三星i9088手机终端联通销售培训材料
手机销售培训资料
手机销售培训资料优秀销售员应具备什么样的销售能力1、懂得如何赞美客户2、懂得怎样尊重客户3、懂得怎样与客户交朋友4、掌握和介绍自己要卖的产品5、掌握连带销售其它的相关产品（芭比娃娃的故事）6、了解客户的需求心理7、“望”“闻”“问”“切”牢记与心8 、懂得交个朋友比卖一台手机更重要9、记住客户的姓名了解客户的喜好10、时常关心你的“朋友（客户）”11、客户比老板更重要更值得你尊重12、业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力13、业务员要做到“攻守自如”，能进能退，因时、因地、因利而制宜。
优秀销售员必须记住的几句话1、相信自己2、了解产品3、善待他人4、礼貌待人5、虚心学习销售过程中销售是什么? 世界汽车销售第一人乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”? 销售任何产品之前首先销售的是你自己；? 产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；? 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？? 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好吗？? 让自己看起来像一个好的产品。
买卖过程中买的是什么？? 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；? 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；它是一种人和人、人和环境互动的综合体；? 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；? 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中为顾客营造一个好的感觉，那么你就找到打开客户钱包的‘钥匙’了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？促进成交的十句话在顾客通过多种形式表露出购买欲望时，促销员要抓住时机，给予适当的提示，这样做，会加快和坚定顾客的购买决心。
三星i9088手机终端联通销售培训材料
谢谢
三星i9088 终培训
简介
在2021年10月份，三星的Galaxy〔银河〕 系列又发布了一款联通定制的 —Galaxy S， 型号也就是i9088，比较了解三星产品的人从 型号上也就可以知道这款 是属于三星的一 款旗舰机型了。
操作系统：安卓 Android 2.1
CPU:ARM Cortex-A8 1GHz 支持OpenGL的SGX 540图形芯片
内存：8G ROM和512MB RAM
摄像头：500W像素高清
屏幕：4.0英寸 800X480 WVGA分辨率
1
特色功能
特色功能：
AllShare数字连结中心 支持视频通话 4.0寸超大屏幕 桌面整合插件 炫酷拍照 移动AP SNS整合
2
硬件
3
屏幕材质
三星SPhone联通版I9088采用了自家研发的 SUPER AMOLED， 1600万色、800X480像素WVGA分辨率不管是色彩、比照还是亮 度，都具有着极为艳丽和细腻的表现力，画面表现绝对惊艳。 该 屏幕还具有更好的防反射能力，即便是在强烈的阳光下，也可以
保证屏幕显示的清晰度。
4
界面
内置了三星全新的3.0版本的Touchwiz界面
5
Touchwiz3.0
在Touchwiz3.0里，用户熟悉的 Android特有的“抽屉式〞主菜 单模式已被三星加以改造。变成 了网格式或者列表式的排列方式 。网格式就和iPhone一样，以 4X4的图标分页排列，可以自定 义图标的位置；而列表式那么是 将所有的图标全部排列成一列。 不过与iPhone不同的是最下面一 排的4个图标—— 、联系人、讯 息和应用程序等位置是固定的， 不能像iPhone一样随意拖动更换
手机销售终端操作培训
手机销售终端操作培训一、培训目的：随着移动互联网的迅猛发展，手机销售一直保持着高速增长的趋势。
为了提高手机销售终端操作人员的工作效率和销售业绩，本次培训旨在帮助操作人员掌握手机销售终端的操作技巧和销售技巧，提高工作质量和客户满意度。
二、培训内容：1.手机产品知识：了解不同品牌的手机产品特点、规格和功能，包括外观设计、硬件配置、操作系统、摄像和拍照功能等。
掌握手机产品分类和市场竞争情况，为销售和推广提供基础知识。
2.操作终端系统：熟悉各种手机销售终端系统，包括销售软件、库存管理软件、CRM系统等的使用方法和操作流程。
学会合理利用系统资源，提高工作效率和数据准确性。
3.销售技巧：掌握销售技巧，包括客户需求分析、产品推荐、销售谈判和售后服务等方面。
学习如何与客户建立良好的沟通和信任关系，提高销售转化率和客户满意度。
4.陈列设计：了解不同手机品牌的陈列设计要求和技巧，学会如何根据产品特点和市场需求进行陈列设计，提高产品吸引力和销售效果。
5.售后服务：学习手机售后服务的基本流程和操作规范，包括退换货、维修和保修等方面。
培训人员应熟悉售后服务政策，及时处理客户问题，提高客户满意度和口碑。
三、培训方法：1.理论培训：通过讲座、培训资料和多媒体展示等形式，向培训人员介绍手机产品知识、终端系统操作和销售技巧等相关内容。
培训人员可以参与互动问答，加深对知识点的理解和记忆。
2.案例分析：通过分析真实的销售案例，对培训人员进行销售技巧的演示和讨论。
通过实例让培训人员了解销售过程中常见问题和解决方法，为实战提供参考。
3.实际操作：分组进行终端系统的操作实践，让培训人员亲自体验系统的操作流程和功能。
通过实际操作，帮助培训人员掌握系统的使用方法，并解答操作中遇到的问题。
4.角色扮演：利用角色扮演的方式进行销售情景模拟，模拟不同种类的客户需求和销售环境，培训人员可以在实践中熟练运用销售技巧和解决问题。
四、培训评估：1.笔试考核：进行理论知识的测试，考察培训人员对手机产品知识、终端操作和销售技巧的掌握程度。
手机店新人培训材料
手机店新人培训材料第一部分：入职前准备（200字）1.了解手机市场：新人应当对当前手机市场的发展趋势、热销机型以及主流品牌有所了解，可以通过查阅相关在线资讯、观看手机评测视频等方式获取相关信息。
2.熟悉公司品牌和产品：新人应当对所在公司的品牌形象、核心产品特点和主打系列有所了解，以便在面对顾客时能够提供专业的产品介绍和建议。
3.了解销售流程：新人需要了解手机销售的整个流程，包括接待顾客、产品展示、需求分析、推荐搭配、促销技巧等环节，并掌握相关销售技巧。
第二部分：产品知识（400字）1.了解市场主流品牌：要了解市场上主流的手机品牌，包括苹果、三星、华为、小米等，以及它们的核心产品。
2.掌握手机基本参数：掌握手机的基本参数，包括屏幕尺寸、分辨率、处理器、存储空间、电池容量等，以便能够对比不同手机型号，根据顾客需求提供专业的推荐。
3.了解手机附件和配件：了解手机附件和配件的种类、功能和使用方法，包括手机保护壳、膜、充电器、数据线等，以便能够向顾客介绍并提供相应的产品推荐。
第三部分：销售技巧（400字）1.顾客需求分析：在接待顾客时，要通过与顾客的对话了解他们的使用需求、预算、喜好等，以便能够为顾客提供合适的产品和服务。
2.合理推荐搭配：根据顾客的需求和预算，推荐合适的手机机型以及配件组合，可以根据顾客的个人喜好和使用习惯进行针对性推荐。
3.产品特点介绍：针对不同手机机型，要熟悉其核心特点和优势，并能够清晰地向顾客介绍，以加强产品的吸引力。
4.销售技巧训练：通过角色扮演和销售案例分析等方式，培养新人的销售技巧，包括沟通表达能力、积极主动的销售态度、促销技巧等。
第四部分：售后服务（200字）1.了解售后政策：要熟悉公司的售后政策，包括退换货、维修保修、退款等事项，以便能够向顾客解答相关问题并提供相应的售后服务。
2.解答常见问题：培训时应提前整理并解答顾客常见的问题，比如如何设置手机、如何备份数据、如何解决常见故障等，以便能够在遇到类似问题时提供及时解答。
三星手机促销员培训-金明哲应聘培训(ppt 81)
讨论：如果你是顾客，你的感受会如何呢？你这样做过吗？
– 基础理论 – 专业经验 – 产品知识
• 协助做好“每件事”，因为事事都关已。
7
促销精英的基础
1.态度（真诚）
一切工作都值得认真
上世纪50年代初，想在纽约布朗克斯区找一份暑期工可不是件容易的 事，但是年轻的柯林决意要赚到自己所需的钱。每天很早，他就来到 卡车司机联合会大楼，找零工来做。偶尔赶上机会，他也到运送苏打 汽水的卡车上当帮手。不久，一家百氏可乐工厂需要人手，去清洗汽 水瓶上黏稠的糖浆。其他的少年没有一个应征的，但柯林去了。他干 得非常出色，第二年夏天，那家工厂主动请他再去。这一次，他负责 操纵一台装瓶机，不用在挥舞抹布了。到暑期结束，他已经是一名生 产线副线长。
35
主动相迎
1.为什么主动相迎
• 让客户感受到，你（服务）的存在。 • 客户期待主动相迎
– 服务行业尤为重要；
• 冷淡，会使70%的客户敬而远之。 • 好的开始，是成功的一半！
36
主动相迎
2.主动相迎的种类
• 问好式
问好式的开场白使用的语言有：“您好，欢迎光临” “您好，欢迎光临，请看看最有男人味的手机” “您好，请看看“好译通”的手机” “您好，欢迎光临，我们今天的手机是优惠价。”
– 陈列与布局是经过设计的 – 产品形象好
• 机模干净完整
– 机模就是手机
• 产品海报、堆头
– 内容及时准确
智能手机销售技能培训教程
一句话切入商品展示
• 拿什么手机？现在都拿智能手机，可以看看这款，不买也 可以了解一下。 • 可以看看这一款，性价比高，使用很方便，对生活工作的 帮助很大。
体验式3G终端营销7步法精要
1.欢迎/问候
2.判断客户类型
3.了解并激发客户需求
• •
理解商品展示 搭建展示架构 介绍特点、优点、利益 鼓励客户参与并确认理解程度
土 豆 网 上 资 源 很 多
多 种 视 频 播 放 格 式
一点也不卡，画面细腻
安卓智能手机陪伴的一天
18:30 朋友们都来了，小美刚从海南旅游回来，带来了当地特产椰子糖，太好吃了，我赶紧 上淘宝再买点吧，足不出户也尽享全国美食！
淘 宝 网 首 页
搜 索 要 买 的 宝 贝
和 店 主 旺 旺 聊 天
智能标签
终端柜台布置效果图
机器人标签
促销活动标签
标准陈列 优点：有效利用柜台空间，能够展示大量手机； 缺点：无法突出重点机型。
个性化、高端产品陈列 优点：柜台陈列美观，能够突出重点机型； 缺点：陈列机型较少。
体验式3G智能终端营销7步法精要
1.欢迎/问候
2.判断客户类型
3.了解并激发客户需求
4.商品展示
会了基本操作后， 让我们走进精彩的安卓世界！
安卓智能手机陪伴的一天
7:00 清脆的鸟鸣声把我从梦中叫醒，我给闹钟起了个名字叫“鸟语花香”，呵呵， 该起床了。看一下今天的日历提醒。
可设置闹钟的重复周 期、铃音，还可给闹 钟取名字
按天显示的日历，可 设置当天的多个提醒
日历还可按周、按月显示， 以便对今后一段时间内的 重要事情早做安排
智能手机的客户群属于哪种？
体验式3G终端营销7步法精要
手机营业员销售培训资料
根据顾客的需求，销售人员应提供 专业的建议和指导，帮助顾客选择 最合适的产品。
了解产品知识的技巧
熟悉产品特点
销售人员应熟悉自己销售的产品特点、功能、性能和价格等，以便更好地向顾客介绍和演示产品。
了解市场行情
销售人员应了解当前市场行情和竞争对手的产品特点，以便更好地向顾客介绍和比较产品。
手机营业员销售培训资料
xx年xx月xx日
目录
• 手机销售的基本技巧 • 针对不同顾客的应对方法 • 手机销售的流程 • 手机销售的注意事项 • 手机营业员的职业素养
01
手机销售的基本技巧
接待顾客的技巧
热情问好
当顾客进入店内时，销售人员 应热情问好并询问顾客的需求
。
了解顾客需求
在问好之后，销售人员应通过开 放式问题了解顾客的需求，包括 顾客的购买预算、使用场景和偏 好等。
知识产权
尊重他人的知识产权，不 侵犯他人的专利、商标和 版权等。
信息安全
保障信息安全，不泄露顾 客的隐私信息和公司的商 业机密。
05
手机营业员的职业素养
手机营业员的基本素质
沟通能力
与客户进行有效的沟通， 了解客户的需求和意见， 并传达产品信息。
语言表达能力
流利的语言表达和良好的 口才是手机营业员必备的 基本素质。
针对学生群体
推荐适合学生使用的手机 ，以价格实惠、实用为主 要特点，同时介绍如何正 确使用手机进行学习。
Байду номын сангаас
针对摄影爱好者
推荐具备专业摄影功能的 手机，详细介绍手机相机 的使用技巧和后期处理功 能。
处理顾客疑虑的技巧
消除安全疑虑
介绍手机的加密技术和隐 私保护措施，打消顾客对 信息安全的顾虑。
手机营业员销售培训资料
手机营业员销售培训资料一、引言随着移动互联网的快速发展，手机市场竞争日益激烈。
而手机营业员作为品牌与消费者之间的桥梁，对于手机销售的目标实现起着至关重要的作用。
为了提升手机营业员的销售能力和服务水平，本文将提供一系列手机营业员销售培训资料，旨在帮助手机营业员全面提升销售技巧，增强自身竞争力。
二、销售技巧培训1.了解产品特点与优势手机营业员销售培训的一项重要内容是了解各种手机产品的特点与优势。
只有充分了解产品的特点和优势，才能更好地向消费者推销产品。
培训资料中应提供每个手机产品的详细说明，包括外观设计、性能参数、系统功能、硬件配置等。
同时还要介绍手机产品的竞争优势，如价格优势、品牌优势、售后服务优势等。
通过充分了解产品，手机营业员能够更加自信地向消费者传递产品的价值和优势，提升销售能力。
2.掌握销售技巧与沟通技巧手机销售不仅仅是简单地介绍产品，更重要的是与消费者建立良好的沟通和信任。
手机营业员销售培训资料中应包含销售技巧和沟通技巧的相关内容。
销售技巧包括销售演示、销售话术、销售心理学等方面的知识，帮助手机营业员提高销售的成功率。
沟通技巧包括倾听能力、表达能力、解决问题能力等，帮助手机营业员与消费者建立良好的沟通和信任关系。
3.了解市场和竞争对手手机销售的成功离不开对市场和竞争对手的全面了解。
手机营业员销售培训资料应包含市场调研和竞争对手分析的内容，帮助手机营业员了解当前手机市场的发展趋势和竞争格局。
通过对竞争对手的分析，手机营业员能够更好地与消费者进行对比，突出产品的优势，提升销售成功率。
三、售后服务培训手机销售的过程并不仅仅止于销售环节，售后服务的质量也是用户选择购买手机的重要考虑因素。
手机营业员销售培训资料中应包含售后服务的培训内容，帮助手机营业员提供优质的售后服务。
1.了解售后服务流程培训资料中应包含手机售后服务流程的详细说明，包括售后服务的目标、流程、时效等。
培训资料还可以针对不同的售后服务情况，提供相应的处理指南和解决方案，帮助手机营业员提供高效的售后服务。
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界面
内置了三星全新的3.0版本的Touchwiz界面
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Touchwiz3.0
在Touchwiz3.0里，用户熟悉的 Android特有的“抽屉式”主菜 单模式已被三星加以改造。变成 了网格式或者列表式的排列方式 。网格式就和iPhone一样，以 4X4的图标分页排列，可以自定 义图标的位置；而列表式则是将 所有的图标全部排列成一列。不 过与iPhone不同的是最下面一排 的4个图标——手机、联系人、 讯息和应用程序等位置是固定的 ，不能像iPhone一样随意拖动更
拍照场景模式设置
拍摄照片模式
10
照相
3D相册显示
10
数据连接
便捷的无线网络设置与特殊的移动AP功能
No Image
7
移动AP
移动AP能使i9088变身一台无线路由器，将自身的网络共享为WI-FI网络
7
SNS整合
SNS整合功能可以将应用程序整合到桌面
9
应用软件
丰富的应用软件：QQ、优酷、人人网、微薄、大众点评。。
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。21.2.252021年2月25日 星期四 8时53分19秒21.2.25
谢谢大家！
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午8时53分19秒 下午8时53分20:53:1921.2.25
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2521.2.2520:5320:53:1920:53:19Feb- 21
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务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 25日星 期四8时53分19秒Th ursday, February 25, 2021
8
谢谢
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。21.2.2521.2.25Thursday, February 25, 2021
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。20:53:1920:53:1920:532/25/2021 8:53:19 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.2520:53:1920:53Feb-2125- Feb-21
CPU:ARM Cortex-A8 1GHz 支持OpenGL的SGX 540图形芯片
内存：8G ROM和512MB RAM
摄像头：500W像素高清
屏幕：4.0英寸 800X480 WVGA分辨率
1
特色功能
特色功能：
AllShare数字连结中心 支持视频通话 4.0寸超大屏幕 桌面整合插件 炫酷拍照 移动AP SNS整合
三星i9088 终端培训
简介
在 2010 年 10 月 份 ， 三 星 的 Galaxy （ 银 河 ） 系列又发布了一款联通定制的手机— Galaxy S，型号也就是i9088，比较了解三 星产品的人从型号上也就可以知道这款手机 是属于三星的一款旗舰机型了。
操作系统：安卓 Android 2.1
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2021年2月25日 星期四 下午8时53分19秒20:53:1921.2.25
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年2月下 午8时53分21.2.2520:53February 25, 2021
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重规矩，严要求，少危险。2021年2月 25日星 期四8时53分19秒20:53:1925 February 2021
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硬件
3
屏幕材质
三星SPhone联通版I9088采用了自家研发的 SUPER AMOLED， 1600万色、800X480像素WVGA分辨率不论是色彩、对比还是亮 度，都具有着极为艳丽和细腻的表现力，画面表现绝对惊艳。 该 屏幕还具有更好的防反射能力，即便是在强烈的阳光下，也可以
保证屏幕显示的清晰度。
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重于泰山，轻于鸿毛。20:53:1920:53:1920:53Thursday, February 25, 2021
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不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.2521.2.2520:53:1920:53:19February 25, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。2021年2月 25日下 午8时53分21.2.2521.2
• 长按住某一应 用程序可以将 之拖动到桌面 上
照相
拍照时支持触控对焦
照相
最大设置拍的照片为 2560X1920的分辨率 光效平衡效果 拍照模式选择 自动对焦 测光方向 拍照防抖 定时拍照 自动对比度调整 眨眼侦测 图片质量 对比度调整 饱和度调整 锐度调整
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照相