人力资源管理第10章企业文化
企业文化与人力资源管理
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载企业文化与人力资源管理地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。
它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。
企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。
企业文化对人力资源管理的导向作用，主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。
企业文化与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的二元性特征(E·海能，1990)。
企业文化、企业特有的价值观念和行为准则，一方面是由一些特定的、与企业有关的价值观念和思维方式所构成(如顾客至上，质量第一，没有最好只有更好等)，另一方面也是由个人在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和思维方式的结果。
企业文化是亚社会文化。
企业的员工走进企业时，他不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有一定意褒、信仰、价值观念的人，这正是人力资源区别于物力、财力及自然资源的显著特征。
也就说，企业人力资源管理面对的是社会化了的人。
以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面，双向生成过程有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源有效管理。
企业文化为导向的人力资源管理的具体形式与过程。
第一，从招聘阶段就开始企业文化，尤其是企业价值观念的导向。
企业人力资源管理者要通过有目的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的企业文化，特别是企业的基本价值观念，基本的原则和宗旨。
接下来要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。
企业文化人力资源与企业文化
企业文化人力资源与企业文化企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为方式、工作氛围和组织风格，是企业发展的核心竞争力之一。
而人力资源是指企业中负责管理和发展人力资本的部门，包括招聘、培训、绩效管理等工作。
本文将详细介绍企业文化与人力资源之间的关系，以及如何通过人力资源管理来塑造和传承企业文化。
一、企业文化与人力资源的关系1. 企业文化对人力资源的影响企业文化是企业的精神支柱，它对人力资源管理产生重要影响。
首先，企业文化能够吸引和留住人才。
有一句话说得好：“文化吸引人，待遇留人。
”一个具有积极向上、开放包容的企业文化能够吸引优秀的人才加入，并且让他们愿意长期留在企业中。
其次，企业文化能够激发员工的工作激情和创造力。
一个积极向上的企业文化能够激励员工全身心地投入到工作中，充分发挥他们的潜力和创造力。
最后，企业文化能够提高员工的归属感和忠诚度。
当员工对企业的文化认同感强烈时，他们会更加忠诚于企业，积极为企业发展贡献自己的力量。
2. 人力资源对企业文化的塑造人力资源管理是企业文化的重要组成部分，它能够通过一系列的管理措施来塑造和传承企业文化。
首先，人力资源部门可以通过招聘和选拔来引进符合企业文化的人才。
招聘时，可以将企业文化作为招聘标准之一，筛选出具有相同价值观和行为方式的人才。
其次，人力资源部门可以通过培训和开发来传递企业文化。
通过培训，员工可以了解企业的核心价值观和行为准则，并将其内化为自己的行为方式。
最后，人力资源部门可以通过绩效管理来激励和奖励符合企业文化的员工。
通过制定与企业文化相符的绩效指标，激励员工为企业的发展做出贡献。
二、企业文化与人力资源管理的实践案例1. 案例一：谷歌的企业文化与人力资源管理谷歌是一家以创新和开放著称的公司，它的企业文化和人力资源管理与众不同。
首先，谷歌注重员工的创造力和自主性。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，并且给予他们足够的自主权。
其次，谷歌重视员工的成长和发展。
人力资源企业文化
xx年xx月xx日
目录
• 人力资源企业文化概述 • 人力资源企业文化的核心要素 • 人力资源企业文化的作用 • 人力资源企业文化建设的方法与策略 • 人力资源企业文化实践案例分析 • 对我国企业人力资源企业文化建设的启示和建议
01
人力资源企业文化概述
定义与特点
定义
人力资源企业文化是指在组织内部形成的，以人力资源为核 心的，被全体成员共同认可和遵循的价值观念、道德标准、 行为规范等。
制定系统的企业文化培训计划，包括对新员工进行的企业文化培训，以及对在职 员工进行的企业文化再培训。
多元化的传播渠道
通过多元化的传播渠道，如企业内部通讯、企业网站、企业文化宣传片等方式， 将企业文化传播给员工和社会公众。
建立有效的激励机制与薪酬体系
激励机制
建立有效的激励机制，包括员工晋升、奖金 、股权等方式，以激发员工的积极性和创造 力。
员工对企业的认同和归属感增强，将有助于减少员工离职率 ，降低招聘成本，同时提高员工士气和绩效。
促进组织绩效提升
人力资源企业文化可以为企业提供明确的发展方向和目标 ，使员工清楚地知道企业的追求和价值观，进而提高组织 的绩效。
通过建立以绩效为导向的文化，鼓励员工创新、积极进取 ，使企业能够在市场竞争中获得更大的竞争优势，进一步 提升组织绩效。
打造创新型人力资源企业文化的案例分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
创新型人力资源企业文化鼓励员工勇于尝试、开拓创新 ，通过不断探索与实验，实现企业的持续发展。
以某创业公司为例，其企业文化倡导“敢为人先”，鼓 励员工敢于尝试、勇于创新。该公司通过搭建开放的创 新平台、提供丰厚的创新奖励和开展创新培训项目，激 发员工的创新意识和能力。这种企业文化不仅为该公司 吸引了大量优秀人才，还助力其在竞争激烈的市场中脱 颖而出。
企业文化与人力资源管理
企业文化与人力资源管理一、引言企业文化是指组织内部所共有的价值观、信仰、行为准则和工作方式的总和，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
人力资源管理是指企业对人力资源的有效配置、开发和管理，以实现组织目标。
本文将探讨企业文化与人力资源管理之间的关系，以及如何通过有效的人力资源管理来塑造和传承企业文化。
二、企业文化对人力资源管理的影响1. 员工凝聚力：企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工的凝聚力和忠诚度，从而降低员工流失率，减少招聘和培训成本。
2. 组织价值观的传达：企业文化可以帮助传达组织的价值观和行为准则，引导员工的行为和决策，提高组织的整体绩效和效率。
3. 创新与创造力：积极的企业文化能够激发员工的创新和创造力，促进团队合作和知识共享，推动企业的持续发展和竞争优势。
三、人力资源管理对企业文化的塑造与传承1. 招聘与选拔：人力资源管理应根据企业文化的要求，制定招聘和选拔策略，将符合企业文化价值观的人才引入组织，并通过面试、考核等环节筛选出具备相应素质的员工。
2. 培训与发展：人力资源管理应提供相应的培训和发展机会，帮助员工了解和理解企业文化，提高员工的文化素养和价值观念，以适应企业的发展需求。
3. 绩效管理：人力资源管理应建立与企业文化相匹配的绩效管理体系，通过设定明确的目标和指标，激励员工积极参与企业文化的建设和传承，同时对不符合企业文化的行为进行纠正和改进。
4. 奖励与激励：人力资源管理应设立相应的奖励与激励机制，鼓励员工积极践行企业文化，通过薪酬、晋升、荣誉等方式激发员工的工作动力和创造力。
5. 沟通与反馈：人力资源管理应建立畅通的沟通渠道，与员工进行有效的沟通和反馈，了解员工对企业文化的理解和认同程度，及时解决问题和改进不足，保持企业文化的连续性和稳定性。
四、企业文化与人力资源管理的案例分析以某知名科技公司为例，该公司的企业文化强调创新、团队合作和员工发展。
人力资源管理部门通过以下措施来塑造和传承企业文化：1. 招聘与选拔：在招聘过程中，注重考察候选人的创新意识、团队合作能力和学习能力，确保新员工符合企业文化的要求。
企业文化与人力资源管理
企业文化与人力资源管理一、引言企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为准则和工作方式等共同的理念和价值体系。
而人力资源管理是指企业对员工进行招聘、培训、激励和绩效评估等方面的管理。
企业文化与人力资源管理之间存在密切的关系，良好的企业文化能够有效地影响和塑造员工的行为和态度，而人力资源管理则是实现企业文化的重要手段之一。
本文将详细探讨企业文化与人力资源管理之间的关系，并提出相应的标准格式。
二、企业文化对人力资源管理的影响1. 员工招聘与企业文化企业文化对员工招聘起着重要的影响作用。
企业文化的积极价值观和理念能够吸引具有相同价值观的人才加入企业，从而形成一支高素质的团队。
在编写招聘文案时，应准确传达企业文化的核心价值观，吸引符合企业文化的人才应聘。
2. 员工培训与企业文化企业文化对员工培训也有重要影响。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
在进行员工培训时，应将企业文化的核心价值观融入培训内容，帮助员工理解和接受企业文化，并在工作中贯彻落实。
3. 员工激励与企业文化企业文化对员工激励机制的设计和实施也具有重要影响。
企业文化的奖励机制应与员工绩效和企业价值观相一致，激励员工积极主动地为企业发展做出贡献。
在制定激励政策时，应考虑企业文化的特点，确保激励措施能够真正激发员工的工作动力。
4. 绩效评估与企业文化企业文化对绩效评估的设计和实施也有重要影响。
企业文化应建立公平、公正、透明的绩效评估机制，激励员工在符合企业文化的前提下充分发挥个人能力。
在制定绩效评估指标时，应考虑企业文化的要求，确保评估结果与企业文化相一致。
三、人力资源管理对企业文化的作用1. 员工招聘与人力资源管理人力资源管理在员工招聘过程中起着重要作用。
通过制定合适的招聘流程和标准，确保招聘的员工符合企业文化的要求，有助于构建符合企业价值观的团队。
2. 员工培训与人力资源管理人力资源管理对员工培训的组织和实施起着重要作用。
企业文化与人力资源管理
企业文化与人力资源管理引言概述：企业文化是指企业内部共同的价值观、行为准则和工作方式，它对于企业的发展和员工的归属感起着重要的作用。
人力资源管理是指企业对人力资源的招聘、培训、激励和管理等一系列活动。
本文将探讨企业文化与人力资源管理之间的关系，并分析企业文化对人力资源管理的影响。
一、企业文化对人力资源招聘的影响1.1 企业文化塑造了企业形象企业文化是企业的精神核心，它体现了企业的价值观和行为准则。
一个积极向上、具有良好企业文化的企业往往能够吸引更多优秀的人才。
优秀的人才更愿意加入这样的企业，因为他们认同企业的价值观，并希望在这样的环境中发展自己。
1.2 企业文化决定了人才需求企业文化对于企业的发展方向和目标起着指导作用。
不同的企业文化会对人才需求产生不同的影响。
例如，一个以创新为核心的企业文化会更需要具备创新思维和创造力的员工，而一个以稳定为核心的企业文化则更需要具备稳定性和执行力的员工。
1.3 企业文化影响招聘策略企业文化对招聘策略也有一定的影响。
企业文化越开放、包容，企业在招聘时更倾向于选择多元化的人才，以促进创新和多元化思维。
相反，若企业文化更注重稳定性和传统价值观，招聘策略可能更偏向于选择符合这些价值观的人才。
二、企业文化对人力资源培训的影响2.1 企业文化塑造了培训理念企业文化决定了企业对员工培训的重视程度和理念。
一个注重人才培养和发展的企业文化会更加重视员工的培训，为员工提供各种培训机会，以提升员工的能力和素质。
相反，若企业文化更注重效率和结果，培训可能更偏向于提供技能培训，以提高员工的工作效率。
2.2 企业文化影响培训内容企业文化对培训内容也有一定的影响。
企业文化越强调团队合作和沟通，培训内容可能更注重团队合作和沟通技巧的培养。
相反，若企业文化更注重个人能力和竞争力，培训内容可能更注重个人技能的提升。
2.3 企业文化影响培训方式企业文化还会影响培训方式的选择。
例如，一个注重创新和开放的企业文化可能更倾向于采用在线培训、跨部门培训等灵活的培训方式，以促进知识的共享和创新的发生。
企业文化人力资源与企业文化
企业文化人力资源与企业文化企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业发展的重要组成部分。
而人力资源与企业文化之间存在着密切的联系和相互影响。
本文将从人力资源管理的角度探讨企业文化与人力资源之间的关系，并提出相应的建议和措施。
一、企业文化对人力资源的影响1. 激励机制：企业文化对激励机制的建立和实施具有重要影响。
例如，如果企业文化强调员工的创新和贡献，那么人力资源部门可以通过设立奖励制度来激励员工的创新能力和工作积极性。
2. 招聘与选拔：企业文化对招聘和选拔的要求也是不同的。
企业文化强调团队合作和共同价值观的企业，人力资源部门在招聘过程中应注重候选人的团队合作能力和价值观的匹配。
3. 培训与发展：企业文化对培训与发展的要求也是不同的。
例如，如果企业文化强调员工的学习和成长，那么人力资源部门应提供相应的培训和发展机会，以满足员工的学习需求。
4. 绩效管理：企业文化对绩效管理的要求也是不同的。
企业文化强调结果导向和高绩效的企业，人力资源部门应建立相应的绩效评估体系，以激励员工的工作表现和提高企业绩效。
二、人力资源对企业文化的塑造1. 人力资源规划：人力资源部门可以通过人力资源规划来预测企业未来的人力资源需求，并根据企业文化的要求来制定相应的招聘和培训计划，以满足企业的人力资源需求。
2. 员工培训与发展：人力资源部门可以通过培训与发展计划来传递企业文化的核心价值观和行为准则，提高员工的综合素质和工作能力，从而促进企业文化的建设。
3. 绩效管理：人力资源部门可以通过绩效管理来评估员工的工作表现和贡献，并根据企业文化的要求来制定相应的绩效目标和激励措施，以促进员工的工作积极性和提高企业绩效。
4. 员工关系管理：人力资源部门可以通过建立良好的员工关系，提高员工的归属感和满意度，从而增强企业文化的凝聚力和影响力。
三、建立健康的企业文化与人力资源管理的措施1. 建立明确的企业核心价值观和行为准则：企业应明确企业的核心价值观和行为准则，并将其贯穿于企业的各个方面，以引导员工的行为和决策。
人力资源管理企业文化
导向培训与发展
企业文化指导人力资源部 门制定培训计划和职业发 展规划，影响员工的成长 方向。
调节员工行为规范
企业文化规定了员工的行 为准则和期望，影响员工 的工作态度和表现。
人力资源管理与企业文化的融合
共同价值观的建立
通过人力资源管理实践，强化企业文 化价值观，使员工形成共同的价值认 同。
制度与文化的协同
人力资源管理企业文化
目录
• 企业文化概述 • 人力资源管理与企业文化的关系 • 企业文化建设的策略与实践 • 企业文化在人力资源管理中的具体应用 • 企业文化的变革与创新 • 企业文化的未来发展趋势与展望
01 企业文化概述
企业文化的定义
企业文化的定义是指企业在长期发展 过程中形成的，具有独特性、相对稳 定性、延续性和可塑性的价值观、信 仰、行为准则和习惯等。
宣传与推广
持续改进与优化
通过各种渠道宣传和推广企业文化变革的 理念和意义，提高员工的认知度和参与度 。
在企业文化变革过程中，需要不断收集员 工的反馈和建议，持续改进和优化变革计 划，确保变革的有效性和可持续性。
企业文化创新的方法与途径
鼓励员工参与
让员工参与到企业文化创新的过程中， 发挥他们的创造力和智慧，共同推动 企业文化的创新和发展。
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精神文化是指企业的核心价 值观、使命和愿景等，是企 业文化的高度凝练和体现。
制度文化是指企业的规章 制度、组织架构等，是企 业文化的重要保障。
企业文化的功能和作用
导向作用
企业文化能够引导员工树立正确 的价值观和行为准则，使员工的
行为与企业的目标保持一致。
凝聚作用
企业文化能够增强员工的归属感和 认同感，使员工更加团结一致，共 同为实现企业目标而努力。
人力资源管理中的企业文化
人力资源管理中的企业文化企业文化是现代企业管理制度的一个重要组成部分,是促进企业发展的长效机制。
一个企业要获得长久的成功,必然要培养一种良好的企业文化。
下面跟着小编一起去看下人力资源管理中的企业文化。
人力资源管理作为管理的一项主要职能，它的运作和文化的因素息息相关，不同的文化假设前提下的政策有着不同甚至是相反的操作，特别是在异文化的管理背景下，文化假设差异更大，使人力资源的管理效果和风格也不同。
管理中的企业文化：人才招聘(选择)什么样的人才是合适的，这是人力资源部经理最为头疼的一事，因为这不仅仅是人才综合素质的选择，更是人才是否合适公司企业文化的挑选，不同价值的人才招聘重点是不一样的。
例如对于人才的性格要求上，公司是重视人才的学习成绩还是综合表现?不同的文化差异表现出不同的结果，有的公司认为学生的主要任务就是学习，所以成绩是第一位的;而另一个公司可能不是这么认为，他们会把人才的综合技能放在第一位，如有没有参加学生会，有没有其它表演才能，而学习只是其中一项参考指标而已。
有的公司要求人才必需是全面发展的，所以他们不仅仅要精于专业知识，也应该了解其它知识内容上;相反，有的公司则看重人才的专业技能，不要求他们在不同的领域都表现优秀，因为公司的文化假设是：人的能力是有限的，只能将精力和时间放在某一方面才能做到最好。
在人才的经验要求上，有的公司非常重视人才的工作经验，因为他们认为有经验的人才可以很快为公司带来利润;有的则喜欢招聘刚毕业的学生，他们认为经验是可以积累的，对公司的忠诚度才是能够长远为公司带来利润的因素，因此他们不喜欢到社会上公开招聘，而是到学校里去选择符合他们价值观的人才。
管理中的企业文化：企业文化的同化(社会化)社会化是指新员工进行企业后熟悉企业文化，接受企业价值观和行为准则的过程。
这个过程体现出来的文化差异更加直接，如有的公司对新员工的价值观的灌输是通过一种渐进性的渗透，让新成员在工作讨论会中，在新老员工的见面会中来达成目的;有的公司则通过一些典型的公司仪式，一些规章制度来告诉新员工公司的价值观是什么，像一些保险公司通常就会利用仪式和会议来加强价值观的宣传。
企业文化与人力资源管理
企业文化与人力资源管理一、引言企业文化与人力资源管理是现代企业发展的重要组成部分，对于提升企业竞争力和员工满意度具有重要意义。
本文将从企业文化的定义、企业文化对人力资源管理的影响以及如何构建和传承企业文化等方面进行详细阐述。
二、企业文化的定义企业文化是指企业内部的共同价值观、行为准则、工作氛围和组织风格等综合体系。
它是企业的精神和灵魂，体现了企业的核心价值观和独特的经营理念。
一个良好的企业文化可以凝聚员工的共识，推动企业的发展。
三、企业文化对人力资源管理的影响1. 员工招聘与选拔：企业文化可以作为吸引和筛选人才的重要因素。
具有与企业文化相匹配的员工更容易融入团队，提高工作效率和员工忠诚度。
2. 培训与发展：企业文化可以为员工提供明确的发展路径和培训机会，激励员工不断学习和成长，提升整体组织的竞争力。
3. 绩效管理：企业文化可以为绩效管理提供指导，明确员工的工作目标和评价标准，激励员工积极工作，提高绩效水平。
4. 员工关系与团队建设：企业文化可以促进员工之间的良好关系和团队合作，增强员工的凝聚力和归属感，提高工作效率和员工满意度。
四、构建和传承企业文化的方法1. 制定明确的核心价值观：企业应该明确并传达核心价值观，使员工能够理解和认同企业的价值观，从而形成共同的文化认同。
2. 建立良好的沟通机制：企业应该建立开放、透明的沟通机制，使员工能够自由表达意见和建议，增强员工的参与感和归属感。
3. 奖励与激励机制：企业应该建立合理的奖励与激励机制，通过激励员工的积极行为和表现，进一步强化企业文化的传承和发展。
4. 培训与发展计划：企业应该制定全面的培训与发展计划，帮助员工不断提升自身素质和能力，与企业文化保持一致。
5. 持续传承与弘扬：企业应该将企业文化融入到各个方面的工作中，通过企业活动、内部刊物等形式，持续传承和弘扬企业文化。
五、案例分析以某知名企业为例，该企业注重企业文化建设，通过制定“诚信、创新、共赢”的核心价值观，营造了积极向上的工作氛围。
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每个人对事物均可作出判断，并能独立工作以
自我指挥代替等级指挥。
17
A型组织到Z型组织转变的步骤
1. 参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个 人正直的品质，发挥每个人良好的作用。
2. 分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗 旨。
3. 企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战 略，明确大家所期望的管理宗旨。
目标 榜样 荣誉 感情 兴趣 形象 参与
……
企业文化
9
激励与企业文化建设
企业文化的兴起
10
企业文化的发展
引发管理革命与企业文化热潮的“四重 奏”：
《日本的管理艺术》 《Z理论》 《公司文化》 《追求卓越》
11
日本的管理艺术-帕斯卡尔、阿索斯
成功实例：
日本松下电器公司 美国电话电报公司
32
企业文化的内容
制度层
▪ 管理制度 ▪ 特殊制度 ▪ 企业风俗
33
企业文化的内容
物质层
▪ 企业标志、标准字、标准色 ▪ 厂容厂貌 ▪ 产品特色、式样、品质、包装 ▪ 企业的工艺设备特性 ▪ 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 ▪ 企业的文化体育生活设施 ▪ 企业造型或纪念建筑 ▪ 纪念品 ▪ 文化传播网络
尊重个人 顾客至上 追求卓越
IBM商业道德
不批评竞争对手的产品 不破坏竞争对手已签定的定单 不许贿赂
41
美国企业的文化描述举例-续
IBM座右铭
诚实
IBM公司口号
思考 和平 IBM就是服务
IBM制度
开门政策 丧失客户联合调查制度
42
43
美国企业文化的特点-1
建立共同的价值观念
Vroom(1964)：期望理论
结果可达到吗？ 奖励会兑现吗？ 奖励有价值吗？ 我该要奖励吗？
3
当代激励理论-3
Farh(1996)(樊景立)：负向反馈对于被试绩效 的提高具有显著影响，而反馈的可信度是这个 过程的主要控制变量（moderator）。
4
Larry J. L. Farh 的研究
行动神速 顾客至上 支持创新 尊重员工 重视价值观 不离开本行 精兵简政 宽严并举
23
McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼
结构
战略
制度
共同价值观
技能
人员
作风
24
企业文化的最新研究
科特、赫斯克特：《企业文化与经营业 绩》
企业文化与经营业绩联系的三个方面：
目标一致 员工积极性 组织机构和管理机制
O’Reilly, Chatman, and Caldwell(1992)
28
Dimensions of Organizational Culture Symbols Heroes Rituals Values Practices
Hofstede and
colleagues (1991)
29
Dimensions of Organizational Culture
1)亲和性 2)全面关系 3)关注员工成长 4)学习型组织
Principal Component Analysis, Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization, Rotation converged in 65 iterations.
Feedback
Positive: your performance is two more than the average college students.
Negative: your performance is two less than the average college students.
1. 实行长期或终身雇佣制度；
2. 对员工实行长期考核和逐步提升制度；
3. 非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境 的多专多能人才；
4. 管理过程既用清晰鲜明的控制手段，又注重对 人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；
5. 采取集体研究的决策过程；
6. 对一件工作集体负责；
7. 人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，
崇高的目标 员工参与决策和管理 追求卓越 建立亲密文化
44
美国企业文化的特点-2
个人能力主义
不怕风险、敢于失败的传统 IBM：尊重个人，发挥天性 鼓励有特殊能力人才脱颖而出
45
美国企业文化的特点-3
软硬结合
追求多目标同时实现 在“硬件”建立优势同时强调“软件” 组织结构的柔性 MBWA管理方式 企业经营哲学、风气、精神等的作用
管理者与被管理者相互依赖、相互一致 的关系出发，二者融为一体来寻求工作、 组织和个人的最佳协作
强调企业最高目标、企业宗旨的作用
14
Z理论-威廉•大内
一切企业的成功都离不开信任、敏感与 亲密
主张以坦白、开放、沟通作为基本原则 来实行 “民主管理”
A型组织、J型组织及Z型组织
15
A型组织的特点
美国管理往往过分重视三个“硬”的因素， 而对“软”因素认识不足
日本企业兼顾“软”、“硬”因素 “美国人的‘敌人’不是日本人或西德人，
而是我们企业管理‘文化’的局限性。”
12
7S模型-帕斯卡尔、阿索斯
结构
战略
制度
最高目 标
技能
人员
作风
13
Z理论-威廉•大内
企图设计一套普遍有效的管理模式是不 现实的
职业发展道路。 11. 认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层
顺利进行。 12. 找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理。 13. 建立员工个人和组织的全面整体关系。
19
公司文化-迪尔、肯尼迪
公司文化客观存在 收集了美国数百家企业大量丰富的资料 分析了美国企业文化的核心——价值观 80家被调查的美国公司中有25家有明确
6
Larry J. L. Farh 的研究
绩效
绩效
N, H
N, L
反馈前
P, L P, H
反馈后
7Hale Waihona Puke 当代激励理论的综合正确看待金钱的作用 满足雇员各层次的需要 注重个人差异，按需激励 以内在激励为主 生产率与满意度同时提高 提高雇员对高目标的追求 科学、严格的人力资源管理实践
8
精神激励方法
Reliability
High: according to a comprehensive survey done by the famous psychologist, W. C., …
Low: according to my experience as an experiment assistant, …
25
激励与企业文化建设
企业文化的概念
26
企业文化的概念
所谓企业文化，是指企业在长期的生存和 发展中所形成的为企业多数成员所共同遵 循的基本信念、价值标准和行为规范。
27
Dimensions of Organizational Culture
1) innovation and risk taking; 2)attention to detail; 3)orientation toward outcomes or results; 4)aggressiveness and competitiveness; 5)supportiveness; 6)emphasis on growth and rewards; 7)a collaborative and team orientation; 8)decisiveness.
人力资源管理
企业文化
Corporate Culture
1
当代激励理论-1
Deci and Ryan(1985)：外部激励破坏了 人的自主性，影响内部激励效果
Adams(1965)：公平理论
? 对自己报酬的感觉 对他人报酬的感觉 = 对自己投入的感觉 对他人投入的感觉
结果公平 过程公平
2
当代激励理论-2
4. 能通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来 贯彻宗旨。
5. 培养管理人员掌握了弹性的人际关系技巧。 6. 检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解。
18
A型组织到Z型组织的步骤-续
7. 把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持。 8. 确立稳定的雇用制度。 9. 制订一种合理的长期考核和提升的制度。 10. 经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的
3. Respect for Consumers: The company must serve the customer.
4. Corporate Stability: The company will always be built on a firm foundation, with long-range goals.
Test attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age, gender, major, and study scores.
5
Larry J. L. Farh 的研究
5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客)
6)器物层文化
7)环境因素
Ma and friends(from Bank Of China)(2001)
30
企业文化的层次结构
器物层 制度层 精神层
31
企业文化的内容
精神层
▪ 企业经营哲学 ▪ 企业精神 ▪ 企业风气 ▪ 企业目标 ▪ 企业道德
21
公司文化-迪尔、肯尼迪