客户调查问卷

客户调查问卷

为更好的服务广大客户、增进产品质量,今特地向您作出调查,期望您在百忙时间里能够抽出几分钟帮我们完成这份答卷,我们将不胜感激!

01、您是否正在使用我们的产品?

□正在使用□听说过□不需要□没用过

02、对于产品您的使用中意度:

□非常中意□很中意□中意□不中意

03、是否会后期连续购买?

□连续购买□不买□看新产品再说 其他

04、您会推荐给您的家人和朋友吗?

□会的□不会□根据产品质量定□他们已经有了

05、日常生活中您是否常常使用我们的产品?

□常常□偶然用□只用过一次□感觉没实际作用

06、产品的色彩和外观您是否爱好

□爱好□不爱好□太老气□其他

07、您的年龄段是?

20岁-30岁□30岁-40岁□40岁-65岁□65岁以上08、您对我们的销售人员是否中意?

□中意□不中意□太敷衍□专业知识欠缺

09、当前的产品是否满足您的需求

□满足□不满足□有待改进□功能少

10、您对我们的产品建议:

非常感谢您配合我们的调查,如有需要请留下您的名字和电话我们将不定时抽取部分客户进行礼品赠送;

姓名:联系电话:

客户服务满意度调查问卷模板

客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。请您根据您的实际体验,如实回答以下问题。所有问题均为选择题,请选择最符合您实际情况的选项,并在对应选项前打√。 1. 您对我们的服务满意度如何? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 2. 您对我们的服务速度满意度如何? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 3. 您对我们的服务质量满意度如何?

- 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 4. 您对我们的服务专业性满意度如何? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 5. 您对我们的服务态度满意度如何? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意

6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求? - 是 - 否 7. 如果您之前遇到服务问题,我们是否解答并解决了您的问题? - 是 - 否 8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求? - 是 - 否 9. 您对我们的服务是否存在改进的地方? - 是 - 否 10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事? - 是 - 否 11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗?(请在下方填写) 感谢您撥冗填写本次问卷,您的宝贵意见对我们非常重要。如有其他问题或需要进一步沟通,欢迎随时与我们联系。谢谢!

(以下为意见或建议栏) ========================================== 以上为客户服务满意度调查问卷模板,感谢您的参与。如有需要,我们会根据您的反馈进行相应改进,并努力提升我们的服务质量。再次感谢您对我们的支持!

实用客户调查问卷模板推荐

实用客户调查问卷模板推荐 随着市场竞争的日益激烈,了解和满足客户需求成为企业成功的关键。而客户调查问卷是获取客户反馈和意见的重要工具。本文将介绍几种实用的客户调查问卷模板,帮助企业更好地了解客户需求,提高产品和服务质量。 一、综合满意度调查问卷模板 综合满意度调查问卷模板是一种常用的问卷形式,用于评估客户对产品或服务的整体满意度。以下是一个简单的综合满意度调查问卷模板示例: 1. 您对我们的产品/服务整体满意度如何? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 2. 您对我们的产品/服务的质量如何评价? 非常好 | 好 | 一般 | 差 | 非常差 3. 您对我们的产品/服务的价格是否满意? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 4. 您对我们的售后服务满意度如何? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人? 非常愿意 | 愿意 | 一般 | 不愿意 | 非常不愿意 通过这种综合满意度调查问卷模板,企业可以了解客户对产品/服务的整体满意度,及时发现问题并改进。 二、产品需求调查问卷模板

产品需求调查问卷模板可以帮助企业了解客户对产品的需求和期望,从而指导产品开发和改进。以下是一个简单的产品需求调查问卷模板示例: 1. 您对当前产品的功能是否满意? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 2. 您希望在产品中增加哪些新的功能或特性? 3. 您对产品的外观设计是否满意? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 4. 您对产品的质量有何要求? 5. 您对产品的价格是否满意? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 通过产品需求调查问卷模板,企业可以了解客户对产品功能、设计、质量和价格的需求,为产品开发和改进提供指导。 三、客户服务满意度调查问卷模板 客户服务满意度调查问卷模板可以帮助企业了解客户对客户服务的满意度,从而改进服务质量。以下是一个简单的客户服务满意度调查问卷模板示例: 1. 您对我们的客户服务整体满意度如何? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 2. 您对我们的响应速度是否满意? 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 3. 您对我们的服务态度是否满意?

房地产市场房地产客户调查问卷

房地产市场房地产客户调查问卷 问卷编号:访问员: 尊敬的先生/女士: 您好!我是地产公司的访问员,目前正在进行一项居民住房需求与消费方面的情况调查。现在想耽误您几分钟的时间,就这方面的话题问您几个问题。谢谢您! 被访人姓名: 地址: 电话: Q1:您的性别是() A、男 B、女 Q2:您的年轻是() A、25岁以下 B、25-30岁 C、30-50岁 D、50岁以上 Q3、请问您未来2年是否打算在本地买房呢?() A、是

Q4:您中意的住房类型是() A、别墅 B、花园洋房 C、高层公寓(总层数20层以上) D、底层公寓(总层数10层以下) E、农村自建房 Q5:您如果购房会选择() A、二手房 B、现房 C、期房 Q6:您能承受的房价范围是() A、5000——7000/㎡ B、7000——9000/㎡ C、9000——10000/㎡ D、10000/㎡以上 Q7:您倾向于哪种户型() A、一室一厅一卫 B、两室一厅一卫 C、两室两厅两卫 D、三室一厅一卫 E、三室一厅两卫

Q8:您购房时希望选择哪种付款方式() A、一次性付款 B、分期付款 C、银行贷款 Q9:您在选择户型时对装修的要求是() A、厨、卫精装修 B、全部精装修 C、毛坯房 Q10:您购房的目的是() A、长期居住 B、投资出租 C、暂时过渡 D、为父母或子女购买 E、商住两用 Q11:您希望小区停车标准为() A、机动车每户至少一个车位 B、非机动车不受限制 C、无所谓 Q12:请问您一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息? A、报纸 B、户外广告/路牌

C、电视 D、电台 E、网络 F、杂志 G、其他 Q13:您在购房时把周边环境作为() A、首要关注因素 B、一般关注因素 C、无所谓 Q14:您选择购房作为投资方式是因为比较看重( ) A、房屋的升值潜力 B、房屋的实用性 C、房屋的保值功能 最后,感谢您谢谢接受访问! 正文部分格式规范(附加) 1.页眉:宋体5号,中间空1格,居中 2.大标题:黑体小3号,中间空1格,居中;段前30磅、段后30磅、行距固定值20磅 3.正文部分:宋体小4号;段前6磅,行距固定值20磅,首行缩进2字符

(原题目) 客户满意度调查问卷

原题目) 客户满意度调查问卷客户满意度调查问卷 尊敬的客户。 我们非常重视您对我们公司的满意度,为了不断改进我们的产品和服务,我们诚挚地邀请您参加本次客户满意度调查问卷。问卷大约需要5-10分钟的时间完成,请您根据您的实际经历回答以下问题,我们将非常感激您的参与。 一、个人信息(选择题) 1.您的性别: 男性 女性 2.您的年龄段: 18岁以下 18-25岁

26-35岁 36-45岁 46岁及以上 3.您的职业: 学生 上班族 自营业主 其他(请填写):__________ 二、产品与服务(选择题) 4.您是否购买过我们公司的产品/服务? 是 否 5.如果您购买过我们公司的产品/服务,请选择以下产品/服务的类型(可多选): 产品A 产品B

产品C 服务X 服务Y 服务Z 6.请对您购买过的产品/服务进行评价(选择题): 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 三、客户体验(选择题) 7.在购买过程中,我们的销售人员是否给予足够的专业指导和建议? 是 否 8.在产品/服务的使用过程中,您是否遇到了问题或困惑?

是 否 9.如果您遇到了问题或困惑,请选择您对我们解决问题的满意 程度(选择题): 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 四、客户意见与建议(填空题) 10.您对我们公司的产品/服务有任何意见或建议吗?请简单描述: ______________________________________________________ ________________________ 11.您希望在我们的产品/服务方面改进哪些方面?请简单描述:

客户反馈调查问卷模板

客户反馈调查问卷模板 问卷目的 本问卷旨在收集客户对我们公司产品或服务的反馈和意见,以便我们不断改善和优化用户体验。我们十分重视您的反馈,希望您能耐心填写本问卷,并提供真实、准确的意见和建议。 个人信息(可选填) 为了更好地了解您的需求和背景,我们欢迎您提供以下个人信息。您的个人信息将严格保密,仅用于方便我们与您沟通或联系您获得更多反馈。 1. 姓名:[可选填] 2. 联系[可选填] 3. 电子邮件:[可选填] 4. 公司名称:[可选填] 产品相关问题 请您对以下问题进行评价,根据您的实际体验,选择最符合您的答案或填写具体意见。

1. 您对我们产品的整体满意度如何?- 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 2. 您认为我们产品的品质如何? - 非常好 - 好 - 一般 - 差 - 非常差 3. 您认为我们产品的性能如何? - 非常好 - 好 - 一般 - 差

- 非常差 4. 您对我们产品的使用便捷性如何? - 非常方便 - 方便 - 一般 - 不方便 - 非常不方便 5. 您认为我们产品的价格合理吗? - 非常合理 - 合理 - 一般 - 不合理 - 非常不合理 6. 对于我们的产品功能,您有什么改进的建议?服务相关问题

请您根据您使用我们服务的体验,回答以下问题。您的真实意见对我们进一步提供优质的服务有重要意义。 1. 在您使用我们的服务的过程中,您感到满意吗? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 2. 您对我们的服务速度是否满意? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 3. 您对我们的服务质量是否满意? - 非常满意 - 满意

顾客满意调查问卷

客户满意度调查问卷 问卷编号尊敬的客户: 您好感谢您长期以来对重庆隆鑫的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸.追求客户满意是重庆隆鑫的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的服务,提高我们自身的服务水平,我们特别安排了此次调查,请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表,我们将对您的回答完全保密,再次感谢您对我们的支持 填表说明:请您在认为合适的选项处打“√”,或按题目要求在(“——”)上填写. 一、小区规划设计方面: 您的意见或建议: 二、服务管理方面:服务是我们工作最基本也是最为重要的, 请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价.

您的意见或建议: 三、个性化服务方面: 1)对您和您的家庭而言,将来小区内需要提供哪些特色服务:(可 复选) □幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务 □家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务 □家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车

票 其他(请注明) 2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务:(可复选) □室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所 □棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他 3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个: □□□□ □□□□ □其他 4)您希望在小区中举办何种文化活动 □少儿训练班,如□老年俱乐部,如 □节日及季节性主题联欢活动 其他 5)您希望小区会所应具备的功能有:(限选5项) □酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室 □桑那浴室□美容美体□阅览室□KTV □医疗保健□网吧□其他 四、置业会方面: 1)您是否持有重庆隆鑫会会员卡: □有□无 2)您是否愿意参加重庆隆鑫骏逸会举办的活动或座谈会 □非常愿意□愿意,视活动主题定□不会参加 3)您需要我们经常举办那些活动

酒店客户满意度调查问卷模板(完整版本)

酒店客户满意度调查问卷模板(完整版本) 第一部分:个人信息 请您填写以下个人信息,以便我们了解您的背景和需求。 1. 姓名:_________________ 2. 年龄:_________________ 3. 性别:_________________ 4. 联系_________________ 5. 电子邮件:_________________ 6. 居住地:_________________ 第二部分:酒店服务评价 请您对以下酒店服务进行评价,根据您的实际经历选择相应的选项。 1. 酒店预订流程的便捷性: - 非常方便 - 方便 - 一般

- 不方便 2. 酒店前台服务的态度和效率:- 非常友好和高效 - 友好和高效 - 一般 - 不友好和效率低 3. 酒店客房的清洁程度: - 非常干净整洁 - 干净整洁 - 一般 - 不干净 4. 酒店餐厅的食物质量: - 非常好吃 - 好吃 - 一般 - 不好吃

5. 酒店设施和设备的完好性: - 非常好 - 好 - 一般 - 差 6. 酒店服务人员的专业素质: - 非常专业和热情 - 专业和热情 - 一般 - 不专业和热情 第三部分:酒店满意度评价 1. 您对本次住宿体验的整体满意度如何?- 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意

2. 您对酒店提供的服务质量和性价比的评价如何? - 非常好 - 好 - 一般 - 差 3. 您对酒店的改进意见和建议: ________________________________ ________________________________ ________________________________ 4. 您是否愿意推荐该酒店给您的朋友或家人? - 是 - 否 第四部分:补充信息 请填写以下补充信息,以便我们更好地了解您的需求和期望。

客户问卷调查表范文

客户问卷调查表范文 篇一:顾客调查问卷 顾客调查问卷 1、年龄 □25岁一下□25—35岁□35—45岁□45岁以上 2、你认为什么样的店面更能吸引你的眼球 □时尚前卫□个性另类□文艺小清新□传统复古□其他 3、您的平均月收入 □1000—2000 □2000—3000 □3000—4500 □4500—6000□6000—8000 □8000以上 4、平均购买衣服周期 □频繁□1—2周□1—2月□半年以上 5、您购买衣服的月平均消费 □500以下□500—1000□1000—3000□3000以上 6、你十分观注服装店铺的展示区吗 □偶尔观众□一般□十分观注 7、购买衣服时注重店铺装修还是品牌效应 □店铺装修□品牌效应 8、创新、奇特的入口设计是否更能吸引你

□是□否 9、认为试衣间是服装店铺必须要具备的吗 □无所谓□一定要有 10、说说你认为服装店铺必不可少的服务设施基础 篇二:市场调查问卷范文 工艺品雕刻工(玉雕)职业技能鉴定调查问卷 本调查是为了更好地了解玉雕从业人员对于工艺品雕刻工(玉雕)职业技能 鉴定(中级工、高级工、技师)的认证需求,感谢您的参与配合! 请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。 1.请问您的年龄? □ 20岁以下□20~30岁□30~40岁□40岁以上 2.请问您的学历是? □初中及以下□高中或中专□大专□本科及以上 3.请问您的职业是? □学生□玉雕工匠□玉雕行业从业人员(非工匠)□其他行业 4.您从事玉雕行业的工作年限: □1~2年□3~5年□5~10年□10年以上 5.您是通过什么方式学习玉雕的?

□学校专业学习□祖传手艺□做学徒□没学过,但是有学习意愿 6.您是否需要玉雕的专业技能培训? □是,很需要□不需要□看看培训内容是否合适 7.您希望参加什么形式的培训? □学校专业教育□短期培训班□大师讲座□工作室学徒 8.您希望参加什么层次的培训? □兴趣培养班□基础学习班□技艺进阶班□大师一对一辅导 10.您是否有玉雕行业的职业技能鉴定证书? □是□否 11.您是否有意愿获得一份玉雕职业技能鉴定证书? □是,十分需要□无所谓□否,我不需要 12.您认为以哪种考核方式进行职业技能鉴定更合适?。 备注: 调查样本的选择 调查样本是为:学生,玉雕行业从业人员,对玉雕感兴趣的人。 调查方法 A.以工厂及工作室为单位发放问卷,然后统一收回。 B.在玉雕协会以及我校网站上进行在线调查。

客户调查问卷模板

客户调查问卷模板 尊敬的客户: 感谢您对我们公司的支持和信任!为了不断提升我们的产品和服务质量,我们诚挚邀请您参与我们的客户调查问卷。感谢您抽出宝贵的时间填写问卷,您的意见和建议对我们来说至关重要。 一、个人信息收集 1. 您的姓名: 2. 联系电话: 3. 电子邮箱: 二、产品使用体验 请您对以下问题进行评价,您的认真回答将帮助我们改进产品的质量和设计。 1. 您购买的产品是我们公司的哪一款? 2. 您对产品的质量满意度如何?

3. 产品的外观设计是否符合您的期望? 4. 您认为我们的产品功能是否实用和易于操作? 5. 您是否曾遇到过使用产品时出现的问题?如果是,请详细描述。 三、售后服务评估 我们为客户提供优质的售后服务是我们始终坚持的原则。请您对以下问题进行评价,以便我们更好地改进和完善服务。 1. 您对我们的售后服务满意度如何? 2. 您对我们的服务响应速度是否满意? 3. 您认为我们的售后人员是否专业且友好? 4. 您是否有任何意见或建议希望向我们提出? 四、沟通与反馈 我们非常重视客户的反馈和意见。请您对以下问题进行回答,以帮助我们改进我们的沟通方式。

1. 您认为我们的沟通渠道是否畅通无阻? 2. 您对我们的沟通方式是否满意? 3. 您是否有任何建议,希望我们改进沟通和反馈机制? 五、您对我们的综合评价 请您对以下问题进行回答,以帮助我们了解您对我们公司的整体印象和评价。 1. 您对我们公司的整体满意度如何? 2. 您愿意向朋友或同事推荐我们的产品和服务吗? 3. 您对我们公司有何其他意见或建议? 感谢您抽出时间填写调查问卷。您的宝贵意见将对我们的产品和服务改进起到重要的作用。我们将密切关注您的反馈,并不断努力提供更好的产品和服务,以满足您的需求。 再次感谢您的参与和支持! 祝您生活愉快!

关于超市客户服务情况的调查问卷

关于超市客户服务情况的调查问卷 编号:尊敬的顾客,您好!为了进一步了解本超市的服务水平和服务质量,以便超市能够及时做出相应改善,更好的满足您的要求,提高您的满意度。我们诚恳的希望得到您的支持与合作,请您客观真实地回答您的观点,我们将对您的回答严格保密。 请您在百忙之中抽出一点时间来配合我们完成这份问卷,在这里向您表示感谢。 说明:1.请您在选中答案的方框内打“√”,或将您的答案填在横线上。 2.如果没有特别提示则该项选择题为单项选择。 1.您的个人基本资料 (1)您的性别:□男□女 (2)您每月可支配的生活费(除去伙食费)是 □200元以下□200—400元 □400—600元□800元以上 (3)您每月消费金额高低项目排列(由高到底排序) ①零食②日用品③学习用品⑤水果⑥饮料 2.您多久去一次超市? □每天都去,且每天不止一次□每周2-6次□每周一次□两周一次□其他 3.您一般选择什么时候去超市? □早上□中午□下午□晚上□不定 4.您一般和谁光顾超市? □自己一人□朋友□情侣□同学 5.您去超市一般选购什么商品?(多选) □休闲食品□日用品□饮料□奶制品□娱乐类用品 6.您认为这家超市的商品价格如何?

□价格昂贵□比较昂贵□适中□比较便宜□便宜 7.您认为这家超市的商品质量如何 □很好□较好□一般□差 8.请问这家超市的导购员的态度如何? □很好,会主动引导□一般,引导比较主动□很差,引导很不到位9.当您咨询相关产品时(产品特性、陈列地方),店员的了解程度? □十分了解产品,有效解决问题□一般了解,基本能够解决 □不太了解,仍能解决□不了解,无法解决 10.您觉得这家超市的商品摆放是不是让您选购比较方便? □是,很容易找到□需要导购员才能找到□否,好难找到 11.您觉得超市的商品的种类如何? □品种齐全□基本满足购物需要 □品种选择少,更新慢□品种不全,太过单一 12.您认为超市的商品陈列如何? (多选) □排列的好□清洁整齐□让人赏心悦目□比较呆板 □品种太少□取时非常方便□容易挑选 13.您来这家超市购物的主要原因? □价格实惠□产品质量好□方便□服务态度好□信誉好 14.您对这家超市营业人员的服务态度满意度?(每行单选) 非常满意满意比较满意不满意非常不满意仪态整洁□□□□□ 对顾客有礼貌□□□□□ 能耐心解决顾客问题□□□□□ 服务到位□□□□□ 不会因为太忙对顾客的 □□□□□ 要求置之不理 具备足够的知识回答顾 □□□□□ 客的问题 寻找和咨询店员方便□□□□□15.您对本超市的以下项目是否满意?

银行客户问卷调查表

银行客户问卷调查表 篇一:中国工商银行客户调查问卷 中国工商银行 Name of Company: 中国工商银行 Position & Title: 中国工商银行北海市分行 Phone No.: Date: 2011-11-13 投资理财客户调查问卷 中国工商银行客户问卷调查卷 尊敬的客户: 您好!为了更好地了解本银行的产品和服务是否满足您的期望,我们开展这次客户调查,本卷旨在关注您的投资理财需求和期望,以便让我们进一步金融投资理财产品、提高理财服务水平,为您提供更贴心的投资理财服务,请完成这份简单的问卷,我们十分感谢来自您的反馈,以提高我们对您的服务,谢谢您的合作。 我们保证为您保密,保证该问卷不作其他用途。 您的个人资料姓名: 性别:男()女() 学历:初中或以下()高中或中专()大专或本科()硕士()博士()

年龄:18~25周岁()26~35周岁()36~45周岁() 46~60周岁()60周岁以上() 家庭年总收入:5万人民币以下()5~10万人民币() 10~20万人民币()20~50万人民币()50~100万人民币()100万人民币() 消费习惯:平时喜欢使用银行卡支付()使用现金支付()使用信用卡支付() 居住环境:自有住房()按揭住房()租用住房() 地址: 国家: 电话: E-mail: QQ: MSN: 您所属的单位()行政事业 ()国有企业 ()民营企业 ()外资企业 ()其他 我们的调查内容首先,请将重要性分为下述的级别 非常重要——4

重要——3 比较重要——2 不重要——1 1、请您为下列各项指标的重要性打分 (1)您认为银行的知名度重要吗?() (2)您认为银行的产品种类齐全吗?() (3)您认为银行办理业务手续简便重要吗?() (4)您认为银行的营业环境优雅重要吗?() (5)您认为银行服务渠道使用方便重要吗?() (6)您认为理财经理值得信任重要吗?() (7)您认为理财经理服务热情重要吗?() (8)理财经理的个人修养重要吗?() (9)理财经理的专业水平重要吗?() (10)理财经理为客户资料保密重要吗?() 2、您在过去的投资中,认为自己所承担的风险程度为:() A.很少 B.较少 C.一般 D.较多 E.很多 3、您选择过的投资工具有:(可多选);() A.定期储蓄 B.基金 C.股票 D.国债 E.保险 F.房地产 G.外汇 H.其他 4、您在选择投资工具时,关注什么?

建设银行客户调查问卷三篇

建设银行客户调查问卷三篇 篇一:建设银行客户需求调查问卷 为了更好的服务XX装饰城商户,了解广大商户对银行业务的需求,耽误您几分钟帮我做一下这份问卷,谢谢! 1.您的性别()* 男 女 2.您的年龄()* 20岁以下 20~30岁 31~40岁 41~50岁 50岁以上 3.您的年收入(税后)()* 1万元以下 1万~5万元 5万~10万元 10万~15万元 15万元以上除了必要的开支 4.您的年余额占年收入的()*

10%以下 10%--50% 50%以上 5.您目前已使用建行哪些产品()* 银行卡 定期存款 网上银行 短信银行 个人贷款 个人理财 6.您对建行哪些产品感兴趣* 银行卡 定期储蓄 网上银行 短信银行 个人贷款 个人理财 7.您将个人理财即月余额的主要投入在()储蓄 股票 基金 保险

其它 请注明... 8.您持有的金融资产有()* 5万元以下 5万~10万元 10万~20万元 20万~50万元 50万元以上 提示:股票、基金或存款等 9.您的个人理财主要是()* 自己决定 受媒体影响 受亲友观点影响 专业商业银行个人理财业务部咨询 10.关于基金,您的看法是()* 比股票风险小,稳定,值得投资 也有风险,不值得投资 不关心 11.您是否了解建设银行的个人理财业务()* 很了解 印象模糊,听说过 没有印象

12.您对能够成为建设银行的贵宾客户,享受贵宾待遇有何看法()很想了解 愿意成为 无所谓 13.如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见,您会()* 很信赖 结合多家分析听取 商业银行以盈利为目的,不很信赖 外资或个人商业银行 14.你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通()* 总是 经常 有时 很少 从不 15.你对银行提供的交易环境场所是否感到满意()* 总是 经常 有时 很少 从不 16.你是否使用银行的自助交易设备,如自动提款机、查询机等()*

服装客户满意度调查问卷

服装客户满意度调查问卷 篇一:某品牌服装顾客满意度调查问卷 ? ________品牌服装顾客满意度调查问卷 问卷编号:1 您好:我是________公司的市场调查员。请问您曾经买过并使用过________牌服装吗?如果是,我想耽搁您2分钟时间,回答我几个简单的问题,帮________牌服装改进服装设计,提升顾客满意度。先谢谢您的合作。序号: 1.您对________品牌服装的总体印象? A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 2.您对________品牌服装销售人员的服务态度 A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 3您对________品牌服装的销售点数量 A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 4您对________品牌服装的颜色搭配

A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 5您对________品牌服装的产品质量 A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 6您觉得________服装能代表最新时尚、前卫的服装风格1 吗? A完全能够B能够C一般D不能够E完全不能够 7您总能买到自己满意的产品吗? A完全能够B能够C一般D不能够E完全不能够 8您对________品牌服装的舒适度 A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 9您对________品牌服装的售后服务 A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 10使用后,您对________品牌服装满意吗? A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 11与同档次服装相比,您对________品牌服装的售价 A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 12您对________品牌服装代言人或者明星广告满意吗? A 非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意13您认为________品牌服装的促销活动能够给消费者带来价值吗? A完全能够B能够C一般D不能够E完全不能够

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