客户调查问卷
客户问卷调查模板
客户问卷调查模板
1. 请问您对我们产品的质量和性能是否满意？
2. 您觉得我们的售后服务如何？有什么可以改进的地方吗？
3. 在购买过程中，您和销售人员的沟通顺畅吗？有没有什么不愉快的经历？
4. 您觉得我们的产品价格合理吗？是否有其他竞争对手更具竞争力？
5. 您最喜欢我们产品的哪个特点？有没有什么需要改进的地方？
6. 愿意推荐我们的产品给朋友或家人吗？为什么？
7. 请问您最希望我们公司能推出哪些新产品或服务？
8. 您觉得通过什么渠道得知我们的产品最为便捷和有用？
9. 您对我们公司的整体印象如何？有什么建议或反馈可以提供给我们？
10. 感谢您在百忙之中填写此调查问卷，您的意见对我们非常
重要。
客户调查问卷的模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，以便我们持续改进服务质量和产品功能，我们诚挚地邀请您参与本次客户调查问卷。
您的宝贵意见将对我们产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女□ 其他2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 企业职员□ 机关事业单位员工□ 自由职业者□ 学生□ 退休人员□ 其他4. 您所在的城市：（请填写所在城市）二、产品/服务体验5. 您使用我们产品/服务的频率是：□ 每天□ 每周□ 每月□ 每季度□ 每年6. 您对以下产品/服务功能的满意度（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）：□ 功能性□ 用户体验□ 性价比□ 客户服务□ 品牌形象7. 您认为我们产品/服务在以下方面有哪些优点和不足？优点：不足：8. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们的产品/服务？为什么？□ 愿意，原因是……□ 不愿意，原因是……三、服务体验9. 您对以下客户服务的满意度（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）：□ 响应速度□ 专业程度□ 沟通效果□ 服务态度□ 解决问题能力10. 您在享受客户服务过程中是否遇到过以下问题？□ 是□ 否如果是，请简要描述问题及处理结果：11. 您认为我们客户服务在以下方面有哪些优点和不足？优点：不足：四、改进建议12. 您认为我们可以在哪些方面进行改进以提升产品/服务质量？（请列举具体建议）13. 您对我们公司有哪些其他意见和建议？感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]。
我们将对您的反馈进行认真分析，并努力改进。
祝您生活愉快！[公司名称][调查问卷截止日期]。
系统客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，以便我们持续优化和提升服务品质，我们特此开展此次客户调查。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您抽出宝贵时间填写以下问卷。
所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的行业：（1）政府及公共机构（2）制造业（3）金融业（4）IT行业（5）服务业（6）教育科研（7）其他4. 您所在的公司规模：（1）少于10人（2）10-50人（3）51-100人（4）101-500人（5）501-1000人（6）1000人以上二、产品与服务体验5. 您对我们公司的产品/服务整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为我们的产品/服务在以下几个方面表现如何？（多选）（1）功能齐全（2）操作简便（3）性能稳定（4）售后服务（5）价格合理（6）其他7. 您是否了解我们的产品/服务？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解8. 您认为我们的产品/服务与竞争对手相比有哪些优势？（1）功能更全面（2）性能更稳定（3）价格更合理（4）售后服务更完善（5）其他三、使用情况9. 您使用我们产品/服务的频率是多少？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（5）很少使用10. 您在使用我们产品/服务的过程中遇到过哪些问题？（多选）（1）功能操作困难（2）性能不稳定（3）售后服务不到位（4）价格不合理（5）其他11. 您认为我们产品/服务在哪些方面需要改进？（1）功能优化（2）界面设计（3）性能提升（4）售后服务（5）价格调整（6）其他四、意见和建议12. 您对我们公司的产品/服务还有什么其他意见和建议？五、联系方式13. 您是否愿意提供您的联系方式，以便我们后续与您联系？（1）愿意（2）不愿意再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[问卷结束]温馨提示：本问卷采用匿名方式，请您放心填写。
客户调查问卷模板
客户调查问卷模板一、个人基本信息。
1. 姓名，________________________。
2. 性别，□男□女。
3. 年龄，________________________。
4. 联系电话，____________________。
5. 电子邮箱，____________________。
二、消费习惯调查。
1. 你通常在哪些场合进行消费？（可多选）。
□超市购物□商场购物□网上购物□餐厅用餐□休闲娱乐□其他（请填写）______________。
2. 你对于购物的预算是怎样规划的？□有明确的预算□没有固定的预算□根据需要灵活调整。
3. 你更倾向于购买哪些类型的产品或服务？□必需品（如食品、日用品）□品质优良的产品□特价促销的产品□个性化定制的产品□其他（请填写）______________。
4. 你对于品牌的选择有何考量？_____________________________________________________________。
5. 你更偏好哪种购物方式？□线下实体店购物□线上网购□不限，根据需求选择。
三、服务满意度调查。
1. 你对于商家的服务满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。
2. 你更注重哪些方面的服务？□商品质量□售后服务□快递配送□价格优惠□其他（请填写）______________。
3. 你在购物过程中遇到过哪些不满意的情况？（可多选）。
□商品质量问题□售后服务不佳□物流延误□价格不透明□其他（请填写）______________。
四、意见建议。
1. 你对于现有的消费环境有何建议？_____________________________________________________________。
2. 你希望商家在哪些方面进行改进？_____________________________________________________________。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
客户调查问卷范本
客户调查问卷范本
个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 联系方式：
产品使用情况
6. 您是否曾购买过我们的产品？
- [ ] 是
- [ ] 否
7. 如果您曾购买过我们的产品，请选择您购买的产品类型：- [ ] 电子产品
- [ ] 家居用品
- [ ] 美容护肤品
- [ ] 其他：________
8. 您对我们的产品满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
9. 如果您对我们的产品有任何意见或建议，请在下方进行描述：
客户服务评价
10. 您是否曾与我们的客户服务团队进行过联系？
- [ ] 是
- [ ] 否
11. 如果您曾与我们的客户服务团队进行过联系，请评价以下
方面：
- 响应速度：
- 专业程度：
- 能解决问题的能力：
- 态度和友好程度：
12. 请在下方提供您对我们的客户服务团队的任何其他建议或意见：
改进建议
13. 您认为我们有哪些方面需要改进的地方？
其他意见
14. 您对我们的公司或产品还有其他意见或建议吗？
15. 愿意参与后续的调查和反馈吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您参与此次调查！您的宝贵意见对我们非常重要！。
客户满意度调查问卷模板
客户满意度调查问卷模板尊敬的客户：感谢您对我们的支持与信任。
为了不断提升我们的服务质量，我们希望能够更了解您的需求与意见。
请您抽出几分钟时间，填写以下客户满意度调查问卷，以便我们能够进一步改进和优化我们的服务。
第一部分：服务评价1. 对我们公司的服务总体满意度（请打“√” 选择其中一项：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 哪些方面的服务给您留下了较深刻的印象？请简要描述。
3. 您对我们产品的质量是否满意？请简要阐述您的观点。
4. 您对我们的售后服务是否满意？请简要描述您的经历，并提出建议。
第二部分：沟通与反馈1. 在您与我们的沟通中，我们的工作人员是否友好和专业？请提供相关例子。
2. 您认为我们服务反馈的速度如何？如果您有任何问题或意见，您认为我们的回应是否及时？3. 您认为我们的沟通渠道是否方便？如果不方便，请提供改进建议。
4. 您是否愿意推荐我们的产品和服务给您的朋友或同事？为什么？第三部分：改进建议1. 您对我们公司目前的服务有何其他建议或意见？2. 您希望我们新增或改进的产品或服务有哪些？3. 您对我们的价格是否满意？如果不满意，请简要说明原因。
4. 在您的购买过程中，是否有任何不便之处？请提供具体例子，并提出改进建议。
请您在下方空白处填写其他任何您认为需要提及的内容或建议。
_________________________非常感谢您的耐心填写。
您的意见和建议对我们来说非常宝贵，我们会认真分析和评估，以便进一步改进我们的服务。
如果您愿意进一步与我们沟通，欢迎随时联系我们的客户服务部门。
再次感谢您对我们的信任与支持！此致，XXX公司注：此调查问卷仅用于内部参考，您的个人信息将严格保密。
如您有任何要求或需要进一步联系，请在空白处留下您的联系方式。
客户调研问卷标准模板
客户调研问卷标准模板一、调查背景本调查问卷旨在了解客户对我们公司产品和服务的满意度和需求，以便我们改进和提升产品质量和客户体验。
二、个人信息请您提供以下个人信息以便我们统计数据，保证您的回答将被保密并仅用于研究目的。
1.姓名：2.年龄：3.性别：4.职业：5.联系方式（可选）：三、产品使用情况请您回答以下关于我们公司产品的问题。
1.您使用我们公司产品的频率是多少？（每天 / 每周 / 每月 / 偶尔）2.您最常使用的产品功能是什么？请描述一下。
3.您对产品性能的满意度是怎样的？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）4.您认为我们公司产品有哪些需要改进的地方？请详细说明。
四、服务体验评价请您回答以下关于我们公司的服务的问题。
1.您对我们公司的整体服务满意度是多少？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）2.您最满意的一次服务经历是什么？请描述一下。
3.您认为我们公司的服务存在哪些问题？请详细说明。
4.您希望我们公司增加或改进的服务有哪些？请详细说明。
五、产品需求与建议请您回答以下关于您对我们公司产品的需求和建议。
1.您对我们公司目前的产品有哪些需求？请详细说明。
2.对于我们公司未来可能推出的新产品或功能，您有什么建议或期待？六、其他建议或意见请您提供任何其他建议或意见，以帮助我们改进产品和服务。
结束语非常感谢您抽出时间参与本次调查。
您的意见和反馈对我们非常重要，将帮助我们不断提高产品和服务。
如有任何疑问或需要进一步沟通，请留下联系方式，我们会尽快与您取得联系。
谢谢！。
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客户调查问卷
为更好的服务广大客户、增进产品质量，今特地向您作出调查，期望您在百忙时间里能够抽出几分钟帮我们完成这份答卷，我们将不胜感激！
01、您是否正在使用我们的产品？
□正在使用□听说过□不需要□没用过
02、对于产品您的使用中意度：
□非常中意□很中意□中意□不中意
03、是否会后期连续购买？
□连续购买□不买□看新产品再说 其他
04、您会推荐给您的家人和朋友吗？
□会的□不会□根据产品质量定□他们已经有了
05、日常生活中您是否常常使用我们的产品？
□常常□偶然用□只用过一次□感觉没实际作用
06、产品的色彩和外观您是否爱好
□爱好□不爱好□太老气□其他
07、您的年龄段是？
20岁-30岁□30岁-40岁□40岁-65岁□65岁以上08、您对我们的销售人员是否中意？
□中意□不中意□太敷衍□专业知识欠缺
09、当前的产品是否满足您的需求
□满足□不满足□有待改进□功能少
10、您对我们的产品建议：
非常感谢您配合我们的调查，如有需要请留下您的名字和电话我们将不定时抽取部分客户进行礼品赠送；
姓名：联系电话：。