物流用户需求调查问卷

一、个人信息

请您提供以下个人信息：

1. 姓名：

2. 年龄：

3. 性别：

4. 职业：

二、物流服务使用情况

1. 您是否曾经使用过物流服务？

2. 如果是，您通常使用哪种物流服务（快递、货运、仓储等）？

3. 您通常使用物流服务的频率是多少次/月？

4. 您最常使用的物流公司是哪家？请说明原因。

三、物流需求与期望

1. 您对于物流服务的准时性有何要求？请评价您过去使用的物流服务在准时性方面的表现。

2. 对于包裹安全性，您有何要求？请评价您过去使用的物流服务在包裹安全性方面的表现。

3. 您对于物流费用有何要求？请评价您过去使用的物流服务在费用方面的表现。

4. 您对于客户服务质量有何要求？请评价您过去使用的物流服务在客

户服务质量方面的表现。

5. 在选择物流公司时，除了上述因素外，还有其他因素会影响您的决策吗？

四、改进意见与建议

1. 根据您对过去使用的物流服务进行总体评价，请给出您的满意度评分（1-10分）。

2. 您对于物流服务有哪些改进意见和建议？

3. 您认为物流公司应该加强哪些方面的服务？

五、其他问题

1. 您是否愿意参加我们的抽奖活动，以赢取一份物流服务优惠券？

2. 如果您愿意参加抽奖活动，请提供以下联系方式：

- 电话号码：

- 邮箱地址：

六、感谢与结束语

非常感谢您花费时间填写本调查问卷。您的反馈对我们改进物流服务至关重要。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。再次感谢您的参与！

注：本调查问卷仅用于统计分析和改进物流服务质量，所有个人信息将严格保密并仅用于抽奖活动之用途。

快递问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！我们是西华大学汽车与交通学院的学生，为了解快递公司运营现状展开本次问卷调查。本次调查不用署名，希望您能按照真实情况和想法填写。所有涉及您个人的资料，我们都将严格保密。感谢您百忙之中填写以下问卷调查，请您在您选定的字母上打“√”。 1.你的性别： A 男 B 女 2.您的职业是： A 网购 B 亲人，朋友寄送 C 其他 3您一个月至少使用快递多少次？ B 5次以下 C 5~10次 D 10次以上 5.最经常使用的快递公司是哪家？ A EMS B 申通 C 圆通 D 韵达 E 中通 F 其他 6.您为何选择以上快递公司？ A 价格 B 服务态度 C 公司知名度 D 送货效率 E 其他 7.你寄送快递时优先选择某家快递公司的原因？ A 离家近就选择哪一家 B 只用自己经常使用的快递 C 价格便宜 D 其他 8.您满意的快递最长寄送时间？ A 1~3天 B 3~6天 C 7天以上 9.您希望货物到达，以哪种方式通知你？ A 电话 B 信息 C 邮件 D 其他 10.您会想要关心快递事实追踪？ A想要了解，这样比较放心 B 一般，无所谓 C 不想 11.您有没有对快递公司投诉？ A 有 B 无 12.您投诉的原因有哪些？ A货物损坏B货物丢失C货物延迟 D 服务态度不好 13.您与快递公司发生纠纷中，最多的是？ A物品丢失或损坏 B 及时送达C货物送错D服务态度差 E 其他14.您是否经常更换快递公司？ A是 B 否 15.您更换快递公司的原因？（多选） A 服务质量差B价格不合理 C 货物缺损 D 未及时送达 E 物流信息不及时 F 至今坚持一家H 其他 16.你认为当前快递公司最急需解决的问题是？（多选） A 提高及时性B降低丢失，错件情况C降低物件破损率 D 提高物流动态实时性E 加强信息化建设 F 其他感谢您的支持，祝您生活愉快！

物流用户需求调查问卷

物流用户需求调查问卷物流用户需求调查问卷一、个人信息请您提供以下个人信息： 1. 姓名： 2. 年龄： 3. 性别： 4. 职业：二、物流服务使用情况 1. 您是否曾经使用过物流服务？ 2. 如果是，您通常使用哪种物流服务（快递、货运、仓储等）？ 3. 您通常使用物流服务的频率是多少次/月？ 4. 您最常使用的物流公司是哪家？请说明原因。三、物流需求与期望 1. 您对于物流服务的准时性有何要求？请评价您过去使用的物流服务在准时性方面的表现。 2. 对于包裹安全性，您有何要求？请评价您过去使用的物流服务在包裹安全性方面的表现。 3. 您对于物流费用有何要求？请评价您过去使用的物流服务在费用方面的表现。 4. 您对于客户服务质量有何要求？请评价您过去使用的物流服务在客

户服务质量方面的表现。 5. 在选择物流公司时，除了上述因素外，还有其他因素会影响您的决策吗？四、改进意见与建议 1. 根据您对过去使用的物流服务进行总体评价，请给出您的满意度评分（1-10分）。 2. 您对于物流服务有哪些改进意见和建议？ 3. 您认为物流公司应该加强哪些方面的服务？五、其他问题 1. 您是否愿意参加我们的抽奖活动，以赢取一份物流服务优惠券？ 2. 如果您愿意参加抽奖活动，请提供以下联系方式： - 电话号码： - 邮箱地址：六、感谢与结束语非常感谢您花费时间填写本调查问卷。您的反馈对我们改进物流服务至关重要。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。再次感谢您的参与！注：本调查问卷仅用于统计分析和改进物流服务质量，所有个人信息将严格保密并仅用于抽奖活动之用途。

对顺丰快递的调查问卷

对顺丰快递的调查问卷随着社会经济的发展，物流是我们身边不可或缺的一部分，有了它可使我们的生活更快捷、方便，生活质量进一步的提高，为了更加了解您们对快递的要求，了解物流市场的发展，现做一个物流调查问卷服务，打扰您的宝贵时间，谢谢合作！ 1、您使用过顺丰物流运送东西吗？ A使用过B没有使用过 2、您对顺丰物流最在乎的是什么？ A 作业速度B运作成本C服务态度D货损率 E其他________ 3、您认为顺丰快递在同行业中的价格水平？ A太高 B 高 C 合理 D 一般 E 便宜 4、您选择顺丰物流主要原因是什么？ A价格B安全性C速度D服务态度 5、您对顺丰公司投诉处理的速度和结果 A没投诉过 B 不满意 C 一般D 满意 6、您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价 A很好 B 一般 C 恶劣 D 极度恶劣 7、您对顺丰快递配送的准时性的评价是 A 非常满意 B 满意 C 一般D不满意 8、企业对于快件的包装规范、合理

A非常满意B基本满意C不满意D很不满意 9、您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 10、您对顺丰公司网上业务信息发布及时性和准确性的评价是 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 11、您对本公司最看重的服务要素是（多选） A价格B准时性C服务态度D准确性E完好性F品牌12、会了解快递的全过程吗？ A想了解，随时掌握，比较放心B无所谓C不需要13、你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求 A满足，收件方便B基本满足C不满足，有待改进14、企业的服务时间和地点方便客户 A非常满意B基本满意C不满意D很不满意 15、您对快递公司有什么要求？ A降低价格B改善服务态度C提高速度 D其他______

物流服务需求问卷调查表最新文档

物流服务需求问卷调查表最新文档 (可以直接使用，可编辑最新文档，欢迎下载）

物流服务需求问卷调查表（运输配送）尊敬的客户：您好！山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会，本表的调查旨在了解您在物流服务（运输、配送、其他）的需求信息，恳请您能根据实际情况提供给我们，我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。一. 货品基本情况 1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等 2. 货品性质、特点（如易燃、易爆、易碎等） 3. 货品包装情况（纸箱、桶装、托盘、木箱等）二. 运输配送情况 1. 配送量、票数、目的地 ◆平均每月或每天配送量 ◆平均每天送货票数，配送点数，配送点平均货量，最大、最小货量 ◆零担、整车在运输量中所占比重 2. 车辆类型选择的要求 3. 货品装卸中、堆放过程中要求 4. 有无回收物流，比重占总票数多少？（换货、退货、包装容器返回） 5. 运输时间要求 ◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少 6. 运输中有无增值服务？（如改换包装、贴标签、代收货款等） 7. 运输保险

运输险种是否委托我司来投保，您有何要求？ 8. 贵司对运输赔偿有何规定？三. 指令下达和双方沟通 1. 贵司对于我司人员安排有何要求？ 2. 贵司发货指令（包括定单）如何下达、与我司如何交接 3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求？ 4.我司与贵司的沟通人员有哪些，何时、何种时间？四. 回单情况 4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定？五. 物流信息系统和报表反馈 1. 您对运输跟踪系统有何要求？ 2. 您需要哪些报表由我司来提供，提供的时间、方式六. 费用结算情况 1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式？ 2.费用结算清单以有何形式和要求？七. 贵司客户信息 1. 贵司客户送货信息（送货地址、联系、收货人、收货时间）能否全部准确提供？ 2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同？ 3.贵司客户如有投诉应如何处理？七. 其他 1.贵司还有其他建议和要求？

物流问卷调查方案

物流问卷调查方案一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。调查物流，可以从用户、顾客、大的用户群体进行调查分析。以下就是我为大家整理的方案，希望能够帮助到大家。物流问卷调查方案1 一、调查背景新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考)，还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗?(学生答：会。)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。二、调查目的通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的

原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。三、调查方法通过调查问卷书面、个别访谈。四、调查过程调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。五、数据汇总 1.在课堂上，你想发言吗? A、很想 B、一般 C、不想数据：选择A的有18人，占36%;选择B的有27人，占54%;选择C的有5人，占10% 分析：64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的 2.课堂上，不想发言的原因是什么? A、不会 B、怕别人笑 C、不屑数据：选择A的有20人，占40%;选择B的有22人，占44%;选择C的有8人，占16%。分析：60%的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。 3.发言出错时，你一般心理

物流专业问卷调查例题

物流专业问卷调查例题《2022年广东地区物流人才需求行业企业专家调查表》（物流服务企业类型）一、企业物流基本信息（可多项选择） 1、企业名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿主营物流业务＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 2、企类型（＿＿＿＿＿） A、区域商业活动运输服务为主的物流企业 B、地区专业性的仓储物流服务为主的物流企业 C、城市商业物理配送为主的物流企业 D、国际货贷为主的物流企业 E、全国或区域网络的快递物流服务企业 F、其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3、企业性质（＿＿＿＿＿＿） A、国有 B、民营 C、股份制 D、其他：＿＿＿＿＿ 4、贵企业的货源或客户主要集中在：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

A、珠江三角洲地区 B、广东省内 C、国内（省份）：＿＿＿＿＿＿ D、国外（国别）：＿＿＿＿＿＿贵企业的客户性质（＿＿＿＿＿＿＿） A、国有 B、民营 C、股份制 D、其他：＿＿＿＿ 5、贵企业的货源特点（＿＿＿＿＿＿＿） A、家电类 B、食品类 C、百货、日用品类 D、建材五金类 E、服装类 F、家具或家私类 G、计算机或电子产品类 H、化工类 I、其他：＿＿＿＿＿＿＿＿

6。贵企业货物的主要流向（＿＿＿＿＿） A、珠江三角洲地区 B、广东省内 C、国内（省份）：＿＿＿＿＿ D、国外（国别）：＿＿＿＿＿ 7。贵企业货物运输和配送（＿＿＿）□本公司 □外包第三方 □部分外包，自营为主第三方运输配送占总量的＿＿%，客户的物流服务满意度如何＿＿＿＿（满意、一般、不满意） 8。贵企业现有物流人才结构（1）现在员工＿＿＿人，高中（中专）＿＿＿人，大专＿＿＿人，本科及以上＿＿＿＿人，总计＿＿＿＿人。（2）企业物流专业人员＿＿人，占企业总人数＿＿%，其中管理人员＿＿＿人，工程人员＿＿＿人。一般操作员和运输人员＿＿＿人，其中货运司机＿＿＿＿人。（3）贵公司的人才引进策略（＿＿＿＿＿） A、网络招聘 B、人才市场现场招聘 C、高等院校现场招聘

物流服务满意度调查问卷

物流服务满意度调查问卷您好！首先感谢您能在百忙之中参与我们的调查活动。这是一份关于物流服务满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填写此问卷，本问卷采用不记名的方式，所有数据只用于统计分析，请您放心填写，谢谢您的参与！ 1、您的性别？【单选题】 ○ 男 ○ 女 2、您的年龄？【单选题】 ○ 18岁以下 ○ 18-25岁 ○ 26-35岁 ○ 36岁以上 3、您使用快递的频率如何？【单选题】 ○ 每月1-5次 ○ 每月5-10次 ○ 每月10次以上 ○ 几个月1次 4、您是根据什么来选择快递公司的？【多选题】 □ 送货速度 □ 价格 □ 服务态度 □ 公司口碑 □ 其他 5、您认为快递收费是否合理？【单选题】 ○ 很合理 ○ 较合理 ○ 一般 ○ 不合理

○ 较不合理 6、您认为快递的投递和收取方便吗？【单选题】 ○ 非常方便 ○ 一般 ○ 不方便 ○ 非常不方便 7、您对到货的运输速度是否满意？【单选题】 ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 非常不满意 ○ 不满意 8、您收到快递时，包装情况或物品完整情况如何？【单选题】 ○ 皆完好无损 ○ 包装损坏，物品完好 ○ 物品损坏，包装完好 ○ 皆有损坏 9、您对货内包装物料数量及规格与单据准确性是否满意？【单选题】 ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 不满意 ○ 非常不满意 10、请问您快递到达时是否收到通知？【单选题】 ○ 有短信通知 ○ 有电话通知 ○ 两者都有 ○ 没有任何通知 11、请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是？【单选题】 ○ 很准确，能及时了解到寄送物所到地点 ○ 一般，可有可无并无多大用处 ○ 一点用都没有 ○ 没有使用过网上物流追踪服务

物流行业调查问卷设计

问卷调查设计您的性别是男女 1.你的学校名称是：* 2.你所学的物流类专业是：* 物流管理物流工程 3.专业所在院系是：工商管理学院（系）经济管理学院（系）交通学院机械工程学院物流学院其他 4.通过入学教化，你对本专业的人才培育方案是否了解？* 了解不了解 5.你认为你所学的专业：* 能适应社会须要专业口径较宽人才质量能符合培育目标社会不须要 6.你认为本专业的办学目的是： * 培育社会须要的高等技术应用性人才培育技术工人或高级技师培育工程师、设计人员、追求根本的赢利不清楚 7.本专业核心课程教材接受：自主编写其他正式出版中文教材翻译引进教材 8.你一周的课时数是：* 12课时以下 12---20课时 20---32课时 32课时以上 9.你的课程花费你很多时间和精力吗？* 很多一般，还可以很少 10.你觉得一周的课时紧吗？* 很紧合理很空闲 11.你对本专业的课程设置满意吗？* 满意不太满意不满意 12.你认为以下哪些专业基础课可以作为选修课程来学习（可多选）： * 物流工程概论电工学和电子学运筹学物流管理机械设计基础物流经济学电子商务仓储和配送数据库管理和应用供应链管理 13.你认为以下哪些专业方向课是不必要的（可多选）：* 运输工程学物流系统工程配送中心规划和设计 ERP实务物流系统工程物流管理信息系统企业物流运作和管理 14.你认为以下哪些公共选修课可以作为必修课程重点学习（可多选）：* 国际贸易实务海关报关实务物流市场营销学物流管理案例和实训人力资源管理国际物流学物流经济地理港航物流学选购物流超市物流商品学集装箱运输学销售物流绿色物流第三方物流回收物流 15.你对本专业所开设的专业英语有何看法？特殊有必要开没有必要无所谓 16.你在学校获得的资格证书：物流师资格证计算机等级证书报关证其它 17.你对考证现象的看法是：* 18.你觉得现在所学的课程对你以后发展、就业有帮助吗？* 完全没有只有专业课有特殊有一般 19.你认为何种实习方式能让本专业的学生收益最大？* 20.本专业是否有专业实践基地? 有无 21.实践基地的形式为：* 物流企业生产制造企业其它 22.学校是如何指导你就业的（可多选）：* 召开人才沟通会学校主动举荐学校经常组织企业和用人单位来校选人才上就业指导课学校没有什么措施学校不管 23.毕业后，你会从事物流方面的工作吗？* 会不会不知道 24.对于物流行业的高速发展、物流人才需求加大的现象，你的看法是？* 这是很好的机遇即使是这样，还是很难找工作客观对待 25.在你学过的课程中，你最宠爱或认为最有用的课程是：* 26.在你学过的课程中，你最不宠爱或认为最没有用的课程是： *

快递服务满意度调研问卷

快递服务满意度调研问卷尊敬的用户：为了不局限于特定格式，我将回复您的文章，并尽量满足您的要求。快递服务满意度调研问卷尊敬的用户，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的快递服务满意度调研问卷。为了提供更好的服务，我们真诚希望您能分享您对我们的评价和意见。请根据您的实际经历，选择最符合您的答案。您提供的信息将仅用于内部分析和改进，我们将对您的个人信息保密。一、请问您是通过哪种方式获得我们的快递服务？ 1. 在线购物平台 2. 商店或零售店 3. 朋友推荐 4. 其他（请注明）_________ 二、您通常使用快递服务的频率是？ 1. 每天 2. 每周 3. 每月 4. 偶尔

5. 其他（请注明）_________ 三、在以下几个方面，请您给予我么您的评价（请在相应选项前打√） 1. 速度： a) 快递员的上门取件速度 b) 快递的寄送速度 c) 快递服务的时效性 2. 服务质量： a) 快递员的服务态度和礼貌 b) 快递物品的包装是否完好 c) 对包裹的处理是否仔细和谨慎 3. 准确性： a) 收件人信息录入的准确性 b) 快递地址的准确性 c) 收件人信息和包裹是否匹配 4. 响应： a) 客户服务部门的响应速度 b) 客户服务部门的解答是否准确

四、您认为我们的快递服务在哪些方面有待完善？（请填写您的意见和建议）五、您是否愿意推荐我们的快递服务给您的朋友或家人？ 1. 是 2. 否六、您对我们的快递服务有任何其他的意见或建议吗？感谢您的参与！您对我们的意见和建议对于改善我们的服务至关重要。我们会认真考虑并积极采纳您的宝贵建议。如果您有任何其他问题，请随时联系我们的客服部门。祝您生活愉快！此外，我还想提醒您，我们非常重视您的个人信息保护，在调研过程中，我们将妥善保管您的信息，并严格遵守相关法律法规的规定。对于您提供的信息，我们将仅用于内部分析和改进，严禁泄露给第三方。您的参与是完全自愿的，您有权不参与本次调研。最后，再次感谢您的参与和支持！我们会以更优质的服务回馈您的厚爱。祝愉快！ [公司名称]

保税物流相关问卷调查

保税物流相关问卷调查保税物流相关问卷调查欢迎参加本次答题 Q1：您的性别（___ ）男士（___ ）女士 Q2：您的职业（___ ）在校学生（___ ）白领（___ ）自由工 Q3：有了解过保税货物吗？您一般购买进口商品的方式是（___ ）网购（___ ）商场实体店（___ ）保税贸易区（___ ）出国旅游当地购买（___ ）通过中国的代购间接购买（___ ）其他

Q4：您每年用于购买进口商品的支出（元）（___ ） 500以下（___ ） 500-2000 （___ ） 2000-5000 （___ ） 5000以上 Q5：您倾向于购买哪类进口商品（___ ）服饰（___ ）保健品（___ ）食品零食（___ ）生鲜食品（___ ）化妆品或护肤品（___ ）电子产品（___ ）其他 Q6：影响你购买跨境生鲜物品的因素是（___ ）需求度（___ ）价格

（___ ）保质期/新鲜度 Q7：您对购买保税货物的要求是（___ ）商品的质量保障（___ ）商品是否正品（___ ）商品原产地（___ ）物流速度时效（___ ）其他方式 Q8：导致您在保税区购物的最主要原因（___ ）商品种类丰富齐全（___ ）物流快捷（___ ）跟上时代的步伐（___ ）商品安全有保障（___ ）其他 Q9：生鲜类的食品，对于物流配送要求极高，既要保持食品的新鲜，又要保证达到的速度，最常用的方式就是冷链物流。但物流配送成本很高。您更倾向于在哪购买生鲜食品（水果、海鲜）？

（___ ）网上（___ ）保税区（___ ）实体店（___ ）其他 Q10：您觉得购买生鲜物品在那些城市的需求较大（___ ）一线城市（___ ）二三线城市（___ ）四五线城市 Q11：您对生鲜保税物流有什么建议

物流人才需求调查问卷

物流人才需求调查问卷随着新疆经济的快速发展,物流业快速发展壮大,对物流人才的需求也在不断增加,为进一步了解新疆物流业的现状及人才需求情况特设计此调查问卷,所调查数据仅作学术研究不做任何商业用途,谢谢您抽出宝贵时间帮我们完成此次调研,谢谢您的支持! 1. 请问你工作企业的类型是 A.零售 B.生产 C.运输 D.快递 E.仓储 F.其他 2. 请问你所在的企业对物流人才的需求量是 A.较多 B.一般 C.较少 D.不需要 3. 请问你所在的企业中,物流人才的比重占有率为多少?

A.10% 以下 B.10%-20% C.20%-30% D.30%-40% E.40% 以上 4. 物流人才需求量较大的工作岗位是 A.运输配送 B.仓库管理 C.信息/单证处理 D.其它 5、请问您所在的企业物流从业人员那个年龄段的比例较大? A.20岁以下 B.20-29岁 C.30-39岁 D.40-49岁 E.50岁以上 6. 贵单位招聘物流人才时,主要考察哪些方面?[可多选]

A.工作态度 B. 个人修养 C. 沟通能力 D. 团队协作能力 E. 适应能力 F. 敬业和忠诚度 G.身体素质 H.心理素质 I. 实际操作技能 J.专业知识 7. 贵单位对物流专业人才的专业能力要求有哪些?[可多选] A.个人综合素质 B.岗位所需的基本知识和技能 C.人际沟通能力 D.信息系统操作能力 E.物流营销能力 F.英语能力 G.供应链管理能力 H.其他8. 对于学历的要求,您觉得比较适合[可多选]

A.大专以下 B.大专 C.本科 D.研究生或以上 9. 物流管理专业毕业生在贵单位主要从事工作?[可多选] A.运输 B. 仓储配送 C.客户服务 D.货运代理 E. 国际物流 F. 企业内部物流G. 物流信息系统操作H. 其它 10.您认为贵单位最需要哪一个层次的物流人才第1页共2页 A.战略型 B.管理型 C.技能型

德邦物流顾客满意度调查问卷

德邦物流顾客满意度调查问卷德邦物流顾客满意度调查问卷答卷尊敬的客户：您好！我是广西财经学院的一名毕业生，现针对德邦物流公司顾客满意度展开问卷调查，感谢您参与本次德邦物流公司的调研活动，本问卷严格保密，所采集数据仅供调查研究使用。数据仅用于统计分析，请放心填写。题目选项无对错之分，按照实际情况选择即可。感谢您的帮助！ Q1：您对德邦物流了解吗？（___ ）非常了解（___ ）了解（___ ）不太了解（___ ）不了解 Q2：请问您是什么类型的客户？（___ ）商业客户（___ ）个体客户（___ ）合作伙伴 Q3：请问您是通过什么途径知道德邦物流的？

（___ ）日常接触（___ ）媒体广告宣传（___ ）他人介绍推荐（___ ）其他 Q4：使用前，您对德邦物流的期望程度是什么？（___ ）非常期望（___ ）期望（___ ）一般（___ ）不期望 Q5：请问您使用德邦物流的频率是多少？（___ ） 1-4次/月（___ ） 5-10/月（___ ） 10次以上 Q6：您一般使用德邦物流的哪项服务？（___ ）运输配送服务（___ ）仓储服务

（___ ）流通加工（___ ）代收货款（___ ）设计方案（___ ）物流信息技术（___ ）其他 Q7：您选择德邦物流的理由是什么？（___ ）价格合理（___ ）服务质量高（___ ）时效性快（___ ）安全性好（___ ）公司信誉稳定（___ ）其他 Q8：您对目前使用过的德邦物流服务满意程度？（___ ）非常满意（___ ）很满意（___ ）一般，还行（___ ）不太满意（___ ）不满意

大学生淘宝网购物流满意度调查问卷

大学生淘宝网购物流满意度调查问卷非常感谢你能在百忙之中来帮忙此次调查问卷！这份问卷是针对淘宝网中物流配送问题满意度的调查，调查的对象是作为社会特殊的消费群体——大学生，其消费观对完善淘宝购物网物流体制有着举足轻重的影响。希望您能抽出一点时间积极配合我们的调查工作，感谢你的参与，祝你生活愉快！ 1、请问您平均每月网上购物的次数是？【单选题】 ○ 从不 ○ 3次以下 ○ 3-5次 ○ 5次以上 2、请问您一般对物流快递公司是否信任？【单选题】 ○ 信任 ○ 不信任 3、您是否清楚快递服务价格或计算标准？【单选题】 ○ 知道 ○ 比较模糊 ○ 卖家怎么说就怎么办 4、你使用最多的快递是：【单选题】 ○ 顺丰 ○ 申通 ○ 圆通 ○ 韵达 ○ EMS ○ 其他 5、您选择一家快递公司主要考虑的因素是什么：【多选题】 □ 价格 □ 快递速度 □ 服务态度 □ 安全性

□ 距离近，方便 □ 其他 6、你最关心的物流问题是：【多选题】 □ 不知道该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚 □ 物流公司上门取货不及时，派送延误 □ 物流公司取件人员态度恶劣，投诉无用 □ 经常出现货物丢失和破损的情况 □ 出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦货物的安全性没有保障 □ 物流费用太高 □ 其他 7、你在淘宝网购买的产品通过物流公司一般几天能到你的手中？【单选题】 ○ 2天以内 ○ 2-3天 ○ 3-4天 ○ 4天以上 8、你是否因为快递问题与买家或卖家发生过纠纷？【单选题】 ○ 有 ○ 没有 9、你在淘宝上购物时对于第三方物流的服务有过投诉经历吗？【单选题】 ○ 有过 ○ 有想过要投诉 ○ 完全没有想过要投诉 10、物流公司让你投诉的原因是：【多选题】 □ 服务态度不好 □ 货物发生破损或丢失事故 □ 到货期晚点 □ 网络协调弱，异常反馈不及时 □ 服务事故处理慢 □ 其他 11、如果有专门为大学生服务的快递公司，价格收费合理，你会选用吗？【单选题】 ○ 会

商贸企业物流需求调查问卷(好)

商贸企业物流需求调查问卷尊敬的企业负责人: 您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷! 本次调查是为了全面地了解安徽商贸企业的实际物流需求，为安徽省商贸物流业发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。问卷填写说明 1. 该问卷题型为选择题，分别为单选和多选。（个别题目需要根据根据贵公司的真实情况在指定的括号内填写数据，另外，除有说明外，其余均为单选） 2. 请您在最符合贵公司情况的方框内或者字母上画上没有合适选项的请在指定的横线上填写贵公司的真实情况。 1.企业经营哪类产品：［可多选］ □煤炭 □石油化工 □机电设备 □钢铁 □汽车及配件 □食品 □烟草 □电子产品 3 .企业目前采用何种经营方式：［可多选］ 5.企业商品的平均库存期是 □家用电器 □机械 □农副土特产 □医药 □化肥 □纺织服装 □矿建材料 □图书报刊音像制品 □其他（请注明） □批发 □零售 □代理 □连锁经营其他（请注明） 4.企业经营商品的产地范围是 a-e ）［可多选］（见a-e ）［可多选］经营商品的销售范围是（见 a .本市 b 本省（直辖市） C .本省及周边省区 d .全国 e.跨国境（国际）

□ 10天以下 □ 11-20天 □ 21天-30天 □ 1-2个月 □ 2-3个月 □ 3个月以上二、物流运营基本情况 1.企业是否设有独立的物流管理部门: □仓储管理 □流通加工管理 □配送管理 □运输管理 □回收物流管理 □其他明） 2 .企业物流总费用占销售额的比例为: □ 10% 及以下 □ 11%-20% □ 21%-30% 3. 贵公司商品供应物流执行主体及比重: 4. 贵公司商品销售物流执行主体及比重: 5 .企业的物流业务是否进行了外包? 6.请针对企业选择物流外包目的的重要程度，对以下选项画2 7 .如果企业进行了物流业务外包，则企业外包物流业务量占总物流业务量的比例: □ 10% 及以下 □ 11%-30% □ 31%-50% 如设有独立物流管理部门，其职责是: 冋多选］（请注 □ 31%-40% □ 41% 以上 □经销商 □本公司 □第三方部分自理，部分外包 □经销商 □本公司 □第三方部分自理，部分外包 □ 51%-80% □ 80% 以上 8.目前企业外包的物流业务为 ;（见a-h ）冋多选］未来考虑增加的物流外包业务为（见a-h ）［可多选］考虑减少的物流外包业务为。（见a-h ）冋多选］ a.仓储保管 b.干线运输 c.配送 d.包装与流通加工 e.库存管理 f.物流信息管理 g.物流系统设计 h..其他（请注明）