职业经理人的职业道德共28页
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
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决定论
v 遗传决定论- 认为人的本性是祖 先 遗 传 而 来 的.
v 心理决定论- 强调个性是教养方
式 的 产 物.
v 环境决定论- 主张环境决定人的 本 性.
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人类的四种天赋潜能
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开放式问题
•Who? •What?
•How?n? •Where?
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问题的优势和风险
• 优势
• 风险
•封 闭 式
• 节省时间
• 收集信息不全
• 控制谈话内容 • 谈话气氛紧张
积极主动
积 极 主 动 的 人 运 用 自 由 空 间, 依 照 价 值 做 出 选 择. 巧 妙 的 使 用 刺 激 与 回 应 的 空 间, 使 自 由 选 择 的 范 围 得 到 极 大 的 扩 展.
消极被动
消 极 被 动 的 人 允 许 外 部 刺 激( 情 绪, 感 受 或 环 境) 来 决 定 自 己 应 该 如 何 回 应.
贫乏心态 资源不足够充分, 我最好先得到自己的.
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设身处地的沟通技巧
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沟通的定义
• 为了设定的目标，把信息， •思想和情感在个人或群体间传 •递，并达成共同协议的过程。
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积极聆听
是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。 全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去 体验，感受整个过程。这是一种管理技巧， 可以通过学习和锻炼得到提高。
经理人的职业素质
经理人的职业素质（2008 -04-23 11:54:57）分类：HR沟通交流标签：管理者职业素质人力资源职业经理人任职条件教育作为一名企业的职业经理人，一位管理者，应该具备什么样的职业素质，才能既被老板认可和欣赏，又让员工愿意跟从呢？经过自己多年职业发展的成功与失败的经验总结，从内在职业修养与外在职业表现两个方面进行归纳：一.内在的职业修养内在的职业素养，是驱动外在职业表现的根本。
包括：品德、成就欲、忠诚、创新、结果导向五个方面：1.品德大胜靠德、小胜凭智。
职业经理人在日常工作中，会遇到各种利益诱惑或碰触道德底线的一些事情，如何处理是考验经理人人品的关键。
我认为职业经理人有三个高压线不能碰，一是贪污、二是渎职、三是违背职业精神。
第一个高压线“贪污”比较好理解，体现了职业经理人要有正确的得失观，大舍大得，小得大失。
因获得一时的小利，而失去了他人对你的信任与事业前途，是最大的损失。
第二个高压线“渎职”，不同于以往人们理解的严重工作失职而给公司造成声誉或经济损失方面的渎职罪。
我认为公司老板请职业经理人来帮助其管理企业，如果经理人没有付出100%勺努力去实现自己的工作目标，承担相应的工作责任，就是一种渎职的表现。
比如有些经理人在老板面前表现得尽心尽力，但老板不在时，就放任自己；有些经理人在工作失误时，不先从自身找问题，而是先推卸责任；有些经理人注重自己本部门工作目标的实现，而在其他部门要求合作时，拖拖拉拉不配合；有些经理人因不专业而导致部门工作效率的低下，达不成绩效目标；有些经理人因不关注员工的成长，而不给员工进行培训或锻炼的机会；有些经理人不想办法如何去适应或改变环境，而是去抱怨这抱怨那。
所有这些不职业的表现，我认为就是经理人渎职。
第三个高压线“违背职业精神”，是指当经理人碰到涉及商业保密或其它违背职业道德的事情时，要坚守自己的职业精神。
比如有些经理人因职业发展原因跳槽是可以理解的，但如果其将原公司的商业机密带走或不按公司的规定进行正常工作交接就是不职业的表现；有些经理人在给其他公司做咨询时，将所服务的公司机密泄露给其竞争对手等，都是违背职业精神的体现。
职业经理人职业道德
职业经理人应积极履行自己的职责，保证工作的质量和效率 。同时，应对公司的经营成果负责，积极采取措施提高公司 的业绩和竞争力。在工作中出现失误或问题时，应勇于承担 责任并积极解决。
尊重原则
总结词
尊重原则要求职业经理人尊重他人的人 格尊严和权益，不得歧视或侵犯他人的 权利。
VS
详细描述
职业经理人在与同事、客户、供应商等交 往中，应尊重他人的意见和感受，不进行 任何形式的歧视或骚扰行为。应营造一个 平等、尊重的工作环境，促进团队的和谐 与稳定。
了投资者的利益和社会公众的信任。
案例四：某公司高管贪污受贿案
总结词
利用职权谋取私利，损害公司利益
详细描述
某公司高管利用职务之便，收受供应商、客户等合作伙 伴的贿赂，为对方谋取不正当利益。这一行为严重违反 了职业经理人职业道德，损害了公司的利益和声誉。
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职业经理人职业道德
目 录
• 职业经理人职业道德概述 • 职业经理人职业道德的核心原则 • 职业经理人职业道德的实践 • 职业经理人职业道德的挑战与解决方案 • 职业经理人职业道德的案例研究
01 职业经理人职业道德概述
定义与特点
定义
职业经理人职业道德是指职业经 理人在履行职责过程中应遵循的 道德准则和行为规范。
利益冲突的挑战与解决方案
利益冲突挑战
职业经理人在履行职责过程中可能会 面临各种利益冲突，如个人利益与公 司利益、客户利益与股东利益之间的 冲突。
解决方案
职业经理人应保持高度的道德准则， 遵守法律法规和公司政策，主动避免 利益冲突。在无法避免的情况下，应 寻求专业意见，并公开透明地处理冲 突。
职业经理人的素质要求
职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。
下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。
一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。
职业经理人具备的素养
职业经理人具备的素养职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。
如果做到了这些，你离成功就不会很远。
职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。
我特别欣赏会“follow up”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。
我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。
职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。
没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变成公司的负担。
像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。
一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。
我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。
其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。
作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。
而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。
面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。
其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。
速度快是一种能力的体现，也是一种奋斗的精神，有你职责内的事情，自然要快速决策，快速传达。
在别人还没有想到之前，你已经完成了动作。
其三，时刻铭记自己的位置和身份。
经理人的职业道德
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即使吃也不会超过一个。如果你吃了一个半，他就没有必要用你了。所以，由所 有者选择职业经理的好处是它可以保证职业经理市场的优胜劣汰机制发挥正常 的作用。换句话说，职业经理人的角色应该在具有健全的企业所有制的前提下才 有可能明确。
但是即使在这种制度下，所有者如何对他们进行评价和激励也是一个难题。 一般来说，企业处于动态之中。一个所有者评价代理人的能力如何，是不是可信 赖，不是很容易的事情。因为信息不对称，也就是所有者很难了解作为代理人的 职业经理所掌握的信息，经理有可能存在道德风险问题。在这种情况下，怎样才 能让经理有积极性为他工作，或者说如何才能减少经理的道德风险？在西方，有 三个条件来规范和保证：
一、职业经理的出现 如果家里要雇一个保姆，你会选择什么样的人？你可能会选择一个比较能 干、利索的人。但这还不够，你可能还希望她是一个比较可靠、值得信任的人。 同样的，对于企业来说，应当如何挑选一个称职的经理，以保证企业的稳定发展 和健康成长？回答这个问题之前，我们必须明确职业经理出现的背景及其存在的 制度基础。 在西方，职业经理人大体是在本世纪初出现的。这是因为上个世纪后 30 年 出现了以铁路运输、电报为代表的第二次工业革命。技术进步使得企业的规模经 济更为明显。但随着企业规模越来越大，对管理水平和专业技能的要求越来越高， 企业所有者管理企业的能力显得越来越不足，对职业经理的需求越来越大，从而 出现了大量的职业经理人。由此可见，职业经理人是相对于企业的所有者而言的。 一方面，企业是别人的，职业经理不过是在为别人做事，是企业的“保姆”，用 经济学术语讲，就是企业的代理人。另一方面，职业经理是伴随现代大企业的出 现而出现的。职业经理主要服务于大企业，小企业多数由所有者自己管理。这是 大企业与小企业在治理结构上的重要区别之一。 但必须指出的是，西方的大企业非常不同于我们所说的国有大企业。真正的 大企业是指经过市场竞争而形成的大企业。只有经过市场上严酷的竞争而形成的 大企业，才是效率高的企业。而经过国家计划，通过掠夺资源、无偿的大规模投
职业经理人的职业道德4
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忠诚
敬业
责任
乐观
忠诚
忠于你的公司——站在公司的角 度思考，为公司最高利益服务； 忠于你的团队——学会关心、尊 重和宽容职工，与团队同进同退、 同甘共苦、同心协力、共赢共享 专注于你的职业与专业：学以致 用、行成于思，知行合一；学一 行爱一行专一行，精业乐业，不 懈追求不断超越
20112011-2-12
忠诚
敬业
责任
乐观
责任
×只求做完，不求做好 ×不注重人才培养，害怕下级超越自已 不注重人才培养， ×随意发表言论，宣扬不利于公司的信息（亚里士 多德：任何人都会生气，这没什么难的，但要能适 时适所，以适当的对象恰如其分地生气，可就难上 加难）。
20112011-2-12
×对公司或上级下达的指示推三阻四，抱怨不断
乐观
不拘一格用人才
职业经理人应致力于建设管理梯队： 培育种子——与各大院校合作，收 罗优秀实习生和毕业生进入梯队人才 培养快速通道 栽培苗子——对在职优秀员工进行 针对性培养，给予轮岗进修机会 任用尖子——对高业绩、高潜质员 工，科学评估、及时激励，大胆起用
大参林提拔管理人才标准和要求 •大参林化、职业化、专业化、专家化； 大参林化、 大参林化 职业化、专业化、专家化； •忠诚敬业不计较，好学乐观敢担当；谦和服从有激情，能绩双优善创新！ 忠诚敬业不计较， 忠诚敬业不计较 好学乐观敢担当；谦和服从有激情，能绩双优善创新！
“德”是制服人心的最佳利 器。想赢两三个回合，赢三年五 年，有点智商就行；要想一辈子 都蠃，没有“德商”绝对不行。
——牛根生（蒙牛乳业集团创始人）
忠诚
敬业
责任
乐观
从公司企业文化看职业经理人的职业道德
20112011-2-12
职业经理人应具备的基本能力与职业道德
职业经理人应具备的基本能力与职业道德职业经理人应具备的基本能力与职业道德一如唐骏先生，中国职业经理人，在国内虽饱受争议，但也是无可厚非的一名职业经理人;再如李开复先生，地球人都知道他是一个职业的经理人。
那么，作为一个职业经理人，应该具备怎么样的素质呢?下面的店铺准备一篇文章关于职业经理人应具备的基本能力与职业道德，希望大家喜欢。
从二十世纪的最后几年直至我们跨入二十一世纪，中国企业正在酝酿一场变革，最明显的标志就是职业化的经理人市场在中国已经初露端倪。
随着TCL集团聘请职业经理人吴士宏担任属下公司总经理的新闻被媒体"炒作"之后，广东华帝集团也提出"只要你干得比我好"，就出高薪聘请当职业经理人。
尤其当国内企业整体管理水平相对落后的时候，中国的职业经理人队伍能早日庞大、成熟起来已成为更加迫切的问题。
北京大学光华管理学院副院长张维迎教授说，未来中国企业能否发展壮大，在很大程度上取决于职业经理人队伍的建设。
但到底什么样的管理人员才是真正的职业经理人呢?中国应该建立怎样的职业经理人队伍?职业经理人自身应具备怎样的素质?职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，他是指运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。
他是以经营管理企业为职业的职业管理者，可以说职业经理人就是企业的“保姆”，他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验，更重要的是他们对自己职业的忠诚。
职业经理人不是自封的，而是由市场来选择及评价的。
所以，职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价，即职业经理人应具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识(硬知识指某一学科方面的知识，比如工程技术等等;软知识指经营管理决策知识;社会知识则指要有比较丰富的社会阅历)。