财险公司工作总结
财产保险公司个人工作总结5篇
财产保险公司个人工作总结5篇财产保险公司个人工作总结1在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一、转变服务观念，办活保险服务为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
二、转变工作作风，提高工作效率我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三、树立保险形象，打造财保品牌我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
以上总结完毕。
财产保险公司个人工作总结2时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，我们就步入了20某某年度，结束了20某某的工作。
在此辞旧迎新之际，为进一步提高20某某的各项工作绩效，我特根据上级领导要求对我个人在20某某年度的各项工作做出总结。
财产保险工作总结报告
财产保险工作总结报告财产保险工作总结篇一一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场____年，____财产保险公司决定在____区筹建分公司，并委托人名同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理，人名同志可谓受命危难之际，从10月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。
位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
__经理跑遍了____区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在______楼。
选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。
__经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。
从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。
几个月来，__经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
____分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。
__经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了____财产保险的行列。
分公司并于__月__日至__日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，____财产保险公司____分公司终于正式立足。
__月__日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书. __月__日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。
__月__日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
财产保险公司工作总结5篇
财产保险公司工作总结5篇财产保险公司工作总结 1时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx 年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：一、承保部管理工作20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
2024年人保财险公司工作总结(4篇)
2024年人保财险公司工作总结2024年是保险业发展的一个关键年份，对于人保财险公司来说也不例外。
在这一年里，我作为人保财险公司的员工，经历了各种挑战和机遇，在工作中积累了宝贵的经验和知识。
首先，我负责处理保险理赔业务。
在这一年里，我熟悉了人保财险公司的理赔流程和规定，与客户进行了充分的沟通和协商，确保他们能够顺利获得理赔。
我不仅学会了如何正确申请理赔，还学会了如何正确评估理赔金额，并及时处理理赔事宜。
通过这一年的工作经验，我积累了丰富的理赔知识和技巧。
其次，我还负责客户服务工作。
在这一年里，我积极与客户保持联系，了解他们的需求和意见，提供专业的意见和建议。
我努力为客户提供优质的服务，提高客户的满意度。
同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业能力和业务水平。
此外，我还参与了公司的市场推广活动。
在这一年里，我参与了公司协助推广人保财险公司的产品和服务，进行了市场调研和竞争分析。
我与其他团队成员合作，制定了市场推广策略，并积极参与市场推广活动。
通过这一年的工作，我不仅了解了市场推广的流程和技巧，还提高了自己的团队合作能力和沟通能力。
总而言之，2024年对于人保财险公司是一个重要的年份，我在这一年里通过处理理赔业务、客户服务工作和市场推广活动等方面的工作积累了宝贵的经验和知识。
我相信，通过不断学习和努力，我可以在未来的工作中取得更好的成绩。
2024年人保财险公司工作总结（2）一、综述2024年是人保财险公司稳定发展的一年。
面对外部环境的不确定性和内部改革的挑战，我们克服了种种困难，取得了显著的成绩。
全年公司实现了营业收入稳步增长、保险业务规模不断扩大，并在服务、科技创新、风险管理等方面取得了重要突破，为公司可持续发展奠定了基础。
二、市场拓展在保险市场日益竞争的环境下，我们积极采取多元化的市场拓展战略，不断提升渠道销售能力和网络覆盖，拓展新的保险产品和客户群体。
在2024年，公司保费收入同比增长15%，保险业务规模实现了持续增长。
财产保险年终总结（5篇）
财产保险年终总结____年____月我加入____保险，成为____这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满____年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
____年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
一年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对____年的工作做一下总结。
一、工作思想方面积极____公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：____分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定____号和____号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以____份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以____份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（____套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
2023年保险公司工作总结(5篇)
2023年保险公司工作总结我已在____保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理公司各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
2023年保险公司工作总结（二）我于____年加入人保财险这个大家庭，已是第____个年头了，在这不算短的时间里，我深感____年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：我主要谈三个方面：1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、____年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况：我的____年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
2024年人保财险分公司工作总结5篇
2024年人保财险分公司工作总结5篇第1篇示例：2024年已经过去了，回望这一年，对于人保财险分公司来说，是充满挑战、充满希望的一年。
在过去的一年里，公司各部门通力合作，不断提升工作水平，取得了一系列令人瞩目的成绩。
现将2024年的工作进行总结，以期更好地学习经验、总结不足，为2025年的工作指明方向。
一、市场发展2024年，人保财险分公司以市场为导向，精准发力，不断开拓新市场。
公司以“服务至上、客户至上”为宗旨，深入挖掘客户需求，精准推出产品，实现了销售业绩的稳步增长。
各项保险业务规模持续扩大，市场占有率显著提升，获得了行业内的一致好评。
二、团队建设在2024年，人保财险分公司高度重视团队建设，不断加强员工培训和团队管理。
通过培训学习和岗位轮岗，公司员工的综合素质得到了显著提升。
团队各部门之间密切配合，形成高效协同的工作机制，实现了公司工作整体效益的最大化。
三、科技创新2024年，人保财险分公司大力推进科技建设，提升公司信息化水平。
通过引进先进的科技设备和互联网信息技术，公司保险理赔、承保等业务得到了进一步的优化和提升，极大提高了工作效率和客户满意度。
公司发展步伐更加稳健，实现了转型升级的目标。
四、风险管控2024年，人保财险分公司高度重视风险管控工作，积极应对各类风险挑战。
公司建立了完善的风险评估机制，针对不同的风险情况做出相应的应对方案，有效规避了各类潜在风险，确保了公司业务的平稳运行和风险控制。
五、社会责任在2024年，人保财险分公司积极履行社会责任，关注公益事业。
公司多次组织员工参与各类社会公益活动，捐款捐物，积极回馈社会。
公司还加强了环境保护工作，积极推动绿色办公，倡导低碳生活，为环保事业贡献自己的一份力量。
2024年，人保财险分公司在市场发展、团队建设、科技创新、风险管控和社会责任方面取得了一系列的成绩。
这些成绩的取得离不开公司全体员工的努力和奉献，也得益于各级领导的正确领导和决策。
财产险公司年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导、同事们：大家好！在这一年里，我们财产险公司在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
在此，我代表公司向大家汇报一下今年的工作情况，请大家予以评议。
一、工作回顾1. 市场拓展（1）积极拓展新客户，加强与老客户的合作。
今年，我们成功签约了XX家新客户，包括XX行业、XX企业和XX个人客户，市场份额稳步提升。
（2）优化产品结构，满足客户多样化需求。
针对不同客户群体，我们推出了XX款创新保险产品，覆盖了XX个领域，满足客户多元化需求。
2. 业务运营（1）加强业务培训，提高员工业务水平。
通过开展内部培训、外部交流等多种形式，提升员工的专业素养和业务能力。
（2）优化业务流程，提高工作效率。
我们简化了理赔流程，缩短了理赔周期，提高了客户满意度。
3. 风险控制（1）加强风险识别和评估，防范风险。
通过数据分析、现场检查等方式，及时发现和评估潜在风险，采取有效措施防范。
（2）完善风险管理体系，提高风险应对能力。
建立健全风险管理制度，提高公司整体风险控制水平。
4. 财务状况（1）营业收入稳步增长。
今年，公司营业收入同比增长XX%，实现了良好的业绩。
（2）盈利能力持续提升。
通过优化成本结构、提高运营效率，公司盈利能力得到显著提升。
二、工作亮点1. 成功开拓XX行业市场，成为该行业唯一一家财产险合作伙伴。
2. 推出创新保险产品，受到客户好评，市场份额持续扩大。
3. 获得监管部门多项表彰，树立了良好的企业形象。
4. 加强内部管理，提高员工满意度，员工流失率同比下降XX%。
三、工作不足1. 部分业务领域拓展速度较慢，需进一步加大市场推广力度。
2. 部分产品创新力度不足，需加强产品研发，满足客户需求。
3. 部分区域业务发展不平衡，需优化资源配置，提高整体运营效率。
四、下一步工作计划1. 深入挖掘市场潜力，拓展新客户，提高市场份额。
2. 加强产品创新，提升产品竞争力，满足客户多样化需求。
3. 优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
财险公司工作总结第一篇：财险公司20XX年工作总结人保财险深州支公司20XX年工作总结20XX年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标任务做出了不懈努力。
虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。
现就将我公司20XX年工作汇报如下：一、20XX年经营情况分析20XX年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入1892.35万元，完成年计划的73.79%，较上年同期增长24%，净增保费366.25万元；同时解决赔案985起，赔付金额594.9万元，较去年同期相比增长8.3%。
未决金额835.7万元，同比增长19.55%。
20XX年保费收入同比情况：机动车辆险保费收入1358.3万元，较上年同期增长10.62%；意外险保费收入41.16万元，较上年同期增长19.75%；货运险保费收入8.46万元，较上年同期减少75.26%；责任险保费收入93.4万元，较上年同期增长74.39%；家财险保费收入10.3万元，较上年同期增长3.66%；企财险保费收入97.98万元，较上年同期相比增长 16.72%；农险保费收入273.67万元，较上年同期相比增长276.11%。
二．20XX年开展的几项主要工作划分团队，力促业务更上一层楼。
今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。
规范出单管理工作，有效提升服务能力。
对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。
大力发展农险和治安保险。
从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共收取种植业保费273.67万元；并与综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费37310元。
加强网点建设，大力发展保险联络员。
20XX年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。
加快理赔速度，提高结案率。
一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩存在水分，促进效益提升。
用真情促和谐，做好公司精神文化建设。
一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营；六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。
二、存在问题与不足。
保险咨询点建设还需进一步充实。
今年在网点建设上虽然取得了一些成绩，但保险咨询点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。
员工的思想水平和综合素质有待提高。
经过不断的学习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。
三、20XX年工作安排及措施。
根据20XX年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对20XX年的工作做到早准备、早安排、早部署，争取起步早、起步好。
继续加大力度发展农险和治安保险1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好20XX年农险承保工作。
2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。
加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。
1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。
2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。
3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。
1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售后到理赔，做到每一个环节都要微笑服务。
2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的观念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。
20XX年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但更重要的是走好下一步。
20XX年就要来临，摆在我们前面的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情高涨，充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司党委和总经理的大力支持，我们坚信我们的胜利属于20XX，更属于光明的未来。
二〇一四年十一月五日第二篇：xx人保财险公司20XX年度工作总结xx人保财险公司20XX年度工作总结20XX年是xx人保财险公司极不平凡的一年，是我司应对金融危机压力重大冲击，稳定混乱市场及攻艰克难的一年，也是面对新机战、完善新机制、落实新举措的关键一年。
一年来，我司在县委、县政府及上级公司的重视和领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了来之不易的经营业绩。
到年底，估计实收保费完成1200万元，结案率133%，综合赔付率估计达到115%，未决赔款计提750万元，理赔同期40天。
因不可估计的因素，到年底亏损估计300万元。
围绕目标，落实计划，紧抓业务工作。
1、计划落实早，措施实公司就针对本区域保险市场的变化及上年底完成的各项迫切要求情况进行综合分析，将今年的任务指标进行层层分解，把计划分解成月计划，逐月盘点，逐月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整，并充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，把一次否决的指标作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，拓展力度，丢弃“垃圾业务”①确保续保业务不丢失，特别是未出险客户续保；②与各有关单位建立合作关系；③开展竞回业务竞赛活动；④大小齐抓，能保则保。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展利用我司的主导优势，打好一场品牌战、服务战：①协调好地方关系，争取县委、政府的支持；②稳定老客户，争取新客户；③服务更加人性化、亲密化；④坚持“走出去”战略，全员营销；⑤向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管理，以理赔和承诺两大服务部门为切入口，提高全公司服务水平。
4、狠抓理赔和防实防损质量的提高①始终坚持实事求是，“迅速、及时、准确、合理”的原则；②坚持“树效益第一，立科学发展”及“发展是主线，效益是根本，管控是基础”为工作主线，贯穿整个工作；③坚持廉政建设及“十五条”禁令不动摇。
下一年工作打算1、继续以“树效益第一，立科学发展”为指导思想，以“发展是主线，效益是根本，管理是基础”的工作要求，统一思想，牢固树立效益，经营是企业发展第一生命线的理念，不断提高广大员工规避风险的自觉性。
2、区分“五类”业务，细分客户群体，做好大客户专营工作，抓好未出险客户续保工作，为公司车险盈利夯实基础。
提升各种附加险种的承保广度和深度，确保保费充足度。
3、加快非车险业务发展，提升非车险业务盈利能力，提升非车险保费占比。
4、抓好理赔质量的不断提高，紧紧围绕理赔服务质量提高展开工作，完善各项制度和管控措施，以服务质量的标准化为市场优势，以服务质量不断提高巩固市场地位。
以上若有不妥之处，请批评指正。
二o一o年十一月五日第三篇：财险公司内勤工作总结2xxx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。