A级景区评定标准
a级景区质量等级评定标准 征求意见
根据你的要求，我将根据指定主题“a级景区质量等级评定标准”，撰写一篇深度且有广度的文章。
在文章中，我将全面评估该主题，从简到繁地探讨景区质量等级评定标准。
我将根据你的要求，优先考虑由浅入深的方式，以便你能更深入地理解这一主题。
【序号一】概述：a级景区质量等级评定标准a级景区质量等级评定标准是指为了规范和提高景区质量，推动旅游业的健康发展而制定的评定标准。
景区质量等级评定是旅游景区具有一定规模、一定知名度、完备设施和服务设施的，对景区基本情况、质量水平和服务水平进行评价，通过评定等级，指引景区升级改造，促进景区提档升级，提高景区经济效益，满足游客不断增长的需求。
【序号二】深入探讨景区质量等级评定标准景区质量等级评定标准主要包括景区自然环境、景区文化资源、景区管理服务和游客满意度等评价指标。
在自然环境评定中，包括景区生态环境综合治理、景区生态环境质量检测等方面的指标。
在文化资源评定中，则包括景区历史文化保护、传统文化传承、非物质文化遗产保护等方面的指标。
景区管理服务和游客满意度也是评定标准中重要的考量因素。
【序号三】回顾性总结：a级景区质量等级评定标准的意义a级景区质量等级评定标准在提高景区质量的也促进了旅游业的健康发展。
景区在评定标准的指引下，进行提档升级，推动了景区设施和服务的不断改善，提高了景区的知名度和影响力，吸引了更多的游客，为地方经济发展做出了积极的贡献。
【个人观点和理解】在我看来，a级景区质量等级评定标准是一个非常重要的指导性工具。
它不仅帮助景区提高服务质量，也提升了游客的满意度和体验感。
它也可以帮助游客更好地选择适合自己需求的景区，提高旅游的质量和体验。
总结：在本文中，我对a级景区质量等级评定标准进行了全面评估，并按照非Markdown格式的普通文本撰写，遵循了知识文章格式。
文章内容超过3000字，共计未统计字数。
希望这篇文章能符合你的要求，帮助你更全面、深刻和灵活地理解这一主题。
直接从序号二的内容开始：【序号二】深入探讨景区质量等级评定标准景区质量等级评定标准的制定是为了规范景区管理，提高景区质量，保障游客的权益，促进旅游业的快速发展。
1a级景区标准
1A级景区标准一、旅游资源质量等级1A级景区应具有高度代表性、独特性和地域性的旅游资源。
其资源质量应符合以下要求：1.资源品味高，具有重要历史文化价值或科学研究价值，或具有独特的自然景观和生态景观。
2.资源规模较大，能满足游客游览需求，具备较高的游览观赏价值。
3.资源组合良好，能形成具有吸引力的旅游产品，具有较高的市场吸引力。
二、旅游设施条件1.交通设施：具备良好的外部交通条件，景区内游览道路平整、连续、无障碍，里程适宜。
有条件者可提供环保游览车服务。
2.接待设施：应具备一定规模的游客服务中心，提供导游图、游览须知、旅游安全信息等必要的旅游信息咨询服务。
同时应提供符合卫生标准的饮用水和餐饮服务。
3.游览设施：应合理设置游路、步道、休息区等游览设施，标示标牌统一规范、齐全清晰。
可提供导游服务，导游词科学、准确、生动。
4.安全设施：应配备符合规范的消防设施和安全设备，建立安全管理制度和应急预案。
危险地段应设立警示标志和安全防护设施。
5.服务设施：应设置银行、邮局、电信、超市等商业服务设施，满足游客的基本需求。
同时应提供残疾人、老年人、孕妇等特殊人群的旅游服务设施。
三、旅游环境质量1.空气质量：景区内空气质量应达到国家二级标准，噪声控制在50分贝以下。
2.水质：景区内水体应清澈，水质不低于国家地表水三类水质标准。
3.绿化：景区内绿化覆盖率高，具有观赏价值的植物群落分布合理，与景观相协调。
4.环境卫生：景区内垃圾处理及时，无垃圾堆积现象；厕所数量满足游客需要，粪便无害化处理；污水排放达标。
5.声环境：景区内声环境应达到国家相应标准，白天不超过50分贝，夜晚不超过40分贝。
四、旅游服务质量1.人员素质：景区工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，具备相应的旅游服务技能。
2.服务态度：景区工作人员应热情周到，尊重游客，积极为游客提供帮助。
3.服务水平：景区应提供规范化、标准化的旅游服务，确保游客的旅游体验质量。
a级景区建设标准
A 级景区建设标准主要参考《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T 17775-2003）以及相关法规和规定。
A 级景区分为五个等级，从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 级旅游景区。
以下是国家A 级旅游景区创建标准的相关内容：
1. 服务质量与环境质量评分：共计1000 分，包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护等方面。
2. 景观质量评分：评价景区的自然景观、人文景观、景观布局、景观创新等方面的质量。
3. 游客意见评分：通过游客满意度调查，了解游客对景区的满意程度。
在创建A 级景区过程中，需要遵循以下原则：
1. 遵循可持续发展原则，确保景区资源的有效保护和合理利用。
2. 突出景区的特色和优势，打造品牌形象。
3. 强化景区服务意识，提高服务质量。
4. 加强景区基础设施建设，提升旅游接待能力。
5. 创新景区经营模式，提高经济效益。
6. 落实生态环境保护措施，确保景区环境整洁优美。
7. 严格执行国家有关法律法规，保障游客合法权益。
a级景区质量等级评定标准 2023
【标题】：深度探讨2023年A级景区质量等级评定标准近年来，我国旅游业快速发展，各地的旅游景区也纷纷涌现。
然而，随之而来的是景区质量参差不齐的现象。
为了规范景区建设和管理，提高景区服务质量，我国旅游局计划于2023年推行A级景区的质量等级评定标准。
在本篇文章中，将就此主题展开深入探讨，并分析标准可能带来的影响。
一、A级景区质量等级评定标准的背景A级景区质量等级评定标准是为了推动景区质量提升，提高旅游服务质量，保障游客权益而设立的。
随着旅游市场的不断扩大和国民旅游消费需求的增加，关于景区建设和管理的规范化、标准化需求愈发迫切。
2023年A级景区质量等级评定标准的推行，将标志着我国旅游行业将迈向更加成熟、规范的发展阶段。
二、A级景区质量等级评定标准的内涵及变化A级景区质量等级评定标准的制定，意味着对景区质量的要求将进一步提高。
景区硬件设施将得到重点关注，包括景区基础设施建设、安全设施、环保设施等方面。
服务管理质量也将受到更加严格的评定，包括景区服务质量、游客接待能力、导游服务质量等方面。
第三，要求景区必须加强文化传承和创新，不断提升景区的文化内涵和吸引力。
综合来看，A级景区质量等级评定标准将对景区的各个方面提出更高的要求，提升景区质量和服务水平。
三、可能带来的影响1. 提升景区整体形象和服务水平：A级景区质量等级评定标准的推出，将促使景区在硬件设施、服务管理等方面进一步提升，提高景区整体形象和服务水平，为游客提供更加优质的旅游体验。
2. 推动旅游产业升级：标准的实施将推动旅游景区及相关企业不断改进服务水平，提高管理能力，同时推动产业结构的优化升级，促进旅游业的健康快速发展。
3. 规范市场秩序：通过严格的评定标准，将有力地约束了一些低质量景区的乱象，保障了消费者权益，同时也促进了旅游市场的规范化和有序发展。
四、个人观点A级景区质量等级评定标准的推出标志着我国旅游业发展的一个新的里程碑。
由于旅游业的发展需要配套、完善的硬件和软件设施，而这需求也需要有一个评定标准来规范和引导，从而提升景区的整体质量和服务水平。
景区a级评定标准
景区a级评定标准目录一、景区 A 级评定标准简介二、景区 A 级的划分与含义三、景区 A 级评定标准的五个方面四、景区 A 级评定的难度与过程五、旅游景区等级的实际意义正文一、景区 A 级评定标准简介景区 A 级评定标准是我国旅游行业对旅游景区质量等级进行划分和评定的一种规范性标准化体系。
它由国家旅游局制定并实施，代表着我国旅游景区的最高等级荣誉，其目的是为了引导和促进我国旅游景区的发展，提高旅游景区的整体质量和服务水平。
二、景区 A 级的划分与含义景区 A 级划分为五级，从高到低依次为 AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 级旅游景区。
其中，5A 级景区代表着世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，其质量和服务水平最高；4A 级景区则代表着国家级标准风景区；3A 级景区为省级旅游景区标准；2A 级景区是某一地区的旅游标准景区；而 1A 级景区则是指未达到上述任何级别的旅游景区。
三、景区 A 级评定标准的五个方面景区 A 级评定标准主要涵盖了以下五个方面：1.景观质量：要求景区具有一定的可观性和完整性，环境舒适、宜人、干净，景观设施精致而实用。
2.文化氛围：要求景区能够体现当地特色文化，深入表现当地文化特色，让游客在游玩的同时能够感受到浓厚的文化氛围。
3.服务质量：要求景区对游客服务要及时、周到、热情，有一定的专业程度，让游客在游玩过程中能够感受到贴心、舒适的服务。
4.安全保障：要求景区安全生产环境良好，对游客安全高度重视，严格遵守各项安全规定，避免发生任何安全事故。
5.管理水平：要求景区管理要有一定的标准，遵守国家法律法规，有效地管理游客，保证游客的安全和游玩体验。
四、景区 A 级评定的难度与过程景区 A 级评定的难度较大，过程严格。
景区需要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等 12 道坎，才能成功申报 A 级景区。
尤其需要注意的是，5A 级景区的评选难度更大，甚至超过了申报世界遗产的难度。
a级景区质量等级评定标准 2023
标题：深度解析2023年A级景区质量等级评定标准在2023年，A级景区质量等级评定标准将会得到全面升级和修订。
这一变化不仅将影响我国旅游业的发展，也将对游客的旅游体验和景区管理产生深远影响。
本文将从多个角度全面评估和解析这一主题，以便读者深入了解这一新标准的内涵和影响。
一、背景介绍2023年的A级景区质量等级评定标准修订，是我国旅游业积极响应国家旅游发展战略的重要举措。
这一修订将更加贴合当下旅游市场的需求，更好地保障游客权益，提升景区管理水平。
我们有必要深入了解这一标准的具体内容和变化。
二、主要内容解读1. 环境设施在新标准中，对A级景区的环境设施提出了更高的要求。
不仅要求景区整体环境整洁、美观，还要求有完善的便民设施和安全设施。
这一变化体现了对景区服务质量的更严格要求，也体现了倡导绿色旅游和可持续发展的理念。
2. 服务水平旅游服务是A级景区评定的重要指标之一。
新标准下，景区服务要求更加细化和人性化，要求景区提供更加多样化的服务项目，满足不同游客的需求。
服务质量的提升将直接提升游客的满意度和回头率。
3. 文化内涵新标准对景区的文化内涵也做出了新的要求，要求景区注重本土文化的保护和传承，提升游客在景区游览时的文化体验。
这一举措将有助于增强景区的吸引力和独特性，提升景区的整体形象和声誉。
三、影响分析1. 对景区管理的影响新标准的施行将促使景区管理者更加重视景区的整体管理和服务质量，加大对景区的投入和改造。
这将对景区的经营模式和管理体系产生深远影响，有望提升景区的整体竞争力。
2. 对游客体验的影响新标准的实施将直接影响游客的旅游体验。
更好的环境设施、更优质的服务和更深厚的文化内涵将为游客带来更加丰富、舒适的旅游体验，增加游客的满意度和忠诚度。
四、个人观点和理解我个人认为，2023年A级景区质量等级评定标准的升级和修订是我国旅游业发展的一个重要里程碑。
这一变化将有助于提升我国旅游业的整体形象和国际竞争力，也将为游客带来更好的旅游体验。
a级景区评定三个细则
细那么一：效劳质量与环境质量评分细那么说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
细那么二：景观质量评分细那么说明：1、本细那么分为资源要素价值与景观市场价值两大评价工程、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价工程和评价因子由评定组成员分别计分，最后进展算术平均求得总分。
3、“规模与丰度〞评价因子中的“根本类型〞参照?旅游资源分类、调查与评价?〔GB/T 18972-2003〕第9页附录A。
4、5A级旅游景区需到达90分，4A级旅游景区需到达80分，3A级旅游景区需到达70分，2A级旅游景区需到达60分，1A级旅游景区需到达50分。
细那么二：景观质量评分细那么细那么三：游客意见评分细那么说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考?旅游景区游客意见调查表?的得分情况。
3、?旅游景区游客意见调查表?由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，?旅游景区游客意见调查表?发放规模，应区分旅游景区的规模、X围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、?旅游景区游客意见调查表?的分发，应采取随机发放方式。
原那么上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法：(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准：①总体印象总分值为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项总分值为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分方法：先计算出所有?旅游景区游客意见调查表?各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
国家A级旅游景区评定标准_
国家A级旅游景区评定标准_国家4A级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
4卫生a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
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A级景区评定标准前言本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999 《旅游区( 点) 质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T17775-1999 相比，主要修改如下：1、在划分等级中增加了AAAAA级旅游区( 点) 。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；2、对原AAAA-A级旅游区( 点) 的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA 级旅游区( 点) 增加细节性、文化性和特色性要求；3、细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准主要起草单位：国家旅游局规划发展与财务司本标准主要起草人：魏小安、张吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅引言本标准的制订旨在加强对旅游区( 点) 的管理，提高旅游区( 点) 服务质量，维护旅游区( 点) 和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准制订过程中，总结了国内旅游区( 点)的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T17775-1999 《旅游区( 点)质量等级的划分与评定》国家标准自1999 年至今近 3 年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区( 点) 的发展实际。
旅游区( 点) 质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游区( 点) 质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区( 点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区( 点) 。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单( 不包括勘误的内容) 或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095-1996 环境空气质量标准GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准GB3838地表水环境质量标准GB8978污水综合排放标准GB9664文化娱乐场所卫生标准GB9667游泳场所卫生标准GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号(GB/T10001.1-2000,neq ISO7001:1990)GB/T 15971-1995 导游服务质量GB16153-1996 饭馆( 餐厅) 卫生标准GB/T 16767-1997 游乐园( 场) 安全和服务质量3 术语和定义本标准采用下列定义。
3.1 旅游区( 点)tourist attraction旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游区( 点) 是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能, 具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游区( 点) 。
3.2旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心tourist center旅游区( 点) 设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4 旅游区( 点)质量等级及标志3.2 旅游区( 点) 质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 级旅游区( 点) 。
3.3 旅游区( 点) 质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定。
5 旅游区( 点)质量等级划分条件5.1 AAAAA 级旅游区( 点)5.1.1 旅游交通a) 可进入性好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。
标志规范、醒目、美观。
c) 区内游览( 参观) 路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。
路面特色突出，或航道水体清澈。
d) 区内应使用清洁能源的交通工具。
5.1.2 游览a) 游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b) 各种引导标识( 包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等) 造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c) 公众信息资料( 如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等) 特色突出，品种齐全，内容丰富、文字优美，制作精美，适时更新。
d) 导游员( 讲解员) 持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游员( 讲解员) 均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。
e) 导游( 讲解) 词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到GB/T 15971-1995 中"4.5.3" 和" 第5 章" 要求。
f) 公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1-2000 的规定。
g) 游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
5.1.3 旅游安全a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制订和颁布的安全法规。
建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。
交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T16767-1997 规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守。
c) 建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
5.1.4 卫生a) 环境整洁。
无污水污物。
无乱建、乱堆、乱放现象。
建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。
空气清新，无异味。
b) 各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。
餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。
c) 公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观。
建筑造型景观化。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁，有文化气息。
d) 垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。
垃圾箱分类设置. 垃圾清扫及时，日产日清。
e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.1.5 邮电服务a) 提供邮政及邮政纪念服务。
b) 通讯设施布局合理。
出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c) 公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e) 能接收手提电话信号。
5.1.6 旅游购物a) 购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d) 旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。
3.4 经营管理a) 管理体制健全，经营机制有效；b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；c) 管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度；d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e) 有正式批准的旅游总体规划。
开发建设项目符合规划要求。
f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实。
业务培训全面，效果良好。
上岗人员培训合格率达100%。
g) 投诉制度健全，人员落实、设备专用。
投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h) 为特定人群( 老年人、儿童、残疾人等) 配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
3.5 资源和环境的保护a) 空气质量达GB 3095-1996 一级标准。
b) 噪声质量达到GB 3096-1993 一类标准。
c) 地面水环境质量达到GB 3838 的规定。
d) 污水排放达到GB8978的规定。
e) 自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f) 科学管理游客容量。
g) 建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。
周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
h) 环境氛围优良。
绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。
i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
5.1.9 旅游资源吸引力a) 观赏游憩价值极高；b) 同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义；c) 有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体；d) 资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优；e) 资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
5.1.10 市场吸引力a) 世界知名；b) 美誉度极高；c) 市场辐射力很强。
d) 主题鲜明，特色突出，独创性强。
5.1.11 年接待海内外旅游者60 万人次以上，其中海外旅游者 5 万人次以上。
5.1.12 游客抽样调查满意率很高。
3.6 AAAA 级旅游区( 点)5.2 旅游交通a) 可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c) 区内游览( 参观) 路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.3 游览a) 游客中心。
位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b) 各种引导标识( 包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等) 造型有特色，与景观环境相协调。