职业经理人的素质要求
职业经理人应具备的职业素养
职业经理人应具备的职业素养职业经理人应具备的职业素养随着中国经济的发展和全球一体化进程的不断加快，现代企业对员工的素质提出了新的要求，职业素养成为企业招聘员工的一个重要考察因素。
以下是店铺收集整理的职业经理人应具备的职业素养，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职业经理人应具备的职业素养1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
优秀职业经理人的标准
优秀职业经理人的标准优秀职业经理人的标准职业经理人是一个企业最重要的资源之一，他们的能力和素质直接影响着企业的发展和运营。
对于企业而言，拥有一批优秀的职业经理人是保持竞争力和实现可持续发展的重要基础。
在如今高度竞争的商业环境中，什么样的标准才能定义一个优秀的职业经理人呢？本文将从七个方面来探讨优秀职业经理人的标准。
一、领导力优秀职业经理人必须具备卓越的领导力，能够激发团队成员的潜力，并指导他们实现个人和团队的目标。
他们应该有清晰而坚定的愿景，能够为团队树立明确的方向，以鼓舞员工，推动团队的发展。
优秀职业经理人的领导力还体现在能够在复杂的环境中做出明智的决策，并善于应对挑战和危机，保持团队的稳定和前进。
二、沟通能力优秀职业经理人必须具备良好的沟通能力，包括口头和书面表达能力，以及倾听和理解能力。
他们能够清晰地传达思想和意图，与员工、合作伙伴和客户建立良好的关系，促进信息交流和合作。
同时，优秀职业经理人还应该能够倾听他人的观点和需求，并及时反馈和回应，以便更好地解决问题和满足各方的期望。
三、团队合作优秀职业经理人应该是一个优秀的团队合作者。
他们能够理解团队的价值和重要性，并积极参与团队的建设和运作。
他们通过赋予员工自主权、激发团队成员的潜力和培养员工的能力，来促进团队的创造力和效能。
优秀职业经理人还能够有效地处理团队间的冲突和摩擦，并通过协调和共识来推动团队的协同工作和成长。
四、创新能力优秀职业经理人应该具备良好的创新能力。
只有不断进行创新和改进，企业才能适应变化的市场和竞争环境。
优秀职业经理人能够鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为他们提供必要的支持和资源，以便将创新转化为实际的成果。
同时，优秀职业经理人本身也应该成为业务和管理方面的创新者，致力于推动企业的持续发展和创新。
五、学习能力优秀职业经理人应该具备良好的学习能力和求知欲。
在不断变化的商业环境中，只有不断学习和提升自己的能力，才能抵御竞争的压力和应对新的挑战。
职业经理人要具备哪些品质
职业经理人要具备哪些品质职业经理人是企业中负责管理、决策以及执行的专业人士。
一个优秀的职业经理人应该具备哪些品质呢？在如今的商业竞争中，除了专业技能，一个成功的职业经理人还需要具备以下品质。
1. 敬业精神职业经理人需要对工作充满热情，并有强烈的责任感和使命感。
他们需要认真地完成每项工作，并做好自己的职责范围之内的事情。
他们需要始终保持高度的工作效率和产出能力，不断提高自己的专业素质。
2. 沟通能力职业经理人需要具备出色的沟通能力，包括口头和书面沟通能力。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够理解他人的观点和意见。
一个良好的沟通者可以鼓舞士气，减少矛盾和误解，提高生产力和工作效率。
3. 团队精神职业经理人需要具备团队合作精神，能够与其他人共事并协调不同的意见和观点。
他们需要能够理解每个人的优点并能够激发他们的潜力，使他们相互合作并共同努力实现团队的目标。
一个好的团队领导者应该能够鼓励团队成员为团队成功做出贡献，并在需要时承担更多的责任。
4. 思维能力职业经理人需要具备良好的思维能力，能够分析和解决复杂的问题。
他们需要能够快速地做出决策，并能够承担决策的后果。
他们需要能够预测未来的趋势和变化，并能够从中获得商机。
5. 领导能力职业经理人需要具备领导能力来激励和指导员工并提高他们的绩效。
他们需要能够制定策略和目标，并能够激发员工积极性以完成相应的任务。
他们需要能够评估员工的工作并提供反馈，以帮助员工在工作中不断成长。
6. 坚毅不拔职业经理人需要具备坚韧不拔的品质。
他们需要能够面对困难和挑战，并不断尝试寻找解决问题的方法。
他们需要能够快速适应并克服困境，同时始终保持耐心和冷静面对任何情况。
综上所述，一个成功的职业经理人需要具备多种品质。
这些品质可以帮助职业经理人在商业竞争中脱颖而出，取得成功。
虽然有些人天生具备这些品质，但不要担心，这些品质可以从训练和经验中获得，通过不断学习和实践，一个人可以逐步发展出成功的职业经理人所需的品质。
职业经理人的素质要求
职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。
下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。
一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。
职业经理人应该具备的素质和要求
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
职业经理人的基本素质要求
职业经理人的基本素质要求要成为一个合格的企业家职业经理人，诚信应该是最基本的职业道德素养。
职业经理人必须具有高尚的道德品质和操守，所谓“不能正己焉能正人”。
作为企业的当家人，有职有权，大到企业的发展决策，小到个人的福利待遇，都必须审慎对待，廉洁奉公，决不可滥用职权，更不应以权谋私。
企业家职业经理人的品德是企业凝聚力的粘接剂，是带领职工开拓前进的无声命令。
职业经理人还应具有很强的组织能力，能完全胜任繁杂的会议和交涉的特殊的体力和魄力，要有善于说服他人并能获得支持以及具有能通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等。
还应具有一个优秀的领导者所应有的素质，如敏锐的观察力和判断力、果断的处理能力、良好的业务能力、有效的控制能力等，但这些并不构成职业经理人所应具备的特殊的素质和精神。
除上述几点外，还应该具备：一、市场观念市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如，怎样理解人治和法治，企业能人管理和模式化管理，契约及契约道德的问题等。
二、预算控制企业的能力即脑子里要有数字，能懂经济、懂财务，能知道他要为老板完成哪些利润指标，而这些利润指标如何分解。
换句话说，职业经理人要肩负为企业做出一个适用的预算，而且懂得如何用这个预算来控制他的下属，这就是预算控制。
三、组织能力职业经理人必须懂得接受任务、或接受一个部门、或接受一个企业以后，如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构，并做出机构安排，完成科学的部门设置，为每个部门设计出部门职能，为每个部门充填岗位，为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述。
此外，还必须知道如何评价每个下属的工作以及如何对下属的工作进行调整。
四、市场操作能力一个企业的经理人要使其产品具有功能上的、使用上的、花色品种上的、包装上的、销售上的特色(这种特色来源于企业文化)，就必须会抓住一个核心品牌，也就是要有塑造晶牌的能力，用品牌去参与市场竞争。
五、指挥能力职业经理人必须懂得指挥原则，知道如何下命令，如何建立督办系统和复命系统。
职业经理人的素质与培养
职业经理人的素质与培养随着现代企业的快速发展，职业经理人成为了企业中不可或缺的一部分。
职业经理人的素质对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将探讨职业经理人的素质以及如何培养出优秀的职业经理人。
一、职业经理人的素质1.领导能力，一个成功的职业经理人必须具备卓越的领导才能。
他们不仅要有能力带领团队顺利完成所需任务，还要能够鼓励员工在繁忙时期保持高度的动力和积极性。
2.有效沟通的能力，作为企业中重要的一员，职业经理人必须能够清晰明了地表达自己的想法和建议，并且能够平等、专业和合理地听取他人的反馈和建议。
3.独立思考的能力，一个好的经理人必须具备独立思考、判断和透彻分析问题的能力，能够在必要时独挡一面，冷静理性地处理各种问题。
4.行动力，这是一个成功的职业经理人必须拥有的一种能力。
他们必须在面对各种问题时迅速做出决策，并采取积极的行动。
5.适应变化的能力，随着市场环境的快速变化，好的经理人必须能够适应并适时调整企业战略，以确保企业的持续发展。
6.经验丰富，好的经理人必须在他们所属的行业具备丰富的经验和知识，才能够更好地处理企业中的各种问题。
7.专业技能，职业经理人必须有相关的专业技能，包括财务、人力资源、市场营销等。
二、培养出好的职业经理人1.实践经验，培训职业经理人的最好方式之一是让他们在实践中学习。
在实践中，经理人可以了解如何在实际情况下更好地运作和管理企业。
2.组织学习，企业可以组织经理人参加各种管理和领导培训班，以提高他们的技能和知识。
3.多元化培训，企业可以组织多样化的培训计划，让经理人在不同领域和方面都有一定的了解和知识。
4.鼓励创造力，企业应该鼓励经理人发挥创造力，将其转化为实际可行的企业发展战略和方案。
5.提供机会，企业必须为经理人提供拓展职业发展和进一步学习的机会，让他们在工作中得到更多的经验和机会。
6.创造合适的企业文化，企业必须在组织内营造一种合适的企业文化，以提高员工工作的积极性和归属感，并使公司成功地发展。
职业经理人的基本素质要求
职业经理人的基本素质要求
作为职业经理人，需要具备一系列基本素质，这些素质不仅是对个人职业发展的要求，也是对职业道德和社会责任的要求。
以下是职业经理人的基本素质要求：
1. 专业技能：职业经理人需要具备专业的技能，包括管理、市场营销、财务、人力资源等方面的知识和技能。
2. 战略思维：职业经理人需要具备战略思维，能够把握企业发展的机遇和挑战，制定合理的战略规划。
3. 领导力：职业经理人需要具备领导力，能够有效地激励和管理团队，实现企业目标。
4. 沟通能力：职业经理人需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户、合作伙伴等有效地沟通和协作。
5. 创新思维：职业经理人需要具备创新思维，能够开拓新的业务模式和市场机会，提升企业创新能力。
6. 责任心：职业经理人需要具备强烈的责任心，能够对企业、员工、客户等承担起相应的责任和义务。
7. 学习能力：职业经理人需要具备持续学习的能力，不断提升自己的专业素养和领导力，适应快速变化的商业环境。
总之，职业经理人需要具备全面的素质和能力，不断提升自己的职业水平，为企业的发展和社会的进步做出积极的贡献。
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有效提问—养成提问习惯
当你遇到任何为难情况， 记得问问题！
探问时应注意的事项
探问的重点应明确化。 避免单方向的连续提问。 考虑探问的对象与时机。
步骤二：认真聆听
听的三个层次 聆听的技巧
反省自己是否做过：
别人讲话时，你在想自己的事 边听边与自己的观点对照 经常打断别人的谈话 为演讲者结束他的演讲 忽略过程只要结果 仅听自己想听或愿意听的东西 精力不集中，易被其他东西干扰
·产品知识 ·财务知识 ·店头行销 ·销售技巧 ·沟通技巧 ·谈判技巧
逐级区域管理
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一 级 管 理
二 级 管 理
三 级 管 理
客户管理
大大区 区
作业区 作 业 作 P SK K 业
为什么要筛选目标客户？
帕累托原则（2．8理论） 时间有限、资源不限 不同客户有不同的需求 胜负的关键在于与竟争对手区分开
销售素质提升与卓越客户管理
专业销售训练之路
良好的管理 完美的技巧 正确的程序 合适的客户 积极的心态
专业销售训练之一
良好的管理 完美的技巧 正确的程序 合适的客户
积极的心态
销售难关
出次拜访 Hello Call 开发新客户 处理异议 要求成交 懒散 自我设限
什么是成功？
人生三味“富、贵、雅” 三十岁的时候 追求你所爱的，爱你所得到的 得到你所想的：在过程中付出辛苦 同样付出的情况下，你得到的更多
微观市场营销与区域管理
微观市场营销，每个客户都是一个独特 的市场，满足特定人的特定需求。
区域管理：根据目标区域的潜力设定目 标，分配资源。
区域管理
人：招聘、培训、考核、激励 财：预算、费用、报告 物：公司财产、促销礼品 事：区域信息、营销活动、行动计划、
月行程、周计划、资源利用、档案管理
3·认清失败的本质 4·去做是克服“害怕”的唯一良方，
再没有别的捷径
宽恕包容别人
宽恕别人，实质就是宽恕自己
不责人小过 不揭人隐私 不念人旧恶
坚持不懈，直到成功
决不放弃 决不，决不放弃 决不，决不，决不放弃
第三：责任心与上进心
责任心定义（数量与质量） SPR 三种人 夹缝中的工作
对事不对人
个性：是对某人的观点和感受 •你这人就是怕担责任
行为：是指一个人所说的及所做的 •STAR
步骤一：有效提问
设定沟通目标 掌握提问技巧 养成提问习惯
有效提问—设定沟通目标
案例讨论： Marry该如何反应？
有效提问—掌握提问技巧
开放式的问题与封闭式的问题 用问题解决问题 深层次提问法
第四：执行力
战略决策与战略执行 精神动力 计划与执行 如何才能保证执行力
第五： 增强在逆境中承受压力的能力
EQ—积极主动 AQ—承受压力
第六：双赢思维
什么是双赢？
持续成熟模式
双赢的前提——正直（信守承诺）、成 熟（刺激与反应之间）、富足心态（强 者）
发展积极的心态 行动带来快乐
觉察问 题
问题 决定
试 探 冲 击
售
解决
技 巧
选择评 制定标
价
准
展示说服
确认需求
以问题为中心的销售循环 第一步：探察聆听
推销中最常见的错误是 推销员的话太多！
沟通，还是沟通！
管
理
为了设定的目标，把信息，思想
基 础
和情感在个人或群体间传递， 并
达成共同协议的过程。
有效沟通的关键
有明确的沟通目标，且不要忘了 重视每一个细节 至少达成一个目标 设身处地 抛却成见 对事不对人
职业化的工作态度与行为
管理的三个不放过 积极主动，有责任心 对事不对人，理性与情感 对职业忠诚 程序化处理问题，重视细节 结果稳定可预测
职业经理人的素质要求
设计你的职业生涯发展之路 积极心态面对工作 责任心与上进心 执行力 增强在逆境中承受压力的能力 双营思维
第一： 设计你的职业生涯发展之路
理解 勇气
6，永远乐观向上，期待 最好的
7，充满爱心 8，塑造成功的个性，建
立良好的人际关系
消除破坏性批评 对自己负责
反自我验证
积 极 树 上 长 好 果
消除破坏性批评
☆ 对别人 多表扬少批评 批评对事不对人 对未来不对过去，解决问题而非追究问题 永远不要打击别人的自我价值 ☆对自己 对破坏性批评识别并有准备，不受其影响 反省自己也要对事不对人
开放式的问题
Who? 谁？
How?怎么？ What? 什么？
Why? 为什么？
When? 什么时候？
Where? 什么地方？
封闭式问题
答案只有两种选择：
“是” 、“不是”
问题举例
封闭式问题
会议结束了吗？ 喜欢你的工作吗？ 你还有问题吗？
开放式问题
会议是如何结束的？ 喜欢你工作的那些方面？ 你有什么问题？
同样的起点，不同的终点
目标 与 众 不 同
手段
资源
随企业一同成长
行业——企业 老板 导师 榜样
明确：
你要知道自己想去哪？
你要知道如何能到那里！
第二：积极心态面对工作
关切 影响
☆
心态是人情绪和意志的控制塔， 心态决定了行为的方向和质量
心态：积极的和消极的
人与人之间只有很小的差别，但这种差别 却往往造成了人生结果的巨大差异：很小的 差别就是人生的态度是积极的还是消极的， 巨大的差异就是结果的成功和失败。
你要求，你得到 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。 ——马太福音七章七节
专业销售训练之二
★
良好的管理
完美的技巧
正确的程序
合适的客户
积积极极的的心心态态
区域管理基础
生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 文化与社会营销观念
营销就是好人在卖好东西！
什么是 市场营销？
市场营销的基本流程
区域管理循环
市场 客户档案 区域管理 营销计划 商业渠道 客户管理
评队列估展示 （分队列析展）示
访后分析 售后追踪 行政管理
计划
· 财务市场 · 产品市场 · 店头行销知识 · 竟争对手知识 · 行销管理
执行 （拜访）
· 区域管理 · 区域覆盖 · 营销计划 · 资源利用 · 订单/资信 · 收款 · 商业促销
选择目标市场
市场机会分析 市场细分
选择目标市场
竟争分析
消费行为分析
目标市场策略及定位
营销组合（4P）
USP FAB
市场营销的基本概念
从客户需求出发
比竟争对手做得好（竟争销售）
选择的方式可以获利（USP）
利益
B
功能
A 优势 F
特点
市场管理的三种方式
产品系列管理方式 渠道管理方式 区域管理方式
所得情报资料请整理 归纳后作出“总结”并与 他取得“一致同意”
Selling Point---------
探察聆听
原则
建立信任 设身处地 收集事实 关注难题 忽略异议
探察聆听 注意
注意问题的开放性 不要过早就问客户是否有困难 有目的的问—显示你的优势 逐步缩小范围
以问题为中心的销售循环
表达感受
我也有相同的经历 如果我是你的话！
Listening-倾听技巧
是“倾听”而不是“听”
眼神-------- 记笔记 注意肢体语言 “抛砖引玉”的回音
Listening-倾听技巧
如果你不会，你很可能一无所获
对象现有与缺少的 前述两者的差距与原因 其差距的重要程度
期望
抱怨
Survey-即将结束
人有什么影响？”、“如果------会怎样？”、 冲击试探—“ 当-------后果会怎么样？”
冲击试探技巧—深层次提问法
给“盼盼防盗门”出个主意
试探冲击 注意
要提出问题而不是提出异议 试试推销“防盗门”
以问题为中心的销售循环
他们的不满。 处于感受反馈阶段的顾客为9%。
以问题为中心的购买循环 各阶段顾客比例
觉察问题： 决定解决： 制定标准： 选择评价： 实际购买： 感受反馈：
79% 2% 5% 3% 2% 9%
以问题为中心的销售循环
以
问
跟踪维护
探察聆听
题
为
中 心 的 销
要 求 生 意
感受反馈
感
受
反 实际馈购 买
自己拥有的一切完全接受 要坚守诚诺 全力以赴把事情做好 不找借口，有推卸责任
五种能力
1．清楚判断要达到何种目标的能力 2．全神贯注，调动一切手段达到目标的能力 3．不怕挫折，不断寻找成功方法的能力 4．明知别人曾尝试失败了，还要坚持下去的
能力 5．深信肯定有解决办法，只要坚持下去一定
能找到方法的能力。
做害怕的事情
1．调查研究表明 √人们担忧的事情40%从末发生过 √30%的忧生虑发生在过去，是无法改变的 √12%的忧虑出于别人的批评，是多余的 √10%的忧虑是些琐碎的事情 √只有8%的忧虑可列入“合理”范围，而8%
当 中有4%的事情是完全不能控制的
去做害怕的事情
2·清楚地认识到：没有人一生从 不失败
活动 CLUB TRAIN GS，FTF
专业销售训练之三
☆ 良好的管理
完美的技巧
正确的程序
合适的客户 积极的心态
正确的程序 以问题为中心的销售
以问题为中心的购买循环 以问题为中心的销售循环
以问题为中心的购买循环
☆
实际购买
问题
以问题为中心的购买循环
觉察问题阶段
不要逼客户说谎! ! 顾客认识到目前存在的问题,但并不想主动采取措施. 不79%的顾客处于觉察问题阶段