车辆保洁范围及保洁标准
环卫作业服务内容和服务标准
环卫作业服务内容和服务标准根据采购人的行业形象要求及规范，保证文明作业，使用采购人要求的标志，工作人员穿着行业服装上岗，夜间作业佩戴反光安全标志。
2.1道路清扫保洁作业要求及质量标准2.1.1机械清扫保洁主要针对区域范围的一级道路及机动车可通过的道路。
1.作业要求：每天实施二普扫三保洁。
普扫具体时间：凌晨5：00-7:00,12:00-14:00,保洁时间：9：00-11：00,14：GO-16：00,18：30-22：OO o机扫作业要按规定车速作业，每辆车均要安装GPS和行车记录仪，机械清扫6-8公里/小时，机械保洁8-15公里/小时，要按标线路作业，作业过程中必须使用警示灯光标志。
2.作业质量标准：确保道路无积层，无泥沙土堆、无漏扫、无积水、路牙净、雨水口净、路边石净，路面和交通标志线见本底色。
2. 1.2人工清扫保洁针对机动车道、非机动车道、辅道、人行道等道路。
1.作业要求：①每天实行三大扫三保洁，具体时间：大扫5：00-7：00,8：30—11：30,15：00-18：OO o保洁7：00-8：30,11：30-15：30,18：00-21：00,不得漏扫、花扫，清扫过程要控制扬尘。
清扫保洁后的垃圾、尘土要倒入垃圾收集车（桶）内，并盖好车（桶）盖。
不得将垃圾、尘土等扫入道路排水口、绿化带和废物箱内。
②沿路果皮箱（废物箱）、垃圾桶和临街门店垃圾收运工作与道路清扫保洁工作必须同时进行。
③保洁员须衣着整齐，穿着反光安全制服作业。
2.作业质量标准：①路面达到“六净、六无、六不”要求：“六净”即路面净、道牙净、沟眼净、树穴净、果壳箱（垃圾收集点）周边净、花坛边角净；“六无”即无堆积物，无果皮纸屑、塑料袋，无砖块石头泥沙，无人禽粪便、动物尸体，无积水、无树叶杂草、烟头、痰涕；“六不”即不花扫漏扫，不马虎扫，不漏装，不超装遗洒，不乱倒乱中转垃圾，不坐班怠岗。
②达到“路废弃物控制指标”的标准。
③确保清扫保洁垃圾及时清运，做到日产日清。
公司车辆日常清洁管理制度
公司车辆日常清洁管理制度一、制度目的与原则本制度旨在确保公司车辆始终保持内外干净整洁，提供舒适的用车环境，提升公司形象，并延长车辆使用寿命。
清洁管理工作应遵循“定期、定点、定人”的原则，即确定固定的清洁时间、地点和负责人，以确保工作的有序进行。
二、日常清洁要求1. 外观清洁：车身无明显污渍、泥点，玻璃清晰无划痕，轮胎保持清洁，车牌号码清晰可见。
2. 内部清洁：车厢内无垃圾、杂物，座椅、地毯无破损且无污渍，仪表盘和控制台表面无尘。
3. 发动机舱清洁：定期检查，保证无油渍、尘埃积聚，线路连接良好。
4. 后备箱清洁：保持干净整洁，无异味，物品摆放有序。
三、清洁周期与方法1. 每日清洁：司机需在每次使用后对车辆进行基本的内外清洁工作。
2. 周度清洁：每周至少进行一次全面清洁，包括内饰深度清洗和外观打蜡保养。
3. 月度检查：每月由专人负责对车辆进行全面检查，发现问题及时处理。
四、责任分配1. 司机职责：负责日常的车辆清洁工作，确保车况良好。
2. 清洁人员职责：负责周度和月度的车辆清洁工作，确保车辆卫生达到标准。
3. 管理者职责：监督执行情况，定期检查车辆清洁状况，并对制度进行评估和更新。
五、监督检查1. 日常监督：由行政部门或指定人员负责日常的监督检查工作。
2. 定期评审：每季度进行一次车辆清洁管理的评审会议，总结经验，提出改进措施。
六、违规处理对于未按规定执行清洁工作的个人或部门，将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者将影响年终考核。
七、其他事项1. 特殊情况下的清洁管理：如遇恶劣天气或特殊污染情况，应及时增加清洁频次。
2. 清洁用品和工具：公司应提供符合环保要求的清洁用品和工具，确保清洁效果的同时保护环境。
公交公司保洁管理制度
一、总则为加强公交公司车辆及站点的保洁工作，提高公交服务质量，保障乘客出行舒适，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
二、保洁范围及职责1. 保洁范围：包括公交车内外、公交站点、候车亭、垃圾箱等。
2. 职责：（1）保洁员负责公交车内外、站点的日常保洁工作；（2）车队管理人员负责监督保洁员工作，确保保洁质量；（3）客运部负责对保洁工作进行考核，提出改进意见。
三、保洁内容及标准1. 公交车保洁：（1）每日发车前，保洁员应对车辆内外进行彻底清洁，包括座椅、地板、玻璃、把手等；（2）车内不得有烟头、果皮、纸屑等杂物；（3）保持车内空气清新，必要时可使用消毒液进行消毒；（4）定期对车辆进行深度清洁，包括座椅套、地毯等。
2. 公交站点保洁：（1）保持站点内地面、座椅、垃圾桶等设施清洁；（2）每日清理垃圾，保持站点整洁；（3）候车亭内不得有乱贴乱画等现象。
四、保洁工作流程1. 保洁员按公司规定时间到岗，穿戴整洁的工作服；2. 保洁员按照保洁内容及标准进行保洁工作；3. 车队管理人员定期检查保洁工作，对不合格项提出整改意见；4. 客运部对保洁工作进行考核，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行处罚。
五、奖惩措施1. 对认真履行职责、保洁质量高的保洁员给予奖励；2. 对保洁质量不合格、违反工作纪律的保洁员进行处罚；3. 对连续三个月保洁质量不合格的保洁员，公司有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定；2. 本制度由客运部负责解释。
通过以上制度的实施，旨在提高公交公司的保洁水平，为乘客提供更加舒适、便捷的出行环境。
全体员工应共同努力，共同维护公交公司的良好形象。
四级道路保洁标准
四级道路保洁标准如下：
1.清扫作业应按照巡回保洁制度进行。
根据道路状况、垃圾产
量、环境状况等实际情况，确定巡回保洁次数和时间，确保路面洁净。
2.道路保洁时应配备保洁车辆、工具和物资。
保洁车辆应具备行
驶和作业能力，并保持车容整洁。
工具和物资应包括垃圾收集容器、扫帚、铁铲、清扫车、冲洗设备等。
3.道路保洁时应重点清除道路表面的垃圾杂物，保持路面洁净。
垃圾杂物应分类收集，定期转运至垃圾处理设施处理。
4.道路保洁时应保持路牙石、路沿石、道板等道路附属设施的整
洁，及时清理附属设施表面的垃圾杂物。
5.道路保洁时应定期对道路进行冲洗，保持路面湿润，防止扬
尘。
冲洗作业应覆盖全路段，重点清除积尘和污渍，保持路面洁净。
6.道路保洁时应加强落叶、冰冻等特殊天气下的保洁工作，及时
清理路面上的落叶、积雪、冰冻等，确保行车安全。
7.道路保洁时应定期对保洁效果进行检查评估，及时发现和解决
保洁问题，提高道路保洁质量。
以上是四级道路保洁标准的一些要求，希望对您有所帮助。
在实际操作中，还需根据具体情况进行调整和优化，确保道路保洁效果达到最佳。
车辆保洁实施方案范本
车辆保洁实施方案范本一、前言。
车辆保洁是指对车辆外部及内部进行清洁、消毒、除臭、保养等一系列工作的过程。
车辆保洁不仅能够提升车辆的整体形象，也能够延长车辆的使用寿命，保障乘客的出行安全和舒适度。
因此，建立一套科学、规范的车辆保洁实施方案对于保障车辆运营质量具有重要意义。
二、车辆保洁实施方案。
1. 车辆保洁的频次。
根据车辆的使用情况和运营特点，制定合理的车辆保洁频次。
一般来说，城市公交车、旅游大巴等高频使用车辆应该每日进行外部清洁，每周进行内部彻底清洁；而个人私家车等低频使用车辆可以根据实际情况进行调整。
2. 车辆保洁的内容。
外部清洁包括车身、车窗、车轮、车顶等部位的清洁，应该使用专业洗车设备和清洁用品，确保清洁彻底并且不会损坏车辆表面。
内部清洁包括座椅、地板、扶手、扶手杆、天花板等部位的清洁，应该使用消毒液和清洁剂，确保内部环境清洁卫生。
3. 车辆保洁的流程。
车辆保洁应该按照一定的流程进行，包括清洁前的准备工作、清洁过程中的操作步骤、清洁后的整理工作等。
清洁人员应该按照流程进行操作，确保每一个环节都得到充分的清洁和保养。
4. 车辆保洁的质量控制。
建立车辆保洁的质量控制机制，包括定期对车辆保洁质量进行检查评估，对保洁人员进行培训和考核，对保洁设备和用品进行更新和维护等。
只有建立了科学的质量控制机制，才能够保证车辆保洁的质量和效果。
5. 车辆保洁的责任分工。
明确车辆保洁的责任人和责任部门，建立健全的责任分工机制。
保洁人员应该明确自己的工作职责，相关部门应该加强对保洁工作的监督和指导，确保车辆保洁工作能够得到有效的落实。
6. 车辆保洁的信息化管理。
建立车辆保洁的信息化管理系统，包括车辆保洁记录的建立和管理、保洁人员的考勤和绩效管理、保洁设备和用品的库存和使用管理等。
通过信息化管理，能够更好地监控和管理车辆保洁工作，提升保洁工作的效率和质量。
三、结语。
车辆保洁是车辆运营管理中的重要环节，建立科学、规范的车辆保洁实施方案对于提升车辆形象、保障乘客安全和舒适度具有重要意义。
公司车辆保洁标准管理制度
第一章总则第一条为确保公司车辆的良好形象和运行效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有公务车辆、部门公务车辆及个人配备的车辆。
第三条车辆保洁工作应遵循“全面覆盖、重点突出、严格标准、定期检查”的原则。
第二章车辆保洁范围第四条车辆保洁范围包括车辆外表、内饰、底盘、发动机舱等部分。
第五条车辆保洁应包括以下内容：（一）车辆外表：车身、车窗、轮胎、挡风玻璃、车灯等。
（二）内饰：座椅、地毯、仪表盘、门板、中控台、手套箱等。
（三）底盘：底盘、悬挂、排气管等。
（四）发动机舱：发动机、散热器、空气滤清器、蓄电池等。
第三章车辆保洁标准第六条车辆外表保洁标准：（一）车身：无划痕、污渍、锈蚀，表面光泽度好。
（二）车窗：清洁无水渍、无污渍，玻璃透明度好。
（三）轮胎：无磨损、无划痕，表面干净。
（四）挡风玻璃：无污渍、无水渍，视野清晰。
（五）车灯：无污渍、无水渍，亮度适中。
第七条车辆内饰保洁标准：（一）座椅：无污渍、无异味，表面整洁。
（二）地毯：无污渍、无异味，表面平整。
（三）仪表盘、门板、中控台：无污渍、无水渍，表面整洁。
（四）手套箱：无污渍、无水渍，内部整洁。
第八条底盘、发动机舱保洁标准：（一）底盘：无污渍、无油渍，表面整洁。
（二）悬挂：无污渍、无油渍，表面整洁。
（三）排气管：无污渍、无油渍，表面整洁。
（四）发动机：无污渍、无油渍，表面整洁。
第四章车辆保洁流程第九条车辆保洁流程：（一）车辆外表保洁：先用高压水枪冲洗车身，再用泡沫清洗剂清洗，最后用干布擦拭。
（二）内饰保洁：先用吸尘器清理座椅、地毯等，再用清洁剂擦拭。
（三）底盘、发动机舱保洁：先用高压水枪冲洗，再用清洁剂清洗。
第五章车辆保洁检查与考核第十条车辆保洁检查：（一）保洁员每天对车辆进行保洁，保洁完成后需进行自查。
（二）行政部定期对车辆保洁进行检查，检查内容包括保洁范围、保洁标准等。
第十一条车辆保洁考核：（一）保洁员根据保洁标准完成保洁任务，考核合格者给予奖励。
城市公交车辆运营服务设施保洁规定
城市公交车辆运营服务设施保洁规定城市公交车辆作为一种重要的公共交通工具，为人们的出行带来了便利，同时也承担着保障乘客出行安全、健康的责任和使命。
公交车辆的设施保洁工作是保障其正常运营、乘客出行安全、维护城市交通环境整洁的重要环节。
本文将介绍城市公交车辆运营服务设施保洁规定。
一、公交车辆外部保洁公交车辆外部应每日进行清洗，保持车身外观及环境卫生。
具体措施包括：1.清洗公交站台和公交专用道路等位置的残留污渍。
2.在公交车辆行进中，遇到路面扬尘或夜间路灯灰尘等情况需要进行清洗。
3.每日定时清洗停车区域，防止影响车辆的外观及卫生。
4.在公交车辆进入终点站或重要路段，特别是在行驶过程中遇到松散石料、水泥粉尘、油污等情况时，要及时进行清洗。
二、公交车辆内部保洁公交车辆运营过程中，公交车辆内部卫生对乘客有着重要的影响。
公交车辆内部保洁具体规定：1.公交车辆每天至少清洗一次车厢、地面等部位。
车厢内的椅前、椅后禁止抛弃物品。
清洗站台、车门及车内卫生时应用含有氯或酸性成分的清洁剂喷洒，保证杀菌效果。
2.每周对公交车辆车厢、座椅、地面等部位进行彻底的清洗、消毒。
使用专业消毒剂，对车厢内的空气进行清洁，保证乘客的出行安全和健康。
3.公交车辆车内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物等行为，保持车内环境整洁卫生。
三、公交车辆设施保养除了公交车辆的清洁工作，还需要对车辆的设施进行保养。
具体规定如下：1.公交车辆的座椅、扶手等易脏易损部位须经常检查和清洗维护，以保证公交车辆设施的完好性。
2.公交车辆设备不正常、损坏等情况，应及时进行检修或更换，保证乘客的乘坐体验。
3.公交车辆应每半年对车辆内部设备进行全面检查和保养，保障车辆运营的安全性和可靠性。
结语本文介绍了城市公交车辆的运营服务设施保洁规定，重点强调了公交车辆外部保洁、内部保洁和设施保养方面的具体措施。
作为一名乘客，我们应该自觉遵守这些规定，爱护公共交通设施，为城市环境整洁贡献一份力量。
环卫保洁作业车辆管理制度
环卫保洁作业车辆管理制度一、总则为加强对环卫保洁作业车辆的管理，规范作业车辆的使用和维护，提高作业效率，确保环境卫生和城市美化工作的顺利进行，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有环卫保洁作业车辆，包括环卫保洁车、垃圾清运车、道路保洁车等。
三、管理主体作业车辆管理由环卫保洁部门负责，具体责任如下：1. 负责车辆的日常管理和维护；2. 组织对作业车辆的定期检查和维修；3. 制定车辆使用计划，并进行监督和检查。
四、车辆的保洁1. 作业车辆的保洁应定期进行，确保车辆整洁，避免因车辆脏乱影响城市环境卫生。
2. 对作业车辆的保洁工作可以委托专业保洁公司进行，也可以由车辆驾驶员按规定做好保洁工作。
五、车辆的维修1. 作业车辆的维修工作由环卫保洁部门统一组织，定期对车辆进行检查，发现故障及时处理。
2. 如发现车辆故障应立即上报，经确认需要维修的，应及时送到指定的修理厂进行维修。
3. 对作业车辆的维修工作可签订长期维修合同，保障车辆的及时维修和保养。
六、车辆的安全1. 作业车辆的驾驶员必须持有效驾驶证，经过专业培训，熟悉车辆的操作规程，并保持良好的驾驶习惯。
2. 车辆驾驶员在驾驶过程中应系好安全带，严禁超载、超速及酒后驾驶。
3. 作业车辆的装载工作应符合安全要求，保证行驶安全。
七、车辆的使用1. 作业车辆的使用需要有统一的使用计划，确保合理利用车辆资源。
2. 对于车辆的调度和使用，应有专人负责，严格按照计划进行安排。
3. 作业车辆的使用应优先满足环境卫生和城市美化工作的需要，不得擅自私用。
八、车辆的报废1. 对于老化严重的作业车辆，应根据实际情况及时进行报废处理。
2. 报废的作业车辆应按照国家相关规定进行处理，不得随意私自处理或出售。
九、车辆的保险1. 作业车辆应购买必要的车辆保险，确保车辆在行驶过程中的安全。
2. 对于车辆保险的购买及理赔工作应有专人负责，保证购买和理赔工作的及时性和准确性。
十、车辆的台账1. 对作业车辆的使用情况和维护情况要建立详细的台账，做好车辆的档案资料。
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车辆保洁范围及保洁标准：
（1）清洁部位：车身、车内、玻璃、轮胎、设备。
（2）保洁标准：
1车身净：车身无泥点，外顶无泥道。
2车内净：地板无尘土、痰迹，内裙、内顶、座椅干净整洁无污渍，后座椅挡板处、扶手、拉杆整洁无尘土，门盒、隐蔽处、果皮箱整洁无污渍。
3玻璃净：玻璃洁净，光亮无污渍。
4轮胎净：轮胎、钢板无积泥。
5设备净：投币箱、语音合成器、车载机等无污渍、无尘土。
6如遇雨、雪等特殊天气除继续及时保持车辆清洁外，在雨、雪停止6小时后车辆清洁要达到上述标准。
1无杂物：车厢内，表板，司机台，后排座椅挡板处无杂物。
2无乱贴：车厢内无不规范的标语，广告，提示语，通告。
驾驶员清洁范围：
1.驾驶室清洁（司机台、表板）
2.地板一圈一清扫
3.晚收车后擦车内地板。
标识方面
八有：1.乘车守则和摘要；2.线路走向图；3. 流动站牌；4. 儿童购票尺度；5.安全提示语；6.特需座椅；7.驾驶员公示牌；8.监督电话。
无卷边无脱落现象。
标准化账目
1.车辆清洁考核表
以中心车队为单位，每天检查20部车，必须填写齐全车队、天气、日期、车队检查人及车队当班队长，扣分真实无造假现象。
如单车清洁不合格低于90分的，一定要填写是否整改。
（签字一定要手写，不能盖章。
）
2.工单受理记录
手写工单记录表要填写齐全，包括车队、日期，信息编号填写完整，来电类别填写具体，回复内容：需要回复的一定要填写回复内容，有车号要写全车号及驾驶员姓名，回复是否满意。
不需要回复的也要填写回复内容，如有车号也要写全车号及驾驶员姓名。
如出现集团定责及车队定责投诉，一定要填写投诉类型，并要求定责驾驶员签字。
另外如电脑打印工单记录表一定要右上角有二维码的，内容填写同上。
3.工装检查考核表
每天填写当班驾驶员着装情况，真实准确。
内容填写齐全，包括车队、日期，车队检查人及车队当班队长。
（签字一定要手写，不能盖章。
）
4.星级考核公示
星级分数、级别、金额要写明确，如有驾驶员降级一定要写明降级原因。
如驾驶员无星级，得分一定不能高于一星级80分。
5.服务专业标准化建设考核工作手册
汇总一定要与检查表数量一致，如有有责投诉要填写“投诉重点人教育记录”，有责驾驶员要签字。
会议记录一定要有车队自己的下一步工作内容。
一、车辆清洁（共35分）
1．车身（10分）
⑴车身和外顶（3分）。
达标3分，一般2分，不达标0分。
⑵轮胎、轴头和轮辋（2分）。
达标2分，一般1分，不达标0分。
⑶前挡风玻璃和后视镜（3分）。
达标3分，一般2分，不达标0分。
⑷后挡风玻璃（2分）。
达标2分，一般1分，不达标0分。
2．车灯（1分）
头灯、尾灯、侧灯。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
3．车窗（5分）
⑴车窗玻璃（2分）。
达标2分，一般1分，不达标0分。
⑵车窗滑道（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑶客门和玻璃（2分）。
达标2分，一般1分，不达标0分。
4．驾驶室（5分）
⑴表板、遮阳帘、电风扇、智能设备和方向盘（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑵前挡风玻璃与司机台之间（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑶驾驶室侧玻璃与司机台之间（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑷司机踏板和座位周边（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑸司机隔离设施（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
5．地板（5分）
⑴通道地板（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑵地板立面（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑶地板边角（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑷地板死角（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑸暖风机（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
6．踏步（2分）
⑴黄色区域（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑵门轴（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
7．座椅和服务设施（3分）
⑴座椅、枕套和座套（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑵栏杆和拉环（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑶其它服务设备（含投币箱、刷卡机、垃圾桶、灭火器车载电视、驾驶员评价器等）。
（1分）达标1分，一般0.5分，不达标0分。
8．车厢（4分）
⑴车厢上部。
（包含内顶、天窗、灯带、门盒、广告栏等）（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
⑵车厢下部。
（包含窗沿、车厢内壁和与座椅之间边条）（2分）。
达标2分，一般1分，不达标0分。
⑶空调滤网（1分）。
达标1分，一般0.5分，不达标0分。
注：以上清洁标准中，
①达标是指考核项目位置清洁见本色，无尘土、污渍、油渍、杂物和垃圾，玻璃光洁无印记。
②一般是指考核项目位置局部不达标，无大面积尘土、污渍、油渍、杂物和垃圾，不影响车辆整体整洁感，无陈旧顽固污渍且有明显清洁痕迹。
③不达标是指考核项目位置整体不达标，存在大面积尘土、污渍、油渍、杂物和垃圾，影响车辆整体整洁感，存在陈旧顽固污渍且无清洁痕迹。
二、车辆标识（共30分）
1. 车内标识（共20分）
⑴票价标识（2分）。
没有扣2分，不规范扣1分；配有郊区线路阶梯票价图的车辆适用本条。
⑵驾驶员公示牌（3分）。
没有公示牌扣3分，不规范扣2分，无照片扣1分。
⑶购票标准、儿童购票高度标线（2分）。
没有扣2分，高度不准扣1分。
⑷服务管理标准和乘车守则（3分）。
没有扣3分，不规范视情况扣1-2分。
⑸安全提示语（2分）。
没有扣2分，不规范扣1分。
⑹车辆运营线路图和服务监督电话（4分）。
没有扣4分，不规范视情况扣1-3分。
⑺“老幼病残孕”专座（2分）。
没有扣2分，不规范扣1分。
⑻销凭证。
没有扣2分，摆放位置不正确扣1分。
2. 车外标识（共10分）
⑴电子路牌（2分）。
不开启扣2分，损坏不报修的扣1分。
⑵流动站牌（2分）。
脱落或没有扣2分、不规范扣1分。
⑶企业名称和车辆编号（2分）。
没有该标识并且报修扣2分，不规范并且没有报修扣1分。
⑷耳牌（2分）。
已配备的车辆出现安全隐患不及时报修扣2分，损毁或丢失没有及时报修扣1分。
⑸线路编号（2分）。
已配备的车辆没有扣2分，不规范扣1分。
注：以上标识中，
①“不规范”是指，
●卷边幅度大于1cm或卷边幅度遮挡标识内容；
●出现破损褪色，影响美观或标识信息内容识别；
●被其他信息遮挡；
●出现汉字、拼音、英文错字以及标识图使用错误；
●不按照规范样式制作。
②“视情况”是指按照标识的不规范程度扣分，越严重扣分越多，反之越少。
三、基础管理（共5分）
1.准确规范填写车辆清洁考核表（1分）。
没有扣1分，不规范扣0.5分。
2.准确规范填写工装检查考核表（1分）。
没有扣1分，不规范扣0.5分。
3.准确如实填写工单受理记录（1分）。
没有扣1分，不规范扣0.5分。
4.准确如实汇总星级考核公示（1分）。
没有扣1分，不规范扣0.5分。
5.规范填写工作手册（1分）。
没有扣1分，不规范扣0.5分。
注：以上基础管理中，
①出现任一账目出现弄虚作假行为的，扣除该大项全部5分；
②“不规范”是指相关记录与实际不符、不完整、填写错误、计算错误、每月或每日内容雷同、相关位置没有签字或盖章等问题。