拒绝与道歉的礼仪
道歉的礼仪
道歉的礼仪有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。
在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。
比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。
这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。
在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：一、道歉语应当文明而规范。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
二、道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。
为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
三、道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。
也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
四、道歉可以借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。
对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。
五、道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。
即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
感谢您的阅读。
祝语：春有百花秋望月，下有晾风冬听雪。
职场礼仪中的道歉技巧与方法
职场礼仪中的道歉技巧与方法职场礼仪中的道歉技巧第一、如何开口：通常情况下，道歉时第一句话最难以说出口。
可以试着用这样的句式：刚才的事情是我的态度不好，让你受委屈了，我真诚地向你道歉在你的道歉中，要包含有几个元素：第一，勇于承认自己的过失，不找借口;第二，认同对方的情绪，因为认同感会起到缓解疼痛的作用;第三，真诚的道歉后，试着给出补救办法。
第二、道歉语应当文明而规范：有愧对他人之处，宜说：深感歉疚，非常惭愧;渴望见谅，需说：多多包涵，请您原谅;有劳别人，可说：打扰了，麻烦了;一般场合，则可以讲：对不起，很抱歉，失礼了。
第三、道歉应当及时：知道自己错了，马上就要说对不起，否则越拖得久，就越会让人家窝火，越容易使人误解。
道歉及时，还有助于当事人退一步海阔天宽，避免因小失大。
第四、道歉应当大方：道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，欲说还休，却道天凉好个秋.不要过分贬低自己，说什么我真笨，我真不是个东西，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第五、道歉可能借助于物语：有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。
对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉言示错。
这类借物表意的道歉物语，会有极好的反馈。
第六、道歉并非万能：不该向别人道歉的时候，就不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。
即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。
提醒：1.道歉是一种职场礼仪，所以身为职场人，一定要懂得道歉的技巧;2.不要为曾经的错误耿耿于怀，更不要犯重复性的错误，这是很重要的。
职场道歉的16个有效方法1、了解自己错在哪里考虑一下自己到底在哪里出了错，以至于伤害到他人。
清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。
商务社交中的道歉礼仪
礼仪/职场礼仪
商务社交中的道歉礼仪
在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，商务交往中如何道歉呢?有下面几点。
第一，道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二，道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。
道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
第三，道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。
不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第四，道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。
对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。
第五，道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。
即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。
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中国道歉礼仪
中国道歉礼仪01写诗、拱手、哄一哄古人们道歉也分轻重。
若是一些无伤大雅的小事，最好的方式便是摆弄点诗文，既显得通情达理，又不会伤害彼此的关系，令双方陷入尴尬之地。
比如，在情场的你一定遇到过类似的烦恼：又有不喜欢的人向我表白了，怎么办？这时候，发张好人卡，显得太虚伪，若直接拒绝，又怕落个无情的名声。
其实，最好的方式，古人们早已告知我们了。
唐代张籍的《节妇吟》，可以说将“婉拒”的艺术发挥至了极致：君知妾有夫，赠妾双明珠。
感君缠绵意，系在红罗襦。
妾家高楼连苑起，良人执戟明光里。
知君用心如日月，事夫誓拟同生死。
还君明珠双泪垂，恨不相逢未嫁时。
张籍这首诗原是“寄东平李司空”，李司空是当时藩镇的节度使，因听闻张籍的才名，有意拉拢他作幕僚。
然而张籍不满藩镇割据，又不敢公然得罪李司空，便借以这首诗表明自己的立场。
虽说是一首政治讽喻诗，但用在男女关系上，也是巧妙得当。
女子是有夫之妇，却收到了一串“双明珠”。
不用说，肯定是哪位暗恋的男子赠予，意为“双宿双飞”。
女子一看便知其意，但她并没有立即严厉地拒绝，或斥责男子的逾越，而是小心地将礼物收下，系在红罗襦上，表示对这份情意的珍重。
接着，她化缠绵为郑重，坚定表明自己的立场：我身处闺阁，丈夫正在沙场的刀光剑影杀敌，虽然我知道您的情谊有如日月般光明正大，但我早已与夫君立下同生共死的盟约。
言外之意，便是我不能答应你的表白。
一方面，女子如诉衷肠，尽力地安慰男子，表达自己的歉意，希望得到谅解。
另一方面，女子又在字字句句中透露出她身份的尊贵以向男子施压：丈夫是天子护卫，住在高楼别苑，二人感情甚好……此番话一说完，女子再次柔肠四起，含着泪将那一对亮莹莹的明珠交还于男子，以示自己“事夫誓拟同生死”的决心。
万般的歉意之中，她以一句“恨不相逢未嫁时”斩断情思。
无情之中，饱含深情，深情之中，又充满决绝。
这首《节妇吟》荡气回肠，其中的情感一波三折，读来无不让人动容。
相信，世间男子若是能收到这样一封拒绝书，定然不会怀恨在心，反而会深深祝福，坦然转身。
拒绝礼仪与技巧,道歉和拒绝礼仪,拒绝中常用借口
拒绝礼仪与技巧,抱歉和拒绝礼仪,拒绝中常用借口在我们的日常生活和工作中，总是有不得不开口拒绝别人的时候，开口拒绝一怕别人说您小气，二怕关系疏远，其实这些都不是问题，您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧，以下是出guo为大家的拒绝礼仪与技巧，欢送阅读!所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候，你不需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人问你借钱，你可以说：“我也想帮你，但你知道我的钱都投入股票里，现在的股票行情你大概也知道，现在拿出来也行，但会亏大了!”别人也不好意思再问你了。
当你不好意思拒绝某事的时候，你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。
有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。
但请记住。
如果你心里根本不乐意帮助，这个方法并不太适用。
这样会浪费求助者的时间，有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮助的人了。
如果你太忙没有时间帮助对方，可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。
另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会给予理解。
当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，但又很希望帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决这个难题，可以将这个人推荐给求助者，这个方法在工作中非常适用。
假设当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。
为了有更好的效果，你还可以这样补充：“我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你”。
这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。
告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但确实没法帮助。
朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。
比方，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你那么另有自己的安排，不如就说："今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了"。
这样说，你就给对方一个暗示，你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。
道歉的礼仪
道歉的礼仪有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。
在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。
比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。
这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。
在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：一、道歉语应当文明而规范。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
二、道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。
为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
三、道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。
也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
四、道歉可以借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。
对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。
五、道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。
即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
商务道歉文化礼仪
商务道歉文化礼仪商务礼仪职场道歉礼仪1.承认自己的错误是职场人应有的职业素养和风度，道歉时要真诚、大方、得体，切忌过分贬低自己，因为这样不仅会让别人看轻你，还有可能让对方感受不到你的诚意。
2.冒犯了别人后，要及时道歉，否则可能会让对方感到窝火，对你产生不必要的误解，影响双方关系，甚至影响自己日后在职场中工作的正常进行。
3.向别人道歉时，表达出自己的歉意就可以了，然后继续进行工作，不必太动感情。
因为将自己所犯的错误当成大事件只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4.道歉时要注意使用礼貌用语，礼貌的语言在任何时候都是很好的武器。
5.很多情况下，书面道歉比口头道歉分量要重得多，所以向别人道歉时可以选择写信或写E-mail来表达自己的歉意。
这既可以达到道歉的目的，又可以避免面对一些不好的场面。
商务礼仪真诚道歉方式1.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
2.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。
3.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。
假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
4.你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。
这种做法，对候任何人都没好处。
同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
5.用书面道歉。
有时光嘴里说“对不起”是不够的。
写在纸上比嘴里说的更有份量。
你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。
6.给对方发泄心中不快的机会。
让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。
否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
拒绝礼仪与技巧
拒绝礼仪与技巧在我们的日常日子和工作中，总是有别得别开口拒绝别人的时候，开口拒绝一怕别人说您小气，二怕关系疏远，事实上这些都别是咨询题，您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧，下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于拒绝礼仪与技巧，欢迎阅读!拒绝的常用好方法NO.1 移花接木所谓移花接木法算是当对方提出甲件情况的时候，你别需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人咨询你借钞票，你能够说：我也想帮你，但你知道我的钞票都投入股票里，如今的股票行情你似乎也知道，如今拿出来也行，但会亏大了!别人也不行意思再咨询你了。
NO.2 自言自语当你不行意思拒绝某事的时候，你能够寻好时机在要求人的面前别经意说出来的你为难。
NO.3 一会再回复你有时候你别得别先看看自己的日程才敢答应于他人。
但请记住。
假如你内心全然别乐意帮忙，那个办法并别太适用。
如此会白费求助者的时刻，有那个时刻兴许能够让他寻到另一具乐意帮忙的人了。
NO.4 不行意思，如今我真没时刻假如你太忙没有时刻帮助对方，能够直接告诉对方那个时刻段差不多有别的安排。
另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会赋予理解。
NO.5 我认为我别是帮你解决难题的最佳人选，你推举当你发觉自己全然别可能帮上什么忙时，但又很希翼帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决那个难题，能够将那个人推举给求助者，那个方法在工作中特别适用。
NO.6 我宁愿拒绝也别想敷衍了事如果当你知道自己没能力胜任某项工作时，能够直接说明，对方会观赏你的坦诚。
为了有更好的效果，你还能够如此补充：我宁愿如今拒绝也别希翼之后有负于你。
NO.7 我很乐意，但是这通常是一种特别绅士的拒绝他人的方式。
告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但真的没法帮忙。
NO.8 转移话题朋友要求你做一件你别想做的事，能够，巧妙地利用暗示的办法让对方知道，你对他提出的意见别感兴趣，他就会知道你的意思了。
比如，你那个周末与某个朋友在一起玩，他希翼你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，别如就说：今天时刻别早了，周末玩得太累会妨碍工作的，我该回去歇息了。
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拒绝与道歉的礼仪
拒绝，就是不接受。
在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。
从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。
在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。
例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。
不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。
拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。
通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暖昧。
别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。
当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。
既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。
从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。
采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。
在一般情况下，直接
拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。
可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。
有时，还可为之向对方致歉。
有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。
若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。
不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。
对不起了，您的钱我不能收。
”这样对方就不好强人所难了。
婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。
与直接拒绝相比，它更容易被接受。
因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
一位男士送内衣给一位关系一般的小姐，这非同寻常。
但反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”便似泼妇了。
不如婉言相拒，说：“它很漂亮。
只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。
”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。
沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。
当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。
不妨以静制动，一言不发，静观其变。
这种不说“不”字的拒绝，所表达出
的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。
沉默拒绝法虽则效果明显，但若运用不当，难免会“伤人”。
因此商界人士还可以尝试避而不答，“顾左右而言他”的方法，即回避拒绝法，来拒绝他人。
回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。
遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却怕不承认过失，明知故犯。
在人际交往中，倘若自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明的方法，就是及时要向对方道歉。
《1》《2》
例如，因为不了解实际情况，而当众错怪了部下，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。
这样才会被原谅，才称得上是强者。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己留住知己，赢得朋友。
在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面几点。
第一，道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。
一
般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二，道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。
道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
第三，道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。
不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第四，道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。
对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。
第五，道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。
即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。