半年度考核工作总结通用范文5篇
公司举行半年度工作总结范文5篇
公司举行半年度工作总结范文5篇篇1一、引言在当前市场竞争激烈的环境下，我们公司在过去的半年中经历了不少挑战和机遇。
通过全体员工的共同努力和不懈努力，公司在各项业务中均取得了一定的成果。
在此，我将对这半年的工作进行全面总结，以期为未来的发展战略提供参考。
二、公司概况与总体业绩本半年，公司坚持以市场为导向，以客户为中心的经营理念，紧紧围绕年度经营目标，积极推进各项业务的发展。
总体业绩保持稳定增长态势，市场占有率有所提高。
具体表现在以下几个方面：1. 业务拓展方面：成功拓展XX个新项目，与多家知名企业建立了合作伙伴关系，进一步增强了公司的市场竞争力。
2. 客户服务方面：客户满意度持续提高，通过优化服务流程和提高服务质量，得到了客户的广泛认可。
3. 内部管理方面：推进信息化建设，提高工作效率；强化团队建设，提升员工综合素质。
三、重点业务进展分析（一）业务部门业务部门在本半年内积极开展工作，取得了显著成绩。
主要业务指标完成情况良好，新业务推广和市场拓展工作有序推进。
同时，通过加强与客户的沟通与合作，客户满意度得到较大提升。
（二）技术研发部技术研发部紧密围绕公司发展战略，加大研发投入，不断优化产品性能，提高产品质量。
成功研发出XX项新技术，有效提升了公司的技术创新能力。
同时，加强与国内外同行的交流合作，提高研发团队的整体素质。
（三）市场部门市场部门积极开展市场调研和营销策划工作，准确把握市场动态，为公司业务发展提供了有力的支持。
通过举办多场产品推介会和营销活动，成功吸引了一批新客户，扩大了公司的市场份额。
四、团队建设与人才培养公司在团队建设与人才培养方面取得了显著成效。
通过加强内部培训、选拔优秀人才、优化人才结构等措施，提高了团队的凝聚力和战斗力。
同时，重视员工的个人发展，为员工提供良好的职业发展平台。
五、存在的问题与改进措施（一）市场竞争压力较大：我们将继续加大市场开拓力度，提升品牌影响力；加强与上下游企业的合作与交流，实现共赢发展。
半年度考核工作总结6篇
半年度考核工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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半年度总结报告(通用7篇)
半年度总结报告（通用7篇）半年度总结报告篇120XX年弹指间已过半年。
总结我这半年的工作，只能说忙，充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切。
如果你不能以正确的态度对待工作，你就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优势。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚，包容，沟通，信任。
如果我能坦诚，包容，信任，那我就是缺乏沟通。
有效的沟通可以消除误解，增进了解，融洽关系，保证工作质量，提高工作效率。
工作中的一些问题，往往是因为沟通不及时造成的。
我应该在以后的工作中加强与领导和同事的沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!半年度总结报告篇2这半年来，在同事帮助、领导的指导下，我感觉自己成长了许多，积累了不少的经验，为迎接新的挑战增添了很大的信心。
半年度考核工作总结
半年度考核工作总结半年度考核工作总结「篇一」转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。
现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一) 、知识管理20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。
通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。
去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分说明：工作人员平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20xx年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、工作人员积分，同时也调整了CKO积分办法。
对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。
通过培训，使工作人员明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。
各部门通过培训，KM推进氛围较好，工作人员自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。
4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。
每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。
通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。
半年度工作总结范文5篇
半年度工作总结范文5篇篇1一、引言时间过得真快，转眼间半年度的工作已经结束。
在这段时间里，我作为一名员工，始终保持着积极的工作态度，认真完成了领导布置的各项任务。
同时，也深刻认识到自己的不足之处，需要不断学习和提高。
二、工作回顾1. 任务完成情况在半年度的工作中，我主要负责了以下任务：（1）项目A：负责项目的整体规划和实施，带领团队完成了项目的主要任务，取得了良好的成果。
（2）项目B：作为项目B的主要负责人之一，我负责项目的进度管理和团队协作，项目进展顺利，得到了领导和客户的高度评价。
（3）日常工作：除了项目工作外，我还负责了日常的工作，如文件整理、会议记录等，都按时完成了任务。
2. 工作亮点和成果在半年度的工作中，我取得了一些亮点和成果，具体如下：（1）在项目A中，我带领团队成功完成了项目的核心任务，取得了客户的高度认可，为公司的业务拓展做出了积极贡献。
（2）在项目B中，我通过科学的进度管理和团队协作，成功保证了项目的顺利进行，提高了团队的整体效率。
（3）在日常工作中，我积极与同事沟通，认真整理文件，及时记录会议内容，为公司的日常运营提供了有力支持。
三、工作不足及改进措施在半年度的工作中，我也发现了一些自己的不足之处，需要进一步改进和提高：1. 沟通能力有待提高：有时候在与同事或客户沟通时，我表达不够清晰、准确，需要进一步加强沟通技巧的学习和提高。
2. 专业知识需要更新：虽然我在工作中积累了一定的经验，但仍然需要不断学习新知识，提高自己的专业技能水平。
3. 工作效率需要提高：有时候我在处理工作时，效率不够高，需要学习时间管理技巧，合理安排工作时间和任务。
针对以上不足之处，我将采取以下改进措施：1. 加强学习沟通技巧，提高自己的表达能力。
2. 定期学习新知识，更新自己的专业知识储备。
3. 学习时间管理技巧，合理安排工作时间和任务，提高工作效率。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，认真完成领导布置的各项任务。
半年度工作总结报告9篇
半年度工作总结报告9篇第1篇示例：半年度工作总结报告一、工作总结时光荏苒，转眼间已经过去了半年的时间。
在这段时间里，我和团队一起努力工作，取得了一定的成绩。
通过这份半年度工作总结报告，我将对我们的工作进行梳理和总结，为下半年的工作打下基础。
1. 工作内容在这半年的时间里，我主要负责团队的日常管理工作，包括任务分配、进度跟进、问题解决等。
我也参与了一些重要项目的管理和执行工作，确保项目按时按质完成。
2. 工作成绩在这半年的工作中，我和团队共完成了10个项目，其中有5个项目提前完成，2个项目超额完成任务目标。
在项目进度和质量上都取得了较好的成绩。
3. 工作困难在工作中遇到的最大困难是人员调整带来的团队不稳定性。
这给项目的进度和质量带来了一定的影响，需要我们加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力。
4. 工作收获在这半年的工作中，我不仅学会了更好地管理团队和项目，也提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过这些工作，我收获了宝贵的经验和教训。
二、工作展望在下半年的工作中，我将继续努力，在团队的带领下，完成更多更好的项目。
我将加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力。
我也会不断学习和提升自己，为团队的成功贡献更多的力量。
三、工作感悟在这半年的工作中，我深刻感受到了团队合作的重要性。
只有团结一致，齐心协力，才能取得更好的成绩。
我也意识到了自己的不足之处，这将成为我下半年努力改进的方向。
这半年的工作虽然有困难和挑战，但也有收获和成就。
我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为团队的成功尽自己的努力。
希望在半年后的总结报告中，能有更好的成绩和进步，感谢团队的支持和合作！第2篇示例：半年度工作总结报告一、总体工作分析时间过得飞快，转眼间半年已经过去了。
在这半年的时间里，我们共同努力，取得了一定的成绩。
整个团队在半年内完成了下列任务：1. 完成了所有既定的项目计划，并按时交付。
2. 达成了团队设定的销售目标，实现了业绩增长。
半年度工作总结报告5篇
半年度工作总结报告5篇工作也是认识世界的重要手段，是从感性认识到理性认识的必经之路。
通过工作总结，把零星的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识。
下面是小编为大家带来的半年度工作总结报告，希望大家能够喜欢!半年度工作总结报告1 __年X半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。
现将__年X半年工作作如下汇报：一、X半年工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。
但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。
面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。
但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。
X半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
(一)生产经营情况。
今年1—6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长;件杂货完成万吨，比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。
今年X半年财务收入共计万元，比去年同期增长。
利润元，成本利润率。
现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。
员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。
今年X半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。
个人半年度工作总结范文7篇
个人半年度工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的半年里，我在公司的工作中取得了一定的成绩，同时也面临了不少挑战。
在此，我对自己这半年的工作进行一个全面、严谨、详尽的总结。
以下是我个人半年度的工作总结。
二、工作内容及成果在过去的半年里，我主要承担了以下工作任务：1. 项目执行与管理在过去的半年里，我参与了多个重要项目，其中包括XX项目、XX 项目等。
这些项目在执行过程中，我始终认真负责，确保项目按计划进行。
在XX项目中，我主导了项目方案的制定和实施，通过优化流程，提高了项目效率，确保项目按期完成。
2. 产品推广与市场营销在市场营销方面，我积极推广公司产品，通过线上和线下多种渠道，提高公司产品的知名度和市场占有率。
同时，我还参与了多次行业交流活动，与同行交流经验，学习新的市场营销策略。
3. 团队建设与协作在团队建设方面，我积极参与团队活动，提高团队凝聚力。
同时，我还与团队成员紧密协作，确保团队任务的顺利完成。
在团队协作中，我注重沟通，及时解决问题，提高工作效率。
三、工作亮点与收获在过去的半年里，我在工作中取得了以下亮点与收获：1. 在XX项目中，我成功优化了项目流程，提高了项目效率，为公司节省了成本。
2. 在市场营销方面，我成功推广了公司产品，提高了公司产品的知名度和市场占有率。
3. 在团队建设方面，我提高了团队凝聚力，确保团队任务的顺利完成。
4. 在个人成长方面，我通过学习，不断提升自己的专业技能和综合素质，为公司培养了一批高素质的人才。
四、工作不足与反思尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足：1. 在项目管理方面，有时对细节把控不够严格，导致项目过程中出现一些不必要的问题。
2. 在市场营销方面，面对激烈的市场竞争，我需要进一步学习新的营销理念和策略，提高自己的营销能力。
3. 在团队协作方面，有时沟通不够及时，导致一些问题不能得到及时解决。
针对这些不足，我将认真反思，找出问题根源，制定改进措施。
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半年度考核工作总结通用范文5篇半年度考核工作总结通用范文篇120__年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。
半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司及车间的要求。
较好地完成了自己的本职工作，我静心回顾这半年的工作，学习和生活，收获颇丰。
为了更好地完成下一年的工作，特将前期工作总结如下：一、自觉加强管理学习，提高个人素质，虚心向上级领导和车间工程技术人员请教，通过多看多问多听多想和多做，使自己的工作水平更上一个新台阶。
为了不断提高自己的工作水平，积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改，利用业余时间学习焊工基本知识，让理论更好地为实践服务。
二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作，加强对全拉员工技术水平的培训。
在生产中帮助新员工提高工作水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，针对个别员工特殊工件专门指导。
协助本拉拉长干好本拉各项工作，保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
密切配合，不断完善。
三、半年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。
我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，理论水平有待提高。
今后我将不断完善自我，充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全拉员工干好工作，四、20__年，我们班组出现了一些质量事故。
而在事故让我警醒，在具体的工作中，事故并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
意见，建议：1、充分利用周一安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全质量事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了__年的安全生产。
3、管理力度不够。
有好多时候，发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭隐患。
4、由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励，有损员工的工作积极性。
为此应及时兑现奖励，（SMT做的很棒，有奖有罚。
大车间我来半年就包装拉长有一次奖励，全是罚）综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。
为创建大旗辉煌共同努力！半年度考核工作总结通用范文篇2时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，在__年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，其工作总结如下：一、日常工作1、收费2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名3、清点库存现金(其中包括账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费)4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。
5、收入存行(将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社)6、报销及借支(由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。
7、登手工银行日记账及现金日记账。
8、支票.法人章及网上银行u盾的保管。
9、停车场月保卡的设置与发放(业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置使用日期)10、工资的发放，制工资发放表(转账工资及现金工资)，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。
11、每个星期五准备备用金退装修按金12、会计每三个月会打交款通知单,将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。
二、工作中遇到的问题2、在工作中如遇到自己无法解决的问题，应请示领导给予提示或是解决问题的方法。
三、总结的目的回顾10个月的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展!在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!半年度考核工作总结通用范文篇320__半年的工作时间转瞬即逝，在x项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。
现将我这半年的工作内容总结如下：首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户。
有了x项目的工作经验，x项目的一切工作就显得如鱼得水。
我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体。
在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度。
有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。
企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款。
在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对x项目账务方面的实质性的工作。
首先是财务账套的建立。
在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将x项目财务账套确立成功。
为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。
一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。
在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作。
各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。
对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。
由于x、x两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关。
其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表。
再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作。
最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。
对于上半年没有做好的工作，在20__下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善。
在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快速发展贡献出自己的一份力量。
半年度考核工作总结通用范文篇4不知不觉中，20__年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结进入20__年以来的半年中，面对__市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)__服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。
业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作20__年的工作重点之三是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，__服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由__服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年__每一户的维修情况，__服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作20__年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。
在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。
在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展上半年，__服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的`社区活动也是一个重要的因素。
分别开展了以“欢聚__，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽__，欢乐儿童节”的社区活动。
这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。
同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。
汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。