MBA运营管理案例分析2.
mba案例分析 (2)
MBA案例分析案例背景在全球经济不断发展的背景下，MBA（Master of Business Administration）学位成为越来越多商业领域专业人士追逐的目标。
MBA教育旨在为商业领袖提供全面、系统和实用的商业管理知识和技能，帮助他们在竞争激烈的商业环境中处理复杂问题，制定战略决策。
本文将对一个MBA案例进行分析，以帮助读者深入了解MBA教育的实践价值。
案例分析公司背景案例公司是一家中型制造业公司，主要生产和销售高品质电子产品，包括智能手机、平板电脑等。
公司在市场上享有良好的声誉，拥有一支高效的员工团队。
然而，随着竞争的加剧，公司面临着来自全球各地领先电子产品制造商的挑战。
公司希望通过MBA项目来解决当前面临的问题，并为未来的发展做好准备。
问题分析在市场竞争加剧的背景下，公司面临以下问题：1.产品创新不足：由于市场需求不断变化，公司的产品创新速度相对较慢，无法满足客户新的需求。
2.运营效率低下：公司在生产过程中存在一些浪费，如库存过量和生产线不畅。
这导致公司的生产效率较低，成本较高。
3.市场扩张困难：由于竞争对手的崛起，公司在市场扩张方面遇到了困难。
公司需要制定有效的市场拓展策略来增加市场份额。
解决方案为了解决上述问题，公司决定通过MBA项目进行战略转型，并采取以下措施：1.加强创新能力：公司将加大对研发团队的支持，引入更多创新技术和理念，以加快产品研发和创新速度。
同时，公司将注重市场调研，以更好地了解客户需求。
2.提高运营效率：公司将对生产流程进行全面审视，找出其中存在的隐性浪费，采取措施来减少库存和提高生产线的运转效率。
此外，公司还将加强内部培训，提升员工技能水平。
3.制定市场拓展策略：公司将通过增加市场投入、建立更广泛的渠道合作关系以及改善客户服务等方式来拓展市场。
此外，公司还将重点关注新兴市场和创新产品的推广。
结果与效益经过MBA项目的实施，公司取得了良好的成果和效益：1.产品创新能力得到提升：公司加大了对研发团队的投入，推动了产品创新的速度和广度。
运营管理宜家案例分析(南京邮电大学2015届mba-运营管理1组)
• 地处成熟的家具建材商圈 ，比如说宜家广州店开在 了天河林和中路，属于广州最旺的商圈------天河商圈 之内。
• 建筑面积。由于宜家家居店要求既要有销售的功能， 又必须有仓储的功能，所以宜家店铺需要比较大的建 筑面积。
体验式营销
宜家的布局通过预设路径引导顾客穿过家具模型，产品的搭配摆放都是 精心设计，顾客可以亲身体验。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。
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目录
1 宜家的优先竞争优势 2 新产品开发流程 3 为顾客创造额外价值 4 店铺选址
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新产品开发流程
宜家通过科学的计算决定了在哪里销售的哪些产品在本地生产，在哪里生产的产品需 要出口到海外。同时，每个宜家商场都根据自己的需要向宜家的贸易机构进行必要采购， 同时还可以通过与这些贸易公司的交易把商场的部分利润转移到国外低税收甚至免税收 的国家和地区，从而实现赢利最大化。
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客户服务
• 将客户服务融入到产品销售环节中
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新产品开发总结
• 原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是 按照微笑曲线状态分布的，宜家没有采用传统的“前店后厂”经营方式，而是抓住了产品设 计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润 回报较低的环节基本采用外包的方式
体验式 营销
节省成本
•未设销售员 •运输 •安装 •节省空间 •节省时间
节省 成本
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传播理念
•传播现代世界生活理念 •节省资源 •保护环境 •热爱生活
MBA《运营管理》案例教材
进行了技术条件和经济效果的分析比较。
1.厂址技术条件比较
2．经济比较
（1）三个厂址中湖头角厂址的经济效果比较差，主要是山于 400KV 和 500KV 输电线路长，比土洋厂址长
253 公里，比东山厂址长 194 公里。不仅投资大，而且运行线路损失也大。冷却水采用表层取水，其效果
问题：
1、从运营战略的观点评价分析上汽公司的提高国产化率的策略的实质。
2、从运营系统功能目标与结构决策的角度分析“规模效益”和“危机教育”决策的实质
案例 2 铱星科技童话破灭
2000 年 3 月 17 日，铱星世界通讯公司（Iridium World Communication Ltd.）背负 40 多亿美元债务破产，在美国纳斯达克股市上市的高科技企业铱星公司宣布破产，引起媒体和企业界的广泛关注。
性排放对广东和香港居民的影响均为安全，其它方面也能满足核电站的要求，作为核电站厂址都是可行的。
（3） 从பைடு நூலகம்术条件和经济效果分析，土洋厂址较好于东山厂址。但是土洋厂址也有其不利的因素：
深圳市葵冲工业区和盐田旅游区的规划发展与电站相互间有干扰，现在葵冲印染厂已在基建，水泥厂、深水码头等正在规划。
1991 年，美国摩托罗拉公司决定建立由 77 颗低轨卫星组成的移动通信网，并以元素周期表排第 77 位的金
属“铱”命名为铱星系统，后减至 66 颗低轨道卫星，并依然延用了“铱星”这一命名，开始向人们讲述
一个美好的科技童话——66 颗低轨道卫星组成的移动通讯网络，把整个地球覆盖起来，通过太空向任何地
案例 3 南京急救中心
MBA运作管理云县市政案例
XX大学管理学院《运作管理》云县市政污水处理项目选址案例一．背景云县人民政府授予陶然水务有限公司市政污水处理项目的BOT特许经营权，负责设计、建设、运营及维护云县项目，经营期限为三十年。
项目的当务之急是确定项目选址，云县建设规划局提供了三个备选地点供陶然公司选择。
陶然公司各部门主管也已多次实地考察和讨论，但是由于项目选址决策关乎项目成败，其影响因素众多而复杂，以致公司迟迟不能作出决策。
在云县政府办公厅下达了务必上报最终选址方案的最后期限后，公司总经理王总召集各部门主管召开了一次会议，各主管激烈讨论了三种选址方案，但是管理层之间产生了严重的分歧，无法形成统一的意见。
公司究竟该如何抉择？二．问题分析1. 市政污水处理项目选址决策可能会出现哪些问题？为什么越来越多的污水处理项目采用BOT模式？BOT模式在污水处理项目中的应用有哪些优缺点？可能出现的问题：1)过于注重投资预算与回报，忽略环境保护与法律法规；2)注重眼前的费用，忽视长期的成本；3)投资者注重经济利益，忽略社会效益和企业社会责任；4)利益相关者众多，运营商可能只考虑自身的利益问题而损害其它相关者的利益；5)选址一旦确定，随之而来的就是巨额的资金投入和基础设施建设以及设备安装，尤其污水处理的管网建设。
如果因为选址不当，导致某个关键因素不能满足或与之冲突，诸如环保、法律法规、城市规划、处理工艺等，都会导致整个项目的失败。
即使重新选址，之前投入的大量投资只能打水漂，因为前期费用、土建成本、管网建设等是无法移植到新厂址的，只能作为沉没成本。
6)由于关键影响因素众多，诸如城市规划、未来增长、只要某个关键因素不能满足，都可能导致整个项目的失败；7)污水处理厂往往要长期运营，但是在选址时很难预测和把握未来数十年的城市规划及污水量增长情况，难以与未来的城市需要相适应；8)政府可能并不了解污水处理厂的运营特点，提供的厂址可能并不符合相关工艺或规范要求，或者没有以城市整体规划的眼光来看待污水处理厂址的选择；为什么越来越多的污水处理项目采用BOT模式：由于污水处理厂投资额很大，利用私人企业投资，可以减少政府公共借款和直接投资，缓和政府的财政负担。
MBA管理学案例精编50篇
MBA管理学案例精编50篇S&J 编写【案例1】海尔的腾飞崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏‚名牌战略‛思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。
18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。
1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。
在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。
‚名牌战略‛：中国第一品牌用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。
2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。
在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。
其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。
海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。
2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。
海尔发展战略创新的三个阶段海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。
战略创新起着关键作用。
1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：‚OEC管理法‛，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞‚独生子‛，海尔走低成本扩张之路，吃‚休克鱼‛，建海尔园，‚东方亮了再亮西方‛，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。
MBA运营管理试题
MBA运营管理试题一、阐述说明(每题10分，共40分)1.使用下表的形式，描述下列系统中“投入—转换—产出”的关系：1)航空公司；2)监狱；3)储蓄所；4)面包店；5)制衣厂；6)干洗店；7)自动装配线；8)会计师事务所。
2.请描述出哪种类型的服务可以使下列商品更能够吸引消费者：1)套装；2)二手车；3)个人电脑；4)水果和蔬菜。
3．建立一个从自动取款机上取款的流程图。
假设这个流程从你手持银行卡在取款机边开始，然后确认潜在故障点(即程序中可能出问题的地方)。
对每个故障点，标明潜在问题。
4．确定下列每一种情况下的利用率和效率：1)某贷款办理业务，平均每天办理贷款7笔。
该业务的设计能力为每天10笔贷款，有效能力为每天8笔贷款。
2)某采暖锅炉维修队，每天维修4只锅炉，而设计能力为每天6只锅炉，有效能力为每天5只锅炉。
3)你能说一个系统的效率高于其他系统，那么该系统的利用率也一定高于其他系统吗？试解释。
二、案例分析(每个案例20分)案例5ZLZH储蓄所种瓜为什么没有得瓜“本营业所已搬到马路对面ZX路18号，给您带来不便，敬请谅解……”梁大爷读着这则通知，微微点点头，“这下好了，以后存钱、取钱、交话费再也不用穿行这条让人堵心的马路了。
”一走进新的营业大厅，梁大爷就在工作人员的引导下取号，就座等候。
与原来的储蓄所相比，这里不用站着排队。
营业大厅宽敞明亮、窗明几净，新装的银灰色座椅干净整齐。
窗口增加了，所有的专柜都取消了，一米警戒线没有了，顾客是坐在服务台前的转椅上办理手续的。
“这里的环境真是太好啦！我得尽快告诉邻居。
”梁大爷脸上绽出了灿烂的笑容。
时间到了2005年2月6日。
今天是星期日，春节前的最后一个星期天。
与其他储蓄所一样，ZLZH储蓄所里挤满了人，不断有客户进进出出，有的顾客在大厅四处走动，随便取些理财方面的宣传材料打发时间，排队机在机械地叫着号，声音听起来也不如以前悦耳动听了。
不过，好在场面还算在控制之中。
MBA运营管理案例分析
MBA运营管理案例分析运营管理案例分析--洛杉矶玩具公司案例案例回顾洛杉机玩具公司（LATC）研发出⼀款独⼀⽆⼆的、可以“从婴⼉期玩到青春期”的玩具。
可以利⽤公司的多功能浇铸⼯具（现在⽤于制造公司的⽊制玩具的⼀些⼩附属品）浇铸塑料来⽣产这种娃娃。
然⽽，如果杰⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣产，⽣产规模必须扩⼤，装备和检测过程也要作出巨⼤的调整。
以⽬前的技术⽔平和⼯作能⼒，新玩具的装配是没有问题的。
但是合成发声器和电池驱动的运动装置的⽣产必须转包出去。
LATC与分包商⼀直保持着良好的关系。
因为公司能较好地控制订单的提前期，此款玩具可以让下属的50个玩具制造商全年都有活⼉⼲。
圣诞节⾼峰期对杰⾥·圣菲德娃娃的需求是50000个。
这种娃娃的零售价格定为29.50美元，每个娃娃的制造成本不会超过7美元。
公司⽬前以70％的⽣产能⼒进⾏运转，经济上可⾏⽽且现⾦流动也没有问题。
杜威·史密斯·丹尼尔正在考虑是否将杰⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣产。
问题⼀：杰⾥·圣菲德娃娃的订单与LATC⽬前的能⼒和重点是否保持⼀致的？美国玩具市场特点美国玩具消费⽔平世界最⾼。
美国有14岁以下⼉童6300万，⼈均年消费287美元。
美国玩具市场的竞争⼗分激烈,美国玩具⽣产商不断地推出创新产品与进⼝产品进⾏较量，进⼀步抢占市场。
对于美国玩具品牌商来说，产品销量主要集中在圣诞节销售期中的三个⽉。
公司现状分析问题⼆：LATC是否应该：（1）⾃⼰制造娃娃；（2）将⼯作转包给墨西哥的塔吉那，⼀家专门⼤量⽣产的玩具⼚（LATC的采购成本为8美元）；（3）开发另⼀个更符合⾃⼰能⼒的产品？前提假设⽣产圣诞节的50000个娃娃将占据LATC⽬前30%左右的产能。
LATC⽬前正在⽣产的其它部分产品的利润率⽐杰⾥·圣菲德娃娃低；部分产品的⼯艺制程⽐杰⾥·圣菲德娃娃简单；部分产品的客户群范围较窄，产量⼩。
运营管理 第6版MBA10_课堂案例
课堂案例1：绘制公司的战略金字塔与商业模式（战略金字塔⇄商业模式→运营模式）（1）公司简介（2）战略金字塔使命价值观愿景发展战略职能战略策略方案（3）商业模式画布为谁提供提供什么如何提供成本收益客户细分客户关系渠道通路价值主张核心资源关键业务重要伙伴成本结构收入来源课堂案例2：点击科技有限公司走上质量管理的快车道点击科技有限公司生产一种电子设备上专用的螺丝。
近来，陆续接到客户的投诉：螺丝外径尺寸精度不够导致电子设备出现一些故障。
这让点击科技的质量副总裁肖冬辉深感意外。
点击科技对其制造能力一向信心满满：公司在前年就通过了ISO 9001：2015质量管理体系认证！只是近来订单量比较大。
为此，招聘了几名一线工人，加班也比以前频繁了一些。
这种专用螺丝外径的理想尺寸是5.500mm，公差是0.020mm。
因此，规范上限是TU=5.520mm，规范下限是TL=5.480mm。
QC在一周内随机抽取每班的4个产品，并测量记录实际尺寸。
下表汇总了采集到的7天中的数据。
（1）根据表中数据绘制质量控制图，判断生产过程是否受控？如果过程失控，可能的原因是什么？（2）计算工序能力指数。
该公司如何从根本上解决所存在的问题？解答：（1）质量控制图如下图所示。
从图中可以看出生产过程失控，具体表现为：1）2）综合几方面信息和数据分析结果，造成质量问题最可能的原因是：。
（2）工序能力指数计算结果见下表。
可以看出，工序能力严重不足。
解决所存在问题的思路为：课堂案例3：华北联合电力有限公司的库存管理为降本增效，华北联合电力有限公司近期在全公司范围内推广应用先进管理模式。
在库存管理方面，物资供应部的刘部长决定选择某种型号的阻垢剂进行详细的成本分析，以确定更好的订货策略，待取得一定经验后，在全公司范围内推广先进的库存管理方法。
考虑到周末、节假日以及设备大修等，该电厂每年的运行时间约为8000小时。
根据近几年的统计，公司对这种阻垢剂的需求量相对稳定，平均数为0.006吨/小时，标准差为0.0009吨。