意外险及话术.
个人意外险经典销售话术全集
•很多家庭都安装防盗门，家中都准备了晴雨伞，其 实保险就是人生的防盗门，就是风险的保护伞，而 且一天只需花2毛七分钱，就能立即拥有．
一年100元,一个月也就8元,一天也只要2毛7分钱, 就能拥有10万元的意外伤害，3600元的意外住院 补贴费（20元一天）, 2000元的意外伤害门诊医疗 费，20万的意外航空，花小钱买个平安，让自己幸 福有保障。
• 我国疾病监测和伤害流行学会公布的调查结果还表明， 我国每年大约有70万人死于各类伤害。伤残人数是死 亡人数的好几倍。
意外伤害会给当事人的家庭带来了沉重精神 打击和经济负担。因此，向人民推荐意外伤
害保险十分有必要，。
怎么跟客户谈意外保险的吧？
• 您有意外伤害保险吗?
• 我又不开车，也很少出差，要意外保险干 什么?
意外不可能发生在我身上
• 从前有一个性格古怪、缺乏人性的上校军官，有 一次，他把自己的1000个士兵集合在操场上，然 后准备了1000把左轮手枪，他宣布：1000把手枪 中，只有3把手枪里面装了子弹，现在，要求每个 士兵依次走过来，自己挑选一把手枪，然后站回 自己的位置，没有命令不许检查枪支和扣动扳机。 待士兵战战兢兢挑选完手枪回到自己的位置上以 后，这个暴君上校下达命令，让1000名士兵对着 自己的太阳穴扣动扳机。随着枪响，三位倒霉的 士兵应声倒地，一命呜呼。其他士兵在扣动扳机 时脸色苍白。 就怕万一发生了怎么办？
短期险销售，做好五件事
1. 见人就讲，开口就说（访量决定单量）每 天至少给3个人以上讲意外险，收集资料
2. 细分客户市场，将短险客户分类（有意识 无钱的，有钱的无意识的，有意识有钱的， 低风险，高风险的根据不同来做计划书。
3. 抓住每一个理赔的机会（介绍适当的主险。 4. 用好指定医院（医院越多，客户越方便 5. 做好服务，树立口碑。
意外险销售话术
有针对性，如针对喜欢旅游的人
• 营销员：“张先生，现实生活是多么美好，比如说你外出旅 游是件多么愉快的事，每位外出的旅游者，除必备一些旅游 用品外，更多关注的是旅游安全，特别是那些喜欢探险，涉 足深山名泽的人，意外更是无所不在。我们真诚地希望你在 每个阳光明媚的日子里，都有责任为自己的健康，或者说偶 然发生的意外做好准备。如果你现在每天少抽半包烟，用节 余下来的钱交纳低保费，享受高保障，为自己购买一份实实 在在的意外伤害保险，不会因旅途的意外给家庭带来灾难， 您说是不是？”
• 对企业主这种话术可能就不起作用，因为他们财富 流失的主要因素并不是疾病，而是资产清理和即将 开征的遗产税。我们应更多从资产留存这方面谈论
• 如“我相信银行很方便，但是一旦有资产清理情况 发生请问您还剩多少钱?”
• “我相信房产有稳定的回报，但一旦有资产清理情 况发生，请问您还有房子吗?”
• “我相信您的生意会越来越大，资产清理也不会发 生，可您知道将来您可能就是遗产税的征收对象了， 如果处理不好很可能您的继承人什么也拿不到!您 愿意财富就这样不见了吗?”
• “财务小调整，人生大规划，只要您每年存一点钱 到保险公司可能就规避了这些风险，您愿意了解 吗?”
避免话术不当
• 我们在客户面前避免话术不当的失误，关键是多倾 听，想好后再回答客户问题。要避免在客户面前不 懂装懂，如碰到回答不出的问题就谦虚地告诉客户， 您的问题提得非常好，我把这个问题记下来请教我 的主管明天再来告诉您。
• 这样的回答客户比较能接受，还会觉得你很有上进 性，很谦虚，你就更有机会。另外，在举例时，特 别是讲到身故、意外、得了大病等，最好是用自己 来做例子为好。平时在操练时就要养成习惯，这样 就会避免话术不当的失误。
保险理赔处理话术攻略
保险理赔处理话术攻略随着人们生活水平的提高和风险意识的增强，保险已经成为了我们生活中必不可少的一部分。
无论是车险、健康险还是财产险，保险都是为了在意外发生时给予我们经济上的支持和保障。
然而，当我们需要向保险公司提出理赔时，有时候可能会遇到一些困难和阻碍，特别是在理赔处理的过程中。
为了帮助大家更好地应对这种情况，本文将分享一些保险理赔处理的话术攻略。
1. 表达理赔需求的重要性无论是电话理赔还是线上理赔申请，表达自己的理赔需求都是非常重要的。
在与保险公司的客服进行沟通时，可以使用以下话术来表达自己的需求：“我遇到了一个意外，需要向您提出理赔申请。
”或者是“我希望向您咨询如何进行理赔申请。
”这样的表达方式能够引起客服的注意并提供相应的帮助。
2. 提供准确的信息在进行理赔申请时，提供准确的信息是非常重要的。
保险公司需要了解事故的起因、时间、地点以及损失的具体情况，这些信息将有助于他们对你的理赔申请进行判断和处理。
这时候，你可以使用以下话术来提供信息：“事故发生在（时间），地点是（地点），导致的损失有（具体情况）。
请帮我处理理赔申请。
”3. 要求清晰明确的回应在与保险公司进行沟通时，要求对方给予清晰明确的回应是非常重要的。
有时候，保险公司可能会使用专业术语或者回避回答一些关键问题。
在这种情况下，你可以使用以下话术要求他们明确回答：“请问这种情况是否属于保险范围内？”或者是“请告诉我下一步需要做什么？”。
这样的话术可以帮助你获得更加明确的答复和指导。
4. 跟进理赔进展在提交理赔申请后，有时候很难知道理赔的进展情况。
你可以使用以下话术跟进理赔进展：“我想了解一下我的理赔申请的进展情况。
”或者是“请告诉我目前的理赔进展是什么？”。
这样的话术可以帮助你及时了解理赔的进展情况，并在必要时采取相应的行动。
5. 寻求协调解决方案有时候，保险公司可能会因为一些问题或者文件缺失而延迟理赔申请的处理。
在这种情况下，你可以使用以下话术寻求协调解决方案：“能否帮我确认一下是否还需要提供其他文件？”或者是“请告诉我如何解决当前的问题。
【销售话术】有意外险就行了 别的没多大用
这些保障不像穿在身上的衣服，该穿哪件就穿哪件，穿多了 也没用，保障却是越多越好，您说呢？再者说了，像是我公 司的重大疾病保险，跟您单位的医疗保险不发生冲突，这种 保险是按确诊一次性给付，保多少给多少，保额也很高。另 外，我公司的医疗补贴保险，还是按住院天数给付的，这对 您单位的医疗保险是一种很好的补充，单位报销比例毕竟是 有限度的。 客户王先生：看来你们的保险种类还真不少，多一点保 障是不错。 收展员小青：是啊，这就是商业保险与社保和医保的不 同之处，也是它的优势所在，总有一款适合您啊。 客户王先生：不过那种保障与我自己做准备有什么不同 ？还不是花我自己的钱？
Thank you!
收展员小青：当然有不同了。你自己准备的钱肯定是 存在银行里，到用时一定还是那些钱，利息寥寥无几，而 买了保障型的保险却是专款专用、积少成多，到时候可以 以一当十，当百，甚至更多，跟您买的意外伤害保险是一 样的道理，只是所保的内容不同罢了。 客户王先生：哦。 收展员小青：您觉得别的保险没多大用不是它们真的 没有多大用途，而只是您没有意识到意外伤害以外的风险 对人具有同样大的危害而已。 客户王先生：明白了。
居，他来找我，花钱不多，也没怎么考虑就买了。 收：对，就觉得这个保险花钱不多、保的不少 ，挺实用的。 收展员小青：嗯，意外伤害保险的确不错，交钱不多保 额却很高。我知道，您也是意识到骑摩托车的风险才同意买 的，但不知您是否同样意识到，除了意外伤害，人生还有其 他的风险，如：疾病和衰老等。有的人一生没遇到过什么意 外，但是，疾病和衰老却是谁都难以避免、难以逃脱的。 客户王先生：这我倒是没多想过，只是看到有那么多意 外发生，我还曾去医院看过一位因发生意外住院的朋友。
销售话术： 销售话术：有意外保险就行了 别的没多大用
有些客户已经买过一些意外伤害保险。他们认为，这已 经足够了，不需要再买其他保险了，而且在他们看来，只有 意外伤害保险的作用大，其他保险就无关紧要了。应如何应 对呢？ 收展员小青：您好，王先生！上次我给您讲的产品您觉 得怎样？ 客户王先生：哦，我想过了，觉得已有意外保险就行了 ，别的没多大用。 收展员小青：是这样啊，您是在什么情况下买的意外伤 害保险？ 客户王先生：我每年都买，就觉得整天骑摩托车、跑里 跑外的，也看到别人骑摩托车出过意外，做保险的小张是邻
保险话术大全保险话术
保险话术大全保险话术在推销保险产品的过程中，专业的保险话术是非常重要的。
通过合理运用保险话术，能够有效地吸引客户的注意力，提升销售转化率。
本文将为大家介绍一些常用的保险话术，帮助保险从业者更好地与客户进行沟通。
1. 开场白在与客户初次接触时，一个好的开场白能够打开话题，吸引客户的兴趣。
可以使用以下开场白：- "您好，我是XX保险公司的经纪人，我想和您探讨一下如何保护您的家庭财产。
"- "您好，我是XX保险公司的保险顾问，我了解到您最近对理财有所关注，我有一些关于保险方面的建议，是否方便与您交流一下呢？"- "您好，我是XX保险公司的销售代表，我发现您在XXX理财方面有一些风险，我可以提供一些有益的建议，您是否感兴趣呢？"2. 发现客户需求在与客户交流的过程中，了解客户的需求非常重要，只有找到客户的痛点，才能更好地提供解决方案。
以下是一些常用的话术：- "您对未来的财务规划有什么期望和目标呢？"- "您最近是否有对您的财产进行评估和保障的打算？"- "您对人生风险有没有特别关注的方面？"3. 产品介绍根据客户的需求，选择适合的保险产品，并用简洁明了的话术进行介绍，以便客户更好地理解和接受。
以下是一些建议的话术：- "我们的XX保险产品可以提供全面的家庭财产保护，包括房屋、财产、以及重大疾病风险的保障，同时还可以参与投资获得更多收益。
"- "我们的XX保险产品针对家庭主要劳动力的意外伤害进行保障，一旦发生事故，不仅可以得到保险金赔付，还提供医疗费用报销服务。
"4. 引导客户思考通过适当的引导，引导客户思考他们所面临的风险，并强调保险的重要性。
以下是一些常用的话术：- "如果您的家庭主要财产发生火灾或盗窃，您如何应对此类突发情况呢？"- "如果您因意外受伤无法工作，您是否拥有足够的经济实力应对这一情况呢？"5. 解答客户疑虑在客户购买保险产品过程中，他们可能会有一些疑虑和顾虑，需要我们及时解答。
百万行行无忧意外险促成话术
百万行行无忧意外险促成话术
今天，我们谈论的是百万行行无忧意外险，它是一种新型的保险服务，可以为您提供完整的保护，以应对意外发生的灾难性后果。
百万行行无忧意外险保障范围广阔，它可以提供护理、医疗、失能和死亡的保险服务，而且还提供其他类型的保险服务，如财产损失、犯罪责任、旅行延误等等，可以有效保护您的财产和人身安全。
百万行行无忧意外险的保费实惠，可以按照您的需求和财务能力定制合适的保险方案，它可以提供一定的折扣，可以帮助您节省更多的保费，让您获得更多的保障。
百万行行无忧意外险还提供专业的理赔服务，可以帮助您解决意外发生后的理赔问题，让您无需担心理赔问题，可以节省更多的时间和精力。
总而言之，百万行行无忧意外险是一种完善的保险服务，可以有效保障您的安全，给您带来安心和放心。
如果您有意外险的需求，不妨考虑一下百万行行无忧意外险，为您提供完善的保障。
意外险话术(1).
卡折式领取
谢 谢！
一家三口打包销售
您看，每天只需7毛钱，就可以 让一家三口人在一年365天里随时 拥有15000元的意外住院医疗保障， 您说怎么样？给家人每人来一份保 障？
实务操作
现金收取 缴款单填写（中国农业银行）
收款人户名：中国人寿股份有限公司江阴支公司 收款人账号：643601040009555 收款人开户行：江阴广场支行 缴款人姓名：业务员姓名 款项来源：保费
保险保您平安健康。您看，中国人寿的安心卡每年只需要160元钱，
第一次见面客户
***先生和女士，您看啊，咱们的生活中意 外无处不在，您每天只需要拿出5毛 便可以 将部分意外风险转嫁给保险公司，有保险 公司每年为您准备5000元的意外医疗保障 和最高7万元的生命保障和伤残保障。您看 您要不要选择一份？
以卡折业务拓展寿险市场
免体检
意 外 险话术
人生是什么？
人生是一连串的未知和不确 定……
人天 有有 旦不 夕测 祸风 福云
小概率事件
意外险的优势
目标市场广泛;
活，免体检，免核保;
容易唤起风险意识，有利于客户积
累和进一步开拓;
安心卡
老朋友
*******，如果您一个朋友跟您承诺， 在这一年里如若您不幸遇到意外伤害， 他会为您提供1万元的医疗费；若您再 也无法照顾家人，他会为您家人提供58 万元的生活补助，您说这样的朋友好不 好？那对这样的朋友您请他吃顿 680的 饭值不值？
热恋中的朋友
您看，送女/男朋友平常的礼物太没 创意了，今年送礼为什么不换个思路？ 爱他/她就送她/他平平安安！让她将你 的心意时刻揣在心上。
附加意外伤害
250
90000元
15000元
卖保险的话术经典语句
卖保险的话术经典语句
1. "保险是您生活中最重要的安全网，它可以帮助您应对意外风险和不可预见的情况。
"
2. "我们的保险计划可以保护您和您的家人免受各种风险的影响，让您在困难时刻拥有更大的安全感。
"
3. "我们的保险产品具有全面的保障，可以为您的财产、健康和未来提供最佳的保护。
"
4. "购买我们的保险，您不仅买的是一份保险，更是一份安心和放心。
"
5. "我们的保险计划可以根据您的个人需求进行定制，确保您只支付所需的保险费用，享受最完善的保障。
"
6. "我们的保险公司在行业内拥有良好的信誉和口碑，我们始终以客户利益为先，为您提供最优质的保险服务。
"
7. "与我们合作，您将享受到快速、方便的理赔服务，确保您在遭受损失时能够快速获得赔偿。
"
8. "我们的保险产品不仅可以为您的风险提供保护，还可以帮助您实现财富增值和遗产规划。
"
9. "我们的保险计划具有灵活性，可以根据您的需求进行调整和更新，以适应您的生活变化。
"
10. "购买保险是对自己和家人的负责任表现，是一种智慧的投资，让您的未来更加安全和稳定。
"。
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国寿附加绿洲意外费用补偿医疗保险的保险费=
基础 × 保险金 × 免赔额 × 费率 额系数 系数
第①步 第②步
给付比 × 人 例系数 数
第④步
第③步
意外险（团体投保）销售险种介绍
基础费率
职业类别 一 二 三 四 五 六
年交保险费（保险 金额5000元） ★
单位：人民币元
25.6
28.8
32
35.2 38.4 41.6
意外险（团体投保）销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险（A、B款）产品费率速查表
绿洲团体A（残疾1-7级内）
风险级别 一级 保费（10万保额） 100元
绿洲团体B（残疾1-10级内）
风险级别 一级 二级 三级 四级 保费（10万保额） 103元 105元 260元 390元
二级
三级
103元
240元
单证填写指引--《投保交费清单》（续）
二、本产品对其中附加意外医疗费用补偿的给付标准项目（“免赔额”与“给
付比例”）提供两组选择项，不同的给付标准系数组合对应不同的保险费标准。团 体客户可自主选择其中之一并缴纳相应的保险费，但同一团体客户的同一份保单只 能选择其中一组给付标准系数（即全体被保险人统一给付标准系数）： 给付标准系数组合一：“免赔额100元，给付比例90%”； 给付标准系数组合二：“免赔额0元，给付比例100%”。 请客户在“投保交费清单”下方“系数”栏的险种1系数中注明单位所 选择的“免赔额”和“给付比例”系数。
意外险（团体投保）销售险种介绍
基础费率
职业类别 年交保险费 （保险金额5000元） 一 25.6 二 28.8 三 32 四 35.2 五 38.4 六 41.6
保险金额系数
保险金额 1,000≤保险金额≤5,000 5,000＜保险金额≤10,000 系数 1.0－(5000－保险金额)5000×80% 1.0＋(保险金额－5000)5000×60%
费率计算时注意事项
1、先计算出一个人的保费再算出总人数的总保费 2、计算个人保费时保留至小数点后两位数字，四舍五入
意外险（团体投保）销售险种介绍
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费率计算演练
意外险（团体投保）销售险种介绍
绿洲组合保险计划
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中国人寿团体保险 意外险介绍及话术演练
意外险（团体投保）销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险（A、B型） 保险责任
国寿绿洲团体意外伤害保险（A/B型） 险种 投保范围 保险期间 保险责任 A、B型区别 A型（6270） 5人以上，占团体人数75%以上 最长一年，可投保极短期业务 意外身故、意外伤害残疾、意外伤害导致III度烧伤 意外伤害残疾七级内 意外伤害残疾十级内 B型（6280）
免赔额系数
免赔额(元) 系数 0 1.10 50 ★ 100 1.00 150 0.95 200 0.90 500 0.75
1.05
第②步计算
40.96 × 1.05 ＝ 43.008元
意外险（团体投保）销售险种介绍
给付比例系数
给付 比例 系数
50%
60%
65%
70%
75%
80%
★
85%
90%
95%
计算题:
某企业为管理人员投保 “国寿附加绿洲意外 费用补偿团体医疗保险”，投保信息如下：1、投保人 数为5人；2、保险金额为1万元；3、免赔额为150元；4 、给付比例为85%。请问如何计算保费？（管理人员的 职业风险级别为2级） 28.8×1.6×0.95×0.9×5＝
197元
意外险（团体投保）销售险种介绍
意外险（团体投保）销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险（A款）产品费率表 职业类别 年交保险费（每1000元保 险金额） 一
1
二
1.03
三
2.4
四
3.6
五
5.4
六
6.6
极短期费率表（按年费率的百分比计算）
保险期间 （个月） 百分比（%） 1 10 2 20 3 30 4 40 5 50 6 60 7 70 8 80 9 85 10 90 11 12
（Z061）绿洲组合保险计划（B型）
保障责任 每份保 险金额 给付标准 档次一 档次二
意外身故 10万元 意外残疾 意外烧伤 意外医疗 1万元 意外住院补 20元/日 贴 职业工种 1-3级工种
意外残疾赔付1-10级（国家工伤标准）
免赔额100元，给付90% 免赔额0，给付100% 每次住院最高赔付90日，保险年度内累计最高赔付 180日。 每份保险费 档次一 档次二 150元/年 159元/年 300元/年 318元/年
销售机构号码：填写销售人员所在的营业单位机构代码 销售渠道：填写个险 代理机构名称、代理机构号码：无须填写 销售人员姓名：填写销售人员的姓名 销售人员代码：填写销售人员的编码 投保人客户号：无须填写 投保提示：引导客户仔细阅读并进行解释
投保交费清单
投保单位(签章):
序 被保险人 证件 证件号码 职业代 有无 健康 号 姓名 类别 (如非大陆身份证号码的，需同 码 社保 状况
10,000＜保险金额≤50,000
50,000＜保险金额≤100,000 100,000＜保险金额≤200,000
1.6＋(保险金额－10000)5000×40%
4.8＋(保险金额－50000)5000×20% 6.8＋(保险金额－100000)5000×10%
免赔额系数
免赔额（元） 系数 0 1.10 50 1.05 100 1.00 150 0.95 200 0.90 500 0.75
四级
五级
360元
540元
五级
六级
585元
715元
六级
660元
意外险（团体投保）销售险种介绍
国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险 险种代码：6320 险种性质：健康险
投保规则：必须附加在国寿绿洲团体意外伤害保险（A/B 型），或者国寿绿洲团体定期寿险上，不能单独投保 投保范围：同主合同
保险期间：同主合同 保险金额：不超过主险保额的20%，且最高5万元；无收入者 最高5000元
单证填写指引--《团体投保单》
一、绿洲组合保险计划必须使用新版《团体投保单》。（其他团体投保产品 可以使用新、旧两种单证直至旧版团体投保单使用完毕，公司不再续印旧版《 团体投保单》） 二、要约内容：投保组合计划时，无需填写组合计划产品名称，在对应栏目 填写总份数、总保费、被保险人人数、交费期间、保险期间。
时填写出生日期和性别)
投保单号:
险种1: 保额
1016000000000001
险种2: 保额 保费 险种3: 保额 保费 险种4: 保额 保费
第 1页
共
1页
备注
保费
身故 被保险 受益 人签名 人
客户约定的等待期、免赔额、赔付比例等信息在此填写！
系数
险种1 险种3 等待期(日): 等待期(日): 免赔额(元): 免赔额(元): 退保手续比例: 退保手续比例: 给付比例: 给付比例: 每次给付限额: 每次给付限额: 险种2 险种4 等待期(日): 等待期(日): 免赔额(元): 免赔额(元): 退保手续比例: 退保手续比例: 给付比例: 给付比例: 每次给付限额: 每次给付限额:
100000÷1000×1.0 × 50= 5000元
意外险（团体投保）销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险（B款）产品费率表
职业类别 年交保险费（每1000元保险 金额） 一 二 三 四 五 六
1.03
1.05
2.6
3.9
5.85 7.15
极短期费率表（按年费率的百分比计算） 保险期间（个月） 1 百分比（%） 10 2 20 3 30 4 40 5 50 6 60 7 70 8 9 10 11 12
给付比例系数
给付比例 系数 50% 0.50 60% 0.60 65% 0.65 70% 0.70 75% 0.75 80% 0.80 85% 0.90 90% 1.00 95% 1.10 100% 1.20
费率手册P166
意外险（团体投保）销售险种介绍
案例:
一房地产企业为员工购买国寿绿洲团体意外伤害保险（A 型），保额10万;同时投保国寿绿洲附加意外费用补偿团体 医疗保险，保额1万，要求50元免赔额，按85%的比例赔付。 员工的职业风险为一级，投保人数为50人，请问附加险的保 险费如何计算？
4级及3级加费工种
意外险（团体投保）销售险种介绍
团体投保所需单证
团体投保单 投保声明书
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投保交费清单：投保单位人数较多时，不必手工填写，可提供打印
的《投保交费清单》（一式两联），并加盖公章；投保人数达到或超过 50人时，必须同时提交电子版《投保交费清单》（EXCEL表格），电子表 格可在内勤处拷贝 被保险人在18周岁以下，需提供《未成年人特别约定声明书》，一份团体 投保单填写一张；如被保险人为16周岁以上未成年人但已参加工作的，无 需特别约定，但需要提供未成年人工作证明
Z060
6270 （绿洲意外A） 6320（意外医疗） 6350（意外津贴）
Z061
6280 （绿洲意外B） 6320（意外医疗）
6350（意外津贴）
意外险（团体投保）销售险种介绍
（Z060）绿洲组合保险计划（A型）
保障责任 意外身故 每份保 险金额 10万元 给付标准 档次一 档次二
意外残疾 意外烧伤 意外医疗
意外险（团体投保）销售险种介绍
保险金额系数
保险金额 系数
1000≤保险金额≤5000 5000＜保险金额≤10000 ★