国际市场调研(1)
国际贸易——国际市场调研工作
四· 资信调查申请表的缮制
注意事项： 1.公共记录:调查对象的注册情况、 历史、隶属关系、股东及行政人员
资料。 2.业务运作:主要业务范围、现在 的供货来源、市场分布、收付款习
惯等。 3.财务状况:资本或净值、公司的 盈利情况及营业额发展趋势记录, 资金流动情况等。
国际市场调研工作
一·调研内容
国际市场调研的内容比较广泛，从 进出口贸易的角度来看，国际市场调研 主要包括国际市场环境调研、国际市场 商品情况调研、国际市场营销策略组合 调研、国外用户和消费者调研、进入目 标市场方式媒体查询 三·委托我国驻外机构调研 四·委托专业机构调研
三·方法
国际市场调研是复杂细致的工作，须有严格、 科学的程序和方法。 企业对国际市场调研获取的资料，按其取得 的途径不同，一般分为两类：一类是通过自 己亲自观察、询问、登记取得的，称为原始 资料。另一类是别人搜集到的，调查者根据 自己研究的需要，将其取来为己所用，称为 二手资料。人们又把它分为案头调研法和实 地调研法。
浅谈国际市场调研
浅谈国际市场调研作者：陈黎运来源：《商情》2016年第24期【摘要】企业在进入一个新市场之前，往往要对目标市场的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等进行调研，只有知己知彼才能百战不殆。
【关键词】国际市场调研一、国际市场调研的含义国际市场调研指从事国际经营业务的企业运用科学的调研方法和手段，通过系统的搜集、记录、整理和分析相关市场的信息，制定出有效的市场营销策略，以实现企业的经营目标。
二、国际市场调研的方法（一）案头调研案头调研法就是第二手资料调研或文献调研，它是以在室内查阅的方式搜集与研究项目有关资料的过程。
第二手资料的信息来源渠道很多，如企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的资料、国际组织出版的国际市场资料、国际商会和行业协会提供的资料等等。
（二）实地调研二手资料信息量大，获取速度快，费用低，但有些资料无法通过案头调研获取，且二手资料的时效性比较差，可靠性也不高。
因此，国际市场营销调研人员在案头调研后，还要进行实地调研。
实地调研法是国际市场调研人员采用实际调研的方式直接到国际市场上搜集情报信息的方法。
采用这种方法搜集到的资料，就是第一手资料，也称为原始资料。
通过实地调研获得的信息时效性强，但耗时长，且成本高。
实地调研的方法有：询问法、观察法和实验法。
三、国际市场调研的内容国际市场调研的内容比较广泛，从进出口贸易的角度来看，国际市场调研主要包括国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销策略组合调研、国外用户和消费者调研、进入目标市场方式调研。
（一）国际市场环境调研任何一个企业在进入国际市场时都会面临错综复杂的、多变的市场营销环境，国际市场营销环境可以给企业提供机会，也会给企业造成威胁。
国际市场营销环境分为宏观环境和微观环境。
宏观环境因素是企业不可控制的外部因素，微观环境因素是和企业紧密相关的且能对企业营销活动产生影响的因素。
由于国际市场宏观环境是客观存在的，是不可控制的，因此，企业必须重视国际市场宏观营销环境调研。
国际市场调研报告
国际市场调研报告国际市场研究报告以国际市场为对象，采用科学的方法，有目的地收集、整理、分析和研究，以文件的形式反映世界各国的市场环境、市场信息和情报数据，为国际市场预测和营销决策提供科学依据。
国际市场是国际经济的反映，通过国际市场可以透视一个地区、一个国家的经济形势。
国际市场调研报告是指导进出口贸易的依据之一，也可作为国内经济建设的借鉴。
国际市场调研报告是研究并反映国际市场情况的一种涉外文体，因此，它只适用于国际市场情况的报道。
凡是涉及国际范围的国内市场情况可以列在此内，但纯属国内市场情况的分析与研究报告，一般不列入此类。
国际市场调研报告按不同的标准，可分为不同的种类：(1)按流通领域划分，有西欧市场调研报告、北美市场调研报告、东南亚市场调研报告、中东地区市场调研报告等。
(2)按市场内容划分，有国际贸易市场调研报告、国际技术市场调研报告、国际劳务市场调研报告等。
(3)按调研类型划分，有探测型调研报告、描述型调研报告、因果关系型调研报告、预测型调研报告等。
国际市场调研报告的主要特点：(1)涉及范围广大。
它涉及了不同社会制度下的各个不同的流通领域的国际市场，还涉及贸易、技术、劳务等不同内容的国际市场。
因此，要通过各种不同的信息渠道搜集占有材料，才能编出、编好国际市场调研报告。
(2)变化频率很高。
国际市场受世界政治、经济、科技和自然条件等诸多因素的制约，具有多样性的特点。
这就要求编报者采用现代通讯手段，将信息在国际市场上迅速传播，从而为制定营销决策和外贸计划提供依据。
(3)市场竞争激烈。
国际市场上竞争激烈，几乎各国都想以自己的优质商品占领市场。
为了竞争需要，一些商业信息需要保密，给搜集、占有国际市场上的信息情报增加了难度。
这就要求编制者要千方百计地猎取那些真实的、有价值的、最新市场信息，并尽快把它们编制出来，传递出去，真正发挥国际市场调研报告的作用。
撰写国际市场调研报告有两种方法，即传统方法和新方法。
国际市场调研的主要内容
国际市场调研的主要内容随着全球化的发展，国际市场调研在企业的战略决策中扮演着重要的角色。
国际市场调研是指通过搜集、分析和解释国际市场相关信息，为企业制定国际市场战略和决策提供依据的过程。
下面将介绍国际市场调研的主要内容。
1. 国际市场概况在进行国际市场调研时，首先需要了解目标市场的概况。
这包括目标市场的国家经济情况、政治环境、法律法规、文化习俗和社会背景等。
通过对这些因素的了解，可以帮助企业更好地适应目标市场的环境，制定相应的营销策略。
2. 目标市场需求了解目标市场的需求是进行国际市场调研的重要内容之一。
这包括消费者的购买行为、消费习惯、消费偏好等。
通过对目标市场需求的研究，企业可以确定产品或服务的定位和市场定位，从而更好地满足目标市场的需求。
3. 竞争环境分析国际市场调研还需要对竞争环境进行分析。
这包括了解竞争对手的产品、价格、渠道、市场份额等信息。
通过对竞争环境的研究，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的竞争策略。
4. 渠道和分销网络了解目标市场的渠道和分销网络也是国际市场调研的重要内容之一。
这包括了解目标市场的销售渠道、经销商和代理商的情况。
通过对渠道和分销网络的了解，企业可以选择合适的渠道和合作伙伴，提高产品的市场覆盖率和销售效益。
5. 市场营销推广国际市场调研还需要对目标市场的市场营销推广进行研究。
这包括了解目标市场的媒体环境、广告宣传方式、市场营销活动等。
通过对市场营销推广的研究，企业可以选择合适的营销方式和渠道，提高品牌知名度和市场份额。
6. 价格和利润分析了解目标市场的价格水平和利润空间也是国际市场调研的重要内容之一。
这包括了解目标市场的产品价格水平、消费者对价格的敏感度以及企业的成本和利润情况。
通过对价格和利润的分析，企业可以确定合理的定价策略，提高产品的竞争力和盈利能力。
7. 法律法规和知识产权保护国际市场调研还需要对目标市场的法律法规和知识产权保护进行研究。
这包括了解目标市场的进口限制、贸易壁垒、知识产权保护政策等。
国际市场调研概述
01
数据关联
分析数据之间的关联和关系，如相关 性分析、回归分析等。
02
03
数据可视化
将描述性分析和关联分析的结果以图 表的形式呈现，以便更直观地展示数 据的特点和关系。
撰写调研报告
，包括研究背景、研究目的、
研究方法、研究结果和建议等。
报告审核
02
对撰写的报告进行审核和修改，确保报告的质量和准确性。
2023
国际市场调研概述
contents
目录
• 国际市场调研定义及目的 • 国际市场调研内容及方法 • 国际市场调研的步骤 • 国际市场调研的挑战与对策 • 国际市场调研的发展趋势与前景
01
国际市场调研定义及目 的
国际市场调研定义
国际市场调研（International Market Research）是了解和 掌握目标国际市场的消费者需求、文化背景、政策法规、经 济环境等因素的过程。
随着公众对社会责任和可持续发 展的关注度提高，国际市场调研
也开始重视这方面的因素。
企业在开展国际市场调研时，需 要关注当地的社会责任和可持续 发展问题，以建立良好的企业形
象和品牌声誉。
社会责任和可持续发展方面的信 息也成为企业评估市场风险和制 定市场策略的重要考虑因素。
THANKS
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设计调研方案
1 2
制定调研计划
根据确定的调研目的和指标，制定详细的调研 计划，包括调研方法、时间安排、人员分工等 。
选择调研方法
根据调研对象和研究目的，选择适合的调研方 法，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
3
设计调研工具
根据选择的调研方法，设计相应的调研工具， 如问卷、访谈大纲、焦点小组指南等。
国际市场调研报告
国际市场调研报告一、市场概述：近年来，国际市场竞争异常激烈，全球化进程加快，市场变化迅速。
为了适应这种市场环境，我司决定进行一次全球性的市场调研，以便更好地了解国际市场的情况，抓住市场机遇，提高竞争力。
二、调研目的：1.了解国际市场的整体环境和发展趋势；2.详细了解各个国家市场的特点和竞争情况；3.寻找适合我司产品的市场机遇和潜在合作伙伴。
三、调研方法：四、调研结果：1.市场整体环境：-国际市场总体保持增长态势，但各个区域的增长速度有所不同；-新兴市场潜力巨大，尤其是亚洲市场；-市场竞争激烈，品牌建设和市场推广至关重要。
2.各国市场特点：-美国市场：占据全球市场份额的大部分，市场成熟，市场需求多元化，但竞争激烈；-欧洲市场：消费水平较高，市场容量大，但市场保护主义较为严重；-亚洲市场：新兴市场，消费潜力巨大，市场需求多元化，但文化差异和语言障碍是挑战；-拉美市场：资源丰富，市场潜力巨大，但经济发展不平衡，市场需求有限。
3.潜在合作伙伴：-在欧洲市场，我们发现了一家与我司产品互补的公司，可以进行战略合作；-在拉美市场，我们与一家当地大型企业达成合作意向。
五、市场展望：基于本次调研结果，我司拟制定以下市场战略：1.重点发展美国市场，加大品牌建设和市场推广力度；2.寻找与我司产品互补的欧洲合作伙伴，开展战略合作；3.加强与亚洲市场代理商的合作，解决文化差异和语言障碍问题；4.积极开发拉美市场，利用当地合作伙伴的资源和渠道。
六、市场落实措施：1.与美国公司签订合作协议，确定市场推广计划；2.与欧洲合作伙伴开展合作会谈，商讨具体合作细节；3.与亚洲市场代理商进行交流和培训，加强合作；4.与拉美市场合作伙伴确定合作模式和目标市场。
七、市场风险和挑战：1.各个国家的法规和市场保护主义对于产品销售有一定限制；2.不同国家的文化差异和语言障碍会影响产品的推广。
八、总结：通过本次市场调研，我们对国际市场有了更深入的了解，为我们未来的市场拓展提供了重要的参考依据。
国际市场调研
国际市场调研第一讲国际市场调研根本原理1.市场调研的种类与内容2.市场调研的原那么与步骤第二讲国际市场调研根本方法1.抽样调查法2.问卷调查法3.文案调查法4.实地调查法第一讲影响国际市场营销调研的因素一、海外市场营销环境二、国别特征分析三、产品属性对国际市场调研与开发的影响四、海外经销商的层级分析●终端用户●品牌采购商●网络采购商●采购代理人●行业经销商●地区经销商●进口商第二讲国际市场调研的内容一、国际市场环境的调研与分析二、企业所处的行业与企业经营的产品在国际市场的现状调查与分析三、行业国际市场的营销、竞争状况的调研与分析四、国际市场需求调研的内容五、客户调研与信誉度考察第三讲国际市场调研的渠道和方法一、国外市场调研二、国外客户调研三、国外客户成分分析第四讲国际市场调研策略与案例探讨案例一：丰田进军美国 -----目标调研●调研工作的两条战线●多种渠道搜集信息●目标明确案例二：企业瑞士再保险公司亚洲和我国保险市场的调研 ------ 内容调研●总额年均增长率●区域市场●国内总额和特点●区域市场优势和劣势●原因解析案例三：雪佛隆公司的法宝------需求调研●需求层次分析●市场聚集程度分析●采购习惯案例四：某牙医仪器生产企业的市场------调研设计●供给商绝对数●使用者平均数●实际面临的竞争者数●国家年度统计●新增供给商和潜在供给商的数量●供给商现有结构、分组●用户结构第五讲市场调研步骤1.2.一般搜集途径3.4.如何在海外市场进行调研和信息搜集5.6.实地调查方法7.询问法8.观察法9.试验法辅助：问卷是实地调查活动的指南调查问卷设计——问卷构成要素调查问卷设计——问题分类第三讲国际市场调研内容1.国际市场环境调研✓国外经济环境✓国外政治与法律环境✓国外文化环境✓其他2.国际市场商品情况调研✓国外市场商品的供给情况✓国外市场商品需求情况✓国际市场商品价格情况3.国际市场营销情况调研✓商品销售渠道✓广告宣传✓竞争分析4.国外客户情况调研✓客户背景情况✓客户资信情况✓客户经营业务范围✓客户公司、企业业务✓客户经营能力第四讲国际市场调研的渠道1.国外市场调研✓✓✓委托国外驻华或咱驻外商务机构进行调查2.国外客户调研✓委托国内外咨询公司对客户进行资信调查✓委托中国银行及其驻外分支机构对客户进行资信调查✓通过咱外贸公司驻外分支机构或商务参赞、代表处对客户进行资信调查✓利用交易会、洽谈会、客户来华谈判、派出国代表团、推销小组等对客户进行资信调查第五讲国际市场调研的方法1、明确国际市场调研的范围2、看重调研的过程与走向3、确立调研的目标与愿景4、5、6、7、社会文化特征对国际市场调研的影响与对策8、如何实施网上国际市场调研9、网上调研应注意的问题10、调研信息分析与问题解析11、国际市场调研中的人力分配与资源整合12、国际市场预测的方法13、如何面对国际市场调研中的决策者14、国际市场调研中的关键人物15、确立国际市场调研的联盟机制1、2、市场调研报告第七讲国际市场调研业务流程与方案解析第八讲国际市场调研实战案例分析1.丰田汽车进军美国市场2.美国苹果与苹果电脑进军日本3.无可奈何陨落的铱星4.背叛美国精神的可口可乐5.美的的美国市场价风格研6.志高实施的以快制慢市场调研7.应对反倾销前的国际市场调研〔AUX〕8.从康佳的叛变看市场调研第九讲国际市场调研情景模拟1.调查问卷设计2.访谈调研3.区域调研方案构思。
国际市场调研报告(ppt 54张)
(二)国际市ห้องสมุดไป่ตู้的发展特点
这种争夺，一方面表现为积极 鼓励本国企业进攻他国市场，即通 过财政、金融、汇率等政策措施来 促进出口，并通过对外经济援助等 国家资本输出带动本国商品输出，
(二)国际市场的发展特点
另一方面，又极力通过关税和 各种非关税壁垒来阻止外国商品 输入或通过组织经济贸易集团来 保护本 地区市场。 因此，在国家的参与下，国 际市场的垄断和竞争就更加激烈。
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二、国际市场 的进入方式和渠道策略
(一)国际市场的进入方式 1．出口贸易 (1)间接出口。 企业可通过国内的贸易公司或有关部 门出口产品。
二、国际市场 的进入方式和渠道策略
(2)直接出口。 企业直接把生产与市场联系 起来，把产品直接卖给国外顾客， 而不通过国内中介机构。采取直 接出口的方式，标志着企业真正 开始国际市场营销活动。企业从 事直接出口，可采用下列几种方 式：
(二)国际市场的发展特点
随着美、欧、日经济实 力对比的变化，在当今国际 市场上，已经由战后初期美 国居绝对优势变为美国、西 欧、日本三足鼎立。
(二)国际市场的发展特点
第二 商品结构的变化。 在当今国际市场上，商品构成的 变化是初级产品所占比重下降，制成 品所占比重增加，且在制成品中，技 术密集型产品所占比重进一步提高；
(一)国际市场的进入方式
(3)许可证贸易。 许可方通过许可协议向被许可方授权， 允许后者使用本企业的专利、商标及专有技 术等从事生产和销售活动的贸易方式。补偿 办法是前者向后者收取许可费等。这种方式 的好处是：可避开关税、配额、高运费、竞 争等不利因素，比较容易占领市场；不需要 生产和营销方面的大量投资，风险小；提供 先进技术，容易得到当地政府的批准。
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(二)制定调研计划
2．收集二手资料。 调研人员在开始一个调 研项目之初，一般先收集二 手资料，即进行案头调研。 但是，仅仅有二手资料有时 还不能满足决策的需要，因 此，还要进行实地调研。
(一)国际市场的进入方式
①将产品直接卖给最终用户。
这是直接出口的基本形式，这 种形式适用于价格极高或技术性极 强的产品，如飞机、轮船和高技术 设备等。
(一)国际市场的进入方式
②通过国外进口商、批发商 和零售商出口。 制造商将产品卖给国外进口 商，进口商再将其转卖给批发商 、零售商及工业用户。
(一)国际市场的进入方式
(一)国际市场的进入方式
⑤设立办事处或营销子公司。 在国外设立办事处或营销子公 司实际上是企业活动向国外的伸。 这类机构的主要职责是搜集市场情 报，推销产品，和负责产品实体分 配，提供服务、维修保养、零部件 等。
(一)国际市场的进入方式
设立驻外办事处或营销子公司可更 直接介入国外市场，便于掌握需求动态， 提高服务水平。 但在当地必须有足够的业务量，否则， 将得不偿失。
(二)产品出口 的分销渠道策略
多家经营的结果，很可能引起商品的自 相竞争、自相残杀，结果造成价格下降，损 害我国出口贸易的整体利益。因此，最好在 一个国家内分区域委托独家代理或经销，并 付出一定资金营造自己的销售网，这样才能 有强大的竞争力。 例如，有些海外名牌产 品在外国就是实行独家代理或经销，如，金 利来的产品在内地只有广州的一家商号总经 销。
(二)实地调研法
1.询问调查法 指调查者直接向被调查人提出 问题，并以所得到的答复为调查结 果。这是最常见的和最广泛采用的 一种方法，它包括面谈调查 ( 最常 见的是个人访问和开小组座谈会 )、 电话询问、邮寄调查等。 询问调 查法可深入了解被调查者的动机态 度等，调查内容广泛。
(二)实地调研法
(二)实地调研法
实地调研是指调研人员通过发放问 卷、面谈、电话调查等方式收集、整理 并分析第一手资料的过程。第一手资料 的最大特点是真实、快捷，便于企业针 对市场变化和消费者的反应及时调整营 销决策。 但相对案头调研而言，实地调研的 成本很高，所以企业在采用这种方法收 集信息时应谨慎行事。常用的实地调研 方式有：
(二)国际市场的发展特点
随着美、欧、日经济实 力对比的变化，在当今国际 市场上，已经由战后初期美 国居绝对优势变为美国、西 欧、日本三足鼎立。
(二)国际市场的发展特点
第二 商品结构的变化。 在当今国际市场上，商品构成的 变化是初级产品所占比重下降，制成 品所占比重增加，且在制成品中，技 术密集型产品所占比重进一步提高；
可见:
国际市场是个庞大而又非常 复杂的多层次、多维体的系统。
它不仅有地域的分布，而且 还有商品的销售 、资本的融通 和劳务的交流。
(二)国际市场的发展特点
1.市场结构复杂 市场结构复杂主要体现在以下几个方面： 第一，国家构成的变化。 第二次世界大战以前，国际市场的 国别构成比较单一，主要由极少数国家 主宰。
(一)确定问题
再经仔细了解，才发现导致销售额下 降的真正原因是产品质量下降，售后服务 也不够好。可见，如果该企业的管理人员 能够在调研之前弄清营销中存在的实际问 题，就可避免由不必要的调研项目所造成 的浪费，而把精力集中在必要的调研项目 上去。
(二)制定调研计划
营销调研过程的第二个 步骤是制定调研计划。在这 一步骤中，首先要明确营销 决策需要哪些信息，然后再 确定如何有效地收集这些信 息，最后提交书面调研计划。
任务一
国际市场调研
分项任务一： 国际市场的基本知识 分项任务二： 国际市场调研的方法与步骤
分项任务一： 国际市场的基本知识
一、国际市场的含义及发展特点
二、国际市场的进入方式和渠道策略
一、国际市场的 含义及发展特点
(一)国际市场的含义 国际市场的含义有两层：一层是指 它 的地理范围，即市场是就全球而言的， 是世界各地域市场的总和。如按地域分 布状况的不同可将市场分为：日本市场、 美国市场、西欧市场、中东市场、东盟 市场等等。
(一)国际市场的进入方式
但缺点是：需要投入较多的资金 和管理资源，风险较大。此外，联营 各方有可能发生冲突，因此，在协议 中应对可能出现的争议问题作出明确 的规定。
(一)国际市场的进入方式
(5)国外独资企业。这是企业在国外投 资的最高形式，其主要优点是：投资方掌 握经营主动权，管理灵活，自主性强，赢 利大。 其主要缺点是：投资多，风险大，有 可能受到当地政府的各种限制，由于没有 当地合作者的协助，其应变能力差。
(一)国际市场的进入方式
但主要缺点是： 许可协议终止后，对方可能成为 竞争对手。当前，采用许可证贸易的企 业越来越多，例如，国际著名的服装公 司在我国很多企业搞特许定牌生产。
(一)国际市场的进入方式
(4)国外联营企业。与国外企业共同 投资，联合建立企业，共同管理，共负 盈亏，共担风险。与许可证贸易、合同 制造等介入国际市场程度较低的方式相 比，联营企业的优点是：利润可能更高 一些，对生产和营销的控制程度也更高 一些，取得当地市场信息和营销经验更 多、更快一些。
(一)国际市场的含义
这些市场由于所处的地理位臵不同，其: 自然条件 经济发展水平 社会文化及民族风格 等方面都存在巨大差异；
(一)国际市场的含义
另一层含义是指其内涵: 即国际市场是指国际经济关 系的总和 . 它既包括世界商品市 场,又包括世界金融市场 .还包括 世界劳务市场等．
(一)国际市场的含义
(二)制定调研计划
1．确定所需要的信息。 营销决策需要哪些信息，是调研 计划所要解决的首要问题。例如，某 公司拟向国内市场推出一种三轮摩托 车，这种摩托车的特点是可乘坐三人， 速度不很快，但噪音小、节油、较安 全，而且价格适中。
(二)制定调研计划
研究这种摩托车究竟能否占有市场，至少 需要获得下列信息： (1)居民收入水平； (2)居民的交通工具的使用情况； (3)政府部门是否限制； (4)销售量和利润的预测； (5)竞争者的状况等。 上述资料是该公司作决策所必不可少的依据。
2.观察调查法 观察调查法是指通过观察有关人员 的行为及现场情况来搜集原始资料。比 如，调研人员可到零售店中观察本企业 产品的购买和销售情况。通过这种观察， 可了解到购买者在选择各种品牌时的表 现，也可了解到零售商陈列、介绍和推 销各种品牌的情况
(二)实地调研法
调研人员采用观察法主要是为了 获得那些被观察者不愿或不能提供 的信息，如有些购买者不愿透露他 们某些方面的行为，通过观察法就 可简易地了解到。 但观察法有时不能得到另一些信 息，如人们的情感、态度等。因此， 调研人员通常应将观察法与其他方 法结合起来使用。
(二)产品出口 的分销渠道策略
产品出口如何选择分销渠道类型， 是长渠道还是短渠道，宽渠道 还是 窄渠道，是自己建立分销渠道 ，还 是使用外国的中间商，都要依不同的 商品和市场的具体情况而定。
(二)产品出口 的分销渠道策略
我国有些外贸企业认为分销渠道越 宽越好，将商品同时通过进口商、代理 商、经销商等多家中间商推销，只求卖 出手中商品，而不管后果如何。这种作 法是一种短期行为。
(二)实地调研法
3.实验调查法 该方法是搜集因果关系方面信 息最适当的方法，如研究包装和广 告对产品销售的影响。在其他因素 不变的情况下，某种包装或广告使 用前后销售量的变化就可看作是该 包装或广告的效果。
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二、市场调研的步骤与程序
(一)确定问题 在此阶段，调研人员应首先确定 营销中存在的问题。这一阶段对整个 营销调研甚至营销决策都至关重要。 例如，某企业一个时期内的销售额直 线下降，管理人员以为是由于广告做 得不好造成的，于是开始营销调研， 寻找改进广告的途径。但调研结果表 明，原来的广告宣传并没有问题。
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分项任务二： 国际市场调研的方法与步骤
一、信息的收集方法
二、市场调研的步骤与程序
一、信息的收集方法
(一)案头调研法 案头调研是指查询并研究与调研项目有 关资料的过程。这些材料又叫二手资料，是 指经他人收集、整理过的或者是已经发表过 的材料和数据。
(一)案头调研法
二手资料的来源主要有两个渠道： 一是内部资料。它包括企业营销信 息系统中储存的各种统计数据，如企业 历年销售情况、主要竞争对手的销售和 利润状况、有关市场的各种数据等； 二是外部资料。主要是政府的各类 出版物，公开出版的各类报刊、书籍， 各类咨询公司、信息中心提供的有关数 据。
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二、国际市场 的进入方式和渠道策略
(一)国际市场的进入方式 1．出口贸易 (1)间接出口。 企业可通过国内的贸易公司或有关部 门出口产品。
二、国际市场 的进入方式和渠道策略
(2)直接出口。 企业直接把生产与市场联系 起来，把产品直接卖给国外顾客， 而不通过国内中介机构。采取直 接出口的方式，标志着企业真正 开始国际市场营销活动。企业从 事直接出口，可采用下列几种方 式：
(二)国际市场的发展特点
第三 随着科技革命的发展，科学 技术日益成为国际市场重要的商 品内容，技术贸易获得了迅速发 展。
(二)国际市场的发展特点
2.市场垄断与竞争加剧 战后，集团垄断进一步加强。 如跨国公司一方面对其生产和 销售实行垄断，获取超额利润，
(二)国际市场的发展特点
另一方面，又千方百计把自己的触角 伸向全世界，通过在海外举办分支机构， 绕过他国的贸易壁垒，达到控制别国市场 的目的。 同时，国家也参与国际市场的争夺。
(一)国际市场的进入方式
2．国外生产
(1)组装业务。通常的做法是：在国 内生产出某种产品的全部或大部分零部 件，运到国外就地组装成品，将成品就 地销售或再行出口。
这种作法的优点是：运费低、关税 低、工资低，并且能为当地增加就业机 会，易为当地政府接受。
(一)国际市场的进入方式