石化企业营销管理模式探究

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探索石油化工企业销售营销策略

探索石油化工企业销售营销策略

探索石油化工企业销售营销策略如今,石油化工销售企业的中心应当放在其营销管理战略的应用中,这也是石化销售管理的关键,具有十分重要的应用价值。

在石化销售公司中应用营销管理策略还有很长的路要走。

为了持续提高石化公司的市场竞争力和经济影响力,有必要开展营销管理,不断创新石化产品的营销管理手段,为石化销售企业带来新的发展前景。

1我国石化产品营销存在的问题1.1石化企业缺乏专业的营销人员在我国石化销售企业的经营中,重点往往是石化产品开发和质量控制,而忽视了产品营销工作,未能培养专业营销人员进行营销工作。

此外,大多数企业还没有建立健全的营销人才管理制度,并未给予专业营销人员充分重视,导致企业营销人员的专业水平较次,不能匹配专业营销人员的需求,不可能开拓创新产品营销,使得石化企业产品营销能力与产品质量不匹配,限制了企业的健康良好发展。

1.2石化产品的营销渠道有限石油化工企业通常将提前制定好产品的销售计划,然后按照其计划进行详细的产品营销。

然而,此类产品营销渠道伴随着市场经济的发展而其局限性逐渐浮现。

企业不能在时间及空间上对消费者进行及时有效的沟通接触,从而解决消费者提出的问题。

另外,新产品上市前准备需要投入相当大的金钱成本,有些企业会由于投入资金的缺乏而导致其营销渠道较为受限。

1.3产销研三方不匹配由于我国石化企业的分散经营模式,下属生产企业独立负责采购、生产、销售、研发和市场运作,产品结构重叠,内消严重,不能满足实际的市场需求,严重破坏了石化行业的整体发展。

这主要因为生产、销售和研究都是独立的,缺乏紧密合作,无法组成统一的有机体;利润评估和绩效考核目标各不相同,难以形成和谐的发展目标;生产者不能高效平衡直接短期利益和间接长期利益的问题;销售企业缺乏技术研发者,新产品推广较不易;研究机构投资匮乏,且其成果不能轻易转让变现。

2企业营销管理在石油化工销售企业中的策略研究2.1加强销售渠道的建设石油化工企业可以通过持续强化其销售渠道的信息化建设,确保产品的推广和销售等工作顺利开展。

优秀管理案例 中国石化销售企业

优秀管理案例 中国石化销售企业

在我国企业管理领域中,优秀的管理案例为大家所津津乐道。

而我国石化销售企业作为优秀管理的典范,其管理模式和经验更是受到了广泛的关注和赞誉。

在本文中,我们将深入探讨我国石化销售企业的管理实践和成功经验,从而全面解析其优秀管理的原因和特点。

1. 国有企业管理的创新与突破我国石化销售企业作为国有企业,其在管理方面的创新与突破给人留下了深刻的印象。

通过对我国石化销售企业的管理模式进行分析,我们可以看到其在推行市场化改革、建立现代企业制度、实行科学决策等方面取得了显著的成绩,这些管理创新为企业的发展壮大提供了有力支撑。

2. 市场营销策略的成功实践我国石化销售企业在市场营销方面的成功实践也是其优秀管理的重要体现。

通过对企业市场营销策略的深入分析,我们可以看到其在品牌建设、渠道拓展、产品创新等方面取得了显著的成绩,这些成功实践为企业打开了市场,提升了市场份额,取得了显著的经济效益。

3. 人才管理与组织发展我国石化销售企业在人才管理与组织发展方面的成功经验也是其优秀管理的重要组成部分。

通过对企业人才引进与培养、组织架构与管理模式的深入剖析,我们可以看到其在人才梯队建设、人才激励机制、组织文化建设等方面取得了显著的成绩,这些成功经验为企业的长期可持续发展提供了有力支撑。

总结回顾通过对我国石化销售企业的优秀管理进行全面深入的剖析,我们不难发现其在国有企业管理创新与突破、市场营销策略的成功实践、人才管理与组织发展方面取得了显著的成绩,这些成功经验为企业的长期可持续发展提供了有力支撑。

我国石化销售企业的成功实践值得我们深入学习和借鉴,同时也为我们提供了宝贵的管理经验和启示。

个人观点与理解对于我国石化销售企业的优秀管理,我认为其中最关键的因素在于其在管理创新、市场营销和人才管理方面的成功实践。

这些方面相互融合,为企业提供了强大的竞争优势,实现了企业的可持续发展。

我国石化销售企业的成功实践也为国有企业的管理提供了宝贵的经验和启示,体现了国有企业的勇于创新和积极变革的精神。

石油销售企业中营销管理策略的应用探讨

石油销售企业中营销管理策略的应用探讨

石油销售企业中营销管理策略的应用探讨摘要:石油营销企业是石油行业的重要环节,石油营销的能力与企业品牌日益得到了社会的广泛关注。

在石油企业发展过程中应当优化营销体系,积极的提高石油营销企业的市场竞争力,基于创新的营销方式,有效的营销策略,科学的营销管理办法推动石油营销企业的可持续发展。

关键词:石油营销;企业经营;管理策略石油营销企业的管理水平不仅影响了企业的经济效益,而且极大的影响能源供给的质量水平。

为了保证我国社会经济的平稳有序发展,还要大力提高石油营销企业的经营管理工作水平,构建完善的石油营销管理体系,从而促进石油营销企业的稳步发展,提高石油营销企业的竞争力。

一、石油销售企业营销管理的主要问题1.产品质量待提高石油产品的质量直接的影响营销的策略选择,当前我国石油产品类型日渐丰富,石油产品本身具有极大的独特性,只有不断提高石油产品的科技含量,才能符合新时代石油产品市场的需要。

当前石油产品的优化整合能力有待进一步提高,需要开发功能完善,个性突出的石油产品,同时在石油产品的开发过程中注入节约理念,这样才能有效降低石油产品开发存在的风险。

2.价格优势不突出价格较高是石油产品饱受市场诟病的主要原因。

当前,不少石油营销企业缺乏正确的节约成本理念,石油产品的成本相对较高,我国石油营销企业还不具备与国际石油营销企业竞争的能力。

石油营销企业的营销策略往往因为缺乏价格优势而无法得到消费者重视,还要大力进行成本控制。

3.营销的渠道有限石油销售企业往往为国有企业,这类企业运转模式相对固定,没能根据市场的需要转变经营策略。

目前,石油营销企业普遍的缺乏多样营销渠道,营销的方式较固定,营销没能组织开展积极的推广活动,营销推广的质量相对较低,还需要从企业实际出发探寻营销的渠道创新策略。

二、石油销售企业营销管理的具体应用1.应用ERP管理办法采用ERP的管理方式从根本上融入了现代管理理念,实现管理技术与方法的更新,为进一步实现大数据管理奠定了基础。

石油化工行业市场营销模式分析

石油化工行业市场营销模式分析

石油化工行业市场营销模式分析随着全球经济的快速发展,石油化工产业的市场竞争也越来越激烈。

为了应对市场的变化和需求,石油化工行业也在不断的调整自己的市场营销模式,以迎接市场的挑战和竞争。

市场营销模式是指企业在日常经营中如何确定和实施自己的销售策略、目标和方法。

因此,石油化工企业必须根据市场情况和自身实力来确定适合自己的市场营销模式。

首先,石油化工行业采取的市场营销模式包括产品单一型、产品组合型、过程密集型和服务型。

1. 产品单一型营销模式这种模式是指石油化工企业生产的产品种类单一,重点放在产品推广和市场份额的扩大。

这种模式成功的代表就是迪卡宝公司的蜡烛产品,该公司的蜡烛产品种类简单,但质量过硬,因此一直占据了市场的主导地位。

2. 产品组合型营销模式这种模式是指石油化工企业能够生产多种产品,并且针对不同的消费群体进行产品组合和市场策略。

例如,美的公司除了生产空调,还有厨电、卫浴、智能家居等多种产品,针对不同的消费群体进行产品组合和市场策略。

3. 过程密集型营销模式这种模式是指石油化工企业生产的产品需要一定的加工、生产、运输或服务等环节,因此重点放在产品加工过程和后续服务上。

例如,中石化公司生产的石油加工产品需要进行复杂的加工处理和运输过程,因此在销售过程中需要重点强调这些方面。

4. 服务型营销模式这种模式是指石油化工企业将服务看作核心价值,为消费者提供完善的售前售后服务,以达到不断提高产品价值和市场占有率的目的。

例如,高端油品生产企业壳牌石油公司在售前、售后服务方面非常到位,通过为消费者提供多样化的服务,不断提高产品附加价值。

其次,石油化工行业的市场营销模式还包括了数字化转型、全渠道营销、品牌营销等。

1. 数字化转型石油化工行业为了迎合现在科技趋势,也在大力推进数字化转型。

在市场营销上,需要结合移动端、微信、APP等多种渠道,加强品牌推广和销售,提升品牌影响力。

同时,数据分析技术也可以帮助企业了解消费者需求,进行更精准的市场营销决策。

探索石油化工企业销售营销策略.doc

探索石油化工企业销售营销策略.doc

探索石油化工企业销售营销策略[摘要]当前,石油化工销售公司营销管理中存在缺乏专业的营销人员、营销渠道有限以及产销研三方不匹配等问题。

为此,应加强销售渠道和销售团队的建设,注重提高服务质量,进一步建立定制服务模式和产销研的综合运作体系,以提高市场竞争力。

[关键词]石油化工企业;营销管理策略;应用研究如今,石油化工销售企业的中心应当放在其营销管理战略的应用中,这也是石化销售管理的关键,具有十分重要的应用价值。

在石化销售公司中应用营销管理策略还有很长的路要走。

为了持续提高石化公司的市场竞争力和经济影响力,有必要开展营销管理,不断创新石化产品的营销管理手段,为石化销售企业带来新的发展前景。

1我国石化产品营销存在的问题1.1石化企业缺乏专业的营销人员在我国石化销售企业的经营中,重点往往是石化产品开发和质量控制,而忽视了产品营销工作,未能培养专业营销人员进行营销工作。

此外,大多数企业还没有建立健全的营销人才管理制度,并未给予专业营销人员充分重视,导致企业营销人员的专业水平较次,不能匹配专业营销人员的需求,不可能开拓创新产品营销,使得石化企业产品营销能力与产品质量不匹配,限制了企业的健康良好发展。

1.2石化产品的营销渠道有限石油化工企业通常将提前制定好产品的销售计划,然后按照其计划进行详细的产品营销。

然而,此类产品营销渠道伴随着市场经济的发展而其局限性逐渐浮现。

企业不能在时间及空间上对消费者进行及时有效的沟通接触,从而解决消费者提出的问题。

另外,新产品上市前准备需要投入相当大的金钱成本,有些企业会由于投入资金的缺乏而导致其营销渠道较为受限。

1.3产销研三方不匹配由于我国石化企业的分散经营模式,下属生产企业独立负责采购、生产、销售、研发和市场运作,产品结构重叠,内消严重,不能满足实际的市场需求,严重破坏了石化行业的整体发展。

这主要因为生产、销售和研究都是独立的,缺乏紧密合作,无法组成统一的有机体;利润评估和绩效考核目标各不相同,难以形成和谐的发展目标;生产者不能高效平衡直接短期利益和间接长期利益的问题;销售企业缺乏技术研发者,新产品推广较不易;研究机构投资匮乏,且其成果不能轻易转让变现。

新时期石油化工企业销售服务营销战略

新时期石油化工企业销售服务营销战略

新时期石油化工企业销售服务营销战略随着全球经济的快速发展,石油化工行业也迎来了新的发展时期。

作为石油化工企业,销售服务营销战略的制定对于企业的发展至关重要。

本文将就新时期石油化工企业销售服务营销战略进行探讨,为企业在市场竞争中取得更好的发展而努力。

一、市场分析与定位1.1 市场分析石油化工产品是工业生产和人民生活的必备品。

根据国际能源署(IEA)的数据显示,在全球化工市场总产值中,中国化工市场约占30%。

而在中国,石油化工产品的需求量也在不断增加。

据中国石化数据显示,2019年中国石化公司炼油产量5.07亿吨,在全球排名第四。

1.2 市场定位石油化工企业需要明确自己的市场定位,在市场竞争中寻找自己的发展空间。

可以根据产品种类、品质、价格等不同因素来进行市场定位,根据市场需求和企业自身特点来确定最佳的市场定位。

二、营销策略2.1 产品策略在产品策略上,石油化工企业需要注重产品品质和创新。

通过不断改进产品的品质,提高产品的性能和可靠性,来提高客户对产品的满意度和信任度。

不断推出具有创新性的产品,来吸引更多的客户和市场需求。

2.2 价格策略在价格策略上,石油化工企业需要根据市场需求和竞争情况来确定合理的价格水平。

可以通过灵活的价格策略来满足不同客户的需求,同时也要注重成本管理,降低产品生产成本,以确保产品的竞争力。

2.3 渠道策略在渠道策略上,石油化工企业需要建立完善的销售渠道,不仅要在传统的销售渠道上进行布局,还要深入挖掘互联网渠道和新兴市场。

通过多元化的渠道策略,来扩大产品销售范围,提高市场占有率。

2.4 促销策略在促销策略上,石油化工企业可以通过举办各类促销活动来吸引客户,提高产品知名度和销量。

例如举办产品推介会、参与行业展会、开展促销优惠活动等,来推动产品销售。

三、售后服务策略石油化工产品的售后服务非常重要,良好的售后服务可以使客户更加信任企业的产品和品牌,同时也可以提升客户的满意度和忠诚度。

中石油的营销策略与模式分析

中石油的营销策略与模式分析第一篇:中石油的营销策略与模式分析《油气营销》课程论文题目:中石油的营销策略与模式分析专业:学生姓名:学号:年级:指导教师:二O年月日一、统销模式下的营销策略 3(一)产品策略 3(二)促销策略 3(三)定价策略4 1)不同产品的定价策略4 2)同类产品的差别定价策略 4 3)一次性购买多种产品定价策略 4(四)人才策略 4二、中石油海外投资现状 5(一)总体投资情况 5(二)中石油海外合资和收购 5三、中石油海外投资模式 5(一)与资源国的石油公司联合 6(二)与有经验的跨国大型石油公司联合 6(三)无风险服务合同 6(四)直接出资购买储量 7四、石油二次运移路径的模式分析 7(一)实验方法及过程 7(二)实验结果及初步分析 8五、石油营销策略的几点思考 9(一)“石油营销”的挑战 9(二)“石油营销”的热点 9(三)“石油营销”的精髓 10六、外国石油公司的市场定位 10七、外国石油公司的营销组合 11(一)渠道策略 11 1)经销商管理 11 2)控制窜货 12 3)促销策略12八、外国石油公司的技术服务 12(一)售前服务 12(二)售中服务 12(三)售后服务 12 中石油的营销策略与模式分析摘要:随着中国加入了WTO,中石油在国内国际的双重压力和挑战下,如何加快核心竞争力已经成为中石油的一道难题。

在现代企业市场竞争中,营销活动是企业重要的业务活动,有效的营销活动可以让企业出奇制胜。

本文主要针对中石油统销模式下的营销策略进行分析。

关键词:中石油统销营销策略模式分析海外投资目前,国内生产商的主要销售模式为两种:一种是中石化企业的销售模式——自销。

自销是指下属各生产企业根据各自对市场情况的研究判断,自主安排生产,并对产品自主销售。

另一种是中石油企业的模式——统销。

统销是指下属各生产企业,按照销售大区对市场的需求计划,统一安排产品生产,并对所生产产品按计划配置给各销售单位,销售单位在各自区域内实施销售。

基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略

基于市场营销视角看石油化工产品的销售管理策略在市场经济条件下,石化企业应该转变销售管理策略来迎接挑战,本文对石油化工企业产品营销因素和销售管理变化情况进行分析,提出了基于市场营销视角的石油化工产品销售管理策略。

标签:市场营销;石油化工产品;销售管理策略随着经济全球化进程的不断加快,传统的销售方式已经不能适应时代的要求。

石油化工产品采取网络销售、定制销售是石化企业对销售市场的有益探索,是实现销售方式转型,提高销售服务质量,满足不同客户需求的客观要求。

为了提高石油化工产品的销售管理能力,需要分析石油化工产品销售特点和新变化,结合石化行业销售模式的改变情况,对如何制定石油化工产品营销管理策略进行探讨。

1石油化工企业产品营销因素分析1.1政治法律因素石化企业的生产经营和经济效益会受到政治法律因素的影响,稳定的政治法律环境是开展市场营销的前提,政治形势不稳定会给企业的生存发展带来严重的影响。

1.2经济因素国家经济发展状况、人们的消费能力等经济因素会对石油化工产品的销售产生较大的影响,当前,国内的经济稳定发展,正处于关键的战略机遇期,国内市场十分活跃,国际市场环境不断改善,对石油化工产品需求量不断增长。

1.3发展方式的影响因素国内石化企业开工率有着较大的差异,开工不足会引起石化行业产能过剩,行业集中度降低,落后产能占比变高,产品的核心竞争力不足等问题,应该转变企业的发展方式,切实做好节能减排工作。

石化企业应该建立起循环经济发展模式,向着节约友好型转变,研发出高附加值化工产品。

2新形势下石油化工产品销售管理变化情况2.1个性化随着石油化工产品市场的不断变化,销售管理呈现出细化和个性化发展的趋势,石化企业将会对用户提供个性化的产品,可以提高石油化工产品的竞争力,在市场中占据优势。

该种销售方式现在已经被多个行业认可,个性化的产品将会成为未来市场的主流。

2.2网络化石油化工产品的网络化销售主要体现在如下两方面,其一,结合石油化工产品的销售现状可以了解到现在的客户倾向于从网络中寻找使用的产品,通过网络媒介可以使石化企业和客户交流变得更为便捷,客户可以迅速地查询到需要产品的信息。

浅谈国有石化企业营销人员的管理模式


成败 完全 寄托 在营 销人员 的能 力和 责任心 上 , 一旦 独 霸一 方 的营销人 员能 力有 缺陷或 者品 德 出现 问题 , 区域 销 售业 绩将
直 接 受 到 严 重 影 响 。④ 由 于 营 销 人 员 自主 权 利 过 大 , 缺 少 又 监 督 , 易 出现 侵 吞 广 告 费 , 现 裙 带 关 系 等 腐 败 现 象 。 容 出
经 营 与 管理
浅 谈 国有 石 化 企 业 营 销 人 员 的 管 理 模 式
王 威
( 国 石 油 天 然 气 股 份 有 限 公 司抚 顺 石 化 分 公 司 , 宁 抚 顺 1 3 0 ) 中 辽 10 8

摘 要 : 一 个 企 业 而 言 , 强 对 推 销 队 伍 的 管 理 , 高推 销 人 员 的 素 质 , 分 调 动 推 销 人 员 的 积 极 性 , 于 提 高企 业 营 对 加 提 充 对
升政 策模 糊 、 干好 干坏 一个样 、 合理 的 区域设 计 、 不 不合 理 的
配额等 现象 , 致推销 队伍 士气 低 落 , 而影 响 企业 经 营 业 导 进
绩 。 随着 我 国社 会 主 义 市 场 经 济 的 不 断 发 展 , 化 企 业 重 组 石
改制 的不断深 入 , 公司 的生 存 和 发 展 问题 日益 受 到重 视 , 原 有的经 营管理体 制需 要适 应新形 势 的要求 , 司营 销体 系 的 公 建 立和 营销 队伍 的建 设显得 尤为 重要 。公 司要生 存 和发 展 ,
制过严 、 作标 准不合 理 、 理水 平 低 、 : 评 价 不 到 位 、 工 管 二作 I 缺
乏沟通 、 有工 作地位 、 公 平对 待 、 乏 对 管 理 的 信任 、 没 非 缺 缺

国有石化企业营销人员的管理模式


二 、 集权式” “ 管理模式
“ 集权式 ” 管理强调过程控 制与 日常管理 。“ 年薪制 ”
因 人 能 单 的‘ 性 经 人’ 社 人’ 者‘ 此 不 是 纯 理 一 济 、 会 或 自 ‘
我实现人 ” , ’管理者不 能把所有的人视 同一样 , 用一个 固 定的模式进行 管理 , 而是要 洞察他 们的特点 , 对症下药 ,
管理” 少。 极
导者角色 , 享尽 了国家方方面面的扶持和保护政策 ; 为 作
“ 放权 式” 管理采用“ 提成制”一方面能够激励营销人 ,
国有石化企业员工 , 不管是从事管理工作 , 是普 通操作 员为业绩冲刺 , 还 增加人员本身的驱动力 , 最大 限度地发挥 市场运作可能出其不意 , 从而创 岗位的一员 , 尤其是企业领导者 , 以来按照统一计划 营销人员的主观能动性 , 多年




国 有 石 化 企 业 营 销 人 员的 管 理 模 式
王 威
在 一些 国有石化企业推销 队伍的管理实践中 ,存在 着控制 过严 、 工作标 准不合理 、 管理水平低 、 工作评价不
现出前所未有的重要性。 文本拟对目前存在的主要的营销 人员管理方式 :放权 式” “ 管理 ;集权式” “ 管理 ;人本管理” “
4 奉行结果和目标导 着思想保守 、 观念落后现象 。石油行业 , 国家经济命 营销 人员的任免权和收入分配权 。( ) 作为
也几乎不进行 日常行为的监控 ,过程 “ 脉, 在国家经济建设中有着举足轻重的作用 , 而作 为石化 向。各种报表很少 , 企业 , 在商品短 缺的经济时代 , 担当着卖方市场 明显的主
三 、 人本管理” 式 “ 模
无论是 “ 式” 放权 管理还是 “ 集权式” 管理 , 都有一个共
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石化企业营销管理模式探究
1.完备总部ERP
中石化每日3万多座加油站网点的成品油配送,正是依靠着自身已完善的强大物流,总部逐步完备的ERP系统对于各省分公司的人力资源和财务资源也都有相对严格的管理和控制。

理论上来说,依据中石化物流系统对非油品的配送易形成规模效应,在统一管理、配送方面利于缩减成本。

但是由于目前非油业务发展并不成熟,消费者进站加油对零售商品的需求偏低,同时各分公司存在各自为政的权力分割,线下不仅3万多家加油站还有包括的2万余家易捷的管理并不规范,直营连锁与特许连锁混杂导致不只分公司还有总部的管理难度增大。

ERP系统逐步完备,培育土壤已待命,而易捷迈入正轨是发展的时间问题。

线上线下双管齐下2012年1月1日,易捷网上商城正式营业,零售品类众多包括食品、饮料、日用百货、汽车用品、润滑油等,以及中石化加油卡网上充值业务。

陆续开通了北京、上海、山东、江苏、湖北、浙江、广东等营业专区,并主打各地特色产品,标志着中石化正式踏足电子商务这片沃土。

我们登陆易捷网可以发现已经开设了部分省市部分加油站的“门店自提”业务,大大方便了消费者取货,节省了中间物流配送时与顾客时间分歧交涉环节。

中石化相关负责人表示,线上百亿交易额并非
难事,多得益于加油卡网上充值等业务辐射。

将易捷上线,进行线上、线下非油业务双管齐下的发展战略,无疑为中石化下游利润增长注入强大的竞争力。

中石化的ERP系统逐步完备,迈入电子商务市场其竞争优势不言而喻。

易捷上线不仅拓宽了产业链终端的盈利能力,更多考虑的是推动将易捷品牌化发展。

所以在中石化以易捷为非油业务重头构建产业链终端时,思考线上电子商务该如何充分发挥自身竞争优势,线下便利店又面临着怎样的挑战和威胁,是作为新产业发展的必经之路。

2.消费习惯尚未形成
在民众调查中发现,从行业整体来看,多数私家车主仍不习惯选择在加油站便利店内消费,最普遍的反馈原因其一便是商品价格比一般超市和便利店贵,其二是担心长期无人问津的商品过期。

现实仿佛与乐观的财务数据并不吻合,地域差异导致无法用整体数据或者某一座城市的易捷销售情况宏观全国。

在成品油销售量大的地区,分公司对非油业务的关注度自然较低,然而在成品油竞争激烈的地区,分公司对非油业务的关注度相对较高。

同时,以非油业务构建产业链终端的模式借鉴不能完全照搬国外,由于国外传统零售店铺由于法律政策限制,多数夜晚停止营业,从而培养了人们在加油站24小时营业的便利店的消费习惯。

然而国内传统零售店铺营业不受时间限制,于是在消费习惯方面易捷毫无
优势可言。

3.双面竞争,压力重重
与传统便利店竞争,以日本著名连锁便利店品牌7-11为例,截至2011年9月7-11在全球门店数量为43591座,其中在中国市场1732座。

虽然相比之下,易捷在中国大陆已实现建设2万余座网点,表面风光无限的易捷作为连锁零售业的新型巨头,实则怕只是一纸空谈。

依据财务数据,相应地不难计算出2012年平均到非油品全年单日单店的营业额只有1507元,远低于传统便利店的单日单店营业额平均水平6000元。

一方面在广大消费者眼中,加油站的非油业务依然不起眼,固有的传统消费理念阻碍了加油站非油品消费,同时导致了部分商品更新周期较长。

消费者在加油站内便利店消费习惯没有完全建立,长期价格导向为主的消费行为又一次被易捷店内商品价格固化。

如酒类商品,消费者仍然倾向于在社区型、商务型便利店或者大型连锁购物超市内购买,部分地区的茅台、长城干红葡萄酒等产品一度被束之高阁。

另一方面受制于易捷管理模式,由于名义上受销售总部管理,实则相对的分权隶属于个地方石油分公司,管理体制松散。

导致无法从传统连锁便利店的角度宏观分析易捷营业情况,地域差异明显由多方原因造成,不仅取决于各地消费偏好还取决于各石油分公司对非油业务的相关决策。

与中石油竞争,其在整合综合业务的过程中,正在极力弥补自身
下游产业的短板,希望在产业链下游站住脚跟。

增设加油站并大力推进非油业务发展,已建加油站达2万多座,目前终端网点数量与影响力虽不及中石化,但推广势头不容小觑,且在已有加油站中开设昆仑好客便利店的网点达1万多座。

面对中石油、中海油等其他石油企业的强力追赶,中石化该如何进行下一步的战略规划,止步不前的结果非油业务市场份额被挤占也只是时间问题。

值得一提的是,中石油对中石化的穷追猛赶不仅在线下建设“昆仑好客”,线上也已建立电商平台,搭建中石油的非油品供应商网络。

面对如此对手,中石化手中握有的“易捷”这一非油品利器,只有尽快制定合适的下一步战略,构建中石化的产业蓝图,才能在业务发展中使之成为得力东风。

4.易捷未来之展望
1引导顾客消费行为在传统加油站变革的历程中,石油国企承担着开辟者和探路者的责任。

由我国国情限制,石化企业控制着加油站行业的发展,目前以中石油、中石化两家开始发展非油业务,但对行业外的消费者来说,非油业务仍然并不被广为认知。

位于中石化产业链终端的非油业务——易捷便利店的发展,需要带领行业改变消费者购买习惯,树立消费者导向,在给予消费者自主权的同时引导其下车进店消费,为消费者创造新的购买习惯。

一般来说,例如矿泉水、饮料等商品,与传统便利店属于同质化产品,走出加油站的
每一家便利店或者超市都能提供,且价格较为低廉。

而顺带消费的日常百货商品,除非紧急需要或其他特殊情况,消费者由于较强的价格导向一般也不愿牺牲时间和溢价成本在易捷购买。

积极建立消费者与易捷便利店的联系,培养“加油—中石化加油站—易捷便利店”以及“加油卡充值—易捷网—购物”的消费行为。

同时合理设计店面,完善商品结构,满足消费者购买需求,扩大易捷的品牌影响力,充分赢得消费者认同。

2明确目标顾客群加油站角色的转变,迎来准便利店时代,不仅为消费者提供更多便利,同时也意味着要求加油站转变传统营销观念。

改变被动营销为主动营销,不仅主动接触顾客,并引导顾客主动接触易捷,促进双向沟通。

积极开发独立的特色产品,例如易捷自有品牌,与传统便利店进行较为明确的市场区分和定位。

在加油站内开设便利店,由于加油站的特殊地理位置,其商品销售多依靠进站加油的车主及乘客,无法满足普通大众的购买需求,不能对传统便利店进行单一的模仿。

锁定目标顾客群,进行针对性营销,依据不同人群的不同下车行为动机采取相应的营销措施。

例如针对长途货运司机批量购买、长途客运旅客分散购买等,专注顾客需求,从而形成顾客主动下车消费的趋势,增强实现加油站便利店的便利性。

模式,推动易捷双向发展
O2O“线下到线上”或“线上到线下”的商务模式,不论是
传统电商将顾客带入线下实体店铺中体验服务,还是传统企业将产品服务上线进行网上支付做电子商务,此模式都是目前较为符合发展趋势的选择。

中石化易捷上线做电子商务,在线下引导消费行为,扩大品牌知名度和市场影响力,将积累的用户带到线上,开发线上新市场。

全面发挥自身线下优势,依托加油卡充值等服务,整合顾客资源,合理实现线上线下同步推广营销的效果。

但企业发展并不能拘泥于模式,市场时刻处于变化中,应当正确借鉴已有经验和模式,结合企业自身发展状况和市场选择合适的战略。

作者:荆瀛单位:北京师范大学珠海分校特许经营学院。

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