第三季度护理质量分析
门急诊科第三季度护理质量检查评析
门急诊科第三季度护理质量检查评析
一、护理质量达标情况
（一）基本情况
本季度检查2项护理质量指标：1、门急诊输液室工作质量（护士管理、环境管理、物品药品管理、护理安全管理、专科管理、消毒隔离）2、护士培训，负责检查人员：缪群、韦海芳、刘东梅。
(二)护理质量指标达标情况：
二、护理质量检查得分汇总表
第三季度各项护理质量指标平均分与第二季度比较情况
三、具体存在问题分析
项目缺陷内容缺陷次数
护士管理未发现问题0
合计0
（三）物品药品管理
四、护理质量评析
（一）2018年第三季度护理质量存在问题情况
（二）2018年第三季度各项护理质量指标存在问题柏拉图
（三）用鱼骨图查找影响护理质量的主要原因。
通过使用鱼骨图进行要因分析，最终找到影响护理质量的主要原因是护士责任心不强，不重视巡视工作、未落实查对制度、培训不够、消毒隔离意识薄弱、未履行岗位职责，一级质控成员督促不到位。
针对以上原因拟定并实施对策。
五、拟定并实施对策。
第三季度护理工作总结6篇
第三季度护理工作总结6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第三季度护理工作总结
第三季度护理工作总结第三季度护理工作总结一、工作目标和任务本季度工作目标主要是：进一步完善护理服务工作流程，优化患者医护交流体验，提高护理工作质量和服务水平，全面保障患者安全和医疗质量。
具体工作任务如下：1. 强化护理班组的沟通协作，建立良好的护理团队精神。
2. 推行全员科学洗手和消毒制度，加强细菌感染防控。
3. 加强对重症患者、手术患者、危重患者等特殊患者护理的规范性和专业性。
4. 加强药品管理和输液质量控制，杜绝医疗风险。
5. 改进护理病历记录制度，提高医疗质量和患者满意度。
二、工作进展和完成情况本季度工作进展情况如下：1. 护理班组间的沟通协作效果显著提高，相互协助、相互学习的氛围更加浓厚，工作高效、有序。
2. 推行全员科学洗手和消毒制度的工作影响面广，操作规程得到一致认可和执行，有效提高了患者的治疗质量、减少了交叉感染的风险。
3. 针对重症患者、手术患者、危重患者等特殊患者护理规范性和专业性，采取了分班制，由经验丰富的老师傅指导新人，工作质量大大提升。
4. 加强了药品的管理和输液质量控制，遵守了相关规定和制度，减少了医疗风险，获取了患者的信任。
5. 草拟了护理评估流程和详细的护理记录表，建立更为严格的护理流程、提高了护理质量和患者满意度。
三、工作难点及问题1. 护理班组间的沟通协作虽然取得了显著进展，但在实际工作过程中仍存在不少问题，如人员流动较大，班组组成不稳定等，这些问题导致了协作沟通上的不稳定因素。
2. 护理队伍中有少数人存在责任感不足、交流沟通能力不强的问题，导致工作落后，个别员工工作特别繁忙，影响工作效率。
3. 细菌感染控制不严格，有小范围的交叉感染，主要原因是操作存在疏漏，这需要加强培训，提高操作的标准性。
4. 存在一些患者对于药品使用和输液情况不理解的情况，导致工作难度增大，需要加强患者宣教工作。
5. 护理病历解读存在歧义，有的护理员填写不详细，这导致了医疗质量问题，需要加强护理病历规范化记录的培训。
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结引言住院患者护理服务的满意度是衡量医疗机构护理质量的一个重要指标。
为了了解第三季度住院患者对护理服务的满意度，本文通过调查分析的方式，总结了第三季度住院患者护理服务满意度的情况和存在的问题，并提出了改进意见。
调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，收回有效问卷共400份，有效回收率为80%。
问卷内容包括了患者对护士的态度、沟通能力、护理质量等方面的评价。
对收集到的数据进行统计分析，得出了如下结果。
结果分析护士态度通过问卷调查发现，约70%的患者对护士的态度表示满意，认为护士对患者友好、耐心，态度较好。
另外约20%的患者对护士的态度表示一般，有些护士在服务中表现出的态度欠佳，需要加强培训和引导。
还有约10%的患者对护士的态度表示不满意，认为护士态度粗暴、不尊重患者，这需要引起重视并及时改进。
沟通能力在沟通能力方面，大部分患者对护士的沟通能力表示满意。
他们认为护士能够倾听患者的需求，耐心解答问题，并对病情进行详细的说明。
然而，约15%的患者表示对护士的沟通能力不够满意，主要表现为护士不够耐心、不够清晰地解释病情。
针对这一问题，我们建议增加护士的沟通能力培训，提高他们与患者的沟通效果。
护理质量住院患者对护理质量的评价是最关键的因素之一。
根据调查结果，约65%的患者对护理质量表示满意，认为护士能够按时按量进行护理工作，并且有一定的专业水平。
然而，约20%的患者对护理质量表示一般，主要表现为护士技术不够熟练、工作不够细致。
另外，约15%的患者对护理质量表示不满意，认为护士护理工作存在漏洞和疏忽。
为了提高护理质量，我们建议加强护士的培训与考核，确保每位护士都能够胜任自己的工作。
改进意见根据上述结果分析，我们提出了以下改进意见：1.建议加强护士的培训和教育，提高护士的专业水平和服务态度。
2.鼓励护士与患者进行更多的沟通，增进彼此之间的了解和信任。
3.完善护理质量评估制度，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并加以改进。
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第三季度护理工作总结8篇
第三季度护理工作总结8篇第1篇示例：第三季度已经过去，护理工作在这段时间里取得了哪些成绩，面临了哪些挑战？我们需要对过去的工作进行总结，以便更好地指导下一阶段的工作。
以下是第三季度护理工作总结：一、工作成绩：1. 提升了护理服务质量：第三季度我们注重护理技术的提升和不断学习新的护理知识，确保患者得到更加全面和有效的护理服务。
2. 加强团队协作：通过团队建设活动和讨论交流，提高了团队协作能力，凝聚了团队力量，共同为患者提供更好的护理服务。
3. 有效应对突发事件：第三季度我们遇到了一些突发事件，包括患者疾病恶化、护理设备故障等，但我们能够迅速应对，保障了患者的安全和健康。
4. 完善了护理记录：在第三季度，我们进一步规范了护理记录的内容和格式，提高了信息的准确性和完整性，便于医务人员了解患者的病情和护理情况。
二、存在问题：1. 护理人员流动大：第三季度我们面临了一些护理人员离职或调动的情况，导致团队人员的不稳定性，影响了护理服务的连续性和稳定性。
2. 护理设备不足：在某些病房，护理设备不足，影响了护理工作的进行，需要加强设备的更新和维护，确保护理工作的正常开展。
3. 护理知识更新不及时：护理知识更新换代较快，我们需要不断学习新的护理知识和技术，提高自身的专业水平，以更好地为患者提供优质的护理服务。
三、改进建议：2. 加强人员培训：定期组织护理知识和技术培训，不断提升护理人员的专业水平，满足患者对高品质护理服务的需求。
4. 加强护理质量监管：建立护理质量监管机制，加强对护理工作的监督和评估，不断提高护理服务的质量和水平。
第三季度是充满挑战和机遇的时期，我们取得了一定的成绩，也面临了一些问题和不足。
在新的一季度里，我们将继续努力，加强团队建设，提升护理服务质量，为患者提供更好的护理服务。
【总字数：529】第2篇示例：第三季度已经过去了，回顾这段时间的护理工作，我们取得了许多成绩，也遇到了一些挑战。
在这篇总结文章中，我们将回顾第三季度的护理工作，总结成绩和经验，提出改进的建议，为下一阶段的工作打下良好基础。
护理质控第三季度工作总结
护理质控第三季度工作总结第三季度在医院领导和全体护士的共同努力下，护理质量控制工作取得了显著的成效。
本季度，我们紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全的目标，深入开展护理质控工作，取得了一定的成绩。
现将第三季度护理质控工作总结如下：一、工作亮点1.加强护理质量安全管理：本季度，我们加强了护理安全管理工作，严格执行护理核心制度，提高了护理安全意识和风险防范能力。
通过定期召开护理安全会议，分析安全隐患，提出整改措施，确保了患者安全。
2.提升护理服务质量：我们深入推进优质护理服务示范工程，以患者需求为导向，改进护理服务流程，提高护理服务质量。
本季度，患者对护理服务的满意度持续提升，得到了社会和患者的广泛认可。
3.加强护理人员培训：本季度，我们加大了护理人员培训力度，组织了多种形式的培训活动，提高了护理人员的业务能力和综合素质。
通过培训，护理人员的基本功得到了加强，专业素养得到了提升。
4.优化护理工作流程：我们不断优化护理工作流程，简化护理手续，提高工作效率。
同时，加强护理人员之间的沟通与协作，确保了护理工作的连续性和稳定性。
5.强化护理文书管理：本季度，我们加强了护理文书管理工作，规范了护理文书书写，保证了护理文书的真实性和完整性。
通过护理文书的管理，护理工作的质量和效率得到了提高。
二、存在问题1.部分护理人员业务素质不高：尽管我们加强了护理人员培训，但仍有部分护理人员在业务素质方面存在不足，需要进一步提高。
2.护理资源配置不合理：部分科室护理人员配置不足，工作任务繁重，影响了护理质量的稳定。
3.护理质量监控体系不完善：目前，护理质量监控体系尚不完善，需要进一步健全和完善，以提高护理质量控制效果。
4.护理信息化建设滞后：护理信息化建设滞后，影响了护理工作的效率和质量。
三、整改措施1.加强护理人员培训：持续加强护理人员培训，提高业务素质。
通过组织业务学习、技能培训、学术交流等活动，不断提升护理人员的专业素养。
第三季度护理质量检查(新)ppt课件
98
96
94
92
90
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护士长工作
供应室
配送中心
配送中心
手术室
营养室
门
诊
急
诊
护士长工作存在问题
病房管理、 病房地面不洁、陪客坐床盆未上架。 基础护理不到位、床单位不整、病人指甲长、胡须 长、护士仪表着装不整 护士操作不规范 护士长消毒隔离管理不到位，有过期物品 护士长手册未及时填写，质控不能按时进行 护士长日志记录不及时 个别科室无进修生管理制度 危重病人管理不到位
诊
住
院
护士长工作质量分析图表
肾 N内 肿 消 内 普 心 呼 综 血 吸 合 口 骨 外 眼 产 妇 泌 骨 骨 外 2 外 外 脑 外 胸 IC U 腔 内 管 科 科 科 3科 3科 科 科 科 外 1科 2科 1 科 分 泌 化 科 血
护士长工作 100
98
96
94
92
90
88
86
84
非临床护士长工作质量分析图表
100 98 96 94 92 90 88 86 84 82 5S护理
供应室
内
镜
配送中心
手术室
营养室
门
诊
急
诊
5S护理质量存在问题
• • • • • 病区环境整洁、美化管理不到位。 护士对“5s”护理18字答不出 护士对科室特色服务掌握不够 护士对“5s”护理不知道是什么 规范化服务行为做不到
急 儿 肾 内 科
急 儿 科 内
诊
住
院
5S护理质量分析图表
肾 N内 肿 消 内 普 心 呼 综 口 吸 合 腔 骨 外 眼 产 妇 泌 骨 骨 外 外 脑 胸 IC U 血 管 科 科 科 3科 3科 科 科 科 外 1科 2科 1 2 外 外 内 科 分 泌 化 科 血
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第三季度护理质量分析
一、优点：
1、护理人员安全意识增强，各种资料归档管理到位。
2、危重病人基础护理、晨晚间护理质量提高，腕带、护栏使用到位。
3、危重病人交接班内容逐步完善，专科护理意识增强，特别是管道、皮肤护理规范。
4、病房安全管理意识增强，安全警示标志及时悬挂，并做好宣教。
5、备用药品管理规范化
6、毒麻药品管理严格，专人、专锁、专柜。
二、不足：
1、毒麻药品交接记录不规范。
2、个别科室绩效工资分配无奖惩细则，搞平均主义。
三、原因分析：
1、未统一发放新的毒麻药品交接本。
2、护士长工作力度不够，怕得罪人，也怕麻烦，不愿进行量化考核。
四、整改措施：
1、护理部负责设计、发放统一的毒麻药品交接本。
2、召开护士长会议，动员护士长解放思想，加大管理和考核力度，对责任明确的护理差错进行兑现；效益工资发放向工作难度大、付出多的班次倾斜，调动护士的工作积极性。
一、优点：
1、护理人员服务意识增强，积极开展优质服务活动。
2、护理文书书写逐步规范，出院病历检查合格率明显提高。
3、交接班制度落实到位，危重病人交接班内容逐步完善，危重病人晨晚间护理质量提高，腕带、护栏使用到位。
4、病房安全管理意识增强，安全警示标志及时悬挂，并做好宣教。
5、备用药品管理规范化，每月定时检查，摆放整齐，无过期药。
二、不足：
1、个别护士字迹潦草，出入量未记到体温单上。
2、个别科室入院宣教、服药指导不到位。
三、原因分析：
1、个别护士自律性差，护理记录不够细致。
2、质控人员、护士长管理力度不够，未很好的起到督导作用。
3、部分病人多次住院，护士忽视了宣教工作。
病人服药品种多，告知后记不全面。
四、整改措施：
1、对护理文书书写不规范者，面对面反馈，做好整改；屡次出现者列入考核。
2、引导护理人员耐心细致做好各项宣教工作，适时宣教，反复宣教。
一、优点：
1、护理人员安全意识增强，急救物品、车辆、轮椅处于备用状态。
2、无菌观念强，操作符合流程，无菌物品在有效期内。
3、病房卫生状况普遍好转，医疗垃圾分类存放，及时送交，并做好登记。
4、病房安全管理意识增强，安全警示标志及时悬挂，危重病人使用护栏，如厕提醒家人陪同，摇把及时复位，防止病人绊倒。
二、不足：
1、部分科室优质服务示范工程开展的不够深入，该公示的内容没有及时上墙。
2、个别科室的护士长，对出院病人没有亲自进行满意度调查，回访工作做得也不到位。
三、原因分析：
1、护士长忙于具体的护理工作，宣传意识不够，没有及时督办。
2、元天装饰公司业务繁忙，办事效率欠佳，没有按要求完工。
3、个别护士操作不规范，液体排在地上、治疗盘放在病人床上。
四、整改措施：
1、组织护士长相互观摩学习，取长补短，提高工作效率。
2、与办公室进行协调沟通，加大宣传报道力度。
3、对护士进行职业素质教育，规范护理操作；加大巡查考核力度，规范护士行为。