大学市场营销学第二章管理学的形成和发展

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第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
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一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》（１７７６年）； 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（１８３５年）； 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848
年）； 艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》（1892
普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨认为：“企业简直 就是类似于打仗的人类竞争的的一种形式”，因此他关 于军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理，其主 要观点如下：
– 管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标。 – 管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最
低限度的要求来全面分析与计划。 – 决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是直觉为
16 学管理之父”。
2、泰罗科学管理理论的内容
•工作定额 •标准化 •能力与工作相适应 •有差别的计件工资制 •计划职能与执行职能相分离17源自3、泰罗科学管理理论的贡献
•泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 •讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
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4、泰罗科学管理理论的不足
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胡萝卜加大棒管理方式
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教学重点与难点
泰罗的科学管理原理； 法约尔一般管理的内容； 韦伯的组织理论； 梅奥的人际关系理论； 决策理论学派；
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
管理活动：长城、都江堰 军事思想：孙武 《孙子兵法》 范蠡 经商理财18法： 1、生意要勤快 2、价格要定明 3、用度要节俭 4、赊欠要识人 5、货物要面验 6、出入要谨慎 7、用人要方正 8、优劣要细分 9、货物要修整 10、期限要约定11、买卖要随时12、钱财要明慎 13、临事要尽责14、账目要稽查15、接纳要谦和 16、心要安定 17、工作要精细 18、说话要规矩
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文为实 现自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”及“新协和村” 的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学 的形成作出了贡献。例如他关心工人的工作和福利条件， 注重对工人的行为教育，因而欧被称为“现代人事管理 之父”。
年）。
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一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看，这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管 理问题，主要有四个方面：
–关于工商关系； –关于分工的意义及其必然性； –关于劳动效率与工资的关系； –关于管理的职能。
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
4、泰罗科学管理理论的不足
•泰勒对工人的看法是错误的 •泰勒的科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人 群社会的因素。 •“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
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二、法约尔的一般管理
法约尔简介 法约尔一般管理理论的内容 法约尔一般管理理论的贡献 法约尔一般管理理论的不足
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
春秋战国 白圭 提出乐观时变的思想
唐朝
刘堰 提出重视信息收集
聘请驶员
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：需求理论 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般俱已足 又思娇柔美貌妻 娶得美妻生下子 恨无天地少根基 良田置得多广阔 出入又嫌少马骑 槽头扣了骡和马 恐无官职被人欺 七品县官还嫌小 又想朝中挂紫衣 一品当朝为宰相 还想山河夺帝基 新满意足为天子 又想长生不老期
第二章 管理学的形成与发展
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史，重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史，并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
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教学目标与要求 了解管理学的形成和发展过程； 掌握古典管理理论； 了解现代管理理论；
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第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
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一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
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1、泰罗简介
泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕家庭里，19岁 时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米 德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总 技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这 家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续 从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的 一套企业管理理论“科学管理——泰勒制”。 1911年他 正式出版了《科学管理原理》一书，他也因此被称为“科
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
工业革命后的管理实践：苏霍制造厂（人们都知道瓦特 改良了蒸汽机，使蒸汽机成为生产动力从而促进了18世 纪下半叶的工业革命，然而很少有人知道他在管理上的 成就。）1800年美国博尔顿——瓦特联合公司所属苏霍 制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。它 有科学的工作设计，按更充分地利用机器的要求进行劳 动分工和专业化；实行比较切合实际的工资支付办法； 有较完整的记录和成本核算制度。不过那时的管理还没 有被系统化为一门科学。
根据。
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动 分工的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。 他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》，论述了 专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等， 并且强调注重人的作用，分析颜色对效率的影响，应鼓 励工人提出合理化建议等等。该书是管理史上一部重要 文献。另外，他发现了电算机基本原理，发现了手摇台 式计算机，解决了繁重的计算工作，因此，有人称巴贝 奇是“计算机之父”。