接待家长常见问题
幼儿园接待家长流程话术
幼儿园接待家长话术
一、热情问候
接待人员要热情地向家长问好，表达出对家长的欢迎和尊重。
例如：“您好，欢迎来到我们幼儿园！”。
二、自我介绍
接待人员要自我介绍，让家长了解自己的身份和职责，例如：“我是幼儿园的接待人员，负责为您解决问题和提供帮助。
”。
三、了解需求
接待人员要主动询问家长的需求，例如：“您有什么需要帮助的吗？”。
四、提供信息
接待人员要能够提供幼儿园的相关信息，例如：“我们的幼儿园有各种各样的课程和活动，可以帮助孩子们全面发展。
”。
五、建立联系
接待人员要与家长建立联系，例如：“如果您有任何问题或建议，可以随时联系我们。
”。
六、感谢送园
接待人员在家长离开时要表达感谢，例如：“感谢您送孩子来我们的幼儿园！”七、目送离开
接待人员在家长离开时要目送家长离开，表达出对家长的尊重和关心。
八、记录反馈
接待人员要及时记录家长的反馈和建议，例如：“您有什么建议或意见吗？”或者“您对我们的服务满意吗？”等。
这些反馈可以帮助我们不断改进和提高我们的服务水平。
家长咨询电话接听常见问题汇总 (1)
接听常见问题及回答汇总常见问题步骤逻辑关键点标准用语及范例1、你们在哪儿啊？此类问题多为短信媒体家长，可一点带全，告知总部地址及各城区均有，以体现优胜规模大，分布广1.突出校区分布广，先咨询后发地址，避免因为地址原因流失资源2.凸显地址不远，举案例证明有很对附近的学生来学校1.我们优胜教育在北京有几十家校区，您住在哪个位置，我们可以给您就近安排,稍后我会把离您加最近的校区地址和路线以短信的方式发给您。
你孩子上几年级？（转入常规咨询）2.离您家最近的是某某校区，您家附近有很对学生都来这个校区学习，乘坐某路车就可以直接到达。
我们也可以外派老师去您家里授课，您孩子孩子是几年级的，想辅导哪些科目？2、你们是哪呀此类为短信媒体家长，简单明确告知优胜教育，之后了解家长意图，是否请家教1.明确语速适中，声音洪亮告知优胜名字2.了解家长意图，避免因接收短信过多而打来我们是优胜教育，中小学生文化课一对一辅导机构，咱们孩子是几年级的，想辅导哪些科目？3、老师都是哪的啊咨询老师，说明家长重视后期效果，尽可能的让家长多说，依据学生自身特点及家长需求，有选择性的说1.突出有经验2.最适合的老师是最好的老师3.突出老师曾带学生的成绩的提高幅度1）家长，您对老师有什么要求吗？2）我们专兼职均有，孩子现在学习情况怎么样呢？（兼职老师价位比较高，如果专职老师能解决的问题，为何要用兼职呢）6、你们多少钱啊若咨询价位，说明家长对经济支出是有计划或在意的，首次不报价，以题问题的方式，规避，家长再次追问可模糊报价，若家长再次问，可报浮动的中等价位（若家长经济条件特好，可报最高价，以实际情况而定）尽可能多的侧面了解家长经济状态，以家长普遍能承受的中低等价位为主1），要解决孩子所有问题，根据孩子的知识基础、学习的时间长度及后期选派老师不同，而不同，有一两千，也有一两万的，关键是看咱们孩子自身存在的问题，及您要达到的效果程度2）我们价位是浮动性的，根据孩子的知识基础、学习的时间长度及后期选派老师不同，而不同，有100多的，也有200多的3）我们价位是浮动价位，如初二140左右（若家长再次追问，可说往下浮动也就二三十，往上也是）.5、你们教学效果怎么样啊，能提高吗此类家长有可能请过家教或报过班，可强调师资和举实际案例，最好是本校的，以及优胜的双百过关1）案例说服法，拉近家长举例，使其信任2）.老师经验丰富及老师筛选制3）优胜的双百过关1）我们优胜就是以效果说话的，去年我们这边有个XX学生，状况和咱们孩子差不多，在我们优胜短短的三个月就提高了30分！2）我们是规模最大的教学机构，老师都是要经过授课能力和解题能力的双重考核的，考核不过关都是要被淘汰的，你完全没有后顾之忧3）我们对教学当中的每个环节进行严格把控，因为优胜教育给家长和孩子承诺的是满意才计费，咱们每上完一节课都会给孩子安排循环检测，检测不过关或者孩子感觉这节课没听懂，没有掌握，那么咱们这节课都是不计入费用的，我们会择情让老师给孩子重上的8、我们没时间，你们就直接派个老师直接到我们家来上课吧此类家长很忙，比较直爽，建议语言简练，说要害，大的方向性是可以上门，之后慢慢道来家长需第一次辛苦来校区的原因关键点：1）认同理解家长，可以上门2）了解家长及孩子不能到校区学习的真实原因3）适机利用优胜所能用的教学服务解决家长的实际问题1）家长咱们一方面要根据孩子的学习基础掌握情况，令一方面根据孩子的性格特点才能够选出更适合于孩子的老师，直接找准孩子的问题点来上课，如果随随便便给您派个老师过去，那也是对您和孩子的不负责任，您呢也可以先对咱们优胜教育的师资和教学环境做一个实地的了解2）若孩子不同意，建议家长自己带着孩子的近期试卷或错题本过来3）家长咱们的授课老师也是不负责收费的，即使直接给您派老师过去，您也得先到咱们校区办理一些相关的入学手续4）最下策把条件价位讲清楚，之后由顾问老师带着相关手续，到家长哪里办理，之后排老师上课9、能保目标吗？能保提高多少分？若达不成怎么办？步骤逻辑：可以，但是必须了解过孩子真实学习状况后，才能谈关键点：1）大方向答应可以2）了解过孩子情况，具体问题具体对待，邀请到访1）可以，结合孩子自身程度提分幅度是不一样的，我们了解孩子情况之后才能给您一个明确的答复！根据我们历年经验单科提高20-80分很常见2）只要老师好好教，孩子好好学，孩子成绩提高是没有问题的，到现在为止还真没出现不提高的，举例同校XX学生，提高多少分，只是提分幅度大小不一样3）我们有的孩子保目标，有的不保，咱们必须先给孩子做出科学的检测之后，看在孩子的能力范围之内能够提高多少分，孩子的学习目标是什么，咱们是因人而异的所以我建议您带孩子过来做当面了解10、成绩提高不了怎么办，退费吗此类家长考虑问题全面，明确告知可以，之后转移话题，引导到孩子学习问题1）告知优胜以效果说话，不存在退费情况，只要孩子配合好突出首次课程不满意全额退费，和不满意不计费。
教育机构接待家长时怎么说话
教育机构接待家长时怎么说话作为教育培训机构的顾问，仅仅掌握自己的特点和"问与答'是远远不够的。
还必须要很多方面的技能，这样才干尽快引导来访者进入角色。
在这一过程中，应该怎么说话，就要掌握技巧了。
1. 引导访客(1)访客进入接待室，环顾四周，仿佛在寻找什么东西，应如何对待?这样的客人是看广告或听别人宣扬,自己有必须要买现货咨询一些产品。
这时你马上上去打招呼"你好,请问你必须要什么帮助?'来访者可能会说，"我能问一下一对一辅导吗?' 这时要马上引导参观者，上交宣扬资料，然后依据他们的具体状况对机构进行具体介绍。
来访者在经过介绍后，一般会对我们机构产生认同感。
然后，让他参观，让他更直接的了解机构。
(2)如何对待几个一起进入接待室的客人(三口之家、几位同事、夫妻)?这种访问者一般是有意愿报名的，而且已经比较了一些机构。
以合格的服务态度对待,语气,语调,等是合适的,而且应该有足够的信心,把他们融化在一起。
这类访问者一般是费用问题，注册时比较慎重。
我们必须要给他一个具体的介绍，强调机构的各种优势，并给他举例:例如明星同学的例子，或者和他同校的同学。
2.课程介绍中必须要注意的问题(1)坚持愉快和谐的氛围。
(2)耐心细致地回答来访者的问题，不厌其烦。
(3)以友好的语气解释问题，而不是强制性的语气。
(4)配合来访者的认知进步，不要急于一口气完成所有的优点，即给来访者时间去思索，一次注入太多的信息，来访者不能接受，效果不好。
(5)给来访者提问的机会，把握其心理必须求。
(6)尽量用客观证据或案例来说明机构的优势，避免混淆个人主观臆断。
(7)用流利的语言介绍机构，表现出充分的自信。
3. 激发访客的注册欲望在咨询过程中，客户能否有学习的欲望是咨询成功的关键。
为了激发他们的学习欲望，应该掌握以下几点：将课程与来访者的实际问题和必须求联系起来，从顾客的角度介绍课程。
A.关于家长来说，他们可以列出一些成功的明星同学和同学的声誉，强调机构的年资、规模和前景，这样他们就可以认同机构，让孩子感到安心。
教育机构前台接待家长的流程以及话术
教育机构前台接待家长的流程以及话术教育机构前台接待家长的流程以及话术一、引言在教育机构中，前台接待人员扮演着重要的角色。
他们是家长和学员与机构之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力和服务意识。
本文将介绍教育机构前台接待家长的流程以及一些常用的话术，帮助前台接待人员提供更高质量的服务。
二、家长到访登记流程及话术1. 家长到访登记流程：1.1 问候家长，表达欢迎之意；1.2 询问家长的尊称和孩子的信息；1.3 登记家长的通信方式；1.4 了解家长到访目的；1.5 安排家长等候或预约咨询。
2. 家长到访登记常用话术：2.1 "您好！欢迎来到我们的教育机构，请问您是XXX先生/女士吗？"2.2 "请问您孩子的名字和年龄是多少呢？"2.3 "您方便留个通信设备号码吗？以便我们后续与您联系。
"2.4 "请问您是来了解课程还是有其他需要呢？"2.5 "非常感谢您的光临，我们会安排您稍等片刻或者预约时间给您更详细的解答。
"三、解答家长提问的流程及话术1. 解答家长提问的流程：1.1 聆听家长提问，确保理解其问题；1.2 迅速给予回应，提供准确的答案；1.3 若有不确定的问题，及时引导家长到相关部门咨询；1.4 给予家长个人化建议及辅导。
2. 解答家长提问的常用话术：2.1 "请问有什么问题我可以帮您解答？"2.2 "非常抱歉，我对这个问题不太确定，我可以帮您引导到相关负责人那边咨询，请稍等片刻。
"2.3 "根据您提供的情况，我建议您尝试XXX课程，因为它可以满足孩子的需求。
"2.4 "如果您有更多关于教学方式的疑问，我们可以帮您安排一次教学体验，让您更直观地了解我们的教学方法。
"四、谈判与签约流程及话术1. 谈判与签约流程：1.1 向家长详细介绍课程、师资等信息；1.2 解答家长关于课程费用、时间安排等方面的问题；1.3 根据家长需求和教育机构政策进行谈判；1.4 辅助家长完成课程报名与签约流程。
教育机构前台接待家长的流程以及话术
教育机构前台接待家长的流程以及话术教育机构前台接待家长的流程以及话术一、前台接待家长的基本礼仪作为教育机构的前台接待人员，应该具备良好的职业素养和服务意识。
在接待家长时，要注意以下几点：1.微笑迎宾，热情服务；2.主动问候，礼貌用语；3.积极帮助，周到细致；4.注意形象，整洁干净。
二、前台接待家长的流程1.接待家长当家长进入教育机构时，首先要由前台接待人员进行迎接。
在这个过程中，前台接待人员需要主动问候并询问家长来访的目的。
话术：您好，请问您是来咨询我们学校的吗？有什么需要我们帮忙解答的问题吗？2.了解需求在了解到家长来访的目的之后，前台接待人员需要进一步了解家长的需求和问题，并做好详细记录。
话术：请问您想了解哪些方面的信息呢？我们可以针对您具体的需求提供更详细的答案。
3.提供信息根据家长提出的问题和需求，前台接待人员需要提供相关的信息和解答，并介绍学校的基本情况和特色。
话术：我们学校的教育理念是……，我们的师资力量非常强大，每个老师都具有丰富的教育经验和专业知识……4.安排参观如果家长对学校比较感兴趣，前台接待人员可以安排家长参观学校，并介绍学校的各项设施和教育环境。
话术：如果您愿意，我们可以为您安排一次参观，让您更加深入地了解我们学校的情况。
5.留下联系方式在接待家长时，前台接待人员需要留下自己的联系方式，并询问家长是否需要进一步了解或咨询。
话术：如果您在后续有任何问题或需求，请随时与我们联系。
这是我的电话号码和微信号码，请随时与我联系。
三、前台接待家长需要注意的事项1.保持礼貌在接待家长时，前台接待人员需要保持礼貌，并尽可能满足家长的需求和要求。
2.注意形象作为教育机构前台接待人员，要注意自己的形象。
穿着整洁干净，仪表端庄，给家长留下良好的印象。
3.了解学校情况前台接待人员需要了解学校的基本情况和特色，并能够为家长提供准确、详细的信息和解答。
4.保护家长隐私在接待家长时，前台接待人员需要保护家长的隐私，不泄露任何个人信息和资料。
培训学校咨询老师应该这样接待来访家长
培训学校咨询老师应该这样接待来访家长作为一名咨询老师，仅仅掌握自身的特点，做到“有问必答”这还远远不够。
还必须具备灵活的头脑、敏捷的思维，极强的应变能力，从而能够尽快的引导来访者进入角色。
1怎样引导来访者进入角色?(1)如果来访者进入接待室，东张西望，象在寻找什么，应如何对待?这类来访者一般是在看了广告或听别人宣传，而自己正好有需要购买时来现场咨询某种产品，应特别注意：这时你应马上迎上去打招呼“您好，请问您需要什么帮助?”来访者可能会说“我咨询一下关于一对一辅导的事情?”这时要立即引导来访者，递上宣传资料，然后再视其具体情况详细介绍学校。
这类来访者一般在经过介绍后，会认同我们的学校。
接着，就待他进行参观，让他更直观了解学校。
(2)几个来访者一起进入接待室(一家三口、同事几个人、夫妻二人)，如何对待?这类来访者一般是有意想报名，而且已经是比较几家学校了。
对待这类来访者要用极好的服务态度，语气、语调等都要恰如其分，同时要有足够的信心，要把自己与他们融在一起，就像朋友之间在一起拉家常、讨论问题一样，同时要给他们发言权，不要自己一味的象个专家一样，把他们放在一边，对他们正确的观点及时的给予肯定，同时把自身的特点，详细的给他们灌输进去而不至于让他们认为你是在极力推销学校。
(3)一名来访者已来过几趟，但还是拿不定主意，怎么办?这类来访者一般是费用问题，报名时比较谨慎。
我们需要给他详细介绍，强调学校的各种优势，还要给他举例：如明星学员的例子，或者与他相同学校的学员例子。
(4)还有一类来访者不知如何提问，也不知问什么，但还想了解一对一，如何对待?对待这类来访者，要掌握绝对的主动权，要带着他们跟着你的思路走，先介绍学校优势，来访者必然会说出自己的想法，然后根据他们的意愿慢慢的引导他。
2对来访者介绍学校及课程时应采取什么步骤?咨询即销售，亦推销。
从推销心理学的角度来看，顾客的购买行为一般可以分为四个阶段：注意阶段(对刺激物的注意)——产生兴趣——产生欲望——行动阶段(即付诸购买行动)。
接待家长谈话技巧
接电话及接待家长谈话技巧
1、询问来电/来访家长孩子是哪个年级，（如高中进一步询问文
理科），学校名，性别等（始终保持主动）
2、询问来电/来访家长孩子学习整体情况怎么样（不需询问具
体分数及名次），然后孩子意向需要加强（补）哪门课程，以及意向辅导方式（是一对一还是一对二或者小班）。
3、无论是意向什么方式，我们都要主动提出家长带孩子来报
名上课，对老师的上课效果和质量始终保持肯定。
避免和
家长讨论费用问题，避免出现分歧和争吵！（始终保持和谐）4、第一次接电话或者家长独自一人来咨询的情况，我们们要
做的就是：1、你可以直接交费，如果先交费，我们保证第
一堂课不满意全额退费，之后不满意按剩余退费。
2、其
次，我们可以给你约任课老师，让其带孩子前来沟通了解，（时间确定好，学生的姓名等信息要保留）
5、当报出收费标准时家长反应是“贵”，最好不要直接回答，
应该把具体课程安排情况进行分析和讲解，例如：一对一，首先一对一本身形式在费用上不必多解释，其次学生辅导
时间及教师授课时间都很紧张，再其次师资：一方面有老
教师他们的一个经验不用多说，待遇也不用多介绍，二方
面专职教师，及晚间的跟踪辅导！
6、来访家长询问到师资时，一方面我们专职教师，都是优中
选优的专业教师，都有2-3年以上的辅导教学经验。
另一方面退休的老教师等资深教师负责高中及部分中考冲刺学生！具体什么学校等信息部与家长探讨。
7、其他优势:正规教育机构，对学生辅导效果有保证，各方面
配套完整，一对一独立教室，隔音效果好，长期开班，致力于为学生及家长服务！。
家长谈话问题汇总
家长谈话问题汇总
在和家长进行谈话的过程中，可能会涉及到一些不同的问题。
以下是家长谈话时可能遇到的一些问题及其解决方法：
问题一：家长对学生的表现不满意
解决方法：首先需要听取家长的具体反映和不满，然后向家长
介绍学生的整体表现和成绩情况，如果学生确实存在问题，和家长
一起商讨解决方法，制定计划，帮助学生改进。
问题二：家长要求更高的教学质量与标准
解决方法：可以向家长介绍学校对教学质量的要求和教学标准，同时听取家长对教学的反思和意见建议，积极改善教学方式和方法。
问题三：家长对作业量和内容不满意
解决方法：需要向家长说明学生的课程进度，作业量和内容的科学性和可行性，同时听取家长对作业要求的反应和建议，尽可能地根据实际需求调整作业内容和难度。
问题四：家长对老师或其他学生的行为有意见或反馈
解决方法：需要认真听取家长的反应和意见，了解具体情况，并及时采取相应措施，确保老师和学生的行为符合学校和社会公德要求。
总之，家长谈话是一项非常重要的工作，需要老师具备良好的沟通技巧和素养，根据实际情况和家长需求，积极开展工作，让学生、家长和学校都能够得到最好的服务。
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一、礼貌接待家长
二、何解决家长的主要问题以及谈判技巧
1. 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步
您好，请问您对孩子教育有什么为题或疑惑么？（了解家长的需求、期望）
2. 孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？
答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。
每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。
3. 孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？
答：中国有句古话叫熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。
所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。
兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。
4. 孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？
答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。
首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。
学好数理化要多思多问。
要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。
对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。
如果能够形成清晰的概念，辅以一定
量习题的训练，就能够达到相当的水平。
反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。
5. 孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办？
答：观察他身上的闪光点，及时肯定表扬，错了给予鼓励.使他认识到自身的价值，调动他的积极性，对于孩子的好动表现，父母要循序浙进地进行教育。
一开始对孩子不要要求大高，只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内，然后再慢慢提高要求。
对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会，可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。
6你们学校有没有装有空调？
答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。
夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。
9.贵校学生在学习期间有考试吗？
答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后都有测验，每一级结束之后都有考试，而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。
一方面测验学员在我校学习情况，另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。
10•你们老师布置作业吗？
答：您放心好了，我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业会详细到每天，以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。
所以，如果孩子在家中说没有布置作业时，家长就应该跟我们老师联系来确定真假。
11•贵校老师会与家长联系吗？
答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。
其次，我们的老师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。
而且每一期结束，我们学校都要组织开家长会，以便家长与我们老师近距离接触
12. 贵校的教师负责吗?
答：我们的老师都非常有责任心，我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况，如果学生有缺课的情况，也必须及时与家长联系，落实原因，安排补课。
定期和每期末都安排家长会，如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络，或者对您的孩子的学习不负责任，作为学校会对老师有一定的惩罚。
13. 你们小学老师都采用什么方式授课？
答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的兴趣。
二、关于学生学习
1•如果我孩子在你们学校学习了，你能保证他的学习一定会有所提高吗？
答：这点家长放心好了，我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。
但孩子学习不仅仅靠老师课堂教学，同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。
2. 学生座位如何安排？
答：我校学生自由坐位，但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。
3. 贵校可以试听吗？
答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参加我们的公开试讲课。
4. 学习期间有考试吗？
答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准，我们当然有考试的。
主要分为小测验和考试两块。
学完每一期后我们学校会举行期末考试，以检验这一期学生的学习效果。
还有就是单元小测验，主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。
6. 如果我孩子有事，拉下的课怎么办？
答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内我们老师会给予补课的，而且保证补课的质量。
7. 家长可以陪读吗？
答：家长是不可以陪读的，因为家长坐在教室里，或多或少会影响学生和老师上课的情绪，学生见到家长坐在后面会产生压力，不利于调动课堂气氛，而且如果家长在里面交头接耳，不利于课堂纪律的维持。
所以从整体考虑，我们不允许家长陪读。
8. 孩子学不会怎么办？
答：还没有学习，怎么能讲学不会呢？我们首先要读学生有信心，才能树立孩子自己学习的信心。
孩子在我们专业老师的耐心辅导下，肯定能进步。
退一步来说，假如孩子在本期真的没学好，可以在下期免交35%的学费继续重新学习，但一般只要学，孩子就能学会学好。
9. 孩子不想学怎么办？
答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙；如果孩子厌学是因为对英语不感兴趣，我们首先从自己教师方面着手调查原因，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的兴趣；如果孩子厌学是因为贪玩，那我们则建议家长，不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。
10. 老师是否家访？
答：我们规定每个老师都要安排定期或不定期的电话回访，汇报孩子的学习情况，对于缺课孩子，及时查清原因，安排在校补课或家访。
11你们的上课情况跟平时在学校的上课一样吗？
答：不一样。
在学校平时的课堂上，老师严格按照教学大纲要求教学，课外知识较少，而
在这里，教学方式是积极、活跃的，学生是课堂的主人，教学目的在于在有限的时间内学到无限的知识。
三、关于班级
1•贵校开设了哪些班级？
答：我们根据学员的学习需要，推荐
2. 贵校每班招收多少学生呢?
答：为了达到良好的学习效果，让家长满意，我校实行小班教学，每班限招15―― 25名学生；以便老师能更好的抓住每一个学生。
3. 贵校除了学费，平时还收取的费用吗？
答：我校出了学费、教材费，不收取任何其他费用，包括试卷费、空调费，水费等。
4. 现在正在学习课程因其他原因不能再学了，能转给其他人吗？或能不能换其他课
程？答：可以，中间只需交差价学费。
8.孩子在贵校学习，安全能保证吗？
答：这个请您放心，我们每天都有专门的安全责任人。
对于孩子学习期间的安全，我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工。
对各教育机构而言，我们要共同面对的，就是孩子的学习问题。
孩子学习成绩上不去，家长急、孩子急，孩子成绩上去了，家长仍然急，为什么？孩子学习太费劲了，每天能让他多休息一会儿，就成为家长最大的心愿了。
孩子的学习也一样，如果某一科成绩不理想，家长就赶紧给他报个相应的培训班，可能也仅仅解决了当前的问题，而不能解决根本问题，能解决今天的问题，却解决不了明天的问题，也就是说他是学会了这部分内容的知识点，却没有学会怎样去学习这一科知识的方法。
教给学生的是打鱼”的方法，那么培训学校教给他们的则是具体的鱼”将二者有机结合起来，孩子的学习成绩就像打好地基的高楼大厦了。