2016年物流师考试案例题答题技巧每日一讲(10月12日)
物流技师考试题库及答案
物流技师考试题库及答案一、单项选择题1. 物流的基本功能包括以下哪项？A. 运输B. 储存C. 包装D. 所有以上选项答案：D2. 物流管理的最终目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 满足客户需求答案：D3. 以下哪个不是物流信息系统的特点？A. 实时性B. 准确性C. 灵活性D. 单一性答案：D4. 物流成本控制中，哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 管理成本D. 原材料成本答案：D5. 物流服务水平的高低通常由哪些因素决定？A. 运输速度B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题6. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海运E. 管道运输答案：ABCDE7. 物流设施规划需要考虑哪些因素？A. 地理位置B. 交通状况C. 市场需求D. 成本预算E. 政策法规答案：ABCDE8. 物流风险管理的措施包括哪些？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险转移E. 风险控制答案：ABCDE三、判断题9. 物流是供应链管理中的一个重要环节。
（）答案：√10. 物流成本只包括运输和仓储成本。
（）答案：×四、简答题11. 简述物流信息技术在物流管理中的作用。
答案：物流信息技术在物流管理中的作用主要体现在以下几个方面：提高物流作业效率，降低运营成本；实现物流信息的实时共享，加强供应链协同；优化库存管理，减少库存成本；提升客户服务质量，增强客户满意度；支持决策制定，提高决策效率。
五、案例分析题12. 某物流公司在运输一批高价值电子产品时，由于包装不当导致部分产品损坏。
分析此事件中可能存在的问题及改进措施。
答案：此事件中可能存在的问题包括：包装设计不合理，未能有效保护产品；操作人员对包装要求理解不足，操作不当；缺乏有效的包装质量检查机制。
改进措施可能包括：重新设计包装，确保其能够抵御运输过程中的冲击和震动；加强员工培训，确保他们了解正确的包装方法；建立包装质量检查流程，确保每件产品在运输前都经过严格检查。
2016.11物流师考试主观试题及参考答案（第三版）【精选】
2010年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（第二部分）一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。
本类题型共6道小题40分。
）1、国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。
由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务。
这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线，例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理办法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识，那就是丰田公司的经验只能是在理念上借鉴，而不能有实质性的参考。
请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么？（7分）2、在一次企业物流经理的座谈会上，来自不同企业的物流经理们互相交流自己的工作经验和体会。
其中某生产企业的物流经理说他们的日常工作中很重要的一项工作就是管理供应商，包括采购订单的下达，产品的接收与检验以及负责审核货款的支付。
与会的很多物流经理都觉得很惊讶，认为这不是企业采购部门的事情吗，怎么会是物流部门的工作呢？物流应该只管理运输、仓库以及生产线配送的事情就可以了，怎么还会管理供应商呢？请你对这些疑问给予解释，纠正他们对生产物流的狭义理解。
（7分）P1-P51生产物流的定义2生产物流的内容生产物流职能与生产物流有关联的物流内容3、A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。
B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。
那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因，并给出理由。
（6分）原因是老预测值不准指数平滑法方程为新预测值=老预测值+α（销售量—老预测）如果取高α值则预测将尖锐的反应销售中的变化而且事实上倘若在需求中有相当大的随机波动时预测将是高度不稳定的。
2016年物流师考试考前常见复习方法介绍每日一讲(10月19日)
2016年物流师考试考前常见复习方法介绍每日一讲（10月19日）每日一讲：(单项选择题)1、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。
A.ABCB.BCDC.CDAD.TPQ2、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。
A.仓储管理B.服务水平C.质量管理D.运输管理3、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。
A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输4、物流ABC与传统成本计算的显著区别是：ABC将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的( )用成本的形式表现出来。
A.“动态”B.“静态”C.“虚态”D.“实态”5、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。
A.系统化的目标B.系统设计要素C.系统实施内容D.系统化的特点6、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
A.主要手段B.主要标志C.主要成本因素D.主要保证7、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的( )。
A.特点B.提高综合效率的措施C.合理化的原则D.合理化的内容8、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
A.航空运输B.铁路运输C.水路运输D.公路运输9、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。
A.数量B.质量C.价格D.信誉10、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。
A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运11、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。
A.数量B.质量C.价格D.信誉12、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。
A.库存保有率B.配送率C.商品完好率D.物流网络13、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
全国物流师考试考题目分析共45页文档
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
全国物流师考试考题目分析 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢！
2016年物流师考试案例题答题技巧理论考试试题及答案
1、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心2、包装的( )是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化3、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。
A.特点B.内容C.运作形式D.任务4、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。
A.配送中心的地址和现代化程度B.配送中心的规模和现代化程度C.配送中心的地址和规模经济程度D.配送中心的规模和市场竞争程度5、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取( )的方式。
A.典型调查B.普查C.抽样调查D.重点调查6、包装的( )是现代物流的重要标志。
A.机械化、自动化B.单元化、标准化C.轻薄化、单纯化D.规格化、集装化7、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。
这种物流运作与管理方式称作( )物流。
A.第三方B.共管制C.委托D.分管制8、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心9、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。
A.运输B.配送C.装卸D.仓储10、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。
A.业务自理B.业务集中C.业务外包D.业务重组11、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。
A.仓储管理B.服务水平C.质量管理D.运输管理12、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
物流师测试超常发挥的十一个应试技巧
物流师测试超常发挥的十一个应试技巧物流师考试经验分享：物流师考试超常发挥的十一个应试技巧第一招计划答题时间计划答题时间，保持稳定的答题速度。
选择题考试通常要求在短时间内作答，考试开始时，你应该看一看试题的分量，并目对每道题应占用的时间迅速作出估计，也许你会发现，每道选择题允许作答的时间不到一分钟。
在某些情况下，这似乎不大可能，但你不必担心，有不少问题可能只需几秒钟就可作出选择，这样，你就有足够时同去考虑相对较难的问题。
保持稳定的答题速度，也是很必要的，一般的做法是：首先通读并回答你知道的问题，跳过没有把握作答的问题。
然后重新计算你的时间，看看余下的每道题要花多少时间。
在一道题上花过多的时间是不值的，即使你答对了，也可能得不偿失。
第二招看清题目要求按题目要求答题，有不少考生连题目的要求都没看就开始答题。
比如，单项选择题要求选择一个答案，显然，除答案之外，备选项中的某些答案，也可能具有不同程度的正确性，只不过是不全面、不完整罢了。
而有些考生，一看基干项，紧接着就被一个“好的”或“有吸引力的”备选答案吸引住了，对其余的答案连看都不看一眼就放过去，从而失去了许多应该得分的机会。
请记往，一定要看清所有的选择答案。
一道周密的单项选择题，所有的选择答案都可能具有吸引力，然而，判卷时却只有一个是正确的选择。
第三招运用排除法运用排除法。
如果正确答案不能一眼看出，应首先排除明显是荒诞、拙劣或不正确的答案。
一般来说，对于选择题，尤其是单项选择题，基干项与正确的选择答案几乎直接抄自于或法规，其余的备选项要*命题者自己去设计，即使是高明的命题专家，有时为了凑数，他所写出的备选项也有可能一眼就可看出是错误的答案。
尽可能排除一些选择项，就可以提高你选对答案而得分的机率。
第四招运用猜测法运用猜测法。
如果你不知道确切的答案，也一定不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。
一般来说，排除的项目越多，猜测正确答案的可能性就越大。
第五招运用比较法运用比较法，直接把各项选择答案加以比较，并分析它们之间的不同点，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。
物流师考试案例题的答题方法
物流师考试案例题的答题方法物流师考试案例题的答题方法在物流师考试的案例题时，如何掌握好答题技巧呢?掌握好答题技巧就能让你获得高分，下面yjbys考试网店铺为大家分享了物流师考试案例题的答题方法，仅供大家来参考。
所谓案例题，就是考察考生解决实际问题的能力、分析问题的能力的一类命题。
(一)命题形式案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作：或“依法评说”，或“如何处理”，或“工作评价”。
例如：1、某住宅小区一业主因使用电器不当，引起火灾，物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果，立即拨打119电话报警，并启用消防栓，但是准备接水龙带时，发现水龙带已损坏，从其他设备上接好水龙大后，又发现水箱水量不足，这时消防车赶到，经消防人员和物业管理人员共同努力，将火势控制住。
请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何，并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理?2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。
某日，刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会，场面热烈，直至次日临晨五时才尽兴而散。
是日，刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的正常休息。
物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制?(二)答题方法案例题常见的命题类型有：“依法评说”型、“问题处理”型、“工作评价”型等三种形式。
1、“依法评说”型对于“依法评说”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答“对”与“否”。
②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”，说明如何做。
2、“问题处理”型对于“问题处理”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。
②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”，说明如何做。
3、“工作评价”型对于“工作评价”型案例题，应按照以下格式回答：①基于题目事实，回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。
2016年物流师考试考场心理调节方法大全每日一讲(9月1日)
2016年物流师考试考场心理调节方法大全每日一讲（9月1日）每日一讲：(单项选择题)1、(ABCD)是有效利用财力、物力的重要途径A、加强物流研究B、改善物流系统C、提高物流效率D、降低物流成本2、关于供应链的说法，正确的有(BC)A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流C、实现供应链的效率需要准确及时的信息D、供应链越简单，对信息的要求越高3、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ACD)A、空间效用B、生产效用来源：考试大C、批量效用D、风险效用4、物流在生产企业中是一个不可缺少的活动，其原因为(ABC)A、物流为生产的连续性提供了保障B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响D、创造了空间价值和时间价值5、不属于物流系统的基本功能要素有(B)A、运输B、保险C、保管D、信息处理6、物流系统的活动内容包括(ABD)A、客户服务管理B、定单处理C、信贷D、退货处理7、合理组织生产物流的基本要求包括(ABCD)A、做到物流过程的连续性B、做到物流过程的平行性C、做到物流过程的适应性D、做到物流过程的比例性8、可以回收再利用的资源有(BCD)A、含有放射性物质的工业废物B、纸箱C、金属D、酒瓶9、“库存”的英文单词(A)A、InventoryB、Storing(储存)C、Distribution(配送)D、Assembly(组配)10、(C)不包括在客户服务的三个层次内。
A、动态的B、表现的衡量C、信贷支持D、客户服务的哲学11、linertransport(班轮运输) 、shipping By Chartering(租船运输) 、shipping Agency(船务代理)与(1)租船运输(2)班轮运输(3)船务代理的对应关系是(D)A、132B、231C、321D、21312、不属于物流系统一般要素的是(A)A、物流设施B、劳动者C、资金D、物13、一般物流功能的主要要素是(AB)A、运输B、仓储C、搬运D、包装14、物流系统的物质基础要素包括(ABCD)A、物流设施B、物流装备C、物流工具D、信息技术及网络15、关于企业生产物流的说法，不正确的有(AC)A、物流过程的特点是企业物流最本质的特点B、企业生产物流具有极强的伴生性C、企业生产物流过程具有很强的随机性D、企业生产物流主要功能要素是搬运活动16、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)A、服务第一B、快速及时C、节省空间D、规模适当17、不属于物流系统的支撑要素是(BD)A、体制、制度B、运输C、法律、法规D、保管18、企业供应物流的过程应由(BCD)组成。
物流应试技巧
解题与应试技巧§1.1 考试常见题型因为物流师考试着重考试“能力”方面，而助理物流师考试却着重对“基础知识与操作”的应知应会，因此考试时，其要求是不相同的。
题型也不尽相同，考试常见题型见下表：§1.2 国家考试中重点与要点分析由于我国物流发展处于起步阶段即物流标准化阶段与物流意识形成阶段。
因此考试会着重于考查物流师和助理物流师对“物流”含义正确理解以及是否能够正确把握物流及各相关环节或子系统的国家标准定义、含义及与传统观念的异同。
以及发展物流中各物流环节的必须要掌握的工作流程及相关原则，优化措施等。
§1.3 考试要点题型分析参加考试时或作练习时，最重要的是把握三基：即基本概念与定义、基础知识的综合运用、基本物流业务或工作的内容与要点。
只有把握住相关内容后，作题时才会得心应手。
§1.3.1 概念型的题目● 考试要点：有关物流的国家标准定义及理解● 考试题型：常见于单选、多选、判断、改错、简答。
单选题例1：A 配送B 流通加工C 装卸搬运D 理货例2：根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（D）。
A．判断B．推理C．归纳D．预测例3：伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（D ）。
A．物流价格B．物流价值C．物流效益D．物流成本例4：企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（C ）。
A．物流管理B．物流成本C．物流服务D．物流效益多选题例5：按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类，按照物流活动的作用分类，可分为（BCE ）。
A．地区物流B．供应物流C．销售物流D．国内物流E.生产物流与回收物流例6：物流业务结构分析主要包括（BCE ）、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A．生产B．仓储C．配送D．流通加工E、搬运说明：此处为什么不能选择流通加工？因为流通加工，可以发生在上述业务环节中的相关环节，它不能单独构成业务环节（参见流通加工定义）。
物流师考试单项选择题的答题方法
物流师考试单项选择题的答题方法物流师考试单项选择题的答题方法在做单项选择题时，掌握好的答题方法往往会让你正确率提升到很高点。
那么，如何更好地掌握好一种答题方法呢?下面yjbys考试网店铺为大家分享了物流师考试单项选择题的答题方法。
所谓单项选择题，就是在命题中给出答案，让你选出一个且只能选出一个符合题目要求的答案，并把代号填入题目后面的括号内。
一般命题所给的答案有即A、B、C、D四个。
答题技巧：1、直接选择法所谓直接选择法，就是学员掌握基本知识、基本理论比较扎实或题目比较简单，一眼就能选出符合题目要求的正确答案的答题方法。
例如：物业管理区域内第一套房交付业主使用已满( )年，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
1 B 2 C 3 D 5对于这样的命题，就可以采用直接选择法。
应为从题目一眼可以看出，正确的`答案应该是B。
2、逐一排斥法所谓逐一排斥法就是题目有一定的难度或学员对答案莫能两可的情况下所采用的一种答题技巧。
在这种情况下，要对命题对给出的答案，先排斥明显不符合命题要求的答案，然后对剩余答案在进行排斥，最后选出正确的、符合命题要求的答案。
例如：物业管理的主要职能是遵照国家的法律、法规，运用现代化科学手段，对物业实施管理，以( )，从而为人们创造优雅、舒适、安全的生活工作环境。
A 满足业主的全部要求B 满足业主和使用人的全部要求C 维护业主和使用人的合法权益D 以上都是对于这样的命题，如果用直接选择发做不了，就可以采用逐一排斥法做。
从命题答案来看，A答案中有“全部”二字，不符合要求，予以排斥。
B答案中也有“全部”二字，不符合要求，同样予以排斥。
既然已经排斥了A、B，那当然就不能选D，所以剩下的C答案自然是正确答案。
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2016年物流师考试案例题答题技巧每日一讲（10月12日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、物流体系中的包装功能，是一种(C)过程，是生产过程向流通或消费领域的延伸。
A、静态
B、消耗考试大论坛
C、动态
D、重复
2、企业供应物流系统由(ACD)构成。
A、采购
B、运输
C、供应
D、库存管理
3、不属于物流系统的支撑要素是(BD)
A、体制、制度
B、运输
C、法律、法规
D、保管
4、(D)不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性
B、节奏性
C、平行性
D、节能性
5、物流系统的物质基础要素包括(ABCD)
A、物流设施
B、物流装备
C、物流工具
D、信息技术及网络
6、现代物流系统运作的目标包括(ABCD)
A、服务第一
B、快速及时
C、节省空间
D、规模适当
7、Less than Container load(LCL)的中文含义是(B)。
A、整箱货(FCL)
B、拼箱货
C、托盘
D、集装箱
8、(C)是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映。
A、商品交换
B、资金流动
C、信息交流
D、人际关系
9、供应链的内涵包括(ABC)
A、确定利益共享关系
B、达成长期共识来源：考试大
C、高标准的信任和合作关系
D、低廉的成本
10、现代物流管理以实现(A)为第一目标
A、顾客满意
B、企业利益最大化
C、提高物流效率
D、降低成本
11、物流系统由基本功能要素所构成的各个基本环节组成，属于物流系统的基本功能要素有(ACD)
A、运输
B、保险
C、保管
D、信息处理
12、供应物流与生产物流的衔接点是(B)
A、采购
B、供应
C、从存储管理
D、仓库管理
13、销售渠道的结构为生产者—消费者，渠道最短，适合(B)商品。
A、日用品
B、钢材
C、小五金
D、药品
14、货架、托盘、集装箱与(1)goods shelf(货架) (2)pallet(托盘)(3)Container(集装箱)的对应关系是(A)
A、123
B、321
C、231
D、132
15、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是(C)
A、第一方物流
B、第二方物流
C、第三方物流
D、第四方物流
16、现代物流业的行业有(ABCD)组成
A、交通运输业
B、仓库业考试大论坛
C、通运业
D、配送业
17、现代物流系统的支撑要素包括(ABC)
A、体制、制度
B、法律、法规
C、行政、命令
D、信息技术及网络
18、“集装箱”的英文单词是(A)
A、Container
B、Box Car(厢式车)
C、Pallet(托盘)
D、tally(理货)
19、以下哪些不是供应物流的转折点(ABD)
A、采购
B、供应
C、存储管理
D、仓库管理
20、货架、托盘、集装箱与(1)goods shelf(货架) (2)pallet(托盘)(3)Container(集装箱)的对应关系是(A)
A、123
B、321
C、231
D、132
21、合理组织供应物流的基本要求(ABCD)
A、准确预测需求
B、合理控制库存
C、科学的进行采购决策
D、供应物流的保障
22、物流在生产企业中是一个不可缺少的活动，其原因为(ABC)
A、物流为生产的连续性提供了保障
B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件
C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响
D、创造了空间价值和时间价值
23、与传统物流相比，第三方物流的经营特点有(ACD)
A、以合同为导向
B、资产所有关系复杂
C、服务项目多
D、与用户关系的满意程度等
24、通常的流动资金大部分是被各种物资(C)所占有。
A、运输
B、生产
C、库存
D、信息系统运行
25、(ACD)功能在物流体系中是动态环节
A、运输
B、存储
C、流通加工
D、包装
26、客户服务的内容包括(ABC)
A、保证在规定时间内送达货物
B、提供财务与信贷支持
C、改革开具账单的程序，满足客户的要求
D、以上都不对
27、客户服务中，不影响时间的因素是(C)。
A、定单传递时间
B、定单处理时间
C、拣货包装时间
D、定单准备时间
28、不属于物流系统的支撑要素是(BD)
A、体制、制度
B、运输
C、法律、法规
D、保管
29、企业生产物流的主要功能要素是：(C)
A、运输
B、仓储
C、搬运
D、包装
30、不属于物流系统的基本功能要素有(B)
A、运输
B、保险
C、保管
D、信息处理
31、只要求简易储存和包装的是(D)。
A、供应物流
B、销售物流
C、生产物流
D、回收物流
32、客户服务的重要因素是(ABCD)
A、时间
B、方便
C、沟通
D、可靠性
33、(C)不包括在客户服务的三个层次内。
A、动态的
B、表现的衡量
C、信贷支持
D、客户服务的哲学
34、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向(B)
A、运输管理
B、战略问题
C、仓储管理
D、配送管理
35、下列关于供应物流的描述，错误的是(BCD)
A、取得资源是所有供应活动的前提
B、组织场内物流的起点一定是供应商的仓库
C、组织到厂物流属于企业内部物流过程
D、使得客户满意的服务水平对于企业在供应物流领域内竞争不重要
36、物流系统组成的三要素是(BCD)
A、信息
B、输入
C、输出
D、处理
37、第三方物流是由(D)以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A、生产商与批发商
B、生产商与零售商
C、批发商与零售商
D、供方与需方)
38、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ABCD)
A、空间效用
B、时间效用
C、品种效用
D、批量效用
39、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ACD)
A、空间效用
B、生产效用来源：考试大
C、批量效用
D、风险效用
40、山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这是物流过程增加了产品的(B)
A、时间效用
B、空间效用
C、品种效用
D、批量效用。