商场超市优质服务演讲稿
导购员的演讲稿
导购员的演讲稿
尊敬的各位顾客，大家好！
我是今天为大家服务的导购员，很高兴能有机会在这里为大家
介绍我们商店的产品。
作为一名导购员，我不仅是为了销售产品，
更重要的是希望能够为每一位顾客提供专业的服务和购物体验。
首先，我想向大家介绍我们商店的主打产品。
我们有各种各样
的商品，从日常生活用品到时尚潮流单品，应有尽有。
我们的产品
不仅品质优良，而且价格实惠，能够满足不同顾客的需求。
其次，我想强调的是我们的服务理念。
作为一名导购员，我和
我的同事们始终秉承着“顾客至上，服务第一”的宗旨，竭诚为每
一位顾客提供最好的服务。
无论您是来购物还是咨询，我们都会耐
心倾听您的需求，并为您提供最专业的建议。
最后，我想说的是，我们不仅是商店的员工，更是您的朋友。
如果您在购物过程中有任何问题或者建议，都可以随时向我们提出。
我们会认真倾听并及时改进，以更好地满足您的需求。
感谢各位顾客能够抽出宝贵的时间来听我讲话。
希望我们的产品和服务能够给您带来愉快的购物体验。
如果您对我们的产品感兴趣，欢迎随时前来选购。
谢谢！。
超市演讲稿(通用5篇)
超市演讲稿（通用5篇）超市演讲稿1超市演讲稿1各位领导，同事们：大家好！很高兴参加这次以《商品陈列基础季和文明用语畅享月》为主题的演讲活动，望各位领导和同事建意指导。
当我穿着整洁的制服，面带微笑上班时，我的心情格外的舒畅，这是因为我们超市的环境，团结的氛围，就像一个温馨的大家庭，我快乐并感动着。
作为基层员工更重要的是我们学会商品如何陈列，怎样服务好每一位顾客。
俗话说：粗耕一亩，不如精耕一寸，显然关注度的高低与知名度的大小直接相关。
那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一方土地呢？对此，我们基层员工应该做好以下最基本的工作。
商品陈列是超市工作中一项非常基础、非常重要的工作，在超市业态中，商品陈列决不是简单的商品堆放，而具有美化卖场，刺激消费的专业职能。
作为一名超市营销人员，有必要认真分析陈列工作的内在因素，科学地促进陈列工作的规范，使其最大程度地达到美化卖场，服务顾客，增加销售的目的。
以顾客需求为第一，商品陈列既有原则又有标准。
工作的中心是服务顾客，是满足顾客消费的需求。
我虽是一名工作人员但同时也是消费者，平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商品放置，所以商品的陈列非常重要，必须设身处地，站在顾客的角度去改进。
全力做到以服务顾客为中心，满足顾客需求为第一。
我们知道超市时常会有商品促销，促销的目的是薄利多销，所以促销商品的摆放位置，应使整个超市显得生机盎然，具有强烈的感官刺激，并由此形成良好的商品形象，以点带面，带动整个商场的商品销售。
商品的陈列原则是，根据不同的需要设计相应的方案。
并且，要充分发挥商品陈列对销售的促进作用，要依据以顾客为中心，需求为导向的陈列理念，根据顾客消费心理和行为习惯，采用科学的方式、方法，结合销售的目标，展示出各种商品的特性，从而达到树立形象、吸引人流、刺激消费、提升销售的目的。
看似简单的陈列工作，其间却涵盖了许多的科学规律。
商品陈列所起的作用是无声的导购。
陈列和促销同样是有价值的。
合家福超市的服务演讲稿
合家福超市的服务演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是合家福超市的服务人员，很荣幸能够在这里向大家介绍我们超市的服务理念和服务承诺。
合家福超市一直以来都秉承着“顾客至上，服务第一”的宗旨，努力为顾客提供优质、便捷、舒适的购物体验。
首先，我想和大家分享的是我们超市的产品质量保障。
作为一家以销售食品为主的超市，我们非常重视产品的质量和安全。
我们严格遵循国家食品安全标准，严格把控产品的采购、储存、加工和销售环节，确保每一款产品都是新鲜、安全、放心的。
我们还定期对产品进行抽检，保证产品质量的稳定性和可靠性。
我们希望通过这样的举措，让顾客放心购物，放心消费。
其次，我想和大家谈谈我们超市的服务态度。
在合家福超市，我们始终坚持“用心服务，真诚待人”的原则。
无论是顾客提出的任何需求，还是遇到的任何问题，我们都会用最真诚的态度去面对，用最用心的服务去解决。
我们的员工都接受过专业的服务培训，具备良好的服务意识和服务技能。
我们相信，只有真诚的服务才能打动顾客的心，只有用心的服务才能赢得顾客的信任。
最后，我想和大家分享的是我们超市的创新服务。
随着科技的不断发展，我们超市也在不断引入创新的服务理念和服务方式。
比如，我们推出了线上线下相结合的购物模式，顾客可以通过线上平台选购商品，然后到店取货或者配送到家。
我们还推出了会员制度，为会员提供更多的优惠和特权。
我们相信，通过不断创新，才能更好地满足顾客多样化的需求，提升顾客的购物体验。
总而言之，合家福超市将始终坚持“顾客至上，服务第一”的经营理念，不断提升产品质量，不断优化服务态度，不断创新服务方式，为顾客提供更优质的购物体验。
我们衷心希望能够得到顾客的支持和信赖，也欢迎顾客给予我们宝贵的意见和建议，让我们一起携手共创美好的购物环境。
谢谢大家！。
超市发言稿范文
超市发言稿范文尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是超市的一名员工，很荣幸能在这里与大家分享我的发言稿。
作为一名超市员工，我深知超市是我们顾客购物、生活所必不可少的一个重要场所。
作为超市的一份子，我们的责任不仅仅是服务顾客，更是要为顾客提供优质的商品和舒适的购物环境。
近年来，随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，顾客对超市的要求也日益提高，因此我们更需要不断丰富自己的知识和技能，提升自己的服务意识和服务水平。
首先，作为超市员工，我们需要具备丰富的商品知识。
只有对商品有深入了解，我们才能更好地为顾客提供指导和建议。
这不仅需要我们关注商品的品牌、性能、价格等基本信息，还需要了解商品的使用方法、注意事项以及故障解决方法等细节。
只有真正了解商品的特点，才能够提供更专业的服务，让顾客购物更加省心、满意。
其次，作为超市员工，我们需要提供周到、细致的服务。
购物不仅仅是为了购买商品，更是一种体验和享受。
我们需要时刻站在顾客的角度思考，提供贴心的服务。
无论是为顾客搬运重物、帮助顾客寻找商品、提供购物建议还是解答顾客的问题，我们都应该尽心尽力，让顾客感受到我们的关爱和呵护。
而且，我们需要主动关注顾客的需求，积极主动地提供帮助，让顾客感到自己的需求被尊重和重视。
第三，作为超市员工，我们需要保持良好的沟通和协作能力。
超市是一个集体，每个人都扮演着不同的角色，只有大家团结合作，才能让超市的运营更加顺利高效。
我们需要学会与同事进行良好的沟通，理解和尊重彼此的工作，共同解决问题，形成合力。
当然，与同事的关系只是一个方面，与顾客的沟通也同样重要。
我们需要学会倾听顾客的意见和建议，虚心接受批评和指导，不断改进自己的服务，提升自己的能力和素质。
最后，作为超市员工，我们更要保持一颗积极向上的态度。
无论在工作中还是在生活中，我们都会遇到各种各样的困难和挑战。
但只要我们怀揣着积极向上的心态，就能够勇往直前，面对挑战。
每当我们遇到问题时，不要气馁，要相信自己的能力，相信问题可以被解决。
超市优质服务演讲稿
超市优质服务演讲稿在我们日常生活中，超市已经成为了我们不可或缺的一部分。
它不仅提供了我们所需的各种生活用品，更重要的是，超市也应该提供优质的服务，让顾客感受到温暖和关怀。
今天，我想和大家分享一下超市优质服务的重要性以及如何实现这一目标。
首先，优质的服务能够提升顾客的满意度。
当顾客在超市购物时，如果能够得到热情周到的服务，他们会感到愉快和舒适。
这种愉快的购物体验会让顾客对超市产生好感，增加他们再次光顾的可能性。
相反，如果顾客在超市遇到冷漠或者粗暴的服务态度，他们就很可能不会再选择这家超市，甚至会通过口碑影响其他人的选择。
因此，提供优质的服务对于超市的发展至关重要。
其次，优质的服务能够提升超市的竞争力。
在竞争激烈的市场环境下，超市需要不断提升自己的服务水平，才能在众多竞争对手中脱颖而出。
只有通过提供更好的服务，才能吸引更多的顾客，保持顾客的忠诚度，并且赢得口碑。
这样一来，超市就能够在市场中占据有利地位，实现持续稳定的发展。
最后，实现超市优质服务的关键在于管理者和员工的共同努力。
管理者需要制定出科学合理的服务标准和流程，并且要时刻关注顾客的需求和反馈，及时做出调整和改进。
员工则需要具备良好的服务意识和专业的服务技能，时刻以顾客为中心，用心对待每一位顾客，确保他们能够得到优质的服务体验。
在实现超市优质服务的过程中，我们还需要注意一些细节。
比如，超市的环境整洁和卫生是非常重要的，员工的形象和礼仪也需要得到重视，购物流程的便利性和效率性也需要不断优化。
只有在这些方面做到位，才能真正实现超市优质服务的目标。
总而言之，超市优质服务的重要性不言而喻。
只有通过提供优质的服务，才能赢得顾客的满意和忠诚，提升超市的竞争力，实现持续稳定的发展。
因此，管理者和员工需要共同努力，不断提升服务水平，让超市成为顾客心中的首选。
希望我们能够共同努力，为顾客带来更好的购物体验，实现超市优质服务的目标。
谢谢大家！。
2024年超市员工演讲稿参考
2024年超市员工演讲稿参考尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是超市的一名员工，很荣幸能够站在这里，与大家分享一下我个人的心得体会。
首先，我想表达对领导的感谢，感谢你们一直以来对我们的关心和支持，正是你们的倾力帮助，让我们才能在超市的这个大家庭中发展壮大。
____年，对于我们超市来说是非常重要的一年。
面临着激烈的市场竞争和快速变化的消费环境，我们超市必须要不断提高自身的竞争力，才能在激烈的市场中立于不败之地。
作为一名员工，我认为我们在以下几个方面需要加强：首先，服务意识要更加强化。
我们超市的员工应该时刻保持一颗平等、友善的心态，用真诚的微笑对待每位顾客。
无论是高品质的产品还是优质的服务，都需要员工的用心和努力去完成。
只有通过提供卓越的服务，才能让顾客真正享受到购物的乐趣，这样才能留住他们的心。
其次，业务技能要更加熟练。
作为一名超市员工，我们要全面了解每个部门的业务知识，熟悉产品的种类、特点和质量等相关信息。
只有这样，我们才能更好地为顾客提供专业的咨询和建议，让顾客感受到我们的专业性和专注度。
同时，我们还要不断提升自身的沟通能力和团队合作精神。
在超市这个大家庭中，每个人的存在都是不可或缺的。
只有紧密地团结在一起，才能更好地完成工作，提高效率。
当然，在工作中难免会出现一些矛盾和摩擦，但只要我们能够善于沟通，互相理解，相互配合，就一定能够找到解决问题的最佳方法。
此外，自我发展也是非常重要的。
只有不断学习，不断提升自己的能力，才能更好地适应超市发展的需要。
我们要主动关注行业动态，学习各种相关知识，并且将学到的知识运用到实践中。
通过不断地学习和实践，我们的能力和竞争力才能够得到提高，同时也能够为超市的发展做出更大的贡献。
最后，我要强调的是，超市的发展离不开每个员工的努力和奉献。
每个人都是超市的一份子，只有我们团结一心，共同努力，才能让超市走得更远。
希望我们每个人都能有强烈的责任感和使命感，不仅要为了个人的利益努力，更要为了超市的发展而努力。
超市服务的演讲稿7篇
超市服务的演讲稿7篇超市服务的演讲稿 (1) “爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温暖”，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻铭记在心中的口号和信念，但是，具体该如何做?怎样才算体现出了“重要”和“温暖”呢?这是我们每位处于基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这就是服务行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。
然而，服务是什么?服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮忙，他们说要买方便面，要康师傅牌的不辣的方便面，恰巧这种面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了，明天他就要回来，买不到怎么行?疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，如果不能如愿，将会多么失望。
于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面，根据平时观察，今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品?有没有生产日期?到底辣不辣?买错了怎么办?郭艳丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是方便面，艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
商场优质服务演讲稿9篇
商场优质服务演讲稿商场优质服务演讲稿9篇商场优质服务演讲稿1优质服务演讲稿心理自控的前提就是对自己的心理素质有一个比较冷静、理智的辨证认识，优质服务演讲稿并在此基础上“扬长避短”，如胆汁质的克制自己情绪，以免过度热情；多血质的多听取他人的意见，避免发生“一言堂”现象；黏液质的要注意感情的投入，避免给人产生冷漠感；抑郁质的则要有意识地多参加口语交际活动，以外在的行动改变自己气质方面“压抑”的不足。
如何克服害羞?在现实生活中我们也可以发现这样有趣的一个现象：自信的人几乎不害羞，害羞的人往往不自信。
因此克服害羞对培养自信十分重要。
那么该如何克服害羞呢？可以试试以下几种方法：1.永远不要无缘无故把自己说得一无是处。
也许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的，也许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。
2.了解自己的优点和缺点。
找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。
然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。
这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。
这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。
3.试着坐在人群的中心位置。
害羞的人常喜欢舵在角落，免得引人注目。
因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了"没人关心自己"的想法。
改掉这个习惯，让别人有机会注意你、关心你。
4.有话大声说。
害羞的人说话都很小声，优质服务演讲稿不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。
5.别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。
当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。
6.别人没有应答你的话时，要再重复一遍。
不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。
7.别人打断你的话时，要继续把话说完。
我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。
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商场超市优质服务演讲稿只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的"满意100"。
以下是由XX为大家整理的相关内容，仅供参考。
"爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温暖"，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻铭记在心中的口号和信念，但是，具体该如何做?怎样才算体现出了"重要"和"温暖"呢?这是我们每位处于基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这就是服务行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。
然而，服务是什么?服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生是否需要帮忙，他们说要买方便面，要康师傅牌的不辣的方便面，恰巧这种面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃方便面了，明天他就要回来，买不到怎么行?疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，如果不能如愿，将会多么失望。
于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌方便面，根据平时观察，今麦郎方便面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品?有没有生产日期?到底辣不辣?买错了怎么办?郭艳丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是方便面，艳丽就告诉他弹面的意思就是最筋道的方便面，有一句广告词就是"弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫"，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽发现老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
"你们买这么多东西能拿动吗?住的地方远不远?" 细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听这样问，好像顿时充满了希望，高兴地说："你是不是能帮忙送送我们呀?我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。
" 艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，"走，我送你们去。
" 一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾出来继续搀扶自己的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太因为腿脚不方便，老先生就不愿意把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，今天是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱自己家的老人一样叮嘱他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意自己的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到自己的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
这样的事真的很小，微不足道，这样的小事又很多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神继续发扬光大，将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象深入人心，难道不就是靠这天天都有的小事，难道不就靠像郭艳丽这样具备耐心细心和热心的员工的努力吗?食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是积极向上的集体中的一员而已。
在一个将大楼的各项指示和精神理念始终贯彻落实的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着态度，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的?又岂止是一个郭艳丽能代表得了的?我们有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶。
大家好!在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话可能大家还记忆犹新："爱，是我们共同的语言。
"是的，爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择--做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道："越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
"话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言!面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"辉煌的西单商场"。
“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。
实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
那为什么要用心服务?其实我们天天在讲服务、在做服务，而因为太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必需用心的重要性。
在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。
只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。
而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。
在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处?第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。