远洋地产养老产业发展中心椿萱茂.pptx
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2015.7椿萱茂·凯建(亦庄)老年公寓调研报告
(USGBC)LEED-CS认证。
椿萱茂•凯健(北京•亦庄)老年公寓2013年7月3日取得北京市民政局颁发的 《北京市养老服务机构执业许可证》(许可证编号1100100001)，是新修订的《中 华人民共和国老年人权益保障法》正式施行第三天后，首个取得执业许可证的养 老服务机构，在北京乃至全国都具有很强的典型示范效应。
全新业务领域谋求战略突破，并取得了一定的成绩。 领军企业全新业务板块，塑造最可靠的养老品牌形象 企业愿景：创造健康、快乐、安心、有尊严的生活。
企业使命：乐于分享温暖，致力亲情服务。
品牌主张： 乐享椿萱，相伴一生。 核心价值观：快乐、伙伴、亲情与尊重。
椿萱茂提供包括独立生活、协助生活、专业护理、失智护理、康复服务、日间照 料和居家服务等全方位、链条化的养老服务。 椿萱茂提供三类养老产品，提供全生命周期的各层级服务与护理。
食上的营养搭配保证长辈的身体健康。
1 6
3.3 先进的服务模式
24小时健康监测，所有房间（包括卫生间）装备紧急呼叫系统。 针对各种慢性病及行为能力缺失定制专属护理计划。 进口专业康复设备。
3.4 专业化的护理团队
301、宣武医院等三甲医院资深护士长领衔。 护理员均毕业自全国专业养老护理学校。
1:1.2配备护理员，8小时轮班工作制保持始终精神饱满的服务状态。
椿萱茂是远洋地产着力打造的高品质养老服务品牌 远洋养老运营管理有限公司于2013年正式推出旗下高品质养老服务品牌椿萱茂，秉
承着集团“可靠的伙伴”这一核心品牌精神，椿萱茂致力于为敬爱的长者提供健康、快
乐、安心、有尊严的快乐生活。 与传统养老社区、养老服务机构不同的是，椿萱茂品牌所面向的是全齢老年群体， 我们以给予长辈持续照料为己任，成为真正可以与长辈们相伴一生的“可靠伙伴”。
北京养老地产案例深研——远洋椿萱茂·凯建
采暖 ： ▪ 自备锅炉，过渡季延长供暖 ▪ 会所:地暖+全空气系统 ▪ 独立生活\记忆障碍:地暖 ▪ 协助生活\专业护理:散热器 ▪ 医院:散热器
制冷: ▪ 中央空调+新风 ▪ 大堂:全空气系统 ▪ 会所:新风比可调定风量全空气系统
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24小时热水 优化水质系统： ▪ 软化水质 ▪ 净化水质
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
专业护理区
提供全方位的、完善的以长期护理和老年慢病康复为立足点的专业护理服务，照顾居民的尊严，尊重居 民的选择，最大限度地保持居民的独立生活能力。专户区的床都是专业的护理床，可升降，流动的护士 站，吊架，卫生间洗漱镜子是斜面的，为了让居民坐轮椅时，这个角度也方便照到。在公共洗浴空间设 置有步入式浴缸，方便医护人员给老人洗澡。
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
紧急呼叫与定位系统，老年人群在社区中最大的风险在于疾病急性发作时无人发觉和摔倒
等事故无人发觉，针对这两个危险因素，开发了GPS定位、射频定位和紧急呼叫系统。
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
五星级酒店绿色建筑引领舒适生活
北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
小结
泰康之家总建筑面积30万平方米，社区一期2015年投入使用，社区公共设施齐全，包括社区 会所、医院、幼儿园、社区商业等，社区会所是一个乐享空间，包括美食餐厅、小剧场、多功 能厅、游泳池、美容美发沙龙、图书室、健身运动中心等，提供丰富的文化艺术活动与课程， 鼓励居民走出房间，寻找和享受自己的乐趣，忙于社会交往。并且按照不同功能的居住生活区 ，提供适合老年生活、健康变化的持续关爱服务，提供全方位的公共设施与服务，满足老人七 大退休生活需求：文化娱乐、医疗保健、运动健身、美食、社会交往、财务安全和精神实现。
制冷: ▪ 中央空调+新风 ▪ 大堂:全空气系统 ▪ 会所:新风比可调定风量全空气系统
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24小时热水 优化水质系统： ▪ 软化水质 ▪ 净化水质
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
专业护理区
提供全方位的、完善的以长期护理和老年慢病康复为立足点的专业护理服务，照顾居民的尊严，尊重居 民的选择，最大限度地保持居民的独立生活能力。专户区的床都是专业的护理床，可升降，流动的护士 站，吊架，卫生间洗漱镜子是斜面的，为了让居民坐轮椅时，这个角度也方便照到。在公共洗浴空间设 置有步入式浴缸，方便医护人员给老人洗澡。
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
紧急呼叫与定位系统，老年人群在社区中最大的风险在于疾病急性发作时无人发觉和摔倒
等事故无人发觉，针对这两个危险因素，开发了GPS定位、射频定位和紧急呼叫系统。
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北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
五星级酒店绿色建筑引领舒适生活
北京养老地产案例深研——远洋椿萱 茂·凯建
小结
泰康之家总建筑面积30万平方米，社区一期2015年投入使用，社区公共设施齐全，包括社区 会所、医院、幼儿园、社区商业等，社区会所是一个乐享空间，包括美食餐厅、小剧场、多功 能厅、游泳池、美容美发沙龙、图书室、健身运动中心等，提供丰富的文化艺术活动与课程， 鼓励居民走出房间，寻找和享受自己的乐趣，忙于社会交往。并且按照不同功能的居住生活区 ，提供适合老年生活、健康变化的持续关爱服务，提供全方位的公共设施与服务，满足老人七 大退休生活需求：文化娱乐、医疗保健、运动健身、美食、社会交往、财务安全和精神实现。
养老地产(PPT53页)
在战略上万科应该做三件事情-3
像做“PC”一样投入和支持
“社区护理中心”的
可持续商业模式的“哺育”
案例1—北京青松老年看护模式
从最初只有200多位老人、10多名护士，到一年后照 料近1.1万名失能、半失能老人，拥有327名护士，一 2 家养老护理公司不到 年时间，是如何实现经营规模的 “爆炸式”增长，使居家护理人数翻了50倍？
房地产开发商进入养老地产 战略模式探索
至道地产
爱森道维
邮箱: zengym@ 新浪微博: @至道地产_曾远明
从国内众多案例看到及思考的⋯⋯
1、“改善型客户”中有着相当比例的“长者改善居住”的需求且有 一定的刚性；
典型案例：
广州祈福新村55岁以上长者住户比例超过30％
典型案例： 亲和源曾经争取到两栋公寓可转作产权销售，但在卖出其中一栋之 后，最终决定放弃再对第二栋卖产权。
8、长者对服务的需求包括老年家政亲情服务、医疗保健介护服 务、食品和物品的配送服务、老年再活力创新服务、老年服务技 能专业培训服务等，不出社区就能享受各种放心服务；服务市场 潜力无穷，产业教育、实践均要有人热情投入；
典型案例： 台湾长庚养生村，健康老人们不欢迎推着轮椅的行动不便者出现，老人 们需要保持活力，需要有年轻人的注入，不脱离社会。
12、对健康老人，要卖“品牌和服务”，“快乐、忙碌”能永葆活力， 对行动不便老人，要卖“技术和保障”，“医疗、应急”才是关键；
典型案例： 香港房协着力营销依托于“隽逸生活”品牌和服务体系之上的新生活方式， 着力发展智能化家居来提供全新技术保障，均已成为影响拉动市场非常有 效的手段。
10、真正养老的客群，并不愿意脱离市区居住；
典型案例： 乐成恭和苑在海口项目的惨淡，2012年3月开业以来，除了北京、上海 老人团的短期试住活动比较热烈外，现基本只有7个老人居住，还是以 比正常低廉得多的试住价3000元/间/月居住。
椿萱茂如何创高端养老标杆
椿萱茂如何创高端养老标杆8月21日，首个中美合作的高端养老机构——椿萱茂•凯健（亦庄）项目正式营业，并迎来了首批入住长辈。
100%引入美国运营体系、护理标准、针对部分失能、失能老人提供高品质的护理服务……远洋地产首次涉足养老市场，就以实际行动向公众表明其做大做强养老产业的巨大决心，因此椿萱茂的一举一动都引发了业界及媒体的密切关注。
那么，椿萱茂项目相比其他高端养老项目到底有哪些优势，美国标准化服务又能为中国养老产业提供怎样的启示？带着种种疑问，笔者走访了位于亦庄的著名高端养老机构椿萱茂，为您揭开它的神秘面纱。
联袂美国最大养老运营商椿萱茂·凯健（亦庄）老年公寓的美国合作方EmeritusCorp公司是美国最大的养老服务机构，其在美国成功发展运营40余年，建立了一整套完善的养老服务体系，拥有丰富的护理经验。
在走访中，椿萱茂处处彰显着纯正的“美式血统”：简约的装修风格、整洁舒适的精装套房，包括美国进口的全套康复理疗设备，康复室、美容室、宴会厅、图书馆、视听室等一应俱全，为入住长辈们生活和社交提供最优质的场所。
据悉，在硬件设备和配套上，椿萱茂为长辈提供三位一体的健康环境保障，绿色、节能、环保，是中国首家且截至目前唯一通过了美国绿色建筑委员会（USGBC）LEED-CS预认证的养老机构。
是“照料”而非服务在椿萱茂，所有工作人员提到最多的是“照料”而不是“服务”。
拥有15年日本、中国养老运营经验的首席运营官高鹏介绍说，椿萱茂的长期照料服务全面覆盖生活照料、精神慰藉、社会交往、康复服务等全方位的养老支持。
对高龄者的照顾不应单纯站在服务人员的角度，除了专业的康复护理和生活起居外，护理人员还要给长辈们亲人般的慰藉和关怀，这是普通护理服务难以企及的。
据悉，椿萱茂在护理人员招聘上有严格的规定，除具备专业护理知识外，更要有爱心和耐心。
椿萱茂现有的护理骨干是来自全国三甲医院（301、宣武医院）的资深护士长，护理员全部为权威院校老年护理专业的毕业生。
养老中心建筑设计方案文本ppt课件
可编辑课件PPT
4
设计说明
目的，未来建筑必然趋于生态化、人性化，而结合地域文化特 征与时代氛围的建筑形式能给人富有情感体验的建筑艺术享受， 建筑的个性特征也随之而生。 （3）确保使用功能合理 功能是建筑生成机制的主要控制因素，形式与内容的统一是建筑设 计的至高原则，以牺牲使用功能来换取简单的形式上的虚华是本末 倒置的做法。建筑应综合地区发展，协调周边相关地段，合理确定 功能布局，建立方便的交通系统及完善的配套设施，这都直接影响 项目的开发质量及经济收益。 综上所述，综合楼作为阳光城重要的一部分要符合阳光城的总体建 设思路和理念，也就是要围绕十六字方针来做文章：“功能齐全、 格调清新、舒适方便、打造亮点”，同时作为整个阳光城的门面和 形象，因此要由综合楼来体现整个阳光城住宅楼的档次。总的来说 就是要达到：外观时尚大气，内部高档舒适、空间分割合理、养老 功能齐全。
Hale Waihona Puke 水之景，加之假山、亭宇，相映成趣。 (5)小高层设计为主，争取更多的绿地、活动空间，为老人提供充足的
修养场所。 (6)大厦文明，体现阳光通透；趣味小品，点缀生活乐趣；社区水域，
打造浪漫、和谐、安详的居住氛围，再用鲜艳的亮色点缀出生活的 灿烂和美好！ (7)具备充足的停车位，以方便老人出行及儿女探望。 (8)推窗既是公园，高档社区，风景尽收眼底。 (9)临长江路位置，做景观式的民间艺术品展示厅等，为有爱好的老人 提供交流的平台。 2、阳光城综合养老楼设计理念 （1）有机处理建筑对城市的影响 作为城市空间组织的重要因素之一， 大型高层公共建筑的结构布局、平面形态、 造型特征、空间特征等对城市空间及社会 生活影响极大，同时，它所反映出来的文 化品味，是人们评价一座城市的重要参照 物。因此，高层建筑对城市历史、文化特 征、社会发展的恰当反映，对城市形象有 极大的提升作用。 （2）协调生态化与人文化、高科技化的关系 随着社会的发展，人们日益重视协调建筑的高科技化、人文化、生 态化之间的关系。人们意识到人工控制环境并非建筑空间所追求的 最终
远洋椿萱茂品牌分享
文波
16年酒店经营管理经验 3年高端会所经营管理经验 公众营养师
孙淑芳
原301医院退休名誉护士长 从事养老行业5年
Aruna
养老运营专家
Eric Portnoff
8年失智照护经验 17年养老照护经验 官方认证的认可疗法讲师
赵丹
日本社会福祉学博士
核心诉求 ⌈ 为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的生活 ⌋
为国家代言
◎2013年民政部窦玉沛副部长参加椿萱茂开业仪式
◎ 2013年美国驻华大使骆家辉参加椿萱茂开业仪式
◎ 2015年8月 Naomi Feil 女士受邀首次到中国做公
开演讲
国际授权，国内领先
2013年民政部窦玉沛副部长 参加椿萱茂开业仪式。
2013年美国驻华大使骆家辉 参加椿萱茂开业仪式。
◎Naomi Feil（内奥米・费尔）的首次造访，意味着国际先进失智照护技术首次进入国内
一生都在承担国家的螺丝钉使命，时刻不忘不愧生养的土地，不愧于时代， 为社会做出最有益的贡献，涅磐新生
【典型客户共性分析】
生命的后段应该是享受生活，特别是60—80岁，还有体力享受生活的时间，应该有尊严，有快乐的 生活，把享受的生活长度拉长…
——远洋椿萱茂入住长辈：朱爷爷
【身份标签】
多为高知高干，为国家发展曾做出卓越贡献 曾身居要职，或至少子女事业成功 退休后刚开始真正没有负担、享受生活 阅历及学识丰富，具有高品质的生活认知 有较强的经济和心理方面的优越感 身体健康情况较好 生活规律，有固定的生活节奏 知足、幸福、安逸、稳定
他们追求 同道者为邻 的生活氛围
周边邻里都是一类人，乐于与共同兴趣爱好的朋友们一起交往，形成老年社交圈层。
⌈与阶前兰桂齐芳， 应堂上椿萱并茂⌋
16年酒店经营管理经验 3年高端会所经营管理经验 公众营养师
孙淑芳
原301医院退休名誉护士长 从事养老行业5年
Aruna
养老运营专家
Eric Portnoff
8年失智照护经验 17年养老照护经验 官方认证的认可疗法讲师
赵丹
日本社会福祉学博士
核心诉求 ⌈ 为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的生活 ⌋
为国家代言
◎2013年民政部窦玉沛副部长参加椿萱茂开业仪式
◎ 2013年美国驻华大使骆家辉参加椿萱茂开业仪式
◎ 2015年8月 Naomi Feil 女士受邀首次到中国做公
开演讲
国际授权，国内领先
2013年民政部窦玉沛副部长 参加椿萱茂开业仪式。
2013年美国驻华大使骆家辉 参加椿萱茂开业仪式。
◎Naomi Feil（内奥米・费尔）的首次造访，意味着国际先进失智照护技术首次进入国内
一生都在承担国家的螺丝钉使命，时刻不忘不愧生养的土地，不愧于时代， 为社会做出最有益的贡献，涅磐新生
【典型客户共性分析】
生命的后段应该是享受生活，特别是60—80岁，还有体力享受生活的时间，应该有尊严，有快乐的 生活，把享受的生活长度拉长…
——远洋椿萱茂入住长辈：朱爷爷
【身份标签】
多为高知高干，为国家发展曾做出卓越贡献 曾身居要职，或至少子女事业成功 退休后刚开始真正没有负担、享受生活 阅历及学识丰富，具有高品质的生活认知 有较强的经济和心理方面的优越感 身体健康情况较好 生活规律，有固定的生活节奏 知足、幸福、安逸、稳定
他们追求 同道者为邻 的生活氛围
周边邻里都是一类人，乐于与共同兴趣爱好的朋友们一起交往，形成老年社交圈层。
⌈与阶前兰桂齐芳， 应堂上椿萱并茂⌋
养老行业项目通用PPT模板
PART 03
养老产品简介
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Pቤተ መጻሕፍቲ ባይዱRT 04
项目发展规划
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椿萱茂养老项目市场考察报告
椿萱茂养老项目市场考察报告
一、概况
1.连锁规模
椿萱茂隶属于远洋养老运营管理有限公司，是全国连锁机构，远洋养老于2012年正式推出高品质养老服务品牌“椿萱茂”，北京共有8家门店，开业了5家（双桥、北苑、青塔、亦庄、玉蜓桥），待开业2家（西山、百望山），投建中1家。
2.区位：2019年6月11日参观了椿萱茂凯建（亦庄）老年公寓，椿萱茂凯建（亦庄）开创了第一家北京中美合资经营性养老机构、第一家别墅区里的老年公寓，坐落于北京市大兴区亦庄镇经海路
3.建筑规模：建筑面积为6000平方米,共五层（地上四层，地下一层）；于2013年8月正式开业
4.客户构成：目前的入住率在95%以上，主要是一些退休高职、高干等，现入住的长辈年龄平均年龄在80多岁，约有1/3是90岁以上的长辈，约2/3的长辈年龄在80岁到90岁之间（也有过百岁的老人，目前就1位105岁）；而在性别比例方面，女的比例在60%，人数多于男性；
5.养老理念：此项目引入先进养老理念和管理团队，借鉴学习了美方运营管理和企业文化，精细化照护技术和细节处理是学习日方的；配套设施齐全，能满足长辈健康生活需求。
图1. 室外下沉式花园欧式建筑
1。
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作者： 北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之品牌诞生
将养老地产作为公司的核心战略业务进行培育。2012年10月， 远洋地产有限公司于2013年正式推出椿萱茂，作为高端养老连 锁品牌。
发展目标：领军企业全新业务，塑造可靠品牌形象 企业愿景：创造健康、快乐、安心、有尊严的生活 企业使命：乐于分享温暖，致力亲情服务 品牌主张： 乐享椿萱，相伴一生 核心价值观：快乐、伙伴、亲情与尊重
亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
中国阿尔茨兹海默病协会（ADC）深度合作，建立国内首个专业失智楼层
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之服务项目
全方位、全链条、专业、国际标注的服务
独立生活
生活照料
失智照护
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之服务项目
全方位、全链条、专业、国际标注的服务
教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
远洋地产发展中心椿萱茂
作者： 北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
目录
一、椿萱茂之品牌诞生 二、椿萱茂之品牌故事 三、椿萱茂之LOGO 四、椿萱茂之品牌理念 五、椿萱茂之服务项目 六、椿萱茂之老年公寓
椿萱茂之老年公寓
作者：北京社会管理职业学院
项目位置
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
椿萱茂之老年Hale Waihona Puke 寓双桥项目青塔项目
北苑项目
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之品牌故事
“椿”代表父爱，“萱”代表母爱。 “椿萱并茂”祝福父母健康，快乐、长寿 “椿萱茂”，父亲和母亲快乐的家
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
集丰富的周边资源和先进的设计与服务为一体的协助型养护公寓
作者：北京社会管理职业学院
椿萱茂之LOGO
六棵椿树组成六边形暗合萱草的六边形，象征着父爱的博大和 母爱的温暖。
每棵椿树中有12片树叶，象征一年中的12个月，椿树树枝如同 张开的手掌守护者12个月中的每一天。
椿萱茂为长辈提供个性化、专业化、科技化的高质量服务，营 造“退而不休”的快乐生活。
作者：北京社会管理职业学院
第5页/共22页
椿萱茂之品牌理念
让每位长辈的生活健康、快乐、安心有尊严
乐享健康
乐享快乐
乐享安心
乐享尊严
尊重自由
椿萱茂希望每位长辈都拥有发自内心的快乐，尊重每位长 辈选择的自由，活动的自由，隐私的保护，让每位长辈自 己决定自己的生活，没有人“被养老”。
快乐社交
为长辈提供内容丰富的社交、生活平台，椿萱茂犹如一个 小社会，这里有志同道合的新伙伴，更有炫丽多彩的新生 活，在保证身体健康的基础上，乐享精神健康。
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椿萱茂之品牌理念
让每位长辈的生活健康、快乐、安心有尊严
乐享健康
乐享快乐
乐享安心
乐享尊严
饮食科学 适量运动 健康评估 专业医疗
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椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
作者：北京社会管理职业学院
首家中美合资高端老年公寓 集合国内外优秀管理运营团队
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
独立生活
生活照料
失智照护
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之服务项目
全方位、全链条、专业、国际标注的服务
独立生活
生活照料
失智照护
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
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亦庄项目
椿萱茂之老年公寓
双桥项目
青塔项目
北苑项目
中国阿尔茨兹海默病协会（ADC）深度合作，建立国内首个专业失智楼层
作者：北京社会管理职业学院
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作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之品牌理念
让每位长辈的生活健康、快乐、安心有尊严
乐享健康
乐享快乐
乐享安心
乐享尊严
适老化设计 保障长辈安全
实时健康监测和紧急呼叫系统
护工8小时轮班制度
作者：北京社会管理职业学院
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教育部老年服务与管理专业教学资源库 远洋养老地产业务发展中心椿萱茂
椿萱茂之品牌理念
让每位长辈的生活健康、快乐、安心有尊严
乐享健康
乐享快乐
乐享安心
乐享尊严
尊重 尊重长辈的生活习惯和喜好。 尊重长辈选择和活动的自由。 保护长辈私人生活隐私空间。
作者：北京社会管理职业学院
独立 在这里，每位长辈对明天充满信心。 在这里，每位长辈对家人充满亲情。 在这里，每位长辈对生活充满期待。