河南联通IPTV装维题库
联通末梢装维人员试卷(含答案)
联通末梢装维人员试卷(含答案)联通末梢装维人员试卷(含答案)末梢装维技术考试试题资源室202*年5月份考试试卷专业姓名分数一、填空题（10题，每空2分）1.IPv4地址含32位二进制数，分为4段，每段8位。
2.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。
3.PON的中文全称是无源光网络。
4.电缆用户线传输允许的最大的损耗为29db5.无源光网络PON一般由OLT、ONU、ODN三部分组成。
6.分线设备按照接续方式分为压接式和卡接式两种。
7.EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输8.法兰头引入的衰减约为0.5dB每个。
9.单模光纤的颜色为___黄色___。
10.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性。
二、判断题（10题，每题2分）1.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
(T)2.当modem采用内置PPPOE 工作模式时，必须要启用NAT功能。
（F）3.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。
（T）4.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用.（F）5.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（T）6.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
（T）7.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
（T）8.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM.（F）9.FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入（F）10.在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
（T）三、单选题（20题，每题2分）1.172.16.10.9是(B)类IP地址A、A类B、B类C、C类D、D类2.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（B）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质3.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过（A）米。
装维模拟试题
竞赛达标考试模拟试卷（装维）考试时间：60分钟一、单选题（共60分，每题1.5分）1、ADSL拨号时提示“错误678”有可能是由于（B ）引起。
A-账号密码错B-ADSL MODEM与BASE之间不通C-本地连接禁用D-帐号绑定错误2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（ D ）。
A-PPPOE用户名或密码错误B-无法获得IP地址C-PPPOE上层接入设备问题D-用户的文广账号或密码输错。
3、EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( A )。
A-单模B-双模C-多模D-以上都是4、光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（ B ）方式来避免。
A-加转接头B-加光纤衰减器C-加长用户光缆D-将光纤弯曲打圈5、（ D ）是目前宽带最宽的传输介质。
A-铜轴电缆B-双绞线C-电话线D-光纤6、（B）在OLT和ONU间提供光通道。
A-OLT B-ODN C-ONU D-ODB7、ADSL信号是在( C )线路进行传送的A-同轴电缆B-光纤C-双绞线D-以上都可8、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等9、ODN网络是指（B ）。
A-光线路终端B-光分配网C-光网络单元D- 光纤分配架10、ONT指的是（ A ）。
A-光网络终端B-光线路终端C-光网络单元D-光分配网11、分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（A ）之间的选线及试线设备。
A-配线电缆和用户引入线B-主干电缆和配线电缆C-引入线和用户室内线D-主干电缆和用户引入线12、光纤到户的英文缩写为（ C ）。
A-FTTB B-FTTN C-FTTH D-FTTC13、下面哪个是光纤通信的缺点（D）。
A-适应能力差B-原材料紧缺C-传输衰耗系数大D-弯曲半径小能过小14、以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（D ）。
A-ADSL B-ADSL2+ C-ISDN D-FTTX+LAN15、由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（A ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
装维认证考试试题带答案(11)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。
目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONU B.B类ONU C.C类ONU D.D类ONU2．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作3．Fiber to the office是指（）。
A.光纤到楼B.光纤到办公室C.光纤到户D.光纤到小区4．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
A.1.8B.3.6C.7.3D.10.75．以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰B.电离层的变化和C.太阳黑子活动引起的干扰D.人为干扰6．杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（）条A.2B.4C.6D.87．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5月10日B.10月15日C.15-20D.20-258．SC/PC型光纤接头的含义是（）。
A.方头平面纤B.圆头平面纤C.方头斜面纤D.圆头斜面纤9．在墙面上布放波纹管。
单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管A.10B.20C.30D.4010．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.4011．在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指什么？（）A.光纤的类型B.光纤的制作工艺C.光纤接头截面工艺D.连接器制作工艺12．IP地址由（）位二进制数字构成。
装维认证考试试题带答案(10)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器2．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通3．光缆在经过直线过路盒时可直线通过。
在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm,并绑扎成圈。
A.20B.30C.40D.504．光缆加强构件外和增强构件外的护套最小厚度应不小于（）。
A.0.3mmB.0.5mmC.0.8mmD.0.10mm5．Ping功能的实现使用的网络协议是（）。
A.ICMPB.TCPC.UDPD.以上都不对6．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通7．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km8．中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A.视频点播B.电视回看C.即时时移D.以上都是9．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（）A.15CMB.30CMC.50CMD.81CM10．用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。
A.拉扯B.缠绕C.规范D.破损11．ONU的PON口尾纤类型为( )。
A.FCB.LCC.SCD.ST12．以下哪项不是中国电信的客户品牌。
（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航13．家庭网关设备应同时支持至少（）个sessionA.8B.12C.16D.1814．室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）A.50mB.100mC.150mD.201m15．如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布16．802.11b最大的数据传输速率可以达到（）A.108MbpsB.54MbpsC.24MbpsD.11Mbps17．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
联通运维考试题库及答案
联通运维考试题库及答案一、单选题1. 联通运维中，以下哪个选项是正确的？A. 运维工作不需要对网络设备进行监控B. 运维工作需要对网络设备进行监控C. 运维工作只需要对网络设备进行监控D. 运维工作不需要对网络设备进行维护答案：B2. 联通运维中，网络故障处理的首要步骤是什么？A. 立即更换故障设备B. 通知用户故障情况C. 收集故障信息D. 重启设备答案：C3. 在联通运维中，以下哪个不是网络监控的目的？A. 预防网络故障B. 提高网络性能C. 降低网络成本D. 增加网络复杂性答案：D4. 联通运维中，网络设备的配置管理包括哪些内容？A. 设备配置的备份和恢复B. 设备配置的变更管理C. 设备配置的审核和批准D. 所有以上选项答案：D5. 联通运维中，以下哪个不是网络性能管理的指标？A. 吞吐量B. 延迟C. 错误率D. 设备价格答案：D二、多选题1. 联通运维中，网络故障可能由哪些因素引起？（多选）A. 硬件故障B. 软件故障C. 人为操作失误D. 自然灾害答案：A、B、C、D2. 联通运维中，网络监控系统应具备哪些功能？（多选）A. 实时监控B. 故障报警C. 性能分析D. 配置管理答案：A、B、C、D3. 联通运维中，网络设备的日常维护包括哪些内容？（多选）A. 设备清洁B. 设备检查C. 设备升级D. 设备更换答案：A、B、C4. 联通运维中，网络性能管理的目的是什么？（多选）A. 确保网络稳定运行B. 提高网络服务质量C. 降低网络运营成本D. 提升用户满意度答案：A、B、C、D5. 联通运维中，网络配置管理的重要性体现在哪些方面？（多选）A. 防止配置错误B. 确保配置一致性C. 简化故障排查D. 提高网络可靠性答案：A、B、C、D三、判断题1. 联通运维中，网络监控系统可以实时监控网络设备的状态和性能。
（对）2. 联通运维中，网络故障处理时，可以忽略用户的需求和感受。
（错）3. 联通运维中，网络设备的日常维护不需要定期进行。
2013年度联通装维经理技能竞赛笔试试题标准答案
河南联通业务技能大赛笔试试卷（装维经理）一、填空（每空1分，共25分）1、存储器2、自我复制3、以太网或Ethernet4、chinaunicom5、光线路终端或OLT6、327、数字信号8、509、ADSL10、冷接头11、用户名admain,密码admain12、traceret13、192.168.1.114、windows715、故障检测16、PON链路指示灯17、交织信道18、光交接箱19、80%20、1/1021、宽带480服务承诺22、115223、用户身份证号码24、TD-LTE25、65%二、单选（每题1分，共25分）1、B2、A3、D4、B5、D6、B7、B8、C9、B 10、A11、D 12、C 13、B 14、A 15、B16、C 17、D 18、B 19、C 20、A21、B 22、C 23、D 24、C 25、D三、多选题（每题1.5分，共15分）（每题答案不只1个，少答的按比例给分，错答的本题不得分）1、ACD2、ABC3、ABC4、BCD5、BD6、BCD7、CD 8、ABCD 9、ACD10、BC四、判断题（每题1分，共20分）1、×2、√3、×4、√5、√6、×7、×8、√9、√ 10、×11、× 12、× 13、√ 14、× 15、×16、√ 17、× 18、× 19、× 20、√五、案例分析题 (共15分,第一题8分，第二题7分)1、答案要点（1）该工单为宽带产品互改施工单（或ADSL改FTTH施工单）。
1分（2）超时。
1月12日11:30分与预约时间1月11日10:00相差8个半小时，大于7小时。
（答超时就给1分）（3）连接图如下，列块号填写见图。
光交接箱J060本题共连接4处线，每连对1处给0.5分；列块号填对1个得0.5分。
（4）缺少环节（答出此给1分）；缺少宽带测速环节，测速成功后才能回单（答出此给1分）。
装维人员题库
装维人员题库第一篇：装维人员题库01.(填空题)网速测试时，使用有线直连光猫，测速结果需达到签约带宽的_____%以上。
参考答案： 9002.(填空题)“3030服务”是为了加强_____与客户的互动，服务更贴近_____。
参考答案：装维；客户03.(填空题)装维工程师应该对光猫、机顶盒的安放位置进行检查，在征得客户同意和条件允许情况下，尽量将终端设备放在通风位置，并对终端上粘贴的_____进行检查，确保信息清晰可见。
参考答案：服务卡04.宽带服务工程师的工作内容包括_____、_____、_____、_____、_____等参考答案：装机；投诉；资源；修复；看管05.(填空题)“3030服务”是指装维上门进行安装、故障处理时，入户施工_____分钟，客户指导_____分钟参考答案： 30； 3006.(填空题)装维工程师应对客户家中的终端进行排查，解决终端散热和线缆连接问题，检查遥控器的按键和_____。
参考答案：电池07.(填空题)若电视只能看点播则需检查光猫1口是否连接路由器或电脑，光猫_____口连接机顶盒。
参考答案： 208.(填空题)装维工程师施工后的网速和光功率必须达标,并向客户展示____。
参考答案：测速结果09.(填空题)装维工程师在施工过程中,应对客户家网线进行检查,对松动、“____”的水晶头进行更换。
参考答案：断舌头10.(填空题)客户家庭中，若光猫与机顶盒、路由器、客户电脑间以明线方式布放的网线如是“非超5类或6类”类型，需进行更换为超5类或_____网线。
参考答案： 6类或六类11.(填空题)装维工程师进行客户家中WIFI路由器设置时,若用户无特殊需求,应将SSID设置为：CMCC-（）-2.4G参考答案：客户手机号后4位12.(填空题)装维工程师在施工过程中,光纤接口必须牢固,HDMI线插电视_____口,并设置_____.参考答案： HDMI1；分辨率13.装维工程师应随身携带白名单路由器，发现客户路由器有质量问题时，进行_____，并向客户推荐全屋WiFi业务。
装维认证考试试题带答案(12)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
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河南联通IPTV装维题库
一、填空题
1、IPTV是以电视机加( 机顶盒) 为主要设备，为用户提供互动多媒体综合服务的宽带增值业务。
2、目前河南联通IPTV业务主要业务类型（直播）和（点播）。
3、中兴机顶盒放装过程中需要配置的2个账号分别为（DHCP账号）和业务账号。
4、华为机顶盒放装过程中需要配置的2个账号分别为（IPOE账号）和业务账号。
4、两账号对应的密码通常是（六）位数字。
5、中兴IPTV要求的接入方式鉴权模式是（3DES+MD5 ）。
6、放装时机顶盒需要连接的线缆主要有电源线、（视频输出线）、（网线）。
7、放装时机顶盒网线通常接到FTTH光猫设备的第（二）个LAN口。
8、中兴IPTV进入系统设置需要输入的密码是（6321 ）。
9、华为IPTV进入系统高级设置需要输入的密码是（2878 ）或者（10010 ）。
9、机顶盒允许接入的IP地址段为（10.x.x.x）。
10、中兴机顶盒放装时错误的选择了（PPPOE ）接入方式，会出现1404错误提示。
11、河南联通IPTV机顶盒终端采用( 后台)发放模式。
12、IPTV简称（交互式网络电视）。
13、选择“红白黄”A V线时，电视信号源选择( 视频或AV ) 。
14、选择HDMI高清线时，电视信号源选择( HDMI ) 。
15、华为IPTV用户IPOE的测试帐号为（testiptv ）、密码为( 123456 ) 。
16、华为机顶盒共3个指示灯，分别是电源指示灯、（网络指示灯），遥控器红外指示灯。
17、IPTV帐号中间含5个0的，其默认密码是（123456 ）；IPTV账号中间含9个0的，其默认密码是账号（后6位）。
18、在观看河南联通IPTV直播过程中可（暂停）、（后退）、（快进）、选时，（三）天内的所有直播频道电视节目都可回看。
19、中兴IPTV装机出现1902错误代码，是因为在配置机顶盒是开启了（无线）功能。
20、如需更换客户的机顶盒，需要解除IPTV帐号与原机顶盒的（绑定）关系。
二、判断题
1、机顶盒配置的两个账号对应的密码通常是一样的。
（✓）
2、通常情况下含5个0的IPTV账号默认密码是123456。
（✓）
3、通常情况下含9个0的IPTV账号默认密码是账号的后6位随机数字。
（✓）
4、中兴IPTV机顶盒提示1305，说明机顶盒网络初始化失败。
（✓）
5、中兴IPTV机顶盒放装过程中机顶盒提示1902，是有线网络未连接（✗）
三、单项选择题
1、要求的机顶盒放装的接入环境是（B ）。
A、DSLAM
B、FTTH
C、PON+LAN
D、PON+DS
2、遥控器上（D ）键可以调出软键盘。
A、OK
B、设置
C、菜单
D、定位
3、放装时业务账号需要填写下面哪种账号（A ）。
A、xxx+00000+******
B、xxx+00000+******@iptv.ha
C、xxx+00000000+******
D、xxx+00000+******@iptv，ha
4、放装过程中反复出现业务账号、业务密码输入框，应及时联系（C ），确认账号和密码。
A、营业厅
B、数据班
C、OLT设备班
D、业务管理平台
5、放装过程中或者更换机顶盒过程出现验证编码失败的错误提示，则联系（ C ），进行解绑定。
A、营业厅
B、数据班
C、OLT设备班
D、业务管理平台
四、多项项选择题
1、本市业务账号组成形式（A、C ）。
说明x表示固定数字、*表示随机数字。
A、xxx+00000+******
B、xxxx+000000000+******
C、xxx+000000000+******
D、xxxx+00000+******
2、放装过程中经常遇到的错误码有（A、B、C、D ）。
A、1305
B、1404
C、1302
D、1902
3、B760H机顶盒在（A、C、D ）情况下机顶盒网线指示灯会显示红色。
A、网线未连接
B、未加电
C、网线质量有问题
D、机顶盒无法获得IP地址
4、放装时打开机顶盒电源开关，但是电视机屏幕没有任何显示，可能的原因有（A、B、C、D）。
A、机顶盒未接电源
B、信号线未连接
C、电视机未接电源
D、电视机信号源选择错误
5、机顶盒正常认证发起的请求主要有（A、B ）
A、IPTV认证请求
B、DHCP请求
C、PPPOE请求
D、其他
五、简答题
1、机顶盒放装的目标是什么？
确认用户机顶盒能正常接入到IPTV展示首页，页面显示完整，并且遥控器各项功能测试正常，直播和点播节目播放正常、流畅，不卡顿。
2、出现1305错误代码的时候，最可能的原因有哪些？该如何处理？
可能原因：1）账号、密码配置问题；
2）OLT和ONU数据配置问题；
3）城域网SR数据配置问题
解决方法：针对第一种情况，现场核查账号录入位数、域名配置、密码、DHCP鉴权是否填写错误；
针对第二种情况，联系本地设备机房查看OLT的组播vlan配置情况和ONU端口是否与组播VLAN绑定
针对第三种情况，联系本地设备机房查看BRAS或者SR上是否配置组播vlan和DHCP地址池
3、机顶盒两账号的区别主要有哪些？
DHCP账号主要用于从DHCP服务器获取IP地址，并通过获取到的地址跟IPTV平台进行通信。
业务账号主要用于业务认证请求的发送、回应，以及记录用户登录的信息
4、当机顶盒接入EPG主页后，发现点播、时移和回看功能正常，但是直播频道黑屏，可能是什么原因？该如何处理？
可能原因：1）ONU的端口没有绑定组播vlan
2）OLT上行端口没有添加组播vlan，或者是组播vlan添加错端口，或者是关于组播的igmp协议配置不全
3）城域网SR上未配置PIM-SM协议
解决方法：针对情况1）在OLT上将ONU的LAN口添加组播VLAN；
针对情况2）登陆到OLT上查看组播的相关配置；
针对情况3）登陆到城域网上添加组播协议
5、机顶盒放装时遇到问题通常的处理流程
1）出现故障时，现场装机经理先自行判断，硬件故障可自己处理；
2）硬件连接正常，出现网络故障（获取不到IP地址、用户名和密码错误），现场装机经理第一步先联系本地设备机房查看OLT相关数据配置，并核查密码与平台上的密码是否一致；第二步在密码正确、OLT数据配置无误的情况下，由设备机房将故障转接到维护SR的数据人员，查看SR上的组播vlan和DHCP地址池是否配置
3）在以上两步都正常的情况下，出现连接EPG服务失败或者节目内容播放失败的问题时，现场装机经理可联系本地维护SR的数据人员，由数据人员先行判断一下故障发生时间、影响范围、部分用户还是全部用户，如果只是部分用户，可由数据人员判断一下是不是某个BRAS和OLT的问题；如果是全部用户请联系IPTV维护中心处理
6、简述装机流程？
开始→打印工单→预约用户→物流，信息准备→检查宽带接入环境→布线→连接设备→扫码激活→调试机顶盒→调试正常后报竣工→重启机机盒验证→讲解IPTV使用方法→用户认可签字→结束。
7、华为IPTV业务如何打开远程维护？
1) 按遥控器的“设置”键
2）选择设置页面的“更多”选项，按遥控器的”确定“键
3）进入“更多”页面，选择“远程维护链接”按遥控器的”确定“键
4）进入“远程维护链接”页面，选择“允许”按遥控器的”确定“键
也可以简写：按“设置“→选择“更多”→选择“远程维护链接“→选择“允许”→按“确定”
8、华为IPTV业务如何查看机顶盒获取的Ip地址？
1) 按遥控器的“设置”键
2）选择设置页面的“网络设置”选项，按遥控器的”确定“键
3）进入“网络设置”页面，在有线连接上方有IP地址。
9、华为IPTV业务如何输入业务认证账号？
1) 按遥控器的“设置”键
2）选择设置页面的“更多”选项，按遥控器的”确定“键
3）进入“更多”页面，选择“高级设置”，按遥控器的”确定“键
4）输入操作码2878，按遥控器的”确定“键，
5）在“高级设置“页面，选择“业务认证”
6）在“业务认证”页面，输入业务认证帐号和密码
也可以简写：按“设置“→选择“更多”→选择“高级设置“→输入操作码→选择“业务认证”→输入业务认证帐号和密码。
10、华为IPTV机顶盒第二个指示灯亮红灯会上报什么错误代码,如何处理？
会上报30005，IPOE用户名和密码不正常。
1）确认是否连接光猫的2口
2）确认IPOE帐号和密码是否输入正确
3）可以用测试帐号判断一下网络是否有问题，如果能获取到地址，说明网络数据没问题。
如果获取不到地址，检查网络数据。
4）找联创重置密码。
11、华为IPTV业务错误代码“30006，您的IPTV业务已经被停用或账户已欠费“原因是？解决方法？
原因：在易运营系统中，点“去激活“按钮
解决方法：如果工单没报竣工，重新扫码点“激活“即可。
如果工单已报竣工，需要重新派单
7.机顶盒在启动后有声音无图像如何处理？
图像缩放比例设置不正确导致，在机顶盒-〉设置-〉图像-〉缩放，调整图像缩放比例小于100%。