满意度。
三、有效实施情感营销的关键1. 深入了解目标消费者：了解目标消费者的情感需求、喜好和购买动机是实施情感营销的关键。
市场营销中的情感营销策略
市场营销中的情感营销策略市场营销是指企业通过实施各种策略和活动，以满足客户需求、促进产品销售的一系列商业行为。
在市场竞争激烈的今天，情感营销策略的运用成为了各大企业提升品牌形象、促进销售的重要手段。
本文将重点探讨市场营销中的情感营销策略的应用与实践，并分析其优势和挑战。
一、情感营销策略的概念情感营销策略，又称情感化营销，是指企业通过运用情感元素，如情感诉求、情绪联结、情感附加值等，来刺激和引导消费者的消费决策行为的一种营销手段。
它通过激发客户的情感共鸣、满足情感需求，让消费者与品牌建立更深层次的情感连接，从而达到品牌认同、购买和忠诚度提升的目的。
二、情感营销策略的应用1.利用情感诉求塑造品牌形象情感诉求是情感营销策略的核心，通过品牌故事、广告宣传等形式，向消费者传达情感诉求，使消费者在情感上与品牌产生共鸣。
例如，可借助真实的个人故事，表达品牌对于社会问题的关注，激发消费者的情感共鸣，增强品牌形象。
2.提供个性化产品和服务情感营销策略强调以消费者为中心，从消费者的情感需求出发，定制满足其个性化需求的产品和服务。
例如，针对不同消费群体的需求差异，推出特殊版产品或限量版产品，并通过提供个性化服务，深化品牌和消费者的情感连接。
3.营造情感互动平台情感互动平台是企业与消费者建立情感连接的重要载体，通过搭建社交媒体平台、线下活动等手段，与消费者进行互动交流，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
例如，一些企业利用社交媒体平台推出用户分享活动，鼓励用户晒出与品牌相关的照片或文字，积极参与互动。
4.运用情感化的包装和推广包装和推广是产品消费过程中的重要环节，情感营销策略可通过产品包装和推广中的情感元素，加强与消费者的情感链接。
例如，选择温暖、亲和的色彩、图案和字体设计，以及通过情感化的形象代言人和音乐、视频等媒体手段，传递积极的情感体验。
三、情感营销策略的优势1.提升品牌认同情感营销策略能够让消费者在情感上与品牌产生共鸣，增加消费者对品牌的认同感。
情感营销策略通过情感共鸣建立品牌认同感
情感营销策略通过情感共鸣建立品牌认同感情感，作为人类天生的属性之一，在商业领域也扮演着重要的角色。
情感营销策略通过与消费者的情感共鸣，建立品牌认同感，从而促进销售和推动品牌发展。
本文将探讨情感营销的重要性和实施情感共鸣的策略，以及其对品牌认同感的影响。
一、情感营销的重要性情感是人们购买产品或服务的重要因素之一。
消费者通常会受到情感的驱使而做出购买决策。
情感营销通过创造和传递情感体验，让消费者与品牌产生共鸣，从而提高品牌忠诚度和销售额。
首先，情感营销可以增加品牌的影响力。
通过传递积极的情感，品牌可以在消费者的心中留下深刻的印象，并增加品牌的知名度和认知度。
例如，某品牌通过感人的广告片展现出对爱与关怀的渴望，引发了广大消费者的共鸣，进而提高了品牌的关注度和市场份额。
其次，情感营销可以建立品牌认同感。
通过与消费者的情感共鸣，品牌能够创造一种特殊的情感联系，并形成一种独特的品牌认同感。
这种认同感将促使消费者选择品牌产品并坚定不移地支持品牌。
例如，一家品牌通过与消费者分享故事和价值观念，建立起强烈的情感连接，进而赢得了消费者的心，形成了强大的品牌忠诚度。
最后，情感营销可以增加销售额和市场份额。
通过引发消费者的情感共鸣，品牌能够获得消费者的信任和支持，从而促使他们选择购买该品牌的产品或服务。
情感营销不仅能够带来回头客，还能够吸引更多新客户，扩大市场份额，推动品牌的发展。
二、实施情感共鸣的策略在实施情感营销策略时，品牌需要深入了解目标消费者的情感需求和关注点，以确保传递的情感内容能够产生共鸣效果。
以下是几种常见的情感共鸣策略。
1.讲述真实而感人的故事。
通过讲述真实的故事，品牌可以触动消费者的情感，并引起共鸣。
这些故事可以是品牌的创始故事，也可以是与消费者相关的故事。
例如，某品牌以真实的故事展示了他们如何通过产品帮助消费者克服困难，激发了消费者的情感共鸣，强化了品牌形象。
2.传递积极的情感体验。
情感营销不一定要通过悲伤或伤感的情感来引起共鸣，积极的情感同样能够产生共鸣效果。
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情感体验营销策略研究摘要：体验营销作为一种新型的营销模式正在被一些对市场反应敏感的企业所运用，而体验营销中情感体验营销策略又尤为重要，如何将“情感”注入体验营销的每一个环节，进而提高顾客对品牌的满意度和忠诚度，是体验营销成败的关键。
关键词：体验营销情感体验营销策略随着经济的飞速发展，人们物质文化生活水平的逐渐提高，单纯获得生活所需的多功能产品，已经不能满足消费者的需求。
人们在购买产品之前或者在购买产品的过程中，如果有产品体验的场景和氛围，消费者能身临其境、参与其中，得到某种情感体验，这将会对其购买决策产生巨大的影响。
1．体验营销1.1体验经济当某种经济活动成为时代主流的时候，也就预示着一个崭新的经济时代的到来，体验经济的来临表明了体验取代服务即将成为时代主流。
约瑟夫?派因二世和詹姆斯?吉尔摩的《体验经济》一书中提到体验的定义和类型。
他们认为：体验从心理学角度理解，就是一个人的情绪、体力、智力、甚至是精神达到某一特定水平时，他意识中所产生的美好感觉。
或者说，是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。
体验虽是个体主观感受，依然可以作为企业创造的一种有别于产品和服务的价值载体，可以作为一种独立的经济提供物，为商家带来利益。
体验的核心是顾客体验。
体验具有多重存在形态，既可以依附于产品和服务而存在，也可以作为单独的出售物而存在。
体验经济是指企业以服务为重心，以产品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。
传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。
1.2体验营销体验经济必然需要全新的营销模式去适应，因而企业营销观念也必然由传统的产品观念、推销观念、市场营销观念、服务营销观念发展到体验营销观念。
伯德?施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》一书中指出，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
笔者认为，体验营销是指企业以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，生产经营高质量的体验的经济活动。
简单地说，就是由商家根据消费者的要求，创造、提供一个新的环境或者条件，在消费者的体验需求得到满足的同时，实现商家的利益。
体验营销突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
1.3体验营销策略B.H.施密特在《体验营销》一书中提出，“借助以下这些体验营销的构成要素：设施、产品、服务和互动体验过程，我们可以对体验进行分析研究”。
将这些构成要素进行单个分析或整合研究，便形成了体验营销策略及组合。
体验营销策略包括：情感体验策略、店铺体验策略、服务体验策略、促销体验策略、感官体验策略、文化体验策略、品牌体验策略等。
体验营销注重顾客参与和买卖双方的情感诉求，情感理应贯穿于体验营销活动全过程。
因此，对情感体验营销策略的研究就尤为重要。
2．情感体验营销2.1情感体验营销概念情感体验营销策略是企业在体验营销实施过程中，将情感要素渗透到体验营销各个环节，用以满足顾客的情感和心理需求，进而达到企业盈利的体验营销模式。
情感体验营销通过情感交流使得顾客提高了对品牌的认知，营销人员也从中得到感悟和创新，情感的注入和体验自然也就提高了产品知名度、满意度和忠诚度。
情感体验营销策略主要包括情感产品策略、情感价格策略、情感促销策略、情感服务策略、情感文化策略及情感品牌策略等2.2与传统营销模式的区别情感体验营销是更人性化的营销，讲究以情动人。
它摒弃了传统营销方式中以企业利益为出发点的缺陷，而是真正从消费者的感受出发，耐心聆听、细心体察已呵护消费者的情感，通过双方的情感沟通，达到消费者对商家的信任和情感认同，同时也为企业制定相应的营销策略提供了第一手资料。
双方在情感层面达到相互理解和尊重。
从某种意义上说，营销人员并不是产品或服务的推销者，而是美好情感体验的缔造者。
情感体验营销与传统营销的区别：（1）奉献亲情服务。
情感沟通，服务先行。
营销人员的亲情服务是情感沟通的开端，更体现出对人性、人格的尊重；体验过程中亲情服务带来的愉悦；充满爱心的个性化服务，交流过程中的情感传递，都会使的消费者精神愉悦，对企业及产品产生信任感。
（2）实现心理零距离。
体验营销不注重企业短期利益，而在于长远回报。
营销人员把消费者视为亲人，以拉近企业和消费者之间的心理距离，消除两者之间的心理屏障，实现心贴心情感体验，为消费者创造美好的体验回味。
长此以往，在感性投资和理性购买的博弈中，往往感性会占上风。
（3）想顾客所想，急顾客所急。
企业会从便利和节约的角度为顾客考虑，企业会想方设法将体验活动安排在消费者较为便利的位置，这样可以大大节约消费者的时间成本，企业对消费者便利和节约的关心，表明企业重视自己的顾客，希望帮助他们管理时间和精力。
这会加强企业和顾客的联系，把情感提升到战略的高度。
3．情感体验营销策略研究企业实施体验营销，最终目标是为了赢得顾客忠诚，实现顾客和企业共同的体验价值，促进企业销售业绩的提升。
而在体验营销所有的策略中，情感体验策略最能提升顾客的忠诚度。
首先：企业应充分分析产品和服务的特点以及消费者的购买行为；其次，企业应借助文化丰富品牌个性并建立情感联系；再次，打造积极的消费体验经历，建立消费者与企业产品和服务的情感纽带；最后，沟通应从产品和服务本身所能带给消费者的利益入手，通过广告等沟通手段创造品牌偏好。
3.1情感产品策略体验营销以产品为道具，注入情感的产品不再是摆在消费者面前冷冰冰的商品，而是会说话的宣传工具。
最初，消费者会对产品有一个感官的认识，逐渐发展到对产品意境的认知。
情感产品的设计要从消费者个性化需求入手，在感官上给人以强烈震撼。
在设计产品时，应该从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等各个方面进行全盘考虑，给产品增加感官要素，突出产品的感官特征，使产品容易被感知，进而增加顾客与产品相互交流的感觉，给消费者创造良好的情感体验。
尽管产品本身没有感情，但设计人员给产品赋予了感情，在沟通中，体验者也一定能体验到这种感情。
因此，在产品的名称、外观设计、包装中赋予情感内涵，使其富有人情味，能满足消费者的感性消费需求LG手机情感营销的成功在于成功挖掘了“巧克力一代”的情感需求，“巧克力一代”即是吃着巧克力长大的一代。
他们追求时尚，个性张扬、渴望受到周围人群的关注和尊重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人的羡慕对象。
针对“巧克力一代”的情感需求，集时尚与个性于一身的LG“巧克力”手机应运而生，这不仅让这一代人找到情感归属，也令LG从此找到了情感营销的钥匙。
08年，LG推出的“冰淇淋”手机，依靠可爱粉嫩的造型、甜蜜幸福的文字以及BY2的代言，准确地将甜蜜、时尚、可爱、幸福的产品形象播撒在美少女心中，美少女的情感诉求得到完美展现，这种情感的体验也带来了销售热潮。
3.2情感价格策略情感价格是一种心理定价策略。
此时的产品价格不仅仅是价值的具体表现，而且附含了社会心理价值。
情感价格是指能满足消费者情感需要的价格，。
这种价格的制定是在与消费者进行广泛的情感沟通前提下，根据不同的价值认同而产生的。
通常，消费者在购买产品时，会将特殊情感经历、个性消费心理等要素和产品联系在一起，满足自己的心理欲望。
因此，情感产品价格设计更多的是从心理定价上出发，通过对消费者的习惯性心理、荣誉感、满足感等心理因素和情感需求进行认真的考察研究和分析后，再结合本企业产品的实际特点和属性，给产品制定出迎合消费者心理的价格。
目前，情感定价依靠预期价值、形象价值进行定价。
所谓预期价值，即大多数消费者对商品的心理估价。
消费心理学研究表明，人们在购物之前往往对购买对象进行价值评估，并根据评估结果判断售价是否合理，这是消费者购买行为过程的一个重要阶段。
形象价值定价是根据企业市场定位做出的价格策略，价格要和目标顾客的身份、社会地位或特殊经历相一致，顾客通过自己对产品的体验感知，会衡量出购买产品物有所值。
笔者认为，随着各行业对体验经济的深入了解，自我定价策略会被更多商家所采纳，自我定价策略是企业通过让消费者体验产品或服务，进而使得消费者诉求和产品所表达的情感达成共鸣，消费者根据自己对产品的理解，自行定价的一种策略。
比如现在一些都市的流浪歌手，他们靠自己的吉他、表演以及歌曲表达的情感，以获取路人的情感认同，路人的付出是对表演的价值评估，而非施舍，这应该是最好的情感体验自我定价的写照。
3.3情感服务策略营销人员应将“尊重顾客，用心服务”牢记在心，并将情感服务贯穿于体验营销活动始末、巧妙的运用这类情感技巧，对顾客动之以情，超越顾客的满意，占领消费者的心理制高点，使顾客对企业及其产品产生信任、偏好甚至情感满意和忠诚，这就是服务的魅力。
首先，服务要人情化。
这就要讲究感情的投入，真正把体验者当成自己的朋友和亲人。
处处为体验者着想，时时为他们提供方便，使顾客能感受到体验环境的温馨。
第二，服务细微化。
服务的细微化主要表现在我们的营销人员要善于察颜观色，揣摩体验者心理，预测顾客需求，甚至于在顾客未提出要求之前，我们就能替顾客做到，使顾客在体验中得到一种精神上的享受。
第三，服务超越常规化。
也就是说为体验者提供规范外的额外服务。
这一点最容易打动顾客的心，最容易给体验者留下美好的印象，也最容易招徕回头客。
有的学者认为这是优质服务的主要表现形式。
第四，服务微笑化。
“微笑是友谊的桥梁”，发自内心的微笑是体验营销过程最基本条件，也是感情服务的主要组成部分。
营销人员一句温馨的话、一个亲切的微笑会给体验者留下美好的印象。
3.4情感促销策略产品的同质化、竞争的白热化使得商家更注重情感促销。
促销中如能充分考虑目标消费者的特定心态，选择恰当的切入点，借助良好的艺术形式，找准感情定位，以有效的手段强化渲染品牌所特有的情感色彩，便能迅速浸入消费者的心扉，取得消费者的欢心，从而获得促销成功。
情感促销通常包括情感广告投放和情感公关。
首先，在广告创意中注入浓浓的情感因素，这样可以打动人、感动人、影响人。
契合关注人生、关注情感的主题，最大限度地与消费者产生共鸣、沟通，营造品牌良好的个性。
如孔府家酒“孔府家酒，叫人想家”，让人体验到了思乡的情绪，体验到亲情的珍贵。
贵州青酒厂的“喝杯青酒，交个朋友”又成为朋友聚会的首选，是对友情的诉求，这些情感广告颇受消费者的青睐。
其次，情感公关不失为一种有效的促销工具。
很好地利用情感公关，不仅促进了销售，还为自己树立了良好的公众形象。