公司办公电话管理规定
办公电话使用管理制度
办公电话使用管理制度第一章总则第一条为规范办公电话的使用，提高办公效率，保护公司的财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、岗位的办公电话使用。
第三条办公电话是公司为员工办公需要提供的通信设备，是员工完成工作的重要工具。
第四条公司要求员工在使用办公电话时，必须严格遵守本制度的规定，不得擅自私用，否则将承担相应的责任。
第二章办公电话使用的权限和责任第五条公司领导要根据员工的工作职责和需要，确定其办公电话的使用权限，并将使用权限告知员工。
第六条员工在使用办公电话时，要遵守公司的电话使用规定，严禁利用办公电话从事与工作无关的私人活动。
第七条员工使用办公电话时，要注意控制通话时间，避免长时间无谓通话或闲聊。
第八条员工在办公电话通话时，要注意语言文明，不得使用粗口或侮辱性语言。
第九条员工不得私自更改办公电话的设置或密码，否则将被严肃处理。
第十条员工不得私自接入他人的办公电话进行外呼功能，否则将被视为违规行为。
第十一条员工不得将办公电话外借他人使用，发现使用人员应当追查，违者必须承担相应的责任。
第三章办公电话的保护和维护第十二条员工在使用办公电话时，要爱惜公司资产，防止办公电话遭受丢失或损坏。
第十三条发现办公电话出现异常情况，应立即向相关部门报告，协助处理。
第十四条员工应定期接受有关部门的办公电话使用培训，了解维护办公电话的基本知识，提高使用效率。
第十五条办公电话的使用记录应当严格保密，不得向外界透露或泄漏。
第四章违规处理第十六条对于违反本制度的员工，公司将依据公司规定对其进行严肃处理。
第十七条违规行为轻者警告，情节严重者视情况降职或辞退。
第十八条对于因违规行为给公司造成经济损失的员工，公司将依法追究其法律责任。
第五章附则第十九条本制度自颁布之日起执行，有关规定如有调整，将视情况作出相应修改，并经公司领导批准后方能实施。
第二十条公司聘请来访人员、实习生等，也要遵守本制度的相关规定。
第二十一条员工对本制度规定有任何疑问或建议，可以向公司相关部门反馈。
办公电话管理规定
办公电话管理规定第一条：为了规范办公电话的使用，提高办公效率，减少通信费用支出，制定本规定。
第二条：适用范围本规定适用于本单位所有的办公电话，包括固定电话、IP电话、手机等。
第三条：办公电话使用方式1. 办公电话只用于工作目的，严禁私人通话。
2. 在办公时间内可以使用办公电话，但应遵守本单位关于工作时间的规定。
3. 办公电话应保持良好的使用状态，如有故障要及时报修。
第四条：办公电话费用管理1. 办公电话费用由本单位承担，严禁私自将费用转嫁给他人。
2. 使用办公电话外呼应遵守节约原则，避免长时间通话或使用高价值服务。
3. 如需长时间通话或使用高价值服务，应事先征得主管部门同意。
第五条：机密信息管理1. 在办公电话进行通话时，应注意防止机密信息的泄露，避免将机密信息告知不相关人员。
2. 不得使用办公电话传输或储存机密文件或资料。
第六条：办公电话维护1. 办公电话维护应由专职人员负责，定期进行检查和维修。
2. 在不影响工作的情况下，可以进行电话系统的升级和维护。
第七条：办公电话使用记录1. 每天使用办公电话的情况应进行记录，包括呼入呼出的时间、通话时长和目的。
2. 办公电话使用记录应妥善保存，以备核查和查询。
第八条：处罚措施1. 对于违反本规定的人员，将依据公司相关规定给予相应的处罚。
2. 根据违规情况的严重程度，可能被追究相应的法律责任。
第九条：其他事项1. 本规定所称的办公电话包括固定电话、IP电话、手机等。
2. 对于需要临时使用办公电话的人员，应事先向主管部门做出申请。
第十条：本规定由办公室负责解释。
以上就是办公电话管理规定的主要内容，希望能对大家有所帮助。
如有违规行为，将根据该管理规定进行处罚。
办公电话管理规定
办公电话管理规定
是指组织或企业为了规范和有效管理办公电话的使用而制定的一系列规定和标准。
以下是一些常见的办公电话管理规定：
1. 分机号管理：每个员工或部门都分配一个独立的分机号，用于办公电话通讯。
2. 通话时间管理：规定工作时间内才能使用办公电话进行工作相关的通话，禁止在工作期间私自使用办公电话进行个人通话。
3. 长时间通话管理：规定通话时间不得过长，避免长时间占用办公电话资源。
4. 国际长途电话管理：设定相应权限和限制，控制员工使用办公电话打国际长途电话的频率和时长。
5. 电话转接管理：明确规定电话转接的流程和权限，确保电话能够恰当地转接给相关人员。
6. 外部电话接听管理：规定接听外部电话时的礼貌用语和内容，保证专业形象。
7. 通话记录管理：要求员工记录重要通话内容和电话号码，以备后续查阅。
8. 电话机使用专业性管理：规定不得私自调节电话音量、锁定电话或更改电话设置等，保证电话机状态的统一和正常。
9. 隐私保护管理：规定员工不得私自查看或泄露他人的通话记录、短信等私密信息。
10. 停用电话管理：规定离职员工或调动人员的电话应立即停用或转接至新责任人，避免电话资源闲置或信息泄漏。
这些规定旨在提高办公电话的使用效率，确保通信顺畅，并维护公司形象和信息安全。
同时，员工也应遵守这些规定，妥善使用办公电话资源。
电话使用管理规定（4篇）
电话使用管理规定1. 公司电话仅限于公务使用，私人事务和个人通话应使用私人手机。
2. 通话时间应控制在合理范围内，不得过长影响工作效率。
3. 禁止使用电话进行私人谈话、聊天或娱乐。
4. 在办公室接听电话时，应尽量保持安静环境，避免打扰周围同事。
5. 禁止使用电话传播不当或违法信息。
6. 团队成员应在接听电话时标识自己的姓名和部门，并礼貌友好地回答对方的问题或请求。
7. 禁止私自转接电话，应根据对方需求或情况提供正确的号码或联系人。
8. 在外出或不方便接听电话时，应提前通知同事，并设置语音信箱或其他通知方式。
9. 禁止使用公司电话拨打国际长途或高费用电话。
10. 所有电话记录应妥善保管，不得私自删除或篡改。
这些规定旨在确保电话的有效利用，提高工作效率，并维护良好的工作环境和沟通秩序。
违反规定的行为可能会受到纪律处分。
电话使用管理规定（2）第一章总则第一条为了规范单位内电话使用的行为，提高电话使用效率，保护电话资源，特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位所有人员的电话使用。
第三条电话的使用包括公共电话和个人电话两种形式。
第四条公共电话是指单位内设立的供所有人员使用的电话，主要用于办公、接待、咨询等事务。
第五条个人电话是指单位内部人员私人拥有并使用的电话，主要用于私人通讯以及个人事务。
第六条电话资源是指电话系统中的电话线路、电话设备以及电话号码等资源。
第七条电话使用管理应严格遵守法律法规，坚持公平、合理、节约和规范的原则。
第八条电话使用管理应遵循科学管理、效率优先的原则，充分利用现代通信技术手段，提高工作效率。
第九条电话使用费用由单位承担，个人电话使用费用由个人承担。
第十条电话使用管理应以提高工作效率和保护电话资源为目标，倡导绿色通讯，推广无纸化办公。
第二章电话使用的权限和责任第十一条单位负责人有权对电话使用进行管理和监督，组织制定本单位的电话使用方针和规定。
第十二条电话使用者有权使用分配给自己的电话，但需遵守本规定和相关规章制度。
办公电话管理规定
办公电话管理规定
是指为了规范和管理办公场所的电话使用和管理而制定的规定和制度。
下面是一些常见的办公电话管理规定：
1. 电话使用范围：规定哪些人员可以使用办公电话，一般是限定在公司员工、领导和特定部门。
2. 电话使用目的：明确电话使用的目的，例如只能用于工作相关的通讯和沟通。
3. 长途电话拨打规定：限制长途电话的拨打，一般需要审批或授权才能拨打。
4. 公用电话使用：规定公共区域的电话使用规定，例如电话留言时间、未接电话处理等。
5. 通话礼仪：规定在电话中的礼仪规范，例如接听电话时的问候语、用语规范、礼貌待人等。
6. 外部电话接待：明确外部电话接待人员的职责和要求，例如如何接听客户电话、如何处理投诉等。
7. 通话质量标准：规定通话质量要求，例如保持语音清晰、准确表达信息等。
8. 电话费用管理：明确电话费用的使用和报销规定，例如个人电话费用由员工自己承担，公司电话费用需要申请报销。
9. 电话使用记录：规定需要对电话使用进行记录，以便管理和审查。
10. 电话机具管理：明确电话机具的使用、保管和维护要求，防止损坏和丢失。
11. 违规处理：明确对违反电话管理规定的处理办法，例如警告、扣除绩效、停用电话等。
以上是一些常见的办公电话管理规定，不同公司和组织根据实际情况可以进行适当调整和完善。
办公电话管理规定
办公电话管理规定办公电话是办公室中必不可少的通讯工具，合理管理办公电话的使用是企业正常运转的重要保障。
为了提高工作效率、降低通讯费用、规范电话使用行为，制定办公电话管理规定是非常必要的。
下面是我们的办公电话管理规定，以便大家更好地了解和遵守。
一、办公电话使用范围办公电话主要用于内部及外部工作沟通和业务联系，不得用于个人私事、娱乐等非工作目的。
员工在使用办公电话时要遵循公司内部规定以及相关通信法律法规，维护公司形象和利益。
二、办公电话使用规则1. 合理安排电话使用时间，避免因无关紧要的事情占用电话线路，导致正常业务电话无法接通。
2. 尽量避免打长途电话，尤其是国际长途电话，除非获得上级批准或有特殊情况需要。
3. 不得利用公司电话传播谣言、色情信息、非法广告等违法违规行为，严禁涉及政治、种族、宗教等敏感话题。
4. 在接听电话时，要注意礼貌用语，积极回应对方需求，及时解决问题或转接相关人员。
5. 办公电话只限本人使用，不得私自将电话转接给他人，特殊情况需经过主管领导同意。
三、办公电话费用管理1. 办公电话的费用由公司承担，但对于超出合理范围的长途费用或其他非正常通讯费用，由使用人承担。
2. 如需要打国际长途电话或重要电话，应提前向上级申请，并提供必要的理由和报销凭证。
3. 在外出办公或公干期间，应采取适当的电话费用节约措施，尽量使用公司提供的集团电话或公共电话。
四、保密制度1. 办公电话涉及到公司的商业秘密和个人隐私，员工需要严格遵守保密制度，不得泄露电话内容和通话对象。
2. 遇到可能涉及商业机密泄露的电话，如卖商业情报、传递内部文件等，应当立即向上级报告并采取必要的保密措施。
五、异常情况处理1. 如果发现办公电话无法正常使用或出现故障，请立即向信息中心或电话管理部门报告，并接受相关处理。
2. 如接到诈骗电话或骚扰电话，应立即向相关部门或公安机关报案，并配合调查取证。
六、违反规定的处理办法1. 对于违反办公电话管理规定的行为，将按公司相关规定进行纪律处分，包括扣发奖金、警告甚至解雇等处理方式。
公司电话管理制度
公司电话管理制度一、引言公司电话是企业与内外部沟通的紧要工具，为了规范电话使用，提高办公效率，特订立本制度。
本制度适用于公司全部员工，包含全职员工、兼职员工以及实习生等。
任何员工在公司电话使用过程中都必需遵守本制度的相关规定。
二、管理标准2.1 电话使用权限1.公司电话仅限于用于工作相关通讯，不得进行个人娱乐、游戏、闲谈等非工作活动。
2.在需要私人通话时，员工应使用个人移动电话或其他个人通信工具。
2.2 保密和隐私1.在电话通话中，员工应注意公司的商业机密和敏感信息，不得泄露给外部人员。
2.不得私自录音或录像电话通话内容，除非获得相关权限并在合法的情况下进行操作。
2.3 电话礼仪1.在接听电话时，员工应以礼貌的语言和姿态回应对方，认真倾听对方需求，并尽量供应帮忙。
2.外部客户的电话需优先处理，避开长时间让客户等待。
3.在给他打个电话时，员工应先确认对方是否有时间接听，并在电话接通后自我介绍并说明来意。
4.在电话结束时，应礼貌地告知对方是否还有需要注意的事项，并记录必需的信息。
2.4 电话接听规范1.认真及时地接听公司电话，接听时语音清楚、音量适合，避开让对方听到噪音。
2.接听外部客户电话时，要用规范的标准称呼和语言与对方沟通。
3.对于不明身份的来电，员工应先核实对方身份和目的，如有必需可以请示上级处理。
2.5 呼叫转接1.当电话接听人员无法回答来电相关问题时，可进行呼叫转接，但应事先获得对方同意。
2.呼叫转接应及时与被转接人员沟通，告知对方来电的相关信息，并努力保持电话畅通。
2.6 电话记录和流转1.员工在电话沟通过程中，应记录紧要信息，包含电话时间、对方姓名、单位、联系方式以及沟通内容等，并定期整理归档。
2.针对涉及紧要事项的电话，应及时向上级汇报，并依照上级要求进行相应的流转。
三、考核标准3.1 准确性和效率1.员工应准确记录电话信息，确保信息的完整性和正确性。
2.在电话通话过程中，员工应快速响应，高效地解决问题，提高工作效率。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。
第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。
2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。
3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。
4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。
5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。
第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。
2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。
3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。
4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。
5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。
6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。
第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。
2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。
3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。
4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。
5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。
第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。
2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。
第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。
2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。
以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。
谢谢！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公电话及网络管理规定
一、总则
1、为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象，为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，保证各项工作的正常开展，为更加经济有效地利用通讯设备，特制订办公电话管理规定。
2、为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际情况，经研究决定，特制定网络管理规定。
二、权责
1、行政部负责公司办公电话的统一调配和管理。
2、各部门负责电话使用的监管和日常维护。
三、固定电话管理规定
1、实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责；
2、公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑；
3、办公电话不得作私人电话使用；
4、 办公室电话主要用于工作联系， 提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间；
5、非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话；
四、移动电话管理规定
1、集团部门负责人以上及重要岗位人员（如技术人员，水、电、暖维修人员、值班人员）需保证手机24小时开机，以便集团一些突发事宜的处理；
2、公司其他员工，需保证每天的7:00-22:00之间保持开机状态（因乘坐飞机等特殊原因需关机的除外）；
3、上班期间不得长时间利用手机打私人电话，如遇电话尽量长话
短说，不要长时间占线，以便一些因公事务的及时联络；
4、如遇手机停机需在12小时内尽快交费开通。
5、员工的手机号码必须加入集团网，开通企业彩铃业务，该功能使用费由公司承担。
五、内部通讯录的更新管理
1、凡手机号码更改者，需在5小时内通知主管部门领导，并同时通知信息中心及重要的相关联络人；
2、信息中心人员根据人力资源部提供的信息，统计人员在职状况，以部门为划分，定期更新公司通讯录。
3、无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误，如有更改，请及时通知信息中心予以修改。
4、公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。
六、网络管理规定
1、联网后计算机实行一对一责任制，所有联网用户进行备案登记。
各部门主管对本部门所有上网行为进行监管。
2、所有联网部门的领导对上网行为规范管理工作要高度重视，加强对本部门上网人员教育，培养员工树立保密意识、法制意识、责任意识、自律意识，文明上网。
3、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。
4、严禁在上班时间玩电脑游戏，观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目；禁止在上班时间进行与工作无关的网络聊天。
5、严禁在网络上制作和传播不健康和有伤风化的信息，严禁浏览色情、赌博等非法网站。
七、附件
1、本制度由办公室负责解释。
2、本制度自发布之日起执行。