银行信贷业务手册——保证
中国工商银行信贷工作手册
工商银行信贷工作手册第一章银行信贷制度审查审查人员应当根据工商银行现行的各项信贷制度、办法的规定对信贷业务进行审查，保证信贷业务符合客户评级与分类、授权、授信、贷款定价、业务流程等基本制度规定和单项业务办法要求，防范制度风险。
一、授权管理审查（一）信贷业务授权制度执行情况审查的基本要求1、各级行必须在权限范围内办理信贷业务，不得超权限办理信贷业务。
审查人员在审查时应当对照上级行颁发的本年度《授权书》（或《转授权书》），结合《中国工商银行信贷管理基本制度》、信贷业务特别授权文件、单项业务管理办法等信贷制度的规定，确认信贷业务是否符合信贷业务授权、转授权规定。
2、信贷业务违反授权制度规定的处理。
（1）本级行受理的超权限信贷业务，审查人员应在审查报告中说明信贷业务审批权限，提请按规定程序履行报批手续。
（2）下级行超授权办理的信贷业务，审查人员在报备审查中不得同意，并要求下级行纠正。
（二）《中国工商银行信贷管理基本制度》关于信贷审批权限的规定1、未经有权审批行批准，同一辖区内不得有两个或两个以上同级分支机构对同一客户发放信用。
2、未经有权审批行批准，各分支机构不得超越辖区提供异地信用。
3、开办委托贷款需报经总行批准。
4、对同业竞争激烈的优良客户，确需简化手续和程序，以及工商银行现有制度没有规定或需突破工商银行现有政策制度的信贷业务，实行特事特办制度。
特事特办有权审批人为总行行长。
（三）信贷业务特别授权和部分单项业务管理办法对信贷业务经营权限的规定1、下列信贷业务的审批权限集中在总行和一级分行；（1）公开统一授信和可循环使用信用额度；（2）对B、C级客户特别授信及授信项下的单笔贷款；（3）不良贷款注资盘活方案。
2、对次级以下（含次级）贷款办理借新还旧的审批权限集中在二级分行及以上；3、土地开发贷款无论期限长短，有权审批行原则上为总行和一级分行；对符合发放周转贷款条件的政府土地储备机构的贷款审批授权按总行对各一级分行优良客户短期贷款的授权权限和房地产项目贷款权限中高者掌握；对其它政府土地储备机构的贷款审批授权按各一级分行房地产项目贷款权限掌握；对政府园区土地开发机构和其他土地开发机构的贷款审批授权一律按各一级分行房地产项目贷款权限掌握。
银行业务员诚信保证书
银行业务员诚信保证书
尊敬的领导：
本人作为一名银行业务员，郑重承诺并保证遵守以下诚信保证：
一、信用承诺
作为银行业务员，我深知自身在工作中的责任和义务，将严格遵循法律法规，并尊重银行业务的规范和行业道德准则。
我将始终坚守职业操守，保持良好的信用和声誉。
二、诚信服务
作为银行业务员，我将竭诚为客户提供优质、高效、诚信的服务。
在办理业务过程中，我将坚守公平、公正、公开的原则，维护客户的合法权益，确保每位客户享受到公平待遇。
三、保密承诺
我郑重承诺对客户的个人信息和资料保密。
在办理业务过程中，我将严格遵守银行的保密规定，确保客户信息不泄露。
我将妥善保管客户的隐私，严格限制信息的使用范围，绝不滥用客户信息。
四、勤勉尽责
作为银行业务员，我将尽职尽责，恪守工作职责。
我将专注于提高服务质量，精益求精，努力为客户提供最佳的解决方案。
在工作中，我将注重学习和提升自我，保持工作技能的更新和提高。
五、廉洁自律
作为银行业务员，我将自觉遵守国家法律法规以及银行业纪律，严
禁利用职务之便谋取私利。
我将抵制各种形式的贪污、受贿和利益输
送行为，并自觉接受组织的监督，保持良好的职业品德。
六、诚信宣誓
为了对自己的承诺更具约束力，我郑重宣誓：在我的银行从业期间，我将恪守本诚信保证书的承诺，认真履行自己的职责和义务，真诚对
待每位客户，秉持信用原则，热情服务，并为客户创造更大的价值。
谨此，我以本人的名誉向领导和客户郑重承诺并签署此诚信保证书。
银行业务员签字：
日期：。
银行信贷合规保证书
银行信贷合规保证书尊敬的某某银行：我谨代表某某公司，就我司的信贷合规情况向贵行作出保证，并郑重承诺，我司将严格遵守国家相关法律法规以及贵行对信贷业务的相关规定，确保信贷业务的合规性，保障贵行的利益。
一、加强内部管理我司将建立健全内部信贷合规管理制度，明确各部门的职责和权限，确保信贷业务的规范化运作。
同时，加强对员工的培训和教育，提高员工的合规意识，确保员工遵守规章制度，不违反相关法律法规。
二、客户尽职调查我司将加强对客户的尽职调查，确保客户的身份合法、信用良好，并主动获取客户的真实当面或书面授权，确保信贷业务的合规性。
三、授信业务审查与审批我司将建立完善的授信业务审查与审批制度，确保授信业务的合规性和审慎性。
对于授信额度较大、授信期限较长、担保方式较为复杂的业务，我司将加强审查与审批流程，确保风险可控。
四、借款合同签订我司将根据贵行的要求，与客户签订明确的借款合同，并确保借款合同的内容与贵行的授信批复及业务要求一致。
同时，我司将加强对借款合同的管理，确保合同的合规性和有效性。
五、业务风险管控我司将建立健全的风险管理制度，确保信贷业务的风险可控。
我司将加强对客户的授信额度的动态监控，确保客户的信用风险得到有效的控制。
同时，我司将加强对担保物的评估与管理，确保担保物的价值充足。
六、定期报告与合规审查我司将按照贵行的要求，定期向贵行提交信贷合规相关的报告，包括信贷业务的审查与监管报告、风险管理报告等。
同时，我司将根据贵行的要求，接受合规审查，确保信贷合规情况得到及时监督和检查。
七、投诉处理机制我司将建立健全的投诉处理机制，确保客户的投诉能得到及时、公正、有效地处理。
对于客户的投诉，我司将进行详细调查并采取适当的措施，解决纠纷，保护客户的合法权益。
八、信贷合规宣传与培训我司将通过不同渠道，加强对信贷合规知识的宣传与培训，确保员工和客户对信贷合规的了解和认同。
同时，我司将定期组织内部培训和外部交流活动，不断提高公司的信贷合规水平。
中国银行信贷业务手册
中国银行信贷业务手册1. 引言本手册旨在为中国银行信贷业务的相关人员提供相关指南和信息，以帮助他们更好地理解和实施信贷业务。
本手册包含了信贷业务的基本概念、流程、政策以及常见问题的解答。
阅读本文档前，请确保对信贷业务有一定的了解。
2. 信贷业务概述信贷业务是中国银行的核心业务之一，通过向客户提供贷款，帮助他们实现个人和企业的资金需求。
信贷业务涵盖了个人贷款、企业贷款、房地产贷款、汽车贷款等各个方面。
下面将介绍信贷业务的具体流程和要求。
3. 信贷业务流程3.1 申请阶段在客户向中国银行申请贷款之前，他们需要提供以下材料：•个人身份证件（或者企业营业执照）•贷款用途和金额•还款能力证明（个人或企业的收入证明）客户可以选择线上或线下方式提交申请材料。
线上申请需要填写在线申请表格，上传相关证明文件。
线下申请需要携带相关材料到中国银行分行进行申请。
3.2 审批阶段中国银行将对客户提交的申请进行审核。
审批过程通常包括以下步骤：1.资料齐全性检查：核对客户提交的材料是否完整和准确。
2.还款能力评估：评估客户的还款能力，包括收入、资产和负债等方面。
3.风险评估：评估贷款的风险程度，并根据风险情况确定贷款利率和期限。
3.3 放款阶段一旦贷款申请获得批准，中国银行将与客户签署贷款合同，并将贷款金额划入客户指定的账户。
4. 信贷业务政策中国银行信贷业务的相关政策会根据市场形势和监管要求进行调整。
下面是一些常见的信贷业务政策：•利率政策：中国银行根据市场利率和资金成本确定贷款利率。
•还款期限：贷款的还款期限通常根据贷款用途和客户需求来确定。
•抵押品要求：某些贷款产品可能需要客户提供抵押品作为贷款担保。
部分政策可能会受到法律法规的限制，客户在办理贷款时需要遵守相关规定。
5. 常见问题解答5.1 如何查询贷款申请状态？客户可以通过中国银行官方网站或拨打客服热线查询贷款申请的状态。
同时，客户也可以到中国银行分行咨询柜台了解相关信息。
银行业信贷管理操作手册
银行业信贷管理操作手册第一章信贷管理概述信贷管理是银行业中一项至关重要的工作。
它涵盖了信贷审批、风险评估、贷后管理等一系列信贷业务的管理与监控工作。
本操作手册旨在指导银行业信贷管理工作的操作流程和规范，确保信贷业务的安全与稳定。
第二章信贷审批流程2.1 客户申请2.1.1 客户需准备的申请材料包括个人身份证明、收入证明、财产证明等。
2.1.2 客户填写信贷申请表格，包括申请额度、用途，以及贷款还款来源等信息。
2.2 信贷审查2.2.1 信贷员收到客户申请后，进行初步审查，核实客户信息的真实性与完整性。
2.2.2 信贷员进行详细的风险评估，评估客户的还款能力与信用状况。
2.2.3 信贷员对客户提供的抵押品进行评估，确定其价值与可接受程度。
2.3 信贷决策2.3.1 信贷员将审核结果提交信贷审批委员会进行终审。
2.3.2 信贷审批委员会根据风险评估结果及内部政策规定，决定是否批准信贷申请。
2.3.3 客户收到银行的信贷审批结果通知，并据此决定是否接受贷款。
第三章贷后管理流程3.1 贷款发放与放款核对3.1.1 放款前，信贷员核对客户提供的还款计划与贷款合同等信息，确保一致性。
3.1.2 银行向客户提供贷款，包括放款金额、还款方式、利率等明确的贷款协议。
3.2 还款管理3.2.1 客户根据还款计划按时还款，可以选择自动还款、银行柜台还款等方式。
3.2.2 如客户出现还款逾期情况，银行将采取适当措施，例如电话提醒、催收等。
3.2.3 对于长期逾期或严重违约的客户，银行将启动追偿程序，维护银行的权益。
3.3 风险监控与控制3.3.1 银行设立风险控制部门，负责监控和评估信贷业务的风险情况。
3.3.2 风险控制部门进行定期的风险评估，以及对信贷业务进行合规性审查。
3.3.3 风险控制部门根据风险评估结果，提出合理的风险控制建议。
第四章其他信贷管理事项4.1 银行业信贷管理规范4.1.1 银行业信贷管理需遵循国家相关法律法规及监管部门的规定。
建行业务 信贷担保
建行业务信贷担保建行业务-信贷担保中国建设银行信贷业务手册第三篇第三章信贷担保第三章信贷借款3.1概述3.1.1定义信贷担保是指,担保人向建设银行承诺，在债务人（包括借款人和其他信贷业务债务人）未清偿信贷合同约定的对建设银行所负债务时，担保人替代债务人向建设银行清偿债务，或以特定的物或权利向建设银行清偿债务。
借款就是建设银行信贷业务的第二借款人来源，当债务人不清偿债务时，建设银行可以建议担保人全权偿还债务或以处分担保物或借款权利的方式清偿。
建设银行应与担保人约定担保合同的独立性，即担保合同的效力独立于主合同，主合同无效并不影响担保合同的效力。
3.1.2种类3.1.2.1确保保证是指保证人和建设银行约定，当债务人不履行债务时，保证人按照合同约定代债务人履行债务或者承担赔偿责任的行为。
确保可以分成通常确保和连带责任确保。
通常确保指确保人和建设银行签订合同，当债务人无法履行职责债务时，由确保人分担确保责任的一种借款方式。
连带责任确保就是指确保人和建设银行签订合同，确保人与债务人对债务分担连带责任的一种借款方式。
建设银行只拒绝接受确保人提供更多的连带责任确保，不拒绝接受确保人提供更多的通常确保。
3.1.2.2抵押抵押就是指债务人或者第三人不迁移对具有所有权、处分权的财产的占据，将该财产做为对建设银行债权的借款。
债务人不履行职责债务时，建设银行有权以抵押财产折价或者以拍卖行、卖掉该财产的价款优先债券持有人。
3.1.2.3质押回购就是指债务人或者第三人将其财产转交建设银行占据，将该财产做为对建设银行债权的借款。
债务人不履行职责债务时，建设银行有权以该财产折价或者以拍卖行、卖掉该动产、权利的价款优先债券持有人。
按质押物的不同，质押分为动产质押和权利质押。
动产质押是指债务人或第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人依法以该动产折价或者以拍卖、变卖该动产的价款优先受偿。
权利质押是指债务人或者第三人将实体财产以外的可以让与的财产权利为标的，依法履行质押手续，作为债权的担保，债务人不履行债务时，债权人依法对质押权利予以处分或者直接控制、行使质押权利而优先受偿。
中国建设银行信贷业务手册
中国建设银行信贷业务手册前言一、《信贷业务手册》的编写目的《中国建设银行信贷业务手册》（以下简称《信贷业务手册》）的核心目标是贯彻执行全行的信贷政策，体现我行健康的信贷文化，为信贷业务规范化操作提供指南和依据，为信贷业务监督管理提供标准和尺度。
（一）切实贯彻执行全行的信贷政策和策略。
《信贷业务手册》的首要目的就是贯彻执行建设银行的信贷政策和策略。
信贷政策是银行信贷工作的生命线，是信贷工作的目标、方向和重点。
信贷政策的核心内容包涵银行发展的行业战略、产品战略、地区战略和客户战略，这些战略明确指出银行需要重点发展和支持的领域和对象。
信贷业务手册则是保证信贷工作向确定目标努力的有力保障，也是信贷政策贯彻执行的落脚点。
《信贷业务手册》的内容是根据近年来数次信贷体制改革的情况，依据信贷政策、规章制度的要求制订的，是对信贷业务的操作流程进行了重新的构建和设计，其中包括了我行目前为客户提供服务的主要信贷业务品种，重点讲述了对信贷客户和项目进行评价的方法和要求。
因此，要不断提高建设银行信贷工作的效率，逐步改善信贷资产的质量，广大信贷业务的经营人员和管理人员就必须高度重视信贷政策，积极学习信贷政策，切实贯彻信贷政策，严格按照《信贷业务手册》的规定和要求，认真操作执行，规范信贷业务的经营和管理。
（二）积极倡导和努力培养健康的信贷文化。
《信贷业务手册》是建设银行信贷文化的体现和细化，也是信贷文化传播和培养的重要途径。
本《信贷业务手册》积极倡导和努力培养一种以强化规范意识、风险意识、客户和市场意识、成本和效益意识为特征的健康的信贷文化。
第一，规范意识是本《信贷业务手册》的立足点和出发点。
所谓规范就是要求信贷业务的经营和管理要符合相关的规章制度，经过一定的操作流程，以达到风险控制的目的。
规范的业务程序是对管理的各核心要素的充分体现，一定的形式是对内容的保证。
第二，信贷从业人员必须牢固树立风险意识，及时分析信贷业务的客户风险和经营风险，研究信贷风险的防范措施，保证信贷资金的安全性、流动性和盈利性。
银行贷款保证书范本
银行贷款保证书尊敬的xx银行：兹有xx（保证人）经审慎考虑，系xx（被保证人）向贵行申请贷款xxx万元，为顺利获得该贷款并作出保证，特向贵行提供以下保证：一、保证人保证范围及期限1. 保证人保证被保证人在贷款金额范围内向贵行提出的所有信用贷款申请。
2. 本保证书自被保证人贷款审批通过之日起生效，至该笔贷款结清并贷款合同终止之日止。
二、保证人义务与责任1. 保证人完全了解并承诺遵守贵行的相关贷款政策、规章制度及相关法律法规，并同意根据贵行的要求提供相关资料及贷款保证函。
2. 若被保证人未能按照贷款合同约定按时偿还贷款本金、利息、手续费用以及应付的其他相关费用，保证人将承担全部或部分违约责任及相应责任的追偿义务。
3. 保证人保证在终止贷款合同前不会向被保证人撤销保证，且保证期限内保证不受任何特殊情况、交易或其他因素的影响。
4. 若保证人发现被保证人的经营状况、信用状况或其他可能对该笔贷款有不良影响的情况时，保证人应立即通知贵行，并配合贵行采取有效措施保护贷款权益。
5. 保证人同意履行连带保证责任，即当被保证人未能履行贷款合同义务时，保证人将以自己的全部财产承担连带保证责任。
三、保证人权益1. 被保证人同意，若该笔贷款未按照贷款合同约定履行义务，保证人有权无偿取得被保证人所提供的担保物，或者依法以主债权人身份要求被保证人进行偿付。
2. 若贷款逾期未偿，保证人有权代被保证人行使其向借款人追偿的权利，并将追回的贷款及实现的担保物归还贵行。
四、其他条款1. 本保证书适用中国大陆法律。
2. 本保证书一式两份，保证人与贵行各执一份，具有同等的法律效力。
3. 本保证书的任何修改、补充或解释，必须经过保证人与贵行双方的书面协议。
保证人：（签名）__________________日期：年月日。
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11.1. 概述11.1.1. 定义保证是建设银行根据申请人的请求，以出具保函的形式向申请人的债权人（保函受益人）承诺，当申请人不履行其债务时，由建设银行按照约定履行债务或承担责任的信贷业务。
向建设银行申请出具保函的被保证人是申请人；申请人的债权人是受益人；出具保函的建设银行是保证人；为申请人向保证人出具反担保函的单位是反担保人；受担保人的委托，将保函通知受益人的银行是通知行（为便于统一，本章将“申请人”统称为“客户”）。
11.1.2 分类11.1.2.1 按受益人性质分为：1.境内保证（函）。
指保函受益人为境内法人或其他组织的保证。
2.对外保证（函）。
指保函受益人为中国境外机构或境内外资金融机构的保证。
11.1.2.2 按业务品种分为：1. 投标保证。
建设银行接受投标方的请求，向招标方保证，如投标方中标后擅自修改报价、撤销投标书或者在规定时间内不签订招投标项下的合同，建设银行将根据招标方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
2. 承包（履约）保证。
建设银行接受承包人（或二包人、分包人）的请求，向发包人（或头包人、总包人）保证，如承包人（或二包人、分包人）在规定的期限内不履行承包（分包）合同约定的义务，建设银行将根据发包人（或头包人、总包人）的索赔，按照保函约定承担保证责任。
3. 履约保证。
建设银行接受债务人的请求，向债权人保证，如债务人不履行合同约定的义务，建设银行将根据债权人的索赔，按照保函约定承担保证责任。
4. 预收（付）款退款保证。
建设银行接受预收款人请求，向预付款人保证，如预收款人没有履行合同或未按合同约定使用预付款，建设银行将根据预付款人的退款要求，按照保函约定承担保证责任。
5. 工程维修保证。
建设银行接受施工单位的请求，向工程业主保证，如施工单位在工程竣工后不履行合同约定的工程维修义务，或工程质量不符合合同约定而施工单位又不能维修时，建设银行将根据工程业主的索赔，按照保函约定承担保证责任。
6. 质量保证。
建设银行接受卖方请求，向买方保证，如货物质量不符合合同约定而卖方又不能更换或维修时，建设银行将根据买方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
7. 留滞金保证。
建设银行接受卖方请求，向买方保证，如货到发现品质与合同不符，货物短量或残损时，建设银行承诺将买方预支的留滞金退还。
8. 关税保付保证。
建设银行接受被保证人的请求，向海关保证，如被保证人在商贸活动中违反海关的具体规定或要求，建设银行将根据海关的索赔，按照保函约定承担保证责任。
9. 保释金保证。
建设银行接受船方或运输公司的请求，向扣船国法院或港务当局保证，因船方或运输公司责任，造成货物短缺、残损，使货主遭受损失，或因碰撞等其他事故造成货主或他人损失，在确定赔偿责任前船舶被外国法庭下令扣留，须交纳保证金予以放行时，由建设银行向外国法庭提供的保证。
10. 付款保证。
（１）在凭货付款的货物买卖中，建设银行接受进口方的请求，向出口方保证，如货到后经检验与合同相符，进口方未支付货款，建设银行将根据出口方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
（2）在技术交易中，建设银行接受受让方的请求，向出让方保证，如受让方在收到技术资料经检验与合同相符后未支付价款，建设银行将根据出让方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
（3）在信用证结算方式下，建设银行接受开证申请人的请求，向开立信用证的银行保证，当开证行向议付行支付信用证项下的款项后，开证申请人未能及时向开证行支付信用证项下的款项时，建设银行将根据开证行的索赔，按照保函约定承担保证责任。
１1. 延期付款保证。
在进口大型设备时，建设银行接受买方的请求，向卖方保证，在我行陆续收到国外装船单据达到合同金额一定比例时，在规定时间后开始，把合同分成若干等份，每隔若干时间支付一份金额加利息、用若干年付清。
12. 分期付款保证。
建设银行接受买方或付款方请求，向卖方或收款方保证，当购货方或付款方不按期支付货款时，建设银行将根据供货方或收款方的付款要求，按照保函约定承担保证责任。
13. 借款保证。
建设银行接受借款方的请求，向贷款方保证，如借款方不按期向贷款方偿还借款本息，建设银行将根据贷款方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
14. 租赁保证。
建设银行接受承租方请求，向出租方保证，如承租方不按期支付租金，建设银行将根据出租方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
15. 补偿贸易保证。
建设银行接受设备进口方的请求，向设备出口方（或设备供给方）保证，如进口方收到与合同相符的设备后未按合同约定将产品交付给设备出口方（设备供给方）或由其指定第三者，又不能以现汇偿付设备款及附加的利息时，建设银行将根据设备出口方（或设备供给方）的索赔，按照保函约定承担保证责任。
16. 来料加工保证及来件装配保证。
建设银行接受进料方或进件方的请求，向供料方或供件方保证，如进料方或进件方收到与合同相符的原料或元件后，未按合同约定将成品交付给供料方或供件方，又不能以现汇偿付来料或来件的价款及附加的利息，建设银行将根据供料方或供件方的索赔，按照保函约定承担保证责任。
17. 帐户透支保证。
建设银行接受在国外承包工程的施工企业（公司）的请求，向该工程所在地的银行保证，如该企业在该银行开立透支帐户后在规定期限内未能归还透支款项，建设银行将根据该银行的索赔，按照保函约定承担保证责任。
18. 经总行同意的其他类保证。
11.1.3 对象经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业（事业）法人或其他经济组织。
11.1.4 条件11.1.4.1 向我行申请开立保函的客户需同时具备下列条件：1.在建设银行开立帐户，全部或部分资金通过我行结算；2.生产经营正常，经济效益较好；3.财务制度健全，营运资金合理；4.能够向建设银行缴存保证金或提供我行规定可接受的质押、抵押或第三方保证等反担保。
此外，（1）对外保函的被担保人为境外贸易型企业的，其净资产与总资产的比例原则上不得低于１０％；为境外非贸易型企业的，其净资产与总资产的比例原则上不得低于１５％。
（2）客户申请我行提供以中国境外机构或境内外资金融机构为受益人的保证的，还应具有合法的外汇资金来源。
（3）不得为外商投资企业注册资本和外商投资企业中的外方投资部分的对外债务提供对外保证。
11.1.4.2 根据客户情况，反担保要求满足下列五项条件之一：１.按照我行的客户评定标准被评为AA级以上（含AA级）信用等级的申请人，要求缴存不低于申请保函额度５0％的保证金。
２.与总行、一级分行签订银企合作协议的客户，要求缴存不低于申请保函额度４0％的保证金。
３.被总行列为重点客户的，要求缴存不低于申请保函额度３0％的保证金。
４.授信客户在总行或一级分行授予的授信额度和授信期间内，要求缴存不低于申请保函额度２0％的保证金。
５.其它客户能够交存不低于申请保函额度５０％的保证金，并就剩余部份提供质押、抵押或第三方保证。
如客户同时满足上述１--４条件中两条以上的要求，则客户可按对其最优惠的保证金比例交存保证金，即可按上述规定缴存保证金；也可选择在规定交存的保证金数额内，交存５０％的保证金并就剩余部份提供质押、抵押或第三方保证；还可选择单一提供全额的质押、抵押或第三方的保证。
11.1.5 期限根据客户与受益人签定的合同或客户提交的标书的要求，由建设银行与客户（被保证人）具体协商确定。
11.1.6 用途主要用于需要利用银行信用作为担保的各类经济活动。
11.1.7收费总行根据市场变化及同业情况调整费率。
对已发生的保证业务，按当时的费率标准执行；对新发生的保证业务按调整后的费率标准执行。
《出具保函协议书》生效后，经办行信贷业务部门应通知保证人按照协议书的约定及时缴费。
具体收费规定是：1. 收取频率与费用计算保证费用应按保证期限每三个月向被保证人收取一次；经办行出具保函前，应要求被保证人支付头三个月的保证费用；保证期限不满三个月的，按三个月收费；每次应交保证费用的计算方式为：保函金额×费率。
2. 收费币种保函币种为外币的，按照相应的费率收取同币种费用，也可以以人民币收取，按发生币种当日挂牌汇率的中间卖出价计收。
3. 修改或换开的收费保证期间，被保证人要求修改或换开保函的，已收取的保证费用不再退还；经办行应按新出具保函进行收费，对境外保证业务，还应按费率表的规定向被保证人收取手续费。
11.2 操作程序保证业务的操作程序分为受理、调查、审批、出具保函、信贷资产检查、收回保函、注销保函等阶段。
上述程序的一般性操作方法见本《手册》第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》的内容。
在出具保函后，有时应客户要求，还可能修改保函；有时提前中止；有时我行必须替客户向收益人垫付款项。
因此，在各个阶段还需要注意以下几点：11.2.1受理11.2.1.1客户提交材料此阶段客户需提交的材料见本《手则》第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》的内容。
其中，保证业务的材料的内容主要包括：1.客户提交的出具保函申请书。
2. 被保证事项的经济合同、协议及相关文件资料；3. 对此项保证业务应交存保证金的书面承诺。
4. 提交的有关反担保资料。
如不采用建设银行规定格式的保函文本，客户需提交保函文本（涉外保证业务，应提供中英文的保函文本）或由客户与建设银行商议保函文本的内容。
11.2.1.2 初步审查此阶段保证业务材料的审查主要内容包括：1. 完整性：主要审查客户提交的文件、资料是否完整、齐全。
2.合法性：审查客户提交的文件、资料以及申请的保证事项是否真实、合法、有效。
3. 条件。
主要审查客户是否符合本章11.1.4所规定的申请条件。
11.2.2 调查评价11.2.2.1 业务评价此阶段业务评价时需要审查保证事项或保证项下主合同（或协议）是否真实、合法、有效，有无瑕疵或隐藏的风险，在此基础上，根据具体保证事项的种类特性，审查、分析履约的难点，承担该项目获利预测及出现违约后申请人拟采取的补救措施的可行性等。
具体各类保证应重点审查的内容有：1. 投标保证。
着重审查招标文件和投标书，标的是否真实，投标方有无有意压价，欺骗招标方的行为，分析投标方中标后，是否有履行合同的能力。
2. 承包（履约）保证。
着重审查工程承包合同的内容，分析承包工程的技术难度，拟采取相应方法或措施的可行性，承包方完成国内外同类型工程的经验，承包方按期、按质、按量完成承包任务的可能性。
3. 预收（付）款退款保证。
如是向工程业主出具的保函，着重审查施工企业预收款的用途，审查预收款项是否能真正用于合同约定的材料设备储备，设备制造或工程建设，有无挪用或长期占用拖欠不还的可能；如是向进口商出具的保函，着重审查出口商（申请人）的货源情况，分析影响出口商不履约的因素及可能性。
4. 工程维修保证。
通过对工程质量监督部门提供的工程质量鉴定书和项目竣工验收报告的分析，了解工程质量是否存在隐患和缺陷，施工企业能够维修及维修后达到业主要求的可能性。