微机故障诊断基本方法
船舶微机监测系统故障诊断的几种方法
点， 就需 要使用 “ 拔 法 ” 插 。
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・
若 系统 已提供 信 息 ，则利 用 系统 提供 的信 息 和
生 产 厂家 为用 户提 供 的有关 资料 查 找故 障点 ；
・ 系统 未 提供 信 息 ，则根 据 管理人 员 的系统 知 若 识 和 维修 经验 查找 故 障点 。
２ 系统性 故 障的诊 断
系统程 序 和用 户程 序本 身错误 、 漏 洞 等 ， 成 有 造
（） ４ 插拔 法诊 断 利用 微 机 的离线 自诊 断功 能 ，若仍 不 能找 到故 障
存 在 或重 复 出现 ， 通过 诊 断程序 寻 找故 障点 。 需
・
暂 时 故 障 ： 续 时 间短 ： 时 能 自动恢 复 ： 时 持 有 有
故 障后 经再 启动 ， 或指 令 复 执 ， 程 序 卷 回 ， 障 现象 或 故
自动 消除 。 所 以 ， 障诊 断 的原 则应 该是 ： 故
第 一 步 ， 认 是 否 系统 性 故 障 ， 是 否程 序 中断 。 确 即 若是 ， 应充 分利用 微 机 的离线 自诊 断功 能 。 程序 ●’ ● … ’ … ●… ’ … ’ … ●・ ●… ’ ● ●・ … ●… ’ … ’ ● ●… ’ … ’ … ’ ● ● ●… ’ … ’ ● ●…
维普资讯
船 舶 微 机 监 测 系 统 故 障 诊 断 的 几 种 方 法
计算机常见故障
19
微机启动故障及排除
微机启动过程分析
一台正常的微机的启动过程大致可分为如下几个阶段： ⒈初始化 [一]打开电源开关,电源通电工作,并输出信号将CPU复位[Reset]. [二]检查并初始CPU,以确保CPU正确执行ROM BIOS的程序； [三]由CPU将POST[加电自检]程序调入内存并执行.
[一]硬盘适配卡[或多功能卡]没有插好或卡上的接插线及跳线设置不当； [二]硬盘适配器故障； [三]硬盘故障或没有安装硬盘但在CMOS中设置了硬盘参数.
25
启动二、三阶段出现的故障
⒋“FDD controller failure press <F一> resume[软驱控制器失效,按F一重新开 始]”提示的原因及处理方法等.
5
计算机常见故障的处理流程图
6
计算机系统检测流程
计算机开机启动软故障
一．电源故障 计算机开机启动后,除电源输出电压正
常外,还输出“电源好”[Power good]信 号,用于复位CPU,若无此信号输出,则不可 能启动计算机.
8
计算机开机启动软故障
二．加载主引导记录错故障 [一]无效的分区表产生的故障分析与处理. [二]加载操作系统出错故障分析与处理. [三]错误的操作系统产生的故障分析与处理.
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启动二、三阶段出现的故障
●CMOS System Options Not Set[CMOS系统参数没有设置] CMOS系统参数丢失或被破坏,进入SETUP重新设置. ●CMOS Time&Date Not Set[CMOS时间和日期没有设置] CMOS中的时间和日期参数没有设置,进入标准CMOS进行设置. ●CMOS Battery State Low[CMOS电池低电压] [一]主板上给CMOS供电的电池电压不足.由于大多数主板上的电池都是充 电电池,可以开机工作一段时间,电池充电后即可继续工作.如充电后仍不能在较 长时间内[几天时间]保持设置参数,则需要更换电池； [二]出现过电池断电的现象.如主板上的CMOS复位跳线连接过,使主机设 置的参数全部丢失.只要启动微机后进入SETUP重新设置CMOS参数即可； [三]有少数主板出厂时未装电池,组装时不要忘记安装电池.
浅谈计算机微机故障的诊断与排除
浅谈计算机微机故障的诊断与排除刘中廷（安徽理工大学安徽淮南232001）[摘要]通过对计算机微机软、硬件引起的故障分析和诊断，结合对计算机性能的了解，浅谈查找计算机故障和排除的方法。
[关键词]计算机故障维修诊断中图分类号：T P3文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2009）0920011－01一、概述们在正常操作中遇到了一些莫名其妙现象时，要首先怀疑是否是计算机病毒在作怪。
若怀疑病毒已起作用，应当立即关机，然后用杀毒软件如瑞一个完整的计算机微机系统是由硬件和软件两部分组成。
硬件是计算星、金山毒霸等对病毒进行查杀。
机的物质基础，而软件则是计算机的灵魂。
硬件必须在软件的支持下才能三、查找硬件故障发挥整个计算机微机系统的作用。
微机在使用过程中会发生各种各样的故障，其中由于软件因素而引发的故障称为软故障，软故障是由于程序结构硬件故障的查找方法，一般是根据故障现象进行大致分类的，在掌握发生变化而导致的错误，我们把对计算机软故障的解决过程称为计算机维系统基本组成和原理的基础上，结合自己和他人的维修实例，确定故障范护过程；而由于硬件因素而引起的故障称为硬故障，硬故障主要是元器围和可疑对象，然后利用下面的具体方法逐项排除，从而进行故障的最后件、接插件和印刷板的衰老或失效而引起的，我们把对计算机硬故障的解定位。
决过程称为计算机维修过程[1～4]。
（一）直接观察法。
利用人的感觉器官检查是否过热、烧焦、变形等计算机的故障解决方案，通常包括故障诊断和故障排除两个步骤。
故现象。
是否有声音异常、短路、接触不良现象。
如果没有反应，电流不障诊断是根据故障现象通过适当的方法来确定故障的具体原因和位置，也通，就要看保险丝是否熔断?有关插接头是否松动?元器件有没有生锈、损就是进行故障的定位。
故障诊断是解决方案的基础，也是故障排除的主要坏等明显的现象。
内容和难点。
故障定位后就可以对症下药，迅速排除故障，恢复系统的正（二）拔插与替换法。
实用微机硬件故障诊断方案实践
实用微机硬件故障诊断方案实践【摘要】本文以顶岗实习、工学结合教学模式为背景，介绍了微机故障检测诊断的通用方法和原则，并经过岗位实践总结摸索了一套综合微机故障诊断策略和方法的组合方案。
该方案特别适合于经验缺乏的初学者，其良好的执行效果体现了工学结合、定岗实习实践教学模式的有效性。
【关键词】微机故障；诊断方案；课程综合实践0 引言随着半导体集成度和集成电路制造工艺的不断提高，微型计算机的故障发生率以及故障的诊断与维修难度持续降低。
同时不断更新的故障诊断技术、装备也为计算机维护人员带来极大的帮助。
但对于大多数的计算机维修人员，特别是初级技术人员来讲，科学、合理的维修方法与策略仍然需要不断探索、总结，以便尽快掌握维修技术、迅速诊断微机故障，进而持续提升专业岗位素质。
本文由在校高职学生经历计算机维护岗位顶岗实习过程，对岗位工作技术内涵所作的探索和努力进行提炼、总结，最终给出下述的微机硬件故障诊断方案，期待同行和专家的指正。
1 故障诊断岗位实习状态1.1 实习环境与工作概述在国家教育管理部门相关政策引导和国家骨干项目配套资金的支持下，浙江经济职业技术学院的部分大一学生在修习计算机硬件与维护课程的同时，利用同期的周末假日（频率为每周一天），去杭州下沙区服务型企业进行计算机维护岗位实习，从事新老客户的微机故障检测、维护工作。
经历12周左右的实习工作后，对微型计算机硬件故障诊断有了一定的积累，初步摸索出一条可行的微机硬件故障诊断方案。
需要说明一点，由于设备资源和业务性质缘故，岗位任务所要求的故障诊断是基于部件级别的诊断，而非电子器件级别。
岗位实习期间经历了下述微机故障诊断工具、方法及原则策略的使用。
1.2 主要检测工具与诊断方法1.2.1 主板诊断卡主板诊断卡也叫post （power on self test）卡。
其原理是将微机启动时主板bios执行上电自检的各部分代码依次写入同一内存地址并在异常状态下予以显示。
微机常见故障及其排除
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复：
1. 通过添加删除程序来重新安装；
2. 通过从.CAB文件中提取安装；
3. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；
240.19从/11/好24 的机器上拷贝覆盖。
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检查系统中的病毒：
1.建议使用使用正版的操作系统+正版的杀毒软件。 2.在系统和设备驱动程序安装完毕后，立即安装杀毒
1. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些 有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱 动等），而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏。
2. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或 不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动。
3. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备 管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除； 最后通过注册表卸载。
（4）软件设计错误导致的BUG、计算机病毒引起的故障。
（5）基本的CMOS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参
数设置不正确或者没有设置，电脑也会产生操作故障。
（6）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不
完全。
（7）系统中有关内存等设备管理的设置不当。
（8）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的
知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了 解的，一定要先向有经验的同事或软硬件公司的技术支 持工程师咨询，寻求帮助。
2019/11/24
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12.1 微机系统故障诊断的步骤和原则
三、在大多数的电脑故障判断中，必须“先软后硬： 即从整个故障判断的过程看，总是先判断是否为
计算机系统故障分类及诊断方法
计算机系统故障分类及诊断方法计算机系统故障属于计算机常见故障类型，一旦产生将危害计算机运行和正常工作，因此有必要进行针对性研究，探索常见故障的解决方法，并对系统故障进行分类，研究各类故障的最有效诊断方法。
本文通过介绍计算机系统故障具体分类以及故障诊断方式，探究计算机系统故障的解决途径。
标签：计算机系统故障分类诊断分析一、前言随着网络技术的不断发展，信息传输量的不断加大，计算机系统的故障也越来越多，故障的出现同时给人们带来了许多麻烦，既然故障出现是难免的发生的问题，那我们要想法知道故障的来由，怎样去排除？这就需要我们分析。
造成计算机系统功能失常的错误，包括硬件的物理性损坏和软件的程序性破坏都称之为计算机故障。
计算机系统故障的影响范围广，危害后果不可知，小到只是局部运转不正常，大到整个计算机瘫痪或硬件损毁。
因此，计算机系统故障的研究对计算机行业发展具有深远的意义。
二、计算机系统故障分类1.硬件系统故障计算机系统的硬件故障是指计算机中的硬件设备，包括元件、外接设备、主机等部分的损坏引起的系统运行故障。
硬件系统故障主要分为机械故障、介质故障、元器件故障和人为故障。
1.1机械故障机械故障指的是在外接设备中，出现故障导致系统外置的某些特定功能无法正常使用的现象，常见的有驱动器故障、打印机故障等，排除手段也比较简易。
1.2介质故障介质指的是计算机用于数据存储和交换的介质——硬盘（软盘或移动盘）产生了故障，一般为硬盘长时间工作或主机的不合理震荡，导致了硬盘产生坏道或磁道划伤，使得内部存储数据出现混乱或遗漏，严重的甚至整体数据丢失。
1.3元器件故障元器件指的是电脑主板和连接位置的电路搭配元件，如二极管、三极管、放大器或电容等，每一个电子元件都有特定的系统功能，因此如果元器件产生故障，会导致其负责的以及与之相关的系统功能失效，甚至影响到整体的运行效果，如集成电路逻辑功能失效造成计算机功能错误；接插件因接触不良使设备无法工作等。
微机故障的诊断方法
微机故障的诊断方法
1.2 硬件故障的诊断及处理
当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是 外部设备的故障。具体诊断步骤如下： （1）由表及里 （2）先电源后负载 （3）先外设再主机 （4）先静态后动态 （5）先共性后局部
微机故障的诊断方法
1.3 常用的硬件故障查找方法
常用的微机硬件故障查找方法如下：
（1）清洁法
（6）振动敲击法
（2）直观法
（7）升温/降温法
（3）拔插法
（8）软件测试法
（4）替换法
（9）测量法
（5）比较法
微机故障的诊断方法
表12.1 AWARD BIOS自检响铃及其意义
一短
系统正常启动。
两短
常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不 正确的选项。
一长一短
RAM或主板出错。
一长两短
显示器或显示卡错误。
一长三短
键盘控制器错误。检查主板。
一长九短
主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。
不断地响（长声）
内存条未插紧或损坏。
不停地响
电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下 所有的插头。
重复短响
电源问题。
无声音无显示
电源问题。
微机故障的诊断方法
表 AMI BIOS自检响铃及其意义
一短
内存刷新失败。更换内存条。
两短
内存ECC较验错误。
三短
系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。
四短
系统时钟出错。
五短
中央处理器（CPU）错误。
六短
键盘控制器错误。
七短
系统实模式错误，不能切换到保护模式。
八短
微机故障处理的一般方法
微机故障处理的一般方法
微机故障处理的一般方法如下：
1.观察和分析问题：在处理微机故障之前，首先需要观察和分
析问题的性质和原因。
明确故障的具体表现和可能原因，例如电脑开不了机、崩溃、蓝屏等。
2.检查硬件连接：检查所有硬件设备的连接情况，包括电源线、数据线、插头等是否牢固连接，是否有松动或损坏的情况。
如果有，进行重新插拔或更换。
3.重启微机：有时候，一些小问题可以通过重新启动微机来解决。
尝试按下电源键进行软重启，或是强制关机后再重启。
4.排除软件问题：如果问题发生在特定的软件上，尝试关闭并
重新启动该软件，或者卸载并重新安装该软件，看是否能解决问题。
5.扫描和清理病毒：如果微机出现异常行为或性能下降，可以
使用杀毒软件进行全面扫描和清理，以排除病毒和恶意软件。
6.更新驱动程序和系统：定期检查和更新微机的驱动程序和操
作系统补丁。
有时候，问题可能是由于旧的驱动程序或操作系统错误而引起的。
7.恢复系统设置或还原操作：如果微机出现严重故障或异常，
在无法自行解决的情况下，可以尝试使用系统还原功能恢复到
之前的正常状态。
8.寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，或者微机出
现严重故障，建议寻求专业人士（如计算机维修技师）的帮助。
他们能够更深入地诊断和修复微机故障。
需要注意的是，不同类型的微机故障可能需要采取不同的处理方法，因此根据具体情况选择适当的方法进行处理。
此外，定期维护和保养微机也可以帮助减少故障的发生。
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非系统盘。 键盘和鼠标都不起作用，而拿到别的微机上又都是正常
的。 原因：键盘和鼠标接反了，接口的鼠标和键盘插座外观
相同，容易接反。 显示器电源指示灯一闪一闪，显示器屏幕上无字符显示 原因：显示器数据线插头脱落 显示器指示灯正常，可屏幕无显示
并检查该微机前后的工作状况。 将一正常的部件替换怀疑有故障的部件，观察
故障微机的工作状况
硬件系统的基本维修方法（四）
利用软件工具 的程序 的 ，磁盘清理，磁盘碎片整理
与电源故障相关的原因
假故障 输出功率偏低 信号 电源风扇
与主板故障相关的方面
主板上某些重要部件：插座，内存插槽，外围 芯片组，供电系统
– A．如果还无效，则重新安装Windows9x，覆盖原系统 – B．如果有原先备份的系统注册表SYSTEM.DAT和USER.DAT，
则将其复制到WINDOWS目录下去覆盖可能损坏的系统注册表文 件 – C．用杀毒盘启动系统并查杀病毒 – D．选择安全模式启动系统，在安全模式下纠正设置错误，甚至 删除那些怀疑有错误的驱动程序。然后启动到正常模式去重新安 装设置 – E．如果非得重新分区和格式化硬盘，则先将用户文件妥善备份 在执行分区格式化。
微机故障的特点
频发性 多解性 同样的故障现象，可能是由硬件损坏引起的 同一种硬件或软件出了故障，表现出来的错误
特征并不一样
硬件系统的基本维修方法（一）
体察法 听：有无异常声音，风扇，软驱，硬盘等 看：连接是否正确，元件有无损伤，爆裂，线
路板有无裂痕，断线，电线是否阻碍风扇。 闻：有无烧焦烧糊的气味 摸：芯片或其它部件是否过热或过凉。
即会引起主机重启。 一微机原有内存，后加了一条内存后，系统工作不稳定而
单独采用其中任意一条却都能正常工作。 显示画面很窄，但水平幅度按钮调节不起作用。 微机系统工作基本正常，但显示器显示时呈现花斑状。
根据故障现象分析故障原因
微机启动过程中，显示“
”。
开机后，主机电源指示灯不亮，显示器黑屏，主机电源 风扇不转，硬盘无自检声音，键盘指示灯也不闪亮。
硬盘控制电路部分损坏 硬盘盘体物理损坏 硬盘数据线有故障 硬盘供电电源插头接触不会或已损坏或主机电
源输出功率偏低 主板上的接口损坏 主板上的不支持大容量硬盘 参数设置不对
引起软驱不能正常工作的原因（光驱类似）
软驱控制电路部分或机械部件损坏 软驱的传感器被异物或灰尘堵塞 软驱磁头偏头或脏污 软驱数据线有故障 软驱供电电源插头接触不好或已损坏或主机电源输出
硬件故障 需要对硬件进行维修或更换的故障 电路故障：因电子元器件和印刷线路板损坏所
引起 机械故障：因机械零部件损坏所引起 软件故障 由于人为操作或设置不当、病毒等其它原因引
起的系统软件或应用软件工作不正常 不需对硬件进行维修或更换的故障
假故障
由于微机使用者缺乏基本使用常识而造成的故障假象。 软驱按钮怎么按都弹不出来 原因：软驱中根本没有软盘
微机故障诊断的基本方法
概述
引起微机故障的原因 不适合微机工作条件的外界环境电力系统,机房
温度过高等 组成微机的元器件因老化而性能不稳,或硬件本
身损坏 各软硬件之间的兼容性不好 微机软硬件技术飞速发展,技术和产品不一定很
成熟 不稳定 人为操作不当引起系统软件或应用软件的损坏
微机故障的类型
功率偏低 主板上的接口损坏 参数设置不对 数据线接反或仅插接了其中一排线 软盘发霉或划伤
引起显示故障的原因
模拟 同步
主 图形数据
视频
显 信号
控制 信号
显 示
机 I/O总线 卡 VGA接口 器
根据故障现象分析故障原因
在微机启动过程中，屏幕上出现“ ”。 开机后，在微机启动过程中，提示“ ”。 一微机频繁自动重复热启动，有时插入软盘和开关软驱门
向软盘中写数据时，系统提示磁盘处于写保护状态，而 实际上软盘并未处于写保护状态。
一微机，主板上有三条内存插槽，安装了条的内存时， 系统只显示。
根据故障现象分析故障原因
一微机原来一直正常工作，增加第二块硬盘后， 系统运行不稳定，总是重复启动。
在微机启动过程中，屏幕上出现“ ”. 开机后屏幕提示检测不到鼠标。 微机不能读写软盘，且软驱指示灯一直点亮。 在使用过程中，系统经常提示“非法操作”。
电池 驱动程序 主板上的接口 扩展插槽 芯片
与故障有关的原因
老化或已损坏 插座坏 与插座插接方向不正确或接触不良 中设置故障
与内存条故障相关的原因
内存条有缺陷 内存条与插槽之间接触不良，槽中有灰尘 内存条金手指发生锈蚀 内存条速度与主板外频不匹配 设置问题
引起硬盘故障的原因
根据故障现象分析故障原因
开机后，主机启动过程中各种声音提示正常，但 显示器指示灯一闪一闪的，且屏幕无显示。
开机后，电源指示灯亮，但显示器无显示。 显示器不能正常显示画面，屏幕中央出现一条水
平亮线。 显示器不能正常显示画面，屏幕中央出现一条垂
直亮线。
模拟操作题
将下列机系统的安装步骤合理排序为（ ） ．连接好市电，开机并启动 设置硬盘等系统硬件配
置参数 ．将主板装入机箱，连接主板电源线 ．连接好显示器、键盘、鼠标、音箱等 ．连接主板与机箱面板的扬声器、复位按钮、电源开
关和指示灯以及硬盘指示灯等 ．将和内存条安装到主板上并设置类型、电源、外频、
倍频和其他跳线 ．安装操作系统和所需应用软件
模拟操作题
如果Windows 9x不能正常启动到桌面，通常的 处理步骤是（ CDBAE ）
硬件系统的基本维修方法（二）
拔插法 逐步拔下法：拔去怀疑有故障的板卡和设备，对比
前后的运行情况 逐步插上法：逐步插上板卡和部件，对比前后的运
行情况 最小系统配置：主板，，内存，电源，喇叭 键盘，显卡，显示器 软驱，硬盘，扩展卡等
硬件系统的基本维修方法（三）
替换法（最常用，最有效） 将怀疑有故障的部件安装到一台正常的微机上，