大数据冲击下——如何找准消费者
大数据时代的消费者洞察 洞悉市场的宝贵机会
大数据时代的消费者洞察洞悉市场的宝贵机会大数据时代的消费者洞察：洞悉市场的宝贵机会在当今信息爆炸的时代，大数据的产生和应用已经成为了各行各业的常态，无疑也对消费者行为的分析和市场洞察力提出了更高的要求。
消费者洞察在市场营销中起到了至关重要的作用，通过对消费者行为的深入了解和分析，企业可以更好地把握市场的机遇，做出更为精准的战略决策。
首先，大数据时代的消费者洞察需要从多维度进行分析。
过去，我们对消费者的了解主要来自于市场调研和消费者的反馈，但这种方式往往是片面的和有限的。
如今，大数据技术的应用使得企业能够从多个维度来观察和分析消费者行为。
通过分析消费者的购买历史、浏览记录、社交媒体数据等，我们可以更准确地把握消费者的购买偏好、关注点和购买动机，从而更好地满足他们的需求。
其次，大数据时代的消费者洞察需要借助人工智能技术进行深度学习和模型预测。
大数据本身是一些离散的信息，而要真正发挥其作用就需要借助人工智能技术对其进行进一步的分析和挖掘。
通过深度学习算法和复杂的预测模型，我们可以将大数据转化为有用的信息，提供消费者的个性化推荐和定制化服务。
通过人工智能技术的应用，我们可以预测消费者的购买强度、生命周期价值等，为市场定位和推广策略提供科学依据。
此外，大数据时代的消费者洞察需要跨界合作和数据共享。
在过去，每个企业都有自己的用户数据，而缺乏整体的市场洞察力。
如今，通过数据共享和跨界合作，企业可以获得更全面、更准确的消费者洞察。
例如，电商平台和金融机构可以共享数据，通过数据分析和挖掘，可以推断出用户的消费能力和消费需求。
这种跨界合作可以使得企业更好地理解消费者，并开展精准营销和个性化服务。
最后，大数据时代的消费者洞察需要保证数据安全和隐私保护。
在进行数据分析和挖掘的过程中，我们需要意识到数据安全和隐私保护的重要性。
消费者对个人信息的保护越来越重视，如果企业无法保证数据的安全性，可能会引起消费者的不信任和抵制。
基于大数据分析的消费者行为研究
基于大数据分析的消费者行为研究消费者行为研究是市场营销领域中的一个重要分支，通过分析消费者的行为模式和偏好，帮助企业更好地了解市场需求和开展精准营销。
随着大数据时代的到来，大数据分析成为消费者行为研究的重要工具，提供了更准确、全面的数据支持。
本文将探讨基于大数据分析的消费者行为研究，并分析其应用价值和挑战。
大数据分析的优势大数据分析的优势在于其可以处理海量的数据，并通过对数据的挖掘和分析，找出消费者行为中的规律和趋势，进而指导企业的决策和营销策略。
相比传统的调研方法，大数据分析具有以下几个明显的优势：全面性：大数据包含了多个维度和指标的数据，能够提供更全面、细致的消费者行为信息。
精确性：大数据分析基于客观的数据，不受调研样本的主观影响，能够更准确地反映消费者真实的行为和偏好。
时效性：大数据的更新速度快，可以实时监测和分析消费者的行为动态，及时调整市场营销策略。
预测性：通过大数据分析，可以预测消费者未来的行为趋势，为企业提供更准确的决策支持。
大数据分析在消费者行为研究中的应用大数据分析在消费者行为研究中的应用主要包括以下几个方面：购物行为分析：通过对消费者的购物记录和行为轨迹进行分析，可以了解消费者的购买偏好、购买路径和购买决策过程。
这些数据可以帮助企业推测消费者的需求和购买意向，从而有针对性地制定促销活动和定价策略。
社交媒体分析：消费者在社交媒体上的活动和言论可以提供宝贵的信息，通过对社交媒体数据的分析，可以了解消费者对产品的评价、口碑传播和意见领袖的影响。
这些信息对于企业制定品牌传播和口碑营销策略具有重要意义。
个性化推荐：大数据分析可以根据消费者的历史购买记录和兴趣偏好，为其提供个性化的推荐服务。
通过准确预测消费者的需求，企业可以提高销售额和客户满意度。
用户画像构建：通过大数据分析，在消费者行为数据中挖掘用户的特征和行为模式，将用户进行分类和划分，构建用户画像。
这些用户画像可以帮助企业更好地了解目标消费者，并制定相应的营销策略。
大数据对消费者行为的影响
大数据对消费者行为的影响随着科技的不断发展，大数据已经成为了时代的特征之一，它正在渗透到各个领域，并且正在逐渐改变着我们的生活。
尤其是在消费领域，大数据有着巨大的影响。
本文将从几个方面探讨大数据对消费者行为的影响。
一、消费者观念的转变大数据让商家可以更加有效地了解消费者的需求和偏好，通过数据分析可以快速的得出消费者喜欢什么、讨厌什么，从而改变商品的销售策略。
这种变化并不是一朝一夕的，它根据消费者的特点和偏好进行细致的分析，今天的数据分析，可能是几月前的消费结果，但不管是昨天还是几月以前的数据，都可以对企业产生影响。
这使得企业可以更加精准地定位消费者群体，进一步推动消费者观念的转变。
二、消费体验的升级在大数据的作用下，消费者可以更加便捷地购物。
电子商务网站、APP应用、社交媒体和智能终端等数字渠道成为了消费者的首选，这些数字渠道不仅提供了消费者更加丰富的商品信息，同时也可以根据消费者的购物轨迹、历史订单等数据推荐更加符合消费者需求的商品。
在传统的线下购物场所，消费者也可以通过大数据技术更好地了解该商品的价格以及售后服务情况。
通过这种数据分享，消费者的购物轨迹能够更加平滑，提升购物的过程体验。
三、产品创新的加速对于企业来说，大数据不仅可以帮助他们更加精准地定位目标客户以及推荐相应的产品。
大数据还可以帮助企业发现产品原有的潜在功能，或者是对产品内在的优化和改进，更好地适应消费者的需求。
大数据可以为企业提供一个更加深入的角度去了解产品，因此有助于企业在产品设计创新、技术支持等方面获得进一步的发展和改善。
四、个人信息的安全保护与大数据的涌入相比，消费者更加关注个人信息的保护问题。
企业应采取更加严格、安全的措施来保障消费者的个人隐私，避免出现个人信息泄露等问题。
同时，消费者也可以通过反馈来指出企业可能存在的安全漏洞，共同维护数据的安全。
五、消费者权益的提升大数据可以帮助消费者更好地了解商品的品质和价格，从而增强消费者的权益。
大数据对消费者行为的影响分析
大数据对消费者行为的影响分析随着信息技术的迅猛发展，大数据已经成为人们生活中不可忽视的一部分。
大数据的涌现和应用正在深刻地改变着我们的社会和经济。
尤其是大数据在消费者行为方面的影响，不仅为企业提供了更准确的市场洞察，也让消费者享受到了个性化、定制化的服务。
本文将从不同角度分析大数据对消费者行为的影响。
首先，大数据对于企业了解消费者喜好和需求具有重要意义。
通过收集和分析大量的个人数据，企业可以全面地了解消费者的购买偏好、消费习惯和需求变化。
以电商平台为例，通过分析用户在平台上的浏览记录、购买历史、搜索关键词等，可以迅速发现消费者的需求和偏好，并据此调整产品的种类、定价和宣传策略，提供更符合消费者期望的商品和服务。
这种精确的市场洞察不仅可以提升企业的销售额，也能够提高消费者的满意度和忠诚度。
其次，大数据对于消费者来说，也带来了个性化和定制化服务的便利。
通过分析个人数据，企业可以给消费者提供更加个性化的推荐和推广信息。
例如，当消费者浏览电商网站时，系统会根据他们的购买记录和浏览习惯，智能推荐可能感兴趣的商品和品牌。
这种定制化推荐不仅提高了消费者找到心仪商品的几率，也节省了他们的时间和精力。
此外，大数据还可以用于智能定价。
根据消费者的历史购买记录、地理位置和购买心理，企业可以灵活地制定不同的价格策略，满足不同消费者的购买需求。
这种个性化和定制化服务的实现，无疑会给消费者带来更好的购物体验。
然而，大数据的应用也存在一些潜在问题。
首先，隐私保护是一个重要的议题。
大数据的收集和分析离不开消费者的个人信息，涉及到隐私权的问题。
消费者对于个人隐私的泄露和滥用存在担忧，因此，企业应该加强隐私保护措施，明确告知消费者其个人信息的使用和存储方式，并提供必要的选择和控制权。
另外，由于大数据算法的运行方式复杂，存在隐性歧视和错误判断的可能。
例如，在个性化推荐和定价过程中，算法可能过于依赖历史数据，导致消费者陷入信息孤岛。
为了避免这样的问题，企业应该加强算法的监督和调整，确保消费者的利益不受损害。
产品销售中如何利用大数据分析客户需求
产品销售中如何利用大数据分析客户需求在当今数字化的时代，大数据已经成为企业在产品销售中获取竞争优势的重要工具。
通过对海量数据的收集、整理和分析，企业能够更深入地了解客户需求，从而制定更精准的营销策略，提供更符合客户期望的产品和服务。
那么，在产品销售中，如何有效地利用大数据来分析客户需求呢？首先，数据的收集是第一步。
企业可以通过多种渠道获取数据，比如网站访问记录、社交媒体互动、客户购买历史、调查问卷等。
这些数据来源广泛，包含了客户的各种行为和偏好信息。
例如，网站访问记录能够显示客户在网站上的浏览路径、停留时间以及关注的产品类别；社交媒体互动则能反映客户对品牌的态度、对产品的评价以及他们的兴趣爱好。
在收集到大量数据后，接下来就是数据的整理和清洗。
这一步骤至关重要，因为原始数据往往是杂乱无章的，可能包含错误、重复或不完整的信息。
通过数据清洗，去除这些无效数据，能够提高后续分析的准确性和效率。
同时，对数据进行分类和标注，以便于后续的分析和应用。
数据分析是整个过程的核心环节。
这里可以运用多种分析方法和技术。
常见的有描述性分析，通过统计数据的平均值、中位数、标准差等指标，来了解客户的基本特征和行为模式。
例如，分析客户购买某产品的平均频率、平均消费金额等。
关联分析也是常用的方法之一，用于发现不同数据之间的关联关系。
比如，通过分析发现购买了 A 产品的客户往往也会购买 B 产品，那么在销售 A 产品时，就可以向客户推荐 B 产品，提高销售的关联性和附加价值。
还有预测分析，利用历史数据和机器学习算法，对未来的客户需求进行预测。
比如，根据过去几个月某产品的销售趋势，预测未来一段时间内的销售情况，以便提前做好库存准备和生产计划。
除了上述方法，基于大数据的客户细分也是了解客户需求的重要手段。
通过将客户按照不同的特征和行为模式分为不同的群体，比如按照年龄、性别、地域、消费习惯等维度进行细分。
针对不同的客户细分群体，制定个性化的营销策略和产品方案。
大数据时代下消费者行为的变化分析
大数据时代下消费者行为的变化分析近年来，大数据技术在商业领域中的应用越来越广泛，各个行业都在利用大数据分析来获得商业竞争优势。
特别是在零售行业，大数据的应用使得我们对消费者的行为有了更深入的了解，并能够更准确地预测市场需求。
本文将从大数据时代下消费者行为的变化，以及商家如何利用大数据来进行精准营销方面进行探讨。
一、大数据时代下消费者行为的变化在大数据时代，我们能够从各个维度对消费者进行观测，这使得我们可以更深入地了解消费者的购买习惯和需求。
具体来说，消费者在购物过程中的行为方式发生了以下变化：1.更加注重个性化需求通过大数据技术，我们可以对消费者进行个性化的需求预测和推荐。
比如，对于购买电脑的消费者，我们可以根据他们的浏览和购买历史来推荐具有类似需求的电脑配件或软件。
2.更加倾向于使用移动端设备进行购物随着智能手机和平板电脑的流行，越来越多的消费者开始使用移动端设备进行购物。
在电商平台中，移动端的销售额已经超过了PC端。
因此，商家需要将重心放在移动端的营销上。
3.更加注重用户体验在竞争激烈的市场中，用户体验是一个重要的竞争因素。
消费者更加注重购物的速度、方便性和安全性。
因此，商家需要通过大数据分析对购物流程进行优化，提高用户的购物体验。
二、商家如何利用大数据进行精准营销商家利用大数据分析购物行为和品味，可以更精准地将产品和服务推荐给潜在客户，提高销售额和客户满意度。
以下是商家如何利用大数据进行精准营销：1.个性化推荐利用大数据技术，商家可以对消费者进行个性化需求预测和推荐，将具有类似需求的产品和服务呈现给他们。
个性化推荐还可以增加消费者对产品和品牌的忠诚度。
2.定向营销通过大数据技术分析消费者的购物行为和品味，商家可以特定消费者群体进行定向营销。
如增加单品销量，优化品类运作等。
3.优化用户体验商家需要针对消费者的购物需求和习惯，通过大数据分析优化购物流程，提高用户的购物体验和忠诚度。
如，可以通过数据分析得出购物流程的瓶颈点，再针对性地对流程进行优化，提高购物体验。
基于大数据的消费者行为分析
基于大数据的消费者行为分析大数据时代的到来，为商家提供了海量的消费者数据，这些数据蕴含着许多有价值的信息。
通过对这些数据进行分析，商家可以更好地了解消费者的行为和需求，从而制定出更精准、个性化的营销策略。
本文将探讨基于大数据的消费者行为分析。
一、大数据的意义和使用价值随着互联网和移动设备的普及，人们在线上产生了庞大的行为数据和购买数据，这些数据被统称为大数据。
利用大数据进行消费者行为分析，可以从以下几个方面获得重要信息：1. 消费者偏好分析：通过对大数据的挖掘和分析，商家可以了解到消费者的兴趣爱好、购物习惯、品牌偏好等信息。
例如，通过分析消费者的购买历史和浏览记录，商家可以推荐他们感兴趣的产品，提高购物体验。
2. 产品定价和促销策略优化：大数据分析可以揭示消费者对产品价格的敏感度以及他们对不同促销活动的反应。
商家可以根据这些数据，制定出更具吸引力的定价和促销策略，提高销售额。
3. 消费者细分和个性化营销：大数据分析可以帮助商家将消费者进行细分，从而实施个性化的营销策略。
通过对消费者的购买历史、行为轨迹等数据进行分析，商家可以针对不同群体推出个性化的产品和服务，提高市场占有率。
二、大数据的采集和处理在进行消费者行为分析之前，商家需要收集和处理大量的数据。
常见的数据采集方式包括：1. 网站和APP数据埋点：商家可以在自己的网站和APP中插入代码，实时追踪用户的行为数据，如浏览页面、点击链接、下单等。
2. 社交媒体数据采集：商家可以通过监测社交媒体平台上的用户活动，获取消费者的评论、分享、点赞等数据，进一步了解他们的兴趣和喜好。
3. 第三方数据采集：商家可以借助第三方数据提供商的服务，获取更多的消费者数据。
例如，购买用户画像数据、位置数据等。
在数据采集之后，商家需要对数据进行处理和分析。
这涉及到数据清洗、数据挖掘、建模等技术方法。
商家可以利用数据分析工具和大数据平台来实现这些操作，如Hadoop、Spark等。
大数据时代的消费者购买行为分析
大数据时代的消费者购买行为分析在大数据时代，随着科技的不断发展，消费者购买行为已经发生了巨大的变化。
过去，消费者购买商品往往只依靠自己的经验和直觉，而现在，借助于大数据技术，消费者可以更加准确地了解自己的购买行为，并在购物过程中做出更加明智的决策。
首先，大数据时代的消费者购买行为分析可以帮助消费者更好地了解自己的消费偏好。
通过对消费者购买历史、浏览历史等数据进行分析，企业可以得知消费者的喜好、购买习惯等信息。
例如，某消费者常购买大量的书籍和音乐CD，从而可以得知该消费者喜欢阅读和音乐。
企业可以根据这些数据，为消费者提供个性化的推荐和服务，从而更好地满足消费者的需求。
其次，大数据分析还可以帮助消费者做出明智的购买决策。
在购物前，消费者可以通过大数据技术获取到商品的详细信息，包括价格、性能、评论等。
通过对这些数据进行分析，消费者可以进行比较，并选择最适合自己的商品。
例如，一个消费者在购买新手机前，可以通过大数据分析得知不同手机的性能、价格和评价，从而决定购买哪一款手机。
这使消费者能够更加理性地进行购买，避免盲目花费。
此外，大数据分析还可以帮助消费者发现隐藏的需求和问题。
通过对大量的消费数据进行分析，可以发现一些消费者自己都没有意识到的需求。
例如，某消费者购买了很多瑜伽相关的商品，企业可以通过对该消费者的购买行为分析，得知该消费者对健康和休闲的需求，进而推荐相关的健身器材、保健品等产品。
此外，在消费者购买过程中，大数据分析还可以帮助消费者发现商品的质量问题、售后服务等问题，让消费者在购物过程中更加放心和满意。
然而，大数据时代的消费者购买行为分析也面临一些挑战。
首先，消费者的隐私问题成为了一个重要的考虑因素。
大数据分析需要收集大量的消费者数据，而这些数据往往涉及到消费者的个人信息和购买记录。
因此，保护消费者的隐私成为一个必须解决的问题。
同时，消费者对于自己的数据的使用权也应该得到充分的尊重和保护。
此外，大数据分析的结果并非完全准确。
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大数据冲击下——如何找准消费者
众所周知，在竞争异常激烈的今天，出售产品或服务的每一个品牌面对的一个共同问题是如何找到自己的消费者；过去单纯用年龄、性别、教育程度、月收入去描述消费对象犹如面对一张曝光不足的照片，情景十分模糊；听了十个品牌的消费者细分报告之后，往往会发现他们希望勾连的竟然是同一类人。
作为营销者，要回答的问题比做产品的要更深一步；如果品牌回答的就是为这部分人做产品，营销者要回答的问题是“这些人在消费使用信息时有什么特点是和品牌传播和营销时的信息是有相关性的”；“什么是此品牌可以区别于彼品牌、并能影响或打动该消费者的”；之后则要回答“品牌应该如何于消费者对话”“如何与同影响该消费者周边有影响力的人、社区或群体对话”。
这一概念是容易理解的，但在今天这个信息高度碎片化、信息渠道高度碎片化、和信息消费者对外部事物兴趣高度碎片化的数字世界中，对于领略“虚拟”和“真实”感受的茫茫人海而言，了解他们的需求是何等不容易！
在数字革命的背景下，对品牌和营销者的挑战是从“如何找到这些人”到“如何找到这些人在不同时间和空间中的需求”；从过去以“单一或分散的方式去形成和这群人的沟通信息和沟通方式”，到现在如何“和这群人即时沟通、即时响应、即时解决他们的需求，”同时在“产品”和“消费者”的“买卖“关系以外，建立更深层次的“伙伴”间的“互信”、“双赢”和“可信赖”的关系。
历史上，营销商通常利用地理位置、生活方式、消费心态、消费兴趣和消费行为等来划分消费者市场。
但随数字和大数据革命的发展，通过各种信息渠道收集消费行为的实时数据以及他们和品牌的互动，给市场调研业者、营销业者及品牌厂商带来了巨大挑战，也带来了机会。
大家突然发现，我们必须面对这些不断变化的目标，例如和客户讨论的主题；他们对你和其他品牌的评价；消费者与产品互动的方式，他们在购买某公司产品和竞品后与其他消费者分享的经历，这一切都必须纳入考量。
如果说过去品牌营销管理费用中用来做广告的花费100元中只有50元打动了消费者，难于回答的问题是哪50元是不白花的，如何减少那50元没起作用的花费。
今天有了数字平台，相信我们眼中的消费者将更清晰，我们对他们的了解也更接近真实和准确。
回顾过去20多年互联网的发展，我们对接近解决上面这个被品牌和市场营销人员问了一个多世纪的问题似乎有了找到答案的希望！
数字媒体兴起与大数据平台应用
第一代互联网解决了人们查找问题答案时的需求，门户网站应运而生，人们对信息使用的效率高了，准确性大了，同时可以与别人分享；然而那时涌现出的互联网大品牌已经是“昨日黄花”；以搜索引擎技术导入的第二代互联网使人们把相关信息和相关人群互联在一起，出现了与其匹配的信息提供和技术应用手段；为信息使用和电子商务平台化提供了基础；这一时期的应用使互联网公司在广告模式以外发展了大量其他的收入机会；这一时期的互联网公司在收入和公司价值方面都有很大提高；第三代互联网公司利用文字、图像、视频、音频和其他都可以被数字化这一特点，形成以“社交”平台为主的信息流通和交易方式；这类公司与第二代并存但显示出其在用户端和第二代在应用和软件上竞争加剧的态势；75年出生、
去年7月登上第一代互联网公司雅虎CEO宝座的MarissaMayer在评价以前经历的三代互联网公司时说的；“面对即将到来、以移动互联平台整合和交易和支付同时在终端实现的第四代互联网的到来，谁能做老大还很难说，可以相信的是会有一批新的公司会参与这场竞争”。
从三代互联网的技术开发方向来看，技术更趋于符合人性；无线智能终端的发展速度和渗透率已经即将超过电视；这块屏正在消费者停留时间上和信息交换量上和产生商务的机会上代替电视和桌上电脑！第四代移动互联网会使人们使用信息和消费产品的中间花费大大降低，其到来将挑战和改变产品和消费者之间很多层面的关系，包括对现行供应链的挑战！包括使传统的销售和市场营销和企业品牌功能之间在企业运营系统中的整合。
同时终端又是最接近消费者的，是品牌和消费者的最亲密接触点！
除了上面说的“数字革命”对消费者细分带来的影响外，另一个值得一提的是“大数据”在这场革命中起到的作用。
随着云技术的应用和普及，利用“数据”对消费者细分变得将更为容易，在此“数据”之下形成的“精准”传播正日益成为厂商的得力助手。
大数据在分析经济、灾害预报、产品、消费、甚至在了解股市走向方面在发达国家已经开始普及，在中国也得到越来越多的运用。
大数据的特征之一是“寻找看似不相关联的东西之下隐含的相关联的相互关系，而非因果关系”，而这种关系能精准反映出消费者在这一时点之内跟品牌联系最紧密的一点，成为其转变为品牌粉丝的理由。
《大数据》一书中举了这样一个例子。
在美国某地，一名父亲曾收到全美第二大超市目标商店(Target)寄来的优惠券，打开一看却是给他只有17岁的女儿推销婴儿尿片和童车，可以想象这位父亲是何等的气愤，立即到商店要求经理赔礼道歉。
然而一个月后，这位得知真相的父亲非常内疚，拿起电话给商店道歉，因为他的女儿的确怀孕了。
商店就是利用追踪消费者的数字数据分析、先于这位父亲得知其女怀孕的。
大数据在美国零售业中被用来精准分析消费者心理与顾客行为，由此可见一斑。
大数据分析在中国消费领域的运用，虽然起步较晚但发展也不慢，只有那些奋起直追勇于抓住这一机会的商家，才可能在缤纷缭乱的消费群中细分并找到自己的品牌粉丝。
利用大数据分析吸引和沟通消费者
收入增长，数字科技快速兴起，推动中国消费品市场欣欣向荣发展。
数字及大数据为品牌进入三线和四线城市提供了极好的机会，此前由于成本较高，在这些城市建立销售渠道和零售较为困难。
但是目前中国智慧手机的使用正超过电视机，约为八亿支以上，大约占总人口的70%多，电子商业将推升进入三线与四线城市的进程。
著名市场调研机构Forrester预期，到2015年中国将成为全球最大的电商市场；而麦肯锡也估计，中国的在线消费者将从目前的1.9亿达到2016年的3.51亿，预期将产生3480
亿美元的销售。
不过，虽然成长的势头的确不错，但消费品营销业者在中国市场仍然面临巨大挑战，这就是购物者极低的品牌忠诚度。
贝恩Bain对四万个家庭进行的调查数据表明，虽然中国购物者理论上说来是关注品牌的，但是他们对某一具体品牌产品却很少能建立紧密的联系。
市场上，更多的中国消费者喜欢某一产品种类，喜欢试用各种不同的品牌。
该数据说明，在中国建立品牌忠诚度非常困难，且要通过传统平面媒体与电视广告与消费者互动使他们成为回头客更是难上加难。
而正是这些困难给大数据分析提供了机会。
为了解决上述问题，许多公司都在试图通过大数据寻找出路和解决方法。
据3月份Tata 顾问公司发布的研究报告，在其调查的1200多家公司中，一半以上(53%)的业者去年都有大数据项目，每个公司支出的中位数达1000万美元。
这些公司预期投资将带来较高的回报，其中43%的业者估计回报率将在25%以上。
他们希望通过大数据，能实现精确评估营销活动效率、圈定高价值客户并甄别可能放弃其产品或服务的危险客户。
可以肯定是，数据分析将改变几乎每一个行业的功能与作用。
具体在营销、客户和销售这三个方面，大数据的价值有助于商家判断营销活动与营销渠道的有效性并按需制定营销与促销活动；在客服方面，有利于找出可能会放弃产品和服务的客户、分析使用公司网站的客户行为，了解哪些页面最有用、哪些最无用并找出客户投诉的模式；销售方面的价值包括利于商家找出最具价值或潜在价值的客户、找到交叉销售的机会与确定最佳销售方法或技巧等。
未来走向以数据为导向的市场
大量数据的产生无疑将促进移动上网的成长。
通过大数据中精准了解消费者心理对企业的功能和作用，特别是对营销来说更具有特别重大和实际的意义。
这也是为什么历史上依靠广告促销的亚太地区营销业者也逐渐大量利用数字媒体的原因，因为大数据更可量化并细分消费者、为他们提供真正互动的交流平台，从而更有利于深度了解并吸引消费者参与。
在此过渡期间，企业必须同时采取更多以数据为导向的营销措施。
随着收集数据的能力日益强大、成本下降与数据平台更加易于使用，这一变革也将越来越容易。
但关键的是要真正懂得，营销业者的目标不是数据库，而是利用数据平台，拉近与消费者的关系和实时互动。
市场营销业者的责任是建立一个数字平台，充分利用这一强大的工具，精准细分消费者，使他们成为自己品牌的忠实用户。