IBM领导力管理
战略与执行IBM业务领导力模型
战略与执行IBM业务领导力模型IBM业务领导力模型是IBMer为了培养和发展有效的领导者而设计的框架。
该模型包含五个关键领导力能力以及五个领导行为，旨在帮助领导者有效地制定和实施战略。
首先是领导力能力方面。
IBM业务领导力模型提出了五个关键领导力能力，分别是自我导向、客户导向、团队领导、创新思维和结果导向。
自我导向是指领导者具备自我认知和自我管理的能力。
领导者应该清晰地知道自己的优点和不足，并能够持续自我反思和发展。
他们应该具备积极的心态和目标导向的行为，能够有效地管理自己的情绪和压力。
客户导向是指领导者能够理解并关注客户需求，并将其融入到组织的战略和决策中。
他们应该具备洞察力、专业知识和解决问题的能力，以满足客户需求，并提供卓越的客户体验。
团队领导是指领导者能够激励和发展团队成员，以实现组织的共同目标。
他们应该具备良好的沟通和协作能力，能够建立积极的工作环境，并促进团队成员之间的合作和互助。
创新思维是指领导者能够鼓励和推动创新，以应对不断变化的市场环境。
他们应该具备开放的思维方式和创造性解决问题的能力，能够培养和激发团队成员的创新能力，并提出创新的战略和商业模式。
结果导向是指领导者能够设定明确的目标并实现卓越的业绩。
他们应该具备分析和决策的能力，能够制定战略计划并有效地执行。
他们还应该能够评估和反馈，以持续改进和优化业务绩效。
在领导行为方面，IBM业务领导力模型提出了五个关键领导行为，包括塑造战略视野、鼓励创新、建立关系网络、提倡卓越执行以及共享领导。
塑造战略视野是指领导者应该能够制定清晰的组织方向和战略计划，并能够有效地传达和沟通给团队成员。
他们应该具备宏观、长远的思考能力，并能够预见和应对变化。
鼓励创新是指领导者应该能够培养团队成员的创新能力，并提供支持和资源以促进创新的发生。
他们应该能够鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并为他们提供机会去尝试和实施。
建立关系网络是指领导者应该能够建立广泛的人际关系，并能够在这些关系网络中获取资源和支持。
战略与执行之IBM业务领导力模型
战略与执行之IBM业务领导力模型IBM业务领导力模型是一种基于战略与执行的管理框架，旨在提高组织的创新能力、协作能力和执行能力，以推动业务发展。
这一模型是IBM公司长期实践和研究的结果，通过整合业务管理的关键要素，为组织的战略目标和执行计划提供了具体的指导和方法。
IBM业务领导力模型包含五个关键组成部分：战略导向、形成团队、执行计划、目标驱动和结果导向。
首先是战略导向，它意味着组织需要对未来的方向和目标进行清晰的规划和定位。
战略导向要求管理者具备战略思维和洞察力，深入了解市场和客户需求，通过制定明确的战略目标来引领组织的发展。
在这一阶段，组织需要进行外部环境和内部资源的分析，识别出关键的机会和挑战，并建立相应的战略规划。
其次是形成团队，一个成功的组织需要拥有高效的团队合作和协作能力。
在形成团队的过程中，管理者需要明确团队的角色和职责，并注重团队成员之间的沟通和合作。
同时，管理者应该培养团队成员的创新意识和问题解决能力，通过共同的目标和共享的价值观来增强团队凝聚力。
第三个组成部分是执行计划，无论战略目标的制定多么明确，如果没有有效的执行计划，就无法实现预期的业务结果。
在执行计划的过程中，管理者需要与团队成员进行有效的沟通和协调，明确每个人的责任和任务，并设定相应的关键绩效指标和时间表。
此外，管理者还需要及时调整和优化执行计划，以应对变化的市场和竞争环境。
第四个组成部分是目标驱动，目标驱动是指通过设定明确的目标，激发组织内部的积极性和动力。
目标驱动要求管理者与团队成员进行有效的目标设定和沟通，确保每个人都清楚自己的工作目标，并明确工作目标与组织整体目标之间的关联。
同时，管理者还需要提供必要的资源和支持，帮助团队成员实现目标，并建立相应的激励机制，以激发他们的工作热情。
最后一个组成部分是结果导向，无论是战略规划还是执行计划，最终的目的都是取得良好的业务结果。
结果导向要求管理者与团队成员持续关注和评估业务绩效，及时调整和优化工作方法和流程，以保证组织在不断变化的市场中保持良好的竞争力。
IBM的领导力模型
1环：致力于成功
IBM以三大要素来考察领导者，包括对客户的洞察力， 突破性思维，渴望成功的动力。
对客户的洞察力就是要一切以满足客户的需要为优 先；以解决客户遇到的问题为己任。
突破性思维的指标就是要能突破条条框框；不受传 统束缚，积极创造新观念；在纷乱复杂的业务环境 中积极开拓并寻求突破性的解决方案；能看出不易 发觉的联系和模式；从战略角度出发而不是根据先 例做决策；高效地与别人探讨创造性的解决方案； 以为企业创造突破性的改进为第一要务；开发新战 略使IBM立于不败之地。
个人奉献是要求所做的选择和确定的轻重缓急与IBM的使命和目 标保持一致；保持有关本职工作的职业和技术知识；帮助他人 确定复杂情况中的主要问题；热忱地支持IBM的战略和目标；为 满足IBM其他部门的需要，放开自己的关键人才。
THANK YOU
感谢聆听，批评指导
IBM提出对事业热情的具体指标：充满热情地关注市 场的赢得；表现出富有感染力的热情；能描绘出一 幅令人振奋的IBM未来图景；接受企业的现实，并以 乐观自信的方式做出反应；表现出对改造世界的技 术潜力的理解；表现出对IBM解决方案的兴奋感。这 些明确的指标，一方面使得IBM的领导者拥有了检验 的标准，更重要的是让员工和领导者可以一起明了 公司的期望以及要求，使得人们自觉地要求自己的 行动具有这些特性。
发展组织能力要求调整团队的流程和结构，以满足不断变化的 要求：建立高效的组织网络与联系；鼓励比较和参照公司以外 的信息来源以开发创新的解决方案；与他人合理分享所学到的 知识和经验。
指导、开发优秀人才是指提供具有建设性的工作表现的反馈； 帮助提拔人才，激发他人以发掘他们的最大潜力；与自己的直 接下属合作，及早分配以培养为目的的任务；帮助他人学会如 何成为一个有效的领导者；辅助他人发挥自身的领导作用；以 自身正确的行为鼓励重视学习的氛围。
IBM的组织管理介绍
IBM的组织管理介绍首先，IBM注重领导力培养。
IBM深知优秀的领导力对于组织的成功至关重要。
因此，IBM为培养和发展领导者制定了一系列的计划和培训课程。
这些计划和课程包括领导力冲浪板（Leadership Surfing），创新思维和协作技巧等培训。
IBM还与一些顶尖的商学院合作，为员工提供高级管理培训，以不断提升他们的领导力水平。
通过这些努力，IBM培养了一批出色的领导者，并确保公司的未来能够持续发展。
其次，IBM注重员工发展。
IBM深信，员工是组织的最重要资源。
因此，IBM致力于提供有竞争力的福利待遇和良好的工作环境，以吸引和保留优秀的人才。
同时，IBM还提供广泛的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识。
IBM还鼓励员工参与职业规划和目标设定，以实现个人和公司的共同成长。
此外，IBM还重视员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和福利政策，以满足员工个性化的需求。
再次，IBM注重组织文化塑造。
IBM一直以来都非常重视自身的组织文化建设。
IBM的组织文化以创新、协作和客户至上为核心价值观。
IBM 鼓励员工不断尝试新的创新思维和方法，积极参与团队合作，创造出最佳的解决方案。
IBM还鼓励员工与客户保持紧密合作，了解他们的需求，提供最优质的服务。
通过这种积极的组织文化塑造，IBM能够激励员工发挥出最大的潜力，实现个人和公司的共同成功。
此外，IBM还注重多元化和包容性。
IBM意识到多元化和包容性对组织的重要性。
因此，IBM致力于创建一个包容的工作环境，鼓励不同文化和背景的人们参与。
IBM追求多样性和包容性的目标不仅在于符合道义，更在于实现创新和竞争力。
根据IBM的数据显示，多元化的团队比单一文化的团队更有创造力和创新能力。
因此，IBM通过一系列的倡议和培训，促进员工之间的了解和合作，创建一个多元化和包容性的工作环境。
总之，IBM具有卓越的组织管理实践。
通过注重领导力培养、员工发展、组织文化塑造和多元化包容性，IBM成功地建立了一个富有活力和创新精神的组织。
IBM企业文化
IBM企业文化引言概述：IBM企业文化是指国际商业机器公司（IBM）所倡导和践行的一系列价值观、原则和行为准则。
IBM企业文化凝结着公司的核心价值观，对员工的工作方式、沟通方式和行为规范起到指导作用。
本文将从五个方面详细阐述IBM企业文化的内容和特点。
一、领导力文化1.1 强调开放和透明的沟通IBM企业文化倡导领导者与员工之间开放和透明的沟通方式。
领导者应该积极倾听员工的意见和建议，并及时提供反馈。
这种沟通风格有助于建立信任和合作关系，促进团队的创新和发展。
1.2 培养领导者IBM鼓励员工积极发展自己的领导能力，并提供培训和发展机会。
公司认为每一个人都可以成为领导者，无论是在管理职位上还是在团队中发挥领导作用。
这种培养领导者的文化激励员工发挥自己的潜力，并推动组织的创新和成长。
1.3 奖励和承认IBM重视对员工的奖励和承认。
公司设立了一系列奖项和奖励机制，以表彰员工的卓越表现和贡献。
这种奖励和承认文化激励员工保持高效工作和积极进取的态度，同时增强员工的归属感和忠诚度。
二、创新文化2.1 鼓励创新思维IBM企业文化鼓励员工持续追求创新和突破。
公司提倡员工勇于尝试新的想法和方法，并为员工提供资源和支持。
这种创新思维的文化激发员工的创造力和创新能力，推动公司在技术和业务上的持续发展。
2.2 投资研发和技术创新IBM将研发和技术创新作为公司的核心竞争力之一。
公司持续投资于研发，推动技术的不断进步和创新。
这种投资研发和技术创新的文化使得IBM始终保持在技术前沿，推出了许多具有影响力的产品和解决方案。
2.3 鼓励跨界合作IBM鼓励员工跨越部门和团队的界限进行合作和交流。
公司推崇多元团队的力量，相信不同背景和经验的人可以共同创造出更好的解决方案。
这种跨界合作的文化促进了知识的共享和创新的融合。
三、客户导向文化3.1 以客户为中心IBM企业文化强调以客户为中心的理念。
公司鼓励员工深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，并不断改进和优化产品和服务。
ibm公司的人力资源三支柱模型的内容
ibm公司的人力资源三支柱模型的内容
IBM公司的人力资源三支柱模型是一种管理方法，旨在确保员工在其职业生涯的不同阶段都能得到支持和发展。
这个模型的三个支柱包括:
1. 个人发展
个人发展是指帮助员工获得所需技能、知识和经验，以实现其职业目标。
IBM为员工提供广泛的培训和发展机会，包括在线学习和面对面培训。
此外，公司还为员工提供个人发展计划和职业规划支持，以确保他们在职业生涯中保持竞争力。
2. 组织发展
组织发展是指支持整个组织的战略和业务目标，以确保员工能够为其成功做出贡献。
IBM通过提供具有竞争力的薪酬和福利计划、良好的工作环境和员工参与计划等方式，为员工提供支持。
公司还鼓励员工参与创新和改进，以提高组织效率和效益。
3. 领导力发展
领导力发展是指培养和发展具有领导力的员工，以确保组织有足够的领导力和管理能力。
IBM通过提供领导力培训和发展机会，以及向员工提供反馈和指导，来支持员工发展领导力。
此外，公司还鼓励员工在领导力方面承担更多的责任和领导角色，以实现个人和组织的成功。
- 1 -。
《IBM领导力模型》课件
总结与展望
总结IBM领导力模型的重要启示，展望模型未来的发展方向，并探讨该模型在 企业管理和发展中的作用和影响。
1
勇气和创新
2
发挥勇气，挑战常规思维，推动创新和持
续改进，为组织带来新的机遇。
3
敬业和贡献
4
精益求精，全情投入工作，发挥个人专长，
为组织的成功做出积极贡献。
5
信任和透明度
建立信任和营造透明度，打造开放的工作 环境，促进有效沟通和团队合作。
激励和激励他人
激励自己和他人，发挥个人潜力，培养高 绩效团队，共同追求卓越成果。
合作和责任
重视合作，建立互信关系，承担个人和团 队的责任，共同实现共同目标。
领导力实践
应用实践
能力培养
深入探讨IBM领导力模型在实际 工作中的应用，并分享成功案例。
介绍培养IBM领导力模型所需能 力和意识的方法，以及建议的学 习资源。
自我评估
了解如何评估和提升个人IBM领 导力水平，发现自身的成长机会。
《IBM领导力模型》PPT 课件
IBM领导力模型是一个全面的领导力框架，旨在引导个人和组织实现卓越成果。 本课件将深入介绍该模型的背景、核心内容和领导力实践。
模型介绍
IBM领导力模型的背景和意义，目标和原则。它涵盖了五个关键维度，以帮助领导者提升信任与透明度、勇气 与创新、激励与激励他人、敬业与贡献，以及合作与责任。
GE、IBM、宝洁领导力模型解读
GE、IBM、宝洁公司领导力模型解读GE、IBM、宝洁这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。
那么他们的领导力模型是怎么样的，是否有共同点呢，能否通过这些公司的领导力模型的比较，得到启示，到底一位优秀的领导者是什么样的？壹重新解读领导力模型概述领导力模型指在特定的组织、行业、和环境要求下，为支持组织达到既定战略目标、推动组织发展而需具备的最佳行为和领导能力模式的总和。
领导力模型是对领导胜任要素的综合，是素质、能力、态度和行为的统一体。
领导力素质模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。
行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料，然后对这些资料进行有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素质模型。
许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和晋升等的依据，测评现有的企业管理者和领导者，从中发现差距和培养的机会，并制定相应的领导力发展规划。
贰知名公司的领导力模型下面分别是GE、IBM、宝洁的领导力模型。
这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。
那么他们的领导力模型是怎么样的，是否有共同点呢，能否通过这些公司的领导力模型的比较，得到启示，到底一位优秀的领导者是什么样的？GE领导力模型：杰克·韦尔奇认为:领导人应该具备的关键素质可以用“4E+P”来概括,也即是“GE领导力模型”的主要内容。
Energy—活力活力是指巨大的个人能量,对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。
意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。
Energize—鼓动力激励力是指激励和激发他人的能力,能够活跃周围的人,善于表达和沟通自己的构想与主意。
韦尔奇认为,这也是一种积极向上的活力,它可以让其他人加速行动起来。
懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队,承担看似不可能完成的任务——并且享受战胜困难的喜悦。
他特别强调，激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲，而是需要对业务有精深的了解，并且掌握出色的说服技巧，创造能够唤醒他人的氛围。
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领导力是影响企业表现的重要因素
领导能力的定义
领导能力是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服 从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。 领导能力就是影响力。
领 第导五力层的：五尊个重层／次尊崇
大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标 和理想
第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔
具有在全球、多文化和多样性的环境中工作的能力 采取措施建立一个具有凝聚力的团队 在企业全球内寻求合作机会 从多种来源提取信息以作出更好的决策 信守诺言
发展组织的能力 (Building Organizational Capability)
•杰出的企业领导者为自己的组织建立并发展使其达成并且保持卓 越业绩的长期竞争力。他们注重学习。
全能的‘全球经理人’并不现实
协同机制下的四种领导角色与专才：
业务主管
(Business Manager)
战略家，架构师，协调人
跨国界地发现机会，规避风险，组合分配资产和资源，以达
到全球规模的高效率和竞争力
国家/区域主管
(Country Manager)
感应器，建筑师，参与者
作为企业在该地区的代表与负责人, 横向整合资源, 贴近客户
•杰出的企业领导者将他们的设想与公司的战略联系在一起。他们领导 改革，为迎接挑战和战略的实施创造紧迫感。他们设定前进的方向、
建立目标并对之负责
创造一种接受新观念的氛围 使领导风格与环境相适应 传达一种清晰的方向感，使组 织充满紧迫感 停滞不前时要大胆地采取措施 保持主动性 将团队的设想和目标与企业的 战略联系起来
和市场灵活和快速反应
会。
提供具有建设性的工作表现的 反馈。 帮助提拔人才，即使这样会使 人才从自己的团队转到另一个 企业团队，也要如此。 积极、现实地向他人表达对其 潜能的期望。 激发他人以发掘他们的最大潜 力
与自己的直接下属合作,及早 分配以培养为目的的任务。 帮助他人学会如何成为一个有 效的领导者。 辅助他人发挥自身的领导作 用。 以自身正确的行为鼓励重视学 习的氛围 。
(Coaching/Developing Talent)
个人奉献
(Personal Dedication)
核心
(The Core)
对事业的激情 (Passion for the Business)
对客户的洞察力 (Customer Insight)
•杰出的企业领导者能理解他们的客户。他们设身处地地为客户 着想。他们与客户一同花时间去理解现在与未来的基本需求，
调整团队的流程和结构，以满足不断变化的要求。 建立高效的组织网络与联系。 鼓励比较和参照公司以外的信息来源，以开发创新的解决方案。 与他人合理分享所学到的知识和经验
教练 / 培养人才 (Coaching/Developing Talent)
•杰出的企业经理人为现在和将来建立强有力的队伍而积极地培养 人才。他们透过教练的方式传达期望值、提供反馈和寻求学习的机
行动作出了表率。
建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境 言行要一致--说到做到 建立与公司政策和实践相一致的商业和道德标准 行为正直 使用清晰的语言和平实的对话进行沟通 寻求其他人的诚实反馈以改善自己的行为 与他人对话应坦率，尽管有时这样做很难
团队协作 (Teamwork)
•杰出企业的领导者能与自己的团队合作并且能跨组织甚至跨地域 合作。他们能使自己的团队取得优异的成绩
•故步自封 •硬件厂商 •分公司各自为政 •零散分散的IT系统
•公司前途缥缈
•2002
• •营业额： $812亿 •税前收入: $75亿 •股票价格: $90.25 (11-13-
•以客户为先 •技术与服务方案提供商 •全球整合业务 •全球共用的IT平台
•IT行业的领导者
但IBM转型成功的真正核心是人和领导力的转型
第三层：成绩／贡献 大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献
第二层: 自愿／个人关系 大家跟随你是因为他们自愿的选择
第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样做
过去十年IBM进行了深刻的变革转型
IBM变革转型中策略，财务，产品的成功得到了广泛的关注和赞誉
•1993
•营业额： $630亿 •税前收入: 亏损$88亿 •股票价格: $21
重新思考定位IBM企业文化的核心价值观 定义新的领导力模型 – 将抽象的价值观具体化 培训全球的每一位经理 在新的领导模型下定义相应的绩效考核标准，考核所有员工 以新的领导力模型培养领导人才 以此为基础, 推动其它业务上的变革
IBM的领导能力模型
IBM的领导能力模型包含了四个方面的十一种领导特质
直言不讳
(Straight Talk)
团队协作
(Teamwork)
决断力和决策能力 (Decisiveness/Decision Making)
持续动力 (Sustain Momentum)
发展组织的能力
(Building Organizational Capability)
教练／培养人才
并寻求解决办法。
设计出超越客户的预期并能显著 增值的解决方案 站在客户的角度和企业的角度来 看待客户的企业 使人们关注对客户环境的深刻理 解
努力理解并满足客户的基本及 未来的需求 一切以满足客户的需要为优先 以解决客户遇到的问题为己任
团队领导力 (Team Leadership)
同时保持每一个国家/地区营运的灵活度和快速反应能力
建立全球范围跨地区的分享经验和积累的能力
资源，规模，经验的全球化优势，与贴近各地区客户/市场的创 新和快速反应之间的平衡与最优化
随着中国企业日益与国际接轨并走出国门, 全球必将成为中国企业的 舞台, 这也将是中国企业领导者的课题
成功的跨国企业用四种领导角色与专才在协同的机制下成功管理
在随需应变的新时代，IBM已在重新定义新一代的领导模型
这是一个永不停止的不断变革创新的过程
IBM 核心价值 全心致力于每一位客户的成功 为客户和世界的进步而创新 以诚信与个人责任来做每一件事
•新的领导能力模型
在全球营运的复杂环境中，如何有效地领导管理是全球化跨国公 司的重要管理挑战
全球规模的高效率和竞争力
致力于成功 (Focus to Win)
对客户的洞察力
(Customer Insight)
突破性思维
(Breakthrough Thinking)
不断追求目标的动力 (Drive to Achieve)
动员执行 (Mobilize to Execute)
团队领导力
(Team Leadership)
为团队设立切实可行但又富于 挑战性的目标 使团队沿着战略方向不断努力 在团队成员间建立自豪感和归 属感 将计划转变为实际行动 给予团队决策权和行动权
直言不讳 (Straight Talk)
•杰出的企业领导者诚实可靠。他们与同级、管理者和下属共享信 息，并毫无保留，而不是根据他们的职务有所区别。他们为正确的