商品中级营业员理论模拟试题
中级营业员理论考试试卷
职业技能鉴定国家题库商品营业员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、 单项选择（第1题~第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分80分。
） 1、商业职业道德对商业活动中的各种差异起（ ）作用。
A 、调整 B 、控制 C 、指导 D 、监督 2、裁剪面料边沿要锁边是因为织物具有（ ）。
A 、吸湿性 B 、缩水性 C 、脱散性 D 、磨损性 3、棉布、丝织品在熨烫时喷水（ ）。
A 、会保护织物不受损 B 、有利于织物平整、清洁 C 、会形成水痕 D 、会消除折皱和污痕 4、公文的主送机关是行文的主要对象，又称（ ），应在公文标题之下顶格的位置书写，后面要加上冒号。
A 、抄送机关 B 、抄报机关 C 、受文机关 D 、报送机关 5、启事人和启事日期应写在启事（ ）的位置。
A 、正文左下方 B 、标题中 C 、标题下 D 、正文右下方 6、商品储存结构的合理化，就是说必须确定（ ）的商品之间合理储存的数量比例。
A 、相同品种、规格、质量 B 、相同品种、不同规格与质量 C 、不同品种、规格、质量 D 、不同品种、相同规格、质量 7、权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时（ ）按照承诺履行义务。
Ａ、必须 B 、一定 C 、应当 D 、不用 8、合成橡胶按其用途可分为通用合成橡胶和（ ）。
A 、天然合成橡胶 B 、再生橡胶 C 、特种合成橡胶 D 、专用合成橡胶 9、计划的结尾一般包括（ ）和日期两项。
A 、计划事项 B 、计划时限 C 、计划指标 D 、计划单位 10、建立各项资产的内部管理责任制，就是要把（ ）结合起来。
A 、购、销、存 B 、进货、销售 C 、责、权、利 D 、责任、权利 11、百货商店是向顾客提供多种类、多品种的（ ）的大型零售商店。
中级商品营业员考试试题第一章
单项选择题1商业企业是（）的一种形式。
Ａ企业 B.行业 C.社会 D.经营2商业企业的特征是实现商品使用价值的运动和价值（）的变化。
Ａ.形态Ｂ数量Ｃ规律Ｄ大小３商品的购进、（）储存、销售是商品流通过程的４个基本环节。
Ａ清理Ｂ包装Ｃ定价Ｄ运输４商业企业经营的核心职能是（）。
Ａ市场调研Ｂ媒介商品交换Ｃ商业决策Ｄ市场预测５媒介商品交换是指生产与消费之间的（）关系由商业企业媒介促成。
Ａ交换Ｂ媒介Ｃ销售Ｄ经营６下列不属于商业企业经营职能的是（）Ａ经营决策Ｂ市场调研Ｃ市场预测Ｄ生产商品７因国家所有制商业企业、私营商业企业等类型是按照（）形式划分的。
Ａ经营范围Ｂ在商品流通中的地位和作用Ｃ商业企业经营规模Ｄ生产资料所有制８供销合作社属于（）商业企业。
Ａ混合所有制Ｂ国家所有制Ｃ集体所有制Ｄ私营９在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。
Ａ私营Ｂ外资Ｃ集体所有制Ｄ国家所有制１０股份合作制商业企业的特点是劳动合作与（）合作相结合。
Ａ经营Ｂ管理Ｃ资本Ｄ销售１１设立国有独资有限责任公司有利于（）的绝对控制和管理。
Ａ企业Ｂ管理者Ｃ员工Ｄ国家１２股份有限公司以其（）资产对公司的债务承担责任。
Ａ部分Ｂ全部Ｃ有限Ｄ现有１３介于制造商和零售商之间的商业企业是（）。
Ａ批发商Ｂ采购商Ｃ生产商Ｄ储存商１４零售商的特点是不仅向消费者提供所需商品，同时也提供相关（）。
Ａ包装Ｂ运货Ｃ加工Ｄ服务１５以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态是（）。
Ａ专业店Ｂ超市Ｃ专卖店Ｄ百货店１６对日用工业品表面特征的要求是（）Ａ外表安全性Ｂ外表耐用性Ｃ外表美观性Ｄ外表适用性１７下列不属于对日用工业品质量基本要求的是（）Ａ耐用性Ｂ安全性Ｃ结构合理性Ｄ物美价廉１８（）是指日用工业品满足主要用途所必须具备的性能要求Ａ安全性Ｂ适用性Ｃ耐用性Ｄ结构合理性１９卫生检验主要是对（）检验其是否和内在质量两个方面Ａ电子产品Ｂ家居商品Ｃ进出口商品Ｄ特殊商品２０商品检验的内容不包括（）检验Ａ包装Ｂ卫生Ｃ品质Ｄ价格２１商品的品质检验包括（）质量检验和内在检验两个方面。
中级商品营业员习题库含答案
中级商品营业员习题库含答案1、管理过程包括( )、组织、指挥、控制等四项职能。
A、策划B、计划C、规划D、指令答案：B2、介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、( )的一个重要手段。
A、尊重顾客B、指导消费C、服务指导D、维护利益答案：B3、在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变化快而不稳的行为属于( )。
A、不定型B、冲动型C、想象型D、习惯型答案：B4、上门服务与鉴定服务是属于( )服务的内容。
A、售后B、售中C、售前D、优质答案：A5、售货程序包括准备、接待、( )、开票与收找以及递交与道别。
A、推销B、展示C、展示与介绍D、介绍答案：C6、商品削价要本着即能使企业( ),又能是商品扩销的原则。
A、诚信兴商B、减少损失C、取信于民D、获得利润答案：B7、商品保管的“六防”即:防火、防盗、( )、防毒、防风、防冻。
A、防霉B、防鼠C、防雨D、防虫答案：A8、购买动机是( )引起的。
A、需求B、饥饿C、购买行为D、疾病答案：A9、当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍( )。
A、连带商品B、美观商品C、优惠商品D、流行性商品答案：A10、接待技巧规范主要包括:迎客技巧、接触顾客的技巧、( )顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A、情况特殊的B、多数的C、普通的D、主要的答案：A11、理货员商品陈列设施要考虑的问题下列各项不包括( )。
A、商品陈列架的高度、宽度是否适当B、商品陈列是否考虑到顾客的视线与视觉C、陈列架的价签与商品不对应D、陈列架上的商品是否易于挑选、整理答案：A12、进货渠道要根据( )来选择。
A、市场需要B、市场需要、地区特点、消费对象和商品特点C、地区特点D、消费对象和商品特点答案：B13、收款找零时要坚持( )原则。
A、唱收唱付B、先收现付C、先付后收D、收付同时答案：A14、某商场家电组2011 年预计商品购进总额170 万元,商品销售额200 万元,毛利率15%, 该柜组毛利额是( )。
中级商品营业员题库与答案
中级商品营业员题库与答案一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1. 商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销。
A、以销定存B、以存定进C、勤进快销D、以存定销正确答案：C2.在产品质量,价格大体相同情况下,( )是强有力的竞争手段。
A、服务B、仓储条件C、运输方式D、包装正确答案：A3. 有机性商品发生霉腐现象是由( )作用而引起的。
A、湿度变化B、活性酶C、微生物D、氧气和温度变化正确答案：C4. 商品保管是指对在库商品进行保管和( )工作。
A、再加工B、包装C、养护D、堆码正确答案：C5.商品标签的填写要( )灵活多样、字迹清楚、标价准确。
A、大致正确B、因地制宜C、因货制宜D、因人而宜正确答案：C6.电话推销时,推销人员应讲究语言艺术其措词要( )。
A、因人而异B、要对方的职务分类C、按对方的性别分类D、有统一“腹稿”正确答案：A7.消费者权益的管理权属于国家各级( )。
A、人民政府及其行政部门B、消费者协会C、人民法院D、仲裁机关正确答案：B8. 商品的耐热性是用商品所承受急剧温度变化而不致破裂的( )来表示的。
A、最小温度差B、最高温度C、最低温度D、最大温度差正确答案：D9. 营业员介绍商品时,应实事求是,维护( )。
A、商场利益B、顾客利益C、自身利益D、厂家利益正确答案：B10. 我国强制性国家标准的代号是( )。
A、QBB、NYC、GB/TD、GB正确答案：D11.介绍商品时,应注意运用高明的( )方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。
A、说服B、展示C、幽默D、展览正确答案：B12.根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,未取得批准文号生产的药品属于( )。
A、劣质药品B、非正常药品C、不合格药品D、假药正确答案：D13. 商品流通是以( )为媒介的商品交换过程。
A、顾客B、商场C、商品D、货币正确答案：D14. 商品销售是商品流转环节的( )。
商品中级营业员理论模拟试题.pptx
15 销售小票是销售成功后，由（ ）填写的一种交款凭证。
A 收银员 B 顾客
C 经理
D 营业员
16 在收取顾客支付的现金时，应首先（ ）顾客支付的金额，并检查现金真伪。
A 核查
B 询问 C 确认 D 记录
17 营业员应善于运用各种激发手段激发顾客的（ ）。促成其购买行为。
A 注意 B 比较 C 联想
责。
A 会计员 B 营业员
C 物价员
D 收银员
）负
32 商家为了减少积压商品，一般采用（ ）策略。
A 降价
B 提价
C 薄利多销
D 商品加成
33 商品（ ）应做到完整、准确、醒目、美观。 A 灯光 B 广告 C 标签 D 价签
34 有关“商品削价的要求”表述正确的是（ ） A 商品削价是为了减少损失，加快资金周转 B 商品削价属于企业非正常经营的范围 C 可直接填写削价报告单并执行商品削价
28 商品价签是方便顾客购买商品的（ ）。 A 关键 B 标志 C 信息 D 条件
29 做好商品价签相关工作能够（ ）。 A 增强凝聚力 B 吸引顾客 C 吸引人才
D 文明经商
30 商品价签可分为通用价签和（ ）价签两种。 A 专用 B 正常 C 促销 D 降价
31商品定价不得违反国家价格法，相关部门应严格遵守物价原则，具体责任应由（
D 行动
18 计量器具（ ）要保存完好，不能丢失，定期将计量器具送到有关部门进行检核。
A 说明书
B 出厂证
C 发票 D 合格证
19 员工发生意外时，要报告相关人员，并办理（ ）处理程序中的相关手续。
A 疾病
B 误工 C 工伤 D 请假
20（ ）不是劳动争议解决的必经程序。
商品中级营业员理论模拟试题
营业员（中级）理论模拟知识试卷一、单项选择题1关于道德说法准确的是（）A道德就是做好人好事B做事符合他人利益就是有道德C道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和D道德因人、因时而异、没有确定的标准2商业企业是以满足消费需要，协调生态关系，取得（）为目的的市场主体。
A社会贡献 B产品 C顾客好评 D利润3商品的购进、（）、储存、销售是商品流通过程的4个基本环节。
A清理 B包装 C定价 D运输4在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。
A私营 B外资 C集体所有制 D国家所有制5以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。
A专业店 B百货店 C专卖店 D厂家直销中心6当顾客开始关心（）问题时，说明是成交的最佳时机。
A商品质量 B商品款式 C售后服务 D商场经营7对外包装（）的商品要另外残检，查明货损责任方以及货损程度。
A破损 B模糊 C完整 D简陋8我国规定从1997年1月1日起，（）销售的商品必须印有条形码。
A农贸市场 B百货市场 C超级市场 D专业店9遵循商品陈列容易被看到的原则是为了能够激发顾客的（）心理。
A理性购物 B冲动购物 C喜爱 D目的性购买10（）是帮助消费者选购商品的无声推销员。
A陈列 B条码 C包装 D商标11下列防损耗措施中，不属于商品陈列区控制措施的是（）。
A商品货架摆放要标准、安全 B防止偷换条码C按先进先出原则摆放 D商品摆放区域要标准12残损商品管理的好坏，影响商场的（）及利润，也是衡量商场管理水平的重要尺度。
A信誉 B销售 C费用 D库存13第五套人民币100元背面主景是（）图案。
A井冈山 B长江巫峡 C珠穆朗玛峰 D人民大会堂14收银POS机在断电关机后，至少要在（）后再开机，不能频繁开关机。
A3min B5min C1min D10min15销售小票是销售成功后，由（）填写的一种交款凭证。
A收银员 B顾客 C经理 D营业员16在收取顾客支付的现金时，应首先（）顾客支付的金额，并检查现金真伪。
中级商品营业员模考试题与参考答案
中级商品营业员模考试题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、营业员服务号证一律端正的佩带于( )。
A、帽子上B、右胸C、左胸D、吊带上正确答案：C2、企业的各项费用开支必须符合国家规定的开支范围和标准,这是费用管理的( )。
A、基本保证B、基本要求C、基本方式D、前提条件正确答案：B3、对单验收是对照商品发货单上的( )、规格、牌号检查商品。
A、时间B、发货地点C、金额D、品名正确答案：D4、市场细分的根本依据是( )。
A、消费需求的共同性B、产品的差异性C、消费需求的差异性D、产品的共同性正确答案：C5、营业员可以通过顾客的外部表现来了解其( ),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A、购买心理B、身份C、购买兴趣D、购买习惯正确答案：A6、商品性能是确定商品包装、运输、储存和使用条件的( )。
A、商品商标B、商品标准C、重要依据D、商品代码正确答案：C7、当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括( )。
A、请顾客输入密码B、核对信用卡上的号码C、请顾客在销售单据上签字D、无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致正确答案：D8、根据商业应用文的使用范围和作用,人们通常把商业应用文分为商业行政公文类应用文、商业事务类应用文、( )、商业信息类应用文四大类。
A、商业经济类应用文B、商业实务类应用文C、商业公务类应用文D、商业业务类应用文正确答案：D9、商品购进的基本原则有:以销定进、勤进快销、( )、储存保销。
A、以存定销B、大批量、多品种C、以销定存D、以进促销正确答案：D10、麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是( )。
A、成本费用高B、潜伏的风险大C、细分市场范围小D、企业资源有限正确答案：B11、商品的耐氧化性是指商品在加工、储运和使用中,抵抗( )的作用的能力。
A、空气中的氧B、商品成分中的氧元素C、日光D、气体正确答案：A12、商品分类是商品编码的( )。
营业员理论知识复习题(附答案).
职业技能鉴定国家题库 商品营业员中级理论知识试卷一、单项选择(第1题～第80题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分80分。
) 1. 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定，企业法人开业登记，应当在主管部门或者审批机关批准后( D )内，向登记主管机关提出申请。
A 、10日 B 、15日 C 、20日 D 、30日 2. 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定，企业超出核准登记经营范围的经营方式从事经营活动的，视情节轻重，予以警告、没收非法所得，处以( B )以下的罚款。
A 、1万元 B 、2万元 C 、5万元 D 、10万元 3. 按照《工矿产品购销合同条例》规定，供方不能交货，应向需方( C )。
A 、赔偿货款 B 、偿付费用和损耗 C 、偿付违约金 D 、偿付滞纳金 4. 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定，需方中途退货应向供方偿付违约金，一般商品的违约金为退货部分货款总值的( B )。
A 、3％ B 、5％ C 、8％ D 、10％ 5. 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定，由于业务主管机关的过错，部分或全部不能履行合同的，其违约责任由(B )承担。
A 、违约方 B 、业务主管机关 C 、签约人 D 、供需双方 6. 按照《仓储保管合同实施细则》的规定，违约金的数额为违约所涉及那一部分货物的三个月的保管费（或租金）或( C )劳务费。
A 、1倍 B 、2倍 C 、3倍 D 、4倍 7. 按照《铁路货物运输合同实施细则》规定，如果托运人或收货人证明损失的发生确属承运人的故意行为，则承运人除按规定赔偿实际损失外，由合同管理机关处其造成损失部分(D )的罚款。
A 、1％－5％ B 、5％－10％ C 、10％－20％ D 、10％－50％ 8. 根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定，被列为劣药的是( C )药品。
商品营业员模考试题含答案
商品营业员模考试题含答案一、单选题（共IOO题，每题1分，共100分）1、量提的_____ ：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。
A、第四步B、第一步C、第三步D、第二步正确答案：C2、营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、顾客挑选B、财务记账C、商场盘点D、营业员售货正确答案：A3、企业要针对的消费者开展广告活动，做到有的放矢。
A、特定B、个别C、所有D、个别正确答案：D4、商品的价格是的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。
A、流通费用B、商品价值C、生产成本D、利润正确答案：B5、通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生_____ ,从而变潜在购买力为现实购买力，这是提供赠品促销法。
A、心理满足Bs购买意愿C、兴趣D、注意正确答案：B6、通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变潜在购买力为现实购买力，这是OA、示范表演促销法B、购物有奖促销法C、保质取信促销法D、提供赠品促销法正确答案：D7、营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。
A、眼神接触的方式沟通B、提供服务的方式沟通C、语言的方式沟通D、倾听、询问的方式沟正确答案：D8、量提黏稠度比较高的液体物时，更要注意液体物不要oA、左歪右斜B、太多C、太满D、倒流或撒漏正确答案：D9、案秤的平衡调整陀是用于的。
A、控制标尺B、校正准确度C、平衡1D、承重正确答案：B10、所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行的一种信用凭证。
A、信用消费B、购物消费C、记账消费D、现金消费正确答案：C11、示范、表演促销中，示范要集中在商品的或者顾客主要需求方面。
A、价格B、主要缺点C、性能D、主要优点正确答案：D12、商品吸湿性越强,含水量改变的范围（）A、越坏B、越大C、越好D、越小正确答案：B13、现代商品包扎已不同于商品包扎。
A、传统的B、一般的C、简单的D、简单的一般1正确答案：D14、厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的A^信誉B、利润C、效果D、利益正确答案：B15、EAN条码是通用的商品条码，13位数字码由四部分组成。
商品营业员：中级商品营业员考试题库(三)
商品营业员：中级商品营业员考试题库（三）1、单选在商品资金储存额一定的情况下，商品销售额越大，商品周转天数（）。
A、越大B、越小C、不变D、不一定正确答案：B2、单选写好商业广告的最根本要求是（）A.（江南博哥）主题突出B.新颖、奇特C.形式活泼D.真实正确答案：D3、单选依广告法规定，广告的特征是（）A.真实性、合法性、美观性B.真实性、合法性、文明性C.真实性、美观性、文明性D.合法性、文明性、美观性正确答案：B4、填空题景泰兰的生产工艺包括无个过程，它们分别是：制胎（）（）（）（）。
正确答案：掐丝烘焊、点兰磨兰、磨光、镀金5、单选职业道德的功能表现在赢得（），调节职业关系等方面。
A、垄断地位B、职业信誉C、企业利润D、货真价实正确答案：B6、单选商品变价就是对商品原售价的（）。
A、调整变更B、提高C、降低D、政策性提价正确答案：A7、填空题商品储存数量控制的主要方法是（）。
即在一定下，根据企业的（），为保证商品的（）所制定的合理的商品库存数量标准。
正确答案：制定储存数量定额；具体经营情况；正常销售8、问答题柜组核算的基础性工作有哪些？正确答案：第一、建立和健全全原始凭证，做到及时、准确、不漏不缺。
第二、建立柜组核算组织，加强管理。
第三、建立健全实物负责制，主要是按柜组经营品种大类划分为若干实物负责党小组9、单选服务管理的主要内容是（）。
A、增加服务项目B、控制服务质量C、严格考勤制度D、加强从业人员管理正确答案：B10、单选商业活动是以（）为媒介的商品交换。
A、产品B、货币C、交换D、分配正确答案：B11、单选蛋白质被酶水解（）食品的颜色、香气和滋味。
A、会破坏B、会稳定C、可以改善D、可以保持正确答案：C12、单选下列茶叶中属发酵茶的是（）A.红茶B.绿茶C.白茶D.花茶正确答案：A13、单选商品保管的“六防”即：防火、防盗、（）、防毒、防风、防冻。
A、防虫B、防鼠C、防霉D、防雨正确答案：D14、单选多数商品其弹性和可塑性大小与其使用中的适用性能（）。
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营业员（中级）理论模拟知识试卷一、单项选择题1关于道德说法准确的是（）A道德就是做好人好事B做事符合他人利益就是有道德C道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和D道德因人、因时而异、没有确定的标准2商业企业是以满足消费需要，协调生态关系，取得（）为目的的市场主体。
A社会贡献B产品C顾客好评D利润3商品的购进、（）、储存、销售是商品流通过程的4个基本环节。
A清理B包装C定价D运输4在中国运营的沃尔玛等商业企业属于（）商业企业。
A私营B外资C集体所有制D国家所有制5以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）。
A专业店B百货店C专卖店D厂家直销中心6当顾客开始关心（）问题时，说明是成交的最佳时机。
A商品质量B商品款式C售后服务D商场经营7对外包装（）的商品要另外残检，查明货损责任方以及货损程度。
A破损B模糊C完整D简陋8我国规定从1997年1月1日起，（）销售的商品必须印有条形码。
A农贸市场B百货市场C超级市场D专业店9遵循商品陈列容易被看到的原则是为了能够激发顾客的（）心理。
A理性购物B冲动购物C喜爱D目的性购买10（）是帮助消费者选购商品的无声推销员。
A陈列B条码C包装D商标11下列防损耗措施中，不属于商品陈列区控制措施的是（）。
A商品货架摆放要标准、安全B防止偷换条码C按先进先出原则摆放D商品摆放区域要标准12残损商品管理的好坏，影响商场的（）及利润，也是衡量商场管理水平的重要尺度。
A信誉B销售C费用D库存13第五套人民币100元背面主景是（）图案。
A井冈山B长江巫峡C珠穆朗玛峰D人民大会堂14收银POS机在断电关机后，至少要在（）后再开机，不能频繁开关机。
A3min B5min C1min D10min15销售小票是销售成功后，由（）填写的一种交款凭证。
A收银员B顾客C经理D营业员16在收取顾客支付的现金时，应首先（）顾客支付的金额，并检查现金真伪。
A核查B询问C确认D记录17营业员应善于运用各种激发手段激发顾客的（）。
促成其购买行为。
A注意B比较C联想D行动18计量器具（）要保存完好，不能丢失，定期将计量器具送到有关部门进行检核。
A说明书B出厂证C发票D合格证19员工发生意外时，要报告相关人员，并办理（）处理程序中的相关手续。
A疾病B误工C工伤D请假20（）不是劳动争议解决的必经程序。
A调解B仲裁C诉讼D协商21经营者利用“大出血”等误导性语言诱导消费者与其交易的行为属于（）行为。
A垄断B倾销C欺诈D歧视22甲签发汇票一张，金额为7万元，收款人乙将汇票转让给丙，丙悄悄把金额改为17万元，又转让给丁。
丙的行为是（）A伪造票据行为B在票据业务中玩忽职守的行为C更改票据行为D变造票据的行为23以下行为不属于侵犯注册商标专用权的是（）A擅自制造他人注册商标标识B销售他人注册的商标C明知是假冒他人注册商标的产品仍旧运送D擅自在同类商品上使用他人注册商标24有关“核对现场库存商品的主要目的”说法错误的是（）A了解营业现场库存的数量、品种B掌握库存量C确保当天营业货源准备充足D确保营业员了解售卖商品的位置25“分类清点法”是按商品的（）清点。
A先上后下顺序B先左后右顺序C码放顺序D类别26在查明所需待补商品时，可不用掌握待补商品的（）。
A品种B数量C规格D价格27清点商品时，对于超过保质期的商品应进行（）。
A及时销售B马上促销C降价处理D适当处理28商品价签是方便顾客购买商品的（）。
A关键B标志C信息D条件29做好商品价签相关工作能够（）。
A增强凝聚力B吸引顾客C吸引人才D文明经商30商品价签可分为通用价签和（）价签两种。
A专用B正常C促销D降价31商品定价不得违反国家价格法，相关部门应严格遵守物价原则，具体责任应由（）负责。
A会计员B营业员C物价员D收银员32商家为了减少积压商品，一般采用（）策略。
A降价B提价C薄利多销D商品加成33商品（）应做到完整、准确、醒目、美观。
A灯光B广告C标签D价签34有关“商品削价的要求”表述正确的是（）A商品削价是为了减少损失，加快资金周转B商品削价属于企业非正常经营的范围C可直接填写削价报告单并执行商品削价D商品削价是企业的一项给经常性业务35下列不属于伪劣商品的是（）A失效期的商品B限期使用的商品C标明指标与实际不符的商品D冒用许可证标志的商品36对有问题的商品要进行登记（），填写商品登记表。
A销售B展示C封存D处理37“营业中要坚持定时或不定时地进行商品补充”，说的是（）原则。
A及时B连带C缺多少补多少D谨慎38补充商品时要严格按照（）商品的陈列位置摆放。
A不同B邻近C同类D原同种39备足商品的操作应考虑（）渠道的复杂程度及所需时间。
A销售B结存C畅销D进货40玻璃的特点不包括（）。
A透明B强度低C强度颇高D不透气41有关“人造纤维”表述错误的是（）。
A伸长率较大B耐热性较好C吸湿性较好D对染料的吸引力较差42有关“植物纤维中的丝光棉”的特点表述错误的是（）。
A放到冷的弱碱中处理后光泽增加B放到冷的弱碱中处理后强度增加C耐碱性较好D染色性较好43有关“植物纤维中的羊毛”的特点表述错误的是（）。
A天然卷曲B纤维间不太靠拢C松软而含空气D保暖性能稍差44有关“动物分泌物中的桑蚕丝”的特点表述错误的是（）。
A比棉、麻、毛都细B弹性好C不易起皱D吸湿性较差，接近棉45玻璃制品在日常清洁时应避免使用（）清洁。
A酸碱性较强的溶液B白酒C食醋D啤酒46耐用日用品按照用途分类，不包括的项目是（）。
A制冷器具B空调器具C视频器具D3C家电47按服装穿着的用途分类，两件套属于（）。
A整件套B套装C外套D背心48营业员要熟悉所经营的（）。
A环境B货架C柜台D商品49下列不属于商品展示方法的是（）、A敞开展示法B示范展示法C激发展示法D表演展示法50像传真机、小家电这样的商品可以采用（）展示法。
A敞开B示范C参考D表演51营业员在向顾客展示商品时，不正确的做法是（）。
A轻拿轻放B步骤清晰C动作规范D千遍一律52洗衣机不排水的调试方法是（）。
A检查水源B检查进口滤网C检查排水位置是否过高D检查设定水位53礼品包装的目的是提高商品的（），增加顾客的满足感。
A附加值B销售费用C销售额D安全54市场上常用的包装纸有塑料质地与（）质地两种。
A棉线B化纤C丝质D羊毛55色彩学中的特性色是指（）。
A绿色B红色C非彩色D蓝色56为了突出形象，采用与产品自然色相对立的色彩来进行包装色彩设计的搭配方法是（）。
A调和法B强化法C对比法D异化法57商务礼品的色彩包装应突出（）A喜悦和期盼B精心C浪漫D庄重58礼品包装的基本程序不包括（）。
A选择花色B裁纸C捆扎丝带D交款59盒装包扎的基本方法有（）。
A5种B4种C3种D2种60礼品包装捆扎绳的“十”字要( ),松紧要适度，确保不撒漏。
A紧凑B对称C偏左D偏右61下列不属于商品退还的“六为主”原则的是（）。
A可换可不换的以换为主B可退可换的以退为主C可修可不修以修为主D可退可不退的以退为主62下列说法错误的是（）。
A商品不脏的可以退换B顾客试穿过但不脏且无质量问题的可以退。
C不易鉴别内部零件的精密商品可退换D买后超过有效期的商品不予退换63外币货币卷别即货币票面的（），它是该货币实际代表的价值量。
A符号B图案C纸张D金额64欧元的发行机构是（）中央银行。
A联合国B欧洲C欧盟D各国65现行流通的日元主要是（）的纸币。
A1993年版和2000年版B1984年版和1993年版C1984年版和2001年版D1985年版和2001年版66现行流通的5000日元票面背面主景是（）。
A两只雉B古代书法绘画C两只仙鹤D富士山67关于日元纸币说法错误的是（）。
A水印清晰度非常高B雕刻凸版印刷图案线条精细、层次丰富C盲文标记由圆圈组成D纸张呈棕色68现行流通的港币纸币面额有（）。
A1元，2元，5元，10元，20元，50元，100元，500元，1000元，B2元，5元，10元，20元，50元，100元，500元，1000元C10元，20元，50元，100元，500元，1000元D10元，20元，50元，100元，200元，500元，1000元69香港渣打银行发行的港币纸币100元正面是（）图案。
A鲤鱼B神龟C北狮D麒麟70一般外卡卡面共有的内容是（）。
A效验码B发行银行重要声明C发行客户服务或授权服务电话D持卡人彩照71有关VISA卡的防伪特征说法错误的是（）。
A所有VISA卡都有特制的防伪“V”字符 B VISA的卡号应为4打头，16位长C VISA引入CVV，是一个4位数的密码D采用防涂改签名条72确定商品功能折扣的比例时一般不考虑的因素是（）A中间商在分销渠道中的地位B中间商对生产企业产品销售的重要性C中间商购买批量D中间商结算的方式73羽绒服生产企业为夏季购买其他产品的客户提供折扣的方式称为（）折扣。
A现金B功能C季节D数量74某商场对今年新推出的某款女士化妆品开展“买一赠一”的活动，属于（）促销。
A节假日B反季节特卖C断码断号D新品上市75某商场6月份对经营的毛衣，羊绒衫等商品以5折进行销售的方式，属于（）促销。
A节假日B反季节特卖C断码断号D 新品上市76商家将旧款羽绒服销往偏远山区并采用“买一送一”的方式销售，属于（）促销活动。
A节假日B反季节特卖C断码断号D新品上市77商家进销存台帐中的本日库存数量应根据（）数量登记。
A盘点B购进C销售D进销存计算78（）清点的意义在于掌握各种商品额实存数量。
A数据B货物C商品D库存79营业员必须如实填写商品的（）台帐，其内容包括商品进货和销货登记情况。
A进货B进销C销售D库存80商品清点的意义不在于（）。
A掌握各种商品的实存数量B落实库存C做好商品排队D与计划数量对比二、判断题81对于营业员，拥有良好的职业道德不仅会得到消费者的青睐，而且会促进产品销售绩效和公司形象推广。
（）82如果一个企业的从业人员业务水平很高，即使道德水平较低，也不会对企业声誉造成不良影响。
（）83真诚守信要求营业员对顾客一视同仁，做到生客，熟客一个样。
（）84营业员的经商文明与否不会影响整个城市的文明形象。
（）85转账支票使用限于同城范围内。
（）86商品应根据货品种类，特点来进行相应的展示和恰当的陈列。
（）87劳动纪律是劳动合同的必备条款。
（）88在补充商品的过程中，要求补充商品必须保证外观质量及保质期。
（）89将核对无误的商品上架（柜）并码整齐，注意按后进先出顺序排列。
（）90一般日用品主要是人们日常生活中使用的必需品。
（）91洗衣机为方便排水，可放在浴室里，不会影响寿命。
（）92营业元采用表演展示法展示商品时要求工具齐全，操作规范，动作自然。
（）93营业员在向顾客展示数码相机时，可以边展示边教顾客操作。