紧急状态下护理人力资源管理
紧急状态下人力资源调配制度
紧急状态下人力资源调配制度
（一）医院建立护理人力资源机动储备库，储备人员由医院和护理部根据临床护理人力资源需求进行岗位安排，护理部统一组织规范化培训。
（二）医院设置一定规模的护理应急队伍，由护理部统一组织培训和调配，应急队员由各科室护理骨干组建，保证通讯畅通，遇突发事件需要，立即进行调配。
（三）护理部在医院突发事件应急领导小组的统一部署下，负责护理人员的组织和指挥工作。
（四）调配程序：
1.应急事件或指令性任务：凡遇到突发事件或指令性任务时，护理部立即启动应急调配预案，根据应急任务需求，及时合理调配护理应急队伍到位。
2.人力资源不足：科室向护理部提出需求申请，经审核情况属实后，从护理人力资源机动储备库调配相应护理人员支援。
3.护理人员应急替代：科室护士长根据护理工作需求合理排班，保障人员充足，搭配适当。
同时，制定紧急情况下的替代方案，预留全体护理人员有效联系方式，遇需临时增加护理人员时及时补充到位。
（五）应急队员补偿机制
应急事件或指令性任务，相关应急人员补贴及奖金按医院相关规定发放。
医院紧急状态下护理人力资源调配方案
医院紧急状态下护理人力资源调配方案护理人力资源是医院日常运营的重要组成部分，而在紧急状态下，护理人力资源的调配更是至关重要，因为医院必须保证有足够的护理人员来应对突发情况。
以下是一份医院紧急状态下护理人力资源调配的方案。
一、预先制定紧急状态下的护理人力资源调配计划为了应对紧急状态，医院应该事先制定护理人力资源调配计划，包括人员组织结构、岗位分配和人员调动等内容。
这将确保在紧急状态下，医院能够迅速调集足够的护理人员。
二、设立紧急状态下的人力资源调配小组医院应设立紧急状态下的人力资源调配小组，该小组由医院高层管理人员、护理部负责人和护理人员代表组成。
这个小组将负责制定具体的人力资源调配方案，并及时调配人员，确保护理人员能够在紧急状态下得到最有效的利用。
三、建立紧急状态下的护理人员储备库为了应对紧急状态，医院应建立护理人员储备库，即护理人员的人才储备库。
这个储备库可以包括临时护理员、后备护士和志愿者等，可以通过招聘、培养、储备人才等方式建立。
在紧急状态下，医院可以从这个储备库中调配适合的护理人员。
四、紧急状态下的护理人员加班津贴和奖励机制为了鼓励护理人员在紧急状态下加班和奉献，医院可以设立相应的加班津贴和奖励机制。
这将激励护理人员积极参与到紧急情况中，确保医院人手足够。
五、采用灵活的排班和工作制度在紧急状态下，医院可能需要调整护理人员的工作制度和排班。
可以采用临时工作制、弹性工作制等灵活的工作制度，以应对突发情况。
同时，医院应确保护理人员的工时和休息时间合理，避免过度疲劳。
六、开展护理人员的培训和演练为了提高护理人员应对紧急状态的能力，医院应定期开展培训和演练活动。
这将帮助护理人员熟悉紧急情况下的工作流程和操作规范，增强应对突发事件的能力。
七、加强护理人员的身心健康关怀综上所述，医院紧急状态下的护理人力资源调配方案应包括预先制定计划、设立调配小组、建立人才储备库、设立加班津贴和奖励机制、采用灵活的排班和工作制度、开展培训和演练、加强身心健康关怀等内容。
护理部紧急状态下人力资源调配方案
护理部紧急状态下人力资源调配方案一、引言随着医疗事业的不断发展，护理工作在医院运营中占据着举足轻重的地位。
在紧急状态下，护理人力资源的调配显得尤为重要。
为了提高护理队伍在紧急状态下的快速反应和应急处理能力，确保患者得到及时、有效的护理服务，制定一套科学、合理、高效的紧急状态下护理人力资源调配方案至关重要。
二、目的和原则1. 目的（1）确保紧急状态下患者的安全和护理质量。
（2）提高护理队伍在紧急状态下的快速反应和应急处理能力。
（3）优化护理人力资源配置，提高工作效率。
2. 原则（1）以患者为中心，确保患者安全。
（2）遵循公平、公正、公开的原则。
（3）合理利用护理人力资源，提高工作效率。
（4）加强部门间的沟通与协作，确保信息的畅通。
三、紧急状态下护理人力资源调配方案1. 成立紧急状态护理人力资源调配小组（1）小组成员：由护理部主任担任组长，各病区护士长担任组员。
（2）职责：负责紧急状态下护理人力资源的调配工作，确保患者得到及时、有效的护理服务。
2. 紧急状态下护理人力资源调配流程（1）信息收集：各病区护士长及时收集本病区的患者信息，包括患者数量、病情严重程度、护理人力资源情况等。
（2）信息上报：护士长将收集到的信息上报给护理部主任。
（3）人力资源调配：护理部主任根据各病区的上报情况，进行紧急状态下护理人力资源的调配。
（4）调配执行：各病区护士长按照调配方案执行，确保患者得到及时、有效的护理服务。
（5）调配效果评估：紧急状态结束后，对护理人力资源调配的效果进行评估，总结经验教训，不断完善预案。
3. 紧急状态下护理人力资源调配方法（1）动态调配：根据患者数量的动态变化、护理工作量的动态变化，适时调整护理人力资源。
（2）分时段调配：根据不同时间段的患者需求，合理调配护理人力资源。
（3）跨病区调配：在紧急状态下，可以跨病区调配护理人员，以满足患者需求。
（4）技能调配：根据紧急状态下的患者需求，调配具有相应技能的护理人员。
紧急情况下护理人力资源应急调配制度
紧急情况下护理人力资源应急调配制度为保证患者安全，确保紧急情况下护理人力资源的高效快速调配，确保自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事件等突发事件发生时，各项抢救护理工作的及时到位，有效运行，制定本制度。
1.紧急情况指突发的、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情突发重大伤亡事件以及因孕假、产假、病假、事假等短期时间内在岗人员严重不足导致的人力资源短缺情况。
2.遇重大公共卫生事件、特殊危重患者抢救护理等突发事件时护理部通知，由各院区总护士长根据本院实际工作情况对本院应急小组成员进行调遣。
3.当因科室孕、产假、进修、病、事假等人员在同一时间段内需要护理人员支援时，由科室护士长提出申请，总护士长根据工作需要，上报护理部。
护理部根据人员调配方案，进行合理安排，并上报分管领导。
经院领导同意后，由护理部实施人员调配工作。
4.医院组织紧急状态下护理人力资源调配领导小组：
总指挥：xx
第一组组长：xx
组员：xx
第二组组员：xx
组员：xx
5.应急调配小组成员需遵守以下要求：
（1）受护理部统一管理与调配，长期设置，人员相对固定。
（2）小组成员即总护士长、护士长应服从护理部调遣，保证通讯工具24小时通常。
遇重大突发事件时，收到调遣通知后，院内人员需在15分钟之内到达救援现场，院外人员需在40分钟内赶至现场。
医院紧急状态下护理人力资源调配方案
紧急状态下护理人力资源调配方案
为了应对紧急突发事件和为了保证危重、抢救病人得到及时的救治，抢救病人时工作人员能及时到位，特制定本调配方案。
一、严格执行报告制度，有突发事件、危重、抢救病人时，值班人员首先应报告科主任、护士长，如果本科室护士长外出，应报告值班护士长或总值班人员，然后逐级上报。
二、成立医院护理急救领导小组：
组长：分管院长
副组长:护理部主任及护理部副主任
成员：各护理单元护士长及临床一线护理人员
三、成立科室急救小组
各科抽1名护理业务骨干，要求护师以上职称，作为一、二级救护人员。
名单附后。
四、工作职责
接到重大抢救命令，迅速组织准备工作，通知救护小组立即到位，并根据情况作出相应措施完成救护工作。
五、急救小组成员在接到急救电话时要及时到位，不得耽搁、推诿。
六、必要时全科护理人员要全员参加，统一服从调配。
七、报告程序
（1）正常上班时间：一线护士→二线护士→护士长→科主任
→护理部→业务副院长→院长
（2）夜班、节假日：一线护士→二线护士→护士长→科主任
→总值班→护理部→业务副院长→院长
（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知有关人员，也可向其他科室人员请求紧急援助。
紧急状态下护理人力资源调配制度
紧急状态下护理人力资源调配制度一、紧急状态是指突然发生～造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情～群体性不明原因疾病～重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
二、在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配。
三、急诊、内儿、骨外、妇产四大科室～如任一科室突然接收大量急诊病人～影响科内正常开展工作时～应实施护士人力资源调配。
四、护士人力资源调配依照层级原则实施。
当科内因护理人力资源影响本科室正常工作时～首先由科护士长在本病区协调解决～以保证护理工作的正常运转。
五、当本科内不能协调解决问题时～由科护士长向护理部提出申请～护理部安排护理人力资源后备人员对申请科室进行支援。
护理人力资源后备人员:,、各科护士长(根据情况调配本科内护士),、辅助科室、外门诊护理人员六、各科护士长要保证通信工具的通畅～收到通知后立刻赶到指定地点。
七、院部因义诊、集中体检等需要护理人员时～护理部从护理人力资源后备人员中抽调。
八、在紧急状态下～暂停正常休息时间～休假人员24小时待命。
供应室质控员职责一、严格遵守消毒供应室各项技术操作程序和质量标准。
二、严格按照消毒技术规范和质量标准。
有明确的质量管理和监测措施。
三、定期对物品的清洗、包装、灭菌等环节的工作质量进行监控～对灭菌后成品的包装外观及内在质量制定检测措施～保证灭菌物品在有效期内发放使用。
四、定期进行紫外线强度监测和空气监测～以及消毒液浓度监测～并作记录。
五、对购进的一次性注射用品等进行质量监督～杜绝不合格产品进入消毒供应室。
严格按照一次性医疗用品使用后的销毁制度进行登记管理～确保人体健康和生命安全。
六、定期对设备进行经常性检查和按规定检测、监控～保证灭菌质量和预防事故发生。
一次性医疗用品管理发放制度一、消毒供应室统一向药库领取一定数理的一次性医疗用品。
在进货的同时～认真检查产品的三证是否齐全～同时检查批号、生产日期、生产厂家、消毒日期、外包装消毒标记等～各项指标均合格后方可领用。
医院紧急状态下护理人力资源调配规定和方案
医院紧急状态下护理人力资源调配规定和方案一、紧急状态下护理人力资源调配规定为了保证患者安全和护理质量，确保在紧急情况下护理人力资源的调配及时到位，特制定以下规定。
1、护理部牵头成立护理应急小组，护理应急小组成员日常工作由所在病区护士长管理。
支援期间在护理部领导下开展工作。
2、当出现以下情况时，护理部进行人力资源紧急调配。
（1）突发公共卫生事件。
（2）大型医疗抢救，如大批量外伤、疾病暴发流行及其他的意外事件等。
（3）特殊急、危、重症患者的护理。
3、当以上情况发生时，各科室应以大局为重，服从安排，不得以任何理由推诿、拒绝。
4、护理应急小组成员应保持电话畅通。
紧急情况时，能随叫随到，做到及时上岗，确保紧急情况下人力资源的及时补充。
5、护理部有计划、有组织、系统地对应急小组成员进行相关专科知识的培训和考核，以提高专科理论和实践技能。
二、紧急状态下护理人力资源调配方案为了应对突发公共卫生事件、重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重患者的护理等紧急情况，确保抢救人员及时到位并迅速投入抢救工作，争分夺秒救治患者，特成立护理应急小组。
1、调配范围（1）需大量人员应急或持续时间较长的应急，遇到突发公共卫生事件。
（2）传染病流行，突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救。
（3）特殊急危重症患者护理时。
2、调配要求（1）在以上情况发生时，各病区要以大局为重，服从医院和护理部的人力调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
（2）护理部与各病区护士长保持联络，如遇到紧急情况时，确保应急小组值班者及时到岗。
3、调配程序（1）应急小组由护理部统一管理，每天排班。
（2）护理部值班人员接到紧急用人需求时，立即电话联系当日应急小组的值班者，同时通知所在病区的护士长调整其班次。
（3）应急小组值班者接到电话后，立即进行相应准备，及时到达相应支援科室。
（4）工作期间向护理部汇报工作进程，遇到困难及时与护理部联系，工作完毕接到撤离通知后方可撤回。
医院紧急状态护理人力资源调配制度
医院紧急状态护理人力资源调配制度
一、紧急状态护理人力资源调配分为三级管理，即护理部-总护士长-护士长。
二、护士长根据病房工作量合理安排护理人力，如遇患者病情加重、护理工作量增加或值班人员因特殊原因不能上班等情况，出现护理人力暂时性短缺时，护士长及时调配值班护理人员。
护理人员应服从护士长的紧急安排。
三、当护理单元发生严重护理人力不足且不能自行解决时，护士长及时向总护士长说明原因并提出申请，总护士长在大科内进行护理人员调配。
四、当科室护理人力短缺不能在大科内解决时，总护士长可向护理部说明原因并提出申请，护理部在全院范围内进行护理人员调配。
五、总护士长和护理部依据专科患者特点、病情严重程度、护理人员缺编情况及对社会影响程度合理调配相应的专科护理人员，保证提供良好的专科护理。
六、当发生重大、复杂、紧急、抢救等突发事件时，护理部启动护理应急小分队，完成各种救护任务。
七、夜间、节假日值班护士应听从院总值班和护理部值班护士长的统一调配。
八、各级管理部门有相关护理人员的有效联系方式，保证联络畅通。
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护理部
优质护理服务评价细则（2014版）
（二）实施科学护理管理
基 本 要 求
2-4-1 对护理人力资源 实行弹性调配，动态管 理
2-4 护士调配
评 价 要 点
C级 1.有为实行护理人力资源调配的人员储备 2.有以患者为中心保障实施人力资源弹性调配的实施方案 B级=C级+ 1.根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，在部分科室或 部分专业实施人力资源弹性调配 A级=B级+ 1.护士由护理部统一调配，效果良好 2.科室排班能结合任务工作量、患者病情需要等，并兼顾护士需求
培训课表
理论及技能培训及考核、临床实践培训及考核15 课程安排.docx
要求
04
20
培训要求
• 出勤：培训出勤率100%合格。 • 理论考试：采用闭卷考试方式，≥80分为合格 • 技能考核：模拟场景进行实际技能操作考核，≥85分合格 • 考评：轮岗科室的岗位胜任力综合评价要为合格
工作要求
• 机动护士平日在病区参与护理工作，在紧急情况下接收临
• 临床实践培训：按计划在急诊、ICU、烧伤ICU、CCU进
行一周轮岗学习。临床实践工作安排.doc
完成年度理论、技能、应急演练等培训和考核
考核方法
• 理论考试：采用闭卷考试方式，理论考试80分合格。
• 技能考核：模拟场景进行实际技能操作考核，操作考核85
分合格。 • 考评：轮岗科室的岗位胜任力综合评价合格出勤：培训出 勤率100%合格。培训考核表.doc
• 熟练掌握抢救知识及技能，能独立配合医师进行危重患者 的抢救工作。 • 熟练掌握常用急救药品的药理作用，用法及注意事项。 • 熟练掌握临床各种设备的使用及故障排除。
培训方法
• 理论培训：护理部组织每年一周集中进行理论知识讲授和
操作技能示教，主要内容涉及危急重症患者护理常规、急 诊急救知识、常用急救品的临床应用等知识。 • 技能培训：情景模拟演练突发事件的应急救援流程及技能 训练。
时性的护理任务。
• 紧急情况下，采用电话通知方式进行调配，要求保持联络 通畅，随叫随到 • 可单独承担各班次和实施重症患者监护 • 训练有素，应急反应能力强，抢救技术娴熟、配合默契
一个真正美好的人——林巧稚
厦门鼓浪屿 纪念馆毓园
一个真正美好的人——林巧稚
“大爱如天，万婴之母”
-----无私奉献的品格
评 价 方 法
• 实地查看根据储备人员名单，随机抽取，根据培训 要点或技术项目，考核其业务能力； • 访谈护士对护理应急调配的了解，设计一个紧急事 件情境，请护士长回答如何申请人力支援的流程； • 查阅相关规定和方案，包括节假日、突发事件、科 室之间支援等； • 储备人员资质设定、储备人员的数量和名单、培训 考核记录。
2014版修订护理制度
• 第二章“护理人力资源管理制度”的第二节“护理人力 资源调配管理制度”共7项内容 • 在医院护理管理中，人力资源管理直接影响到护理生产
力、护理质量，甚至影响护理安全。
01
成立护理紧急调配 库的意义
10
护理人力资源紧急调配
• 能及时缓解临床护理人员紧缺 • 有效应对自然灾害及突发事件 • 提高医院突发事件处理的护理指挥能力
• 接收批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，给予护理资源调
配。
优质护理服务评价细则（2014版）
（二）实施科学护理管理
基 本 要 求
2-4-2 有各级护理管理 部门紧急护理人力资源 调配的规定，有执行方 案
2-4 护士调配
评 价 要 点
C级 1.各级护理管理部门有紧急护理人力资源调配的规定、有执行方案 2.相关护理管理人员知晓紧急护理人力资源调配规定的主要内容与 流程 B级=C级+ 1.有护士储备，可供紧急状态或特殊情况下调配使用 2.对储备人员有培训、考核 A级=B级+ 1.有紧急情况下人力资源调配演练，持续改进
• 护士排班实施周安排，每日动态Байду номын сангаас配，备二线班；每日安排护士长夜
值班和夜巡查。
• 落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗。 • 调配原则;根据病人数量、护理工作量、护士特有生理特征的动态性变 化及突发公共卫生事件等情况，适时调配护士岗位人员。 • 病区内实施弹性排班（床位使用率在125%以下） • 科护士长在大科内进行人员调配（床位使用率在125%以上，病危患者 超过8-10%） • 护理部启动护理人力资源调配方案，并上报分管院长
学有所思 学有所悟 学有所获
祝大家学习生活愉快！
感谢聆听！
评 价 方 法
• 实地查看病区护士长排班，病房护士数量和结构是 否合理，是否以患者为中心事实人力资源弹性调配； • 访谈护士长其结合本专科特点、护士结构和数量、 患者病情排班的思路，中长期、短期和特殊情况下 的排班具体做法； • 查阅护理人力资源相关资料。
制定“武汉市第三医院护理人力资源调配方案”
• 提高紧急救护速度和协调水平
• 充分调动护士工作的积极性，发挥主观能动性
人力资源管理是科学管理的重要因素
2015年
• 成立护理紧急调配库（统一管理、培训和全院调 配） 紧急情况包括：突发公共卫生事件、大型医疗抢救、 批量伤员的救治、特殊病例的守护、病房紧急缺编 等 • 制定“护理人力资源紧急调配库人员培训方案”
保证紧急情况下人力资源高效、快速调配
调配制度完善，培训实施规范
成员条件
02
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入选条件
• 具备护士执业资格
• 大专以上学历
• 三年以上临床工作经验 • N2级护士 • 工作表现突出 • 热爱护理工作、有奉献精神
培训课程
03
15
培训目标
• 熟练掌握各种护理应急预案及流程，提高突发事件的应急
处理能力。