国家A级旅游景区评定标准详
1a级景区标准
1A级景区标准一、旅游资源质量等级1A级景区应具有高度代表性、独特性和地域性的旅游资源。
其资源质量应符合以下要求：1.资源品味高，具有重要历史文化价值或科学研究价值，或具有独特的自然景观和生态景观。
2.资源规模较大，能满足游客游览需求，具备较高的游览观赏价值。
3.资源组合良好，能形成具有吸引力的旅游产品，具有较高的市场吸引力。
二、旅游设施条件1.交通设施：具备良好的外部交通条件，景区内游览道路平整、连续、无障碍，里程适宜。
有条件者可提供环保游览车服务。
2.接待设施：应具备一定规模的游客服务中心，提供导游图、游览须知、旅游安全信息等必要的旅游信息咨询服务。
同时应提供符合卫生标准的饮用水和餐饮服务。
3.游览设施：应合理设置游路、步道、休息区等游览设施，标示标牌统一规范、齐全清晰。
可提供导游服务，导游词科学、准确、生动。
4.安全设施：应配备符合规范的消防设施和安全设备，建立安全管理制度和应急预案。
危险地段应设立警示标志和安全防护设施。
5.服务设施：应设置银行、邮局、电信、超市等商业服务设施，满足游客的基本需求。
同时应提供残疾人、老年人、孕妇等特殊人群的旅游服务设施。
三、旅游环境质量1.空气质量：景区内空气质量应达到国家二级标准，噪声控制在50分贝以下。
2.水质：景区内水体应清澈，水质不低于国家地表水三类水质标准。
3.绿化：景区内绿化覆盖率高，具有观赏价值的植物群落分布合理，与景观相协调。
4.环境卫生：景区内垃圾处理及时，无垃圾堆积现象；厕所数量满足游客需要，粪便无害化处理；污水排放达标。
5.声环境：景区内声环境应达到国家相应标准，白天不超过50分贝，夜晚不超过40分贝。
四、旅游服务质量1.人员素质：景区工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，具备相应的旅游服务技能。
2.服务态度：景区工作人员应热情周到，尊重游客，积极为游客提供帮助。
3.服务水平：景区应提供规范化、标准化的旅游服务，确保游客的旅游体验质量。
景区评级标准
景区评级标准景区评级标准一、概述景区评级是对旅游景区进行评估和分类的一种方法，旨在为游客提供有关景区质量和服务水平的参考，促进旅游业的发展。
本文将介绍景区评级的标准。
二、评级标准1.景区规模景区规模是指景区面积、游客接待能力以及设施配套等方面的大小。
根据规模大小，分为A、B、C三个等级。
A级：占地面积超过1000亩，年接待游客量超过500万人次，设施配套齐全。
B级：占地面积在500-1000亩之间，年接待游客量在200万-500万人次之间，设施较为完备。
C级：占地面积在100-500亩之间，年接待游客量在50万-200万人次之间，设施基本满足需求。
2.景区环境景区环境包括自然环境和人文环境两个方面。
自然环境指山水风光、空气质量等；人文环境指历史文化遗迹、民俗风情等。
根据环境质量的好坏分为A、B、C三个等级。
A级：自然环境优美，人文环境丰富，景区整洁干净，游客体验良好。
B级：自然环境较好，人文环境较为丰富，景区整洁度一般，游客体验一般。
C级：自然环境一般，人文环境较少，景区整洁度较差，游客体验不佳。
3.景区服务景区服务是指旅游服务质量、安全保障等方面的情况。
根据服务质量的好坏分为A、B、C三个等级。
A级：提供高品质的旅游服务和安全保障措施，并有专业的导游和管理团队。
B级：提供基本的旅游服务和安全保障措施，并有一定的导游和管理团队。
C级：旅游服务和安全保障措施不足，并没有专业的导游和管理团队。
三、总结以上是景区评级标准的详细介绍。
通过对景区规模、环境和服务等多个方面进行评估，可以为游客提供更加准确、全面的信息参考。
同时也可以促进景区提高自身质量水平，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4a级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
一、规划与设施
1.旅游景区应具备科学合理的规划设计方案，能够清晰地界定旅游景区的范
围、景点和旅游路线。
2.旅游景区应具备良好的旅游基础设施，如游客服务中心、旅游厕所、游览
步道、指示标志等，并确保其清洁和维护良好。
3.旅游景区应提供多样化的旅游活动和体验，包括文化展示、民俗表演、特
色美食等，以满足不同游客的需求。
4.旅游景区应具备完整的旅游线路和游览计划，为游客提供便捷、高效的游
览体验。
二、管理服务
1.旅游景区应具备完善的管理制度，包括人力资源管理、财务管理、物资管
理等方面的制度，以确保景区的正常运行。
2.旅游景区应提供专业的导游服务，导游人员应具备相应的资质和经验，能
够为游客提供优质的解说和服务。
3.旅游景区应注重游客的体验和满意度，及时收集和处理游客的反馈和建议，
不断改进和提高服务质量。
4.旅游景区应积极开展市场营销和推广活动，提高景区的知名度和吸引力。
三、环境卫生
1.旅游景区应具备良好的环境卫生管理，确保景区内的环境整洁、干净，无
垃圾和污染。
2.旅游景区应定期进行清洁和维护工作，确保景点、设施和公共区域的清洁
和卫生。
3.旅游景区应注重生态保护和可持续发展，减少对环境的影响和破坏。
4.旅游景区应设置垃圾分类和回收设施，鼓励游客参与环保行动，提高环保
意识。
四、安全保障
1.旅游景区应建立健全的安全保障体系，制定和完善安全管理制度和应急预
案。
2.旅游景区应配备专业的安全管理人员和维护人员，定期进行安全检查和维
护工作。
景区a级评定标准
景区a级评定标准目录一、景区 A 级评定标准简介二、景区 A 级的划分与含义三、景区 A 级评定标准的五个方面四、景区 A 级评定的难度与过程五、旅游景区等级的实际意义正文一、景区 A 级评定标准简介景区 A 级评定标准是我国旅游行业对旅游景区质量等级进行划分和评定的一种规范性标准化体系。
它由国家旅游局制定并实施，代表着我国旅游景区的最高等级荣誉，其目的是为了引导和促进我国旅游景区的发展，提高旅游景区的整体质量和服务水平。
二、景区 A 级的划分与含义景区 A 级划分为五级，从高到低依次为 AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 级旅游景区。
其中，5A 级景区代表着世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，其质量和服务水平最高；4A 级景区则代表着国家级标准风景区；3A 级景区为省级旅游景区标准；2A 级景区是某一地区的旅游标准景区；而 1A 级景区则是指未达到上述任何级别的旅游景区。
三、景区 A 级评定标准的五个方面景区 A 级评定标准主要涵盖了以下五个方面：1.景观质量：要求景区具有一定的可观性和完整性，环境舒适、宜人、干净，景观设施精致而实用。
2.文化氛围：要求景区能够体现当地特色文化，深入表现当地文化特色，让游客在游玩的同时能够感受到浓厚的文化氛围。
3.服务质量：要求景区对游客服务要及时、周到、热情，有一定的专业程度，让游客在游玩过程中能够感受到贴心、舒适的服务。
4.安全保障：要求景区安全生产环境良好，对游客安全高度重视，严格遵守各项安全规定，避免发生任何安全事故。
5.管理水平：要求景区管理要有一定的标准，遵守国家法律法规，有效地管理游客，保证游客的安全和游玩体验。
四、景区 A 级评定的难度与过程景区 A 级评定的难度较大，过程严格。
景区需要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等 12 道坎，才能成功申报 A 级景区。
尤其需要注意的是，5A 级景区的评选难度更大，甚至超过了申报世界遗产的难度。
a级景区评定标准
a级景区评定标准一、景区规划设计1.景区布局合理，与当地自然景观和人文环境相协调，体现旅游景区的基本功能和特点。
2.景区的规划和设计符合国家有关旅游景区开发建设的法规、政策及标准，并经过相应的审批程序。
3.景区规划中明确划分出游览区、服务区、商业区等不同区域，并合理安排游客的行进路线，避免交叉和重复。
4.景区规划中充分考虑环境保护和生态平衡，合理利用资源，保护自然和人文景观。
二、景区服务质量1.景区服务人员具备相应的职业资格和技能，具备良好的服务态度和业务能力。
2.景区提供多种语言的服务，满足不同游客的需求。
3.景区设有游客服务中心，提供导游、餐饮、住宿、购物等多种服务。
4.景区服务设施完善，包括公共休息区、厕所、标识牌等。
5.景区服务质量符合国家相关标准，游客满意度高。
三、景区设施设备1.景区设施设备符合国家相关标准，并经过相应的审批程序。
2.景区的交通设施完善，包括停车场、公共交通等，满足游客的需求。
3.景区游览设施完备，包括步道、索道、观光车等，方便游客游览。
4.景区住宿设施符合国家相关标准，包括酒店、民宿等，满足不同游客的需求。
5.景区餐饮设施符合国家相关标准，包括餐厅、小吃等，提供多种选择。
四、景区环境卫生1.景区环境卫生符合国家相关标准，保持整洁、美观。
2.景区内有垃圾分类和回收设施，方便游客处理垃圾。
3.景区内的公共厕所干净整洁，设施完好无损。
4.景区内禁止吸烟，保持良好的空气质量。
5.景区内设有专门的清洁队伍，负责日常清洁和维护工作。
五、景区安全管理1.景区安全管理符合国家相关标准，建立健全的安全管理制度。
2.景区内设有安全警示标识和提示信息，方便游客了解安全注意事项。
3.景区内的游览设施和交通工具等都经过安全检测和认证，确保游客的安全。
4.景区内设有专门的救援队伍，能够及时处理突发情况。
国家a级景区创建标准
国家a级景区创建标准
国家A级景区创建标准包括以下方面：
1.旅游交通：该标准包括旅游交通占70分，其中，交通设施完善，旅游标示系统
完善，公共交通设施完善，旅游交通建设符合规划等。
2.环境卫生：该标准包括环境卫生占100分，其中，环境整洁，卫生良好，公共
厕所布局合理，标识醒目，满足游人需要，垃圾清运及时，公共厕所无障碍设施及设备完善等。
3.基础设施与服务：该标准包括基础设施与服务占100分，其中，旅游设施设备
完好，安全警示标识明显，旅游服务设施布局合理，游客中心建设规范等。
4.特色活动与项目：该标准包括特色活动与项目占100分，其中，有特色的活动
与项目，能够满足游客的多样化需求等。
5.综合管理：该标准包括综合管理占100分，其中，有完善的旅游安全管理制度
和安全事故应急预案，开展员工安全培训等。
6.游客满意程度调查评价：该标准包括游客满意程度调查评价占30分。
总体来说，国家A级景区创建标准是一个综合性的标准体系，涵盖了旅游交通、环境卫生、基础设施与服务、特色活动与项目、综合管理以及游客满意程度调查评价等多个方面。
这些标准旨在推动景区提升服务质量、完善旅游设施、提高游客满意度等方面进行改进和提升。
a级旅游景区安全风险评估标准
a级旅游景区安全风险评估标准
A级旅游景区安全风险评估标准主要包括以下几个方面：
1.旅游设施安全评估：评估景区的交通设施、住宿设施、游乐设施等的安全性能，是否符合相关的标准和规定。
2.旅游活动安全评估：对景区的各类旅游活动，如登山、滑雪、漂流等进行安全评估，包括活动过程中可能存在的危险和安全风险。
3.旅游服务安全评估：评估景区的旅游服务机构和人员的安全意识、知识和技能，以及应急救援设施和能力。
4.客流量和人员密集区域安全评估：根据景区客流量和人员密集区域的特点，评估是否存在拥挤、踩踏、火灾等安全风险，并通过控制游客流量和加强管理措施来预防事故发生。
5.环境安全评估：评估景区地理环境、气候条件、地质构造等因素对游客的安全造成的潜在威胁。
6.安全管理组织评估：评估景区管理组织机构、管理制度和管理人员的安全意识和能力，以及相关培训和教育措施的有效性。
此外，对于A级旅游景区的安全风险评估，还应考虑以下因素：
1.景区的规划和建设是否符合国家有关标准和规范；
2.景区的安全管理制度是否健全；
3.景区内各类安全设施设备是否完善；
4.景区内应急救援措施是否得当；
5.景区安全宣传教育是否到位；
6.景区内是否存在安全隐患和事故发生的情况。
综上所述，A级旅游景区的安全风险评估标准是一个综合性的标准，需要从多个方面进行评估。
在具体的评估过程中，需要结合实际情况进行具体分析和评价。
国家a级景区评定标准解读
国家a级景区评定标准解读国家A级景区评定标准是指按照国家规定，针对旅游景区进行评定等级的标准。
A级景区是指具有较高的文化、科技、艺术和观赏价值以及具备一定的服务配套设施和管理水平的旅游景区，是国家旅游产业中的重要组成部分。
以下是国家A级景区评定标准的解读。
一、景区规划设计景区规划设计是评定景区等级的一个重要因素。
在景区规划设计方面，需要注重景区的文化内涵、景观特色以及游客的安全和便利性。
景区规划设计必须充分体现文化内涵，使景区成为文化的载体。
其次，景观特色是吸引游客的重要因素，景区规划设计必须注重景区的特色形象，推进景区的品牌建设，提高景区的知名度和美誉度。
最后，景区规划设计必须充分考虑游客的安全和便利性，为游客提供安全、便利的旅游环境和服务。
二、景区硬件设施景区硬件设施是评定景区等级的一个重要因素。
景区硬件设施包括景区内各项基础设施和旅游设施。
其中，在基础设施方面，必须满足水、电、路等设施的配套完善，同时，公共厕所、餐厅、休息区、医务室等服务设施也必须完善。
在旅游设施方面，必须提供游客所需的各种设施和设备，比如游船、观光车、电瓶车、索道等。
三、景区管理水平景区管理水平是评定景区等级的一个重要因素。
景区管理水平必须达到国家相关规定和标准。
景区管理方面，必须注重景区的文化价值和生态环境保护，以及提供优质的服务和设施。
景区管理也必须注重管理程序、制度和规范性，保证景区管理的科学性和系统性。
四、景区服务质量景区服务质量是评定景区等级的一个重要因素。
景区服务质量必须保证游客的舒适度、安全度和便利度，服务过程中必须遵循诚信、优质、环保的理念，以及遵守相关法律法规和行业标准。
服务方面，必须注重游客的需求和体验，提供周到的服务，为游客提供更好的旅游体验。
综上所述，国家A级景区评定标准包括景区规划设计、景区硬件设施、景区管理水平和景区服务质量等方面。
要评定为A级景区，景区须在所有方面都具备较高水平。
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国家A级旅游景区评定
标准详
集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
国家5A、4A级旅游景区申报程序
一、办事规程
国家5A、4A级旅游景区申报程序
1、旅游景区在自检、自查的基础上，达到相应等级评分标准的，向区（市）县旅游局提出申请报告；
2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导；
3、区（市）县旅游局核实达到标准的，向市旅游局景区质量等级评定委员会（市旅游局）提交申请报告；
4、市旅游景区质量等级评定委员会（市旅游局组织专家）初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会；
5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访，由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后，向国家质量等级评定机构推荐；
6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
二、申报材料及要求
1、旅游景区申请报告：由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构（旅游局）提交（一式5份）。
2、区（市）县旅游局审定后报送申请报告，其中申报5A、4A级旅游景区的申请报告（一式4份）由市旅游景区质量等级评定委员会转省旅游景区质量等级评定委员会；申报3A、2A、1A级旅游景区的申请报告（一式3份）提交市旅游景区质量等级评定委员会初评并向省旅游景区质量等级评定委员会推荐。
3、各申报旅游企事业单位，在中国旅游网“已发布实施的国家标准 / 《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）”栏目的附件中下载《旅游景区质量等级申请评定报告书》。
《旅游景区质量等级申请评定报告书》的填写必须真实、齐全，符合要求，并由当地旅游景区评定机构（旅游局）审核签章。
（纸质文档4份、电子文档1份）。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定
国家4A级旅游景区评定标准(详)
旅游景区 tourist attraction
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、
主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源 tourism resources
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心 tourist center
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志
旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件
旅游交通
a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论着、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中
4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
卫生
a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。
所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。
垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。
出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。
周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。
绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题，有一定独创性。
接待能力
年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
游客满意度
游客抽样调查满意率高。