电子商务c2c模式之拍拍网案例分析ppt课件
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电子商务c2c模式之拍拍网案例分析ppt课件
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生活” 战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍 拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”，为广大用户提 供诚信、全的在线网购新体验。在高通胀和全球经济面临再次探底的 重压力下，通过网购的方式降低生活成本成为当下人们的现实选择。
• 开设店铺，管理店铺，管理留言。浏览店铺，收藏店铺， 进行店铺留言。
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管可理编。辑课件PPThttp://ww 10
-
可编Type Slide Title
1
拍拍网的简介
2
C2C模式框架、功能分析及前台和后台模块分析
3
拍拍网与其他网站的对比分析
4
拍拍网内容的设计特色
5
SWOT问题分析
可编辑课件PPThttp://ww
4
-
电子商务模式
之C2C模式分析
可编辑课件
1
PPThttp://www.sc115.co
电子商务模式
电子商务的常用模式：
1.企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化 的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
2
C2C模式简介
• C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模 式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
• C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖 平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个 人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
• 开设店铺，管理店铺，管理留言。浏览店铺，收藏店铺， 进行店铺留言。
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管可理编。辑课件PPThttp://ww 10
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可编Type Slide Title
1
拍拍网的简介
2
C2C模式框架、功能分析及前台和后台模块分析
3
拍拍网与其他网站的对比分析
4
拍拍网内容的设计特色
5
SWOT问题分析
可编辑课件PPThttp://ww
4
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电子商务模式
之C2C模式分析
可编辑课件
1
PPThttp://www.sc115.co
电子商务模式
电子商务的常用模式：
1.企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化 的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
2
C2C模式简介
• C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模 式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
• C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖 平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个 人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
拍拍网网站分析PPT
经营范围
网络信息服务，网上购物。主要有网游、 数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票 七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠 物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台— 财付通，能为用户提供安全、便捷的在线 支付服务。 。
目标
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要 业务组成，在创立之初就定位于“中国电 子商务的普及者和创新者”，以促进电子 商务在中国的全民普及和发展。 拍拍网一 直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希 望与千百万网民一起努力共同创立一个 “用户自我管理的互助诚信社区”，为广 大用户提供一个安全健康的一站式在线交 易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最 大的电子商务民族品牌
O机会分析
1、有各种广告且有QQ这样一个很大的支撑和协助 平台； 2、目前国内上网人口飞速增长，而且选择网上交 易的人数也日益增多； 3、在经历金融危机后，经济正在复苏，对于有一 定优越性的电子商务而言是发展的好机会; 4、结合物流和资金流的第三方公司大量出现。
T威胁分析
1、电子商务尤其是电子商务交易的安全性不能完 全保证； 2、交易中假货、侵权等时间屡见不鲜； 3、未完成约定交易内容或者不按约完成交易的行 为时有发生，缺乏管治力； 4、随着很多品牌在网上建立直销或者在线购物平 台，对于C2C这种第三方交易平台有很大的冲击。
在网购业务上 由于QQ的用户主要是以年轻学生为主，所以可 以把卖玩具、卖童装、卖辅导书、卖书包文具等 商家引进来。 在服装商品导购上 利用腾讯的QQSHOW，通过QQSHOW来向顾客展示 服饰，并可以通过此方法帮助顾客完成网上的搭 配。 在支付方式上 拍拍网可以增加其他支付方式如：Q币付款、电 话付款等方式。
析 SWOT问题分析
《拍拍网案例分析》PPT课件
|超值购物 值得信赖 关于拍拍 运营模式 特色展示 网站评价
拍 一拍平••个拍台信身“拍拍2《网腾。息份0最拍拍02的讯拍发确于5便网0网年平拍拍布认0C捷一9上2台拍网9功、年、C直月线特网目能信购中最致1发征（前用物2国贴力日非w主度网布网心于w常要审站络、打w明有核用.购最造p显网机户a物值时i，p游制渗市得尚a它、透i场信、.c提数率o••研赖新m信交供码的究的潮）息易以、调报”的是浏确下女查告的品拍腾览认2的人结》社牌0讯拍、机机、果0中区文6旗检网制制男年对电化下索和人正3子，电月、功、式商着子过能运1运务拍拍网力3商滤：动日平营打务功、×台造交能学。易生、 拍 网 首 页 最特Q付国•••••终Q惠平交沟个在站内成网公2等台易通人线内0为C站仔0几— 行功店支指2最7的等C年大为能铺付导—受全网腾频记（的平、9财网新月讯站道录建台交付b民定特1排b，功立功易通2欢位s色日名其能、能教，迎、口产第中推学为、号品e的荐二用m中—及Qa户国—服iQl提最、“务特供大站超。区••安••的内值拍还交电站个全电即购拍包易子最内人、子时物网括费商投有店便商消、拥Q抽品2诉铺影捷务C0息值有取杂的0C的响民、得6功、功志信在年力族Q信能Q能用线9品QCQ赖强月度2交）牌宠”大C1审易。产品分类物2平的核日服、在台务Q线之。Q支一秀、
平过台平网台站的，加正密是打依包靠被从直海接量传交送易到行银为行中。抽取交易费用进行收益。
|超值购物 值得信赖
关于拍拍
运营模式
特色展示
网站评价
信用评价 尚品会 财付通
级的1财网 在.特别交“富址拍色易尚通财为拍拍,推可时品的付：上广拍使会分作通购h服t用”用的是物t为务p财是属付:。信/钻付专/于款w用通为腾时w石在拍讯起w也级线拍.公信t分e支网司用，n付优p中的为四a，质介一y几待卖.星部的c你家o个作分级m收打用，/，。到造， 三 级报货 程为 单名确 中星 别广 的1要认 钱、大 在级 。求后 是所的 线：， 在，有Q支钱 拍Q商二付才 拍用品服星会 财户支务给 付群级持。对 通提“，方帐供7天，户一安无在上全星理整，、由个解级便退交除捷5换易了、个货的个简”过人 品用细户2节和、在图广所片交大有商商易家品成的能安功提全供后顾实虑可物，拍以保摄证给图了片购网及上商购 买物的者3资、一金能和次支商持信品实用安物全评抽。样价验，货 评价分
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平过台平网台站的，加正密是打依包靠被从直海接量传交送易到行银为行中。抽取交易费用进行收益。
|超值购物 值得信赖
关于拍拍
运营模式
特色展示
网站评价
信用评价 尚品会 财付通
级的1财网 在.特别交“富址拍色易尚通财为拍拍,推可时品的付：上广拍使会分作通购h服t用”用的是物t为务p财是属付:。信/钻付专/于款w用通为腾时w石在拍讯起w也级线拍.公信t分e支网司用，n付优p中的为四a，质介一y几待卖.星部的c你家o个作分级m收打用，/，。到造， 三 级报货 程为 单名确 中星 别广 的1要认 钱、大 在级 。求后 是所的 线：， 在，有Q支钱 拍Q商二付才 拍用品服星会 财户支务给 付群级持。对 通提“，方帐供7天，户一安无在上全星理整，、由个解级便退交除捷5换易了、个货的个简”过人 品用细户2节和、在图广所片交大有商商易家品成的能安功提全供后顾实虑可物，拍以保摄证给图了片购网及上商购 买物的者3资、一金能和次支商持信品实用安物全评抽。样价验，货 评价分
电子商务之C2C模式ppt课件
eBay 完成收购网上通讯公司 Skype
eBay香港站点正式上线
2006年6月
eBay台湾与PChome Online成立合资公司
2006年12月
eBay 在中国与领先的无线互联公司TOM在线成立合资公司
eBay发展大事
7
eBay成功的因素
• 有效的商业模式 • 先行者优势 • 虚拟社区的强大凝聚力量 • 交易大众化
（改编自/08-06-/1495/2j7lw.html）
2
知识要点
• 了解主要 C2C 网站的发展历程和成败原因 • 理解 C2C 网购市场的优势 • 了解我国 C2C 市场的发展现状 • 掌握在淘宝购物的流程和方法
3
本章主要内容
3.1
C2C的产生与发展
第 3 章 电子商务之C2C模式
开篇案例
淘宝创造就业机会 下岗员工创业在淘宝
“上帝为一个人关上一扇门的同时，必定会为他打开一扇窗。”淘 宝网就为下岗员工苏炳尚打开了一扇光明的窗子。
苏炳尚是国企邮政公司的一名下岗员工，2006 年他认识了淘宝。 11月份他开了一家陶瓷店。之后，他天天逛在淘宝网、淘宝大学、社区 等，就这样在淘宝上转了几个月的时间。到了2007 年的春节，他辞去了 快递公司的工作专职在淘宝网做起了生意。2007 年5 月份他找朋友借来 五千元再投入到淘宝网店。
8
3.1.2 淘宝与易趣之争
1
易趣简介
2
淘宝简介
3
淘宝与易趣的竞争过程
9
易趣简介
• 1999年8月 两位哈佛商学院毕业生，邵亦波和谭海音，回国到上海 创办易趣网。 易趣其含义为“交易的乐趣”。
• 2000年1月 根据CNNIC第五次“中国互联网络发展状况统计调查” 结果：易趣网得票数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢 迎的拍卖网站。
eBay香港站点正式上线
2006年6月
eBay台湾与PChome Online成立合资公司
2006年12月
eBay 在中国与领先的无线互联公司TOM在线成立合资公司
eBay发展大事
7
eBay成功的因素
• 有效的商业模式 • 先行者优势 • 虚拟社区的强大凝聚力量 • 交易大众化
（改编自/08-06-/1495/2j7lw.html）
2
知识要点
• 了解主要 C2C 网站的发展历程和成败原因 • 理解 C2C 网购市场的优势 • 了解我国 C2C 市场的发展现状 • 掌握在淘宝购物的流程和方法
3
本章主要内容
3.1
C2C的产生与发展
第 3 章 电子商务之C2C模式
开篇案例
淘宝创造就业机会 下岗员工创业在淘宝
“上帝为一个人关上一扇门的同时，必定会为他打开一扇窗。”淘 宝网就为下岗员工苏炳尚打开了一扇光明的窗子。
苏炳尚是国企邮政公司的一名下岗员工，2006 年他认识了淘宝。 11月份他开了一家陶瓷店。之后，他天天逛在淘宝网、淘宝大学、社区 等，就这样在淘宝上转了几个月的时间。到了2007 年的春节，他辞去了 快递公司的工作专职在淘宝网做起了生意。2007 年5 月份他找朋友借来 五千元再投入到淘宝网店。
8
3.1.2 淘宝与易趣之争
1
易趣简介
2
淘宝简介
3
淘宝与易趣的竞争过程
9
易趣简介
• 1999年8月 两位哈佛商学院毕业生，邵亦波和谭海音，回国到上海 创办易趣网。 易趣其含义为“交易的乐趣”。
• 2000年1月 根据CNNIC第五次“中国互联网络发展状况统计调查” 结果：易趣网得票数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢 迎的拍卖网站。
C2C商业模式分析 PPT
网上交易，提供信
01
息交流的平台
(4)交易次数多，
但每次交易的成
04
交额较小
（2)为买卖双方
02
进行网上交易，
提供一系列配套
服务
03
(3)商品信息多， 且商品质量参
差不齐
3.2 C2C 盈利模式
3.2.1会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站 为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息 推荐等多种服务组合而收取的费用。 由于提供 的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需 求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年 交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进 行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会 员，不再享受多种服务。
C2C商业模式
C2C商业模式
1 C2C 概念
C2C
2
电子商务交易模式
3
C2C 特征及其盈利模式
C2C 未来发展趋势 4
1
C2C概念：
消费者通过网络与消费者之
间进行相互的个人交易。
1
C2C概念 一般是通过网络商搭建的大
型平台进行交易，也可通过
建设个人服务网站进行交易。
C2C的典型是易趣、淘宝网、 拍拍网、有啊等网站平台。
3.2 C2C 盈利模式
3.2.2交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利 润来源。因为 C2C 网站是一个交易平台，它为 交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易 所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的 体现。
3.2 C2C 盈利模式
3.2.3广告 费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告， 根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格， 然后再通过各种形式向客户出售。如果 C2C 网 站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非 常大。但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均 没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开 放。
C2C电子商务案例分析.ppt
4.
战略目标——成为中国最大的网上个人物品交易市场 目标客户群——面向整个中国的广大消费者 产品方面（产品的提供者有商家和个人，有各种各样的 商品） 服务方面（身份认证、支付宝、网络警察等） 营销策略。为消费者提供了网上买东西的场所，为供应 商也提供了方便。供应商可在网站直接定好产品的价格 让消费者直接购买；也可以无底价起拍，让买家竞价购 买。消费者同样也可以使用这两种方式购买东西，然后 用支付宝支付。淘宝网作为一个中介，为买卖双方达成 交易提供双方都承认的支付工具。
二、技术模式分析——安全、稳定、可靠
交易安全方面：网络警察、支付宝、身份验证等 网站安全方面：系统持续稳定，要求严格。通信 系统采用互联网和通信网，在服务器的构建上要 保证交易信息的安全传递，保证数据库服务器的 绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。
1. 2. 3.
案例简介 （一）淘宝网的交易方式
采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品 称“宝贝”。 提供第三方支付工具——“支付宝”。 有类似QQ的及时交易沟通工具——“阿里旺旺”。 还提供留言管理、站内信件及淘宝社区等非实时的会员交 流、协商方式。
4.
其他人进入淘宝网只可以浏览店铺以及商品，还可以使用 搜索工具搜索。
为了摆正买卖双方的利益，在交易过程中有超时机制 启动，所以买卖双方必须在一定的时间里完成交 易，否则超时此次交易取消。
交易状态超时规则
等待买家付款。自创建交易时起或卖家最后修 改时间后7天卖家逾期不付款，默认关闭交易。 等待卖家发货。自支付宝收到卖家付款一天后 卖家逾期不发货，允许卖家申请退款。 等待买家确认收货。自卖家发货之日3（虚拟 物品）或10（快递）或30（平邮）天后买家逾期仍 未确认收到货，也未申请退款，默认完成交易，付 款给卖家。
C2C电子商务PPT2(精)
12.1.2 网上拍卖的起源
Ebay是于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利 福尼亚州圣荷西。
eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻 交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来 在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经 eBay官方确认
C2C电子商务
2. C2C的竞价方式
(1)英式拍卖 操作过程：卖方首先确定一个最低价，在 事先规定的期限内，买方参与竞价，价格 从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个 出价者，即最高出价者，被确定为买主。 特点： ①有规定的期限 ②有起拍的价格 ③价格由低到高 ④成交取决于出价的高低
(2)集体竞价(荷兰式拍卖) 操作过程：减价式拍卖通常从非常高的价 格开始，高的程度有时没有人竞价，这时， 价格就以事先确走的数量下降，直到有竞 买人愿意接受为止。
12.1.5网上拍卖亟待解决的问题
1.信用问题 2.网上支付问题 3.珍贵商品的鉴别技术问题
店铺平台模式（对于买家角度）
•准备工作一：到网站免费注册会员。
•以淘宝为例，在 注册，要求提供绑定 邮箱和手机号码的，凭自己的喜欢和方便！不过申请时需 注意，会员名一经注册就不能再变更。
12.1.3网上拍卖系统
网上拍卖系统的构成： 商品展示 拍卖竞投 用户注册 网上支付 信息反馈 新商品发布
12.1.4 网上拍卖优势
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ 传播广泛，传播密度高 使远程交易成为可能 大大降低了拍卖的成本 使传统拍卖中委托人的只能弱化 最大限度的加快了拍卖活动节奏 扩大了适拍物品的范围 有网上拍卖衍生出新的拍卖方式 网上拍卖为广告主开辟了新大陆
特点：
①有规定的期限 ②价格由高到低 ③实行阶梯价格 ④在减价式拍卖中，第一个实际的竞价常常是最后的竞 价。那么，从何谈起这里有竞买人之间激烈的竞争呢？ 这里确实有竞争是勿庸质疑的，虽然仅仅只有一个竞 价，但是这个仅有的竞价是对预期的一种直接反应， 如果自己不出价，那么别人就会出价从而失去物品。 然而，在大部分减价式拍卖中，实际上有许多竞价。 因为减价式拍卖经常用于拍卖品具有多样品质的场合， 如质量上的不同、第一个出价最高的竞买人可以买走 全部物品，但往往只以最高价买走这些物品中最好的， 然后拍卖继续，价格下降，当另有竞买人愿意接受竞 价，他也有同样的选择，也是买走余下中最好的，然 后拍卖又继续。在这种情况下，虽然竞买人大部分时 间都沉默不语，但是在竞买者之间确实存在持续的竞 争。
C2C电子商务案例分析PPT课件( 55页)
（4）淘客推广 专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商 品，成交后卖家才支付佣金报酬。 最小成本： 展示、点 击、推广全都免费，成交后支付佣金。并能随时调整佣金 比例，灵活控制支出成本。 最大资源： 拥有互联网上更 多流量、更多人群帮助推广售卖，让你的买家无处不在！
（5）满就送 满就送积分、满就送礼物、满就减现金、满就免邮。
⑤ 淘宝平台。
（2）辅助角色
①媒体 ②资本市场 ③政府机关 ④移动运营商 ⑤传统商业线下渠道 ⑥其他电子商务竞合关系。（其他独立的B2B、B2C
的合作商与淘宝合作，与淘宝生态圈其他角色合作） 如何选择合作时机、合作对象、合作方式
3、新商业文明下的大淘宝
2008年，淘宝网定下战略的三个关键词——开放、协同、繁荣，通 过开放平台的方式，和产业链各个环节协同作战，实现整个电子商务 生态圈的繁荣。
。
今年2月2日，淘宝网宣布，作为2010年淘宝消费者年重要 举措，即日启动网购纠纷首问责任制。淘宝网承诺：只要在淘 宝网网购出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝 网将一律先行垫赔消费者。今年年初，淘宝网宣布2010年为 消费者年，并在1月15日先行启动全网购物保障计划，同时在 年后消费者维权平台也正式上线。
1000套，淘宝网是唯一销售渠道。
2、体育营销
1）劳伦斯奖颁奖。--获奖运动员拿出自己的私人物 品和签名，在淘宝网上拍卖，拍卖所得纳入劳伦斯基 金会，用于资助中国的慈善事业和儿童体育事业。
2）冠名MotoGP
摩托车世界锦标赛MotoGP中国赛区在上海开赛，淘 宝冠名。
3)ESPN START Sport
第4章 C2C电子商务案例分析
引导案例 腾讯公司的拍拍网站 P148
（5）满就送 满就送积分、满就送礼物、满就减现金、满就免邮。
⑤ 淘宝平台。
（2）辅助角色
①媒体 ②资本市场 ③政府机关 ④移动运营商 ⑤传统商业线下渠道 ⑥其他电子商务竞合关系。（其他独立的B2B、B2C
的合作商与淘宝合作，与淘宝生态圈其他角色合作） 如何选择合作时机、合作对象、合作方式
3、新商业文明下的大淘宝
2008年，淘宝网定下战略的三个关键词——开放、协同、繁荣，通 过开放平台的方式，和产业链各个环节协同作战，实现整个电子商务 生态圈的繁荣。
。
今年2月2日，淘宝网宣布，作为2010年淘宝消费者年重要 举措，即日启动网购纠纷首问责任制。淘宝网承诺：只要在淘 宝网网购出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝 网将一律先行垫赔消费者。今年年初，淘宝网宣布2010年为 消费者年，并在1月15日先行启动全网购物保障计划，同时在 年后消费者维权平台也正式上线。
1000套，淘宝网是唯一销售渠道。
2、体育营销
1）劳伦斯奖颁奖。--获奖运动员拿出自己的私人物 品和签名，在淘宝网上拍卖，拍卖所得纳入劳伦斯基 金会，用于资助中国的慈善事业和儿童体育事业。
2）冠名MotoGP
摩托车世界锦标赛MotoGP中国赛区在上海开赛，淘 宝冠名。
3)ESPN START Sport
第4章 C2C电子商务案例分析
引导案例 腾讯公司的拍拍网站 P148
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淘宝鲜亮的橙色则是淘宝独 特的品牌视觉标记。橙色是 属于年轻人的颜色，体现了 其娱乐、时尚的营销定位， 代表了年轻时尚、充满乐趣、 清新活泼，操作简捷清晰， 互动性强。
搜索功能
• 在高级搜索中，拍拍网将商品搜索和店铺搜索一分为二， 商品搜索的选项与淘宝网相当，而店铺搜索其多提供了主 营项目、店主性别的搜索选项。
安全功能
• 从密码安全、资金安全以及购物防受骗等角度出发，这些 网站支持的安全功能主要有：
1、安全登录 2、控件密码 3、保护交易
交易过程中的安全提醒第三方支付工具数字证书淘宝 和拍拍及它们对应的支付工具在安全方面做了不少的工作 ，可以为我们的购物安全带来较好的保障。
拍拍网在内容设计上的特色
“尚品会”是专为拍拍网优质卖家打造的特色推广服 务。
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生活” 战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍 拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”，为广大用户提 供诚信、全的在线网购新体验。在高通胀和全球经济面临再次探底的 重压力下，通过网购的方式降低生活成本成为当下人们的现实选择。
4、随着很多品牌在网上 建立直销或者在线购物平 台，对于C2C这种第三方交 易平台有很大的冲击。
• C2C电子商务模式比起传统商务模式具有高效、方 便和节约的特性。客户不再受地域的限制，而是可 以在更大的范围内,甚至全球范围内寻找交易伙伴, 选择商品。 更重要的是,人们不在仅仅只把目光局限在价格上,
尚品会给参与报名商家提出： 1、所有商品支持7天无理由退换货 。 2、所有商品能提供实物拍摄图片及商品细节图片 。 3、能支持实物抽样验货 用来保证商品和服务的质量。
“尚品会”的优质卖家还通过享有某些 特权，让卖家的商品与众不同，更让买家信 任，更具吸引力和竞争力。
拍拍网的SWOT问题分析
ADD CONTENTS ADD CONTENTS ADD CONTENTS
• 考虑到消费者的本土情节，出自本土的拍拍网会受青睐；
• 利用了跨媒体造势的方式；
• 提供了多元化的服务，用户群体涉及面广
W 劣势分析
• 拍卖机制还不完善，不能很好的、很全面的处理各种可能 发生的情况
• 在信用和纠纷保障方面存在不足,尤其是出现违约行为时, 仅靠评价机制略显单薄,不能完全防止不安全交易的发生;
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管理。
业务逻辑层将纯粹的数据库访
问操作命令下达到了数据访问
1.根据核心的业务信息确定
层，数据访问组件要做的便是
使用哪个业务实体来实现
ADD CONTENTS
优势
advantage
劣势
disadvantage
市场机会
Mark chance
市场威胁
Mark crisis
S优势分析
• 有QQ强大的交流平台和逛过用户受众作为基础；
• 拍拍网目前已经有较大数量的会员群体，同时也有较好的 增加和发展的趋势；
• 拍拍网运营成本低，现金流充足且稳定，可以用来进行其 他的项目和投资；
• 易趣可以在中国美国加拿大澳大利亚不同的国家进行搜索 。
个人资料管理功能
• 拍拍和淘宝相似，不过更改时的验证环节没有淘宝那么多 。在收货地址方面，拍拍支持预设10个收货地址，对已添 加的地址同样可以方便地管理。
• 淘宝网支持修改除了个人真实姓名外的所有信息，如地址 、手机、Email地址、密码等，不过从安全的角度出发， 淘宝网在我们修改时可能需要验证预留问题或是注册认证 时所用身份证号。收货地址管理方面，淘宝网支持保存5 个有效地址，对于已添加的地址可随时进行修改和删除， 整个收货地址管理都非常方便。
• 淘宝在搜索框中输入会实时显示相匹配的热门搜索词条及 其搜索结果数量，可以帮我们自动完成输入，而在高级搜 索中，淘宝网提供了十分详细的搜索辅助选项，除了常规 的关键字、类别、卖家会员名、是否促销等，还提供了买 卖方式、价格范围、运费、发货及付款方式、卖家所在地 、卖家级别等多种丰富的选项，可以让我们根据自己的需 要进行组合搜索，找到满足我们的不同购物需求的商品。 拍拍网首页的搜索框同样支持自动完成功能，可以给我们 带来不少方便。
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拍拍网与其他网站的对比分析
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拍拍网内容的设计特色
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SWOT问题分析
拍拍网简介
拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于20 05年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二 大电子商务平台。拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、 生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中 的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便 捷的在线交易服务。
• C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖 平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个 人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
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拍拍网的简介
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C2C模式框架、功能分析及前台和后台模块分析
电子商务模式
之C2C模式分析
电子商务模式
电子商务的常用模式：
1.企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化 的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
2.企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B 方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Inter net或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全 部交易行为。
执行自定义的 SQL 语句，
数据的封装与映射
然后将操作结果返回给
业务逻辑层。
业务拍逻拍辑网层 业实务现逻过辑程层
实现过程
2.使用业务逻辑组件类来 组织业务实体对象，实现
自定义的业务逻辑
3.为该核心的业务编 写业务逻辑和业务规 则的实现代码。
C2C网站的相同与不同
淘宝、拍拍、EBAY 三大C2C网站的对比分析
结语 服务质量的好坏也成为商务活动能否成功的关键。
• 当然，C2C电子商务模式也存在很多需要改进的问 题。首当其冲就是诚信的问题。目前唯一的改变方 法： 1、完善法律,通过法律来约束和保护网络上的商务 活动。 2、技术上尽量减少和避免黑客的侵入,为商务活动 提供一个安全的绿色环境。
THANK YOU
总的来看，这几家网站的信用评 价体系都较为成熟，基本能够客 观地体现卖家的信用状态(当然， 利用特殊手段恶意刷信用的卖家 除外)。三家网站的评价系统非常 相似。分三种：好评为正、中评 为0、差评为负;对于非经过网站 支付平台的交易不计分;根据分数 对卖家进行星、钻的等级划分;评 价的同时可以附上评价的具体内 容，以便给他人更多参考。
信用评价体系
淘宝、拍拍、EBAY 三大C2C网站的对比分析
淘宝作为一个完全本土化的网站, 在社会信用体系不完备的情况下, 也是通过买家和卖家的互评记录 其信用,但不能排除自卖自买自评 的现象,而且交易的成功与否完全 由交易双方说了算,所以也避免不 了互相交换好评的不规范操作,所 以在信用度上不如EBAY。
拍拍网的成长史
C2C电子商务网站的基本框架和功能
网站框架决定了网站页面上交互元素的位置， 框层被用于优化设计布局，达到其最大的工作效 率，引导用户一步步完成操作。
其主要包括:
信息结构布局、导航结构布局、界面层级结构。 1、页面设计需要考虑可交互元素之间的位置布局。 2、导航需要考虑网站中引导用户移动的元素安排。 3、信息设计则考虑传达给用户的信息要素的排布。包括 按钮、表格、照片和文本区域等模块之间的位置关系。
用户界面 个人资料管理功能
信用评价体系
搜索功能 支付方式
安全功能
用户界面的区别
拍拍网
用户界面 EBAY网
淘宝网
界面简洁易用，功能齐全。 拍拍网的首页包括了功能导 航、我要买、我的拍拍、购 物车、财付通等规划合理。 二级页面采取不同色彩，比 较灵活。
网站设计优美、清爽、简洁， 稳重厚实、细节感强，页面 上图片与文字搭配均衡，布 局匀称，在赏心悦目的同时 还保证了较快的页面浏览速 度，是一个跨国公司网站的 面貌，符合小资们的品位。
C2C前台后台及其功能
• 通过对上述 C2C 主流电子商务网站的综合分析，其功能 模块主要分为前台模块和后台模块。
• 前台模块: 包括会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物品查找、关 注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言。
• 后台模块: 包括类别管理、拍卖物品管理、用户管理、公告栏管理.
C2C前台后台及其功能
• 在线小额付款成本较高,有时商品运费或其他费用高于商品 本身价格,对于市场需求很大的小额付款贸易而言不利;
• 缺乏拍卖或购物系统专业软件；
• 资金回拢的周期较长，一旦资金链断样一个很大的支撑和协助 平台；
• 目前国内上网人口飞速增长，而且选择网上交易 的人数也日益增多；
具体功能包括：
• 个人信息管理，修改密码，设置密码保护、安全邮箱，设 置收货地址。
• 发布商品，针对需求发布商品，管理个人商品。发布需求 ，管理个人需求。
• 查看商品分类，分类浏览商品，收藏商品，订购商品( 商 品放入购物车) 。
• 生成订单，管理订单，进行交易评价，查看个人评价。
• 开设店铺，管理店铺，管理留言。浏览店铺，收藏店铺， 进行店铺留言。