5第五章 沟通“心”技巧——大学生人际沟通与交往
大学生人际交往的技巧和原则
大学生人际交往的技巧和原则大学生在人际交往中运用合适的技巧会让你事半功倍，遵循正确的原则会让你如履平地。
一、人际交往技巧（一）学会倾听倾听是人际交往的一门艺术。
专注地倾听对方谈话，是对对方的礼貌和尊重，也是对对方的一种赞美和恭维，对方也会因此而喜欢、信赖你并乐意与你交往。
真正的倾听，要用心、用眼睛、用耳朵去听。
所以，大学生在交往中应掌握听的技巧，做到耐心、细心、虚心、会心的听，给予对方足够的尊重。
（二）学会表达表达是人际交往的重要技巧。
语言是直接表达自己的思想、传递信息的重要工具，语言表达的效果直接影响到人际关系的好坏。
大学生在语言交流的中，要善于寻找对方感兴趣的话题，善于关注对方的反应，抓住谈话的时机；学会用清晰、准确、生动、简洁、有条理的语言表达自己的思想和情感；学会分清场合、时间、人物等，掌握分寸进行表达；表达中还应注意语气、语调等。
（三）学会赞赏赞赏是一种伟大的艺术，具有一种不可思议的力量。
赞赏既有对他人的认可，又有对他人的欣赏。
每个人内心深处最持久、最深层的渴望便是对赞美的渴望，学会赞美别人是日常交际过程中的秘密武器。
赞美要真心实意，发自内心的感叹；赞美要符合实际情况，要具体化，明确化；赞美需要从细微处入手，抓住其与别人不一样的特点。
二、人际交往的原则（一）平等尊重原则社会中的每一个人都是独立的个体，有着平等的权利和义务。
交往中，我们应坚持平等地对待他人，尊重他人个性和行为习惯，才能建立有效的沟通渠道，形成良好的人际关系。
（二）真诚待人原则猜疑、畏惧、缺乏信任是影响大学生建立良好人际关系的主要障碍，因此，构建大学生良好人际关系必须坚持真诚待人的原则。
真诚待人主要表现在为人处世言行一致、表里如一，只有这样才能得到他人信任。
（三）理解宽容大学生来自全国各地,个人的成长环境，个性，生活习惯等都存在差异，容易产生矛盾和冲突。
学会理解与宽容，在非原则问题上不斤斤计较，求同存异，以德报怨，能容忍别人的过失和不足，怀着一颗感恩的心来面对生活，以善良的行为去帮助人，宽容人。
大学生人际关系的沟通技巧（精选3篇）
大学生人际关系的沟通技巧（精选3篇）大学生人际关系的沟通技巧篇1一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性的沟通不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁十、说对不起!说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
培养大学生的人际交往和沟通技巧
培养大学生的人际交往和沟通技巧在现代社会中，人际交往和沟通技巧对于大学生来说至关重要。
良好的人际关系能够帮助大学生更好地适应环境，增强自信心，提高工作效率。
而有效的沟通技巧则对于实现顺利的人际交流尤为重要。
本文将探讨培养大学生人际交往和沟通技巧的几个重要方面。
一、积极主动的交流能力大学生应该培养积极主动的交流能力。
首先，大学生要主动与他人建立起联系，可以参加社团组织、参加班级活动等途径，主动结交新朋友，并表示对他们的关心和理解。
其次，大学生在与他人交流时，要充分展示自己的个性和特长，表达自己的观点和看法，尊重对方的不同意见，不断学习和提高自己。
二、善于倾听和理解良好的人际交往和沟通技巧需要倾听和理解的能力。
大学生应该善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，并试图理解他人的内心感受。
以真诚和耐心去体会他人的情感和思想，并给予积极的回应，从而建立互信和友谊。
三、灵活运用非语言沟通技巧非语言沟通技巧是大学生人际交往中不可忽视的一部分。
大学生应该学会运用肢体语言、面部表情和眼神交流等方式，使自己的交流更加准确和自然。
同时，要善于观察他人的非语言信号，从而更好地理解他人的意图和感受。
四、克服沟通障碍为了提高人际交往和沟通效果，大学生需要克服一些常见的沟通障碍。
首先，要提高语言表达能力，避免口吃或者用词不当的问题。
其次，要准确表达自己的意图和需求，避免含糊不清或者过于直接的沟通方式。
此外，要学会控制情绪，积极寻求解决问题的方法，避免情绪冲突对沟通造成的不良影响。
五、多渠道获取信息良好的人际交往和沟通技巧需要大量的信息支持。
大学生应该多渠道获取信息，注重阅读新闻、杂志和书籍，熟悉社会热点和时事动态。
通过增加知识储备，大学生可以更好地参与到社会交流中，提高沟通的深度和广度。
总结起来，培养大学生的人际交往和沟通技巧是非常重要的。
通过积极主动的交流能力、善于倾听和理解、灵活运用非语言沟通技巧、克服沟通障碍以及多渠道获取信息等方式，大学生可以更好地与他人建立联系、增进彼此的了解和信任，从而提高整体人际关系的质量。
大学生的人际沟通技巧
大学生的人际沟通技巧在大学生活中，良好的人际沟通技巧对于个人发展和成功至关重要。
无论是与同学、老师还是社会中其他人的交往，都需要一定的沟通能力。
本文将探讨一些大学生可以借鉴的人际沟通技巧，帮助他们更好地与他人相处。
一、倾听倾听是人际沟通的关键。
人们常常陷入只关注自己的情绪和问题中，忽略了他人的感受和需要。
大学生要学会倾听他人，给予对方足够的尊重和重视。
当与他人交谈时，要专注于对方的发言，不要打断或中断对方的思路，更不要一味地表达自己的观点。
通过倾听，大学生可以更好地理解他人，建立起有效的沟通桥梁。
二、表达清晰清晰的表达是有效沟通的基础。
大学生应该在交流中使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
同时，要注意语速和语调的把控，确保自己的表达既不过于匆忙，也不过于缓慢。
此外，大学生还应该注重非语言沟通，如肢体语言和面部表情等，它们能够更准确地传达个人的感受和意图。
三、积极反馈积极反馈是一种能够增强人际关系的技巧。
大学生可以在交流中给予对方积极的反馈，如微笑、点头或鼓励性的语言，以展现自己的关注和认同。
这些肯定性的回应会增强对方的自信心，促进沟通的进一步发展。
同时，大学生也需要接受他人的反馈，并对意见和建议持开放态度，以便自我完善和提高。
四、善于解决冲突冲突在人际交往中是难以避免的。
大学生要学会善于解决冲突，避免情绪化和攻击性的回应。
首先，要保持冷静，控制自己的情绪，避免激化冲突。
其次，要寻求共同理解和解决方案。
通过沟通和妥协，双方可以达到一致，并保持持久的关系。
最后，大学生也应该学会妥善处理自己与他人之间的分歧，尊重差异，寻求平等和谐的交往。
五、建立信任信任是人际关系中至关重要的基石。
大学生要通过自己的言行举止，树立起他人对自己的信任感。
对于他人的隐私和信息，要保持尊重和保密，不主动将其泄露或传播。
此外，要重视承诺和约定，遵守承诺，以展现自己的诚信和责任心。
通过建立信任，大学生可以更好地与他人合作，实现共同目标。
大学生个人总结人际交往与沟通技巧
大学生个人总结人际交往与沟通技巧人际交往与沟通技巧在大学生的日常生活中扮演着重要的角色。
良好的人际关系有助于我们在求学和职业发展中取得成功，同时也能提升我们的生活质量。
在过去几年的大学生活中，我不断学习和总结，逐渐掌握了一些人际交往与沟通技巧，下面将分享一些我个人的经验和总结。
首先，积极主动地交流是人际交往的基础。
作为大学生，我们应该主动与他人建立联系，积极参与社交活动。
例如，我们可以主动加入学生社团或组织，参加学术讲座、公开课以及各类文化活动。
通过这些途径，我们能够结识更多的人，扩展自己的社交圈子。
同时，交流时要注意倾听对方的意见和看法，积极表达自己的观点，避免过分话题单一，或者只让一方占据主导地位。
双方的平等交流有助于建立更加健康和谐的人际关系。
其次，人际交往与沟通的过程中，善于运用非语言沟通也非常重要。
非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。
我们可以通过适当的肢体语言和面部表情来传达自己的情感和意图。
例如，微笑可以表达友好和亲和力，眼神交流能够显示出关注和专注。
此外，合理运用肢体语言，如手势和姿态，可以增强语言信息的传达效果，提升我们的沟通能力。
通过学习和运用非语言沟通技巧，我们能够更好地理解对方的情感和意图，从而有效地与他人建立良好的沟通关系。
第三，灵活运用积极的口头和书面表达技巧也是促进人际交往与沟通的重要因素。
在与他人交流的过程中，我们应注重语言的准确性、简洁性和流畅性。
合理运用积极肯定的词语，例如“谢谢”、“请”、“我会努力”等，能够增强沟通的亲和力和友好性。
另外，我们可以通过培养良好的口头表达能力和书面表达能力，提高自己的沟通效果。
积极参加演讲比赛、写作比赛以及辩论赛等活动，能够帮助我们提升表达能力，锻炼思维逻辑和清晰表达的能力。
最后，建立良好的人际关系需要我们具备一定的社交技巧。
注意礼貌待人、尊重他人的独立性和隐私，对他人的观点保持开放和包容等都是构建良好人际关系的关键。
第五章大学生人际沟通与交往案例
第五章
案例一：
某女生C，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。
到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。
这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。
案例二：
小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。
入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。
小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B 逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。
大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。
小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？。
大学生人际交往中的社交技巧与策略
大学生人际交往中的社交技巧与策略社交能力是大学生在校园生活中非常重要的一项技能，它不仅关系到一个人的个人形象和人际关系，还直接影响到他们在学业、职场等方面的发展。
因此，掌握一些有效的社交技巧和策略对于大学生来说显得尤为关键。
本文将从积极沟通、注意言行举止、学会倾听和建立合理的人际网络等方面，探讨大学生在人际交往中的社交技巧与策略。
一、积极沟通在人际交往中，积极主动地与他人进行沟通是非常重要的社交技巧。
大学生可以通过以下几个方面来提升自己的沟通能力：1. 表达清晰：在与他人交流时，要注意用简洁明了的语言来表达自己的想法，避免使用含糊不清或模棱两可的词汇。
同时，还要学会适当地运用肢体语言和表情来强化表达的效果。
2. 倾听他人：在与他人交谈时，要注重倾听对方的意见和观点，给予对方足够的关注和尊重。
不要打断他人的发言，而是耐心地聆听并回应对方的观点。
3. 表达共鸣：与他人交流时，学会从对方的角度思考问题，并表达出自己的共鸣和理解。
这样能够增强彼此的情感联系，促进更好的沟通。
二、注意言行举止在人际交往中，大学生的言行举止直接反映出自己的个人形象和修养。
因此，要注意以下几个方面来提升自己的社交形象：1. 着装得体：在不同场合下要选择适当的着装，展现自己的正式和得体形象。
避免过于随意或不整洁的穿着，给他人留下良好的印象。
2. 注意言语礼貌：无论与同学、老师还是其他人交往，都要注意自己的言语礼貌。
避免出言不逊、随意挖苦他人，尊重他人的感受和权益。
3. 保持微笑：面带微笑可以使人更加亲近和融洽。
在与他人交谈时，保持微笑的面容能够让对方感到轻松和舒适，有利于构建良好的人际关系。
三、学会倾听倾听是一项非常重要的社交策略，它不仅可以帮助我们更好地理解他人，还能够促进彼此之间的沟通和信任。
以下几点可供大学生参考：1. 给予关注：与他人交流时，要做到专注听取对方的发言，避免分心或者心不在焉。
只有给予足够的关注，才能真正了解对方的需求和感受。
大学生的人际沟通技巧如何建立良好的沟通关系
大学生的人际沟通技巧如何建立良好的沟通关系在大学生活中，良好的人际沟通技巧对于建立良好的社交关系至关重要。
无论是与同学、老师还是其他人打交道，都需要我们具备一定的沟通技巧。
本文将探讨一些帮助大学生建立良好沟通关系的技巧。
一、倾听能力倾听是有效沟通的基础。
我们要学会倾听他人的意见和观点，尊重他们的感受和思想。
当他人表达自己的观点时，我们应该静心聆听，并给予合适的回应。
通过倾听，我们可以更好地理解他人，感受他们的情感和态度，从而建立更好的沟通关系。
二、表达清晰在与他人交流时，表达清晰是非常重要的。
我们应该用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用复杂的词汇或行话。
同时，我们应该注意语速和语调的控制，确保自己的表达不会给他人造成困惑。
通过清晰的表达，我们可以避免误解和歧义，更好地传递自己的想法。
三、尊重对方在与他人交流时，尊重对方是维持良好沟通关系的核心。
我们应该尊重每个人的身份、观点和感受，不轻易批评或嘲笑他人。
尊重对方意味着我们要给予他们充分的关注和尊重，不中断他人讲话，避免打断或干扰他人的表达。
通过尊重他人，我们可以建立起互相信任的良好人际关系。
四、掌握非语言沟通除了语言沟通，非语言沟通也是非常重要的。
我们需要注意自己的身体语言、表情和姿态，以及他人的非语言信号。
例如，我们可以通过眼神接触，微笑或肢体动作来表达自己的态度和情感。
同时，我们也要敏锐地捕捉他人的非语言信号，以更好地理解他们的意图和情感。
五、善于妥协在交流中，我们不可避免地会遇到意见不合的情况。
在这种情况下，善于妥协是非常重要的。
我们应该学会平和地交流，寻找共同点，并灵活调整自己的立场。
通过妥协，我们可以避免冲突，保持良好的沟通氛围，并为双方寻找到合适的解决方案。
六、积极反馈积极的反馈可以帮助我们改善自己的沟通技巧。
当我们与他人交流时，我们可以征求对方的意见和建议，了解他们对我们表达方式的看法。
同时，我们也应该向对方提供积极的反馈，肯定他们的努力和贡献。
大学生如何进行有效的沟通与人际交往
大学生如何进行有效的沟通与人际交往沟通和人际交往是大学生必备的重要技能。
在大学中，学生们需要与同学、老师和其他社会成员进行交流，同时也需要和他人建立良好的关系。
然而，有效的沟通和人际交往并非一蹴而就，需要不断的学习和实践。
本文将探讨大学生如何进行有效的沟通与人际交往。
首先，大学生应该重视非语言沟通。
非语言沟通是通过身体语言、面部表情和声音语调等方式进行信息交流。
研究表明，非语言沟通在交流中占据了很大的比重。
因此，大学生应该注意自己的肢体语言和表情，尽量保持姿态开放、微笑并保持眼神交流。
此外，声音语调也是非常重要的，要保持语速适中，音量清晰，并且避免说话过于激动或过于冷漠。
其次，大学生需要倾听和关注他人。
有效的沟通并不仅仅是指自己的表达，同样重要的是倾听对方的观点和意见。
当他人在与你沟通时，要专注听取对方的观点，不要打断对方，也不要过早地下结论。
在与他人交流时，积极地回应对方的谈话，并提出相关的问题来进一步了解对方的想法和感受，这样能够增加对方的归属感和尊重感，进而促进良好的人际关系。
再次，大学生应该学会表达自己的观点和意见。
沟通不仅仅是倾听他人，也需要表达自己的观点和意见。
在表达时，要清楚、准确地陈述自己的想法，避免使用含糊不清的词语和语句。
此外，要注意用适当的语气和措辞来表达自己的观点，避免使用过于冲突或过于武断的方式。
同时，要尊重他人的观点，即使意见不同也要保持冷静和互相尊重，避免产生争论和不必要的纷争。
最后，大学生需要发展良好的人际关系。
人际关系的建立需要时间和耐心，同时也需要实践和努力。
要主动参与各种社交活动，如学术讨论会、社交聚会等，与不同的人建立联系。
在与他人交往时，要注意维持积极的态度，尊重他人并关心他人的需求。
同时，要避免过于自我关注，并关心他人的生活和问题。
通过这样的方式，可以建立更加深入和稳定的人际关系。
总结起来，大学生要想进行有效的沟通与人际交往，需要重视非语言沟通、倾听和关注他人、学会表达自己的观点和发展良好的人际关系。
大学生的社交技巧与人际沟通
大学生的社交技巧与人际沟通在大学生活中，良好的社交技巧和积极的人际沟通能力是相当重要的。
它们不仅能够帮助我们建立广泛的人脉关系，扩展社交圈，还能提高自信心，并在学业和职业发展中起到重要的作用。
本文将探讨如何提升大学生的社交技巧和人际沟通能力。
一、主动建立联系在大学中，人们来自不同的背景，具有各种各样的兴趣爱好和特长。
因此，主动与他人建立联系是扩展社交圈的第一步。
在课堂上，你可以主动与同学交流，并与他们一起讨论学习问题。
此外，参加学术或兴趣社团也是一个很好的机会，可以遇到志同道合的人，并结交新朋友。
二、倾听和尊重他人在社交场合中，重要的一点是学会倾听他人并对他人保持尊重。
大学是一个知识交流的平台，每个人都有自己的见解和观点。
通过倾听和尊重他人，我们能够真正理解他们的思想，并建立起良好的沟通关系。
当我们表达自己的观点时，也应该尊重他人的意见，避免过度争论或急于改变他人的看法。
三、积极参与社交活动参与社交活动是锻炼社交技巧和人际沟通能力的重要途径。
这些活动包括学校组织的社交聚会、校园文化活动、志愿者活动等。
通过积极参与这些活动，我们可以与不同背景的人互动，扩大自己的人脉关系。
此外，参加团队项目也是培养合作能力和沟通技巧的好机会。
四、面对面沟通和非语言交流在现代社交中，随着技术的发展，人们更倾向于通过社交媒体和手机进行交流。
然而，面对面的沟通仍然是建立真正联系的最好方式。
通过面对面的交流，我们可以更好地理解他人的情感和表达方式。
此外，非语言交流，如眼神接触、姿势和微笑等，也可以传达出我们的友善和愿意倾听他人的信号。
五、培养自信心在社交场合中，自信心是与他人建立联系的关键。
只有当我们对自己有信心，并相信自己可以与他人良好地相处时，才能充分展示自己的社交技巧。
要培养自信心，我们可以通过充实自己的知识储备，不断提升自己的能力，并积极参加各种社交活动。
此外，积极主动地与他人交流、展示自己的优点和长处也能增强自信心。
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情境导入
有一天，上帝对教士说：“来，我带你去看看地狱。” 他们进入一个房间，看到许多人围着一只正在煮食的大锅坐着，他们又饿又失望。因 为虽然每个人都有一个长勺，但是长勺的柄太长，所以食物没法送到口里。 “来，现在我带你去看看天堂”。上帝又带教士进入另一个房间。这个房间跟上一个 房间的情境一模一样，也有一群人围着一只正在煮食的大锅坐着。所不同的是， 这里的人看起来又快乐又满足，而他们的勺子跟刚才那群人的一样长。 教士觉得很奇怪，就问上帝：“为什么同样的情境，而这个房间里的人快乐，那个房 间里的人却愁眉苦脸的？”上帝微笑着说：“难道你没有看到，这个房间的人都 学会了互相喂对方吗？” 社会性是人的本质属性，作为社会的人，不可避免地要与别人进行交往与沟通。个性 的健康离不开融洽的人际关系。对于大学生而言，他们正处于人生的探索期，渴 望与人交往，渴望和谐的人际关系，但由于交往面的拓宽、关系的多样化，人际 冲突也在所难免，这些冲突对他们的心理健康有着消极的影响。因此，创造良好 的人际关系对大学生的健康成长与发展就显得极为重要。大学生应形成对人际交 往的正确认识，端正态度，树立信心，不仅学习文化知识，还应融入集体，加强 交流。
第五章 沟通“心”技巧——大学生人际沟通与 交往
第一节
人际交往概述
大学生的人际交往
第二节
第三节
大学生良好人际关系的建立
学习目标
1.了解人际交往的定义、影响因素以及基 本原则和类型，理解人际交往的心理效 应。 2.了解大学生人际交往的类型、交往的特 点及对大学生这个特殊群体而言具有的 特定意义。 3.了解大学生常见的人际交往问题，掌握 一些交往技巧，培养大学生良好的人际 交往能力。
三、大学生人际交往的意义
1.人际交往是大学生正确认识自我的重要 途径 2.有助于大学生学习知识和开发智力 3.有助于大学生走向社会化 4.有利于大学生的身心健康
四、大学生人际交往中常见的问题
1.不敢与人交往 2.不愿与人交往
案例精选
2013年，小李以较为优异的成绩考入了某高职院校，但在开学的第二天，他的父亲便 接到了学校辅导员的电话：“你快过来一下吧，你儿子心理出问题了。”李先生 忐忑不安地赶到学校，打量着眼前的儿子，小李低着头，眼神恍惚紧张。他关切 地拉起儿子的手，手心潮潮的，小李在出汗。“我觉得别人都在看我，周围人都 在威胁我……”小李声音颤抖。回想起儿子离家时的情景，李先生才意识到，小 李的心理问题早有先兆。十几个小时的火车旅途中，儿子总是低着头不看人，总 趴在火车茶几上。坐出租车时，连司机都不敢看。辅导员告诉李先生，报到第二 天，小李就哭着说自己心理出了问题。在学校心理咨询中心，小李被诊断为社交 恐惧症。李先生不明白，从初中起就住校的儿子怎么会怕和人交往？从心理辅导 老师那里，他了解了儿子的心理历程。小李早在高中时就产生了自卑情绪，见到 陌生人就会紧张，负面情绪在他心里慢慢堆积。“初中时一个月、高中时一学期 ，儿子才回家一次。可每次他回来，我只知道买东西，鼓励他好好学习，很少问 问他心里的想法。”李先生后悔不迭。 分析 小李表现为不敢与别人交往，而且情况比较严重。这是负面情绪累积的结果，由于没 有得到及时的疏通，导致情况越来越严重，最终影响到了小李的身心健康。如果 在初高中时，家人能够及时地发现这种情况，采取一定的措施，如多与孩子沟通 并鼓励孩子多与同学沟通等，就不会演化成如今的社交恐惧症了。
第三节 大学生良好人际关系的建立
一、培养自己良好的个性 二、注意换位思考 三、学会倾听 四、学会感激赞美别人 五、记住别人的名字和一些私人信息 六、谈论对方感兴趣的话题 七、适度地自我暴露
案例精选
小美是某大学的大三学生，她的记性很好，当看初高中同学的合影 时，她总能说出每位同学的名字。寒假放假的时候，有一次，她 在街上看到一位同学很眼熟，就试着叫了他的名字。那位同学朝 小美望了过来，并惊讶地问到：“你是？看着很眼熟，但是 ……”看着那位同学不好意思地挠挠头，小美笑着说：“咱们是 初中同学啊，我是小美。”“哦，小美！”那位同学大叫起来， “你记性那么好啊，这么多年没见，你还记得我的名字。”两人 在路上聊了起来，临分别还彼此留了电话号码。自此，俩人的联 系逐渐多了起来。很久以后，那位同学告诉小美，在小美叫出他 名字的时候，内心真的很激动，有如那种重逢的感觉，很舒服。 分析 记住别人的名字似乎只是一件小事，而且只是举手之劳，但真正要 做到却不是那么容易的。但就是这么一件小事却给了别人一个大 大的感动。所以，请你记住别人的名字！你的朋友会越来越多。
教学检测
一、思考题 1.什么是人际交往？影响人际交往的因素 有哪些？ 2.大学生人际交往中常见的问题有哪些？ 3.大学生如何建立良好的人际关系？ 二、活动设计题 略。
案例精选
李刚，男，一名高职大学生。在入学后被指定为临时班长。开始经常打着 辅导员的名义要求同学做班级工作，发现同学犯错，不分场合就批评； 在与同学的日常交往中，也摆出一副班长派头，对同学颐指气使，引起 同学反感。李刚意识到这一点后，为保住班长的位置，他一改以往的作 风，充当起老好人，对工作不敢大胆负责。对此，同学颇有微辞，但因 刚入校不久，同学间不太熟悉，相处还算可以。半学期后在民主选举班 委时，李刚落选。他认为是有些同学跟他过不去，拉拢同时落选的两位 同学不配合新班委的工作。同宿舍的同学劝慰他，他却说：“别假惺惺 了，现在充什么好人。”于是舍友慢慢疏远了他。渐渐地，他感到了苦 恼、孤独、也心怀怨恨，为避开和宿舍同学交往，晚上很晚再回宿舍， 故意弄出响声，影响其他同学休息。经常因小事和舍友发生冲突，后来 不得已找辅导员调换宿舍。 分析 李刚出现问题的症结所在就是不擅长与人交往。作为班长，他不能很好地 遵循“平等”、“尊重”等交往原则；作为同学，不懂得真诚待人，不 能很好地与同学沟通，最终导致人际关系僵化。
第二节 大学生的人际交往
一、大学生人际交往的类型 二、大学生人际交往的特点 三、大学生人际交往的意义 四、大学生人际交往中常见的问题
一、大学生人际交往的类型
大学生交往类型大致可以分为三种，一是积极型 。这类大学生往往对交往认识深刻，行动积极 ，表现出较大的兴趣和热情。他们大多热心参 加学生社团活动，主动承担社会工作。二是被 动型。这类大学生往往对过去封闭的交往形式 不满意，渴望真诚、深厚的友谊，但感到缺少 知心朋友。有的因怕耽误学习，较少主动交往 ，而多是被动卷入。三是沉静型。这种类型人 数少，他们习惯过平静的生活，性格一般比较 孤僻。平日少言寡语，不善交往，只保持和少 数人交往和接触。
综合案例解析——社交恐惧症
某，女，20岁，某理工大学二年级学生，因为害羞，老认为自己是个怪人。上大学以来，她从不 与人多讲话，与人讲话时眼睛躲闪，不敢直视对方，像做了亏心事一样。一说话就会脸红， 低头盯住脚尖，心怦怦跳，肌肉起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。而且，不愿与班上同学接 触，老觉得别人讨厌自己，认为在别人眼中自己是个怪人。同时，最怕与男生接触。特别是 在寝室里，只要有男生出现，就会不知所措。也很怕老师，上课时，只有老师背对学生板书 时才不紧张。只要老师面对学生，她就不敢朝黑板方向看。常常因为紧张，对老师所讲的内 容不知所云。更糟糕的是，后来在家人、朋友面前说话也不太自然。由于这些毛病，她极少 去社交场所，也很少与人接触。自己曾力图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书， 按照社交技巧去指导自己，用理智说服自己，用意志控制自己，但作用不大。这种情况已经 严重影响了她的学习和生活。 经了解，该女大学生从小性格内向、胆小、孤僻，父母对她要求就极严甚至是苛求，没有考好就 会被父亲打骂，而且不准其与男孩子玩耍；同时，曾在中学时因没能响亮正确地回答问题而 受到老师的指责和同学的讥笑，这些都加深了她对人际交往的自卑、紧张和恐惧，最后发展 为社交恐惧症。 分析 良好的人际关系是大学生健康成长的基础。每个大学生都希望自己有好人缘，与同学之间建立良 好的人际关系。案例中的大学生未能调节好自己的心理健康状态，在人际交往中出现了严重 的恐惧状况。因此，大学生应该重视自身的心理状态，必要时通过专业的心理咨询或心理辅 导等途径，有效地调节心理，积极主动地与人交往。
二、大学生人际交往的特点
1.有强烈的交往动机 2.交往的范围扩大 3.注重交往双方的平等性 4.交往过程注重效率 5.交往动机复杂化
案例精选
王某，女，某高职院校二年级学生。入学一年半了，她感觉和同学 的关系总是处不好。她认为，不知道从什么时候起，周围的同学 都不喜欢她，都讨厌她，有的同学一见到她扭头就走，有的人还 在背后议论她。为此，她心里很烦，不知道周围的人为什么不喜 欢她。她也十分想获得其他同学的好感与尊重，但就是苦恼不知 道应该怎样做。 分析 王某的苦恼主要表现在人际关系方面，同学关系处不好，不为别人 接纳，认为大家都不喜欢自己，为此心烦。一方面她有与同学处 好关系，被他人信任和尊重，让别人喜欢的愿望，但另一方面又 缺乏必要的知识。因此，她应该学习和掌握一些人际交往的基本 原则和必要知识，同时要冷静地从自己的为人态度、性格特征、 思想方法等方面找找原因，也可态度诚恳地主动找几个同学聊聊 ，请他们帮自己找找原因。
第一节 人际交往概述
一、什么是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ际交往 二、影响人际交往的因素 三、人际交往的心理效应 四、人际交往的基本原则
一、什么是人际交往
从动态讲，人际交往是指人与人之间一切 直接或间接的相互作用，但都超不出信 息沟通与物质交换的范围；从静态讲， 是指人与人之间通过动态的相互作用形 成的情感联系。
二、影响人际交往的因素
（一）表层因素 1.空间距离 2.交往频率 3.外貌仪表 （二）深层因素 1.个性品质 2.特点相似 3.特点互补
知识链接
三、人际交往的心理效应
1.首因效应 2.近因效应 3.光环效应 4.投射效应 5.刻板印象
四、人际交往的基本原则
1.平等的原则 2.相容的原则 3.互利的原则 4.信用的原则 5.自我价值保护原则