加强供应链管理-提高企业竞争力

加强供应链管理，提高企业竞争力摘要：供应链管理是以现代信息技术为基础的一种战略管理模式，它主要涉及供应、生产计划、物流、需求四个领域，其核心是物流与信息流的控制。实施供应链管理，通过业务重组和优化，确保物流、信息流和资金流畅通，从而达到降低企业整体库存、成本和风险，提高企业应变能力、产品和服务质量，提高企业竞争力的目的。本文在介绍供应链管理的概念、内容及作用的基础上，着重论述了如何加强供应链的管理，以提高企业竞争力。

关键词：供应链管理物流信息流企业竞争力

供应链管理（Supply Chain Management）是以现代信息技术为基础的一种战略管理模式，通过供应链建立企业与企业之间的战略合作关系和信息共享，对产品的原料供应、加工组装、分销配送等过程进行集成，对贯穿整个供应链的商流、物流、信息流和资金流进行协调、控制，实现企业间共同降低经营风险、共同提高竞争力、共同获利的目标。供应链管理是打开市场、完善原材料和零部件采购以及提高最终产品销售的关键。

一．供应链管理的内容

供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，其核心是物流与信息流的控制。

（一）．企业竞争力的重要基础——企业的物流管理。

企业运作中的物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。来自客户和有关客户的信息，通过销售活动、预测及其它各种形式传遍整个企业，然后这种信息被提炼成具体的制造和采购计划。材料和半成品经过生产过程的增值，最终以产成品的方式转移给客户，其目的在于帮助企业按最低的总成本创造客户价值。仓储地点设置、库存补充和运输管理是有效控制物流的三个要素。

1.仓储地点设置

仓储地点是组成物流和信息流的物理结构。支配地点决策的因素有许多，例如有利的劳动力资源、临近市场、接近资源供应商等。在仓储地点设置过程中主要考虑管理费用和运输费用，遵循以最小的费用支出达到最大效益的原则来设置仓储地点。

2.库存补充。

库存占用企业大量的资金，过高的库存会恶化公司的经济状况。因此，库存管理中，既要考虑库存可以满足需求，又要尽量降低库存量。对于供应来讲，要根据生产需要及时制定物资需求计划，对于常用材料，可依据生产状况、生产周期制定常备库存量，以钻井单位为例，上半年生产任务重，用料需求大，库存量应保持在较高的水平，而下半年生产工作量相对减少，则应适当减少库存；对于不常用而易购得的材料，可以与生产厂商保持密切联系，在需要时，直接从厂商处购入；对于长期库存无动态的材料，可根据实际情况取消库存。

3.运输管理。

运输管理的主要目的是在保证全部仓库具有必要库存情况下，减少运输费用。在复杂的地理网络中优化决定车辆线路是运输服务的核心问题。减少运输费用依赖最佳地在由库存节点构成的网络中确定车辆路径，最佳地安排车辆的出发时间，以及有效地利用车辆。

（二）信息流管理。

信息流是各种需求在一个物流系统中所处状态的体现。它综合配送、制造和采购三个领域。发现和明确具体需求的主要目的是要计划和执行综合物流作业。有关订货的规模、存货的可用性及运输的时间性等方面存在着各种不同的需求。而信息分享的主要目的就是要协调满足这些需求。物流信息涉及两种主要类型的流动：协调流和作业流。协调流是整个信息系统结构在价值链参与者之间的支柱。而作业流上体现的信息用于处理订单管理、配送作业、存货管理、运输和装运及采购等。

二．企业供应链管理(Supply Chain Management)促进企业竞争力。

供应链打破了企业内部各部门之间及企业与企业之间的壁垒，加强了企业之间的信任，使企业在变化的市场环境中有效地与其他企业合作；实施供应链管理，可有效地实现供求的良好结合，刺激消费需求，提高服务质量；实施供应链管理，可降低社会库存，降低成本；实施供应链管理，可有效地减少流通费用，产生规模效应，提高企业的竞争力；实施供应链管理，可实现信息资源共享，促进企业电子商务的发展。实施供应链管理，通过业务重组和优化，确保了物流、信息流和资金流畅通，从而达到降低企业整体库存、成本和风险，提高企业应变能力、产品和服务质量，提高企业竞争力的目的。

三．如何加强供应链管理。

（一）建立供应链管理信息系统。

1.供应商信息系统。包括供应商的产品、价格、服务、信誉等。避免在选择供应链合作企业时，发生在不完全信息下决策带来的风险。

2.需求信息系统。发布需求信息，使整个供应链各节点合作单位了解整个供应链系统的生产与运作计划，使整个供应链的所有企业能够在“一个计划”思想指导下安排各自的生产与销售活动。

3.供应链运作状况系统。包括合同签定信息，合同执行情况信息，区域物流点信息，案例模型图，供应商评价信息、供应链运行状况信息等。这个系统为管理人员提供决策依据。

（二）应用现代信息技术，实现资源共享。

信息技术是供应链管理发展的翅膀，以计算机信息技术为手段的企业信息化建设，已成为企业必不可少的部分，在供应链管理中发挥着巨大的作用。加快信息化建设可以从以下几个方面入手：

1. 建立信息资源管理基础标准，完善企业信息的基础工作。

信息是正常运行的保证，为了使系统能够运行完好，信息必须做到完整、准确、一致、及时。企业应结合自身实际，逐步建立信息资源管理基础标准，完善企业信息的基础工作。为了提高系统的运行效率，企业可以对相应的数据应进行合理编码，这样有利于系统的信息跟踪与查询。

2.以信息技术为手段，全面实施业务流程重组。

计算机网络和信息技术为企业管理创新提供了有力的手段，为内部组织机构改革打下了坚实的基础。首先认真分析管理现状，将先进的管理思想和经营理念引到企业中来，按照建立现代企业制度的要求，对内部流程进行重新设计，用计算机程序替代臃肿的中间层。同时，对企业内部资源进行深度开发，在科学配置物流、资金流的基础上，对供应、生产、销售、财务、人力资源等企业内部系统进行信息化的改造，建立对供应链的支持系统。

3.应用电子商务，加强企业上网工作，架构网络平台，实现资源共享。

架构信息网络平台，通过加强与数据仓库和应用软件开发相配套的计算机网络建设如设立局域网，实现资源信息的共享。

企业上网是企业信息化的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，有人将其形象地称为“电子商标”。由于因特网在全球迅速普及，上网人数呈几何数级增长，建立门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。利用局域网平台，使决策层、销售、供应、技术等部门都能上网，让各部门密切注视市场动态，而各节点企业可以通过网络共享资源、信息，加快信息交流，提高企业市场竞争力，在市场竞争中立于不败之地。

4.建立ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源管理系统和ISO9000质量管理体系。

ERP企业资源计划系统为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台，是企业进行电子商务的基础。ERP企业资源计划系统，是指建立在信息技术基

础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统,它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

ISO9000是ERP实施过程中的一种策略和工具。实施ISO9000是为了规范企业的业务过程与管理制度，同样地ERP也会达到这样的效果，它会对ISO9000起到支持的作用。

（三）充分利用现代物流技术，提高物流管理水平。

物流是供应链管理的核心，是供应链的最基本的构成要素，只有物流业发展了，物流要素有效地集成在一起，才能形成有效率、合理的供应链。

1.建设区域性物流配送中心。

区域性物流配送中心不仅是物流体系建设的起点，也是支撑电子商务发展的重点。配送中心的建设应以原物流企业为基础，吸收商业连锁配送企业和电子商务公司组建投资主体多元化、业务专业化的配送公司。区域性配送中心的建设要与电子商务的需求特点结合起来，要与物流的现代化、信息化、国际化结合起来。目前国际上逐步发展和探索出了一种追求合理化配送的形式——共同配送。它对提高物流动作效率，降低物流成本具有重要意义。它可以最大限度地提高人员、物资、金钱、时间等物流资源的使用率（降低成本），取得最大效益（提高服务），还可以去除多余的交错运输，并可取得环节交通、保护环境等社会效益。因此共同配送是物流配送发展的总趋势。

2.加快资金周转，降低产品成本。

现代物流技术可以通过对物流过程的控制，通过工作质量来保证储存物的质量，在保证功能实现前提下，寻求一个合理的储存时间，降低周转天数，增加周

转次数，并合理安排储存结构，通过对仓储费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等费用的计算来判断储存的合理与否。

3.发展绿色物流。

随着环境资源恶化程度的加深，人类生存和发展的威胁越大，人们对资源的利用和环境的保护越来越重视，为此，21世纪对物流提出了新的要求，即绿色物流。

绿色物流主要是对物流系统污染进行控制，即在物流系统和物流活动的规划与决策中尽量采取对环境污染小的方案，如采用排污量小的货车车型，近距离配送，夜间运货（以减少交通阻塞、节省燃料和降低排放），包装箱材料采用可降解材料，提高托盘的标准化从而提高其可重用性，建立处理工业和生活废料的物资系统等。

（四）实施知识管理，培养物流管理人才，建立具有创新机制的企业文化。

国际竞争、企业竞争的直接表现是对市场的争夺，其背后却是人才的竞争。

企业要加强供应链管理，提高核心竞争力，必须加强人才资源开发和人才队伍建设，并建立优秀的企业文化。

1.大力培养物流管理人才。

人是企业最核心的资源，只有充分发挥了人的积极性、创造性，企业才能有效地运转起来，没有职工的积极参与，任何先进的技术与管理手段都只能是流于形式。计算机技术、信息技术的发展，一方面提供了先进的生产工艺与制造技术，提高了现代化水平，也提高了企业科学的管理水平。但是技术的作用能否发挥出来，依赖于人对技术的掌握以及管理的协调作用。企业应在理顺企业物流体系的同时，重视企业道德建设和人才发展战略，有计划地充实懂技术、会管理、善经营、有战略思维的全球化新型复合人才；培养即懂得计算机技术，又精通物流工程的专业化物流人才，引进国外高层次的物流专门人才；加强职工队伍整体素质建设，大力发展学习型组织。

2.建立与ERP管理思想相一致的企业文化，重视人力、技术、管理的集成。

企业文化是企业发展的底蕴，是企业的灵魂，企业文化建设的好坏决定着企业的生命力和活力。人是在文化里生活的。没有了文化，人就像失去空气一样无法生存。因此企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。企业文化是企业最宝贵的无形资源之一，无形资源胜于有形资源。你可以刹那间摧毁可口可乐的总部，但是，他们可以很快重新重建可口可乐。对任何一个追求长期发展的公司而言，企业的文化是一股非常重要的驱策力，它能让企业在顺境时有效掌握机会，在逆境时共同奋斗、克服困难。是企业持续发展的源泉。资本可以借，技术可以用钱买，但是企业文化却无法外求。优秀的企业文化是持之以恒的实践精神，企业文化的建设是一项长期的系统工程，应该全面规划，逐步推进。首先，要确立企业文化建设目标；其次，要塑造企业的核心价值观，增强员工的认同感；第三，要将企业文化融入企业管理的各个环节；第四，要适时地进行企业文化的创新。

作为一个企业不能不关心自己企业的供应链管理，要在科学的系统概念指导下，从整体效益出发，改善企业供应链的各个环节，不断提高企业的竞争力。

参考文献：王军锋《物流管理与企业竞争力》

方家平《成功实施ERP的十大要诀》

刘建《网络世界》